AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

端末の強制初期化方法について

[ヤンキー顔]

父親のスマホが本機種なのですが、パスコードがわからなくなり、使用不能となってしまいました。
ネットで検索しても明確な回答を見つけられず、有識者が多くいらっしゃるここでご質問することにしました。

端末の強制初期化方法教えていただけますでしょうか。 なお、電源と音量下同時押しは試しましたがうまくいきませんでした。
（sharp+androidのロゴが消えた後、9秒ぐらいの長いバイブが何も表示のない黒い画面で繰り返し鳴るだけ。）

ご回答いただけると幸甚です。よろしくお願いします。

書込番号：25155912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヤンキー顔さん
>端末の強制初期化方法教えていただけますでしょうか。 なお、電源と音量下同時押しは試しましたがうまくいきませんでした。
>（sharp+androidのロゴが消えた後、9秒ぐらいの長いバイブが何も表示のない黒い画面で繰り返し鳴るだけ。）

指を離すタイミングは問題ありませんでしたか。
電源オフの状態から、
電源オンと音量下を押したままにすると、1回目のバイブ
その後も、押したまま、一度も指を離さない。
2回目のバイブとロゴ表示が、ほぼ同時にあります。
ロゴ表示がされたら、両方の指を離します。

そうすると、
reboot system now
wipe data/factory reset
があると思いますので、下のwipe data/factory resetを選択（ボリュームボタン）後に決定（電源ボタン）

AQUOSなら、一般的にはこの挙動になりますが、
指を離すタイミングを間違えていないのに、ダメとなると、原因不明ですね。

書込番号：25155948

[ヤンキー顔]

早速のご回答ありがとうございます。

ご記載いただいたものと、実機の端末の挙動が異なるようです。

電源オフの状態から、
電源オンと音量下を押したままにすると、ロゴが表示されますがこのタイミングではバイブは鳴りません。
その後画面が暗転し、9秒ぐらいの長いバイブが黒い画面で繰り返し鳴る状況に移行します。

ロゴが表示されたタイミングで両方の指を話しても、単純に端末が起動してしまい、
ファクトリーリセットのメニューは表示されませんでした。

書込番号：25156109

[にわかデジモノ好き]

携帯に設定したロック解除のコードがわからないものとお見受けしますが、Googleアカウントのgmailアドレス・パスワードはわかる状態でしょうか？
わかる場合は、電源を入れ、ネットにつながった状態であればGoogleの「デバイスを探す」で初期化することができます。
https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=ja

強制初期化が成功した場合も、盗難・転売防止機能として設定していたGoogleアカウントでログインするまで通常利用は不可能となっています。
https://support.google.com/android/answer/9459346?hl=ja

書込番号：25156293

[ヤンキー顔]

ありがとうございます。
おっしゃる通り、ロック解除コード不明の状態です。

Googleアカウントはわかるのですが、端末を検索しても接続できないとの表示がされてしまいました。
（端末の最終接続は2023/1/3と表示されています。）

書込番号：25157443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンキー顔]

追加です。
MNPしたため、契約時（ソフトバンク）のSIMは解約済み。
利用できていた時Wi-Fiに繋げていたため、今もWi-Fi接続はできている状態です。

書込番号：25157472　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ヤンキー顔さん
端末を所有はしていないので確かなことは言えないですが、
ロゴが表示されたタイミングで離した場合と押し続けた場合とで動きが変わっているので何かしらありそうです。
ロゴが表示されたタイミングで一度指を離し、再度電源と音量下同時押しをしてみた場合はどうでしょうか？

書込番号：25158124

[ヤンキー顔]

ありがとうございます。
一度離して再度ボタンを押した場合も、ずっと押していた時と同じ挙動でした。

書込番号：25159060　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ヤンキー顔さん
だめでしたか。
海外のSense 5G情報なので当てはまらない可能性も高いですが音量上ではどうでしょうか？
https://www.hardreset.info/devices/sharp/sharp-aquos-sense-5g/recovery-mode/

書込番号：25160861

[どうなる]

