AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

急に充電出来なくなった…荒業でなんだか直った

[せんちゃん801]

前日まで普通に充電出来ていたのに、急に充電ランプがつかなくなり、充電出来なくなった。
いろいろ検索し、強制再起動とか、SIMカードの差し直しとか、普通に再起動などあらゆる事をやってみたけど、充電ランプがつかず、電源ボタンを押すと故障かな？って項目があって、充電ランプの故障のチェックなどが出来て、やってみたけど、ランプは、異常なくて…
でも、充電が出来なくて…
前回、画面の接着不良で修理に出して壊れてない場所を壊されて戻ってきて、いろいろめんどくさかったけど、また、ドコモに行かなきゃなのかなー…と…
いろいろ悪足掻きをしてたら充電が全く無くなり、ヤケクソで(どうせ修理に出さなきゃだし…)で、スマホを指で挟む感じで上から下にぎゅうぎゅう押してみた。
そしたら、充電器に繋いだままでぎゅうぎゅうしたら、充電ランプがついて充電出来るようになりました。
このスマホの作りが悪いのか？画面の浮きがどうしてもあって、特に下の部分が、押したら戻る感じにプカプカするからか？何かしら原因があるのかもです。
もし、画面をぎゅうぎゅう押すのであれば、壊れない程度の圧力と、自己責任でお願いします。

書込番号：24158697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞せんちゃん801さん

同じ機種を使用していますが、画面の浮きは無いですね。
スレ主さまは、いわゆるハズレの個体に当たってしまわれたようでお気持ちお察しいたします。
画面の浮きがはっきり確認できるようでしたら防水の不安もありますし、早めに外装パネル交換などの修理や交換対応を求めた方が良いと思います。
季節的にも梅雨に入りますし、時間が経つと湿気が侵入して水没判定されるおそれもありますので、それも心配です。
少なくとも、充電の問題が再発したら修理した方が良いかと思います。

書込番号：24158708

[せんちゃん801]

アドバイスありがとございます。
レビューにも投稿しましたが、1度画面の浮きの修理
はしています。
修理をして、戻ってきましたが、修理前は、右下側が斜めに浮いていて、画面を持ち上げると爪先が入る位で、剥がれるんじゃないか？とゆーぐらいの浮きでした。
修理から戻ってきて、様子を見ていますが、今度は、左下が少し斜めに浮いている感じがします。
黒いフチで分かりにくいかもですが…
画面を指で軽く押すと、プカプカするのがわかります。
画面が浮き沈みすることに驚いています。
充電が出来なくなって、検索してたら、修理に出して結果、問題ないなどの記載もみかけたりしたので…
永年使って壊れたなら納得できますが、まだ、２ヶ月ぐらいしか使っていないので…

書込番号：24158735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞せんちゃん801さん

修理後もその状態でしたら、再度修理に出すか修理でも治らなかったことから本体交換を求めても良いような気もします。
そのまま使い続けるのでしたら、本体をカッチリとホールドしてくれるケースを使って物理的に抑え込むのも手だと思います。
私自身は、本体ホールド部分は脱着がしやすいTPU素材のものが好みですが、浮きを抑えるという目的ですので本体ホールド部分がプラスチック製の方が良いかもしれません。
ドコモの修理部門は最近いろいろ話題になっていますが、しっかりしてほしいものですね…

書込番号：24158865

[みーくん5963]

＞せんちゃん801さん

こんにちは。
情報提供目的の投稿と知りつつ、お節介しちゃいます。。。

充電に使っているUSBケーブル／充電器を別物に取り替えても状況は変化・好転せず、なんですよね？


今の 押さえれば動く がいつまでもつかは不詳、
根本的に直ってない今のままでいけば、状況は悪くなる一方でしょう。

早急に恒久処置をとられることをお勧めします。直すにしても見切って買い換えるにしても。

今日明日は良くても、
いずれ全く充電不能→バッテリー切れで本体起動不可→本体内データを取り出せず他機体への移行に難渋、となるはずです。


なお、
修理に出すのにショップにいく手間や時間が惜しいのなら、オンライン修理に出すもよし、でしょう。

●オンライン修理受付サービス | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/online_repair/

依頼手続きは手元のスマホやパソコンからいつでも可能、代替機や自機の授受は宅配便（受け：ゆうパック、送り：郵便ポスト投函）ですから、時間的な拘束はほぼ無いに等しいです。

