AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

どうしたらいいかわかりません

[ミラクル261]

今年　1月に購入　通話中　少し経つと割り込み電話音が　ずっと鳴りつずき。　通話を終了後、画面が今まで話していた相手の　着信番号で、スワイプ　スワイプと表示で。切ることも、発信することもできなくなり。電源　再起動で　直る状態が　１日に　数回ある。
使わない　アプリとか、アンインストールしても。症状が出る。サイテー　シャープに問い合わせても　ドコモに言ってくれで、　ドコモも持ち込んだタイミングで、症状が　出なければ　わからない。と　言われて困ってます。アンドロイドのバージョンアップは、やってあります。
機種変更しか　対処しようがないでしょうか。

書込番号：24040209

[☆ノートン☆]

事象を録画して説明するしかないのでは？

＞症状が　出なければ　わからない

そりゃそうだと思うよ

書込番号：24040276

[PCGOLF]

>>着信番号で、スワイプ　スワイプと表示で
この症状が良く分かりませんが、割り込み電話で呼び出し音が鳴るって言われるとキャッチホン絡みでしょうかね？と想像しますが、

で原因は？ということになるのですが。
キャッチホン絡み以外だとまったく想像できることがありません。
一応キャッチホンで不具合は、こんな記述があります。
>>通話音声メモ録音機能が搭載されている一部機種で、当機能がONの場合、キャッチホンサービスが正常にご利用いただけません。
キャッチホン利用していないなら的はずれな話ですけど。

>>切ることも、発信することもできなくなり。
フリーズして何もできなくなるのでしょうか？ホーム画面にも戻れず、タスク一覧表示して電話アプリを終了もできないのでしょうか？
アンドロイド１１へ上げる前は不都合なかったんですか？

docomo版はいくつか不具合があったようなのでそこに原因があるのかもしれませんね。

アップデート後に初期化してセットアップからやり直した方がよいという人もいますが、これ試してみました？

書込番号：24040823

[ミラクル261]

ありがとうございます。ホーム画面にも戻って、タスク一覧表示して一度電話アプリを終了しても　電話画面にするとスワイプ　スワイプと出ます
　一度　試してみます。

書込番号：24041143

[ミラクル261]

いろいろ試してみても、ダメでした。ドコモショップ持ち込んで。交換を　お願いしても値引きして４万円+手数料だといわれました　ドコモショップで、2時間もいて　初期化してもらって１日様子を見てもダメ、だった為　翌日　再度　ドコモショップ持ち込んで　他機種にデータ写し１時間　メーカーに送って修理に出しました。シャープは家電製品修理に呼んでも。基本出張などで　お金を持っていくのに、こちらは、何度も時間裂いて　ドコモショップに持ち込みなど　ただで動かなあかん　割が合わん　　後　何回　ドコモショップ　予約して通わないけないか　こまってます。　　次回メーカーから戻って　直ればいいですが　　
　　

書込番号：24119587

ワイモバ&楽天モバイルで使用中です

[aki535]

SIM1にワイモバ（通話専用）SIM2に楽天モバイル（データ専用）で使用中です。
自宅や勤務先やその周辺は楽天モバイルエリアなのですが、良く行くイオンモールの中の一部のエリアが楽天エリア外でインターネットが使えないのですが、そういった場合にはauのパートナー回線に自動的に切り替わるはずなのに変わりません。何か設定が必要なのでしょうか?
ちなみに埼玉県なのでまだパートナー回線に繋がると思います。

書込番号：24117057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自動切り替えを有効にするだけかと思います。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/30120
駄目な場合は、機内モードのオフオンで繋がりませんか？

書込番号：24117072

[vasser]

イオンモール以外でローミングできるならキャリア側でローミング出来ないようになってるんじゃないでしょうか。埼玉県でも全てローミングできる訳ではないです。

書込番号：24117289　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki535さん
>ちなみに埼玉県なのでまだパートナー回線に繋がると思います。

埼玉は、公式サイト記載通り、ローミング提供順次終了エリアとなっていて、
貼付画像通り、すでに停止さている所がありますが・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

書込番号：24117327

[どうなる]

>自宅や勤務先やその周辺は楽天モバイルエリアなのですが、良く行くイオンモールの中の一部のエリアが楽天エリア外でインターネットが使えないのですが、そういった場合にはauのパートナー回線に自動的に切り替わるはずなのに変わりません。

