AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

顔認証、指紋認証が出来ません。

[virtoshimitsu]

goosimsellerのお試しキャンペーンで購入して一週間経ちますがその間にandroid11へのアップグレードがあったので実行しました。それが原因か不明ですが顔認証を設定しようとすると”パターンの確認"の画面が出るので画面ロックで設定したパターンを入力しても受け付け２回めの入力で”isUSER Unrolled=Error"と表示されます。また指紋認証では２回目のパターン入力でセキュリティ設定画面に戻ってしまいます。解決方法がありましたら教えて下さい。

書込番号：24005927

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん

端末を初期化して移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で、指紋と顔を再登録。

それでも、現象が出るようでしたら、修理依頼が必要となります。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
初期化をしても、最新のファームでの綺麗な状態になるだけなので、以前のバージョンには戻りません。

書込番号：24005943

[virtoshimitsu]

＞†うっきー†さん
カスタマイズをかなりしているのでなるべくならリセットしたく
ないのですが他に方法が無いのなら致し方ありませんので最
終手段として考えます。ありがとうございました。

書込番号：24006142

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん
>なるべくならリセットしたく
>ないのですが

でしたら、指紋と顔認証を一度削除して、端末を再起動。
その後、再登録でどうでしょうか？

他のトラブル防止のためにも、メジャーアップデート後は、端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないことをお勧めはしますが。

書込番号：24006195

[virtoshimitsu]

＞†うっきー†さん

＞指紋と顔認証を一度削除して、端末を再起動

すみません 登録出来ていないのに削除する意味が解りませんが？
　

書込番号：24006327

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん
>すみません 登録出来ていないのに削除する意味が解りませんが？

すみません。私がよく理解していなかったようです。
てっきり、Android11にする前に登録していたものが認識できなくなったものと思っていました。

Android11にする前は、登録していなくて、今回はじめて利用しようとされていたということですかね。
でしたら、残っていることは、やはり初期化になると思います。

修理に出すにしろ、初期化にはなるので、御自身で先に初期化で確認されるのがよいと思いますよ。
その際は、移行ツールや復元ツールを利用しないことは必須です。
不具合を含めて含めて元に戻すと、初期化の意味がありませんので。

書込番号：24006340

[virtoshimitsu]

＞†うっきー†さん
googleのバックアップ機能を使ってアプリ、データをバックアップしてから
出荷時リセットを実行しました。顔認証、指紋認証とも出来るようになりま
した。一部の設定を除きアプリ、データとも復元できましたので良かったです。
ご教示していただきありがとうございました。

書込番号：24007333

anycast

[まるのるま]

カーナビでanycastを使っているのですが、今までミラーリング出来ていたのですが急に出来なくなりました。Chromecastは問題なくつかえます。あと他の端末でも問題なく繋がるのでanycastの問題では無いかと思います。

書込番号：24005793　スマートフォンサイトからの書き込み

[CIRCULAR_PL]

私もAnyCast接続出来なくなりました。
思い当たる点はアップデート後から接続出来なくなってます。

書込番号：24152066　スマートフォンサイトからの書き込み

これがドコモのAndroidなのか…

[Yasu1005]

先日、0円でFOMAから契約変更で入手出来て満足していました。

しかし、文字入力をする時に昔懐かしいi-mode時代の絵文字とAndroidの絵文字が混在している事に気付きました。

「ドコモのスマホ」だから、それはしょうがないかなと思いましたが
Twitter公式アプリだと、古い絵文字で入力してもAndroidの絵文字に置き換わります。

Instagramだと古い絵文字はそのままです。

せめて統一されていれば妥協するのですが、これはどうにもならないのでしょうか？

書込番号：24005271　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

残念ながらドコモ端末の仕様です

書込番号：24005682

[suumin7]

FOMAから只で手に入れた初めてのスマホなのにえらく厳しいなぁ。

書込番号：24005731　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

＞suumin7さん

「初めてのスマホ」ではないんですけどね。
私の最初のスマホはソフトバンクのiPhone 4でしたが…。

書込番号：24005761

[フランダースの野良犬]

＞Yasu1005さん

横レス失礼します。
ソフトバンクのiPhoneやSIMフリー機種はともかくとしてドコモキャリアとしてのスマートフォンは始めてだと言う事ですよね？
スレ主さんがおっしゃる絵文字の問題がドコモサイドの問題なのかシャープサイドの問題なのか私にはよく分かりませんけれど、
シャープさんというメーカーはガラケー時代からソフトの作り込みが甘くて、その点についてはNEC、富士通、パナ、ソニーには及ばないので、カメラ性能や画面の綺麗さに力を入れて来たという話は何度も伺った事があります。
もはやスマートフォン市場の主流はiPhone、Samsung、Huaway、Xiaomi、OPPO等の時代であり、国産スマホはSony、富士通、京セラ、シャープ等がかろうじて頑張っている程度の状況です。
今回のこのシャープ機種についてもスナドラや筐体の堅牢さこそ立派なレベルですけれど、詳細なソフトの作り込みについてはHuawayやOPPO等のミドルクラスの機種に勝っているとは言い切れ無いし、パネルのタッチ感度や外部スピーカーなど明らかに安物だと気がつく部分もありました。
トータルすべての面において中国製ミドルクラス機種を圧倒する機種を望むとなるとそれなりの予算を出して、iPhone、Xperia、Galaxyのフラッグシップモデルを購入するしか無いのかな？とも感じます。
それでも製造工場はほとんど中国、タイ、インドだというのは仕方無いです。

