AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

なんのアップデートなのだろう

[シャァ専用ザコ]

スマホの画面を見たら、システムアップデートをしろと言うアイコンが表示されていて、何をするアップデートなのか不明なので調べてみたのですが、Auのサイトにもシャープのサイトにも出ていません。

通常ならセキュリティパッチやバグフィックスなのでしょうが、時期的にAndroid12へのアップデートも考えられ、慎重になっています。少し前にも同様のアップデートがあり、不信感もあります。
なんのためのアップデートかご存じな方はいらっしゃいますか？

書込番号：24558173

[自爆男]

余計な抵抗は止めておとなしくアプデしなさい。

書込番号：24558203

[けーるきーる]

遅ればせながらのこれだったりしない？
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense5g_simfree/update/index.html

本アップデート適用前：ビルド番号01.00.00/01.00.02/01.00.03/01.00.04/01.00.05
本アップデート適用後：ビルド番号01.00.06

ってことだから、現状後者の.06じゃなかったら、これだろうね

書込番号：24558209

[自爆男]

その前に、メモリの空き容量とかまともに繋がる回線確保もしといてね。

書込番号：24558211

[けーるきーる]

ついでに古いけどau
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20211110-01/
アップデート後、ビルド番号：01.00.12

UQで使ってるなら
https://www.uqwimax.jp/information/202112131.html
アップデート後、ビルド番号：01.00.13

書込番号：24558216

[自爆男]

ドコモのサイトに書いてあるよ。

書込番号：24558218

[まっちゃん2009]

＞けーるきーるさん

au版も最新はUQと同じビルド番号ですよ。同じSHG03なので。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20211213-03/

書込番号：24558236　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャァ専用ザコ]

皆さん情報ありがとうございます。現在のバージョンがビルド番号：01.00.12ですので、

＞まっちゃん2009さん　の情報が該当するみたいですね。

頻繁な再起動は機種が機種だけに避けたいところでして。セキュリティパッチなら仕方が無いですね。

なお、私のsense5Gは、およそ１１ヶ月使用中です。５Ｇ→４Ｇの自動切り替えに失敗する事がある程度で、ほぼ問題なく使えています。自動切り替えに失敗して通信出来ない場合は、手動で優先ネットワークを４Ｇに切り替えれば使える様になります。直後に５Ｇに戻しても大丈夫ですが。何かのタイミングで自動切り替えに失敗するみたいです。

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：24558639

レビューしてる人でもっさりゲームは何でしょうか？

[自爆男]

手元に実機があるんでもっさりするゲーム試せますけど何のゲームかタイトル書いてないんでわからないんですよね。
明らかにミドル機では無理なゲームは無理でしょうけど。

書込番号：24550275

[自爆男]

単純な事が発覚した。
4GBメモリのうちほぼデフォルトで3GB近く使ってる。
別の機種は2.2とか2.5GBだから空き容量が少ない。
多分、アンドロイド11とグラフィックにとられてるのか知らないけど、これじゃアプリ入れられないのも当たり前かも。

見る方法は開発者向けオプション開けば見れるけど、これはしょうがないな。
ブラウザ閉じるとかメモリ管理しないとだめだ。
もっさりの原因判明かな？

書込番号：24551299

[自爆男]

自己解決になりそうだけど、このスマホに極力アプリ入れるな！！アプリをし終わったら閉じろ！！ゲームなんて遊んでないでもっと有意義なことに時間使え！！
こんなスマホだな。

書込番号：24551360

[自爆男]

それと、キャリアアプリで更にメモリ圧迫してるかもしれないから、シムフリーよりキャリア版の方が評価低く出るのは当たり前かも知れませんね。
いろいろやる人は8GBのメモリのスマホ買った方がいいと思います。

書込番号：24551471

[自爆男]

メモリ不足に起因するものだと大体分かったので閉じます。

書込番号：24551872

[自爆男]

試しにドラクエタクトやったけど、不安定だな。
アンドロイド11自体がアプリ更新に追いついてないか、ゲームモードを含め不具合持ちかもしれないな。
ゲームやらないから別にいいけどね。

書込番号：24557327

修理依頼の方法を教えて下さい

[ふむふむ123456]

