AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

AQUOS sense5G

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AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

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修理依頼の方法を教えて下さい

2021/12/26 10:38(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SHG03 au

クチコミ投稿数:3件

量販店のauショップで2021年10月25日にAQUOS sense05Gを購入しました。
その後、UQに乗り換えしています。
購入当初から、時々電波の悪いところで通信サービスがありませんと表示がでていました。
最近では電波が切れ→フリーズ→矯正シャットダウン→再起動の無限ループとなったので、運良くデータ移行、消去が出来たので、購入店に持ち込みました。
しかし、販売のみの対応しか出来ないので、auショップへ持って行って下さいと言われました。
auショップへ行くとUQへ乗り換えられているので、対応出来ない、シャープへ直接修理依頼して下さいとの事でした。
先程、シャープのコールセンターへ電話しましたが、auのショップ経由しか修理受付出来ないとの事で…販売量販店の対応はないのか問合せしたのですが、やはりauショップへとの事でした。
修理依頼方法も分からない、無限ループに突入してしました。
対応の方法をご存知の方は教えて下さい。

書込番号:24512412 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2021/12/26 10:54(1年以上前)

auで、郵送だったりでできるはずですけどね

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/

書込番号:24512444

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:476件Goodアンサー獲得:88件

2021/12/26 11:28(1年以上前)

auショップへ行くとUQへ乗り換えられているので

そんなばかなことはありません
今は通常のUQ案件だってauでやってます
auショップ店員にしつこく迫るのがよろしいです

書込番号:24512506 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/26 11:51(1年以上前)

代理店じゃ処理出来ない案件で、直営店でも本音はやりたくない手続きだろうな。
契約解除した時点で紐づけとかきれるだろうし、ノーノーノーだな。
よく読むと、短期ブラックとかも考えられるし。

書込番号:24512537

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2021/12/26 12:06(1年以上前)

補足です
auから乗り換えた時点で、購入履歴などの紐付けが切れるようで、UQへの乗り換え履歴しか無いとの返事でした。
スマホ本体の説明書には保証書欄は無く、購入ショップの領収書(機種、製造番号の記載有り)しか手元にありません。

書込番号:24512561 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/26 12:12(1年以上前)

メーカーもauも無理となれば、文鎮として使うぐらいか、部品取りように流すかかな。

書込番号:24512570

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:294件Goodアンサー獲得:32件 BMW and more 

2021/12/26 20:37(1年以上前)

キャリアモデルの修理受付はキャリアで行うのが基本ですね。メーカーが受ける事はないです。
UQがサブブランドになったのが話をややこしくしているのかも。

とりあえずは
>けーるきーるさん
のリンク先にある故障紛失サポートセンターに電話ですかね。

書込番号:24513281

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/26 21:26(1年以上前)

auはあくまで契約のある人に対するサービス窓口をやってるだけだから、契約解除したら、メーカー対応が正解のような気もしなくもないな。
シムフリーと同じと思えば、メーカー直対応。

書込番号:24513355

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:25件

2021/12/26 23:19(1年以上前)

au端末の修理はauショップです

書込番号:24513569 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47007件Goodアンサー獲得:7973件 Android端末のFAQ 

2021/12/26 23:27(1年以上前)

>ガンエボさん
>auはあくまで契約のある人に対するサービス窓口をやってるだけだから、契約解除したら、メーカー対応が正解のような気もしなくもないな。
>シムフリーと同じと思えば、メーカー直対応。


シャープ スマートフォン・携帯電話AQUOS 公式サイト
http://k-tai.sharp.co.jp/support/
>お問い合わせ
>docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話、Dynabook Chromebookに関するお問い合わせ
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

書込番号:24513580

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/26 23:37(1年以上前)

いえ、それはあくまでも客としての登録があればの話ね。

手順としては、auの直営店に相談して、こじれるようだったらメーカーとその場で対応方法を模索する。
おしつけあったら、メーカー直対応の方が手間もかからないし、と、どうなるかはその時次第だな。

書込番号:24513587

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/26 23:45(1年以上前)

最悪、お客様は短期ブラックなので対応致しませんでもショップ側は問題ないかもな。

書込番号:24513596

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:25件

2021/12/26 23:54(1年以上前)

>ガンエボさん
しらんかったわ...

