AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

安くて電池の持ちが良い

[スカルダ]

今年初め頃購入してから、ずっと愛用しています。
価格も安く電池の持ちも良い良機種だと思います。
重さとゲーム時のCPUパワーのなさを除けば、カメラも必要十分です。

とても良い買い物でした。

書込番号：24393222　スマートフォンサイトからの書き込み

[楓未来]

私も不具合は一切出ておらず、とても使いやすいこの機種にあえてよかったです。
この機種は、携帯の重さが許容範囲なら、コスパと長時間駆動で大変良い機種です。
さすがわIGZOといったところでしょうか。
カメラも他の対抗機種より優れており、”フラッグシップまではいいか”というかたにはピッタリでしょう。

sense6の発表でこれから価格も下がるだろうし、条件次第ではさらに販売台数を伸ばすかもしれませんね。

書込番号：24393562

「Qualcomm Snapdragon」について

[OliveTree]

今回の問題を複雑にしているのは、「半導体不足」と「キャリアの対応内容」によるところが大きいと思います。
半導体不足はそろそろどうでしょうか、キャリアは是非、対応改善をして頂きたいです。

不具合報告を改めて見直して
「3ヶ月で壊れた」がキーワードの様です。
私が疑うとしたら、「SoC」が思い浮かびます。

ただ「SoC」に関して、その筋のサイトを検索しても、脆弱性に関するものはいくつかあるのですが、発熱以外の不具合報告が上がっていないようです。（私が見つけられないだけかも）
そんな完ぺきなものではないと思うのですが・・・。
将来、この端末の中古品が出回って、ニコイチにする業者が出てくれば、特定できるかもしれません。

発熱問題で噂のSnapdragon 888について、なかなか興味深いサイトを見つけました。
どうやら製造工程に問題があったようです。
https://iphone-mania.jp/news-367585/
（多少、誤訳があるようですが・・・）

スマホのほぼ全ての機能に影響する「SoC」。
もしかして初期の「690 5G」に、不具合があったのかもしれません。

書込番号：24389145

[The Rhythm Section]

何処の馬の骨の意見ざんすが？
5Gはかなり高負荷だと思う。
iphone13も熱くなる。
4Gの基盤回路部品で5G通信やったら
オーバーヒートするんじゃないの？
sense5はこれをやっちゃた？

書込番号：24389203　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakamuratadashi]

Socに着目するのも一つの視点だとは思いますが、自分はsnapdragon 690が故障の主要因であるとは思いません。
なぜなら、このSoCはXperia 10 iiiやLibero 5Gといった日本で販売されている他の機種も使用していますが、Aquos sense5Gのような故障が頻発しているという評判は聞こえてこないからです。それならば、この端末特有の要素に原因があると見るべきでしょう。

初期の690に問題があったとおっしゃいますが、このSocは2020年6月に発表されたので2021年2月に販売されたAquos sense5Gには初期ロットが載っている可能性は低いと考えられます。また、2020年11月と先に発売したLG K2 5Gも同じSocですが突然起動しなくなるというレビューは今のところ見つかっていません。こちらのほうが初期ロットを使用している可能性は高いでしょう。

ちなみに、そちらが挙げているブログの記事は誤訳に加え引用元に書いていないことを読み取ってしまった悪質なものであります。
具体的には、https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035612/SortID=24201076/#tab
888が発熱で不評なのは確かですが、それでもこの機種のような問題を起こしているわけではないことは指摘すべき点でしょう。

故障多発の原因はやはり設計面にあると考えています。前段と矛盾するようですが、私はこの端末がsnapdragon 690を載せなかったら故障は頻発していなかっただろうと思っています。正確に言えばこの筐体で設計された端末を５G化しなかったらということです。それはSense4がこれほどには問題を起こしていないことからも分かります。

この機種はsense4と同じ筐体として設計されていますが、5G対応のために部品数が5割増加しており、そのうえで基板面積を変えないというかなり無理をした設計で作られています。Socもsense4の720Gに比べて高性能であるために熱対策は行ったようですが、やはり限界があったのでしょう。詳しいことはわかりませんが、部品が詰め込まれたスマホの基板が熱によるダメージを少しずつ蓄積していき、ついには再起不能になるまでに至ったというシナリオが考えられます。
https://corporate.jp.sharp/eco/sgp/interview/vol28/page02.html

では、やはりSocが問題であると捉える人もいるかと思いますが、それは誤った考え方でしょう。確かに、2016年のsnapdragon 810のように搭載機の動作に影響を与えるほどの発熱が問題となったSocは存在します。しかし、snapdragon 690はサーマルテストを見ても他の5G対応Socと比べても発熱は抑えられています。故障の原因として見ることができるほどのものではありません。
https://www.youtube.com/watch?v=oBoVLdgFFB4

加えて、810以降各メーカーはスマホにおける熱設計の重要性を理解し始め、動作への影響を最小限に抑えることを考えてスマホの設計を行っているわけであります。これは同じｓocでも熱を上手く制御できているメーカーがあることからも分かります。それにもかかわらず、コストカットか他の理由があるのか分かりませんが、5G対応を考慮した一からの設計ではなく4G版の設計をそのままベースにした結果がこの惨状なのでしょう。いずれにせよ、SHARPに責任があると考えるのが妥当です。

