AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

困ってます。同じような人居ますか？

[アンフィル]

なぜか勝手に電源が落ち画面真っ暗になったりするんですが同じような人居ますか？？自宅から帰宅してスマホを操作しようとしたら勝手に電源切れてて。二回も同じ現象起きたのでドコモショップで見てもらって色々調べてもらいましたが故障じゃないし原因わからないと言われました。それからもまた勝手に電源落ちたりします。本当に困ってて不安なんですが同じような人居ますか？？今までこんな事なかったですし初めてですよ。先月買ったばかりなのに原因不明とは。SHARPは不具合多いですか？前は富士通でしたが

書込番号：23842772　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

あとはメーカーに送って調べてもらう位しかないと言われました。でもそんなおかしい所がないし原因不明で戻って来る可能性が高いと言われました。いくら電池持ち良くても勝手に電源切れたり不具合多いとダメですね。原因がわからないのが一番心配です。ショップさんもわからないならどうしたら良いか悩んでます

書込番号：23842782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞アンフィルさん

私の場合ですが、手帳型ケースを使用していて、ケースの開閉と画面のオンオフを連動させるアプリを使ったところ、画面上部の光センサー部を手や指で覆ってしまったりすると当然ながら画面がオフになるようになってしまいました。
横持ちするとセンサーが隠れやすくて不便なのでアプリをアンインストールして解決しました。

似たようなアプリをインストールされてはおりませんでしょうか？

書込番号：23842801

[Taro1969]

＞アンフィルさん
電源が勝手に落ちると言うのはOS操作の域を出ますのでショップでは無理だと思います。
修理に出してみるしかないと思います。バッテリー異常などかもしれません。

特別寒い氷点下などの環境でなければ故障を疑った方がいいと思います。

書込番号：23842810

[アンフィル]

皆さん貴重な回答どうもです。アプリの方は何もおかしなのインストしてないですしショップの人にも特におかしなアプリないし変ですねと言われました。やはりメーカーに送った方が良いですか？修理代を出して保証したくなくて原因わからず戻ってくる可能性高いと言ってるんでしょうか？　
あとアドバイスを受けてSIMカードの方も入れ直してみました。これで改善しなければ本当に送るしかないですよね。今は１２月年末ですしコロナの影響もありだいぶ日数かかるような。先月買ったばかりなのに良い事ないですよ。でもスマホは精密機械ですし仕方ない所もありますか

書込番号：23842871　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

寒い時も電源落ちたりしますか？北の大地で寒い地域に住んでますが。いつも電源落ちるのは出掛けて帰って来たり散歩から帰宅してからスマホを操作しようとしたら画面が真っ暗になってて電源切れてる感じです。

書込番号：23842876　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

スマホは肩掛け小型カバンに入れて出掛けたり散歩などしてます。運動や健康の為に一時間位歩いてる時もありますが何か関係ありますか

書込番号：23842884　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

とても不安ですね。

スマートフォン、電源落ちる、で検索してみては。　
microSDカードが原因の場合もあるみたいです。

書込番号：23842902

[ありりん00615]

スキー場でスマホの電源が落ちるという話はよく聞きます。リチウムイオンは5度を下回ると、本来の性能を発揮できなくなるのでケースなどに入れて冷やさないようにするのが重要です。ただ、以前の端末と比べて明らかに違うようであれば、調べてもらったほうがいいと思います。

また、寒冷地では温度差による結露の発生にも注意が必要です。

書込番号：23842904

[アンフィル]

＞デジタルおたくさん
microsdの可能性もあるんですか？初耳です。ネットで激安１２８ギガを購入して入れてます。

書込番号：23842924　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞アンフィルさん
カバンの中で電源ボタンの長押しして強制シャットダウンなども可能性はありますが
どのように入れられてるか分かりませんので可能性として考えてみて下さい。

あとは、修理になるなら初期化が必須です。
修理に出すつもりで初期化後にバックアップや移行ソフトなど使わない状態のままで
同じ症状が出るかも最終的に探られてもいいかと思います。

手前の段階でセーフモードで試すと言う方法もあります。
初期アプリなどしか動作しないモードです。後から入れたアプリは一切動きません。
電源ボタン長押しで電源を切るが出てきたら長押しします。セーフモードの説明が出ます。
再起動するとセーフモードで起動します。もう一度再起動すると通常起動に戻ります。
後から入れたアプリが原因の場合はアプリ起因か起因でないか判断が出来ます。

低温についてですが、本機はMILスペックの項目の中に低温耐性が含まれていますので
通常は日本国内ならば問題ないはずですが、バッテリーなどに問題があれば本来の性能でない場合もあると思います。
私自身も−15度で使えると言うカメラが気温5度くらいでシャットダウンすることがありました。
バッテリーを違うものに交換したら直りました。

書込番号：23842932

[アンフィル]

＞デジタルおたくさん
調べたら出てきました。もしまた電源落ちたらmicrosdを他に入れ替えるか今の使ってるの取り外して見ます。貴重な情報どうもです。

書込番号：23842935　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞Taro1969さん
セーフモードはショップの人が試しにやってみてくださいと一日様子を見てみました。モード中は勝手に電源落ちたりしませんでした。