書込番号:24513604 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:25件

2021/12/26 23:55(1年以上前)

機種不明

アップ忘れてた

書込番号:24513606 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/27 00:05(1年以上前)

その落とし穴にはまってるから困ってるんだよね。

書込番号:24513617

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2052件Goodアンサー獲得:123件

2021/12/27 00:22(1年以上前)

回線契約は、本来関係ありません。製造メーカーが対応するはずです。で、製造メーカーはシャープではなりません。au です。au の型番なのですから。OEM とか ODM とかは、そう言う物です。

単に修理対応したくないから、嘘を言って誤魔化せると思っているだけでしょう。店頭での会話を録音するか、書面で回答を得て、明確な証拠を持って、消費者センターなりに相談してみては?

書込番号:24513632

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:2052件Goodアンサー獲得:123件

2021/12/27 00:28(1年以上前)

↑に追加。

販売店で対応出来ないというのは、販売店と au との契約次第でしょう。販売のみでサポート等は行わない契約なら、販売店に問題は無いです。普通は、修理の受付をするような気はしますが・・・。

書込番号:24513636

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/27 00:30(1年以上前)

それをauの代理店に言われても混乱するし、直営店でも慣れてる人が対応しないと、拗れる案件だからね。
窓口からすれば、年末の忙しい時にとんでもないの来たよな感じだろうな。

書込番号:24513641

ナイスクチコミ!0


sk09さん
クチコミ投稿数:55件Goodアンサー獲得:2件

2021/12/27 00:54(1年以上前)

au販売の機種であれば新規で購入後、1年間は機種自体の無償保証が存在します。

auの契約があろうがなかろうが修理受付は可能です。
ただしau契約がないのであれば代替機の貸出はありません。

auショップがショッピングモールなどにテナントで入っている店舗や小規模な場所だと、対応可能な方法に制限がありますが
普通の道路沿いにあるようなauショップであれば基本的に対応可能です。
断るようであればゴネましょう。

昔、quotabの接着不良で画面が外れる不具合があったときau契約がなかったためか、
auショップ(not直営店)で女性の方でしたが、あからさまに冷たい対応された記憶があります。

書込番号:24513659

ナイスクチコミ!10


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47007件Goodアンサー獲得:7973件 Android端末のFAQ 

2021/12/27 01:04(1年以上前)

>ふむふむ123456さん

公式サイトのページを印刷(もしくはタブレット端末等で公式サイトページを表示)して持っていけばよいかと。

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
>auの回線契約がない場合、故障修理の際に代替機の貸し出しができません。

代替機の貸し出しはありませんが、故障修理は公式サイト記載通り受け付けています。

店員に聞くのではなく、教えてあげれば特に問題になることはないと思いますよ。

書込番号:24513667

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/27 01:12(1年以上前)

代理店側も無理な要求は断る権利はあるからね。

書込番号:24513674

ナイスクチコミ!2


この後に6件の返信があります。




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使用一週間

2021/12/30 09:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SH-M17 SIMフリー

クチコミ投稿数:38件

楽天モバイルの大幅割引で購入して1週間使いました。
ドコモとauの4GのデュアルSIMで使用。
使っていたSense4の設定と中身をデータコピーの機能で丸ごと移して
Sense4と同じ状態にしています。

幸い今のところ不具合はなく快調です。
当たりの個体なのか、寒いせいなのか(ケースつけてます)
ゲームはしないので酷使しないせいなのか
あと5Gを使わないことで影響があるのか、
様子を見つつ使うつもりです。

Sense4よりつかめる周波数が多いので
SIM2枚差しとしてはSense5Gのほうがいいかなと思っています。

そのうち5Gも使ってみたいと思っていますが、
5Gを使うと症状が出やすいといったことはあるのでしょうか。

書込番号:24518778

ナイスクチコミ!9


返信する
クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/30 09:52(1年以上前)

