Rakuten Hand のクチコミ掲示板

3月12日正午時点 全色販売中です！

[パパママリナチャン]

楽天モバイルで、HANDの全色が販売開始されました。
3月12日午前9時から、全色販売開始されましたので、待っていた方は、急いだ方がいいですよ！
正午時点では、まだ全色販売されてます！
私もホワイトを買いました・・・。

書込番号：24016655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

あ、ホントですね！
私も1台もらっとこうかな？と思ったのですが、すでに2回線持ってるので3回線目になってしまいますが、この場合は19,999ポイントバックになるのでしょうか？

どうしようかなぁ...迷ってるうちに売り切れちゃいそうですね...(^_^;

書込番号：24016761

[ハゲのおじさん]

私は2回線目ですが、端末購入のポイントは付与されるようです。
1年間の基本料金無料は適用外です。

書込番号：24017622

[LIV MOON]

質問ですが。
仰ってるキャンペーンでの購入は、
既に楽天リミテッドを1回線契約していて、
契約と同時に実質ゼロ円の機種を購入していても適用されるのでしょうか？

書込番号：24017716

[LIV MOON]

このポイント還元は、初めてのＳＩＭ申し込みじゃないとダメですよね？

書込番号：24017722

[ダンニャバード]

注意書きを読む限り、2回線目以降でも「Rakuten Hand19,999ポイントプレゼントキャンペーン」は適用されるのでは？
1回線目の場合はさらに、「【Rakuten UN-LIMIT Vお申し込み特典】だれでも5,000ポイントプレゼント」。
さらに1年間無料で使い放題となります。

改めて、大判振る舞いすぎでは？と思いますね。(^^ゞ
楽天回線、ちゃんとつながっていれば高速で非常に快適ですし。

実は嫁さんの予備回線で新規申し込みしかけたんですが、予備は電話使ってないくせに「今の番号を引き継ぎたい」と言い出しまして、MNP番号取得から再スタートしなくてはならなくなりました。
そうこうしているうちに、楽天HANDは「ご好評により現在入荷待ちとなっております（ご注文は可能です）。」になっちゃいましたね...
まあ、まったく急ぐこともないので申し込みだけはしておこうかな？と思ってますが。

ちなみにMNPの場合、転出手数料の3千円が無料化になりますが、Softbankは3/17から、docomoとauは4/1からとなっていますね。MVNOは無料化しないのかな？

書込番号：24017931

[亜空間の申し子]

＞ダンニャバードさん
適用条件を読む限り同じ期間のキャンペーンの特典は1人1度なので、契約中の回線とキャンペーン期間が違えば19999ポイント付くと思います。

書込番号：24018963

[パパママリナチャン]

3月15日(月)15時時点で、とうとう一番人気のある「ブラック」の在庫が無くなりましたね！
2番人気の「ホワイト」の在庫もかなり少なくなってきているのでは・・・。
私は、「ホワイト」が一番好きなので、家族用にもう1台買っちゃおうか、迷ってます・・・。

書込番号：24022659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

1年無料の期限が発表されてから一気に申し込みが増えてるんじゃないでしょうか。
ちなみにRakuten miniもRakuten WiFi Pocketも在庫切れで申し込みすらできませんね。

私も今朝、Handのホワイトを申し込みました。「お届け準備中」になってますが、このまま4月まで待たされるんでしょうかね...

書込番号：24022799

[パパママリナチャン]

＞ダンニャバードさん

私の場合、3月12日(金)の午前に「ホワイト」を注文し、14日(日)の午前に佐川急便で届きました。
My 楽天モバイルでは、準備中にずっとなっていましたが、13日(土)の夜に急に発送準備中になり、発送準備中のままの状態で、14日(日)にいきなり届きました。
システムで状況が正確に反映できていないようですので、急に届くかもしれないですね。

書込番号：24022867　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパママリナチャン]

3月16(火)午前11時時点で、とうとう２番人気の「ホワイト」の在庫が無くなりましたね！
残るは「レッド」のみですが、完売も時間の問題でしょうね・・・。今日の夜で、無くなりそうな勢いのように思えます。

書込番号：24024158　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパママリナチャン]

