AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

ボディの色褪せ

[ホプキン]

ドコモオンラインショップ限定カラーのイエローゴールドを購入しましたが、1ヶ月も経たずにボディの色が褪せてムラになってきました。
(写真を撮りましたが、このムラを写真上に映すのはかなり難しいです。カメラレンズ周りは比較的濃い元の色が残っているのが分かるでしょうか!?光の加減ではなく本当にムラムラになっています。)アルコールや洗剤等を使用して拭いたことも有りませんし、TPUのクリアカバーを付けていたので原因は不明です。本体から発生する熱で色褪せてしまったのかなと想像しておりますが...
通常使用で1ヶ月持たない塗装ってどうなんでしょうねぇ。

同色でも多色でも同様の症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24157540

再起動無限ループによる修理費用

[くるくるＣ]

レビューを見ていると、題名通りのことで憤っている方を数名いらっしゃったので、参考になれば。と思います。
私は、ドコモ(注:ahamoではない)契約ですが、以下の条件で再起動無限ループになりました。

・サイレントカメラアプリ起動⇒撮影
・Twitterアプリを起動⇒撮影した写真を投稿
・投稿直後、再起動無限ループ開始

ドコモオンライン故障受付で申し込み、４万円強の修理費用がかかるとのお知らせがありました。
ただ、本機は
・ドコモ限定カラー色で２０２１年２月発売日に購入
・rootkitによる改造無し
・手帳型スマホケースで利用
・落下衝撃は身に覚え無し
でしたので、恐らく無償修理になるのでは？と思い待ってました。

代替機が届いて(ahamoだと有料)、早速送り返すこと１０日ほどで無償修理となり返ってきました。
修理内容は
・基板交換
・FeliCaチップ交換
でした。
その後、１ヶ月ほど使っていますが、問題の事象は再現せずに今日まで使っています。

他社はどうか分かりませんが、ドコモの場合、電話でも恐らく説明があると思いますが、修理費用が高額で伝えられます。
ですが、真っ当な使い方や購入後間もない事象であれば、改造でもしていない限り無料で修理してもらえます。
ドコモが無料で修理すると言わないのは、申告側の私達に落ち度があって、言った言ってないの水掛け論を防止するために最大修理費用を伝えていると考えられます。

丁寧な使い方をされているのであれば、この再起動無限ループになれば無償修理で受け付けてもらえるはずですので、ダメもとで修理依頼をかけてみて下さい。

書込番号：24138645

[てんてあ]

auにて無限ループ発症しました。
マイクラ　フリーズ、再起動の流れでした。
結構事例があるなら、基盤の不具合なのでしょうか?
今修理に出しています。

書込番号：24144462　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

＞てんてあさん

>結構事例があるなら、基盤の不具合なのでしょうか?
私は中の人でもシャープの人間でも無いので、原因や統計についてサッパリわかりませんが、レビューやネットの書き込みを見ると、他の機種(歴代AQUOS SENSEやXperiaくらいですが)と比べると散見されるので、境遇している人は一定数いるんじゃないかと思います。(高額修理費用を告げられて諦めている書き込みも見ましたし。)

全部が全部個体不良ではなく、ソフトウェアバグじゃないかと思います。
(ドコモが発売した初日や最近のアップデート内容にも再起動について書かれていました。)
想像でしか書けませんが、基板交換すると、恐らくWi-FiやBluetoothのMACアドレスが変わると思うのですが、残念ながら私はそこまで追うことが出来ませんでした。(いつもは無線LAN系のものを購入したら、MACアドレスを取得して管理しているんです。)

今のスマホはシステム基板なので、半田ごてでチップを交換するより、手間と再発性とコストを考えると、基板交換の方が安いんでしょうね。

書込番号：24144956

[mikolily]

おなじくdocomoユーザーです。
購入２週間で、おなじような症状か出始めましたが、
粘って使っていたら、SIM読み取りができなくなりました。

購入1ヶ月で、無償修理になりました。

おなじような症状か多いのか、
部品不足で、1ヶ月以上　修理にかかるそうです。

長年のdocomoで、このような不具合は　はじめてです。
（AQUOSも初めてですが）

安定した商品を扱ってほしいと　思いました。

書込番号：24148277　スマートフォンサイトからの書き込み

電波弱い、動き重い

[sa ku ra]