不具合を誘発する使い方してれば何らかが起きてもおかしくないですね。
sim2枚5gとか細かい挙動など。
110番通報とか、その他もろもろ。
それと、5gエリアはまだ狭いので、圏外行き来してたら、電池消費早いとか、エラー連発とか。
楽天リンク等を追加でゴミゴミしている場合など。

書込番号:24518794

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/30 09:58(1年以上前)

メーカー側も全部の挙動を検証するのも無駄だから、基本動作以外はノーサポートにしとけばいいな。

書込番号:24518801

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47007件Goodアンサー獲得:7973件 Android端末のFAQ 

2021/12/30 10:06(1年以上前)

>シュバンツさん
>5Gを使うと症状が出やすいといったことはあるのでしょうか。

優先ネットワークの設定で5Gを使わないようにしておけば問題ありません。

■5Gは不安定
https://www.nttdocomo.co.jp/area/quality/
>5Gエリアの品質向上にむけた取組みについて
>2021年6月9日
>現在5Gエリアの拡大に向けて取組みを行っておりますが、5Gエリアの端等の電波品質の悪い場所において、まれに通信速度の低下とそれに伴うアプリケーションやブラウザのエラーが発生する場合がございます。弊社ではこの事象の改善のために、6月末までに必要な対策を実施し、かつ5G基地局を1万局まで拡大することでより一層の5Gエリアの品質向上に努めてまいります。
>なお本事象は5Gの電波品質が悪い場所で発生するため、場所をご移動いただくことで回復することがありますが、同一の場所でのご利用で事象発生が継続する場合には、端末の設定メニューから優先ネットワークを「4G/3G / GSM」に設定いただくことで5G電波の状況によらず、4Gでサービスをご利用いただけます。

書込番号:24518815

ナイスクチコミ!9


tmnetさん
クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:2件

2022/01/08 21:07(1年以上前)

>シュバンツさん
今寒いから

書込番号:24533864

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ113

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一応、報告。

2021/12/26 16:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SH-53A docomo

クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

皆さん、リンクを張られているので、確認してみたけど、

https://youtu.be/HLP5Bvba9Z8

画面に亀裂が入ってる! 本人は気づいていないよう。
これは間違いなく有償修理案件。

書込番号:24512895

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:22件

2021/12/26 16:49(1年以上前)

唐突過ぎて分かりませんが、Youtubeの宣伝ですか?

書込番号:24512951 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/26 17:36(1年以上前)

リンク、貼っちゃまずいの?
シャープさん、なぜ不具合の原因を公表しないのですか? のレビューの中のリンク。
不具合動画、いつくかあげているから参考までに見てみた。
その動画に使われているスマホの画面の事。
本人も 壊れた と言っているけど、壊した が正解。
踏んづけたのかな?

書込番号:24513023

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:2件

2021/12/26 17:46(1年以上前)

ようつべのせんの流行ってるんか?
ですれぬしはんの画面踏んで割れたんか?
画面割れて無償修理シテクレるんか?

書込番号:24513042 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/26 20:44(1年以上前)

上の人、ゴメン、何言っているの分からない。

不具合報告がたくさん出ているから、チェックしたけど、画面割れてて不具合って言われてもね。
自損だろ!って突っ込み入れたいね。

書込番号:24513292

ナイスクチコミ!10


銅メダル クチコミ投稿数:28271件Goodアンサー獲得:4183件

2021/12/26 23:23(1年以上前)

YouTubeの名前こそ出てませんが、営利目的やアクセス数稼ぎ目的になる場合があるため、価格.comでは動画サイト等への誘導リンクは控えるように案内されてます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR014

私は長年価格.com利用してますが、YouTubeリンクは貼らないようにしてます。
とはいえリンク貼ってる人は多数いますし、運営側判断で書き込み削除されないようなら、まあセーフなのかなとは思いますけどね。

書込番号:24513574 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/27 01:16(1年以上前)

やっぱ、貼り付けちゃいけないんだ。
勝手をよく知らないので、申し訳ないね。 価格コムさん、問題あるなら削除で。

念のため、動画内容を書いておくと、
例の4カ月で再起動を繰り返しの結局、起動できないって内容。
スマホ画面を映しているけど、その画面にしっかりとヒビが入っている。
これで不具合って騒ぐのもね、どんなもんかね。

書込番号:24513677

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:481件Goodアンサー獲得:30件

2021/12/27 13:29(1年以上前)

>キタのウミウシさん

利用ルールに定めている通り、「営利目的やアクセス数稼ぎ」の為でなければ良いのでは?

