AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

何度目の故障か・・・

[チュチェチュ]

2021年3月の終わりにアクオスセンス５Gをオンラインショップにて購入。ほどなくして自宅に配達されて来たので最初の設定をしているといきなりバグり始める。液晶表示が二重、三重になる。開封10分以内。速攻でカスタマーセンターに電話、「修理を希望か？」とたわけたことを言う。こうでこうでと説明し、交換しかないことを伝える。あっち行ったりこっち行ったりと実店舗、カスタマーをたらい回しになったが、新品を送ってくれることになった。それから1年3か月ほど経った先週の金曜の夜、いじっているとフリーズし動かなくなり落ちた。少し前からもなにやらおかしいな？と思うような状態にはなっていた。とりあえず強制再起動するも最初の画面（SHARP）から動かない。何回かやっていたら完全に何もできない状態になった。充電ケーブルをさしても赤いランプもつかない。完全に終わったようだ。翌日にショップに行って確認してもらったけど同じ。何もできない。

安心パック保障プラスに入っているので基本的には0円だけど、状態が悪いと有償になる。かかっても5000円くらいと言われる。直してもまた壊れる可能性があるので、機種変更も考えたほうがよいかもしれない、得するサポートで3月までの8か月間は今の機種代金が上乗せになるけど、残債は免除されるのでどうでしょうかと。

とりあえず、修理依頼をした。今はその返答待ち。

アクオスセンス５Gはネットを見るとあまりよい書き込みを見ませんね。私のように一般的な機能やアプリが使えればいいようなユーザーには使い勝手がよかったんじゃないでしょうか？1年以上経ってるし有償か・・・無償修理ならいいなぁ。

書込番号：24842918

[ネモフィラ1世]

一部ネット上では擁護する意見も見受けられますが、sense5Gは正直欠陥品です
さっさと後継機のsense6に替えるか、他社同価格帯のスマホに替えた方が良いと思いますよ

書込番号：24843228

[まこざいる]

＞チュチェチュさん、今日は。
残債がどのくらいあるかは分かりませんが、他社にMNP転出をおすすめします。残債があったとしても高額ではないないならですが、、、。

また、キャリアが良いなら仕方がありませんが
どうしてもMVNOを比べると倍以上、月額が違うのでこだわりがなければ充分だと思いますよ。
キャンペーンによって端末が格安で購入出来ますしね。

端末はシャープ関係はあまりフラグシップモデルでもあまり良くないので自分は選択外ですね。

ゲームやカメラにこだわりがなければミドルレンジモデルでも全く不便ではないですよ。

今年はミドルレンジモデルが充実してるので検索して
見てください。

書込番号：24843383　スマートフォンサイトからの書き込み

[チュチェチュ]

＞まこざいるさん
＞ネモフィラ1世さん


今日、正確には昨日ですが、連絡がありまして修理が終わったと・・・いつ来店されますかと・・・ギリギリ取りに行ける時間だったので返却してもらいました。一応、直ったので使っていこうと思いますが、来年の３月で得するサポートの関係で機種変できるみたいなので、そこらへんになったらまた考えたいと思います。それまでに壊れてしまったら・・・・・・考えたくもありません(笑)

書込番号：24845561

無限ループ再起動

[ひと☆彡]

7/12に動作がおかしく、電話が出来ないなとおもっていたら、15日に起動時してもフリーズ
現在は、どうにもこうにならず、無限再起動のループ中。

ドコモショップに持ち込むも何ともならないとの事で、ｉｐｈｏｎｅを購入するしかない状況に

電話帳やら、その他のデータを取り出したいのですが、なんともならないでしょうか？

色々調べると、この機種は不具合が多いようですね。
バックアップを取っていなかった自分自身もダメなのですが、なんとか復旧のご助言をお願いします。

書込番号：24841392

[sky878]

スマホを潰す覚悟になりますが、冷蔵庫に入れて冷やすと一時的に起動する"らしい"です。
その間にパパっとデータをバックアップを済ますしかないかなと。

後はドコモのシャープ端末（Hシリーズ以降）だとデータ保持での修理が可能です。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/datahold.html

が、メイン基板の故障だとデータ保持の可能性は無理かなぁ・・・と。

書込番号：24841439

[dolce4me]

電話帳とカレンダーのデータは、デフォルト設定でも Google に同期されている筈なので、iPhone でも標準のメールアプリに Google のアカウントを設定すれば同期できますね。

書込番号：24842009　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック解除出来ず

[beatles2]

