『急に充電出来なくなった…荒業でなんだか直った』のクチコミ掲示板

[せんちゃん801]

前日まで普通に充電出来ていたのに、急に充電ランプがつかなくなり、充電出来なくなった。
いろいろ検索し、強制再起動とか、SIMカードの差し直しとか、普通に再起動などあらゆる事をやってみたけど、充電ランプがつかず、電源ボタンを押すと故障かな？って項目があって、充電ランプの故障のチェックなどが出来て、やってみたけど、ランプは、異常なくて…
でも、充電が出来なくて…
前回、画面の接着不良で修理に出して壊れてない場所を壊されて戻ってきて、いろいろめんどくさかったけど、また、ドコモに行かなきゃなのかなー…と…
いろいろ悪足掻きをしてたら充電が全く無くなり、ヤケクソで(どうせ修理に出さなきゃだし…)で、スマホを指で挟む感じで上から下にぎゅうぎゅう押してみた。
そしたら、充電器に繋いだままでぎゅうぎゅうしたら、充電ランプがついて充電出来るようになりました。
このスマホの作りが悪いのか？画面の浮きがどうしてもあって、特に下の部分が、押したら戻る感じにプカプカするからか？何かしら原因があるのかもです。
もし、画面をぎゅうぎゅう押すのであれば、壊れない程度の圧力と、自己責任でお願いします。

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[ひろやまむさし]

＞せんちゃん801さん

同じ機種を使用していますが、画面の浮きは無いですね。
スレ主さまは、いわゆるハズレの個体に当たってしまわれたようでお気持ちお察しいたします。
画面の浮きがはっきり確認できるようでしたら防水の不安もありますし、早めに外装パネル交換などの修理や交換対応を求めた方が良いと思います。
季節的にも梅雨に入りますし、時間が経つと湿気が侵入して水没判定されるおそれもありますので、それも心配です。
少なくとも、充電の問題が再発したら修理した方が良いかと思います。

書込番号：24158708

[せんちゃん801]

アドバイスありがとございます。
レビューにも投稿しましたが、1度画面の浮きの修理
はしています。
修理をして、戻ってきましたが、修理前は、右下側が斜めに浮いていて、画面を持ち上げると爪先が入る位で、剥がれるんじゃないか？とゆーぐらいの浮きでした。
修理から戻ってきて、様子を見ていますが、今度は、左下が少し斜めに浮いている感じがします。
黒いフチで分かりにくいかもですが…
画面を指で軽く押すと、プカプカするのがわかります。
画面が浮き沈みすることに驚いています。
充電が出来なくなって、検索してたら、修理に出して結果、問題ないなどの記載もみかけたりしたので…
永年使って壊れたなら納得できますが、まだ、２ヶ月ぐらいしか使っていないので…

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[ひろやまむさし]

＞せんちゃん801さん

修理後もその状態でしたら、再度修理に出すか修理でも治らなかったことから本体交換を求めても良いような気もします。
そのまま使い続けるのでしたら、本体をカッチリとホールドしてくれるケースを使って物理的に抑え込むのも手だと思います。
私自身は、本体ホールド部分は脱着がしやすいTPU素材のものが好みですが、浮きを抑えるという目的ですので本体ホールド部分がプラスチック製の方が良いかもしれません。
ドコモの修理部門は最近いろいろ話題になっていますが、しっかりしてほしいものですね…

書込番号：24158865

[みーくん5963]

＞せんちゃん801さん

こんにちは。
情報提供目的の投稿と知りつつ、お節介しちゃいます。。。

充電に使っているUSBケーブル／充電器を別物に取り替えても状況は変化・好転せず、なんですよね？


今の 押さえれば動く がいつまでもつかは不詳、
根本的に直ってない今のままでいけば、状況は悪くなる一方でしょう。

早急に恒久処置をとられることをお勧めします。直すにしても見切って買い換えるにしても。

今日明日は良くても、
いずれ全く充電不能→バッテリー切れで本体起動不可→本体内データを取り出せず他機体への移行に難渋、となるはずです。


なお、
修理に出すのにショップにいく手間や時間が惜しいのなら、オンライン修理に出すもよし、でしょう。

●オンライン修理受付サービス | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/online_repair/

依頼手続きは手元のスマホやパソコンからいつでも可能、代替機や自機の授受は宅配便（受け：ゆうパック、送り：郵便ポスト投函）ですから、時間的な拘束はほぼ無いに等しいです。

店頭みたく対面・口頭での症状やらの事細かな説明は不要（症状としてシンプルに「充電できない」「前面パネルに浮きがある」を選択or打ち込んで申告すればOK）、
オンライン手続き後にドコモから本人意思確認の電話が1本掛かってくるかこないか？程度です。

修理期間中に使う代替機は要求すれば先行で届くので、その後1週間以内に故障品を送ればよし、事後の代替機返却にも1週間の猶予あり、で、自機←→代替機間の機種移行はご自身の都合・タイミングでできます。

メーカー保証期間内で自然故障なら掛かる一切の費用は無料、送料も無論ドコモ持ちです。

よかったらご検討を。

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[せんちゃん801]

修理から戻って来て、そんなにたっていないので様子を見ています。
ぎゅっと押すと暫く収まったり？不思議なことが起こります。(そのうちたぶん浮きそうです。)
本体交換は、中の基板？だとかが変わってしまうとかで、直せるものは直すらしい話しをドコモの人にされました。
ケースは、物によってはバッテリーが早くダメになってしまう場合があるみたいです。
熱持つことがありますからね。
修理に出す時に、ドコモショップは仲介なだけと言っていました。
基本、修理は、このスマホだとシャープになるので、シャープが、直ぐ不具合の出る商品を出さないように努力することや、きちんと誠意を持って修理して頂ければとは思います。
修理後、おかしな場所が無いか？など、チェックをするそうなんですが(ドコモ談)私の場合、画面の浮きで修理に出して、全く壊れていなかった場所(SDカードが読み取れなくなった)を壊されて、再修理になりました。
なので、修理が完了して受け取りに行ったけど、持ち帰れずなことがありました。

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[せんちゃん801]

＞みーくん5963さん
アドバイスありがとうございます。
充電器は、今回、スマホと一緒に新しくドコモのネットで買い換えました。
充電出来なかったとき、ウチの人のドコモの充電器でも出来ませんでした。
今のところ、充電は出来る様になりました。
確かにいつまで持つか？わかりませんが、ダメなら諦めて修理に出します。
オンライン修理があるのは知っていたのですが、ゆうパックがめんどくさいなーと思うのと、ショップだと代替機が直ぐ借りられるので、どちらもめんどくさいんですが、代替機をその場で直ぐ借りられるショップを選びました。
あと、修理出したときは、使い始めて１ヶ月ぐらいだったので、そんな直ぐに壊れる？気のせいなのかな？など、確認してもらいたかったのもありました。

書込番号：24158943　スマートフォンサイトからの書き込み