書込番号：23842939　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞アンフィルさん
一日で判断出来る頻度なのか分かりませんが、後から入れたアプリや設定などの要因もありそうですね。
先月、購入時からずっとなのか、最近だけなのか、頻度なども分かりませんのでご自身で判断されるか
始まった時期や頻度など伝えて頂くかですね。

書込番号：23842981

[アンフィル]

＞Taro1969さん
セーフモードはショップの店員さんに一日様子を見てと言われたんですが一日だけじゃ判断出来ませんか

書込番号：23843155　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

発売日の先月の１２日にスマホを購入して一番最初におかしくなったのは１２月１日です。その前のに確かソフトウェア更新があって更新すぐしましたがそれと電源落ちるの何か関係ありますか？

書込番号：23843166　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞アンフィルさん
始まった時期や頻度を聞かせてもらわないと分かりません。
1日に何度もあるのが止まるのなら後からの環境の問題ですし
週に1度とかなら1日では判別出来ません。
購入からしばらくなんともなかったのか、最初からずっとなのかも分からないので
何も判断出来ません。

書込番号：23843171

[Taro1969]

＞アンフィルさん
何かご自分で要素であろうことは色々勘づかれてるのに後から出してこられてるように思います。

不具合始まりが12月1日と明確ですがファームウェア更新はいつ頃なのでしょうか？
ファームウェアアップデート直後からならファームウェアアップデートも疑えます。

後から後から小出しにそれらしき要素が出て来ます。禅問答みたいになっています。

初心者として質問投稿選ぶとテンプレートが出て来ます。
出来ればこれにそって最初に詳しく書いて頂けませんか？

【困っているポイント】

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23843187

[アンフィル]

＞Taro1969さん
日にちが抜けてました。前日の３０日にアップデートしました。それで１２月１日の夕方に初現象が起きて不安ですぐドコモショップに持ってて色々調べてもらいまた帰宅したら電源落ちててもう一度その日にショップに行きました。そしたら店員さんにセーフモードで一日様子見てと言われました。一日して何も悪くなかったのでモードを解除してアプリもあまり使わないのを２０個位消しました。そして順調かなと思ってたらまた一週間後に電源落ちました。そして２、３日後の今日また電源落ちてSIMカードも入れ直してみました。なので電源勝手に落ちたのは今の所計四回です。前の富士通こんな事なかったので心配です。一括でスマホ購入しました。

書込番号：23843205　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

先月の１２日に購入した時は順調でした。突然１２月１日の夕方に電源落ちました。原因わからない言われますしどうしようも出来ません。

書込番号：23843214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞アンフィルさん

それはお困りですね。
電源が落ちる時の共通項って何かないでしょうか？
例えば特定のアプリを使っているときに落ちるとか、ウェブ閲覧中に落ちるとか。

私は数年前に特定のゲームでのみ電源落ちが発生したことがあり、そのゲームのキャッシュを消したりゲームアプリのアップデートをしたりして回避できました。
一応、インストール済みアプリのキャッシュ削除やアップデートはしても良いかもしれません。

あと、以前にamazonのレビューで読んだだけですが、電源部分もカバーするタイプのスマホケースで電源カバー部分が固いものだと、ボタン位置が合っていない場合に、ボタンとカバーの干渉で不意に電源がオフになることがあるそうです。

書込番号：23843414

FOMA（通話）とmineo（ネット）の２simについて

[vocho]

現在、HUAWEI NOVAにて、通話（＋SMS）をFOMAにて、ネットをmineoの２simにて、DSDSで使用しています。
この程、スマホ買い替えの検討をする中で、このセンス４（simフリー）にて同様に使おうと思っています。
以前、OCNでは使用できるような投稿を拝見しましたが、mineoでも行けるでしょうか？

書込番号：23848431

[舞来餡銘]

＞vochoさん
OCNをmineoに置き換えた、考えれば使えると思います

FOMA SIMは通話SMSしか使えませんが

書込番号：23848520　スマートフォンサイトからの書き込み

[vocho]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。

書込番号：23848712　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちもちQQ]

＞vochoさん

当方はFOMAとIIJmioで使えてるので使えるでしょう。マイネオで端末の取り扱いをしていますから。
https://mineo.jp/device/smartphone/aquos-sh-m15/

ちなみにFOMA SIMを入れるとアンテナマークに×が付きますが通話はできますのでご安心を。

書込番号：23848830

[vocho]

＞もちもちQQさん
ありがとうございます。mineoでこの端末を購入して、FOMAsimを入れてもOKでしょうか？
よく分からなくて、すみません・・・

書込番号：23848924　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞vochoさん
>ありがとうございます。mineoでこの端末を購入して、FOMAsimを入れてもOKでしょうか？

