AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

sh41aのLINE通知音が鳴らない

[JACKDANIKORORI]

LINEが来ても、バイブレーションしか鳴りません。
音を出すように設定しています。(LINE!!と言うように設定している)
うちの妻も同じスマホですが
妻のスマホはちゃんと音が鳴ります。
どこをどういじっても、音が鳴りません。
LINEが来てもブーブーとバイブレーションにしかなりません。
なぜ?

書込番号：24112579

[†うっきー†]

それと、どこに設定ミス（設定し忘れ）があったかも記載して頂くと、他の方も同様に漏れのチェックがしやすいと思います。
推測ですが、「電池の最適化」「点滅」「新しい通知」の３つ程度かなと推測しています。

書込番号：24115177

[−ディムロス−]

解決したようで良かったですね、すいません、先ほどの書き込みのリンクを間違えていたようです。まだ解決していらっしゃらない方で興味のある方は目を通してみて頂ければと思います、根本的な解決ではありませんが一時凌ぎはできると思います。

LINE着信音が鳴らない方向けの暫定対処
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24114972/#tab

書込番号：24115189

[JACKDANIKORORI]

電池の最適化の漏れがありました。
ここだけですね。

書込番号：24115205

[†うっきー†]

＞JACKDANIKORORIさん
>権限の所は、ストレージONっていう項目がなかったので

AQUOSなら、
設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→LINE→権限
もしくは、LINEのアイコンを長押し→アプリ情報
などになると思います。

Android標準の機能なので権限の設定がないというのは考えにくいです。
デフォルトでストレージがオンになっている可能性はありますが。
設定出来たということは、デフォルトでオンになっていたのかもしれませんね。
もしくはLINEをインストールした時にオンにしたか。


>電池の最適化の漏れがありました。

なるほどです。それなら時間がたつと通知が来なくなりますね。

書込番号：24115221

[JACKDANIKORORI]

今日は、以前入れていたYOUTUBEの広告を非表示にするアプリ
アドブロックをインストールして
それを使用。

うっきーさんは、広告ブロックのアプリは入れないほうが良いとの事でしたが
私は入れてみました。
時間が経った、夜に再度、嫁にLINEを送ってもらいましたら
LINEの音と通知の点滅は、問題なく出来てます。

以前いれていたアプリも、ほぼすべてインストールして戻したので
アプリの問題にはなっていないという結果を報告します。

書込番号：24116573

[H.RU3]

＞牛車さん

>LEDも設定を色々やってみると点滅する時もあるけど また点滅しなくなる
トークが届く時に1回だけは点滅する

そうです、わたしも全く同じです

AQUOS sense4がスリープ状態に入ってから（電源切って30分くらい）そのまま触らずにAQUOS sense4に他の端末からLINE送るとその症状ですね
スマホ弄っててAQUOS sense4がスリープに入っていない状態の時にLINE送ると正常に通知ランプは点滅します
もちろん電池の最適化の設定は済んでます
通知音とバイブはどの状態でも正常に動作してます
通知LEDだけが問題ですね

書込番号：24117065

[†うっきー†]

＞JACKDANIKORORIさん
現在、すべて解決しているということで、
#24114368で記載している「点滅」と「新しい通知」をオンにすることで、
LEDの点滅も問題なくなっているのですよね？


JACKDANIKORORIさんは、初期化と、設定を正しくすることで利用できるようになっているので、
他の方が正常にならない理由が謎ですね・・・・・

書込番号：24117330

[牛車]

＞他の方が正常にならない理由が謎ですね・

Android10と11の違いもあるかも

書込番号：24118725　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞牛車さん
>Android10と11の違いもあるかも

牛車さんは、まだAndroid10ということでしょうか。
でしたら、Android11にして、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
その後、#24114368に記載のアプリを終了しない設定。

これで、JACKDANIKORORIさん同様、解決する可能性がありそうですね。

書込番号：24118740

[牛車]

＞†うっきー†さん
Android11です
画像は現在の設定です

アプリを終了しない設定が見つかりません

書込番号：24119143　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞牛車さん
>アプリを終了しない設定が見つかりません

最適化していないアプリと表示されているので、電池の最適化の無効化は出来ているのではないでしょうか。
本機は持っていないので私は確認出来ませんが。

Android11でも、以下の設定ではないでしょうか？
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→LINE→最適化しない

なければ、設定の一番上の検索で「電池」や「最適化」で検索するとたどり着けると思います。

書込番号：24119180

[JACKDANIKORORI]

＞牛車さん

画像を見る限りでは、私と同じ設定になってます。
私のスマホは、アンドロイド１１にアップデートして、さらに追加のプログラムもアップデートしています。
それから、初期化して、うっきーさんの言う通りに設定して
直りました。

書込番号：24119306

[牛車]

＞†うっきー†さん
LINEの通知を確認してスマホのロックを解除して
LINEを開かないで他のアプリとか見た後でスマホを閉じても まだLEDは点滅していますか？
ステータスバーにLINEのマークがある状態でです
点滅しないのが普通ですか？

書込番号：24119345　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛車]