本体が楽天（band3）、au（band18）に対応してる機種だったら状況に応じて自動で切り替わるようになってるんだけど、電波の特性的にauの回線の方が入りやすいので楽天のエリア内で確実の電波が飛んできてるところでも知らないうちにau回線になってたりするんだけど普段はどうなってるのかな？

LTE回線状況チェッカー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osuworks.ktc.netchecknow&hl=ja&gl=US

↑↑これ入れたら楽天に繋がってるかauに繋がってるのか見れるので、どこに行っても一切auに切り替わらないだちなんらかの異常が起きている（異常ではなくなんらかの設定なのかもしれないけど）、普通にauに切り替わるけどイオンをはじめ切り替わらない場所があるだったらエリア内だけどauの電波が飛んでない or ローミングエリア外ってことなんだろうね

書込番号：24117545

[aki535]

自動切り替えはオンになっています。
そうすると楽天モバイルではなくSIM1のワイモバイルでモバイル通信しています。
ワイモバイルの1番安いプランで使っているので出来ればauパートナー回線に繋がると良いのですか。

書込番号：24117953　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki535]

AQUOS SENSE4に機種変更する前に使っていたファーウェイNOVA3にBIGLOBEモバイルのAタイプを入れて子供が使っているのですがそれではauのBand1を拾っています。
ＬＴＥ回線チェッカーで確認してみました。

書込番号：24117969　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki535さん
>AQUOS SENSE4に機種変更する前に使っていたファーウェイNOVA3にBIGLOBEモバイルのAタイプを入れて子供が使っているのですがそれではauのBand1を拾っています。

それはBIGLOBEモバイルのAタイプなので、au回線が利用出来ているだけですよ・・・・・

Rakuten UN-LIMITは、auのローミングサービスが終了した場所では、仮に自宅にauの基地局があってもau回線は利用出来ません。

#24117327で画像を添付している通り、埼玉県では、ローミングサービスの停止が徐々に始まっています。
最終的には全域で使えなくなります。

書込番号：24117985

[aki535]

LTE回線状況チェッカーを使ってみました。
イオンの中で試してみましたが、楽天モバイルの電波を拾わない場所ではSIM1のワイモバイルしか表示されないので、SIM2側は完全に圏外になっているようです。写真1枚目は楽天モバイル圏外、2枚目は楽天モバイル圏内です。楽天モバイル圏外ですと1番上の回線状況チェッカーの右隣でSIM1,2を切り替え出来なくなります。

書込番号：24117994　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>BIGLOBEモバイルのAタイプを入れて子供が使っているのですがそれではauのBand1を拾っています。

それはAタイプ（au）だからauのbaand1に繋がってるだけなんで、楽天モバイルは全く関係ないよ（電波自体はauでもdocomoでもSoftbankでも反応するんだけど、そもそもが楽天モバイル用に作ってるアプリなのでau＝パートナー回線と出てるだけ）

実際に楽天のSIMが入ってるスマホにアプリを入れて“Rakuten［楽天回線エリア］”と“KDDI［パートナーエリア］”に切り替わることがあるのか

・切り替わることがある＝普通に動いてる、圏外になる場合は楽天/auともに電波入らないかローミング切られてて楽天が入らない
・どこに行っても一切切り替わらない（楽天or圏外）＝なんらかの異常

って感じ

書込番号：24118014

[aki535]

うっきーさん
それはBIGLOBEモバイルのAタイプなので、au回線が利用出来ているだけですよ

と言う事はイオンの中の楽天モバイル圏外の場所にはauの電波が届いている。楽天モバイルが圏外になったら自動的にauパートナー回線に繋がるはず。でも繋がらないって事は既にパートナー回線エリア外になっている可能性があるという事ですかね？

書込番号：24118017　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki535さん
>SIM2側は完全に圏外になっているようです。

auのローミングが終了した場所では、圏外になるのは普通のことで端末の故障ではありませんので安心されたのでよいかと。


以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

いまだに、楽天回線で利用できないという情報は継続中です。
>楽天モバイルでございます。
>回線状況につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様のお声を反映させて頂きたく大変お手数をおかけしますが、通話とデータ通信品質向上のためのレポート送信にご協力頂けますと幸いです。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00000886/