未契約でもなんでもいいので、FOMA契約以外のSIMを刺して、そちら側を通信側に設定します。
そのことによって、FOMA側が通信側でない設定となります。

アンテナが立たない場合は、機内モードのオンオフ。
それでも駄目な場合は、端末を再起動。1分もしないうちに使えるようになります。

FOMA側と反対側のSIMは通信側に設定することのみが目的なので、どのMVNOであるかは一切関係ありません。


「×印」は、通信側でない方を表す意味の表示ですので、FOMAかどうかに関係なく表示されるものなので、
気にする必要はありません。正常な表示となります。

書込番号：23849138

[†うっきー†]

＞vochoさん
FOMA契約のSIMをDSDV機で安定して利用するための設定は以下になります。
他のAQUOSのAndroid9での設定ですが、本機のAndroid10でも、ほぼ同様だと思います。
4G LTE拡張モードと優先ネットワークタイプをFOMA契約に合わせて設定しておくとよいかと。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→FOMA側
モバイルデータ→オフ
ローミング→オフ
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
詳細設定→4G LTE拡張モード→オフ
詳細設定→優先ネットワークタイプ→3G
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
詳細設定→ネットワークを自動的に選択→オン
詳細設定→アクセスポイント名→未選択のままorなんでもよいので適当に選択


設定後にアンテナが立たない場合は、先ほど記載した通りの方法で利用可能になります。

書込番号：23849175

[vocho]

＞†うっきー†さん
＞もちもちQQさん
＞舞来餡銘さん
いろいろ貴重アドバイス、ありがとございました。
ようやく年明けにsense4を購入しました。
セットアップもスムーズにでき、FOMAでの通話、mineoでのネット問題なく使えてます。
解決できないトラブルが発生したときは、またよろしくお願いいたします。

書込番号：23900109

[ひずみん]

横から失礼します。
昨日、Sense4が届き(mineoで購入)、こちらの記事を参考にさせて頂きながらセットアップ完了。
無事、FOMA SIM(音声のみ)＋mineo SIM(データ通信＋SMS)で運用開始することが出来ました。
ありがとうございます。

ただ、他のスレッドでも記載されていますが、私の個体では電波の掴みが弱いように思います。
しばしばFOMAが圏外になります(最初、それでFOMA通話が出来ず焦りました)。
自宅のリビングが結構弱めなのが、辛いです(; ;

書込番号：23917679

フィッシングに引っ掛かったのかな？

[まふゆ１]

対策分る方居れば教えて頂きたいのですが.....
この機種を購入しyモバのsimで使ってます。セットアップ終了してすぐ、amazon.?←忘れましたからメールが入り、アマゾンプライムの会費支払い方法が不正ですとのメール。思わず開いてしまいましたが、直後にamazon.?←がco.jpじゃ無い事に気が付きパソコンからパスワードを変更。多分これで不正アクセスは出来ないと思います。気になるのはamazon.?が開いてしまい何処かに隠れてしまった事です。
一応、esetインストールして対策してますがなんか悪さしそうで気持ち悪い。こんな時根本的に消し去る方法は有るのでしょうか？
eset以外のセキュリティアプリの方が良いでしょうか。経験有る方おりませんか？

書込番号：23906888

[野次馬おやじ]

＞まふゆ１さん
esetが何かわかりませんが、届いたメールを開いただけでメールに書かれたリンクを開いたりしていなさそうなので多分、大丈夫です。

念のためにパスワードも変更されたようですから、きっと大丈夫です。

書込番号：23906898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Amazonは2段階認証を有効にしておけば問題はないでしょう。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GE6SLZ5J9GCNRW44

ワイモバイルの迷惑メールフィルターも設定して、申告もしておくとおくといいでしょう。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24105
https://www.ymobile.jp/support/relief/trouble_mail/spam_report/

なお、スマホのセキュリティ対策ソフトはあまり意味はないと思います。Windowsでも標準のもので十分な性能があるので、アプリを購入する必要性は薄れています。

書込番号：23906910

[†うっきー†]

＞まふゆ１さん
>eset以外のセキュリティアプリの方が良いでしょうか。

迷惑メールは、一度メールアドレスが漏れると、今後も延々と来ますので、迷惑メールを防ぐことは出来ませんので、
怪しいメールは注意するしかないと思います。

ウイルス対策アプリは、トラブルの元なので、アンインストールしておけば、今後も安心して端末を利用出来るかと。

書込番号：23906912

[まふゆ１]

＞野次馬おやじさん
ありがとうございます。esetはキャノンのセキュリティソフトです。アカウントがモバイル用余ってましたのでインストールしました。
メールを開いた途端、amazon.?がピョンとどっかへ飛んでった感じで、なんか個人情報が流出しそうで怖いです。
でも気が楽になりました

書込番号：23906918

[まふゆ１]

＞†うっきー†さん
対策ソフトが対策にならんとは....
コロナといい、ウィルスは悪者だらけですね....でもワクチンもウィルスから作るし。
有難うございます。

書込番号：23906929

[まふゆ１]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。2段階認証の設定しました。
ｙモバの迷惑メール対策は迷惑メールその物が行方不明で？の部分が分りません。その後は来てないので様子見ですね。
ありがとうございます。