書込番号：24389333

[らむー55]

＞nakamuratadashiさん
熱によるクラックを引き起こす欠陥を内在したままsense5Gは商品化されたのでしょうか？怖いですね。
ある程度のタワミに耐えれるように基板に厚みを持たせたり、SHARPも努力はしているのでしょうが、根本的な熱伝導シミュレーションを誤っていたのだとすれば、スマホメーカーとして致命的な気がします。

書込番号：24389535　スマートフォンサイトからの書き込み

[OliveTree]

＞nakamuratadashiさん
「SoC」に関しまして、可能性として書き込みました。断定はできません。

LG K2 5Gについては知りませんでした。
先に使用端末があったのですね。ただ、どのくらい出荷されているのでしょうか？出荷台数によっても不具合の総数は変わってくると思います。
「Libero 5G」や「Xperia 10 III Lite」についてはレビューが少なすぎて判断できませんが、少なくとも「sense5G 」の後なので、対策がされたのではと思っています。

記事に関しましては引用元を確認しましたが、製造時にミスがあったと書いてありますが、ファウンドリを変えたとは書いていませんでした。（google翻訳使用）

「基板設計に無理があった」との書き込みを良くみますが、ここら辺は是非、専門家の意見が欲しい所です。
恐らく専門家が見れは、多分、ハッキリすると思いますので、書き込みを待ちたいと思います。

熱で真っ先に壊れるのはバッテリーではないでしょうか。バッテリーの問題はあまり見られません。

PC関係になりますが、故障する場合、「電源」か「マザボ」と取りあえず疑います。
今回の症状が、「マザボ」や「CPU」が不具合を起こした時の症状に似ていたので、もしやと思いました。

あくまで私の見解です。専門家の検証を望みます。

書込番号：24389620

[BMW and more]

開発者インタビュー
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2104/07/news041_2.html
を読み直してみたのですがsense5Gはsense4をサイズを同じにすることを前提にしたようですね。
発売時期の差からスマホケースが使い回せる程度では個人の乗り換えは期待出来ませんが
法人が使用する周辺装置やパッケージング等でそれなりのメリットがあるのでしょう。
sense5Gで企画してsense4に流用の方が設計上の余裕が出来そうですがスケジュール的に無理だったのでしょうね。

書込番号：24389695

[sk09]

部品詰め込みすぎて局所的な発熱による熱膨張に基板が耐えられなくなって半田クラックとかですかね？

昔は某T社グラボ内蔵ノートPCとかよく排熱しきれず熱膨張による半田クラックおこしてましたねぇ…。今はココに吸収されましたっけ。

書込番号：24389872

[OliveTree]

＞sk09さん
確かに、半田クラックだったらありえますね。
「SoC」と基盤の間にクラックが入ったら、同じような症状が出るかもしれません。

ただ、設計に問題があると言うのは少々、乱暴な判断だと思います。（専門家の意見をお聞きしたいところですが）
おそらく設計だけでなく製造部門と打ち合わせの上で、決めていると思われるので、設計だけの問題だとは思えません。
むしろ製造時の何かしらのトラブルで、不具合が出たと見る方が、今の状況に合っていると思います。

やはりコロナの影響でしょうか。
「ロックダウンや感染拡大でトラブルが起きた」または「トラブルに対処できなかった、」のではないでしょうか。

私としては、ある程度、答えが出たような気がします。
皆様、書き込みありがとうございました。

書込番号：24390035

[The Rhythm Section]

発注者であるキャリアが、なるべく早く低価格な
5Gモデルの発売を要請した。
4月ころ乗り換えで25000円位ではなかったかな？

チャレンジャー号の爆発原因はNASAが
政治的な理由を優先したから。
https://gigazine.net/news/20210309-allan-mcdonald-passed-away/

書込番号：24390080　スマートフォンサイトからの書き込み

[らむー55]

＞OliveTreeさん
熱でクラックが発生しているなら機構開発部が怪しいでしょう。
設計段階で熱シミュレーションに問題があったと判断するほうが妥当かと。

書込番号：24390259　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

修理後の再発が多そうなので設計に問題があるのでは？と思いました。
製造工程の問題であれば修理後の再発はほぼないと思います。

書込番号：24390904

[OliveTree]

＞らむー55さん
「熱でクラック」と言われますが、何℃くらいを想定されているのでしょうか？
50〜60℃くらいでしょうか？

そんな低い温度で基盤に影響が出るとは思えません。

CPU自体は70℃くらいまでは問題ありません。基盤自体もそれに合わせていると思います。
それより、そんな低い温度で不具合が出てしまう基盤だと、半田付けが出来ないと思います。半田の種類が分かりませんが、180℃以上になるはずです。