3月16日(火)12時40分時点ですが、全色復活してます！
しかも、全てのケースセットも復活してます！
チャンスです！狙っていた方は、急いだ方がいいですよ！

書込番号：24024200　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天のeSIMを2枚セットできますか？

[からぴす]

Rakuten HandはDSDVではありませんが、eSIMは2枚入れられる仕様だったかと記憶しております。

この仕様を利用して、例えば自分の契約のものと親の契約のものを2枚分セットしておいて、1GB到達前にSIMを切り替えるという運用ができるのではないかと今思い立ったのですが、可能でしょうか？

書込番号：24023584

[†うっきー†]

＞からぴすさん
eSIMは物理SIMではないため刺すという概念ではなく、また２つはありません。
本機はeSIMが１つしか利用出来ません。

eSIMが２つあるという機種も、おそらく存在しないと思います。あるかもしれませんが、かなりレアなケースです。
２つ使いたい場合は、eSIMと物理SIMもしくは、物理SIMが2枚ある機種を利用する必要があります。
１GBを利用したら通信を止める設定にして、2枚目は手動で切り替えるという運用になります。

書込番号：24023819

[Taro1969]

＞からぴすさん
2枚の仕様がどこに書かれているのか不明ですが
eSIMの仕様上複数枚登録して入れ替えての利用は可能です。
https://japanese.engadget.com/rakuten-mini-003022543.html

2枚使う予定があるならデュアルシム機が無難でしょうね。

eSIMの場合、現在IIJmioのデータシム以外利用方法がありません。

キャリアの新しい20GBプランなどでは準備が進んでるようですが
そのような選択は望まれていないと思います。

楽天が使えない時、楽天にしか切り替えられないと言うのは不自由だと思います。

完全サブ機でトラブルあっても復旧すれば大丈夫と言う感じでもなさそうです。

書込番号：24023826

[舞来餡銘]

＞からぴすさん
https://garumax.com/rakuten-hand-review#SIMeSIM

eSIM 2枚を登録して切り替えてDSSSの様に使う事は可能の様です

楽天eSIMとiij eSIMの登録パターンなので楽天eSIM 2枚が可能かは不明です

書込番号：24023898　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

eSIMは物理シムと全く概念が違います。
保存出来るメモリ容量上限まで5でも10でも保存出来ます。
DSSSなどの物理シムとは違います。
https://esimdb.com/ja/blog/what-is-esim/

デュアルシムの呼称は規格でなく俗称なので混乱招くだけです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001710/
eSIMオンリーの場合はeSIMと言う表現自体以外は話をややこしくするだけですね。

書込番号：24023952

[からぴす]

皆様ありがとうございます。

まさに舞来餡銘さんの記事を見て質問させていただいたのですが、URLも一緒に掲載しておけば良かったですね。
失礼しました。

その上で、楽天eSIM 2枚での切り替えての運用が可能なのか、というのが今回の質問だったのですが、さすがに試された方はまだいらっしゃらないですかね。
私の方でも親のeSIMを手配出来たら試してみたいと思います。

書込番号：24024096

SMSが楽天リンクではなくメッセージに届く（楽天回線エリア内）

[ぽぽぽー！]

【困っているポイント】
サブとして新規番号で楽天ハンド・楽天モバイルで契約しました。

楽天回線エリア内（自宅）で、メインで使用しているiPhoneの番号からのSMSは楽天リンクに届くのですが、
一般アプリ（フードデリバリーアプリ）の電話番号認証は、楽天リンクではなく、デフォルトの「メッセージ」に届いてしまいます。
一般アプリの認証で送られてくる番号は、03-や090-なので、問題はないと思っています。
また、1417留守電通知も、メッセージに届いています。（楽天リンクにも留守電通知はありますが）

「設定→アプリと通知→メッセージ→詳細設定→デフォルトで開く→設定を消去」は対応済みです。
（電話も同様に対応済みです。）

また、友人のiPhoneからSMSを送信してもらった際は、楽天リンクに届きました。


そのため、一般アプリの認証などは、楽天リンクには届かないのでしょうか？
「メッセージ」にきたSMSは、料金はかかりますか？

お手数をお掛け致しますが、ご教示頂けますと幸いです。


※参考
楽天リンクで使用料がかかる番号：
【（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、特番（188／189）への通話については、
Rakuten Linkをご利用いただく場合も別途通話料金が発生致します。】


