AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

急に充電出来なくなった…荒業でなんだか直った

[せんちゃん801]

前日まで普通に充電出来ていたのに、急に充電ランプがつかなくなり、充電出来なくなった。
いろいろ検索し、強制再起動とか、SIMカードの差し直しとか、普通に再起動などあらゆる事をやってみたけど、充電ランプがつかず、電源ボタンを押すと故障かな？って項目があって、充電ランプの故障のチェックなどが出来て、やってみたけど、ランプは、異常なくて…
でも、充電が出来なくて…
前回、画面の接着不良で修理に出して壊れてない場所を壊されて戻ってきて、いろいろめんどくさかったけど、また、ドコモに行かなきゃなのかなー…と…
いろいろ悪足掻きをしてたら充電が全く無くなり、ヤケクソで(どうせ修理に出さなきゃだし…)で、スマホを指で挟む感じで上から下にぎゅうぎゅう押してみた。
そしたら、充電器に繋いだままでぎゅうぎゅうしたら、充電ランプがついて充電出来るようになりました。
このスマホの作りが悪いのか？画面の浮きがどうしてもあって、特に下の部分が、押したら戻る感じにプカプカするからか？何かしら原因があるのかもです。
もし、画面をぎゅうぎゅう押すのであれば、壊れない程度の圧力と、自己責任でお願いします。

書込番号：24158697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞せんちゃん801さん

同じ機種を使用していますが、画面の浮きは無いですね。
スレ主さまは、いわゆるハズレの個体に当たってしまわれたようでお気持ちお察しいたします。
画面の浮きがはっきり確認できるようでしたら防水の不安もありますし、早めに外装パネル交換などの修理や交換対応を求めた方が良いと思います。
季節的にも梅雨に入りますし、時間が経つと湿気が侵入して水没判定されるおそれもありますので、それも心配です。
少なくとも、充電の問題が再発したら修理した方が良いかと思います。

書込番号：24158708

[せんちゃん801]

アドバイスありがとございます。
レビューにも投稿しましたが、1度画面の浮きの修理
はしています。
修理をして、戻ってきましたが、修理前は、右下側が斜めに浮いていて、画面を持ち上げると爪先が入る位で、剥がれるんじゃないか？とゆーぐらいの浮きでした。
修理から戻ってきて、様子を見ていますが、今度は、左下が少し斜めに浮いている感じがします。
黒いフチで分かりにくいかもですが…
画面を指で軽く押すと、プカプカするのがわかります。
画面が浮き沈みすることに驚いています。
充電が出来なくなって、検索してたら、修理に出して結果、問題ないなどの記載もみかけたりしたので…
永年使って壊れたなら納得できますが、まだ、２ヶ月ぐらいしか使っていないので…

書込番号：24158735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞せんちゃん801さん

修理後もその状態でしたら、再度修理に出すか修理でも治らなかったことから本体交換を求めても良いような気もします。
そのまま使い続けるのでしたら、本体をカッチリとホールドしてくれるケースを使って物理的に抑え込むのも手だと思います。
私自身は、本体ホールド部分は脱着がしやすいTPU素材のものが好みですが、浮きを抑えるという目的ですので本体ホールド部分がプラスチック製の方が良いかもしれません。
ドコモの修理部門は最近いろいろ話題になっていますが、しっかりしてほしいものですね…

書込番号：24158865

[みーくん5963]

＞せんちゃん801さん

こんにちは。
情報提供目的の投稿と知りつつ、お節介しちゃいます。。。

充電に使っているUSBケーブル／充電器を別物に取り替えても状況は変化・好転せず、なんですよね？


今の 押さえれば動く がいつまでもつかは不詳、
根本的に直ってない今のままでいけば、状況は悪くなる一方でしょう。

早急に恒久処置をとられることをお勧めします。直すにしても見切って買い換えるにしても。

今日明日は良くても、
いずれ全く充電不能→バッテリー切れで本体起動不可→本体内データを取り出せず他機体への移行に難渋、となるはずです。


なお、
修理に出すのにショップにいく手間や時間が惜しいのなら、オンライン修理に出すもよし、でしょう。

●オンライン修理受付サービス | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/online_repair/

依頼手続きは手元のスマホやパソコンからいつでも可能、代替機や自機の授受は宅配便（受け：ゆうパック、送り：郵便ポスト投函）ですから、時間的な拘束はほぼ無いに等しいです。

店頭みたく対面・口頭での症状やらの事細かな説明は不要（症状としてシンプルに「充電できない」「前面パネルに浮きがある」を選択or打ち込んで申告すればOK）、
オンライン手続き後にドコモから本人意思確認の電話が1本掛かってくるかこないか？程度です。