量販店のauショップで2021年10月25日にAQUOS sense05Gを購入しました。
その後、UQに乗り換えしています。
購入当初から、時々電波の悪いところで通信サービスがありませんと表示がでていました。
最近では電波が切れ→フリーズ→矯正シャットダウン→再起動の無限ループとなったので、運良くデータ移行、消去が出来たので、購入店に持ち込みました。
しかし、販売のみの対応しか出来ないので、auショップへ持って行って下さいと言われました。
auショップへ行くとUQへ乗り換えられているので、対応出来ない、シャープへ直接修理依頼して下さいとの事でした。
先程、シャープのコールセンターへ電話しましたが、auのショップ経由しか修理受付出来ないとの事で…販売量販店の対応はないのか問合せしたのですが、やはりauショップへとの事でした。
修理依頼方法も分からない、無限ループに突入してしました。
対応の方法をご存知の方は教えて下さい。

書込番号：24512412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

auはあくまで契約のある人に対するサービス窓口をやってるだけだから、契約解除したら、メーカー対応が正解のような気もしなくもないな。
シムフリーと同じと思えば、メーカー直対応。

書込番号：24513355

[すみます]

au端末の修理はauショップです

書込番号：24513569　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ガンエボさん
>auはあくまで契約のある人に対するサービス窓口をやってるだけだから、契約解除したら、メーカー対応が正解のような気もしなくもないな。
>シムフリーと同じと思えば、メーカー直対応。


シャープ スマートフォン・携帯電話AQUOS 公式サイト
http://k-tai.sharp.co.jp/support/
>お問い合わせ
>docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話、Dynabook Chromebookに関するお問い合わせ
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

書込番号：24513580

[ガンエボ]

いえ、それはあくまでも客としての登録があればの話ね。

手順としては、auの直営店に相談して、こじれるようだったらメーカーとその場で対応方法を模索する。
おしつけあったら、メーカー直対応の方が手間もかからないし、と、どうなるかはその時次第だな。

書込番号：24513587

[ガンエボ]

最悪、お客様は短期ブラックなので対応致しませんでもショップ側は問題ないかもな。

書込番号：24513596

[すみます]

＞ガンエボさん
しらんかったわ...

書込番号：24513604　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

アップ忘れてた

書込番号：24513606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

その落とし穴にはまってるから困ってるんだよね。

書込番号：24513617

[引きこもり２号]

回線契約は、本来関係ありません。製造メーカーが対応するはずです。で、製造メーカーはシャープではなりません。au です。au の型番なのですから。OEM とか ODM とかは、そう言う物です。

単に修理対応したくないから、嘘を言って誤魔化せると思っているだけでしょう。店頭での会話を録音するか、書面で回答を得て、明確な証拠を持って、消費者センターなりに相談してみては？

書込番号：24513632

[引きこもり２号]

↑に追加。

販売店で対応出来ないというのは、販売店と au との契約次第でしょう。販売のみでサポート等は行わない契約なら、販売店に問題は無いです。普通は、修理の受付をするような気はしますが・・・。

書込番号：24513636

[ガンエボ]

それをauの代理店に言われても混乱するし、直営店でも慣れてる人が対応しないと、拗れる案件だからね。
窓口からすれば、年末の忙しい時にとんでもないの来たよな感じだろうな。

書込番号：24513641

[sk09]

au販売の機種であれば新規で購入後、1年間は機種自体の無償保証が存在します。

auの契約があろうがなかろうが修理受付は可能です。
ただしau契約がないのであれば代替機の貸出はありません。

auショップがショッピングモールなどにテナントで入っている店舗や小規模な場所だと、対応可能な方法に制限がありますが
普通の道路沿いにあるようなauショップであれば基本的に対応可能です。
断るようであればゴネましょう。

昔、quotabの接着不良で画面が外れる不具合があったときau契約がなかったためか、
auショップ(not直営店)で女性の方でしたが、あからさまに冷たい対応された記憶があります。

書込番号：24513659

[†うっきー†]

＞ふむふむ123456さん

公式サイトのページを印刷（もしくはタブレット端末等で公式サイトページを表示）して持っていけばよいかと。

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
>auの回線契約がない場合、故障修理の際に代替機の貸し出しができません。

代替機の貸し出しはありませんが、故障修理は公式サイト記載通り受け付けています。

店員に聞くのではなく、教えてあげれば特に問題になることはないと思いますよ。

書込番号：24513667

[ガンエボ]