【使用期間】
届いて開通してから1週間も経過していません。

【利用環境や状況】
楽天回線エリア内の自宅のみです。

【質問内容、その他コメント】
楽天リンクのSMS認証は完了済みと認証しています。
一度、楽天リンクをアンインストールして試しましたが、変化なしでした。
今のところ、楽天リンクにあるSMSは、メインiPhoneと友人からのiPhoneだけです。

書込番号：24023224

[ぽぽぽー！]

追記：使用環境は、楽天回線エリア内・自宅のみ・WIFI使用下です。

書込番号：24023243

[−ディムロス−]

＞ぽぽぽー！さん
下記URLを参照してください、SMSの受信はRakuten Linkを利用した場合でも通常のSMSを利用した場合でも基本的には0円ですので安心して下さい。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/sms/

書込番号：24023246

[Taro1969]

＞ぽぽぽー！さん

仕様です。
楽天UN-LIMITのシムの場合、Rakuten linkアプリに届くSMSは楽天の認証SMSと一般電話です。
認証用の特殊なSMSは全てOS標準のメッセージアプリに届くようになっています。
認証時だけ気をつけてメッセージアプリの確認してみて下さい。
楽天モバイルの現在の仕様となります。

書込番号：24023259

[ぽぽぽー！]

＞Taro1969さん
＞−ディムロス−さん

早速ご返信頂き、どうもありがとうございます！

認証時SMSは、デフォルトの「メッセージ」に届くのは楽天モバイルの仕様、
そして「メッセージ」のSMSの受信に関しては無料、ただし送信は有料、
楽天リンクは受信送信ともに無料になるとのこと、承知致しました。

大変勉強になりました。

書込番号：24023349

製品受け取り前キャンセル申請できない

[こうたまご]

Rakuten UN-LIMIT VとRakuten Handを申し込みましたが、訳あってキャンセルしたいと思い申し込み当日に「製品受け取り前キャンセル申請」をしました。
キャンセル申請翌日に来たメールが次のような内容です。
「日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
楽天モバイル　キャンセルWeb受付センターです。
Webフォームよりお申し込みキャンセルのご依頼ありがとうございました。
確認したところ、大変申し訳ございませんがシステムステータス上、WEBキャンセルでのお申込みが出来ませんでした。
大変お手数をおかけいたしますが、下記方法にてご相談ください。
▼製品をお受け取りになられてしまった場合のお手続き
My楽天モバイルよりチャットでお問い合わせください。
アドバイザーにて対応させていただきます。」

「システムステータス上、WEBキャンセルでのお申込みが出来ません」とはどういうこと？　

「下記方法にてご相談くださいには、製品をお受け取りになられてしまった場合にチャットで相談」しろとのことだけど
そもそもRakuten Handは4月上旬以降の配送になるんじゃなかったのか？
すでに発送したので、webでキャンセルできないといことなのかな？

とりあえず、チャットしたけど例によって「なしのつぶて」状態です。　
まだ、チャット始めて１０時間ぐらいしか経ってないし、気長に待ってみますけど、、、。
もうキャンセルは諦めます。
当然のことながら、申し込み翌日に楽天カードの利用連絡メールはありましたし。
いつかは、製品も届くでしょうからその時にどうするか考えることにします。
「申し込みは、慎重の上にも慎重に行いましょう。」ということですね。
これから申し込みする方は、お気をつけ下さい。
申し込み後のキャンセルはできないと思っていた方が良いのかもしれないという情報でした。

書込番号：24021605

[シロクログレーレグロクロシ]

私はキャンセル出来ましたよ。
機種は違いますが、２月にキャンセルで同様の経験をしました。

私の場合も→チャット→やり取りの途中で商品の発送(発送メールが0時36)配達日まで余裕があったので、配送業者のヤマトに電話で受け取り拒否を伝える→チャットでも、受け取り拒否しましたよと伝える→後日、受け取り前キャンセルメールが届いて終了。