オンラインゲームアプリをメインで使用しています。
AQUOS Rからの機種変更なので、AQUOS Rとの比較として投稿します。

【電波が弱い】
職場が防犯上かなり頑丈な造りなのですが、AQUOS Rの時は安定して4Gで使えたのに、sense5Gでは必ず3G回線になります。当然3Gなのでものすごく遅い。
自宅でWi-FiはSoftBank airを使用。
AQUOS Rでは家中どこでも難なく使えたが、sense5Gでは部屋移動すると必ず１度通信が切れる。
壁が1枚増えただけで通信も安定せず、しょっちゅう切れて腹立つのでWi-Fiを切って使用するくらい。

【動きが重い】
ゲーム中はそれ程気にならないけど、ホームに戻るとすぐに別の作業ができず、数秒待たされる。
重いアプリになると、充電しながらだとかなりカクつく事がある。

【操作性】
初期設定だとブラウザバックなどの仮想ボタンが無くて使いにくかったが、設定でAQUOS Rの時と同じ仕様にできるので、問題なし。
キーボードは初期設定だとかなり使いにくかったので、幅や大きさ、キーボードは好みで変える必要あり。

【AQUOS Rからの引き継ぎ】
おおむね引き継げたが、ユーザー辞書はSDを通しても引き継げなかった。
手動で1つずつ辞書に登録する必要あり（Simeji等を使う場合は問題ない）

【充電の持ち】
これはかなり好評価です。
これまで使っていたAQUOS Rは電池の膨張により画面が浮く程劣化していたので、職場で7時間過ごすと100%→10%くらいでしたが、sense5Gでは100%→80%程度。
電波が届きにくい職場なので電池の消耗が激しい中、これだけしか減らないのは凄い。

【総合評価】
AQUOS R5Gとsense5Gで迷って、本体価格の差でsense5Gを選択。
通信面の不安定さと動きの重さから、AQUOS Rの方が良かった。
無条件で好評価をつけることができるのは、充電が長持ちするところだけです。
カメラは全然言うことをきかないので、SNOWを使っています。

書込番号：24145504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

安いのには理由があるということですね。
性能が良い代わりに価格が高いもの、性能が劣る代わりに価格が安いもの、どちらを選ぶかです。
「安い」という理由で選んだとのことですが、性能面で劣ることを知らなかったなんてことは、ないはず。
つまりは、あなたの選択の結果ですね。

内容は、実際に使っての動作状況と感想ですね。レビューに書いたほうが良いと思います。

あまりにも動作が悪いなら、もしかしたら、初期不良の可能性も。無きにしも非ずです。念の為に点検してもらうのも選択肢です。

書込番号：24147860　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変検討中

[ヨアキム]

現在、Xperia XZ2を使っています
充電が出来なくなってきたこともあり、半額サポートを利用して機種変更を考えています。

Xperiaが良かったのですが
現在は21:9の縦長があまり好みではない事もあり、値段のやたら安いAQUOSのSENSE5が気になっています。(Xiaomiも大きすぎるので除外 )

今までずっとXperiaでAQUOSは使ったことないのですが、2018年のXperia フラッグシップ機と比べて劣ったりしますでしょうか？


CPU性能やカメラ性能
OSのサポートなどなど

使用感を教えて頂きたいです。

※iphoneやpixelはmicro SDが入らないので検討除外です。

書込番号：24121644　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

CPUはSnapdragon 690 5Gが、835と845の間位なので余程の重いゲームでなければプレイ可能で動作も価格相応といった感じ。
ただ、AQUOSの仕様なのかスクロール時等モッサリとした感じになるのでそこを許容出来れば問題ないです。
カメラ性能はAQUOSはハイ・ミドル共にいまいちなので、これを重視するならやめた方がいいと思います。
最新OS含めアップデート期間は、2度のバージョンアップと3年間のセキュリティパッチ提供を謳っているので長期利用という面ではそこそこ良いでしょう。
電池持ちも5G端末としては優秀なので、電池の劣化より先にアップデート提供が切れると思います。

書込番号：24121697

[ヨアキム]

＞arrows manさん
ありがとうございます。
となるとXZ2よりもCPU性能は落ちるしカメラ性能も期待できないって事ですね
今のXZ2が残債47000円なのでSENSE5Gの本体価格の方が多少安いですが、それでもわざわざスペックダウンするのも微妙過ぎますね・・・