スマホ程度の発熱で基盤が壊れる、ましてこの短期間でとなったら、製造時のトラブルとしか思えません。

＞BMW and moreさん
修理しても再発するのは、同じ時期に作られた基盤を使われたのかもしれません。
対策がされていなかったら、同じ症状を起こすと思います。
既に対策されていると願うばかりです。

私自身はある程度、納得が出来ました。
後は専門家の意見を聞かないと、答えは出ないと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：24391178

[らむー55]

＞OliveTreeさん
熱そのものが問題なのではなく、
熱膨張と収縮による過度な負荷がクラックの原因になっていると思います。100℃を超えるとそもそもCPUが動かなくなるかと思いますし、熱膨張差が大きい基板による応力で発生したタワミでクラックが引き起こされると仮定するなら、ある程度の期間を経て「同一性の不具合」を多くのユーザが経験している現状も合点がいくように思います。
逆に単純にSoCの発熱で壊れているだけなら、3ヶ月以上も不具合を出さない個体の方がレアな気がします。

また、「同一性の不具合が一定期間を経て壊れている」現在の状況は製造時のエラー品と構造的な欠陥を区別する際の重要なファクターになり得ると思います。
ある程度のロットにはんだ盛りのミス等が発生して故障の原因になっているならば、sense5Gユーザーが一様に通信モジュールあたりの不具合を訴える状況には違和感を覚えます。
鴻海の中国工場で作られている他のメーカーのスマホに「WiFi掴まない、再起動を繰り返す」というsense5Gのような同一性の不具合報告が多数のユーザから挙がっている機種が他にありますか？たぶん存在しないでしょう。
レアな故障がsense5Gでは頻発しているのは異常です。
仮に基板製造時にlotエラーが発生している状況が在ったとしても、一定の期間を経て故障していくのは何かしらの脆弱性、基盤構成の根本的な不備を想起させるに十分な材料になりえると考えます。

そもそも、本当にlotエラーがあるならSHARPが調査して発表すべきです。
修理を受け付けた製造番号から統計は取れているでしょうから。

書込番号：24391986　スマートフォンサイトからの書き込み

[OliveTree]

＞らむー55さん
先にも書きましたが、今回の件を複雑にしているのは、「半導体不足」と「キャリアの対応内容」だと思います。
通常であれば、問題になっていなかったかもしれません。
今の時点で不具合のレビュー数は100件ほどでしょうか。これを多いと見るか否かは、人それぞれと思います。

私は、「製造工程の問題」と思いましたが、「設計ミス」かもしれません。専門家ではない私には断定できません。
どちらにしろ、android端末は不具合が出やすいと思っています。

もし、「こんなに不具合があるのは許せない！」という事でしたら、iPhoneをお勧めします。
Appleは、ほとんど自分の所で設計していますので、android端末ほどは不具合が出ないと思います。

今回、多くの不具合レビューが出ましたが「SHARPは面白い事になってきている」と私は思っています。
ただ「そんなのは興味が無い」という事でしたら、他のメーカーやiPhoneにすることをお勧めします。

我が家にはsense5Gもありますが、私自身がメインで使用しているのはHuaweiになります。
それぞれ気に入った物を使えば良いのではないでしょうか。

書込番号：24393310

[らむー55]

＞OliveTreeさん
つまり、他人事だからどうでもいい
とりあえずSnapdragon690のせいにして怠惰なSHARPを擁護しておこう
という意味ですか？

書込番号：24393489　スマートフォンサイトからの書き込み

とにかく不具合が多い。

[ガジェオタ.com]

2021年の４月ごろに最寄りのドコモショップにて購入しました。

購入して1週間、以下のような不具合がでました。

�@wifiに繋がらない。
＞繋がるときもあるのですが、数分で勝手に切れます。
＞今まで、数十台とスマホを買ってきましたが、ここまでのものは初めてです。

�A4Gに繋がらない。
＞こちらもwifi同様で安定しませんでした。
＞あと、そもそもの5Gの需要がさらさらありません。なので、同じAQUOSを購入するのであればsense4を買うことをお勧めします。

�B動作がもっさり
＞かなり致命的な問題です。スナドラの6905G搭載ですがもちろんこれは廉価版なのでそこまで性能がいいものではないです。
＞chromeなどを使っていると強制的に電源が落ちたり、アプリが強制終了することも多々ありました。
＞簡単に言えば、すべての動作がワンテンポ遅れます。

�Cカメラ
＞QRコードが全く読めませんでした。まあ、処理速度に難ありです
＞動画や写真を撮ると80°近く発熱します。（イメージとしてはめちゃくちゃ熱いカイロ）
＞３眼カメラを搭載しているものの全然、きれいに撮れない。画質が荒い。4K設定があるものの４Kとは思えない画質。

�D再起動ループ
＞納品されてから１週間で再起動ループが確認できました。計測した結果、最高で３０回を超える再起動を確認できました。

総合的に言っても、絶対、お勧めしません。

また、ドコモショップの対応が大変悪いです。

書込番号：24393432

酷い製品（通常はリコール品）と酷いサービス（docomo）

[opasana]