書込番号：23907010

[けーるきーる]

対策ソフトは対策になりますよ。
PCにもスマホにもノートン入れてますが、トラブルが一切ありません。
十分意味はあります。
意味がないなら、わざわざ開発しないし、リリースされることもない。

他人の声に惑わされず、ご自身で必要だと思えば入れれば良いです。

書込番号：23910024

[GOLDJP]

こんばんは。

当方もAQUOS sense4 SIMフリーを使っています。
環境が大きく異なりますが当方の対策を紹介します。

キャリアメールのない UQ Mobileを使っているのですがメールアドレス(PC/スマホ共用)は独自ドメイン [e-mail]を取得して利用しています。

自宅の固定IP(逆引き対応)回線にてメールサーバー、DNSサーバー(.COMドメイン用)を構築してスマホにてメールを受信しています。
(オリジナルドメインは数百円から取得できる時代ですのでオリジナルのメアドを取得しました。)

Amazonの偽メールは最近結構多いのですが DNSBL(DNS-Based List)をメールサーバーに導入した所
アマゾンの偽メールも含めてスパムメールをほぼ99%くらい防御できています。
本日もサーバーログを確認しますと10件ほどアマゾン系スパムを拒否しています。(送った相手は送信エラー)

DNSBLの場合送信相手がメールを送信し当方のメールサーバーにアクセスしたタイミングで発信元(IPアドレス)をネット上の
ブラックリストに照会を行い、該当した時点でエラーを相手のメールサーバーへ返す為、相手は送信エラーとなります。

Esetもインストールしていますが、メール内の偽サイトを開きEsetのデータベースにマッチしなかった場合は閲覧できてしまいますね。

また、偽アマゾンのメール内にアマゾンのロゴが入った画像があるかと思いますが、メールを開きその画像が表示された時に
相手がメールを開いたかどうかを確認する為のURLが入っている事があります。(ロゴ画像の参照先->相手のサーバー)
このような場合、一度開いてしまいますと以後同様のメールが増加する傾向にあります。
(PCのOutlookのように画像を許可するまでダウンロードしない設定がスマホでもあれば良いですが・・。)

Amazon系偽メールはSpamhaus禅 や Barracuda Central、Spamcopのブラックリストでほぼ該当しますので有名なスパムメールだと思います。

偽アマゾンのメールは一度開く(メール内部の画像をダウンロード)としばらくの間頻繁に来るようになる傾向がありますので
開かずに削除しましょう。

書込番号：23910869

[ありりん00615]

UQは有償ですがキャリアメールが用意されています。一般的なメールサービスでは利用できないゆうちょ銀行などの認証にも対応しています。

あと、Windows標準搭載のセキュリティソフトは昨年の時点で他の市販品と同等以上の性能に達しています。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/security/mtp/top-scoring-industry-tests?view=o365-worldwide

Androidにはウィルスと言えるものがないのでセキュリティソフトはフィッシング防止ぐらいの役割しか果たせないのですが、自身で注意して対応するのが一番です。

なお、ソフトバンク・ワイモバイルの迷惑メールフィルターは共通のもので、こまめに申告していけば同種の迷惑メールが来なくなります。

書込番号：23910988

通話のトラブル

[MOMO502]

２、３分の通話で起こることはないのですが、少し長めに電話してると、途中で通話ができなくなります。
今まで、長めの電話をした、３人中、２人で起こりました。うち、一人は、よく電話しますが、ほぼ毎回起こり、ひどいときは、かけなおしたあと、またしばらくして通話ができなくなります。
プツンと切れたり、私の声がだけが届いてなかったり…、そんな感じです。
先方に確認すると、私の電話の時だけ起こっているようです。
近接センサーは正常に働いており、通話中、一応、ボタンなどにも触らないように気をつけてますが…。
同じような方はいらっしゃいますでしょうか？
当方、SIMフリー版を量販店で購入し、YmobileのSIMを入れて使ってます。
自分で入れたアプリは、LINE とメルカリ、時刻表と天気、ノートンくらいです。
直近のアップデートも済ませております。
以前のスマホでは、こんなこと、全くなかったので戸惑っております。

書込番号：23901327　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

購入１か月以内なら
シャープの保証サービス月３８５円に入って
点検に出す
メーカーが対策するのを待つ
あきらめて違う機種を買う
これくらいだと思います

スマホの一番厄介な症状でたまにあるけど治らないかもしれません
当方他のメーカーですが通話時間長く話すと水中に入ったような
症状になり手放しました

書込番号：23901371

[Taro1969]

＞MOMO502さん
新機種でまだ不安定な部分が多々あるようです。
最新のアップデートが1月5日に出ています。
適用がまだでしたら試してみて下さい。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm15/update/index.html