「チャンネル登録してね〜」とか収益用の広告設定をしてる動画はまずいかな。
自分の動画でどうしても貼りたいなら動画単位で設定できる「収益化を無効」を適用すれば良いと思いますよ。

書込番号:24514287

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:13件

2021/12/27 15:40(1年以上前)

営利目的等かどうかはここのアカウントとYouTubeのアカウントが別人かつ無関係な人である必要があると思いますが、その判別のしようがないので控えるべきなのかなと思います
全くそのつもりがない人からしたらいい迷惑ですけどね…

書込番号:24514445 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:13件

2021/12/28 15:35(1年以上前)

誰もあなたの動画や投稿とは思ってないと思いますよ?
このサイト的にはダメと思うような投稿を見つけたらここの運営に正規の手段で通報するしかないと思いますが…

書込番号:24516017 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/28 20:07(1年以上前)

ナイスボタンはあったけど、通報ボタンなんかあったけ?
でもよ、ここでやり方 教えてもらっても、本当に俺が通報して削除したら、モロ俺がやったってバレバレじゃん!
そうゆうのって恨まれんじゃねの。ちょっとそれ勘弁して!
誰かに任せるよ。

あとさ、俺が言いたいのは最近の炎上騒ぎ、不具合じゃなくて自分でブッ壊してんじゃないのってこと。
画面割っても気づかないってあるか? そうゆうのがリコール言ってんじゃないのってこと。
あんまり興味なかったかな。

取りあえず、これで終わり。上の人たち、付き合ってくれて、ありがとうな。

書込番号:24516392

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2021/12/28 21:10(1年以上前)

ここで言われてるレビューをしたものです。
恨まないので通報してください。

スレ主はもう削除されてますが、私のことを『リンクをベタベタ貼り付けて、こいつやべーやつだなんだ』と書き込んでましたね。

私がYouTubeの再生数をアップするために、価格ドットコムのルールをやぶり、関連記事と動画を集めたレビューを投稿して、皆さんの興味をひいたということですか。。。

そういうふうに思われているなら、通報されて仕方ありません。

書込番号:24516511

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/28 22:31(1年以上前)

何だ、話題の人が登場かい!勝手に噂して、申し訳ないね。
ただよ、上に書いてあるけど、リンクはヤバいみたいよ! 俺にどうこう言ってんじゃなくて、自分で何とかしな!

それにリコール言ってるけどさ、どうなのよ。画面割っといていてリコールはないんじゃない。
こっちはさ、散々心配してさ。俺のも壊れんじゃないの!ってマジで思ってたよ。
落ちとしてはスゲー、つまんねんだけど。

書込番号:24516683

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:13件

2021/12/28 23:22(1年以上前)

ボタンじゃないけどヘルプの中にクチコミやレビューの削除依頼があります
まあそれをせずとも運営が不適切と判断すれば削除されるでしょうが…

書込番号:24516773 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/28 23:34(1年以上前)

やり方 教えてんじゃねーよ!
俺にやれってか!
ダチョウ倶楽部の上島じゃあるめーし!
俺はヤダよ。

本人、顔出してんだ。 ヤバいと思ってんなら、自分でやってくれ。

書込番号:24516789

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:13件

2021/12/29 00:33(1年以上前)

あったっけ?
に答えただけでやれともこっちがやるとも書いてませんが?

書込番号:24516848 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/29 01:05(1年以上前)

オイオイ、真面目に答えんなよ。
分かりにくい突っ込みだったら、ゴメンな。
俺は警察じゃないから取り締まる気はねーよ。
このスマホがまともだったらそれで良いよ。

書込番号:24516878

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:13件

2021/12/29 23:58(1年以上前)

ボケだったんなら気づかなくてすみませんね
では改めて…


知らんがな!