楽天の基地局が増えるか、誰かがRakuten Casaを置いてくれるのを待つ以外の方法しかありません。

端末の故障でないことは以下で確認出来ます。

イオンモールに真横に基地局がないだけだと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

真横にあっても、屋内までは届かない可能性もあります。

ローミングサービス終了している場所では、あきらめるしかないかと。
もしくはローミングサービスが終了していない田舎へ引っ越しするという手もあります。

書込番号：24118021

[†うっきー†]

＞aki535さん
>でも繋がらないって事は既にパートナー回線エリア外になっている可能性があるという事ですかね？

何回か記載している通り、#24117327で添付している画像を参照下さい。
埼玉は、公式サイト記載通り、ローミング提供順次終了エリアとなっていて、すでに停止が始まっています。

停止されている以上は、たとえ目の前にauの基地局があっても利用出来ません。

#24117327で記載している通り、auのローミング対象エリアを地図で確認するだけでよいかと。
終了されている限りは、どうやってもauのローミングは利用出来ません。


繰り返しましが、ローミングサービス終了場所では、auの基地局が目の前にあっても利用出来ません。

書込番号：24118026

[aki535]

どうなるさん

実際に楽天のSIMが入ってるスマホにアプリを入れて“Rakuten［楽天回線エリア］”と“KDDI［パートナーエリア］”に切り替わることがあるのか

元々生活エリアが狭い&楽天モバイルを最近契約したため、切り替わった事があるのかね分からないんですよ。
他の方の返信からも推測すると、私の生活圏が既にローミングサービス外になっている可能性が高そうです。
ありがとうございました。

書込番号：24118032　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>元々生活エリアが狭い&楽天モバイルを最近契約したため、切り替わった事があるのかね分からないんですよ。
>他の方の返信からも推測すると、私の生活圏が既にローミングサービス外になっている可能性が高そうです。

前川とかいうことろイオンだよね？、周辺は楽天のアンテナに囲まれてるから周辺地域の電波状況は比較的いい方だと思うけど、イオンモールがコンクリートで出来た巨大な建物だから場所によっては楽天の電波が入らない、これは1.7GHz帯しか持ってない楽天モバイルの宿命ってとこだろうね

書込番号：24118047

[†うっきー†]

＞aki535さん

どのイオンモールかは分かりませんが、添付画像のように、公式サイト記載通り、終了している場所もあります。
住所を入れるだけで検索できるので、検索するだけで良いと思いますが・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？
>ローミング提供エリアは地図で確認出来るようになっています。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/


ちなみに自動切換えには2パターンあります。本機がどちらに該当するかは不明ですが。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線）に対応と非対応ではどのような差が出ますか？
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？

auローミングサービスが終了している場所では確認のしようもありませんが。

書込番号：24118058

[ありりん00615]

auのマップでパートナー回線が利用可能な地域を確認できます。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/
住所を入力すればより詳細なマップが表示されます。

パートナー回線がないとBand3のみでの接続となり、接続できない場所が増えてきます。なので、プラチナバンドを利用できるワイモバイルで補うのが理想的です。

なお、マップもauの著作物扱いになるので、転載は控えるべきでしょう。
https://www.kddi.com/terms/sitepolicy/

書込番号：24118066

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>なお、マップもauの著作物扱いになるので、転載は控えるべきでしょう。

著作権法第32条1項の範囲内にあたると思いますので問題ないかと。
万が一問題があれば、24時間以内には削除して頂けると思います。

書込番号：24118084

[ありりん00615]

著作権法第32条1項を満たすには、出典元を明記して引用部分を明確にする必要があります。
https://storialaw.jp/blog/3413

書込番号：24118107

[どうなる]

そいやイオンの中で繋がらないってことだったらタウンWi-Fiを入れとけばなんとかなるんじゃない？

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wifishare.townwifi&hl=ja&gl=US
https://townwifi.jp/

オンにしてると勝手にWi-Fiに繋がる仕組みなんでコンビニとかで「あれ？なんか遅いぞ」と思ったらWi-Fiの方に繋がってるって感じになるので、楽天を最近契約した（1年無料）、行動範囲の大半が楽天のエリア、速度で快適だって場合だと、外に出てるときはWi-Fiオフ、イオンとかWi-Fiに繋がって欲しいときだけWi-Fiオンにする、別にWi-Fiの速度でも困らないとかだったら外でもオンでいいしその辺は実際使っていいと思ったほうにすればいいだろうね

書込番号：24118365

[ありりん00615]