後から入れられてるアプリをまず疑ってみるのも必要だと思います。
ノートンなどは一度削除して試してみてもいいと思います。
後から入れたアプリの影響がないセーフモードと言う起動方法があります。
電源ボタン押して、「電源を切る」を長押しするとセーフモードの案内が出ます。
再起動するとセーフモードで立ち上がります。
長電話前にセーフモードで立ち上げて試してみて下さい。
問題なければ後から入れたアプリの影響です。
同じように問題があればシステムの不安定、不具合です。
再起動すると通常モードで立ち上がります。
セーフモードで起動することで悪影響などはないので問題切り分けに
サポートなどでもよく指示されます。

ずっとシステム上で動き続けるセキュリティソフトやユーティリティアプリなど
必要以上にシステムリソース(資源)を利用しすぎて長時間稼働で
システムを不安定にする場合があります。
アプリが不完全でメモリなどをどんどん消費してしまうものもあり
長時間稼働で不安定になる場合があります。
アンチウィルスソフトやセキュリティソフトはあまりお勧めしません。
Playストアからしかアプリ入れないなどならPlayストアでも検出するし
ネット見る時はChromeなどのブラウザにもセキュリティ機能が備わっています。
私はスマホにはセキュリティ機能のあるアプリは入れていません。
OS自体にも機能があるし、WindowsOSの様に常に危険に晒されません。
むしろシステムリソースを大きく利用するので今回のようなトラブルの
引き金になってる場合が多いです。

書込番号：23901561

[†うっきー†]

＞MOMO502さん
>直近のアップデートも済ませております。

2021年1月5日に配信されたファームも適用済ということですね？

ノートンを入れているということですので、トラブル防止のためにも、アンインストール後、端末の再起動はしておくとよいかと。

その後、家族等の端末から本機にかけて、１０分間通話状態で、テーブルの上に置いたまま放置してみて下さい。
近接センサーの部分は何か適当なものでふさいで画面を暗くした状態で。
１０分経過後、マイク部分を指でトントンと叩いてみて下さい。相手の端末から音が出るはずです。

画面に触れていない場合は、正常になることを確認可能なはずですよ。

書込番号：23901586

[†うっきー†]

＞MOMO502さん
>直近のアップデートも済ませております。

こちらについては以下で確認可能です。
>本アップデート適用後：ビルド番号01.00.11
>(ビルド番号は、アプリシートから「設定」＞「デバイス情報」でご確認頂けます）

ちなみに、AQUOSの場合は、他機種ですが、
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh04l/index.html
>通話中の「ミュート」ボタン誤操作を防止する為、通話中画面のタッチパネル反応領域を一部変更いたします。


他にも家族が利用している、AQUOS sense3でも、家族から、MOMO502さんと同様な症状になる相談を受けて
端末の画面に触れない状態で、１０分間画面に触れずに放置しても問題がないことを確認出来たので、
ミュートボタンを知らない間に触ってしまったのかな？と思っています。
該当の現象になったらミュートボタンの状態を確認するように伝えたところ、それ以降、何も言ってこないので、
ミュートボタンを誤って触ってしまっていたのかなと思っています。

そのために、先ほど記載したように、画面を触らない（ミュートボタンに触れない）状態での検証をして確認して頂くのがよいかなと思います。

書込番号：23901615

[MOMO502]

皆様、アドバイスありがとうございます。
頂いたアドバイス、試させて頂き、何か変わりましたら、またご報告させて頂きます。

＞mjouさん
この機種に限らず、起こるトラブルなんですね。
もう少し様子を見てみます。
最終的に解決しなければ、前の機種を再び購入するしかないかなぁと思ってます。

＞Taro1969さん
詳しくわかりやすいアドバイスありがとうございます。セーフモード、聞いたことはありましたが、具体的に教えて頂き、助かります。
今度、電話をかける時、早速試してみます。
セキュリティソフト。そうなんですね。
知らなかったです。
セーフモードで問題が起こらなかったら、一度、アンインストールしてみます。

＞†うっきー†さん
ミュートボタン。私も最初はこれを疑って、近接センサーを意識したり、通話中に画面に触れたりしないようにしました。それでも、そうなります。気が緩んで、無意識に触れるのだろうか…とか、思いましたが、それなら私にこの機種はあってないのかも…ですね。
とりあえず、セーフモードで試したあと、教えて頂いたことを、やってみます。
セキュリティソフトのアンインストール。アンインストール後は再起動なのですね。ありがとうございます。気をつけます。
追伸、１月５日のアップデートは済ましてます。
電源の不具合もちょっとあったのですが、それは今回のアップデートで良くなりました。

書込番号：23901985　スマートフォンサイトからの書き込み

[MOMO502]

皆様のアドバイス、試させていただきました。
セーフモードでも同じでした。
5分くらいたって、こちらの声が聞こえてないようなので、冷静に画面をみるとミュートになっていて、でも、近接センサーに耳はあてていたし、おかしいなぁと思い、あとでセンサーを検証すると、指がほんの1センチ離れたくらいで、センサーかきかなくなり、その後、少しセンサーが不安定でした。
素人の考えですが、通話中顔のちょっとした動きでセンサーがきかない状態になる→画面が明るくなったので、顔が画面に触れ、ミュートや通話終了になる。…そんな感じがします。
今、通話のときは、電源ボタンを押し、そちらで画面がつかないようにして、使ってます。これで、今のところは問題なく、最後まで話せるので、今後もそうして使おうかなぁと思います。
皆様、どうもありがとうございました。