その状態で新しいトークが違う人から届いてもLEDは点滅しません
ロック画面の設定は画像のようにしています

書込番号：24119370　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ステータスバーにLINEのマークがある状態でです
>点滅しないのが普通ですか？

これは機種によって異なると思います。
例えば、

Redmi Note 9S
電源ボタンでスリープ時はLED消灯
ロックアイコンでスリープ時はLED点滅のまま

nova
電源ボタンでスリープ時はLED点滅のまま
画面ロックアイコンでスリープ時はLED点滅のまま
画面上部からスワイプして通知内容を確認してスリープさせると消灯（たとえステータスバーにアイコンが残っていても）

のような感じで。


本機の場合は、#24114368で記載した通り、「新しい通知」をオン（Android11にもあるかは不明）でも挙動は異なるとは思います。
#24114368で記載した「新しい通知」があるかどうかを確認されてみてはどうでしょうか。

書込番号：24119415

[JACKDANIKORORI]

通知の点滅は、通知履歴を削除したら、点滅はなくなります。
通知履歴が残ってる状態であれば点滅している。

通知履歴は、上から下にスワイプした時にでる履歴です。

LINEは見ないで、他のアプリを使って
そのまま画面閉じたら、点滅はし続けています。

書込番号：24119921

[JACKDANIKORORI]

ロック画面上の設定は

ロック画面上の通知をタップして、すべての通知内容を表示するに設定です。

書込番号：24119929

[牛車]

ロック画面上の通知はどれに設定してもLEDは点滅するときは点滅します しない時は点滅しないので関係ないと思い
プライバシーもありますので すべて表示しないにしています

スマホを長い時間触っていない 朝にLINEを送ってみると点滅しません

当然ですがアプリを終了(上にフリック)すると点滅しません (通知音は鳴る)

書込番号：24121253　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

＞牛車さん

私も同じですよ
通知ランプが点滅しないんですよね
昨日３回くらいLINEアプリの再インストールを試しましたが結局解決できませんでした。
ヤフーメールやショートメールやアプリからの通知などの通知は全く問題ないので本体の設定は間違っていないと思います。
LINEのアプリの更新を待つしかないと思います。

書込番号：24122193

[−ディムロス−]

MacroDroidでも通知LEDを光らせるアクションはあるのですが上手く動作しないようなのでお手軽解決法は使えませんでした。通知LEDが欲しいのはロック解除しなくても通知があるか確認したいからですよね？

とりあえずごまかしで良いならNotifyBuddyという仮想LEDのアプリがあります、デフォルトでは30分で通知が消えますがStop Timerで長時間に設定し、Foce Enable NotifyBuddyにチェック入れれば長時間仮想LEDを光らせる事が出来ると思います。（消費電力を無視できるなら）

ただしこのアプリは一度ロックが解除されるとLINEの通知を解除しなくても仮想LEDは光らなくなります。お時間があればちょっとインストールして試してみても良いかなと思います。

※とりあえず液晶と有機ELの機種で30分仮想LEDが光るのを確認しました。

NotifyBuddy - AMOLED Notification Light
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xander.android.notifybuddy

書込番号：24122382

親(60代)の初スマホとして購入検討中です。

[かほり03]

母親の初スマホとしてAQUOS sense4を検討していましたがどこも売り切れ状態でGALAXY A21でもいいかなと感じ始めています。

基本は通話とLINE、カメラで写真が取れればいいぐらいの使用内容で、何より機械音痴なので簡単な物がいいと考えています。

AQUOS sense4とGALAXY A21ではどちらがオススメでしょうか？
私自身GALAXYは使用したことがないのでよくわからず…

もし上記以外にもお薦めの機種などあれば教えていただきたいです。

書込番号：24117829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

sense4については言えないですが、sense2に関しては、普通、無難な感じのスマートフォンです。
カメラに関して、明るいところでは普通に撮影可能です。欠点としてオートでは暗いところは暗く撮ってしまいます。

そもそも元のimode機が比較的近頃のものであれば、それよりはどの機種でも、性能は上なので問題ないと思います。
（古いimode機は機種によっては接写に強かったりと面白い特徴はありますが）

安くて無難となるとandroidではかほり03さんの選んだ2機種が、良さそうに思います。

あとは根本からひっくり返しますが、docomoに限らずで良いので、安いタブレットを選ぶのも手です。
LINE、カメラは試用できますし、最大の特徴として文字が大きいので目に優しいです。
また、電話は今まで通りなので、通話しながらサポートできます。私の母には防水タブレット＋データSIM（SMSあり）をあげました。

書込番号：24118892　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>Galaxyですと母の使用内容ではどのランクのものがお薦めとかありますでしょうか？

A21がdocomoのスマホで一番安い機種とかのはずだけどぶっちゃけどれ買っても十分、というかどこまでのやつを買うかは予算次第って感じだと思う

そりゃ安い機種と高い機種を比べるとあれがダメだこれがダメだってなるけど、高齢者が初めて使うスマホでああだこうだってなるとも思えないし、例えばいろいろ設定できたとしてそれを細かく設定して使うのか？ってなるとたいていそのまま使ってますとかだろうし