店頭みたく対面・口頭での症状やらの事細かな説明は不要（症状としてシンプルに「充電できない」「前面パネルに浮きがある」を選択or打ち込んで申告すればOK）、
オンライン手続き後にドコモから本人意思確認の電話が1本掛かってくるかこないか？程度です。

修理期間中に使う代替機は要求すれば先行で届くので、その後1週間以内に故障品を送ればよし、事後の代替機返却にも1週間の猶予あり、で、自機←→代替機間の機種移行はご自身の都合・タイミングでできます。

メーカー保証期間内で自然故障なら掛かる一切の費用は無料、送料も無論ドコモ持ちです。

よかったらご検討を。

書込番号：24158875　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんちゃん801]

修理から戻って来て、そんなにたっていないので様子を見ています。
ぎゅっと押すと暫く収まったり？不思議なことが起こります。(そのうちたぶん浮きそうです。)
本体交換は、中の基板？だとかが変わってしまうとかで、直せるものは直すらしい話しをドコモの人にされました。
ケースは、物によってはバッテリーが早くダメになってしまう場合があるみたいです。
熱持つことがありますからね。
修理に出す時に、ドコモショップは仲介なだけと言っていました。
基本、修理は、このスマホだとシャープになるので、シャープが、直ぐ不具合の出る商品を出さないように努力することや、きちんと誠意を持って修理して頂ければとは思います。
修理後、おかしな場所が無いか？など、チェックをするそうなんですが(ドコモ談)私の場合、画面の浮きで修理に出して、全く壊れていなかった場所(SDカードが読み取れなくなった)を壊されて、再修理になりました。
なので、修理が完了して受け取りに行ったけど、持ち帰れずなことがありました。

書込番号：24158907　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんちゃん801]

＞みーくん5963さん
アドバイスありがとうございます。
充電器は、今回、スマホと一緒に新しくドコモのネットで買い換えました。
充電出来なかったとき、ウチの人のドコモの充電器でも出来ませんでした。
今のところ、充電は出来る様になりました。
確かにいつまで持つか？わかりませんが、ダメなら諦めて修理に出します。
オンライン修理があるのは知っていたのですが、ゆうパックがめんどくさいなーと思うのと、ショップだと代替機が直ぐ借りられるので、どちらもめんどくさいんですが、代替機をその場で直ぐ借りられるショップを選びました。
あと、修理出したときは、使い始めて１ヶ月ぐらいだったので、そんな直ぐに壊れる？気のせいなのかな？など、確認してもらいたかったのもありました。

書込番号：24158943　スマートフォンサイトからの書き込み

anycast

[まるのるま]

カーナビでanycastを使っているのですが、今までミラーリング出来ていたのですが急に出来なくなりました。Chromecastは問題なくつかえます。あと他の端末でも問題なく繋がるのでanycastの問題では無いかと思います。

書込番号：24005793　スマートフォンサイトからの書き込み

[CIRCULAR_PL]

私もAnyCast接続出来なくなりました。
思い当たる点はアップデート後から接続出来なくなってます。

書込番号：24152066　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFiが勝手に切り替わります

[3児のままん]

WiFiルーターの2.4GHzにしても数秒したら、勝手に5GHzの方に切り替わってしまいます。
一応両方繋がってはいるし、別に繋がっている5GHzでもいいのですが、我が家にある端末で息子2人が使ってるこの端末2台だけがこのようになります。
なので、この機種の不具合が出ているのでしょうか？

書込番号：24120704　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞3児のままんさん

確かにウチのsense4も気が付くと5GHzになってますね。
試しに今、2.4GHzに接続してすぐにスピードテストをしたら5GHzのスピードで再確認すると5GHzでした。
おっしゃる通り数秒で勝手に切り替わりますね。
AQUOSzero2もRedmiNote9sも、5GHzから2.4GHzに勝手に切り替わることはあっても、2.4GHzから5GHzに勝手に切り替わるのは記憶に無いですので、Android端末一般の仕様ではなく、本機種での仕様だと思います。

ただ、一度Wi-Fi機器から遠ざかって2.4GHzのみつながる状態にしてから、元の5GHzに接続する場所まで戻ると、2.4GHz接続を維持するようです。
2.4GHz接続を維持する状態で一度Wi-Fiをオフにし、再度オンにすると最初は直前に接続していた2.4GHzにつながりますが、すぐに5GHzに切り替わります。