書込番号：23907993　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞MOMO502さん

当方は5分以上の電話が無いので未経験なのですが、LINEの通話でも同様の事象なのでしょうか。

書込番号：23908149

[MOMO502]

＞デジタルおたくさん
LINEの通話では、長く話していても切れるようなことはありません。
一度シャープさんに電話したのですが、電話が混んでいて繋がりませんでした。いつかまた、かけてみようかなとは思ってます。

書込番号：23908322　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞MOMO502さん
ご連絡ありがとうございました。

不具合と解決策が、イマイチ理解出来ていなくて恐縮なのですが、ミュートボタンとは
電源ボタンの事ですか？

電源ボタンを一度押して画面を暗くすれば、近接センサーが誤作動しなくて、長時間電話
が出来ると理解すればよろしいのでしょうか。

書込番号：23909429

[越後太郎]

近接センサーの誤作動ということでしたら設定の一番下にある「お困りのときは」からセルフチェックで近接センサーを試してみてください
私の端末では手を5cm程度まで近づけると反応、離すと解除されました

よくある原因として センサーを覆うようにもしくは付近まで保護フィルムなどを貼っていると誤作動することがあります
なので保護フィルムやガラスなどを剥がした状態でも確認が必要かと思います

書込番号：23909531

[†うっきー†]

＞デジタルおたくさん
>不具合と解決策が、イマイチ理解出来ていなくて恐縮なのですが、ミュートボタンとは
>電源ボタンの事ですか？

ミュートボタンとは、説明書の添付画像（３の部分）通りミュートをさせるためのアイコンのこととなります。

#23901615で、ミュートアイコンを間違ってタッチしない方法で検証してくださいと提案し、
その後、ミュートアイコンをタッチしていない状態で、問題は解決されました。

ミュートにしてたため、正常に相手にこちらの声が聞こえていなかったということでした。
こちらについては、目的通りの機能となりますので、正常な挙動となります。

書込番号：23909743

[デジタルおたく]

＞†うっきー†さん

いつもの事ながらご丁寧な解説をありがとうございます。

良く理解できました。

書込番号：23909877

[MOMO502]

＞デジタルおたくさん
アイコンをボタンと書いたり、混乱させてしまいスイマセン。

「†うっきー†さん」（うっきーさん、ありがとうございました）のおっしゃってくださってるように、電話の通信中に画面に出てくる「ミュート」というアイコンです。
近接センサーが反応してない時、ここに顔が触れたりして、相手に声が届いてないと思われます。

どこかの書き込みで、そういう方が、電源ボタンを押し、画面を真っ暗にして、誤タップが起こらないようにしてると書かれてありました。
試してみると、サイドの電源ボタンをプチッと押すと、画面は真っ暗になりますが、普通に電話は続けられました。
通話が終わる頃に、再び、電源ボタンを押します。
通信中の電話画面が出てくるので、そこで電話を切ります。

これで誤タップは起こりません。

それにしても、前の機種は通話に関するアイコンの位置が良かったのか、センサーがしっかりしてたのか、これと同じくらいのサイズのスマホだったのに、通話中に誤タップなんて、2年間一度も起こらなかったので、少々、モヤモヤしてます。


＞越後太郎さん
アドバイス、ありがとうございます。

セルフチェック、取説みて、やっておりました。
結果、近接センサーは正常に動いてると、判断されました。
私の端末では、2センチくらい前で反応します。
試しに画面の保護フィルムもとってみましたが、同じでした。

書込番号：23910073　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞MOMO502さん

ありがとうございました。
電話は殆どLINE電話ばかりで、本来の電話はあまり使用していなかったので、ミュート機能すら
知りませんでした。

試してみましたが、確かにこちらからのボイスは止まりますね。こちら側だけで内緒話するときに
便利ですね。
とても勉強になりました。

書込番号：23910560

親に持たせるならsense4とiphoneSE2のどちらにしますか？

[オラクルべリリン]

今まで親(60歳後半)がドコモのガラケーを使ってきてそろそろスマホに変えます。
皆様だったらスマホ使ったことがない親世代にsense4とiphone SE2のどちらを勧めますか？

以下の用途で使いたいとのことなので、sense4で良いのかなと思いますが皆様の意見も聞きたいです。

用途としては通話、Gメール、ZMでのビデオ通話、Googleでの調べ事、Googleマップくらいしか使わない予定
ゲーム、動画、音楽はやりません
電池持ちは極力持つ方がいい

色々触らせてトラブルになるのも面倒なので使うアプリだけホームに分かりやすいように置いてあげようと思います。
Androidは出来ますが今のiphoneはホーム画面のアプリを特定のアプリだけ配置して
他のはどこかに移動させる（あるいは表示させない）事は出来るんでしょうか？

書込番号：23906747

[けーるきーる]