そいや大きいのは持ちにくいから無しってことだけど、小さいとその分画面小さくなるから見にくくなるだろうし持ちにくいっていうのは大きさより重さだったりするので（女の人とか高齢者だと歩きスマホ的な使い方じゃなくある程度落ち着いて使うだろうから大きさによる持ちにくさって案外なかったり）、少し大きめであまり重くないやつとかも探してみてもいいかもしれない

機種がどうっていうよりサポートでは？ってのは前に書いたけど、他に高齢者の人がスマホでやっちゃいがちなのが電話掛けるつもりないけど発信してしまったとか、電話切ったつもりだけど切れてなかったとか割とあるから発信確認アプリとか自動切断アプリ（はじめてスマホプランだとするなら5分無料ってのもあるので）とかそういうのを使って、スマホは勝手になって怖いみたいなのを思わないようにしてあげるとかそういうのも大事だろうね

あとはdocomoでの機種変で決まりなのか（僕はそのつもりで書いてた）、MNPで他に移ってもいいとかあるようなら機種とかプランの選択肢が大きく変わってくるね（選択肢が増える）

書込番号：24118934

[ryu-writer]

何度も書いてすみません。Galaxyが最有力、という書き込みを見て前レスを慌てて書きましたもので(汗)

GalaxyならばA21よりワンクラス上のA41があります。これならばAQUOS sense4とほぼ同格、機能構成としても十分だと思います。また、おそらくドコモの現行のラインナップだとA21以外には手ぶれ補正は対応してると思うので、前述した通り、A21とかんたんスマホ以外なら概ねよろしいかと思います。

書込番号：24118939　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞最近の機種とは別物かも

大した違いなんてありませんよ。
CPU（頭脳）の性能が良くなったり、メモリ容量が多くなったりな程度で、
操作性なんてそんなに変わることじゃありません。

アイコンをタップしてアプリを起動するとか、今も昔も変わりません。
電話をかける、電話に出るもね。

そんなもんです。
そんなに心配することはありません。

書込番号：24119110

[ケンシロウ、]

＞かほり03さんドコモショップで教室やってます！使い方とか操作とかあるみたいです。AQUOS4センス4で設定らくらくホーンすればいいんじゃないの？

書込番号：24119438　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞ryu-writerさん
詳しくありがとうございます！

GalaxyA21も手ぶれ補正がない分、カメラは微妙なのですね…
キレイな写真や良く撮れている写真までは正直求めてはいませんが、気をつけて撮影しないとピンぼけでブレブレの写真ばかりになる感じでしょうか？


iPhoneは今は検討対象からははずれています。。
せっかくお薦めのいただいたのにすみません。。

A41も視野にいれて検討してみます！
ありがとうございました！

書込番号：24119488　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞ACE-HDさん
ACE-HDさん
ありがとうございます。

sense2とsense4でのカメラはほぼ同等と思っていいのでしょうか？(sense2のスペックを調べられておらずすみません…)

そうですね…今までの物よりは格段に良くなるはずですね！

こういった言い方は語弊があるかもですが、トータル的に使いやすく無難なものでトラブルが少ないものであれば特別なものは求めてはいないので、、、
やはりAQUOSsense4かGalaxyA21、在庫の関係でGalaxyA21になりそうです。


お母様にタブレットをプレゼントされたのですね！
うちの母も入院中にはタブレットを持たせて(使用方法を絵付きで細かく紙に書き出した手順書付きで…)LINEをさせていました。
大きい分見やすいかと思いますが、持ち運びがネックで。。
足の手術をしているため普通に歩く分には問題ないですが、万が一転倒したら動かず救急車と言われております。なので常に持ち運べるものを…と思っております。

書込番号：24119509　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞どうなるさん

ありがとうございます。

そうですね。上を見たらきりがないですね。。

発信確認アプリや自動切断アプリなんてものもあるのですね！見てみます！
「なんかよくわからない画面になった」とか「変なボタンおした」とか最初の内はそんな感じだと思うので少しても怖がらず使えるようにサポートしようと思います。


基本的に(気持ち的には9割以上)docomoの予定です。
ただ他に飛び抜けて使いやすいものがあるのであれば検討しようかなといったところです。
皆さんのお話を聞いていて他にも良い機種を知りましたが、恐らく当初の予定通りになりそうな予感です。

書込番号：24119519　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞けーるきーるさん

そうですね！
基本的な操作は変わらないですよね！

ありがとうございました。

書込番号：24119522　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞ケンシロウ、さん
ありがとうございます！

AQUOSsense4かGalaxyA21で簡単モードから入ろうと思っています。

スマホ教室はコロナが落ち着いてからかなと。。
コロナが怖くてスマホを買いにも行けない母なので…

ありがとうございました！

書込番号：24119528　スマートフォンサイトからの書き込み

[グルクン1]

アンドロイドの中華スマホがお勧めです。
今の中華のスマホ日本製よりクオリティが高いです。
i phoneは高齢者には向きません。規制が多く、使い勝手が悪いです。使用目的からして必要ないでしょう。
今迄、多数のスマホを乗り換え、結果としてアンドロイドの中華スマホが廉価でクオリティが高いと評価してます。
スマホは1、2万円で買う時代です。
マスコミに躍らされないように。