2.4GHz接続を維持したい場合には、一度5GHzの圏外に移動して2.4GHzへの自動切り替えさせると良いかもしれません。

書込番号：24120774

[BlueSky0133]

私も同じ現象です。ドコモではないのですがキャリアからシャープに問い合わせしていただいたら仕様と言われました。
納得いかずシャープへ症状を連絡すると自動接続を5GHzだけオンにしてあとはオフにするよう言われましたが既に全ての組み合わせを試して症状変わらないことを伝えております。技術へ確認すると言っていましたが未だに連絡ありません。
別のAndroid端末やiOS端末やパソコンは問題ないためこの機種の不具合だとおもってます。

書込番号：24133676　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞ひろやまむさしさん

＞2.4GHz接続を維持したい場合には、一度5GHzの圏＞外に移動して2.4GHzへの自動切り替えさせると良＞いかもしれません。

これも試しましたが駄目でした。
2.4GHzを削除して5GHzのみにしないと駄目でした。
こんな仕様はありませんね。
この機種つかえませんので前の機種をつかってます。

書込番号：24133681　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

最初の投稿
WiFiルーターの2.4GHzにしても数秒したら、勝手に5GHzの方に切り替わってしまいます。

ひろやまむさしさんからのアドバイス
＞2.4GHz接続を維持したい場合には、一度5GHzの圏外に移動して2.4GHzへの自動切り替えさせると良いかもしれません。
2.4GHzを削除して5GHzのみにしないと駄目でした。


なんか文章が間違っているように思えます。
2.4GHzのみで使いたいのであれば、5GHzを切断してPWを消した状態にしておけばいいのでは？
両方の接続PWを入れておくと、電波が強いとか速度が速い方に自動で切り替わる可能性は否定できないと思います。

私のはIMフリー版です。家に帰って確認してみますね。

書込番号：24136774

[えっくんです]

＞3児のままんさん

家で確認しました。

10分間2.4GHzにしても5GHzに勝手に切り替わることはありませんでした。

一度ルーターを再起動させてはいかがでしょうか。

書込番号：24137797　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞えっくんですさん
私の家では繰り返し切り替わりますよ。
再現します。
＞3児のままんさん
シャープに問い合わせしたのですが技術部門に確認するといって全く連絡ありません。もうわかっているのでは？
この書き込みもそうですがWEBで同様な不具合あると報告あるようなのでシャープからの連絡を待ちたいと思います。
以下のタイトルの不具合もネットに上がってました。キーワード入れて検索してみて下さい。
ちなみに私もソフトウェアは最新にアップデートしています。
「Android 11アプデ後のAQUOS sense4/4 liteでWiFi接続が切れる不具合」
いずれにしても本当に端末の問題かはシャープからの連絡を確認しないとわかりません。

書込番号：24139040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞えっくんですさん
＞3児のままんさん
＞BlueSky0133さん

以下、私の端末の場合です。
Wi-Fi自動接続オンです。
環境は、ルーター設置部屋の真下の部屋です。電波強度は2.4GHz(RSSI-42）､5GHz(RSSI-56）。計測値はすべてNetwork Cell Infoの計測値です。

�@端末再起動後、まず2.4GHzに接続しすぐに5GHzに自動で切り替わります。
�A2,4GHzを手動で選択しても数秒で5GHzに切り替わります。

�Bこの状況から（ルーターから遠ざかる方向に）移動すると、RSSI-84までは5GHzに接続していますが、その後2.4GHzに切り替わります（この時点での2.45GHzのRSSIは-65）
その2.4GHzに切り替わった状況のまま元の位置に戻っても（RSSIは当初計測値とほぼ同じ）現時点で30分以上、2.4GHzを維持しています。

こうしてみると、5GHzの電波強度が一定以上の場合には手動での接続設定はキャンセルされて5GHz接続が優先される設定であると推測できます。
他方、手動設定ではなく自動で2.4GHzが選択された場合にはその設定が維持されるようですね。

なお、AQUOS zero2とRedmi Note 9sでも同時に実験しましたが、両機とも手動設定がキャンセルされることはなく、5GHzから2.4GHzへの自動切換えのみが確認できました。
具体的には、
�@では直前の接続が2.4GHzなら2.4GHzに、直前の接続が5GHzなら5GHzに接続
�Aでは手動で選択した2.4GHz接続が維持されました。
�Bではsense4と同じく2.4GHzに自動切り替え後はそれを維持しました。
結果としては、�@�Aではsense4と違う挙動、�Bは同じ挙動となりました。