デカさを我慢して AQUOS zero5Gにするか
高いけどxperia 5�Uにするしかないですね

書込番号：24122068　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

AQUOS zero5Gもsense5Gよりは性能上ですが、XZ2からだと然程変わらないと思います。
またXZ2の方がカメラ性能が良い事にも変わりはないし、5 IIに替えたほうが同じメーカーともあり無難だと思います。
5 IIは今後、1 IIIの発売に伴って在庫整理の為に値下げされていくと思うので、zero5Gとの価格差も無くなっていくでしょう。

書込番号：24122175　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

縦長があまり好みでないのはよく分かります。慣れるとかの問題ではないですからね。

初代Zを使ってましたが、丸っこくなったり縦長になったりで嫌気がさし他メーカーに乗り換えました。

他の回答者はこの機種をお持ちではありません。数がでる量産機種は価格板の性質上、どうしても回答が付きにくいですね。

書込番号：24122205　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

今時縦長でない機種を探す方が難しいですけどね。
Xperiaは全シリーズで21:9ですがGalaxyでさえZ Fold2は折り畳んだ時が22:9、S21 Ultraは20:9と充分縦長です。
今でもテレビ番組やYouTube動画のスタンダードは16:9な為、今時の機種の標準となるアスペクト比18:9では黒帯が出てしまう為縦長(横長)の部類に入ります。

『Xperia＝縦長』というのは2019年の常識です。

書込番号：24122236

[丸亀太郎]

価格が安いからと思って妥協してはいけまん。私は妥協して買って大後悔をしています。
とにかく動きが悪い遅い。スマホは生活において身体の一部と言ってもいいくらいです。
気に入った機種を買って下さい。(^-^)/

書込番号：24122622　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

価格が安くて高性能と言うと、何かと挙げられる中華スマホしかありませんしね。
私も昨年次の機種はどうしようか悩んでいて、初めはXperia 10 IIかAQUOS sense3、LG style3といった5万円以内の廉価モデルの中から選ぼうと思いましたが、ガジェット系YouTuberの動画がきっかけで当時気になっていたが価格で悩んでいたXperia 5を思いきって選び、これが大正解でした。
同じ時期に機種変した私の家族はsense3を選びましたが、悪評とは裏腹に何ら不満はないそうです。

書込番号：24122687

[たこはっちゃん]

スピーカー音が悪すぎます。本体自体が持っていると振動します。最悪です。写真のモードが絵であり文字ではないのでとっさに変更が出来ないです。拡大は普通右へ指をずらすのが、左にずらすなんておかしいです。頭がついていきません。最悪ですからお勧めしません。

書込番号：24123185

[山ちゃん７７７７]

絶対、xperiaを勧めます、
私も値段が安いからとxperiaからAQUOSに機種変更しましたが動作も鈍くとても後悔しています。

書込番号：24147784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

シャープの方がアプデは手厚いんだけどねぇ・・・
ソニーもハイエンドだけじゃなくて、ミドル以下にもちゃんとアプデをしてあげて欲しい

書込番号：24147822

Wi-Fi⇔Wi-Fi間の切り替えについて

[はるのすけはるたろう]

自宅に2台のWiFiルーターがあります。
部屋1がWiFi1 (AirPort)
部屋2がWiFi2 (elecom)
です。

例えばWiFi1に接続している状態で部屋2へ移動するとWiFi2へ切り替わらずに4Gに切り替わってしまいます。
このときWiFiは×印のアイコンがつき、WiFiの設定画面をみると強いWiFi2(elecom)の電波もしっかり受信できていますが、弱いWiFi1(AirPort)に接続されたままで実際には4G接続となります。
別の機種(HuaweiやOPPO)ではWiFi1⇔WiFi2と切り替わります。
本機種もWiFi1⇔WiFi2と切り替わるときもあるのですが、4Gに切り替わるケースの方が圧倒的に多いです。

参考までにHuaweiが一番優秀で即座に電波の強いWiFiに切り替わり、OPPOは切り替わりに時間がかかる場合もありますが、近くに強い他のWiFiがあるにも関わらず4Gに切り替わることはありません。
逆に言うと本機種はWiFi⇔4Gの切り替わりはスムーズで、電車で移動中に公衆WiFiを掴むケースなどでは、弱い公衆WiFiを掴み続けることがないので助かっているのですが。

ギガは余っているので4Gに繋がっても問題はなく、困っている訳ではないのですが、WiFi⇔WiFi間で自動的にスムーズに切り替えさせる何か良い案があればお知恵をお貸しください。
WiFiルーターを2台設置するより、WiFi中継器を設置したほうが切り替わりがスムーズですかね？