書込番号：24120127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

＞かほり03さん
タブレットが使えたならばスマホも操作は大丈夫そうです。
持ち運びは鞄で良いですが、操作時に確かにタブレットは落としそうですね。
スマホでもストラップを付けることの出来るカバーも購入した方が良いと思います。

早速、何か消えていますね…。

書込番号：24120414　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞グルクン1さん
ありがとうございます。


具体的にお薦めな機種などありますか？？？

書込番号：24120893　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞ACE-HDさん

なんとかギリギリ使えた感じではありましたが、2週間弱でLINEは形になってきていたので、わかりやすく設定して慣らしていけばなんとかなるのでは…と思っています。

確かGalaxyは本体にストラップホールがあったような…
ケースも衝撃に強いものにしようとは思っています！

消えている…？なにがでしょう…？

書込番号：24120898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

＞かほり03さん
本体にあったのですね。ならば大丈夫です。

「消えた」の件は、直前にあったarrows manさんの書き込みが消した、もしくは消されていただけです。

書込番号：24121016　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほり03]

＞ACE-HDさん
確かGalaxyにあったと思います…
最近ストラップホールがない機種が多いのに珍しいなと思ったので…

そうなんですね…
何かまずいこと書いてあったのでしょうか…？

書込番号：24121023　スマートフォンサイトからの書き込み

[グルクン1]

お薦めはoppo とxiaomiです。
格安simの会社を選らんでから使用頻度に合ったプランを探します。
そのsimが対応機種かはホームページで確認できます。メルカリが利用できるなら、simフリーのスマホはいくらでも有ります。
一万円くらすで十分です。韓国製のブランドメーカーのスマホは高いです。
これを契機に頑張ってみて下さい。
いかに無駄な料金を払っていたか気づくと思います。

書込番号：24121516　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆむちん]

＞かほり03さん

「お母様の初スマホ」「docomo」「第一候補のAQUOSsense４が売り切れでGalaxyA21を考えている」
ということを踏まえて、端末価格と使い勝手から、あくまでも個人的感想ですが、
arrowsBe4も検討に入れてはいかがでしょう。
我が家の家族のこれまでの使用経験の端末しかわかりませんが、ずっとiphoneを使って（現在はiphone12mini）いる1人以外はAndroidです。
arrowsBe4とGalaxyA21は、価格もスペックも同程度で何を優先するか次第ではないかと思います。
どちらも初心者用のシンプルホームというようなかんたんなホーム画面があります。見ただけで、使ったことはないのでなんとも言えないのですが、たぶんどちらも同じようなものかと思います。
一番感じたのは、パッと見た感じアイコンのわかりやすさと操作感です。すぐなれるかと思いますが、タップやフリックの感じが結構違っていると感じる人もいるかと思います。
タブレットをお使いとのことなので、そのタブレットの画面や使用感と似たものがい一番使いやすいと思います。
arrowsは32GBですが、お母様の使い方だと問題はないと思います。
落としても丈夫で、そこそこの水濡れも大丈夫（洗えるとありますが、洗ったことはありません）。
docomoの有料のｄヘルスケアに入らなくても、歩数や心拍数血圧管理などの無料アプリがついています。

我が家の83歳姑は、2カ月前にらくらくホンかららくらくスマホに変えました。普通のスマホと違って教えにくいと聞いていましたが、実際教えにくいです。らくらくスマホにも文字ではないアイコンのホーム画面があるのですが、らくらくホンに慣れた姑は文字のホーム画面がいいといいます。タップも結構押し込む必要があり、設定や教えるのに指が痛くなりました（ミスタッチがないようにとの仕様で、わざとボタン感があるようになっているそうです。設定で少し軽くできましたが）。数年前にLINEとweb検索の練習用に格安スマホを使ってもらったことがあったのですが、続かなかった姑とタブレットを使えるようになったお母様とでは比較にならないかもですね。タブレットを少しでも使えるというのは大きいと思います。

価格についてはどちらも同程度で、かほり03さんの言う「壊してもいいよ！」と気前よく出せる額　なのではないでしょうか。
店舗価格は多少違うかもですが、参考にドコモオンラインショップだとarrowsBe4は23760円-新規割引16500円で7260円、GalaxyA21が22000円-16500円で5500円です。

長々とわかりにくい文章になってしまいましたが、少しでも参考になればと思います。

書込番号：24122044

[arrows man]

arrows Be4とGalaxy A21なら断然後者の方がスペック高いしコスパ良いのでは。
ハイレゾとかMIL規格とか除いてですが。

書込番号：24122133　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆむちん]

＞かほり03さん
＞arrows manさん

そうですよね、スペックやコスパはGalaxyの方がいいと思います。ただ、使用されるお母様の状況を鑑みてということで。

かほり03さんのおっしゃるような

「ご高齢の方でもハイスペック機を使いこなす方もいるのでなんとも言えませんが、うちの母には携帯電話としての通話とLINEができれば充分なので使いやすさと安定性があれば充分すぎるので」
「それが…うちの母…テレビもメーカーや機種が変わるとしばらく使いこなせないタイプで…リモコンのボタン配置や表示が変わるともうダメなんです…」
という点では、iphoneがおすすめだそうです。
Androidからiphoneに変わる人はいても、iphoneからAndroidに変える人は少ないそうです。機種変更しても、アプリのアイコンの位置もそっくりそのまま移行できるそうです。次の機種変を考えるとiphoneがいいのかもですが、価格が・・・ですよね。

