Xperia 5 III のクチコミ掲示板

勝手に再起動

2021/12/11 17:09（1年以上前）

Gjtd@mwptwさん

クチコミ投稿数：42件

購入してから約１ヶ月経ちますが今のところ不具合といえばたまに勝手に再起動してる時があります。
今日もポケットから出して電源入れようとしたら指紋認証出来ませんでした。
購入してから数回こういう症状がありちょっと困ります。
YouTubeでも5Ⅲの不具合報告？みたいなので勝手に再起動っていうのは見ました。何かアプリがイタズラしてるのか分かりませんが皆さんの5Ⅲはどうですか？
ちなみに使ってる時は再起動しません。

書込番号：24488627　スマートフォンサイトからの書き込み

16点

ニコニコKK2019さん

クチコミ投稿数：1036件Goodアンサー獲得：26件

2021/12/11 19:05（1年以上前）

＞Gjtd@mwptwさん
再起動ではないと思いますけど、今日嫁の5-Ⅲと自分の1-Ⅲ
ソフトウェア更新きましたdocomoですけど。

書込番号：24488848　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

momotaro27さん

クチコミ投稿数：168件Goodアンサー獲得：5件

2021/12/11 19:37（1年以上前）

今の所自分の端末ではそのような現象はないですね。
ショップ等に問い合わせてみたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：24488902　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ekimadさん

クチコミ投稿数：851件Goodアンサー獲得：44件

2021/12/11 21:59（1年以上前）

勝手に再起動していると、
どうやって確認している？
指紋認証が無効になっていること
それだけでは再起動したかどうかは、
わからない。
指紋認証は何回も失敗したら、
無効化されるから。

書込番号：24489135　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

Gjtd@mwptwさん

クチコミ投稿数：42件

2021/12/11 22:09（1年以上前）

＞ekimadさん
再起動後は指紋認証出来ません。
ロックナンバー入力画面の上に再起動後はロックナンバー入力して下さいと文字が出るんです。
それで勝手に再起動したのか分かります。

書込番号：24489152　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ekimadさん

クチコミ投稿数：851件Goodアンサー獲得：44件

2021/12/12 02:58（1年以上前）

＞再起動後はロックナンバー入力して下さいと文字が出る

たしかに、それなら再起動していますね。
最初の投稿の文章では、
指紋認証ができません
としか書いてなかったから、
再起動ではない可能性もあると思いました。
指紋認証できないことからではなく、
画面上の文言から判断していた、
ということでますね。

申し訳ないけど、
再起動の理由や原因は分かりません。

それから、余談ですけど、
最初の投稿の文章に
「ポケットから出して電源入れようとしたら」
とあるけれど、
これを言葉通りに受け取ると、
取り出した時点で電源を入れようとしている
ということになります。
ポケットに入れている間も電源はオンですよね。
ポケットに入れる前に電源オフして
取り出した時点で電源を入れるということは
ないですよね？
そんなことは考えにくいし、
もしもそんなことしているなら、
再起動の話も変わってしまいますね。
画面が消えてスリーブ状態になっていて、
電源ボタンを押して画面をつける
（スリーブからの復帰）
ということですね。
正しいというか正確な表現としては、
「ロック解除をしようとすると、
指紋認証ではロック解除できない」
こんな感じだと思います。
説明は正確に、ということで。
余談のほうが長くて申し訳ないけど。

書込番号：24489456　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

YARUKIMANさん

クチコミ投稿数：75件Goodアンサー獲得：21件

2021/12/12 04:30（1年以上前）

3日に1回くらいセキュリティで定期的に任意で登録したセキュリティを入力をもとめられるが、それとは違うんですかね？

書込番号：24489491　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

Gjtd@mwptwさん

クチコミ投稿数：42件

2021/12/12 05:24（1年以上前）

https://youtu.be/LKaUKAwDgYU
不具合報告ってことでいくつかここにあります。
＞YARUKIMANさん
それとは違うと思います。
頻繁に発生する訳ではないんですけどやっぱ気になります。
多分週1くらい？

書込番号：24489504　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ekimadさん

クチコミ投稿数：851件Goodアンサー獲得：44件

2021/12/12 10:23（1年以上前）

セキュリティのために入力させる場合は、
確か、
セキュリティ強化のために…
みたいな文言が出ますよね？
再機能後は…
って文言なら文字通り、再起動ですよね。
（なぜセキュリティの為の入力だと
思ったのでしょうね？）