＞端末の強制初期化方法教えていただけますでしょうか。 なお、電源と音量下同時押しは試しましたがうまくいきませんでした。

★［電源］＋［↓］を押しっぱなしで二回ブルっとなったら一旦指を離しすぐにまた［電源］＋［↓］を押しっぱなしで暫く待つ

1.電源オフの状態で［電源］＋［↓］を同時に押す
　↓↓
2.一回だけブルっとなる（ボタンは押しっぱなしのまま）
　↓↓
3.“SHARP　Android”という画面が出る
　↓↓
4.もう一回ブルっとなるので指を離す
　↓↓
5.すぐにもう一度［電源］＋［↓］を同時に押す
　↓↓
6.リセット関連の文字が出てくる

これでいけるんじゃないかな？

書込番号：25161429

[ヤンキー顔]

返信が遅くなりました。
色々情報ありがとうございます。
音量上を試しましたが、挙動は音量下の時と同じでした。

リンク先の説明の通りやっても上手くいきませんでした。
（リンク先HPの説明書きは、シャープのロゴとAndroidロボットの画像が出るタイミングが違うように書かれていますが、私の手元の端末では、「SHARP powered by Android」というロゴとAndroidロボットの画像が同時に出てしまいます。）

書込番号：25165768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンキー顔]

どうなるさん
ありがとうございます。

項番4の挙動がご記載いただいているものと異なり、短くブルっとなるのではなく9秒くらいの長いバイブとなります。

ここで項番5を行うと、項番3のロゴの表示に戻りその後通常通りOSが立ち上がだてしまいました。

書込番号：25165774　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞項番4の挙動がご記載いただいているものと異なり、短くブルっとなるのではなく9秒くらいの長いバイブとなります。

電源オフのときに普通に電源を入れたときブルってなるよね？（このときはまだ画面が黒いまま）

そして手を離して暫くすると「AQUOS」って字が出て、防水の説明とかになって起動し終わる

電源オフのときに電源入れてブルってなってからすぐに［電源］＋［↓］を押しっぱなしにしたとき、2回めのブルってのがなく9秒間のブルブルになるということ？

・電源オン→1回目のブルっ→ボタン同時押し→★2回めのブルっ→9秒間のブルブル　ではなく
・電源オン→1回目のブルっ→ボタン同時押し→9秒間のブルブル　になる

2回目のブルっの後に1回手を離して［電源］＋［↓］を押すと再起動の画面になるはずなんだけど（2回目のブルっの後に手を離さないと3回目に9秒間のブルブルになる）

上に書いたやつ、一番最初は普通に電源入れるだけでもいけたのでこれが一番シンプルかな？
（同時押しっぱなし → 一度手を離してすぐに同時押しっぱなし）
----------
1.電源オフの状態で［電源］ボタンを押す（普通の電源オン）
　↓↓
2.ブルっとなったら（１回目）、［電源］＋［↓］を同時に押す（押しっぱなし）
　↓↓
3.ブルっとなったら（２回目）、一回手を離してすぐに［電源］＋［↓］を同時に押す（押しっぱなし）
　↓↓
4.リセット関連の文字が出てくる
----------

もし2回目のブルがなく、2回目が9秒間のブルブルだとするなら、だいたいのタイミングで1→2→3をやってみるとか？

書込番号：25165811

[ヤンキー顔]

どうなるさん
ご丁寧な回答ありがとうございます。

電源オフから電源を入れてブルっとなってから直ぐに電源＋下押しっぱなしにすると、2回目のブルはなく、9秒のブルブルになります。

大体のタイミングで1→2→3を試してみましたが、何度やっても9秒のブルブルになってしまいました。

もしかしたら、ファクトリーリセットの制限がかかってるのかもしれませんね。

書込番号：25170481　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーき23]

前のスレですが失礼します。

自分も親戚のスマホが全く同じ状況なのでコメントさせて頂きました。

電源ボタン＋音量など色々と試しましたがリカバリーモードになりません。

解決はしましたでしょうか？

書込番号：25894459　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンキー顔]

大分時間が経ってしまいました。
結局、いまだに解決していません。

書込番号：26475987　スマートフォンサイトからの書き込み

sim1スロットでカードを認識せず。故障でしょうか

[mikeneko.nyan]