後日、別の機種にて注文。キャンペーン適用もされました。

ハンドの場合は発送が遅いでしょうから、気長にチャットをやるしかないですね。

書込番号：24021897　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたまご]

ご返信、情報ありがとうございます。
キャンセル出来たのですね。
少し安心しました。

チャット気長に待つことにしてみます。

書込番号：24021939

[シロクログレーレグロクロシ]

(誤) 受け取り前キャンセルメールが届いて終了。
(正)お申し込みキャンセルのお知らせメールが届いて終了。

チャット1回のやり取りでキャンセル出来るかと思います。

私の場合は�A回だったかな。
02/15 申し込み完了
02/16 受け取り前キャンセルの申請受領
02/17 キャンセル申請方法変更のご依頼
??:?? �@キャンセルしたいよ〜。
19:50 ヤマト荷物受付
??:?? �@楽天 受取拒否してね〜。
02/18
00:36 製品発送完了のお知らせ
06:03 ヤマト到着→保管中(日時指定02/20)
指定無しなら午前中に届く速さ。
??:?? ヤマトに電話で受取拒否
??:?? �A受取拒否したよ〜。
??:?? ヤマト返送→→→
??:?? �A楽天 後日メールしま〜す。
02/19 →→→楽天に届いたのかな？
02/20
02:37 申込キャンセルのお知らせ

02/23 別の機種で注文

こちらも忘れずに
https://event.rakuten.co.jp/group/sbc/?scid=mi_grp_gmx_top_regmailhtml_jpn_sbc
楽天モバイル申込で＋1000P

書込番号：24022033　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたまご]

＞シロクログレーレグロクロシさん

詳細な流れまで教えていただき、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：24023078

SMS認証できない (楽天回線エリア外)

[にゃむちゃん]

この機種に限らずな質問ですが、東北地方の田舎なので楽天回線エリア外です。調べたら5月末開通エリアでした(泣)
今はパートナー回線と自宅Wi-Fiでしか使えないのですが、LINEなど登録の際のSMS認証できず困ってます(泣)

楽天LINKアプリの認証とチャット、発信はできました。

自分なりにネットで調べたところ、解決策は楽天回線エリアに行って認証するしかないとのことですが、それが原因でしょうか？ほかに原因があるのか悩んでいます。

ご存じの方や同じような方がいれば情報共有したいですm(_ _)m

書込番号：24022152

[Taro1969]

＞にゃむちゃんさん

楽天以外の認証SMSは標準のメッセージアプリに届きますが確認されていますか？
不具合でしたらRakuten linkアプリからログアウトしておくなどするといいと思います。
楽天モデルなので全機能対応です。いちいち楽天網まで出掛ける必要はありません。

書込番号：24022161

[にゃむちゃん]

＞Taro1969さん

早々に回答ありがとうございました！
LINEはSMSではなく電話発信で認証できました！LINEだけの不具合？だったかもしれません。

LINKアプリのログアウトを実施して、他に登録していたアプリ関連はSMS認証できました。
楽天回線でなくパートナーエリアだからというのは、楽天の対応機種でないかが関連していた情報だったのですね。
教えていただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24022217

[野次馬おやじ]

＞にゃむちゃんさん
うまくいったようでなによりです。

パートナーエリアでSMS認証が通らないのは、本機のような楽天対応機種じゃなくて、SMS(パートナー回線)が赤○じゃない機種です。

書込番号：24022916　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームの性能って期待してはいけないのかな？

[もと＠＠]

悩みに悩んで購入した　rakutenhandでしたが
linegameのツムツムをよくやります。
反応が鈍くゲームにならない状態です。

web上で検索を掛けたところ、開発者オプションの設定を見直してみたほうが良いとの事で
１：開発者向けオプションを有効
２：ウィンドウアニメスケールの設定を変更
３：トランジションアニメスケールの設定を変更
４：アニメーター再生時間スケールの設定を変更
５：GPUレンダリングの設定を変更
６：HWオーバーレイの設定を変更