修理期間中に使う代替機は要求すれば先行で届くので、その後1週間以内に故障品を送ればよし、事後の代替機返却にも1週間の猶予あり、で、自機←→代替機間の機種移行はご自身の都合・タイミングでできます。

メーカー保証期間内で自然故障なら掛かる一切の費用は無料、送料も無論ドコモ持ちです。

よかったらご検討を。

書込番号：24158875　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんちゃん801]

修理から戻って来て、そんなにたっていないので様子を見ています。
ぎゅっと押すと暫く収まったり？不思議なことが起こります。(そのうちたぶん浮きそうです。)
本体交換は、中の基板？だとかが変わってしまうとかで、直せるものは直すらしい話しをドコモの人にされました。
ケースは、物によってはバッテリーが早くダメになってしまう場合があるみたいです。
熱持つことがありますからね。
修理に出す時に、ドコモショップは仲介なだけと言っていました。
基本、修理は、このスマホだとシャープになるので、シャープが、直ぐ不具合の出る商品を出さないように努力することや、きちんと誠意を持って修理して頂ければとは思います。
修理後、おかしな場所が無いか？など、チェックをするそうなんですが(ドコモ談)私の場合、画面の浮きで修理に出して、全く壊れていなかった場所(SDカードが読み取れなくなった)を壊されて、再修理になりました。
なので、修理が完了して受け取りに行ったけど、持ち帰れずなことがありました。

書込番号：24158907　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんちゃん801]

＞みーくん5963さん
アドバイスありがとうございます。
充電器は、今回、スマホと一緒に新しくドコモのネットで買い換えました。
充電出来なかったとき、ウチの人のドコモの充電器でも出来ませんでした。
今のところ、充電は出来る様になりました。
確かにいつまで持つか？わかりませんが、ダメなら諦めて修理に出します。
オンライン修理があるのは知っていたのですが、ゆうパックがめんどくさいなーと思うのと、ショップだと代替機が直ぐ借りられるので、どちらもめんどくさいんですが、代替機をその場で直ぐ借りられるショップを選びました。
あと、修理出したときは、使い始めて１ヶ月ぐらいだったので、そんな直ぐに壊れる？気のせいなのかな？など、確認してもらいたかったのもありました。

書込番号：24158943　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中に相手の声が聞こえなくなる

[まる_tka]

題名の通りになるのですが、普通の電話をしていて5〜10分ほどの間に、受話口からまったく音声が聞こえなくなります。
電話相手も2、3人ほどですが、どの相手でも5〜10分の間に高確率で聞こえなくなります。

こうなりますと、スピーカーに切り替えてもまったく聞こえず、通話を終了して再度かけ直さないといけなくなります。
ちなみに、相手の声は聞こえない状態でも、私の声は普通に聞こえるみたいです。

セルフチェックをおこない、通話に関するチェックをおこなっても正常になります・・・。

この機種を持っている方でこの症状がある方はいますでしょうか。
まだ半年も経っていませんが、修理に出したほうが良いのでしょうか・・・。

現在、Android 11で、ビルド番号は02.00.05です。

宜しくお願い致します。

書込番号：24156656

[HardBank]

SIMカードの接触が悪いのかもしれません。

1度差し換えてみて下さい。

書込番号：24156714

[@o@]

GoogleアシスタントのVoice Match をオフにしていますでしょうか？

過去に別機種ですが相手の声が聞こえない現象が発生したときに、上記にて解決しましたので。

書込番号：24157450

[まる_tka]

＞HardBankさん
ご返信ありがとうございます。

念のためドコモインフォメーションセンターにも問い合わせしてみましたが、
機種に関する現象は報告がないということと、暫定対応としてはHardBankさんと同じ回答をいただきました。
ただ、あれから現象は再現せず、また再現したら試そうと思っています。

また進展がありましたら報告いたします。

書込番号：24164604

[まる_tka]

＞@o@さん
ご返信ありがとうございます。

設定だけでしたので、早速設定を変更しています。
設定変更後は、特に現象が発生していません。

また、ドコモインフォメーションセンターにも問い合わせたところ、機種自体の報告はないとのことでしたので、
ひとまずこの設定のまま様子を見たいと思います。

書込番号：24164607

純正充電器だけなぜか充電しません

[とっぽ801]

家族で２台のSH-M15を所有しており、そのうち私のSH-15Mで突然充電できなくなりました。ずっと純正の充電器で充電をしており、本体か充電器か、どちらかが壊れたと思いました。ちなみに端子内にゴミ等はありません。再起動も試みました。