あと、Galaxyを日常的に使ったわけではないのですが、画面サイズの割りに画面上部のステータスバーの幅が細くて、表示されているアイコンや文字が小さかったように思います。通常の文字サイズは大きくできるはずですが、ステータスバーのサイズが変更できるかどうか？お母さまが使うということで気になりました。ご参考までに。

書込番号：24122287

Bluetoothがうまくつながりません教えてください。

[まひ４０]

AQUOS sense4　docomoを使用しています。
電話を使用するように、片耳用のBluetoothイヤホンを購入し、ペアリングをしたところ「PINコードとパスキーが正しくないためペアリングができません」と表示されペアリングができません。
再起動やアンドロイドOSのアップデートを行い最新にしてみてもダメでした。
子どものAQUOS sense５　docomoもやってみたのですが同じ症状でした。
galaxyS20にやってみたところ簡単にペアリングができました。またＰＣのｗｉｎ10にもやっていみたのですが
簡単にペアリングできました。
機械的には問題がないとおもいますが、設定等でなおるなら教えてください。
パスキーなどの入力画面ができれば、いいのですがそれも表示されたないため
どうやって、、、、って感じです。
シャープに問い合わせを行うおうとおもいますが、回答がでなさそうで。。。
分かる人がいましたらよろしくお願いします。
（相性があるのかな。。。）

書込番号：24099076

[†うっきー†]

＞まひ４０さん
>電話を使用するように、片耳用のBluetoothイヤホンを購入し、ペアリングをしたところ「PINコードとパスキーが正しくないためペアリングができません」と表示されペアリングができません。

型番を記載（型番がわからない場合はメーカーサイトのURL等)程度の最低限の情報は提示しておくとよいです。
製品の説明書などを見て、接続方法を記載してくれる方もいると思います。

ものによってはスマホ側からではなく、イヤホン側から接続させる製品などもあるようでしたので。

書込番号：24099096

[まひ４０]

情報が足りなくてすいません。
https://item.rakuten.co.jp/meisei/929/?s-id=ph_pc_itemname

日本語のマニュアルはついていたのですが、その通りに実施して
ペアリングを行ったのでペアリングの方法については、問題ないかとおもったので。。。
galaxyS20とwin１０のＰＣでは問題なくペアリングができていたので
やり方悪いわけではないとおもったので、製品情報はのせていませんでした。

書込番号：24099264

[naokinn]

同じタイプのものを使用しておりますが
当機種や他のスマホやタブレットなどどれとつないでもふつうにつなげています
あとはほかのイヤホンがつなげるかどうかですが
それ次第で本体側の異常か判断するしかないと思います
もしほかともつながらなければ　やはり初期化するか　ドコモ問い合わせしかなさそうですね

書込番号：24099692　スマートフォンサイトからの書き込み

[まひ４０]

返信ありがとうございます。
ほかのBluetoothイヤホンで試して見たところ
問題なく接続できました。
なぜこの片耳だけペアリング出来ないか意地悪されているとしか思えません。
リセットオプションでネットワークのリセットしてみたが改善しませんでした。
naokinnさんはAndroidのバージョンはいくつですか？
わたしは、11にアップデートしていす。
この辺が怪しいかなぁとチョットだけ期待しています。

書込番号：24099765　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まひ４０さん
>わたしは、11にアップデートしていす。
>この辺が怪しいかなぁとチョットだけ期待しています。

Android11にした後に、端末を初期化されていますか？
まだの場合は、トラブル防止のためにも、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。

>【AQUOS sense4 SH-41A】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［アプリ一覧ボタン］→［設定］
>2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>3.［すべてのデータを消去］

これで正常にならないでしょうか？

書込番号：24099778

[naokinn]

当方もandroid11で　使用しております
他のイヤホンでは２機種とつないだりできえうものもありますが　私のは前の使用機種が残っているとつながりません。
　ただ　やられているようにイヤホンをクリアしして一度再接続してやれば　次回からイヤホンのオンのみで自動でつながってくれます
形は同じですが　たぶんメーカも異なりますし　何ともいえませんが

書込番号：24101442　スマートフォンサイトからの書き込み

[まひ４０]

返信ありがとうございます
初期化を行うか悩んだのですか、
そのためにまた設定し直すと思うとなかなか
気力と時間が必要になるため
こちらに質問させていただきました。
同時に販売店に問い合わせてみたところ
この機種はAndroidに一部対応いていない機種があるため
返金しますと連絡がありました、
相性が悪かったのかなというのがわたしの感想です。
ただ、対処があれば教えてほしいので
もうすこし解決にいないで開けておきます

書込番号：24101475　スマートフォンサイトからの書き込み

[まひ４０]