代理店側も無理な要求は断る権利はあるからね。

書込番号：24513674

[神聖法軽]

↑
代理店側も無理な要求は断る権利はあるからね。
これやられたらゆーざー何も出来へんな？
つうか何でもありやんかー？

書込番号：24513781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふむふむ123456]

色々、ご回答していただきありがとうございました。

先程、auショップに　「すみます」さんの画像を印刷して持っていきました。
ショップ定員さんも規約を読まれて、問い合わせをされ、ショップからシャープへ修理を出してもらえました。
メーカー対応がどのようになるのかわかりませんが、とりあえず依頼出来たので安心しました。

本当にありがとうございました。

書込番号：24514286

[ryu-writer]

＞ふむふむ123456さん
Webで色々見てみたのですが、情報が錯綜してて今一つよく分からない感じです。ただ、auの契約がない場合はWebでの申し込みが出来ず店頭持ち込みしかないとするサイトが多いですね。

とにかく出来る限りの手は尽くしてみては。auショップはどこも同じ、ではなく経営するフランチャイズが異なると対応も変わることが珍しくありません。回れる限り多くのauショップを回って尋ねるべきかと思います。ただ、最初からUQでの利用を想定した場合であっても、購入サポートを利用してauの端末を購入ていれば今回のようなケースでの修理に障害はなかったかと思います。

個人的な認識としては契約のないキャリアスマホの持ち込み修理はドコモ以外では難しいと思います。

書込番号：24516081　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

＞ryu-writerさん
>とにかく出来る限りの手は尽くしてみては
auショップで出来るのはあくまで修理の受付のみなのでどこで手続きをしても同じです
>個人的な認識としては契約のないキャリアスマホの持ち込み修理はドコモ以外では難しい
要は空端末の修理です
ガラケー時代からある普通の手続きです

書込番号：24516146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

激遅ですけど一応

＞すみますさん
当たり前、でもその当たり前が通用しない、ってのが今のこの業界の難しいとこって感じで。ま、今回auの正規購入品は回線契約がなくても持ち込み修理は可能って結論でよろしいですが。

ソフトバンクの場合だと正規購入品でも回線契約がないと修理に出せないって話は聞きますけどね。

書込番号：24549256　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

業界なんて大きい主語じゃなくて対応したスタッフが新人さんだから難しかっただけだと思うなぼくは
あと、
>ソフトバンクの場合だと正規購入品でも回線契約がないと修理に出せないって話は聞きますけどね。
これデマですよ
詳しくはバンクのホームページをよく見てね！

書込番号：24549499　スマートフォンサイトからの書き込み

使用一週間

[シュバンツ]

楽天モバイルの大幅割引で購入して1週間使いました。
ドコモとauの４GのデュアルSIMで使用。
使っていたSense4の設定と中身をデータコピーの機能で丸ごと移して
Sense4と同じ状態にしています。

幸い今のところ不具合はなく快調です。
当たりの個体なのか、寒いせいなのか（ケースつけてます）
ゲームはしないので酷使しないせいなのか
あと５Gを使わないことで影響があるのか、
様子を見つつ使うつもりです。

Sense4よりつかめる周波数が多いので
SIM2枚差しとしてはSense5Gのほうがいいかなと思っています。

そのうち５Gも使ってみたいと思っていますが、
５Gを使うと症状が出やすいといったことはあるのでしょうか。

書込番号：24518778

[ガンエボ]

不具合を誘発する使い方してれば何らかが起きてもおかしくないですね。
sim2枚5gとか細かい挙動など。
110番通報とか、その他もろもろ。
それと、5gエリアはまだ狭いので、圏外行き来してたら、電池消費早いとか、エラー連発とか。
楽天リンク等を追加でゴミゴミしている場合など。

書込番号：24518794

[ガンエボ]

メーカー側も全部の挙動を検証するのも無駄だから、基本動作以外はノーサポートにしとけばいいな。

書込番号：24518801

[†うっきー†]