この機種を買って3ヶ月くらいの時に、時々、SIM1で認識できなくなりました。それでも、SIMを抜き刺しすると認識できたのですが、半年経つと殆ど認識しなくなりました。今はauのPOVO1でSIM2スロットで利用しています。5Gも利用できるのですが、SDHCカードがSIM2スロットを使うと刺せません。SIM1の接触不良かと思い、接点復活剤をSIMに塗って、なんとかSIM1スロットの利用を試みましたが、認識しません。なんとかSDHCを利用できないものでしょうか?このままではダブルSIMも使えず、この機種を買った意味が全くありません。どなたかご教示お願い致します。

書込番号：24639559　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mikeneko.nyanさん
>なんとかSDHCを利用できないものでしょうか?

説明書記載通り、斜めに差し込んで、最初は添付画像の赤枠の爪の部分を外側に押し出すイメージで差し込むと刺せます。
刺した後は、先ほど押し込んだ爪がＳＤカードを固定してくれるようになります。

スロットの仕組みを先に目視で確認すれば、言っている意味がすぐ分かると思います。

爪の部分を指先で押してみると仕組みがわかりやすいです。


ＳＩＭ１の方は、端末を初期化しても、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認してみて下さい。
それでもダメなら、ＳＩＭ1側に何か問題がある可能性がありそうなので、修理依頼が必要だと思います。

書込番号：24639680

[mikeneko.nyan]

ウッキーさん、早速のご返信ありがとうございます。図の位置にSIMを刺すと、SIMを認識しないんです。SIM1と2を間違えて書いてしまったでしょうか?間違えていたようでしたら申し訳ありません。丁寧に図まで入れて下さり、ありがとうございました。やっぱり、あきらめるしかないんですかね。

書込番号：24639709　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mikeneko.nyanさん
>SIM1と2を間違えて書いてしまったでしょうか?

添付画像の説明書記載通りに認識されているのでしたら間違っていません。

私の先ほどの書き込みは、SDカードの刺し方が分からないのかなと思って記載しましたが、
単にSIM２とSDカードが排他なので、SIM2スロットの方でSIMを使うとSDカードが利用出来なくなるということでしたら、その通りですね。
SIMエクステンダーを使って、SIM2を端末の外に出せばSIM2とSDカードの両方は利用可能ではありますが。


>やっぱり、あきらめるしかないんですかね。

対応方法は、最初に記載した通りなので、まずは端末を初期化して確認されるとよいかと。
修理に出すにしろ、初期化は必要になりますし。

書込番号：24639731

[mikeneko.nyan]

ウッキーさん、ご教授ありがとうございます。SIMエクステンダーとは初めて知りました。さすがに、エクステンダーを使うと防水できなくなるので、しばらく、SDHCを使わないで利用することにします。ご教授ありがとうございました。

書込番号：24639755　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

なおしたいなら修理に出すしかないですよ
無償か有償かはわかりませんが

書込番号：24639922

[しばよん]

古い投稿への返信で恐縮です。
別機種のAQUOS wish5ですが、ずっと差し込みっぱなしのSIMカードを、何の前触れもなく認識しなくなりました。
ショップでSIMカードを新品に交換しても認識されなかったことから、本体に異状ありと判断され、メーカー送りになりました。
WiFiは使えていたので、SIMカードのIF故障が発生したように思えます。
使い始めてひと月半しか経っていないうえ、使用頻度も低いため、私はメーカーの品質管理・品質保証を疑ってます。

書込番号：26467327

シャープアクオスSH53A

[モコナクション]

シャープアクオスSH−53A
これは、一昔前のパソコンか？というくらい酷い。
ゲームはいつになったら始まるのか？ネットも、いつになったら、ページが開くのか？眠くなってしまいますよ。それと、日が暮れちゃいますよ。まさにそんな感じの遅さです。
しかも、酷いときには、繋がるのに１０分くらいかかります。
あまりの遅さにイライラする。
あと、ボタン操作する度に発生する振動は無い方が良いです。