5月にdocomo shopから購入、8月から電源が突然切れたり、電源が入らなくなったり、電波を受信しなくなったり。
ごまかしごまかし症状が現れてからも使い続けていたけど、不具合頻度が極端に増えたため、やむを得ず修理を覚悟。

オンラインでdocomoの修理受付で製品名を入れると、「修理期間が長くなる」メッセージが出て、同意しなければ受付が完了しない。
おおよその目安となる修理期間も表示されないため、修理依頼は一旦取りやめ、電話にて期間を確認したところ、通常は1週間から10日のところ、この機種はどれくらいの期間がかかるのか皆目検討がつかないの一点張り。　4月の修理受付も、半年たってもまだ部品が入らないとのこと。これは困った..........。

今やスマホは、
　・インターネット検索
　・友人知人、遠方の親戚などとのコミュニケーションの手段
　・電子マネー
　・交通機関のタッチアンドゴー
　・銀行、クレジットカード、証券会社等のあらゆる金融機関の第２認証ツール（金融機関以外のサービスでも増加中）

これらの機能を有した個人認証ツールで一人一台のみ。　無期限で手放せるものではないのです。特に下３つは深刻。
それをdocomoは理解していない。
できるだけ手放す期間を短縮するため、修理受付をオンラインで済ませ、部品調達後（修理順番がきて、実際の作業ができる時点で）不調品を送付することを提案も、「できぬ」の一辺倒の回答のみ。できぬ理由は「docomoのルールに無い」、これも九官鳥のようにただただ繰り返されるだけ。　できない話ではないはずなのに........。

結局修理も依頼できず、返金もしくは別機種との交換を依頼するも修理受付では埒が明かず、お客様相談センターがそうした権限を持っているとのことで連絡するも......、これがまた酷すぎる対応。広く広く全ての録音したやり取りの内容を聞いてほしいくらい酷かった。
関西弁の「室長」がフルネームを名乗ったあと、人をおちょくる笑いを交えた対応。明らかに、室長である自分が権力者、あんたはんの言うことに耳はかしませ〜ん、といった感じ。　こちらは日々の生活に師匠をきたして困っていることを訴えているというのに.....。　最後には「docomoはあなたの話をどの窓口であっても受け付けないことを私が指示します」といって電話を切られた。

凄くないですか？　設計・開発ミスと言っていい欠陥製品を売りつけておいて、それを製造したメーカーに文句を言うべきdocomoは被害を被っている購入者に全てのつけを払わそうとしている。　この業界以外の商品ではあり得ないような不具合対応が正にdocomoが行っています。　泣き寝入りしかないのでしょうか.....。シャープもdocomoも懲り懲り、どっちも三流〜！　リコール、リコール。

書込番号：24374589

[ネモフィラ1世]

クレーマー扱いされたんですね

書込番号：24374601

[2015年「安」]

ここで何度も出てるように客相へ切り替われた時点でクレーマー確定ですから。

節々におかしい点があるのは置いといて、不具合感じた時に早めに修理依頼した方がいいっすよ。
あと、今のご時世、何かあった時のためにサブ機も用意しておきましょうね。

書込番号：24374606　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

某ステマ常習会社が新製品出した直後ぐらいからネガキャン増える傾向がある気がしますが関係ありますかね

書込番号：24374737　スマートフォンサイトからの書き込み

[opasana]

何やら真実でない内容を書き込んでいるように疑われているかもしれませんが、神に誓って正真正銘真実の一部を投稿したものです。
また決してクレーマーでもありません。
不具合品を掴まされ、期限の無い修理期間における日常生活にきたす支障をなんとか少しでも緩和したくてさまざまな提案を行ったときのやり取りを投稿したものに違いありません。
緩和に向けた行動を何一つ起こさないばかりか、こちらからのどんな提案もことごとく受け入れられませんでしたが......。

書込番号：24374983

[茶風呂Jr.]

＞また決してクレーマーでもありません。

それは受け手側が判断する事です。

書込番号：24375332

[tarosaxyz]

大変ですね・・・キャリアは代替機の貸し出ししてくれないんでしょうか。

ただ、もしFeliCaなど代替機で使用が許されない機能を、修理期間中も使い続けたいという場合は、FeliCa搭載のSIMフリー機をサブ機として購入するのも悪くないかと思います（ほぼ問題ないですが対応バンドには注意してください）。SIMの挿し替えやAPNの設定なんて、やってみると大した作業じゃないです。

もっと言えばそのまま勢いでdocomoを解約して格安SIMにすれば、メイン機＋サブ機の機種代なんて１年以内に取り戻せます。仮に故障してもサブ機にすべての機能を移し替えて、粛々とメイン機を買い替えるなり修理に出せばいいのです。キャリアやメーカーの対応にやきもきするよりずっとストレスフリーで、時間もかかりません。おすすめします。なお私の場合は格安SIM利用で、１つ前の機種をサブ機として保管しております。

書込番号：24375539

[らむー55]

＞opasanaさん
ドコモショップに持ちこむのは難しいのでしょうか？

書込番号：24375760　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmnet]