まあそれはさておき
消されないってことはまあそういうことなんでしょうね

書込番号:24518423 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:9件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度5

2021/12/30 10:18(1年以上前)

付き合ってくれて ありがとうな。

てか俺の書き込み削除されてんじゃん。
なんだ、ヤベーやつがヤバかったか。ちょいと刺激が強すぎたか。
そこら辺のサジ加減は良く分かんねから、頭のいい人に任せるよ。

書込番号:24518834

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ40

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初心者 再起動ループ改善の検証

2021/12/14 19:38(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SHG03 au

スレ主 漸-ZEN-さん
クチコミ投稿数:3件 AQUOS sense5G SHG03 auのオーナーAQUOS sense5G SHG03 auの満足度4

shg-03利用11ヶ月目の者です。
先週の10日から件の再起動ループ、SIM認識しなくなり、特有の症状であることを知りました。
様々な口コミを見て、修理に出しても根本的な解決に繋がらなさそうとの事で、色々と情報検索していたのですが…。

Twitterで「AQUOSHomeのランチャーが悪さしているのでは?」というのを見かけて、既存のホームからAQUOSかんたんホームに切り替えたところ、別人のように再起動ループしなくなり、SIMの認識もするようになりました。

今現在、再起動ループ・SIM認識しない方でAQUOSかんたんホームに切り替えて、症状が改善したという方が他に居ましたら教えて下さい。

たまたまだったのか、それとも症状改善に繋がるのか確信を得たい所存です。宜しくお願い致します。

書込番号:24494227 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


返信する
クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2021/12/14 21:12(1年以上前)

自前のメインホームアプリで不具合発生するんじゃ、かんたんホームも同じく自前のですからその内起きる可能性は十分あり得るかと

書込番号:24494387

ナイスクチコミ!12


スレ主 漸-ZEN-さん
クチコミ投稿数:3件 AQUOS sense5G SHG03 auのオーナーAQUOS sense5G SHG03 auの満足度4

2021/12/14 22:08(1年以上前)

>ネモフィラ1世さん
そうですね。その可能性も十分にあるので安心せずに経過観察していこうかと思っております。

書込番号:24494500 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 漸-ZEN-さん
クチコミ投稿数:3件 AQUOS sense5G SHG03 auのオーナーAQUOS sense5G SHG03 auの満足度4

2021/12/25 12:09(1年以上前)

あれから様子見していますが、自分で電源を落としたり、再起動をかけるとまた再起動ループの症状が出てきました。かんたんホームの変更は、SIM認識の方では効果がありそうですが、再起動ループに関してはまた別の原因がありそうです。

書込番号:24510812 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SH-M17 SIMフリー

スレ主 水里梅さん
クチコミ投稿数:5件

USBケーブルでWindows10のPCと接続をしたいのですが
繋げた直後は充電ランプが点灯するのですが
すぐWindows側で

『USBデバイスが認識されません』

のポップアップと共に、
スマホ側の充電の接続ランプも消灯してしまいます。

書込番号:24503730

ナイスクチコミ!5


返信する
MIFさん
クチコミ投稿数:15171件Goodアンサー獲得:572件 ちーむひじかた 

2021/12/20 18:11(1年以上前)

どんなPCに繋ごうとしてんのか?
ケーブルは何を使ってるのか?
USBコネクタ挿す場所変えてみた?
最初から繋がらないのか、あるときから繋がらなくなったのか?
自分で解決しようとしてどんなことを試してみたのか?