鞄の中で多分ボタンを押しっぱなしになって、
電源を切入したら、ロック解除が全く反応しなくなりました。
どうすればよいか、ご教授ください。

書込番号：24840814　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

ドコモでもシャープでも、サポートにお聞きなったら？

書込番号：24840821

[beatles2]

ドコモショップに行けるのは土曜日なので、
それまでに解決したくて聞きました。
画面ロック解除出来ない場合の対処方法は帰宅後に試してみますが、
ちょっと違う症状なので、こちらで聞きました。

書込番号：24840830　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

ドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/repair/index.html?icid=CRP_SUP_inquiry_to_CRP_SUP_inquiry_repair
スマホ・タブの故障
の中に、
LINE問い合わせ
メール問い合わせ
電話問い合わせ
があります。

電話してみたら？
スマホ使えないなら、一般電話のフリーダイアルもあります。

書込番号：24840900

AQUOS機種変更について

[ドラゴン28]

【使いたい環境や用途】
使用はLINE、SMS、YouTube、ネット検索が主体
【重視するポイント】
サクサク動く、電池4000以上、ディスプレーサイズ5.5以上
【予算】
4万円未満
【比較している製品型番やサービス】
AQUOS sence4、sence５G、sence６
【質問内容、その他コメント】
現在UQモバイルでAQUOS sence2を使用してます。使用して4年になり毎日充電が必要で動きも遅くなってきました。そこで機種変更を考えてますが、皆さまの口コミを読ませていただくと、最近のAQUOSは全般的に品質トラブルが多いということで選ばない方がよいとの口コミがあります。sence５Gが希望に沿うのですが、品質問題は解決したのではないでしょうか。やはり他の機種にすべきでしょうか。sence４や６はどうでしょうか。特に5Gにはこだわりません。

書込番号：24834602

[國見タマ]

アプデとかを考慮しないとして
IIJのMNP7800円のsence4plusがいいと思うのです

書込番号：24834723　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

あとで泣きたくないなら、senseはやめておいたほうがいいと思う。

書込番号：24834779

[ryu-writer]

＞ドラゴン28さん
そちらで提示された選択肢の中ではsense4。他で取り沙汰される品質問題らしきものは見受けられません。Android OS更新後の不具合は既存の環境に上書きアップデートした際に起こりやすいものでこの機種に限ったものではありません。初期化後一から再構成でほぼ問題は改善します。

新しいモデルから選ぶならwishかwish2。これらには品質問題が出ていません。電池容量が4000mAhに満たない以外はそちらの希望に沿うと思われるし、3730mAhという容量も致命的な少なさとは言えないと思います。

ただシャープ製端末は以前から高温下では不調になりやすい傾向があったところに一連の不具合が目立つようになったので、当面選択肢から外すようにした方が安心だとは思います。でも正直、では代わりにどれを？と言われても…これなら万人に推せる鉄板ってのもないのが現状かな、と。

自分なりに腹をくくって選んで買う、自分は基本そうしてますよ。

書込番号：24834899　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ドラゴン28さん

こんにちは。
家族にSense3/4を使わせています（いずれもドコモ版）。

＞【比較している製品型番やサービス】
＞AQUOS sence4、sence５G、sence６

どうしてもAquosのこれらから選ぶばなきゃならないとしたら、Sense4でしょう。
Sense4以降の機種ってここのレビュー平均評点の低さからして、選ぶのはかなりの博打かと。

＞sence５Gが希望に沿うのですが、品質問題は解決したのではないでしょうか。

もし諸々の問題が既に解決してるなら、ここの掲示板書き込みやレビューで「直った」「良くなった」投稿が相応にあっても／増えてもいい筈、でもそれを見かけないってことは依然未解決であろう、と考えるのが自然かと。

ともあれ、慎重にご検討を。

書込番号：24834908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン28]

＞けーるきーるさん
早速ありがとうございます。wish、wish2は候補ではあったのですが電池容量から躊躇しました。おっしゃる通り致命的な少なさでも何ので
検討してみます。ただUQではwish2を発売していないのでもう少し待ってみます。また特にAQUOSにこだわっているわけではないのですが、あとはSONYでしょうか。SONYでおすすめの機種があればご紹介いただけまえんでしょうか。

書込番号：24835128

[ドラゴン28]

＞みーくん5963さん
おっしゃる通りですね。品質問題が解決したのならそれなりの投稿があってもよさそうですね。たしかに昔の日本品質SHARPではないのかもしれません。SONYとか他に機種も検討してみます。ただ海外製は使用経験がなく、どうしても手がでません。