＞opasanaさん
心中お察しします。
そうです。これはリコールになるべく酷い機種です。
私は、今まで４０年、自動車電話から使い始めて移動体通信機器で、同じ機種が短期間で２回も原因不明で（今の時点で原因をメーカーが発表しないから）修理に出す羽目に。　こんな事は初めてです。

この先、TVニュースなどで取り上げられるまではたらいいなと思います。

地道にその時をまって、今は生活に支障のない様に他の機種を持つことお勧めします。

新たな出費には腹が立ちますが、今は我慢と、不具合情報の事実があれは上げていくことですね。

私は、必ずこの不良機械をメーカーに返品して返金させる事が目的になりました。やりますよ！

修理で儲ける企業体質には、はっきりとNO！と言いましょう

安価だから壊れて当たり前みたいな気持ちは許せません。

問題ないとか言われてい方々、それが普通です。
こんな壊れ方する事が可笑しいんです。
今正常に動いているあなたの機種も、数か月後には同じ目に会いますよ。
まあ、WIFIとかテザリングとか、夏場みたいな熱いところで使ってない人たちは、今後も不具合に気が付かないで役目を全うする人もいるのでしょうが・・・　
３年使用したならどんな機種でも不具合は出るでしょうけど（液晶・電池の轢過とか）壊れるかもしれませんが、とにかく最悪です。

保証期間内なのに、勝手な修理されて有償で修理している方々が気の毒です。　こういう商売は問題があるのではないですかね？

書込番号：24376040

[ニコニコKK2019]

＞らむー55さん
docomoだけの問題ではない感じですね、なかにはライバル
企業の嫌がらせも、あるでしょうけど最近のSHARPさんの
機種の書き込みやレビューは流石にって感じですね
ハイエンドモデルもですが。

書込番号：24376152　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞opasanaさん

取り敢えず　AQUOS sense5G SH-53Aは修理に出す方向で

その間に使う端末を中古で購入するか、手持ちが有れば

それで凌げば良いのでは？

総務省のHPにドコモの苦情を書き込めばよいでしょう

書込番号：24376376

[opasana]

tarosaxyzさん、らむー55さん

交通事故で言うと１０：０で過失なしの事故にも関わらず、代車に相当する代替機は自己負担でどーぞということでした。
アドバイス頂いた通り、新機種を購入して、キャリアも変更するべきのようですね。
格安SIMはこれまで考えたことが無かったですが、これを機に検討してみようと思います。ありがとうございます。

書込番号：24376746

[tarosaxyz]

＞opasanaさん
＞格安SIMはこれまで考えたことが無かったですが、これを機に検討
念のためですが、もしされるのであれば、キャリアとの違いをよく把握してから移行してください。最初の書き込みから発生しうる問題を推測しますと、

・LINEの年齢認証が通らない（OCN Mobile oneなど）会社がある　ただしキャリア契約時代に通した認証は引継ぎされます
・キャリアメールを信用替わりに使ってるサービスが、たまにある（でも銀行の認証アプリはほぼ大丈夫でしょうね）
・困ったときの駆け込み寺が無くなる（キャリアやショップに絶望してるんでしたら、その限りではありません）
・（楽天モバイルの場合は）エリアが狭い、ビルの中などで圏外になりやすい。これは悪口ではなく、いわゆるプラチナバンドと呼ばれる低い周波数帯を割り当ててもらってないから技術的に仕方がないことです。
・ほとんどの会社が海外でのデータ通信に対応してない（通話・SMSは申請によって可能）　つまり旅行や仕事で海外に行き、日本からの電話を受けつつデータ通信もしたい場合、現地SIMを入れてデータ通信を割り振るためにDual SIM機が必須　まあ、「国際ローミング」よりずっと安いですが。

です。

書込番号：24376789

[opasana]

tmnetさん

心強いご意見ありがとうございます。
メーカーであるシャープは多くの購入者に迷惑をかけている事実を受け止め、責任ある行動を直ちに起こして欲しいものです。

docomoの対応は日本の企業とは思えないほど酷い。
修理受付のスーパーバイザーの中には最後の最後にはこちらの言い分を認め、道理に叶っていることを告げた人もいたが、docomoの企業ルールがそうさせないことを思い知らされました。
お客様相談室長と話をしてみて、あまりにもくだらない会話をぶつけられ、正直怒りすら覚えませんでしたね。docomoの企業文化というか対応マニュアルがどんな理念に基づいて作られているのかが、容易に知ることもできました。　公にしている企業理念・ビジョンとは真逆のもので、社長直轄の組織があれでは......早く外資の一流企業によって淘汰されて欲しいと願うばかりです。


cbr600f2としさん

総務省にも国民生活センターへもより詳しく報告済です。　同じような被害を被る方が一人でも減ってほしいですからね。
不良品が長期間に渡り製造されてしまう設計検証のずさんさは言うまでもなく問題ですが、それを知ってからのサービス体制が酷すぎると言わざるを得ません。

書込番号：24376798

[opasana]