別の新しものを購入しました。
問題なく、つながりました。
色々教えてくださいましてありがとうございます。

新規でセットアップして繋がらなかったらゾッとします。

書込番号：24119931

[−ディムロス−]

＞まひ４０さん

＞新規でセットアップして繋がらなかったらゾッとします。

何でもかんでも「初期化しろ」というのもどうかと思いますが、今回はイヤホンという外部機器でしたけどスマホ本体が突然使えなくなる可能性も無い訳ではないので日頃からバックアップ等はしておいた方が良いと思いますよ。

人によってはサブ機を用意して突然の不調に備えている方もいますし、あれこれ試行錯誤するより初期化が速い場合もありますので。

書込番号：24119984

ロック画面が表示されない

[牛車]

同じ症状の人がいないか聞きたいです

待ち受け画面(時間が表示されている)から 指紋が登録されていない指で認証したら画面が黒いままです(時間は消える)
暗い所で見ると うっすらと明かりがあります
そこで登録している指にかえても振動するだけでロック解除できません
登録している指でも認証に失敗するとなります
半分ぐらいの確率でロック画面になるのですが
失敗するとまた電源ボタンを押して待ち受け画面にして認証しないと いけないので

待ち受け画面から登録している指で認証するとロック解除された画面になります 長押しするとpayが開きます

電源ボタンを押すとロック画面になり
顔認証でも指紋でもロック解除できます
ナビゲーションキーはオンです
Android11に最近にしてからのようです
Android10では、あまり使っていないのですが
どこか設定が悪いのですかね？

書込番号：24099782　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

Android11にしても私はなりません。
指紋認証失敗しても、他の指でやってもそのような症状にはなりません。
不具合だと思います。
やってもと思いますが、再起動を試して見たらどうでしょうか。

書込番号：24104734

[ゲット21]

＞牛車さん
書かれている症状は、特に問題ない仕様に見えます。指紋認証も規定回数でロックがかかり黒い画面のままとなるかと。
指紋の登録が中途半端なだけなようですので、削除しやり直してみてはと思います。

書込番号：24105117　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛車]

＞ゲット21さん

3本の指を登録しているのですが どの指でも同じです

ロック画面が出ないだけで登録している指で解除できているようです画面は真っ暗ですが

上にフリックして中心あたりをタップしたて
電源ボタンからやり直したらエモパーが起動していました

なぜかタップしたら音や振動する設定にしても音も振動しません

ダイヤルパット音は鳴ります

書込番号：24107270　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛車]

＞ゲット21さん

初期化してアプリを入れないでwi-fiと指紋と顔だけ登録しても なりますね
このような仕様のようです

書込番号：24112681　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット21]

＞牛車さん
すみません。
色々確認してみたのですが、これ以上のことが解りませんでした。(´・д・｀)

書込番号：24112849　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛車]

関係あるかどうかわかりませんが
時計表示をオフにすると
症状な出ないようです

sense4 liteも同じ症状だったので設定が悪かったのかな？

書込番号：24119642　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバ&楽天モバイルで使用中です

[aki535]

SIM1にワイモバ（通話専用）SIM2に楽天モバイル（データ専用）で使用中です。
自宅や勤務先やその周辺は楽天モバイルエリアなのですが、良く行くイオンモールの中の一部のエリアが楽天エリア外でインターネットが使えないのですが、そういった場合にはauのパートナー回線に自動的に切り替わるはずなのに変わりません。何か設定が必要なのでしょうか?
ちなみに埼玉県なのでまだパートナー回線に繋がると思います。

書込番号：24117057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自動切り替えを有効にするだけかと思います。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/30120
駄目な場合は、機内モードのオフオンで繋がりませんか？

書込番号：24117072

[vasser]

イオンモール以外でローミングできるならキャリア側でローミング出来ないようになってるんじゃないでしょうか。埼玉県でも全てローミングできる訳ではないです。

書込番号：24117289　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki535さん
>ちなみに埼玉県なのでまだパートナー回線に繋がると思います。

埼玉は、公式サイト記載通り、ローミング提供順次終了エリアとなっていて、
貼付画像通り、すでに停止さている所がありますが・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

書込番号：24117327

[どうなる]

>自宅や勤務先やその周辺は楽天モバイルエリアなのですが、良く行くイオンモールの中の一部のエリアが楽天エリア外でインターネットが使えないのですが、そういった場合にはauのパートナー回線に自動的に切り替わるはずなのに変わりません。

本体が楽天（band3）、au（band18）に対応してる機種だったら状況に応じて自動で切り替わるようになってるんだけど、電波の特性的にauの回線の方が入りやすいので楽天のエリア内で確実の電波が飛んできてるところでも知らないうちにau回線になってたりするんだけど普段はどうなってるのかな？

LTE回線状況チェッカー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osuworks.ktc.netchecknow&hl=ja&gl=US

↑↑これ入れたら楽天に繋がってるかauに繋がってるのか見れるので、どこに行っても一切auに切り替わらないだちなんらかの異常が起きている（異常ではなくなんらかの設定なのかもしれないけど）、普通にauに切り替わるけどイオンをはじめ切り替わらない場所があるだったらエリア内だけどauの電波が飛んでない or ローミングエリア外ってことなんだろうね