書込番号：26373279　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞モコナクションさん

モバイル通信？WiFiで？どちらの話

接続先サーバーが重いとかではないんですか？

回線速度などを測ってみる、メモリーのキャッシュの開放を実行する

こう言った事で変わりませんかね？

書込番号：26373447

[みーくん5963]

＞モコナクションさん

＞AQUOS sense5G SH-53A
＞これは、一昔前のパソコンか？というくらい酷い。

残念ながら、誰がどう使ってもほぼダメな機種です。。。ここのレビューで評点2.3、aquosシリーズのスマホでダントツのワーストワン。

●シャープ AQUOS sense5G レビュー評価・評判 - 価格.com
https://s.kakaku.com/review/M0000000820/

●絞り込み条件 シリーズ: AQUOS・レビュー評価順・スマートフォン一覧 - 価格.com
https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/?pdf_se=17&pdf_so=7&pdf_pg=7

対処は機種変更の一択です。


＞ボタン操作する度に発生する振動は無い方が良い

それは設定次第ですから、如何様にもお好みで。
この機種に限らずながら。

書込番号：26373586　スマートフォンサイトからの書き込み

やっと不具合認めましたね

[tmnet]

あーだーこーだー
ユーザーが悪いみたいな反論投稿していた方がた

不具合は製造上の問題と、sharpはやっと認めたみたいです。
さて今後どう対応してくれるのか、私は返品・返金してもらいたいです。
さて、本当に反省しているのか？
これからが見ものです。
対策済みという話本当かどうか、多分まだまだ故障は出続けます。
https://buzzap.jp/news/20220124-sharp-aquos-sense5g-too-much-problem-4/

書込番号：24561319

[自爆男]

自分は壊れてないし、安くなったらもう一台確保しようとしてるぐらいだけどね。
あのサイトが楽天叩きやシャープ叩きやってるんで、どういう属性のメディアかは察することができますし。

書込番号：24561321

[tmnet]

＞自爆男さん
壊れない商品を世に出すのが普通です。
あなたのもそのうち、自爆するんじゃないですか？
不具合はあると言いう事で、普通はあってはいけないし、もしあれば早期に公表して対応をアナウンスすればいいのです。
今現在、HPで公表もしないそんな事が出来ない、情けない会社ですよ、シャープはって事です。

書込番号：24561332

[自爆男]

シャープのウインドウズフォンとかでも、無知な客が壊してるケースが散見されたので、この手のトラブルはまたかという感じですけどね。
そのおかげでまた安く買えそうですが。
別に壊れてもまた買えばいいだけですし。

書込番号：24561334

[けーるきーる]

＞tmnetさん
＞壊れない商品を世に出すのが普通です。

普通ではありません。
工業製品ですから、多かれ少なかれ、壊れてしまう製品は出てきます。

書込番号：24561457

[ネモフィラ1世]

裁判起こされるまでシラを切り通したかつての、どこぞのメーカーと同じ轍を踏まなかっただけマシでしょうね

書込番号：24561508

[自爆男]

この程度で裁判だ、リコールだ、謝罪と賠償だとか、そのうち被害者の会結成して、シャープ本社前で木曜日集会でもやるんですかね？

自分からすればスマホ程度で大げさだなと思いますけどね。
どこかの炎上記事持ってきて、小さいボヤなのに、大炎上みたいに大げさに騒ぐ。
楽天叩き、シャープ叩き、次はどこの日本企業叩きするんでしょうね？

書込番号：24561540

[引きこもり２号]

＞tmnetさん
＞不具合は製造上の問題と、sharpはやっと認めたみたいです。

それが載っているのが、ゴシップ記事サイトだけではね。
公式ホームページや、もっと信頼性のあるサイトに載っていないと
嘘か本当か判断できないよ。

まぁ、ゴシップ雑誌が切っ掛けで公になった事はけっこうあったと思うけど・・・。

書込番号：24561631

[自爆男]

メーカーは修理対応するで解決したし、この話は終わりだな。

メモリ4GBとすくないから、ラインとかいろいろやる人はメモリ空けるように管理して熱暴走させて壊さないでねも追加しとけば完璧。

一件落着しちゃったよ。

書込番号：24561963

[sky878]