少なくとも私の所有する個体では「5GHzの電波強度が一定以上の場合には手動での接続設定はキャンセルされて5GHz接続が優先される設定（仕様）」と言って良さそうです。

書込番号：24139409

[BlueSky0133]

＞ひろやまむさしさん
あなたは正当性を伝えてますがシャープの方ですか？この端末はひどくて私の家では4Gとも勝手に切り替わっています。勝手にパケットが消費されております。要するに電波の強度が少しでも下がると勝手に切り替わるとしか思えません。その設定が悪く使用に耐えられないと推測します。
他のAndroidとiPhone12がありますが同じ部屋で使ってますが切り替わらす継続したままで、この症状は全く発生しません。
またネットでも勝手に切り替わる問題がいろいろ報告されております。シャープに問い合わせも2週間返事ありません。
再度連絡しても音沙汰なしです。シャープはサポート面でも最低です。普通のメーカーであれば一度は返信があります。

書込番号：24147105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞BlueSky0133さん

単なる1ユーザーに過ぎません。
自分が試したことをそのまま記載しているだけで、シャープサイドにたってシャープの正当性を主張しているつもりは全くありませんが、誤解を招くような表現があるようでしたら改めますので、どのあたりの表現に問題があるか教えて頂けると幸いです。今後の書き込みに生かしていきたいと思います。

書込番号：24147347

指紋センサーが作動しません。

[初AQUOS1]

先程、急に指紋センサーが作動しなくなりました。落としたりなど一切ないのですが何をやっても指紋センサーが作動しません。
指紋センサー自体が何も出来ない状態で凄く不便です。
宜しくお願いします。

書込番号：24139308　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初AQUOS1さん

以下の順で確認されるとよいかと。
端末再起動。再起動後や指紋認証以外で72時間解除していない場合は、指紋認証と一緒に登録したものでの解除必須です。
指紋の登録し直し。
設定内に指紋登録が表示されない場合は、端末初期化。
それでも設定内に表示されない場合は、端末の故障なので修理依頼が必要になります。

書込番号：24139323

[初AQUOS1]

返信ありがとうございます。
設定内に指紋登録がありません。
なくなってます。
まだ半年も使っていなく１度も落とした事が無いのでびっくりしています。
こんなにも早く簡単に潰れるのでしょうか?

設定内に指紋登録を出す方法とかは無いのでしょうか。
すみませんm(__)m質問ばかりで

書込番号：24139364　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初AQUOS1さん
>設定内に指紋登録を出す方法とかは無いのでしょうか。

先ほど記載した通り、
端末再起動、初期化を試しても出ない場合は、指紋センサーの故障となります。
故障した場合は、設定内に表示されません。

端末再起動、初期化で直らない場合はユーザーが出来ることはないかと。
故障した場合は修理依頼が必要となります。

他の機種などでも、時々ありますので、珍しいことではありません。

書込番号：24139378

[初AQUOS1]

返信ありがとうございます。
そうなんですね。
初期化しましたが駄目でした。
修理に出すのが面倒なのでこのまま使おうと思いますが、大丈夫でしょうか?他に不具合など出ないでしょうか?
宜しくお願いします。

書込番号：24139398　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初AQUOS1さん
>修理に出すのが面倒なのでこのまま使おうと思いますが、大丈夫でしょうか?他に不具合など出ないでしょうか?

これについては、未来の事なので、誰にも分からないと思いますよ。

書込番号：24139423

[ありりん00615]

故障原因によっては発煙などもありえるので、修理に出したほうがいいかと思います。

書込番号：24139439

[ひろやまむさし]

＞初AQUOS1さん

以前に画面下部の黄ばみが気になるとおっしゃっていたと思いますが、端末の下の方で問題が複数生じているというのが気になります。
意外な所で原因が同じという事もあり得ないとはいえませんし、そうすると他にも波及しないとも限りません。
取り越し苦労かもしれませんが、＞ありりん00615さんと同じような危惧を感じます。
代替機を用意できるなら早々に修理に出した方が良いと思います。

書込番号：24139497

[初AQUOS1]