いろいろ交換してテストしたところ、充電器は2台とも故障していませんでした（他のSH-15Mは充電できる）。
逆に私の本体はどちらの純正充電器でも充電できませんでした。正確には挿したことすら認識しません。

以上から本体側の充電端子故障かと思いましたが、市販のType-Cケーブルを接続して充電を試みたところ、高速充電にはなりませんが、なんと充電ができ、100%まで完了しました。2日間かけて何度かやってみましたが、常に同じ結果です。

本体が壊れているなら、市販品でも充電できないはずですし、逆に純正充電器でも低速充電ぐらいは出来て良いのではと推察します。何か本体に設定があるのかと説明書やWebを探りましたが、見当たりませんでした。

修理に出すしかなさそうですが、もし設定等など、見落としているところや、他にやるべき事がありましたらご教示ください。
よろしくお願い致します。

書込番号：24153652

[ケンシロウ、]

＞とっぽ801さん本体にホコリとかあったのかな⁉充電器に問題点あったとか？ショップに相談してみてください

書込番号：24156746　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなよっきん]

＞とっぽ801さん
本体にカバーをしているのなら外して本体のみで試してみてください。充電端子が奥まで刺さっていない事が原因では？
見当違いでしたらこのコメントはスルーしてください。

書込番号：24156960

[とっぽ801]

コメントありがとうございます。

ケンシロウ、さん
最近まで本体の充電ポート内はチェックしていませんでしたが、特にゴミ等入っている様子はありません。

はなよっきんさん
普段ケースは付けていますが、念のためケースを外してやってみましたが、残念ながら同じ状況でした。

なんらかの設定ではなく、故障の可能性が高くなってきましたので、代替機を買って、修理に出そうと思っています（トホホ。。）
その節は、一度完全リセットも試みるつもりです。

書込番号：24158296

[ケンシロウ、]

＞とっぽ801さん家で充電器で充電出来なくってショップに行って充電器で充電できたら家の充電器に問題点だったらいいですね⁉修理代高いから。

書込番号：24158366　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっぽ801]

先週、修理から返って来ました。結局のところ、充電する差込口の故障だったそうで、その部分の交換で完了しました。
本体は無償期間内の修理だったものの、1週間以上の修理期間でしたので、代替機購入で相当の出費となってしまいました。スマホは1日たりとも手放せないので、故障時の代替機は必須ですね。

書込番号：24195245

[はなよっきん]

＞とっぽ801さん
結局のところ差込口の故障でしたか・・・、出費が嵩んでお気の毒様です。
口コミで「差込口の故障」をちょくちょく見かけるような気がしますね。世間で良く言う当たりハズレで「ハズレ」を引いてしまうと、目に見えて悪いところは直ぐに判りますが、見えないところが悪いと判断に困りますね。
今のところ私のは快適に使えてますが、やはり不具合が出た場合、色々こねくり回して時間を無駄づかいするのが安易に想像できるので不具合が出ない事を願うばかりです。

書込番号：24197354

初期化して画面を下にして置くとバイブが止まらない

[サブシステムログイン]

先日、工場出荷の状態に初期化して電源をOFFしたのですが、
画面を下に向けて置いておくと、しばらくしてから長めのバイブがずっと続きます。
電源をOFFしているのにです。
スマホを手に取るとバイブは止まります。
ただ、また画面を下にするとバイブが始まります。
画面を上にして置くとバイブにはなりませんでした。
変な現象ですが、どなたか同じ体験をした方はいますか？

ちなみに初期化する前は特に問題はありませんでした。
人に譲ることになったので初期化しています。

書込番号：24152631

[まろやか三中・出席番号1番]

既に手放されていることと思いますが、私も同じシャープのスマホ(Leitz Phone1)で全く同じ経験をしております。
おっしゃる通り初期化し電源を切った状態で。確かに液晶面を下にしていました。自分は箱にしまった状態でした。
試しに上にしてみたところ鳴り止んだので、下にしたまま電源を切るなということなのでしょうか…

書込番号：24816881　スマートフォンサイトからの書き込み

キャストとは？

[アンティークベンチ]

約2年使った、AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリーが、バッテリーの減りが早くなった、アプリの影響か起動にもたつくことが多くなった、等々の理由から、sense4に買い替えました。
買い替え後の感想は、もちろん良くなった点はありますが、総じて、買い替えなくても良かったなぁと・・・（汗）。
劇的なバッテリーの持ちとか、劇的な反応スピードの向上とか、過度の期待はしない方がいいです。