書込番号：24117545

[aki535]

自動切り替えはオンになっています。
そうすると楽天モバイルではなくSIM1のワイモバイルでモバイル通信しています。
ワイモバイルの1番安いプランで使っているので出来ればauパートナー回線に繋がると良いのですか。

書込番号：24117953　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki535]

AQUOS SENSE4に機種変更する前に使っていたファーウェイNOVA3にBIGLOBEモバイルのAタイプを入れて子供が使っているのですがそれではauのBand1を拾っています。
ＬＴＥ回線チェッカーで確認してみました。

書込番号：24117969　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki535さん
>AQUOS SENSE4に機種変更する前に使っていたファーウェイNOVA3にBIGLOBEモバイルのAタイプを入れて子供が使っているのですがそれではauのBand1を拾っています。

それはBIGLOBEモバイルのAタイプなので、au回線が利用出来ているだけですよ・・・・・

Rakuten UN-LIMITは、auのローミングサービスが終了した場所では、仮に自宅にauの基地局があってもau回線は利用出来ません。

#24117327で画像を添付している通り、埼玉県では、ローミングサービスの停止が徐々に始まっています。
最終的には全域で使えなくなります。

書込番号：24117985

[aki535]

LTE回線状況チェッカーを使ってみました。
イオンの中で試してみましたが、楽天モバイルの電波を拾わない場所ではSIM1のワイモバイルしか表示されないので、SIM2側は完全に圏外になっているようです。写真1枚目は楽天モバイル圏外、2枚目は楽天モバイル圏内です。楽天モバイル圏外ですと1番上の回線状況チェッカーの右隣でSIM1,2を切り替え出来なくなります。

書込番号：24117994　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>BIGLOBEモバイルのAタイプを入れて子供が使っているのですがそれではauのBand1を拾っています。

それはAタイプ（au）だからauのbaand1に繋がってるだけなんで、楽天モバイルは全く関係ないよ（電波自体はauでもdocomoでもSoftbankでも反応するんだけど、そもそもが楽天モバイル用に作ってるアプリなのでau＝パートナー回線と出てるだけ）

実際に楽天のSIMが入ってるスマホにアプリを入れて“Rakuten［楽天回線エリア］”と“KDDI［パートナーエリア］”に切り替わることがあるのか

・切り替わることがある＝普通に動いてる、圏外になる場合は楽天/auともに電波入らないかローミング切られてて楽天が入らない
・どこに行っても一切切り替わらない（楽天or圏外）＝なんらかの異常

って感じ

書込番号：24118014

[aki535]

うっきーさん
それはBIGLOBEモバイルのAタイプなので、au回線が利用出来ているだけですよ

と言う事はイオンの中の楽天モバイル圏外の場所にはauの電波が届いている。楽天モバイルが圏外になったら自動的にauパートナー回線に繋がるはず。でも繋がらないって事は既にパートナー回線エリア外になっている可能性があるという事ですかね？

書込番号：24118017　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki535さん
>SIM2側は完全に圏外になっているようです。

auのローミングが終了した場所では、圏外になるのは普通のことで端末の故障ではありませんので安心されたのでよいかと。


以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

いまだに、楽天回線で利用できないという情報は継続中です。
>楽天モバイルでございます。
>回線状況につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様のお声を反映させて頂きたく大変お手数をおかけしますが、通話とデータ通信品質向上のためのレポート送信にご協力頂けますと幸いです。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00000886/

楽天の基地局が増えるか、誰かがRakuten Casaを置いてくれるのを待つ以外の方法しかありません。

端末の故障でないことは以下で確認出来ます。

イオンモールに真横に基地局がないだけだと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

真横にあっても、屋内までは届かない可能性もあります。

ローミングサービス終了している場所では、あきらめるしかないかと。
もしくはローミングサービスが終了していない田舎へ引っ越しするという手もあります。

書込番号：24118021

[†うっきー†]

＞aki535さん
>でも繋がらないって事は既にパートナー回線エリア外になっている可能性があるという事ですかね？

何回か記載している通り、#24117327で添付している画像を参照下さい。
埼玉は、公式サイト記載通り、ローミング提供順次終了エリアとなっていて、すでに停止が始まっています。

停止されている以上は、たとえ目の前にauの基地局があっても利用出来ません。

#24117327で記載している通り、auのローミング対象エリアを地図で確認するだけでよいかと。
終了されている限りは、どうやってもauのローミングは利用出来ません。


繰り返しましが、ローミングサービス終了場所では、auの基地局が目の前にあっても利用出来ません。

書込番号：24118026

[aki535]

どうなるさん

実際に楽天のSIMが入ってるスマホにアプリを入れて“Rakuten［楽天回線エリア］”と“KDDI［パートナーエリア］”に切り替わることがあるのか

元々生活エリアが狭い&楽天モバイルを最近契約したため、切り替わった事があるのかね分からないんですよ。
他の方の返信からも推測すると、私の生活圏が既にローミングサービス外になっている可能性が高そうです。
ありがとうございました。