書込番号：24138465

[−ディムロス−]

＞はるのすけはるたろうさん
Smart WiFi Selectorというアプリでもしかしたら解決できるかもしれません、私自身検証出来る環境にはないのでご自分で試して頂くしか無いのですがアプリの説明では信号強度の強い方に自動的に切り替わるという事です。

残念なことに日本語化されておらず解説しているサイトも無い為、手探りになりますがTrialバージョンでは7日間有料アプリの機能を試せるという事ですのでお時間がある時にインストールして動作検証して頂き、もし気に入れば課金すれば良いと思います。

Smart WiFi Selector Trial: best WiFi connection
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tartar.strongestwifitrial

書込番号：24138742

[はるのすけはるたろう]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。しかし残念ながら、効果なしでした。
添付画像の状態で何度「SEARCH NOW」を押しても、そもそも近くにあるはずの強いWiFiが見つからないです。
アプリが悪いというよりは端末が悪いのかもしれませんね。

書込番号：24138824

[−ディムロス−]

＞はるのすけはるたろうさん
効果なしですか・・・私もどうにか検証出来る環境を整えてテストしてみたのですがデフォルトでは1分毎にスキャンの所を30秒に設定して部屋の端の方にWi-Fi機器を設置し、両方のルーターの真上で待っていると自動的にスキャンされて強度の強い方に切り替わるのを確認できました。SEARCH NOWによる強制スキャンも正常に動作しているようです。

部屋2に移動した時に4Gに切り替わる状態で本体操作で保存済みのWiFi2 (elecom)をタップすると普通に繋がるのでしょうか？逆に部屋2で接続させて部屋1に移動した場合はどうなのでしょうか？

書込番号：24138966

[おかめ@桓武平氏]

＞はるのすけはるたろうさん

バ カでかい屋敷なのでしょうか？

Wi-Fiアクセスポイント側の「チャンネル」などを精査されては如何でしょうか？

書込番号：24139053

[はるのすけはるたろう]

＞−ディムロス−さん
わざわざ試して頂いてありがとうございます。試されたのはAQUOS sense5G SH-53Aのdocomo版ですか？
ちなみに30秒に設定してもダメでした。もちろんアプリを使わなくても切り替わるときもあるのですが、4Gに切り替わる方が圧倒的に多い状況です。
手動でWiFiのSSIDをタップすると即座に切り替わります。
逆方向(部屋2→部屋1)でも同じ事象が発生します。

書込番号：24139076

[−ディムロス−]

＞はるのすけはるたろうさん
すいませんAQUOSは持っていないので・・・そうなるとやはり機種の問題という事になるかもしれませんね。価格.comのクチコミ掲示板を結構見ていますがどうもAQUOSは不具合が多いような気がします、私の勘違いなら良いのですが・・・

私ではちょっとお力になれないようですので実機を持っている方の書き込みがあると良いですね。

書込番号：24139098

[はるのすけはるたろう]

＞おかめ@桓武平氏さん
チャネルの精査とは？
ちなみにルータ側は下記の設定でした。

<ＡｉｒＰｏｒｔ>
周波数　2.4GHz
チャネル　8ch (設定はＡｕｔｏ)
セキュリティ　WPA/WPA2 pre-shared key

<elecom>
周波数　2.4GHz
チャネル　1ch (設定はＡｕｔｏ)
セキュリティ　WPA2

書込番号：24139118

[おかめ@桓武平氏]

＞はるのすけはるたろうさん

Wi-Fiアクセスポイントのチャンネルは、問題ないようです。

スマホ側のモバイル通信を「OFF」にした場合、
「Wi-Fi1→Wi-Fi2、Wi-Fi2→Wi-Fi1」の挙動は、どうなりますでしょうか？

それにしても、Wi-Fi1とWi-Fi2の電波強度の強さが極端だと思います。

他のWi-Fi接続出来るデバイスをお持ちの場合ですが、
Wi-Fi1とWi-Fi2の電波強度の強弱はどうなりますでしょうか？

書込番号：24139160

[はるのすけはるたろう]

部屋1WiFi1	部屋1WiFi2	部屋2WiFi1	部屋2WiFi2

モバイル通信OFFにすると弱い方(約-80dBm)を掴み続け、強い方(約-45dBm)には切り替わらないですね。
部屋1と部屋2でそれぞれ測定した結果を添付します。