ご自身がお使いになってるのは？
AndroidならAndroid
iPhoneならiPhone
にするのが無難でしょうね。

教えるときに楽。

書込番号：23906763

[2015年「安」]

文脈から察するにスレ主はAndroidでしょうか？
もしもスレ主が同居されてるのなら同じAndroidが良いでしょうし、同居されてないのなら親御さんの身近な知り合いがどちらを利用されてるのが多いのか？

結局はどちらを利用するにしても最初は分からないことばかりだと思うので、身近な人に聞けるような機種選びにしておいた方があとあといいような気がします。

また、SIMフリーにスレ立てしていますが、
キャリア契約ならショップやサポセンで分からないことも聞けるでしょうし、ガラケーからの乗り換えなら端末代金優遇してくれるのもあるでしょうから、納得いく機種選定が出来るといいですね。

書込番号：23906772　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

＞2015年「安」さん
＞けーるきーるさん
私自身はAndroidユーザーです。iphoneは7年前くらいを最後に使っていません。
同じにした方が色々教えやすいですかね

書込番号：23906817

[koghal]

iphoneにもあるかもしれませんが、AQUOS sense4には「かんたんモード」があって、シンプルスマホのように使えます。
https://jp.sharp/products/shm15/usability.html
少ないアプリを大きなアイコンで、よく使う電話番号のショートカットを3つ登録しておけるので、取っつき易いかもしれません。
慣れてきたり、もっと機能が使いたくなればモードを戻せばいいので。

また、防水（浸漬）、耐衝撃（落下）性能もありますので不意に手元がくるっても安心です。
SHARPのモバイル保証パックに入れば月385円で水没、盗難、紛失も保証されるのでお得ですね。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/mobilehoshopack/?_ga=2.188967725.764710679.1608623126-1883240980.1585554289
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000836/SortRule=1/ResView=all/Page=5/#23863741

書込番号：23906854

[gnaka]

　私ならiPhoneを勧めるかも知れません。
　Android機はある程度設定を変更していろいろなものを無効にしたりしないと快適に使えない気がします。そもそもGoogleという企業の体質が初心者に優しくありません。そういうところが初めての人に持たせるには不安です。
　でもガラケーをお使いといいつつGoogleでの調べものが要望として出てくるのであれば、PCでのネットはバリバリやられてる感じでしょうか? それであればAndroidでもいいのかも知れません。

　しかしそもそものところで、iPhone SE2はワンランク上の価格帯ですし、iPhoneシリーズはハードウェアもきちんとしていて(対応バンドも多い)やっぱり高級スマホなので、ちょっと直接の比較対象ではないかも知れません。Android使いたいという要望はなくて価格に問題がないならiPhone SE2は無難な選択と思います。画面は小さいですけど。
　ちなみに私はiPadを既に持っていてAndroidにしたかったのとなるべく安くというのでこれにしました。

書込番号：23906934

[オラクルべリリン]

＞koghalさん
らくらくホンみたいな機能に出来る訳ですね。
らくらくホンの系の機種を契約しようと思ってもキャリアやYmobileに契約しないといけないのでSIMフリーでこういう機能あると助かりますね

＞gnakaさん
価格も近いのでSE2を候補としてあげました

書込番号：23907119

[arrows man]

昔のiPhoneやiPadは使い辛い印象でしたが、最近のはだいぶ使いやすくなったなぁとAndroid勢ながら感じます。
寧ろAndroidでもiPhoneのような操作が可能になった事が大きいのか。

ただどっちが良いとは一概には言えないので、長期利用ならiPhone、無難を求めるならsense4かなと思います。
カメラとかに拘るならiPhoneの方が優秀ですが。

書込番号：23907121

[W36]

＞オラクルべリリンさん

画面のサイズは大きい方が恐らく喜ばれると思います。
50代ですが老眼が進むと老眼鏡有でもSE2のサイズでは厳しいなと感じてます。
（個人差はあると思いますが）

書込番号：23909225

[田代まさC]

年寄りには昔ながらのシャープがいいと思います

らくらくホンに近いのはどちら？となると、Sensn4でしょう

書込番号：23909715　スマートフォンサイトからの書き込み

かんたんモードの楽ともリンクからの電話発信について

[オラクルべリリン]

かんたんモードにすると画面下部に連絡先（楽ともリンク）を３つ登録できるようですが、そこから電話する場合は標準の電話アプリでの発信になるでしょうか？

楽ともリンクからOCNでんわ（他の通話料半額アプリも含む）で電話を発信させる事は可能でしょうか？

書込番号：23907734

[Taro1969]

＞オラクルべリリンさん
電話番号にプレフィックス番号付けておけば通常の電話からの発信でも同じです。
OCNなどの格安シムの電話アプリは頭にプレフィックス番号付けるだけのアプリです。
元の電話番号の前に「0035-44」を付ければ専用アプリと同じ半額になります。
G-Callと言う格安電話のシステムもあります。電話番号登録してG-Callのプレフィックス番号付けるだけです。
https://www.g-call.com/phone/phone01/dom_mobile.php
こちらの方が少し安くなります。

書込番号：23907761

[舞来餡銘]