書込番号：24118032　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>元々生活エリアが狭い&楽天モバイルを最近契約したため、切り替わった事があるのかね分からないんですよ。
>他の方の返信からも推測すると、私の生活圏が既にローミングサービス外になっている可能性が高そうです。

前川とかいうことろイオンだよね？、周辺は楽天のアンテナに囲まれてるから周辺地域の電波状況は比較的いい方だと思うけど、イオンモールがコンクリートで出来た巨大な建物だから場所によっては楽天の電波が入らない、これは1.7GHz帯しか持ってない楽天モバイルの宿命ってとこだろうね

書込番号：24118047

[†うっきー†]

＞aki535さん

どのイオンモールかは分かりませんが、添付画像のように、公式サイト記載通り、終了している場所もあります。
住所を入れるだけで検索できるので、検索するだけで良いと思いますが・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？
>ローミング提供エリアは地図で確認出来るようになっています。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/


ちなみに自動切換えには2パターンあります。本機がどちらに該当するかは不明ですが。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線）に対応と非対応ではどのような差が出ますか？
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？

auローミングサービスが終了している場所では確認のしようもありませんが。

書込番号：24118058

[ありりん00615]

auのマップでパートナー回線が利用可能な地域を確認できます。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/
住所を入力すればより詳細なマップが表示されます。

パートナー回線がないとBand3のみでの接続となり、接続できない場所が増えてきます。なので、プラチナバンドを利用できるワイモバイルで補うのが理想的です。

なお、マップもauの著作物扱いになるので、転載は控えるべきでしょう。
https://www.kddi.com/terms/sitepolicy/

書込番号：24118066

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>なお、マップもauの著作物扱いになるので、転載は控えるべきでしょう。

著作権法第32条1項の範囲内にあたると思いますので問題ないかと。
万が一問題があれば、24時間以内には削除して頂けると思います。

書込番号：24118084

[ありりん00615]

著作権法第32条1項を満たすには、出典元を明記して引用部分を明確にする必要があります。
https://storialaw.jp/blog/3413

書込番号：24118107

[どうなる]

そいやイオンの中で繋がらないってことだったらタウンWi-Fiを入れとけばなんとかなるんじゃない？

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wifishare.townwifi&hl=ja&gl=US
https://townwifi.jp/

オンにしてると勝手にWi-Fiに繋がる仕組みなんでコンビニとかで「あれ？なんか遅いぞ」と思ったらWi-Fiの方に繋がってるって感じになるので、楽天を最近契約した（1年無料）、行動範囲の大半が楽天のエリア、速度で快適だって場合だと、外に出てるときはWi-Fiオフ、イオンとかWi-Fiに繋がって欲しいときだけWi-Fiオンにする、別にWi-Fiの速度でも困らないとかだったら外でもオンでいいしその辺は実際使っていいと思ったほうにすればいいだろうね

書込番号：24118365

[ありりん00615]

タウンWiFiは共用アカウントを利用して各社のフリーWiFiにアクセスする方式をとっています。セブンイレブンなどはこれは利用規約に反するとして、タウンWiFiを除外したことがあり、セブンイレブンだけは接続方式を変更しています。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1612/22/news116.html

個人的に共用アカウントを利用するのは抵抗があるので、私はmoopenerというVPN付きの有料アプリを利用しています。

なお、近所のダイエーだとイオンのWiFiが使えるのはフードコードだけでした。

書込番号：24118701

ドコモ電話帳について：

[bigbear1]

Xperia XZ1 Compact SO-02K（android9）の時にデフォルトであった「連絡先」「グループ」「☆お気に入り」のタブがシャープAQUOS sense4 SH-41A（android10）では見当たりません。。。☆お気に入りに設定したらお気に入りの中に入ったのが☆マーク設定だけではお気に入りの中に入らず手動でラベル設定しなければならなくなりましたが、これはandroid10になってバージョンアップしたのでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：24098659

[naokinn]

当方はandroid11で　この機種を使っていますが　個別の情報画面で普通に星マークタッチすればお気に入りに登録されますが
何か特殊な使い方があるのでしょうか

書込番号：24098683　スマートフォンサイトからの書き込み

[bigbear1]

早速ご回答ありがとうございます。
黄色の☆マークを設定するだけで、お気に入りグループに入るということでしょうか？☆マークの下に、あ〜の連絡先が続いてしまいませんか？☆マークの連絡先だけが表示されますか？

☆マークの連絡先だけ表示したいのですが。。。（Xperia XZ1 Compact SO-02K android9の時はできたのですが・・・）

書込番号：24098706

[naokinn]

androidのバージョンにこだわっておられるようですが　おそらく電話帳の仕様出はないでしょうか
どうしてもほかの表示が嫌なら　お気に入りとしてグループを登録するしかないでしょう

それがいやなら　前の機種からAPKpureなどを使用して古いバージョンの電話帳を使用してみるのは　いかがですか
古いバージョンの上書きインストールしたことが無いので　責任はもてませんが

書込番号：24099045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

SH-04H android8.0の電話帳でも出来ました。
メーカー、キャリアの仕様でなく、
googleの仕様なので改善する見込みは無いと思います。

書込番号：24117988　スマートフォンサイトからの書き込み