＞シュバンツさん
>５Gを使うと症状が出やすいといったことはあるのでしょうか。

優先ネットワークの設定で５Gを使わないようにしておけば問題ありません。

■5Gは不安定
https://www.nttdocomo.co.jp/area/quality/
>5Gエリアの品質向上にむけた取組みについて
>2021年6月9日
>現在5Gエリアの拡大に向けて取組みを行っておりますが、5Gエリアの端等の電波品質の悪い場所において、まれに通信速度の低下とそれに伴うアプリケーションやブラウザのエラーが発生する場合がございます。弊社ではこの事象の改善のために、6月末までに必要な対策を実施し、かつ5G基地局を1万局まで拡大することでより一層の5Gエリアの品質向上に努めてまいります。
>なお本事象は5Gの電波品質が悪い場所で発生するため、場所をご移動いただくことで回復することがありますが、同一の場所でのご利用で事象発生が継続する場合には、端末の設定メニューから優先ネットワークを「4G／3G ／ GSM」に設定いただくことで5G電波の状況によらず、4Gでサービスをご利用いただけます。

書込番号：24518815

[tmnet]

＞シュバンツさん
今寒いから

書込番号：24533864

一応、報告。

[キタのウミウシ]

皆さん、リンクを張られているので、確認してみたけど、

https://youtu.be/HLP5Bvba9Z8

画面に亀裂が入ってる！　本人は気づいていないよう。
これは間違いなく有償修理案件。

書込番号：24512895

[ハゲが悪い]

唐突過ぎて分かりませんが、Youtubeの宣伝ですか？

書込番号：24512951　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

リンク、貼っちゃまずいの？
シャープさん、なぜ不具合の原因を公表しないのですか？　のレビューの中のリンク。
不具合動画、いつくかあげているから参考までに見てみた。
その動画に使われているスマホの画面の事。
本人も　壊れた　と言っているけど、壊した　が正解。
踏んづけたのかな？

書込番号：24513023

[神聖法軽]

ようつべのせんの流行ってるんか？
ですれぬしはんの画面踏んで割れたんか？
画面割れて無償修理シテクレるんか？

書込番号：24513042　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

上の人、ゴメン、何言っているの分からない。

不具合報告がたくさん出ているから、チェックしたけど、画面割れてて不具合って言われてもね。
自損だろ！って突っ込み入れたいね。

書込番号：24513292

[まっちゃん2009]

YouTubeの名前こそ出てませんが、営利目的やアクセス数稼ぎ目的になる場合があるため、価格.comでは動画サイト等への誘導リンクは控えるように案内されてます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR014

私は長年価格.com利用してますが、YouTubeリンクは貼らないようにしてます。
とはいえリンク貼ってる人は多数いますし、運営側判断で書き込み削除されないようなら、まあセーフなのかなとは思いますけどね。

書込番号：24513574　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

やっぱ、貼り付けちゃいけないんだ。
勝手をよく知らないので、申し訳ないね。　価格コムさん、問題あるなら削除で。

念のため、動画内容を書いておくと、
例の4カ月で再起動を繰り返しの結局、起動できないって内容。
スマホ画面を映しているけど、その画面にしっかりとヒビが入っている。
これで不具合って騒ぐのもね、どんなもんかね。

書込番号：24513677

[首輪の人]

＞キタのウミウシさん

利用ルールに定めている通り、「営利目的やアクセス数稼ぎ」の為でなければ良いのでは？

「チャンネル登録してね〜」とか収益用の広告設定をしてる動画はまずいかな。
自分の動画でどうしても貼りたいなら動画単位で設定できる「収益化を無効」を適用すれば良いと思いますよ。

書込番号：24514287

[一姫三太郎]

営利目的等かどうかはここのアカウントとYouTubeのアカウントが別人かつ無関係な人である必要があると思いますが、その判別のしようがないので控えるべきなのかなと思います
全くそのつもりがない人からしたらいい迷惑ですけどね…

書込番号：24514445　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

誰もあなたの動画や投稿とは思ってないと思いますよ？
このサイト的にはダメと思うような投稿を見つけたらここの運営に正規の手段で通報するしかないと思いますが…

書込番号：24516017　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

ナイスボタンはあったけど、通報ボタンなんかあったけ？
でもよ、ここでやり方　教えてもらっても、本当に俺が通報して削除したら、モロ俺がやったってバレバレじゃん！
そうゆうのって恨まれんじゃねの。ちょっとそれ勘弁して！
誰かに任せるよ。