＞オラクルべリリンさん
>>かんたんモードにすると画面下部に連絡先（楽ともリンク）を３つ登録できるようですが、そこから電話する場合は標準の電話アプリでの発信になるでしょうか？

そうなります

>>楽ともリンクからOCNでんわ（他の通話料半額アプリも含む）で電話を発信させる事は可能でしょうか？

OCNでんわを割り当てるのは無理でしょう

書込番号：23907763　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

＞Taro1969さん
OCNなどの格安シムの電話アプリは頭にプレフィックス番号付けるだけのアプリです。

なるほど。そうすると元の電話帳で頭に0035-44をつけてあげれば標準の電話アプリからでの発信でも半額になる訳ですね。
頭に0035-44をつけて標準の電話アプリから発信する場合はOCNモバイルの通話SIMでないといけませんよね？
プレフィックスの番号は各格安SIM会社毎に異なるものでしょうか？


＞舞来餡銘さん
＞Taro1969さん
かんたんモードで画面に初期表示されるアプリ以外を表示できるよう入れ替える事は出来るかご存知でしょうか？

書込番号：23907829

[舞来餡銘]

＞オラクルべリリンさん
https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/kantan-home/

入れ替え追加は出来ますね

書込番号：23907840　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

＞舞来餡銘さん
URLありがとうございます。
アプリをまとめたり、フォルダを作ったりの操作は出来る訳ですね。

書込番号：23907856

[Taro1969]

＞オラクルべリリンさん
現在はプレフィックス番号付けることでどこの格安シムから使ったかを判別して
利用者も安くなるし提供してる格安シム会社にも元の回線のキャリアから請求が
格安シム会社に届く仕組みです。
日本通信と言う会社は既にプレフィックス番号なしで普通の電話アプリで利用出来るようになっていて
MVNOの団体もdocomoなどと交渉中です。
電話帳の番号にプレフィックス番号付けておくのが間違いないですが
標準の電話アプリの設定＞通話アカウントにもプレフィックス番号設定があります。
私はOCNモバイルのアプリなしで電話帳も弄らずに使っています。
ガラケー時代から似たような頭に番号を付けるなどの機能は標準でありました。
大抵は市外局番を入力しておけば家電と同じダイヤルで済むなどの利用でした。

簡単ホームは一部動かない画面のレイアウトなどありますが
標準のホームが左右にページ作るのに対して縦に伸ばしていけます。
ウィジェットも同じように選んで置けます。
ウィジェットなど通常ホームで空白部分長押しで出すメニューは
アプリ一覧の右下の黄色いところを長押しで出て来ます。
古い簡単ホームのURL出てますが、もう存在しません。2018年現在と書かれてますね。
現在はこのタイプになります。
https://www.au.com/online-manual/guide/shv43/m_01_01_03.html

書込番号：23907897

[越後太郎]

どこかでも書きましたが「通話アプリ選択 - Premium Dialer」というアプリをおすすめします。
ダイヤルするという動作に割り込んで通話アプリの選択画面になり、選んだアプリに番号を渡して発信できるようになるというツールです。
表示させる通話アプリも取捨選択できるので任意の電話アプリを残しておくか
自動化の機能もあるので相手先の番号によって一番いいアプリに自動的に振り分けることが可能です。
自分は自動化＆電話帳編集中にいつのまにかダイヤルしてたりするのを防止するために発信前確認ありでやってますが快適ですよ。

書込番号：23908246

[オラクルべリリン]

＞Taro1969さん
電話帳の番号にプレフィックス番号付けておくのが間違いないですが
標準の電話アプリの設定＞通話アカウントにもプレフィックス番号設定があります。
私はOCNモバイルのアプリなしで電話帳も弄らずに使っています。

それはSense4の標準の電話アプリで可能なんでしょうか？
私のP30で標準の電話アプリを見てみましたがそのような設定は見つからず。。


＞越後太郎さん
使うアプリを選べるのは便利ですね。

書込番号：23908774

[†うっきー†]

＞オラクルべリリンさん
>それはSense4の標準の電話アプリで可能なんでしょうか？

説明書に記載通り、その通りです。

本機の取扱説明書、クイックスタートガイドは以下よりダウンロード可能です。

■AQUOS sense4
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm15/manual/index.html


>私のP30で標準の電話アプリを見てみましたがそのような設定は見つからず。。

以下を参考に、オラクルべリリンさんからも要望を出しておくとよいと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=22551161/#22551388

書込番号：23908789

[Taro1969]

＞オラクルべリリンさん
シャープは素のAndroidに近く、HUAWEIはカスタマイズ入ってるので違うものです。
プレフィックスくらい付けられるのが普通でHUAWEIの方が電話アプリの作りに問題あると思います。
私はどちらのメーカーの端末も複数所持してるので違うことは分かっています。

書込番号：23908823

[オラクルべリリン]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
なるほど。素のAndroidだとプレフィックス発信は普通に出来るのですね。
今までAndroidはhuaweiしか使った事無いので知りませんでした。

書込番号：23908937