ここまでやっても全くダメで
サポートに相談したのですが・・テンプレしか返ってこず・・( ;∀;)
〇セーフモードでの再起動→　〇普通に再起動　→　〇初期化して　→〇修理かな？
程度なお話をいただきました。

まがりなりにも「G」の型番ですから。。。多少期待をしたのですが
何か改善の方法があったりするものなのか。
ただ単純に固有の問題でできないのか・・わかりません。

ほかのユーザー様のrakutenhandでは、一切のゲームはしないので関係ないのか
あきらめて、他の機種を選定したほうが良いのか・・・
手詰まりなので何かご教授していただければありがたいです。

書込番号：24020608

[カニ食べ行く？]

実質無料ですから、期待するだけ無駄だと思います。元々画面サイズも小さいですしね。
ゲームを楽しみたいのだったらお金を出してもっとまともなスマホを買うべきです。

書込番号：24020619

[ひろやまむさし]

＞もと＠＠さん

ツムツムはAndroid10以降だと端末によってはplayしにくい現象が起こっているようですね。
同じスナドラ720Gのアクオスsense4（Anroid11）を使っていますが、初心者レベルなせいか、動作に不満はありません。
上級者だと感じ方が違うのかもしれませんが…
端末やスナドラ720Gのせいというよりも、ゲーム側の問題かと思います。
レビューもAndroidユーザーを中心に酷いことになってますね。
元の端末では不満なくplay出来ていたのでしたらそちらに戻すのも手かもしれません。

書込番号：24020696

[もと＠＠]

>カニ食べ行く？さん
お返事ありがとうございます。
実質無料って言いましても。初めに2万円出すわけですよね・・・
2万円あればふつー言われるところの最低限真面なスマホが手に入れられる
と思ったりしませんか？

まともなスマホとおっしゃいますと？
どんなスマホがいいんですかねー？　
楽天で出してるスマホで「これイイ」っていうスマホないです。

書込番号：24021833

[もと＠＠]

＞ひろやまむさしさん
お返事ありがとうございます。
ツムツムの　AndroidQ　update に関してはかなり不評です。
Snapdragon720gのこちらのrakutehandでは4コンボ目位から目詰まりして
１２〜１５コンボ目には消せるツムがいなくなる程になってしまうのです。
（多分中級者の下の方のレベルかと思います。）

個体なのですかね？
cpu-zというアプリでsoc確認するとなぜか・・・Snapdragon 732G
単なる。。認識間違いかと思うのですが・・720Gではない？

書込番号：24021870

[もと＠＠]

おっと忘れてました。

書込番号：24021871

[すりじゃやわるだなぷ]

基本的に、Androidスマホは相当なハイエンド端末・フラグシップモデル以外に関してはゲームは固よりアプリ挙動に期待してはいけません
私はスマホゲームすらしませんが、例えばモバイルSuicaやmajicaみたいな「どの端末でも概ね平等に動く」ことが当然に要求されるべきようなアプリですら「え、こんなにUX違うの？？！」と思うくらい重たかったり使い難かったりという状況です
なお、元々はiPhone7を使っており、UN-LIMITの都合でHandとほぼ同等のスペックのsense4 liteを使っていますが、総合的な挙動はsense4 liteですら7に負けていると断言出来ます
２万円ということですが、昨今のスマホではちょっと盛ってミドル、いやローエンド・オブ・ローエンドと言われても仕方ない価格帯です
ここを、スナドラでどうにかカバーしているだけ
発売から半年未満でROM64GB、それもおサイフケータイ付きということで、そもそもおサイフケータイ機能がフルで付いていたらこれだけで3,000〜5,000円くらいはコストが乗っかっていますから、Handの機体そのものの値段は想定17,000円、安く見積もっても1,5000円
要は、その辺のポータブルゲームハードより安いです
個人的には、ゲームも写真も動画も、ということであれば最初からse 2ndを買うか中古のiPhoneが最もコスパが良いです
そもそもUN-LIMITを使うための端末として楽天が提携しているだけ、と考えたら、楽天Linkさえマトモに使えて楽天モバイルエリアでちゃんと電波さえ掴まえたら御の字…　と思いながら私は使っています

書込番号：24021904