事実上台湾鴻海の傘下にある日本企業のミドルクラスの機種としては、この機種はトータル性能においてはそこそこ頑張ったのではないかなと思うのですけど。

書込番号：24007857　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

＞フランダースの野良犬さん

トータル性能の話とか、誰もしていないと思いますが？

ミドルクラスがどうだの、フラッグシップがどうだの
どうでもいい話なんですがね。

今までに私が調べた限りでは、ドコモのAndroidスマホはGoogle社製でもない限り
ガラケー時代の遺物が残ってしまっているようです。

iPhone 4の次にauのXPERIAも2台ほど使った事がありましたが、
当時はAndroidの絵文字自体もひどい物だったので、気にもしていませんでした。

この機種は「ガラパゴス・スマホ」という感じで、がんじがらめに縛られている気がします。
ドコモ製のプリインアプリを削除したり、強制停止したりしていますが
今の所まだ使いにくいです。

起動しただけでRAMを3.3GBも使っていて余裕が無かったり、
2年間使えれば十分かなと思っていましたが、それも危なそうな機種です。

自分の買った機種を批判するのは悲しいですが残念なモデルです。

書込番号：24008045

[Yasu1005]

絵文字入力時のGboardです。ヒドい事になってます。

書込番号：24008248　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

そんなに不満ならば他機種に乗り換えた方が良いのでは。
厳しいですがスレ主様には合わなかったという事で。

書込番号：24008297

[Yasu1005]

＞arrows manさん

このスマホを0円で手に入れてすぐにahamoに移れば、ドコモ本体とはサヨナラできるし、
しかも動作確認済み端末だし、SIMも2枚は挿さないし（microSD使うので）
こんな形でユーザーを縛り付けて、ユーザーの囲い込みをまだやってるなんて思わなかったです。

ahamoに移ると、ドコモ時代に使っていたいろいろな契約が使えなくなるみたいですし。
このタイミングでドコモ端末を手に入れてその後ahamoに移る人は多いと思うんですけど。

まあ、しょうがないです。事前の調査が足りなかったですね。

書込番号：24008564

[フランダースの野良犬]

＞Yasu1005さん

失礼ながら、私の4倍も価格コムさんの口コミに投稿していらっしゃる方なのに、一体どうしたことでしょうか？

でも私もしばらくSIMフリー機種の手軽さに慣れて来ましたので仰っしゃる事の意味は理解出来ます。
ドコモのこの機種は親切かつ日本語情報量が多い半面、煩わしい事も多いし、プリインデータが多過ぎるのか随分容量食っているなという印象は否めません。
メイン電番の機種は出来ればキャリア契約にしたいとは思っていますが、サブ機種はSIMフリー機種を選んで自由に好きなSIMカードさして運用したいですね。

書込番号：24010654　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通知音について（2）

[デジタルおたく]

同じ題目の書込みがありますが、少し状況が異なりますので書込みさせて頂きました。

LINEの着信音（電話）問題ないのですが、通知音（メッセージ）だけ鳴らない時があります。
メッセージは届いています。
また、メッセージの通知音のみが鳴らない時があり、スタンプ通知音はちゃんと鳴ります。
またスタンプの後、しばらくはメッセージの通知音は鳴る様になります。
家庭内WIFI環境下でも、屋外でも同様です。

この様な事象について検索しましても
�@マナーモードのオン・オフ
�A音量ボタンが最小になっていないか
�B他のアプリで通知音は鳴るのか
�C再起動したら直るか
�D機内モードになっていないか
�E通信環境に問題はないか

との項目が広く述べられていますが、どれも確認済みで、解決には至りませんでした。

ポイントは、「メッセージの通知音のみ」「鳴る時もあり不安定」な事です。
宜しくお願い致します。

書込番号：24004913

[†うっきー†]

＞デジタルおたくさん
>ポイントは、「メッセージの通知音のみ」「鳴る時もあり不安定」な事です。

特定の人だけという落ちはありませんか？

通常は、以下のどれか（もしくは複数）になります。

■電池の最適化の無効化をしていない
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→すべてのアプリ→LINE→最適化しない
※本機での確認ではありませんが、同じような場所だと思います。

■以下のようなアプリをインストールしてしまった
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

■新規にセットアップしなかった
移行ツールや復元ツールを使って、端末をセットアップしてしまった。
その場合は、端末を初期化して移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。

■LINE
LINEアプリを開いて、左下のアイコンの左から２番目のトークをタップして、トークの一覧画面にした時に、
通知がこない人の名前の横をみて下さい。
そこにスピーカーのアイコンに斜め線のアイコンが表示されていませんか。
ここを通知がこない設定にしている人も多いようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
解除は、該当の人をタップして、右上の３本線→通知オン
個別の設定でオフにしている可能性が非常に高いと思います。
スリープ状態でない時に、通知音もバイブもない場合は、この設定ミスで間違いないかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24004923