もうちょっと詳しく状況説明する努力ぐらいしましょうよ。

書込番号:24503777

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2721件Goodアンサー獲得:488件

2021/12/20 23:19(1年以上前)

>水里梅さん
問題の切り分けが必要だと思います。

1.お使いのPCを最新の状態にしてください。Windows Updateだけでなくドライバやユーティリティなど機種別のアップデートも必要です。マニュアルや製品サポートのページを調べて必要なアップデートがないか確認し、あれば行ってから症状が再発するか確認を。

2.可能であれば別のUSBケーブルで試してみてください。言うまでもありませんが、万一充電専用ケーブルであれば正常な動作は望めません。

もし上記事項に問題がないと思われ場合、スマホ側の端子や基板の損傷の可能性がありますので、メーカーサポートに相談した方が良いかも知れませんね。

※補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは?もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中、主さんはそこまで酷くないと自分は思うのですがね。

書込番号:24504307 スマートフォンサイトからの書き込み

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MIFさん
クチコミ投稿数:15171件Goodアンサー獲得:572件 ちーむひじかた 

2021/12/21 06:19(1年以上前)

>ryu-writerさん
>補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは?

なんで回答する側が【お願いしてまでお答えさせていただく】必要があるのかね?
顧客に対するサポートはメーカーないしは小売りの責務なので
一言「そっちに聞け」と突き放した方がよかったかね?


>もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中

他の質問者とか関係ないから。
本来リソースは有限、サービスは有料。
それを無視して「善意」にすがる以上は最大限の努力くらいするべきだろうが。

書込番号:24504528

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2021/12/23 05:59(1年以上前)

キャリアモデルの世界でもいますね。
まずはそのキャリアに相談して、それで埒が開かなかったら、ここで質問すべきなのに、
いきなりこの価格.comに
「初期不良でしょうか?」
と持ち込み、此処で外部の人間からの回答を待っているうちに、初期不良による交換期限の日数が超過する危険性を省みない人たちが…。

書込番号:24507395

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:22件

2021/12/23 20:03(1年以上前)

>水里梅さん
他人に厳しい方が多いようなので参考までに。
【Android】PCにUSB接続しても認識しない?その対処法を解説
https://apptopi.jp/2020/02/22/android-usb/

書込番号:24508264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6




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ドコモ 機種購入割引にAQUOS sense5G追加

2021/12/07 17:24(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SH-53A docomo

銅メダル クチコミ投稿数:28271件

ドコモが12月10日から機種購入割引にAQUOS sense5Gを追加、端末単体購入含み22,000円割引になります。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/campaign/detail.html?campaign_id=ols_gentei_kisyu_wari

39,600円 − 22,000円 = 17,600円

オンラインショップ限定施策ですが、メイン色ライトカッパーとオンライン限定色しか残っておらず早めに在庫掃かせたいのかもしれませんね。

店頭でも近い割引施策入るかも?

書込番号:24482334 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


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クチコミ投稿数:3328件Goodアンサー獲得:427件

2021/12/07 18:48(1年以上前)

確かセンス4の最終売価が9800円でした。スナドラ690にコストダウンされたセンス5の方が高いのは残念。他製品のカエドキプログラムの影響が大きいように思います。

書込番号:24482469 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28271件

2021/12/07 19:11(1年以上前)

店頭向けでも同様の割引施策が今後あれば、店頭独自割引入れてもう少し安くなるかもしれませんね。

あと「他」で書き込みしたつもりが「質問」になってました。

書込番号:24482502 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:26993件Goodアンサー獲得:3002件

2021/12/10 10:27(1年以上前)

https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=113713/

今日から値下げですね

SENSE4から5G化で設計に無理が掛かった結果の不具合、なのでしょうか

最近これだけ不具合書き込み多い機種も珍しい

書込番号:24486594 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


銅メダル クチコミ投稿数:28271件

2021/12/10 12:04(1年以上前)

昨日0時からシステムメンテナンスに入り全て在庫なし状態でしたが、本日10時になりシステムメンテナンス前の在庫状況に戻り1時間ちょいでライトカッパーが売り切れ、オンライン限定2色が残ってるだけになってます。

オンラインショップの場合、おかえしプログラムやカエドキプログラムが利用できない5万円台前半までの廉価機種だと白ロム購入できないシステムですが、システムメンテナンスで白ロム購入ボタンが追加されました。
もっとも白ロム購入手続きは新規契約と同じ手順(本人確認書類アップや料金プラン選択、審査など)という意味不明な仕様は変わらず。加えて一部機種は一括払い対応になったものの、基本的には割賦払い強制だし...。

auオンラインショップのように廉価機種含め単体購入対応、かつ一括払いできれば手軽だと思うのですが、ドコモはなかなかやらないんですよね(店頭は対応してますが)。

これで在庫が掃けたらAQUOS sense6を価格改定して値下げするか、価格はそのまま割引施策入れて安くするかも?