あとさ、俺が言いたいのは最近の炎上騒ぎ、不具合じゃなくて自分でブッ壊してんじゃないのってこと。
画面割っても気づかないってあるか？　そうゆうのがリコール言ってんじゃないのってこと。
あんまり興味なかったかな。

取りあえず、これで終わり。上の人たち、付き合ってくれて、ありがとうな。

書込番号：24516392

[はじめてのレビュー]

ここで言われてるレビューをしたものです。
恨まないので通報してください。

スレ主はもう削除されてますが、私のことを『リンクをベタベタ貼り付けて、こいつやべーやつだなんだ』と書き込んでましたね。

私がYouTubeの再生数をアップするために、価格ドットコムのルールをやぶり、関連記事と動画を集めたレビューを投稿して、皆さんの興味をひいたということですか。。。

そういうふうに思われているなら、通報されて仕方ありません。

書込番号：24516511

[キタのウミウシ]

何だ、話題の人が登場かい！勝手に噂して、申し訳ないね。
ただよ、上に書いてあるけど、リンクはヤバいみたいよ！　俺にどうこう言ってんじゃなくて、自分で何とかしな！

それにリコール言ってるけどさ、どうなのよ。画面割っといていてリコールはないんじゃない。
こっちはさ、散々心配してさ。俺のも壊れんじゃないの！ってマジで思ってたよ。
落ちとしてはスゲー、つまんねんだけど。

書込番号：24516683

[一姫三太郎]

ボタンじゃないけどヘルプの中にクチコミやレビューの削除依頼があります
まあそれをせずとも運営が不適切と判断すれば削除されるでしょうが…

書込番号：24516773　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

やり方 教えてんじゃねーよ！
俺にやれってか！
ダチョウ倶楽部の上島じゃあるめーし！
俺はヤダよ。

本人、顔出してんだ。　ヤバいと思ってんなら、自分でやってくれ。

書込番号：24516789

[一姫三太郎]

あったっけ？
に答えただけでやれともこっちがやるとも書いてませんが？

書込番号：24516848　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

オイオイ、真面目に答えんなよ。
分かりにくい突っ込みだったら、ゴメンな。
俺は警察じゃないから取り締まる気はねーよ。
このスマホがまともだったらそれで良いよ。

書込番号：24516878

[一姫三太郎]

ボケだったんなら気づかなくてすみませんね
では改めて…


知らんがな！


まあそれはさておき
消されないってことはまあそういうことなんでしょうね

書込番号：24518423　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

付き合ってくれて ありがとうな。

てか俺の書き込み削除されてんじゃん。
なんだ、ヤベーやつがヤバかったか。ちょいと刺激が強すぎたか。
そこら辺のサジ加減は良く分かんねから、頭のいい人に任せるよ。

書込番号：24518834

再起動ループ改善の検証

[漸-ZEN-]

shg-03利用11ヶ月目の者です。
先週の10日から件の再起動ループ、SIM認識しなくなり、特有の症状であることを知りました。
様々な口コミを見て、修理に出しても根本的な解決に繋がらなさそうとの事で、色々と情報検索していたのですが…。

Twitterで「AQUOSHomeのランチャーが悪さしているのでは？」というのを見かけて、既存のホームからAQUOSかんたんホームに切り替えたところ、別人のように再起動ループしなくなり、SIMの認識もするようになりました。

今現在、再起動ループ・SIM認識しない方でAQUOSかんたんホームに切り替えて、症状が改善したという方が他に居ましたら教えて下さい。

たまたまだったのか、それとも症状改善に繋がるのか確信を得たい所存です。宜しくお願い致します。

書込番号：24494227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

自前のメインホームアプリで不具合発生するんじゃ、かんたんホームも同じく自前のですからその内起きる可能性は十分あり得るかと

書込番号：24494387

[漸-ZEN-]

＞ネモフィラ1世さん
そうですね。その可能性も十分にあるので安心せずに経過観察していこうかと思っております。

書込番号：24494500　スマートフォンサイトからの書き込み

[漸-ZEN-]

あれから様子見していますが、自分で電源を落としたり、再起動をかけるとまた再起動ループの症状が出てきました。かんたんホームの変更は、SIM認識の方では効果がありそうですが、再起動ループに関してはまた別の原因がありそうです。

書込番号：24510812　スマートフォンサイトからの書き込み