＜部屋1＞
WiFi1 (AirPort) -44dBm
WiFi2 (elecom) -78dBm

＜部屋2＞
WiFi1 (AirPort) -79dBm
WiFi2 (elecom) -45dBm

書込番号：24139226

[おかめ@桓武平氏]

＞はるのすけはるたろうさん

ここまで調査して頂きましたが、
何か、
ハードウェアの仕様なのか、不具合なのか判断がつきません。

本来の動作は、
部屋１のWi-Fi1に接続するべき
部屋２のWi-Fi2に接続するべき
だと思います。

モバイル通信の設定は「ON」の状態で、
1) 部屋１で、Wi-Fi設定を一旦OFFにされ、再度ONにすると、勝手にWi-Fi1に接続されますか。
2) 部屋２で、Wi-Fi設定を一旦OFFにされ、再度ONにすると、勝手にWi-Fi2に接続されますか。

書込番号：24139634

[はるのすけはるたろう]

Wi-FiをOFF/ONすれば、どちらの部屋でも100%即座に強いほうを掴みますよ。
手動では当然切り替わるけど、自動で切り替わらないのが悩みです。

書込番号：24139675

[おかめ@桓武平氏]

＞はるのすけはるたろうさん

Huawei、OPPOのスマホでは、
Wi-Fiのシグナルの状態を管理されているのでないかと思います。

リンクしている時にシグナルが一定の条件に弱くなったら、
オーナーのWi-Fi設定で認められている他のWi-Fiに接続しに行っているのではないかと思います。

「WiFiルーターを2台設置するより、WiFi中継器を設置したほうが切り替わりがスムーズですかね？」の件については、現状の問題を解決されてからでも遅くはないと思います。

書込番号：24140578

[はるのすけはるたろう]

WiFi Prioritizerというアプリを入れてみました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.za.flash.wifiprioritizer

優先順位や切り替えの閾値を変更できるので、閾値を微調整したところ、正常に切り替えできるようになった気がします。
そもそもAQUOSが頻繁にバックグランドで周辺のWi-Fi電波をサーチしていないような気がしますが、サーチが行われた後は、強い方に自動で切り替えできるようになった気がします。もう少し様子を見てみます。

書込番号：24141824

[はるのすけはるたろう]

残念ながらWiFi Prioritizerでも問題は解決しませんでした。
どうも本機種は接続中のWiFiが完全に圏外になるまで周辺のWiFiのサーチは行わないようです。
そのかわり、WiFiの電波がよくないときは4Gに切り替わります。
電池持ちを良くするためのAQUOS独自の対策なのかもしれませんね。

部屋1から2に移動したとき、30分以上経過しても強いWiFi2に自動で切り替わることはなく、弱いWiFi1と4Gへの切り替えを繰り返す状態でした。

WiFiの設定画面を開く、もしくはWiFi Prioritizerアプリをフォアグランドで実行すると、周辺のWiFiスポットの一覧が表示されるのですが、そのきに初めて周辺のWiFi電波のサーチを行うようです。
WiFi Prioritizer未使用の場合は、WiFiの設定画面を開いても、強いWiFiに切り替わることはありませんでしたが、WiFi Prioritizerを使うと切り替わるようになったので、そこはアプリのおかげで少し改善しました。

完全に自動で切り替えを期待するは諦めて、一手間かかりますが、部屋を移動したときはWiFiをOFF/ONすることにします。
コメント頂いた方々ありがとうございました。

書込番号：24142622

画面が真っ暗

[ROWDYZIN]

以前も質問しましたが、回答が頂けなかったので再投稿です。
電話が掛かってきた時にすぐに画面に表示されず真っ暗なままで誰から掛かってきてるのか分かりません。
それと電話を切る時も真っ暗な画面なので、切る事が出来ません。
同じようなご経験の方いらっしゃいませんか？
もしかして不良品なんでしょうか。
ホント困ってます。

書込番号：24131034　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

初期化して電話着信してみて
画面が出るならアプリのせいです
それでも出ないならショップに相談してください

書込番号：24131194

[ROWDYZIN]

＞mjouさん
ありがとうございます。
先程、初期化してみました。
反応が良くなった気がします。

書込番号：24132546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ROWDYZIN]

2日間使用してみて、やはりモッサリ感は多少解消されましたが、電話が掛かって来た時に相手の名前が表示されるのに時間掛かりますねぇ。
その間は画面真っ黒です。

書込番号：24134721　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

どっかのセンサーにカバーが当たってませんか
カバー外してもダメですか？

書込番号：24135778　スマートフォンサイトからの書き込み