皆様ありがとうございます。
今迄散々SHARPには泣かされて来たので、2度と電話もしたく無いですね。何時間も待たされた挙げ句、購入初日にも関わらず有償修理みたいな事も言われましたし、今現在でもバイブが調子悪い時や勝手に再起動したりする等の不具合も数回ありましたが我慢して使ってました。
もうこのメーカーは、信用無いですし話したくも無いですね。

書込番号：24139847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

保証期間内なのに折角の人気機種をドブに捨てちゃうんだ…自分にはマネ出来ませんね。。

書込番号：24139869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃ〜るだぁ]

＞設定内に指紋登録がありません。
なくなってます。

ということは、もともと設定内にあったものが消えたってことでしょうか？

ちなみに当方はドコモ版ですがSIMフリーも同じだと思います。
・設定→セキュリティ→指紋
（ちなみに設定の一番上「設定を検索」から指紋で検索しても引っかかります。

それと自分のｓｅｎｓｅ4もなんらかの拍子に指紋センサーが動作停止することがあります。
再起動で戻りますのでソフト的な問題かなと思っています。
（いずれ修正が来るかな？）

書込番号：24145176

[初AQUOS1]

SHARPさんに連絡した所、快く新品交換と言う回答を頂きました。
実際?初めに届いた時から画面下部の黄ばみや指紋センサーがおかしいなぁ、とかありましたが何度も交換依頼して頂くのが面倒と失礼かと思いまして我慢して使っていましたがとうとう来たかぁって感じです。因みにバイブも時々おかしいのと、急に何もしていない時に再起動とか何度かありました。
皆様、ご相談を聞いて頂きありがとうございました。
お陰様でメーカーに電話する決心が付き、心強かったです。
ありがとうございました。

書込番号：24146063　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンでロック解除する時の『音』は変更できますか？

[デジタル軍曹]

【困っているポイント】
ロックのON-OFFの音が好みではありません。

【使用期間】
１ヶ月

【利用環境や状況】
通常使用です。

【質問内容、その他コメント】
ロックのON-OFFの音を変更できる設定は有るのでしょうか？
あれば教えて下さい。

書込番号：24104801

[ゲット21]

＞デジタル軍曹さん
設定で音を消すことはできるけど、変更はできないと思います。※自己流で探しただけですが。
消したうえで下記のようなアプリを使うと似たようなことはできると思います。一度お試しを。

イベントサウンド
https://play.google.com/store/apps/details?id=info.kfsoft.appsound2

書込番号：24112862　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞ゲット21さん

返信ありがとうございました。

こんな便利なアプリが出ているんですね。

書込番号：24144951

このAQUOSセンス4と

[アンフィル]

今日発表になった4G２機種ならどちらがスペックやCPU上ですか？？すごい気になってますがたいした変わりませんか？値段は安くて魅力的ですね。でもスナドラなんぼなんでしょうか？？調べてもスナドラ番号まで書いてなくて。あとAndroidバージョンアップも二回位保証ありますか？マイクロSD何ギガまで対応ですか？

書込番号：24143852　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

こんな安いならAQUOSにせず５月末の２機種どちらかにすれば良かったと少し後悔してしまい残念です。自分は普通に使えれば良いので安い４G機種で十分なので！でももう4G機種少なくなり5G機種が多くなりますよね。

書込番号：24143864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

AnTuTuアプリver8のスコア
Xperia Ace II
MediaTek　Helio P35
107,686程度

arrows Be4 Plus
Snapdragon 460
154,231程度

AQUOS Sense4
Snapdragon 720G
273,594

https://reameizu.com/snapdragon-480-5g-vs-snapdragon-750g-5g-snapdragon-690-5g-snapdragon-460-by-antutu-benchmark-and-geekbench/
https://garumax.com/antutu-benchmark-score

間違っていたらごめんなさい

書込番号：24143925

[アンフィル]

まだARROWSスナドラ400番台なんですか？なかなか進化しませんね。安いので仕方ないですか

書込番号：24143930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

450から進化しただけ、良いと思います
もう一つは630から更にコストカットしましたから。

書込番号：24144044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

それぞれ同じ2万円スマホのGalaxy A21よりも上(Be4Plus)と下(Ace�U)ですね

https://garumax.com/galaxy-a21-sc-42a-ram3gb-antutu-benchmark

書込番号：24144076