Rakuten Hand のクチコミ掲示板

充電中

2021/03/22 10:04（1年以上前）

ルナシさん

クチコミ投稿数：20件

充電中ランプが付くように設定しているのですが、満タンになっていないのに97%になるとランプが消えています。
何故なんでしょうか？

書込番号：24035754　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

rakanazさん

クチコミ投稿数：8件

2021/03/22 15:46（1年以上前）

楽天のスマホはランプの表示には不具合があるのかもしれません。
楽天ミニと楽天handをもっていますが、両方共に不在着信やアプリからのお知らせなどでもランプが点灯しないです。
（不在着信のときにランプが点滅しないのは地味に不便かんじています）

書込番号：24036285

3点

ナイスクチコミ1

返信1

QRコード

2021/03/22 14:19（1年以上前）

ルナシさん

クチコミ投稿数：20件

元々入っているカメラにはQRコードの読み取りに切り替えられたりしないんですか？

書込番号：24036170　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Skyline1120さん

クチコミ投稿数：9件Goodアンサー獲得：1件

2021/03/22 15:26（1年以上前）

標準カメラを起動して上の⚫が四角で囲まれたところを押すとGoogleレンズが起動するのでそれで、QRコード読み込みできます
まぁLINEの友達追加のQRコード読み込みでもQRコード読み込みしてサイトに飛んだりはできますよ。

書込番号：24036254　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ4

返信1

Yahoo!JAPANアプリ

2021/03/22 10:09（1年以上前）

ルナシさん

クチコミ投稿数：20件

タブ追加の設定で選択してない高校野球、新型コロナ、東京五輪が表示されます。
関連ありそうなニュース、話題、地域は選択していません。
どうしたら表示されなくなりますか？

書込番号：24035763　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

カナヲ’17さん

クチコミ投稿数：2379件Goodアンサー獲得：436件

2021/03/22 12:53（1年以上前）

ブラウザ版ではタブの編集ができるとしていますが、「新型コロナ」「東京五輪」は非表示にできないとなっています
高校野球が終了すれば高校野球のタブも消えるのではないかと思います

ご利用にはログインが必要で、追加できるタブは最大10件までです。また現在提供中の「新型コロナ」「東京五輪」タブについては、お客様の設定で非表示にすることはできません

https://topblog.yahoo.co.jp/info/20200630_2.html

書込番号：24036038

0点

ナイスクチコミ39

返信5

電話として安定していない

2021/03/07 22:50（1年以上前）

ポンかめさん

クチコミ投稿数：8件

使いはじめて２ヶ月になりますが、着信が不安定です。楽天Linkで、着信せず電話アプリで着信するときがあります、もちろん楽天Linkはログインしています。
また、楽天Linkログオフ状態だと、そもそも着信すらせず着信通知のSMSが来る時があります。着信応答した場合も、片通話になる時が結構多いです。このように、非常に不安定なのですが、Rakuten Hand自体がこんなもんでしょうか？
サポートに連絡していますが、初期化、セーフモードで、試してほしいと言われました。初期化はまだ試していません。

書込番号：24008590　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：31131件Goodアンサー獲得：4742件

2021/03/07 23:40（1年以上前）

電話アプリで着信することがあるのは仕様です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##6

楽天LINKアプリは未だに星１評価だらけで問題が山積みなようです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&hl=ja&gl=US

書込番号：24008687

6点

モモちゃんをさがせ!さん

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：774件

2021/03/08 00:55（1年以上前）

端末の問題ではなく、
Rakuten Linkアプリの問題です。
昨年 4月のサービスインから､自社回線対応端末で使っていますが、
バージョンアップの度に、余分な機能が追加されて､かえって使い難くなってきています。
最新の一つ前のバージョンアップでは、それ自体が新たな不具合を発生させ、修正のための更新がされている状況です。
Linkアプリから携帯(スマホ)に掛けると、こちら側は呼び出しているのに、
相手の端末は、1callしかしない場合があるのは、今も直っていません。

書込番号：24008768

10点

†うっきー†さん

クチコミ投稿数：49055件Goodアンサー獲得：8417件

2021/03/08 07:45（1年以上前）

＞ポンかめさん
>Rakuten Hand自体がこんなもんでしょうか？

端末は関係ないかと・・・・・
Rakuten Linkアプリで着信させたい場合は、電池の最適化の無効化は必要です。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

固定電話なども、ログインしているとアプリの方に着信になってしまったので、着信が必要ならログアウトしておくと安心して利用出来るかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq35
>Q.固定電話やIP電話からの着信がRakuten Linkアプリへの着信になっているのですが、プリインストールの電話アプリへの着信に変更出来ないでしょうか。

au回線が使えない、東京23区,名古屋市,大阪市,奈良県にお住まいとか・・・・・

エリアマップは単に色を塗っているだけなので、実際に楽天回線が利用出来る場所へ移動する必要があります。
基地局を目視で確認可能な場所へ移動すればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

回線が使える場所であれば、個人間の電話であれば、ログアウトしておけば、通話回線で正常に利用可能です。

書込番号：24008941

8点

kaimonoさん

クチコミ投稿数：277件Goodアンサー獲得：10件

2021/03/08 12:24（1年以上前）

着信は料金かからないので、どちらで着信してもなれれば気にすることはないとおもいます。楽天モバイル対応機種で使っても対応外機種で使っても使用感は現在は変わらない感じみたいです。楽天ソフトウエアアップデートなどで、対応外機種では使えなくなる可能性はあります。Google pixel3XLで楽天リンク使えてます。もちろんこのような不具合は出てます。楽天ハンドを電話、SMS、デザリング専用に購入したので、いろいろためしてます。