書込番号:24486686 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/12/10 13:00(1年以上前)

舞来餡銘さん

再起動繰り返す、、、etc

センス5G不具合の原因で良く指摘されてるのが、同じ形の物にコストダウンの為にCPUのグレードを下げて5G化して無理矢理詰め込んだ突貫工事機種だから、このように言われてます。

ギャラクシーA52のようにAQUOSもスナドラ750でしっかり作って欲しかったのが多くのユーザーの本音だと思います。

書込番号:24486768 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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2021/12/10 13:16(1年以上前)

sense5Gの上位としてSD765採用のzero5G basic、sense6の上位としてSD750採用のzero6があります(実質はsense plusの置き換え?)。
senseシリーズで2世代続けてSD690採用は、5G対応させながらも価格をより抑えるため、また上位版zeroシリーズとの差別化でしょうね。

メーカー側から提案があっても採用するかは最終的にはキャリア側、ドコモはzero2の売れ行きの悪さからその後zeroシリーズ扱わないし、シャープとしてもミドルハイ以上の機種のSIMフリー市場展開は慎重でsenseシリーズメインなので多少なり選びにくいとかはあるでしょうが...。

書込番号:24486791 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


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2021/12/10 13:18(1年以上前)

まっちゃん2009さん

docomoは端末のみ販売はやる気がないようです。
総務省対策の為に、一旦契約して即解約して端末を渡すのが実態です。挙げ句の果てに事務手数料が請求される可能性があるので返金用の為口座登録かカードの登録して下さい!?

何ですか?これ!
docomoさんふざけてます?って思います。

docomoだけ新品の端末購入は出来ません。

iPhoneは封を切って電源入れた時点で新品では無くなります。車で例えるなら展示車や未使用車みたいな感じになります。

キャリアの端末購入特にdocomoは絶対にオススメ出来ません。

書込番号:24486792 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


銅メダル クチコミ投稿数:28271件

2021/12/10 14:04(1年以上前)

店頭は廉価機種含め単体購入可かつ一括払い対応ながら、一部機種では購入手続き上契約→キャンセル扱いになるのは知ってます。
また確認のため開封して電源入れられたり、ここらが気になる人は気になるでしょうね。

単体一括購入はauが一番手軽で本人確認不要となってます。SoftBankは本人確認必要ですが。
ドコモのこの他社比で劣る仕様はシステム都合による暫定的な対応みたいで、今後システム改修による対応を検討してるそうですから、来年度あたりには対応するかな?早めがいいですが。

あと私は10万円超えの高い機種含めて一括払いなので問題ないですが、割賦払いの一括精算がドコモショップのみ対応とかこれどうなの?と思います。
かなり前はオンラインショップの購入手続き時に一括精算できたのに、いつの頃からか非対応にされたり...。
auとか普通にオンライン手続きとして一括精算あるんですけどね。

書込番号:24486854 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/12/22 16:44(1年以上前)

在庫があった3色を割引販売開始してから本日で13日目、限定カラーのイエローゴールドが昼頃在庫なしになり、残すは同じく限定カラーのコーラルレッドのみになりました。
メインカラーのライトカッパーは割引販売開始当日早々と一度在庫なしになり、数日後復活し先日再び在庫なしになってます。

同じく割引対象になってるXperia 5 Uのパープルが本日昼頃に在庫少で3度目の復活するくらい人気なのに対し、こちらは手頃価格であっても不具合などから買い控える傾向にあるようですね。

ドコモが割引販売開始した数日後から、白ロム市場で限定カラーが3万円くらいから出てますが誰も買わないでしょうね。

これで在庫が掃けたら、高い高いと言われてるドコモ版sense6の扱いをどうするのか(^^;

書込番号:24506617 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9



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