[デジタルおたく]

＞†うっきー†さん

早速のアドバイスをありがとうございました。
特定の人だけではありません。
御指摘の4つの事項については、「新規にセットアップしなかった」のみ該当しました。

やはり新規のセットアップでないと不具合があり得るのでしょうか。
初期化して新規セットアップは大変だなと気後れしてしまいますが、購入した当初は無かった
ものですから、もう少し様子見してから検討したいと思います。

ありがとうございます。

書込番号：24005092

[kckk]

＞デジタルおたくさん
自分もほぼ同じ症状です。
通知が来る時も来ない時もあり、困っています…
私は新規にセットアップしていますので、リセットしても再発する可能性が高いと思います。
定かではないですが、Android11にアップデートしてから、症状が出たような気がします。
指摘されているようなアプリもインストールしていません。

書込番号：24010545　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞kckkさん

情報ありがとうございます。やはりそうですか。
私はまだ最新の11にしていません。という事はバージョンアップしても改善されないかもですね。

その後、家族の協力も有りテストしてみたのですが、
・着信音はほぼ鳴ってくれる。
・スタンプの通知音（着信音？）はほぼ鳴ってくれる。
・通知音はスリープモードの時は鳴らない場合が多い。
・スリープモードでも通知を続けて2回受けると、2回目はほぼ鳴ってくれる。

従って、家族から急ぎのメールの場合には、2回続けてメールしてもらう、2回目はスタンプが
特に望ましい。
と言った運用で間に合わせています。家族以外からはどうしょうもありませんが。

書込番号：24010578

すぐに4Gに切り替わる

[ぴのこ55130]

買い替えて2ヶ月経ちますが、自宅でwifi環境があってもすぐに4Gに切り替わってしまいます。主人のXperiaはずっとwifi通信になってますし、私も買い替える前はこんな事はありませんでした。
再起動しても少し経つと知らない間に切り替わっていますし、買い替えてからドコモからのデータ警告通知が来て、そんなに使っていないのに7キロバイトの通知が来たので、表示だけが変わっていると言うこともなさそうです。これは初期不良なのでしょうか?

書込番号：24002822　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

少し前のスレで　アンドイド１１にしてからで同じ問い合わせがあります
そちらも参考にしてみてはいかがでしょうか

書込番号：24002848　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

私は家にいる時にはモバイル通信をOFFにしています。
そうすればWi-Fi接続しか行わなくなります。
これでも電話、EZ-webは使えています。

書込番号：24002883

[daimat]

最新にアップデートしてから、私の機種も同じくいつの間にかWiFiがオフになっていて、無駄にギガ消費してしまってびっくりした事があります。対処方法として、自宅でのWiFi繋いでいる時は、Bluetoothはオフに、飛行機の機内モードにしておいてから、WiFiに繋いでおります。
この方法で今しばらくは凌いで、次のアップデートを待つしかないようです。

書込番号：24003192　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェリオRS]

＞ぴのこ55130さん

こんにちは
失礼致します。
同様の現象と思われます。ご参考までに
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034430/SortID=23972740/#tab

＞daimatさん

こんにちは。
ちなみに私はBluetoothがオフの状態でも発生しております。

書込番号：24013325

LINE通知音について

[daimat]

先月、OCNでの契約で使いはじめました。
LINEのアプリを開いて、トークをお互いにしている間、お知らせ通知音がならなくなりました。耳をすませば、スピーカーから囁くような雑音が聞こえてきて何だかおかしいと思い、本体設定とLINEアプリ設定で原因追求してみても解決できずこちらに相談した次第です。端末2台で確かめて同じ症状なので初期不良では無いと思います。同じような症状で悩んでいる方おりませんでしょうか？

書込番号：24002451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンシロウ、]

＞daimatさん設定とかじゃないのですか？機種は使ってないです

書込番号：24002502　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimat]

＞ケンシロウ、さん
設定変更かけて再起動しても症状が変わらず、アプリの再インストールしてもダメで、もしかしたらアップデートが原因かも知れませんが、明らかではないので困っております。

書込番号：24003183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンシロウ、]

＞daimatさんラインの設定方法じゃないのですか？スピーカー設定方法とか

書込番号：24003258　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞daimatさん
>LINEのアプリを開いて、トークをお互いにしている間、お知らせ通知音がならなくなりました。

「お知らせ通知音」というのが、トークの受信音のことでしたら、昔からそうでしたよ。
理由は、LINEでチャットを意図的にしている間(トークの画面を開いている間)は、通常の通知音が出るとうるさいので、
意図的に小さな音を出して、周りにも迷惑をかけないような配慮をしてくれているのだと思います。

画面を開いていて、１メッセージ受信の都度、通常の音が出ることを想像してもらったらわかると思いますが、
毎回普通の音がなるとうるさいですよね。

これは仕様となります。

書込番号：24003281