書込番号：24009304

5点

あげぽんさん

クチコミ投稿数：990件Goodアンサー獲得：26件

2021/03/20 04:33（1年以上前）

そもそも着信できないことすらあります。発信側はずーっと呼び出し音。携帯電話回線とIP電話回線を併用して選択してるのでその辺の情報の行き来がうまくいかないこともあるのでしょう。IP電話はデータ通信なので、モバイル通信とWiFiをオフにしておけば、リンクはオフになり携帯回線のみになります。選択肢が一個なので、着信トラブルが起こりにくいし、音質も良くなる。相手の発信から呼び出しまでの時間も多少早いと思う。問題は、自分の発信時に忘れてて有料通話になることですが、リンクアプリのみトップ画面に出しておけば、携帯回線で電話することはないし、リンクアプリで電話しようとしてもエラーになりネットに接続するよう促されるので普通は分かる。

書込番号：24031097

4点

ナイスクチコミ2

返信2

有機EL

2021/03/15 05:27（1年以上前）

あげぽんさん

クチコミ投稿数：990件

ハンドが有機ELということは、バックライトがないということですから、ディスプレーの設定でダークにした方がバッテリーも長持ちになりますかね？

書込番号：24022010　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Taro1969さん

クチコミ投稿数：8609件Goodアンサー獲得：1991件

2021/03/15 07:03（1年以上前）

＞あげぽんさん

そうです。そのためのダークモードです。
液晶であっても幾分か省電力になるのと見た目で気に入ってるので使ってます。

書込番号：24022045

2点

あげぽんさん

クチコミ投稿数：990件

2021/03/20 02:50（1年以上前）

省電力の設定のひとつにちゃんとダークモードが入ってましたね。ダークモードは、視認性を上げるための設定と思ってましたが、省電力という意味もあったのですね。

書込番号：24031081

0点

ナイスクチコミ22

返信4

Rakuten Hand 19999ポイントキャンペーン

2021/03/17 20:48（1年以上前）

uptouさん

クチコミ投稿数：23件

3/15にネットからRakuten Hand ホワイトを注文し、19999ポイントキャンペーンにギリギリ滑り込みました。楽天会員の生年月日登録を間違えていたため、それがそのまま契約申し込み情報になって本人確認書類との齟齬で申し込み不備→契約情報修正→申し込み完了メール受信まで来ました。My楽天モバイルのステータスは『準備中』のままでこれがどういうステータスなのかよくわかりませんが、申し込み（審査？）は成功したと思っています。たぶん。

そこで質問なのですが、この端末、『4月上旬以降発送』とありますが、もしこのキャンペーンの適用条件である『翌月末までに開通』より後に発送されるような事になった場合、端末代は自腹になるんでしょうか？？あるいはなんらかの救済措置が取られる？
過去に何か事例などありますでしょうか？？

書込番号：24026833　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

†うっきー†さん

クチコミ投稿数：49055件Goodアンサー獲得：8417件

2021/03/17 21:03（1年以上前）

＞uptouさん
>端末代は自腹になるんでしょうか？？

公式サイト記載通り、最初から自腹で20,000円必要ですよ・・・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/

>製品価格（税込）
>20,000円
>最大24,999円相当のポイント還元※1,2
>-24,999円

ポイントの話なら、過去の事例(rakuten mini)同様、救済措置はあるかと。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/campaign/340/
>2.各種キャンペーンの開通期限、及びRakuten Linkアクティベーション期限の延長について

書込番号：24026863

8点

uptouさん

クチコミ投稿数：23件

2021/03/17 21:12（1年以上前）

＞†うっきー†さん
早速の回答ありがとうございます。
そうですねすみません。ポイントが獲得できるか、ということでした。文章が下手でした。
やはり過去も救済措置があったのですね。
安心しました。

書込番号：24026887　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

kokoko55555さん

クチコミ投稿数：9件Goodアンサー獲得：1件

2021/03/18 23:59（1年以上前）

私が同様の件で、電話アドバイザーい問い合わせたら、到着が５月以降になりそうなら、その時はなんらかの救済措置が取られると思います、と言ってました。ただ現時点ではアドバイザーもわからないので「～と思う」としか言ってませんでした。

書込番号：24029162

9点

uptouさん

クチコミ投稿数：23件

2021/03/19 09:08（1年以上前）

＞kokoko55555さん
電話で確認頂いたのですね、ありがとうございます！
私も楽天モバイルから情報を引き出したかったのですが、電話もチャットもさっぱり繋がらずでした。この状況は今だけだと願います。。
サイト上で在庫状況を割と細かく管理しているのでキャパ越え分は許容してなさそうですし、まさかここまで大々的にキャンペーン張っておいてそんな落とし穴はないやろという判断で多分大丈夫だと判断しました。
1番厄介なのは4月末日付近に到着してしまうことです。。
予想ですが、先週末（13,14)以降に駆け込んだ人は、到着が遅れそうですね。それより前の人は比較的早かった。
お互い楽しみに待ちましょう！！

書込番号：24029522　スマートフォンサイトからの書き込み

3点