基板交換しても同じ不良症状が出たとの書き込みもあり、修理後に正常な機能を使い続けられるのか不安でもあります....。

書込番号：24376801

[opasana]

tarosaxyzさん

お詳しいですね。大いに参考にさせていただきます。ありがとうございます。

書込番号：24376811

[tmnet]

＞opasanaさん

ちょっと長文ですが。私は下記の「国民生活センター消費者トラブルメール箱」へメールしました。
ここでの情報発信も重要ですが、とにかくメーカー相手にするには国や行政に頼らんと始まらなしです。
ここに書いた内容そのまま、ご自身も投稿した方が、国が動くかもしれません。
私は裁判なんてやる費用や時間はないですから、小さい戦です。

↓こんなメールが国民生活センターのから返信されました。　文面通り真剣にこの事態を把握してもらいたいです。

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国民生活センターの業務にご関心をお持ちいただき、ありがとうございます。

このたび情報をお送りいただきました「消費者トラブルメール箱」は、消費者被害の実態をリアルタイムで把握し、消費者被害の防止に役立てるため、消費者の皆様からの情報を集めています。

お寄せ下さいました情報に関する個別のお問合せにはお答えしていませんが、寄せられた情報については、分析・検討を行ったうえで必要に応じて追跡調査を行っています。

貴重な情報提供に感謝申し上げますと共に、電子メールによるご相談はお受けできない旨、改めてご案内申し上げます。

相談をご希望の場合、お手数ですが、お近くの消費生活センターの相談窓口をご利用くださいますようお願いします。
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メーカーやキャリアはなんで、故障した人の意見や情報をくみ取らないのでしょうか？

SONYの端末買いました費用や
DATAの移し替えなんかに費やした時間を返せですよ。
今書いてるこの時間も！

外気温下がってきたら故障は減るのでしょうか？　もっともっと増えるのでしょうか？

メーカーの対応には呆れますが、あきらめません。
地道に情報を上げていきます。

書込番号：24376958

[ふっくらもっちりぱん]

不具合にはだんまりでしれっと新機種発表してましたね。間違いなくメーカーとしての信用を失ってますよ。

書込番号：24377574　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

レビューでAQUOSは安いから我慢できるとか書いてる人居たけど、それ以前の問題ですね
幾ら安くても2〜3ヶ月でモバイル端末として使用不可になるスマホは論外です

書込番号：24377687

[-KNL-]

＞opasanaさん
たいへんな状況ですね。心中お察しします。リコールはハードルが高いと思いますが、何とかしてほしいと私も思っています。私は発売初日に予約購入しましたが、ここまで故障が発生するとは思いませんでした。opasanaさんのコメントで少し気になることがあるので、嫌なことを思い出したくもないかもしれませんが、確認させてください。

コメントに「代替機は自己負担でどーぞということでした」とありますが、ドコモの対応でしょうか。ドコモとの契約であれば故障修理であれば、無償で代替機を借りることができると思うのですが。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/substitute.html
公式ＨＰのこのアドレスにもきちんと書かれています。（アハモだと2200円かかりますが、アハモはそういう回線契約なので別問題かと思っています）ドコモに問い合わせて、本当に代替機は自己負担でどうぞという案内を受けたのかが気になっています。

わたしも先月9月24日の夜に、ネット等で話題になっている再起動ループが突然起き始め、５分後には電源が全く入らない状態になってしまいました。それまでは、まったく不具合もなく、電池の持ちも良く、サクサク動いていました。翌日にドコモショップで修理手続きをして無償で代替機を借りています。
またopasanaさんが心配されている「インターネット検索」や「友人知人、遠方の親戚などとのコミュニケーションの手段」は代替機で当たり前ですが問題なくできています。（LINEの記録はすべて消えましたが、これはLINE側の仕様の問題なのであきらめます）
次に「電子マネー」と「交通機関のタッチアンドゴー」も、今は代替機にFeliCa機能がありますので使用できます。スイカはパソコンか代替機で故障移行の手続きが必要で翌日からの再開になりますが、チャージしていたお金も代替機に簡単に引き継げます。モバイルスイカで改札機を通ることも、新幹線eチケットサービスも利用できました。ナナコが厄介でチャージしていたお金は書面提出が必要で戻ってくるまでに時間がかかりますが、新たにチャージして問題なく使用できています。
最後に「第２認証ツール」も何の問題もなく代替機で使用しています。故障して一番困ったのが銀行振込のトークンを携帯のモバイルトークンにしており、振込できなかったことです。しかし代替機を借りた10分後には第２認証を活用した振込がきちんとできましたので今は問題ありません。
ドコモショップで修理期間が１か月以上になる可能性があると説明を受けましたが、代替機でSH-53Aを使用していた時と違いなく利用できています。（代替機がSH-51Aだったので逆に快適になりましたが・・・）
電話帳やアプリ等もクラウド保管か、Googlアカウント連動なので、昔と違ってすぐに故障機とほぼ同じ環境になります。

以上をふまえて、オンライン受付でもドコモショップでも５Ｇ機種が故障したので、代替機も５Ｇ対応機種になるとショップで説明を受けました。opasanaさんの不安は代替機を借りる手続きをしていれば解決すると思うのですが、何か理由があってドコモで契約されているのに借りることができなかったのでしょうか。教えていただけると助かります。