メモリが逼迫したから発熱がやべぇ！ってどうしてなるんですか?
その間処理に待ち時間がでてCPU自体の発熱は減少傾向でしょ。あってないような微々たる差でしょうが。
逆にRAMがしっかりとある方がSoCの性能を出し切りやすいので発熱は上がりやすい方でしょうが、スマホではそんなアプリはほぼないでしょうし。

そもそもタスクスケジューラがいるから4GBでも問題はないし、容量差を感じられるのはバックグラウンドのアプリが落ちる数が多いか少ないかくらいです。
SoCと筐体が同じである限り発熱の差なんて変わりゃしませんよ。
そもそもシャープが製造上の不備としている時点でユーザーがどう使おうが壊れる機種の方が多かったでしょうに。

書込番号：24562041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

遂に正式に認めた！って言ってもその内容は、過去にユーザーがお客様ダイヤル等で問い合わせたものをブログや掲示板等に投稿していた内容と同じなんで…対応そのものはこれからも以前とそう変わりがないのでは？

つまり、不具合のある端末を預かって回収済みの基板と交換することの繰り返しで乗り切る。以上です。これだと運のないユーザーは、改修は受けたが実は不具合が改善していない基板を繰り返し掴ませられ続けることになることが相変わらず避けられないかも知れません。

書込番号：24562858　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmnet]

＞けーるきーるさん
言葉が足りなかったですね
おっしゃるとおり
１００%と言ってるつもりは無かったですが

大人なので、普通はとは
壊れない様に責任を持って
それでも壊れてしまったら、責任がある側が誠意を持って対応するのが
普通と言う意味です。
シャープはソレが無いですね。
。

書込番号：24562892　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmnet]

＞ryu-writerさん
正式かどうかはわからないんですよね。
HPにはまだ何もアナウンスされてませんから。
このままダンマリかもしれませんしね。
なので、本当に反省しているのか？ってあげてます。

まあ、こんな事で嘘の記事は書いたら後が大変でしょうから、嘘とは思いませんが
この記事の内容が本当なら、アナウンスしないsharpが不憫で。
ってことです。

話は変わりますが
必死で問題ないよっていう方
私は、無駄な時間を費やしたこの機種と、修理費を自腹で払った方（無償で修理するのが当たり前なのになんで有償？）と言う方がいる事に問題提議してここであげただけです。

何も問題のない方々、どうぞスルーしてください。
問題がないのにこのスレに意見はいらないですよ。　意見したければ、どうぞ自分でスレ主になって
「俺のは全然問題ない」ってあげてください。
小さい話だと思えば、そんな話に子供ではないので入ってこないでくださいね。時間の無駄ですし
今後その様なコメントは無視しますね。目にはしますが、ばっかだなーって笑わせていただきます。

問題があった方々の参考になれば幸いです。

私は、2022年の夏はもう保証期間1年が過ぎていますがそれでも、同じ故障をしたらシャープは無償で修理するのか
はたまた、無償交換や他の機種に代替えするのか？　そのあたりがはっきりするまで、また経過報告させていただきます。

書込番号：24562920

[自爆男]

1年保証終わったら有償修理ですよ。
壊れて困るなら延長保証とかに入りましょう。
ただゴネてるだけと言うことがわかりました。

書込番号：24562989

[sky878]

製造上の瑕疵が存在する製品出している以上は一定期間を決めて無償修理対応ですね。

そこら辺を提示していないところは不透明ですが、これで保証期間内の案内をしているのなら間抜けでしょ。
シャープは問題ないんだ！ユーザーが悪いんだ！とゴネる意味あります?

書込番号：24563242　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

そのために1年保証があるんでないの？
それ以上は別に必要ないですけどね？

書込番号：24563344

[sky878]

製品保証と製造の瑕疵による不良をいっしょくたにしている時点で論外ですね。
どんなスマホでもメーカーの設計や製造ミスが発覚したら販売終了端末後の端末でも無償対応なんてザラにあります。

保証期間を叫んでなんかメリットあります?無償で対応してくれるならユーザーになんのデメリットもないですが。

書込番号：24563620　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

1年保証で十分でしょ？
それで終わり。
次はスペックに余裕あるハイエンド買いましょうね。

書込番号：24563717

[0KAYU3]

＞自爆男さん

Pixelでも同じこと言うんですか？7a膨張しまくりでGoogleもちゃんと延長修理プログラム出してますけど。
最近9シリーズでも出してたね。

あなたがものづくりに携わっていませんように…

書込番号：26362750

1年で壊れました

[Aletta]

金返せ!