さて、毎日のように、『キャストうんちゃら・・・』の通知が届きます。
タップしてみても、キャストのページで固まるだけで、先にも進めません。
シャープのオリジナル機能なのでしょうか？
不要なので、この通知を排除したいのですが、設定→通知→アプリからでは見つけることが出来ません。

どなたか、教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24151693

[†うっきー†]

＞アンティークベンチさん

以下の設定をしていないのではないでしょうか？
他のAQUOSでの確認ですが、本機も同様な場所かと。

■キャストの通知の無効化
キャストの通知が頻繁にくるために無効にしておく
設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→右上の３点→システムを表示→キャスト→通知→オフ

書込番号：24151702

[Fontainebleau]

シャープのテレビとか使ってませんか？
自分はブラビアなのでXperiaにはそんな通知が出るかなたまに

書込番号：24151708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

Android11であればキャストの接続を探しに行くのをOFFにしてはどうでしょうか。
設定-接続済みのデバイス−接続の設定−キャスト-縦の「…」-ワイヤレスディスプレイの有効化をOFF

書込番号：24151743

[アンティークベンチ]

†うっきー†さん、Fontainebleauさん、ACE-HDさん、
早速のご返事、ありがとうございます。

†うっきー†さんに教えて頂いた通りの場所で、「キャスト」を見つけることが出来ました。

そもそも、キャストって何だ？とググってみると、
シャープ・AQUOSのサイトで紹介されていました。
私には不要の長物なので、デフォルトでインストール＆通知するのは止めて欲しい・・・

> スマホのカメラは日々進化しており、解像度の高い写真や4K・8K動画も撮影でき
> ・・・
> テレビの大きな画面に映さないなんてもったいないですね。
> パソコンに取り込まなくても、スマホから直接、テレビに映せるのは便利ですね。

書込番号：24152333

[アンティークベンチ]

追伸です。
キャストの件は解決したのですが、ホーム画面に表示される時計類のウィジット、
ちょっとカスタマイズしたいと弄り出したら、
エモバーなるものがシャシャリ出て、余計にうざくなりました。

アプリを削除しようとしたら、『他のアプリに悪影響を及ぼすぞ』と脅され、
なんじゃ、こいつは！？

中華に買収されたシャープ、いつからこんな企業に成り下がってしまったのでしょうか？
使い慣れた機種がいいと、AQUOS三代目ですが、今回を最後にしたいと思います。

書込番号：24153344

[ACE-HD]

既にsense2にもエモパーありますよ。
エモパーのウィジェット(時計)を弄れば、エモパーが起動します。それを無効化すれば、そのウィジェットも動かないです。

書込番号：24153396　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jan_Ron_Pon]

エモパーうざいので、「エモパー時計」以外の
普通の「時計」ウィジェットか、「天気（時計）」ウィジェットにするのも手です。

書込番号：24199874

このAQUOSセンス4と

[アンフィル]

今日発表になった4G２機種ならどちらがスペックやCPU上ですか？？すごい気になってますがたいした変わりませんか？値段は安くて魅力的ですね。でもスナドラなんぼなんでしょうか？？調べてもスナドラ番号まで書いてなくて。あとAndroidバージョンアップも二回位保証ありますか？マイクロSD何ギガまで対応ですか？

書込番号：24143852　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

こんな安いならAQUOSにせず５月末の２機種どちらかにすれば良かったと少し後悔してしまい残念です。自分は普通に使えれば良いので安い４G機種で十分なので！でももう4G機種少なくなり5G機種が多くなりますよね。

書込番号：24143864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

AnTuTuアプリver8のスコア
Xperia Ace II
MediaTek　Helio P35
107,686程度

arrows Be4 Plus
Snapdragon 460
154,231程度

AQUOS Sense4
Snapdragon 720G
273,594

https://reameizu.com/snapdragon-480-5g-vs-snapdragon-750g-5g-snapdragon-690-5g-snapdragon-460-by-antutu-benchmark-and-geekbench/
https://garumax.com/antutu-benchmark-score

間違っていたらごめんなさい

書込番号：24143925

[アンフィル]

まだARROWSスナドラ400番台なんですか？なかなか進化しませんね。安いので仕方ないですか

書込番号：24143930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

450から進化しただけ、良いと思います
もう一つは630から更にコストカットしましたから。

書込番号：24144044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

それぞれ同じ2万円スマホのGalaxy A21よりも上(Be4Plus)と下(Ace�U)ですね

https://garumax.com/galaxy-a21-sc-42a-ram3gb-antutu-benchmark

書込番号：24144076