書込番号：24378999

[引きこもり２号]

＞-KNL-さん

本スレの趣旨とは異なりますが、気になったので・・・ ^^; 。

＞（LINEの記録はすべて消えましたが、これはLINE側の仕様の問題なのであきらめます）

iOS の場合は、バックアップを取っていれば消えないんだけど、Android だと違うの？

以前、iPhone X がいきなり電源が入らなくなった時、
別の端末で、無事にトークの履歴とか引き継げたけど・・・。

↓を見ると、Android でも、バックアップを取っていればトークの履歴を引き継げそう。

https://guide.line.me/ja/migration/migration_c/

書込番号：24379067

えー、そんなにヤバイの

[独身No. 1男]

先月、sh-53Aに機種変更

中古購入し使っていたスマホ、F-03HとSH-03G、
両方ともに仕事中に尻もちついたり、転倒したりとしてスマホ２台を壊してしまい、機種変更することに

でっ、1ヶ月経過

今のところ何の不具合もなく正常に作動しています。

AQUOSではこれまで、sh-10D、sh-07、sh-03Gと特に不具合なかったのだが、今回はそんなに酷いのか

な〜んの保証もいれんかった༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽

書込番号：24389341　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

別に100％故障するわけでもないけど、トラブルに至る確率が他の機種より高くて、書き込み数が多くなってしまっているってことじゃないんですかね。

書込番号：24389367

[ハゲが悪い]

スマホ保険で検索。月々数百円で加入出来るものもあります。不安であれば１年くらい加入しておくのも良いのでは。

書込番号：24389483

[引きこもり２号]

＞独身No. 1男さん

ここの書き込みとかを見ると、
他に比べて、数倍故障する確率が高いのは確かだと思う。
ただ、元々の故障率が小さな数字だと思うので、
あまり気にしなければ良いだけでは。

書込番号：24389531

[ありりん00615]

ズボンのポケットに入れているならそれだけで破損の原因になります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/preventive_notice/
ジーパンなどは腰掛けなくても圧迫する力が加わります。

なお、シャープは修理しても再発するケースが多くなっています。

書込番号：24389577

[ryu-writer]

＞独身No. 1男さん
巷には徒に不安を煽るような書き込みを行う人も多いようですが、ここまでヒートアップしてるのは被害に遭われた方以外だと此処と某巨大掲示板の専用スレ位です。Yahoo!ニュースのコメント欄でもそこまで炎上してません。

ということはおそらく、全く問題なく利用されてる方も多いのではないかと思われます。そちらも現時点で必要以上に気に病むことはないと思いますが、ただ一応、いざというときに備えてユーザーデータのバックアップ、あとは各アプリの設定を控えたり、あるいはLINEアカウントを万一の時すぐ移行出来るようにID、パスワードの再確認やFacebookアカウントの準備などをやっておくのも良いかも知れません。

なお、スマホ保険各社とも三大キャリア回線の端末は加入することが出来ない筈です。

書込番号：24389648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞独身No. 1男さん
あ、でもまだ購入1ヶ月なんですよね。大体3ヶ月が再起動などの症状発生までのヤマって感じらしいので…一先ず安心して良いのはそこまで経ってからかも知れないです。何かぬか喜びさせちゃったみたいですみませんが。。

書込番号：24389929　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

詰め込み過ぎで放熱不足になってる様な気がするので、
これから涼しい季節なので大丈夫なのではと思います。
（熱くなる季節になるまでは大丈夫かと）

書込番号：24389933　スマートフォンサイトからの書き込み

[独身No. 1男]

ありがとうございます。

ま〜、SHARPを好んで使っている分けではなく
他のスマホと比べても価格が安いから使っているわけで、

いまのところ不具合は何もないので

ただ、5Gから4Gに戻れないって聞いたもので機種変更を誤ってしてしまったことも含めて後悔を

中古にすれば良かったかと、、、。


仕事で壊さぬよう使います。

書込番号：24389964　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

販売数の母数が分からなければ正確に不良率云々を言えないかも知れませんが、少なくともAQUOSsense5Gより多く売れているであろうiPhoneシリーズとは比較にならないぼど不良が多いのは事実です。私が知る限り、不良のレビューがこれほど多い製品は他に見当たりません。
今調べてみたのですが、iPhone12，iPhone12miniとAQUOSsense5Gの不良に関するレビュー数は以下の通りです。

iPhone12　　　　 発売日2020年10月23日　不良に関するレビュー　1/81=1.2％　　　平均評価4.58

iPhone12mini　　 発売日2020年11月13日　不良に関するレビュー　 2/175＝1.1％　 　平均評価4.34

AQUOSsense5G 発売日2021年2月5日　 不良に関するレビュ−　95/162＝58.6％ 　 平均評価2.27 （不良は修理に出して治ったものもカウントした）

iPhone12、iPhone12miniは発売日がsense5Gより3〜4か月早く、累計販売台数（母数）は明らかにsense5Gより多いので実際の不良率の差はもっと広がることでしょう。どう見てもAQUOSsense5Gは異常です。
不具合の内容も、ある日突然再起動ループや電波が繋がらなくなり使えなくなるといった致命的なものが多く、私なら日常の生活には怖くて使う気になりません。重要な仕事の最中や大事な連絡の時に急に使えなくなったらと思うとぞっとします。