タウンWiFiは共用アカウントを利用して各社のフリーWiFiにアクセスする方式をとっています。セブンイレブンなどはこれは利用規約に反するとして、タウンWiFiを除外したことがあり、セブンイレブンだけは接続方式を変更しています。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1612/22/news116.html

個人的に共用アカウントを利用するのは抵抗があるので、私はmoopenerというVPN付きの有料アプリを利用しています。

なお、近所のダイエーだとイオンのWiFiが使えるのはフードコードだけでした。

書込番号：24118701

ドコモ電話帳について：

[bigbear1]

Xperia XZ1 Compact SO-02K（android9）の時にデフォルトであった「連絡先」「グループ」「☆お気に入り」のタブがシャープAQUOS sense4 SH-41A（android10）では見当たりません。。。☆お気に入りに設定したらお気に入りの中に入ったのが☆マーク設定だけではお気に入りの中に入らず手動でラベル設定しなければならなくなりましたが、これはandroid10になってバージョンアップしたのでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：24098659

[naokinn]

当方はandroid11で　この機種を使っていますが　個別の情報画面で普通に星マークタッチすればお気に入りに登録されますが
何か特殊な使い方があるのでしょうか

書込番号：24098683　スマートフォンサイトからの書き込み

[bigbear1]

早速ご回答ありがとうございます。
黄色の☆マークを設定するだけで、お気に入りグループに入るということでしょうか？☆マークの下に、あ〜の連絡先が続いてしまいませんか？☆マークの連絡先だけが表示されますか？

☆マークの連絡先だけ表示したいのですが。。。（Xperia XZ1 Compact SO-02K android9の時はできたのですが・・・）

書込番号：24098706

[naokinn]

androidのバージョンにこだわっておられるようですが　おそらく電話帳の仕様出はないでしょうか
どうしてもほかの表示が嫌なら　お気に入りとしてグループを登録するしかないでしょう

それがいやなら　前の機種からAPKpureなどを使用して古いバージョンの電話帳を使用してみるのは　いかがですか
古いバージョンの上書きインストールしたことが無いので　責任はもてませんが

書込番号：24099045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

SH-04H android8.0の電話帳でも出来ました。
メーカー、キャリアの仕様でなく、
googleの仕様なので改善する見込みは無いと思います。

書込番号：24117988　スマートフォンサイトからの書き込み

写真をSDｶｰﾄﾞに保存できますか？

[マママリモa]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメ　　現在sense2を使用中ですが写真等で容量が一杯になってきたため、買い替えを検討しています。2では写真をSDｶｰﾄﾞに移行する機能がありませんでした。この機種では、カメラで撮影した写真と動画をｶｰﾄﾞに移行することは可能でしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：23840217

[ACE-HD]

docomo版sense2でも撮影時にSD保存を選ぶことは可能です。
内蔵ストレージに保存したものはアルバムからファイル管理を選ぶことでコピーできます。

sense4はアルバムは無くなったと思いますが、同様のファイル管理ソフトなどでコピー、移動出来ると思います。

書込番号：23840238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そのような機能がなくても標準のFilesアプリで移動は可能かと思います。
https://www.au.com/online-manual/shv43/shv43_03/m_08_00_05.html

下記のファイラーもオススメです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager&hl=ja&gl=US
内部ストレージの写真フォルダ・SDカードの写真フォルダをお気に入りに登録できるので、移動も容易にできます。NASのフォルダもお気に入りに登録可能です。

書込番号：23840249

[マママリモa]

早速返信ありがとうございました。キャリア版のsense2は移動できるようですが、SIMフリー版2はカメラ設定の共通項やストレージから移動できない仕様でした。なので、SIMフリーのsense4から写真や動画をｶｰﾄﾞに移動させる機能自体があるのかなと思い質問致しました。スマホに疎いので、できれば本体の設定で写真等をｶｰﾄﾞに移行できストレージを減らすことができたらいいなと思いました。メモリも一杯なので、アプリも最低限にしていますが、教えて頂いた方法も調べてみます。ありがとうございます！

書込番号：23840292

[†うっきー†]

＞マママリモaさん
本機の取扱説明書、クイックスタートガイドは以下よりダウンロード可能です。

■AQUOS sense4
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm15/manual/index.html

97ページを参照下さい。
カメラアプリを起動→右上の３点→共通→保存先設定

書込番号：23840414

[Taro1969]