書込番号：24835130

[けーるきーる]

UQで発売されていなくても、親分であるauで扱っているものでも大丈夫です。
あるいは、SIMフリー端末でも大丈夫です。

下記でUQに対応しているかを確認できます。
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/

ちなみに私はUQでiPhone13proを使ってます。

書込番号：24835156

[みーくん5963]

＞ドラゴン28さん

ご参考に。勝手なお節介です。。。

いまお持ちのAQUOS Sense初代と、上で候補に挙がったSense4、wish2、ついででソニーでそれら同等以上と思われる機種Xperia 10IVの比較表↓を作ってみました。
ここのサイトの「スマホスペック比較」機能を使っています。
＃自身がドコモ契約ゆえにドコモ版で比較してますが悪しからず。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000025980_J0000038608_J0000038582_J0000034430

これで見ると、
お持ちのSenseの後継進化版であるSense4は、画面の見た目（解像度）は同等、処理速度的にはワンランクか2ランクか上がって、たぶん「買い換えて使い心地が良くなった」体感は大きいであろう、と思われます。
また、目立った不具合報告がないからお勧めできる、というのも ryu-writerさんに同意です。

但し今お持ちのsenseよりバッテリーの強化で機体の厚みが1.6mm増・重量が30g増で、手に持った時の分厚さ感・ずっしり感をご自身が許容できるか？が課題かもしれません。


またWish2だと、
機体サイズ的にはお持ちのsense同等、バッテリーが若干強化されてて重量が13g増しにはなっていますが、Sense4ほど手持ち感覚の差は少ないでしょう。

バッテリー容量スペック的にはお望みの域に達してはいないものの、画面表示の解像度が他の3機種より低い（→敢えて粗くする事で処理速度や消費電力で有利になる）ぶん、他の候補機種より小さめなバッテリーながらも「もち」の面では遜色ないのかな？と思います。
処理性能的にはSenseのワンランク上ゆえ、たぶん不満は感じないかと。あとは画面表示の粗さをどう見るか、ですかね。

あと、もしソニーで選ぶなら、で、
sense同等以上な最新機種って視点で、Xperia 10IVを挙げました。
画面解像度的にはsense同等、処理性能でsenseのワンランク上でwish2同等です。
機体サイズはsenseより縦に1cm弱長い、バッテリー容量は大きくてお望み通り、重さ的にはsense4よりは軽くてwish2同等、って感じです。

ソニーの廉価機種でAceIIIもありますが、wish2とは性能的に同等以下なので、いまsenseを使っててwish2を選ぶはアリでもAceIIIを選ぶ理由は無いのでは？、で候補には挙げませんでした。


上記でも上記以外でも、いい機種が見つかるといいですね。

ご検討を。

書込番号：24835346　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ドラゴン28さん

あーすみません、比較対照を間違えてました。
今お持ちのってSense2でしたね。
比較表をSense2・Sense4・Wish2・Xperia 10IV で作り直しました↓。よかったらご参照を。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000028787_J0000034430_J0000038582_J0000038608

書込番号：24835379　スマートフォンサイトからの書き込み

コノケイタイハシニマシタ

[kamorin]

1年3ケ月使用したところで突然止まり、ﾀﾋました
修理に出したら見積が基盤修理で22,000円分割残金もあるのに塩対応、。
自分の過失でなら仕方がないが何もしていないのにメーカー保証越えてから壊れるはメーカーの質に疑問を感じる。
修理は出さず新規で22,000円の機種に換えました。
もうこの会社の電化製品は買うことはないでしょう。

書込番号：24811075　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞kamorinさん
＞＞1年3ケ月使用したところで突然止まり
昭和のころはＳＯＮＹ製の１３か月タイマーが有名でしたが、、、。
今回は機種が機種ですから「しょうがない」のかもしれませんね。
シャープの対応も褒められたものではありませんが、一般向けの工業製品なので保証期間についてもどこかに線引きしないと、ってことでしょうか。

ちなみに、
うちのシャープ製洗濯機は２００１年製造の同年使用開始ですが、なかなか壊れなくて更新できていません。
まあ今は台湾の鴻海資本なので一緒にはできないかもしれませんが。

書込番号：24811917

USBが？

[monchan9]

久しぶりにUSB接続しよううとしたら、にんしきしない。
Ｄｏｃｏｍｏ版のほうは、Ａｎｄｒｏｉｄ１２にアップデート後も正常だが？
こちらは、駄目。Wifi接続などは使えるので、とりあえずは放置
１１に戻したいぐらい。

書込番号：24800678