購入後、すぐにシャットダウンの無限ループ。

1年で再起不動!

ふざけるな!金返せ!

書込番号：26338442

[MIF]

まぁ残念ですけど1年使用したなら返金は出来かねますなｗ

書込番号：26338517

[さわやかファラデー]

＞Alettaさん
sense5Gは当時でも不良多発の欠陥機だったから仕方ない。値段が安いのには理由があるということですよ。

書込番号：26338540　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

＞Alettaさん
とっくの昔に型落ちしてるし、買えたとしてもボロボロに使い古された中古の端末だし、買ったところに文句言ったらどうですか？
1年使えて上出来と思いますよ（でも再起動ループって言ってるから使えてないのに1年使ったって言ってる？？
金返せという前に、お金の使い方をしっかり考えましょう

ほんと、いつもワンパターンですね
シャープの新製品が出る直前になるたびにこういう変なネガキャントピが立てられる……

書込番号：26339130　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかファラデー]

＞JunKxさん
事実を書いてるだけで別にネガキャンじゃないでしょう。新機種のスレに書き込んでるわけでもないし、さすがに言いがかりでは。

いまだにシャープに昔の日本製のイメージ(安心品質、丁寧なサポートなど)を持ってる方も多いみたいですけど、sense8の電源ボタン壊れる問題に sense9 の通話不具合などをみれば、そろそろ幻想から覚めてもいい頃かとは思います。

書込番号：26339141　スマートフォンサイトからの書き込み

急にバイブがならなくなりました

[ちねりん☆彡.。]

着信・通知・LINEすべてにおいてバイブが全く
鳴らなくなりました。個々の設定ではもちろん全て
バイブはONにしていますし、何より今まで問題なく
バイブが鳴っていたのにいきなり鳴らなくなったので…
再起動してみましたがダメでした。
なにか原因となるものはありますでしょうか……

書込番号：25512530　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

自分もsense5G使ってますが、アプリ入れちゃいけないぐらいメモリの空き容量少ないですし。
lineクラッシュタイマーの発動も早いでしょうし、トラブル誘発アプリのlineは特に入れてはいけないアプリですね。

スマホ初期化して、lineは入れないようにする。
データ復元とかはもってのほかで、下手すると、lineビッグバンが発動して、文鎮化するかも。
まあ、すでに、文鎮化の症状発症してますが。

書込番号：25512776

[†うっきー†]

＞ちねりん☆彡.。さん

設定→お困りのときは（下のほうにあります）→セルフチェック
ここで、音・バイブレータ→バイブレータ
で確認出来ないでしょうか？

それで無理なら、バイブの故障かなと思います。

書込番号：25512818

[ちねりん☆彡.。]

＞最大メモリ使用を見ようさん

コメントありがとうございます。
そうなのですね…LINEがないと困ったもんです(>&#12671;<;;)

書込番号：25513193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちねりん☆彡.。]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。
教えていただいた手順で試してみたところ
全くバイブが鳴りませんでした。
セーフモードでも試しましたがダメでした。

バイブが故障することなんてあるんですね。
バイブが鳴らないと非常に不便なので
ドコモショップに行くしかなさそうです、、、

書込番号：25513194　スマートフォンサイトからの書き込み

[koji0714]

最近この端末を購入しました。（楽天SIMフリーです。）
Andoroid13までアップデートして、楽天LinkやLineをセットアップしたところ着信でバイブがなりませんでした。

設定−着信音とバイブレーションーバイブレーションとハプティクスー着信時のバイブレーションが「オフ」になっていました。
「オン」にしたところ、通話やLineの着信でブルブルするようになりました。

最近購入された方のご参考になれば幸いです。

書込番号：26300092