AQUOSsense2　カメラ設定

＞マママリモaさん
AQUOSsense2はシムフリーモデルでもカメラの共通設定でSDカード保存出来ます。
内蔵ストレージからSDカードへの移動も普通に出来ています。

不具合があるか勘違いだと思います。

うちでは現役で大量にアプリ入れても余裕ある状態です。
システムが6.7GBしかないので32GBストレージでも割と空きが多いです。

書込番号：23840442

[ありりん00615]

カメラから直接SDカードに保存する場合は、SDカードの書き込み速度が十分にないと厳しいのでご注意ください。

書き込み速度は60MB/sあれば十分です。Amazonの商品が比較的お買い得です。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07GBD3JLR

書込番号：23841057

[なべしんＧ]

＞Taro1969さん
私も友人のsimフリー版を触らせてもらいましたが、保存先の項目はあるものの、グレーアウトしてＳＤカードに変更する事ができませんでした。
ＳＤカードは確かに入っており、幾つか写真は入っていました。
また、google fileにてＳＤに移そうとしたのですが、フォルダごとの移動は見当たりませんでした。
いずれも引き続き調査しますが。

書込番号：24116480

中華振り子(ポケモンgo用)で歩数が稼げません

[ULTRAMAN NEXT大好きオヤジ]

題名通り、simフリーsense４を、中華振り子(ポケモンgo用)に乗せて一時間動かしてみても
歩数が変わりません。
前に使っていた、iphone8(ソフトバンクで購入)では、一時間も
動かすと、5〜6キロ歩いた歩数にカウントしてくれます。
この機種で、ポケモンgo用の中華振り子で、歩数を稼ぐことができた人がいるならば、
その方法を教えてください。
やはり、simフリー版のsense4は、センサーが対応していないから、
もしくは一部のセンサーが削られているから
歩数が稼げないのでしょうか?

書込番号：24104635

[ゲット21]

設定がオフになっているだけでは？
アプリ からだメイトを立ち上げオンにしてください。
確認済みならスルーしてください。

書込番号：24105077　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのぶっ]

ポケモンGOで遊んでいるユーザーとしてコメントしますね
ポケモンGOの利用規約に違反していませんか？
グレーゾーンかもしれませんがルールを守っている側からすると不快です。

書込番号：24110053

[ULTRAMAN NEXT大好きオヤジ]

ゲット２１さん、助言、ありがとうございます。
設定（冒険モード）はオンにしてあります。
いろいろと試してみましたが、やっぱり、歩数は稼げませんでした。
この機種では、中振り子は使えないと判断した方が正しいようです。
しのぶさん、不快な思いをさせてしまい、ごめんなさい。
この機種では、ルールに則り、正しい使い方をします。

書込番号：24115948

画面の明るさが不安定

[kapibara1919]

画面の明るさが急に明るくなったり暗くなったりして非常に不安定です。
明るさの自動調整はオンにしています。
明るさのセンサーがバグってるのでしょうか。
画質関連の設定は画像の通りです。
以前使っていたxperia 1 iiやiphoneではこのようなことはなかったのですが…

書込番号：24107052　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛車]

＞kapibara1919さん

自動調整をオフにしてみる
セルフチェックで近接センサーのチェック
セーフモードで起動して確認ぐらいですかね

書込番号：24107185　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛車]

＞kapibara1919さん

それと明るさセンサーも

書込番号：24107191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junbo1012]

僕も最初その現象に悩まされたのですが、アップデートで改善されたのか端末が学習したのかわかりませんが、今現在改善された模様です。

書込番号：24113628　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞kapibara1919さん

ドコモ版を使ってますが、確かに最初は＞Junbo1012さんの書かれているように、自分の感覚に合わない明るさになることがあり、手動調整しながら使ってましたが、いつのまにか調整不要になってますね。
学習機能付きなので、ユーザーの好みに合わせて調整してくれたんだと思います。
なお、外で使用していると、センサー部分が日なたか日陰かで急に明るさが変わることはありますね。
画面の大半が日なたなのにセンサー部分が日陰の時に画面が暗くて見にくくて、少しスマホを動かしたら急に明るくなって見やすくなったことがあります。

むしろ今は勝手に自動調整がオフになる事象に悩まされています。

書込番号：24113964

[kapibara1919]

皆様も同じような症状が出られているようですね。
私の方は全く改善の兆しが見られず、また音質もかなり酷いレベルなので、結局売却してxperia 5 iiに買い替えました。
ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：24115735　スマートフォンサイトからの書き込み