書込番号：24389969

[AccuBattery Pro]

不良のレビューは京セラのほうが多いです。
https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/?pdf_ma=46

書込番号：24389994　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

＞AccuBattery Proさん

実際の数字で示してくれませんか？
AQUOSsense5Gに比べれば全然ましに見えますが。

書込番号：24390002

[らむー55]

＞カタログ君さん
私は外気温に関係なく壊れました。
酷使したことが原因かと思ってます。
テザリング使ってyoutube見ながらゲームするなどスマホに負荷を掛け過ぎたかなぁ。

書込番号：24390395　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

＞AccuBattery Proさん

3つ前の返信であなたが貼ったリンク先の京セラのレビュー、口コミをじっくり読んでみましたが、”不良は京セラの方が多い”と言うのがわかりません。過去の機種はともかく、最新のTORQU5Gは平均評価は3.59と決して高くはありませんが、一部の酷評者以外の評価はまずまずではないかと思います。
それなのにレビューの半数以上が不具合を訴えているsense5Gより不良が多いとする理由は何なのでしょうか？
京セラはシャープとは対照的に5年前から製造を国内に戻し、私が勤める会社も現在取引があります。ですから大事な取引先に対して根拠がわからない批評には理由を聞いて見たくなります。

書込番号：24390745

[ありりん00615]

Torqueのレビューには1年以上経過したあとでバンパーが壊れたというレビューが多いですが、購入数ヶ月以内に使い物にならなくなったというレビューは少ないと思います。

この機種やR6はTwitterでもすごいことになっています。
Sense５G
https://twitter.com/search?q=sense5G%20%E4%BF%AE%E7%90%86&src=typed_query&f=live

R6
https://twitter.com/search?q=R6%20%E4%BF%AE%E7%90%86&src=typed_query&f=live

書込番号：24390771

[ありりん00615]

R6のリンクがおかしかったので訂正します。
R6
https://twitter.com/search?q=AQUOS%20R6%20%E4%BF%AE%E7%90%86&src=typed_query&f=live

書込番号：24390907

IGZO液晶と電池の持ちについて

[ハゲが悪い]

荒れてますが使用に問題の無い人にお聞きします。IGZO液晶なるものは一般的な有機el液晶より綺麗なんでしょうか？またバッテリーの持ちについてはどうですか？その他良いところがあれば教えてください。

書込番号：24387372

[BMW and more]

まず最初にIGZOというのは雑にいうと電力制御の機能なので液晶の綺麗さとは直接関係しないです。
なので単に「この機種の液晶は綺麗か？」ということになります。
個人的な感覚ですがSH-M17の液晶は綺麗だと思います。有機ELの発色が好きなのでこの機種の
購入時は少し残念な気持ちで購入しましたが有機ELと比較しても気にならないレベルです。
もっとも有機ELもピンキリらしいので比較対象がどのレベルなのかにもよるかと。まあ酷いと思うような有機ELにあたったことはないですが。
ちなみに色合いに関しては設定でおススメ（アプリによって適した画質に切り替える）、標準、ダイナミック、ナチュラルと選べます。当初、おススメで使用していましたが他の端末と並べた場合に違和感があったので現在はナチュラルで使用しています。チョット薄いかなという感じです。

書込番号：24387714

[OliveTree]

「有機ELと(IGZO)液晶の違い」という事でしたら、以下の様になると思います。

「有機ELの良い点」
「黒」がきれい。発光している色自体は、各社の設定によって変わりますが、発光していない「黒」は違いが分かると思います。混ざり物の無い「黒」を感じることが出来ると思います。

重量を軽くできる。「有機EL」はバックライトが無い分、「軽く」しかも「薄く」出来ます。


「(IGZO)液晶の良い点」
安くできる。もはや枯れた技術になって来ていますので、コストを抑えられると思います。

焼き付きが直せる。私は焼き付きを起こした事が無いので試したことが無いのですが、「液晶」の焼き付きは直せるそうです。その反対に「有機EL」で劣化による焼き付きは直せないそうです。

省電力に関しては、調べようが無いので分かりません。


以上になります。

書込番号：24387870

[OliveTree]

追加

焼き付きに関しまして、追加します。
「有機EL」も使用期間が短く、軽い焼き付きなら直せるようです。
「液晶」もまれに劣化で直せない焼き付きがあるようです。

念のため。

書込番号：24387877

[ハゲが悪い]

＞BMW and moreさん
＞OliveTreeさん
ありがとうございます。ざっくりと言えば有機elにも遜色無いほど綺麗という事ですね。一般的な液晶よりも綺麗で見易いという事でしょうかね。大体の感じは掴めました。

書込番号：24387965