書込番号：24489830　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ekimadさん

クチコミ投稿数：851件Goodアンサー獲得：44件

2021/12/12 10:49（1年以上前）

再機能後は…
↓
再起動後は…

訂正。すみません。

書込番号：24489875　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

び～ちばむさん

クチコミ投稿数：245件Goodアンサー獲得：12件

2021/12/12 15:54（1年以上前）

＞Gjtd@mwptwさん

多分違うとは思いますが、、、
｢スマホ最適化アプリ｣を入れておられませんか？
(私はauスマパスで入ってます。)
そこに｢定期的に再起動｣を設定できる項目があります。
そこがONになってるとか、、、

書込番号：24490345　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

Gjtd@mwptwさん

クチコミ投稿数：42件

2021/12/12 17:47（1年以上前）

＞ekimadさん
訂正あざっす
＞び～ちばむさん
最適化アプリは使ってませんねー

全く関係ありませんが購入から2週間使用して電池持ちが非常に良くなりました。普段の使い方なら余裕で2日は持ちます。
いたわり充電も時間設定出来るので電池に負担かけないで充電できるのも嬉しいところですね。

書込番号：24490578　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

くじら21sunさん

クチコミ投稿数：2件

2021/12/15 18:58（1年以上前）

＞Gjtd@mwptwさん
ドコモオンラインで購入して到着した日から勝手に再起動してました。機嫌が良いとしばらく起動していますが、5分ともたずにシャットダウンと再起動を繰り返すようになり、ついには「xperia」と「Android」の立ち上り場面と電源落ちるのループ状態が3時間ほど続きました。サイドボタンを色々押しているうちにセーフモードになったので工場出荷時の状態に初期化したらループ状態から開放されました。それまでのデータは当然ながら初期化されてしまいました。ドコモへ問い合わせると故障だから修理費用3000円払って送れとのこと。まだ購入して1週間経っておらず、初期不良だと思うのですがどうすることもできず。とりあえず送り、戻ってきたら「故障箇所はないので修理しませんでしたがアップデートはやっておきました」との報告。アップデートしたってことはバグがあったのではと思います。今動いてはいますがまたいつ再起動されるか…と不安な気持ちで使っています。

書込番号：24495773　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

momotaro27さん

クチコミ投稿数：168件Goodアンサー獲得：5件

2021/12/18 11:58（1年以上前）

＞くじら21sunさん
初期不良の場合、購入後2週間以内にドコモショップに持ち込めば新品に交換してくれますよーー。
ドコモショップというところがポイントです。

書込番号：24499901　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

くじら21sunさん

クチコミ投稿数：2件

2021/12/19 22:25（1年以上前）

＞momotaro27さん
ドコモに修理に出すことで期限が過ぎていました。ショップではできたのですね…。UIMカードも替えたのですがいまだにまともに動かず。交換も交渉しましたが受付けてもらえませんでした。ダウンロードしたアプリのどれかが相性悪いから1つずつ自分で探せと言われてウンザリしています。

書込番号：24502663　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

いっきんちゃんさん

クチコミ投稿数：63件Goodアンサー獲得：1件

2022/02/06 07:29（1年以上前）

購入2週間で無限ループ発生、強制終了、シムカード抜き差ししても全く使用不可でした。よって修理に出しました。スイカの残額が心配です。
　状況は、胸ポケットに入れた端末が温かく感じたので、取り出してみると起動中のXperiaの文字。「あれ、勝手に再起動してる」と思い観察していると、今度はドコモののロゴとXperiaの文字が交互に繰り返す再起動ループ状態。強制終了して再起動しても同じ症状。強制終了してSIM抜き差しも試しましたが改善しません。ドコモショップに修理と代替品を依頼すると夕方まで予約で埋まっているとのこと。オンライン修理よりは代替端末早いようなので、ドコモショップに行くことしました。悲しい。尚、他の SO-01Kや他の古い端末にシムカード入れても通話できなかったので早急に代替端末が必要でした。

書込番号：24583067

4点

いっきんちゃんさん

クチコミ投稿数：63件Goodアンサー獲得：1件

2022/02/18 17:39（1年以上前）

10日かかって修理から戻ってきました。修理箇所について異常なしとのこと、原因は不明ながら、アプリとの相性で発生することがまれにあるとのことでした。購入後18日くらいでしたが、修理代金はかかりませんでした。

書込番号：24606975

2点

ナイスクチコミ97

返信1

いたわり充電通知音

2021/12/10 21:28（1年以上前）

KH710さん

クチコミ投稿数：20件

バッテリーの持ちをよくする、いたわり充電機能ですが
オンの設定をすると通知音が夜中に鳴って目が覚めてしまい困っています。
いたわりだけ個別に通知音を消す事は可能でしょうか？

書込番号：24487453

24点

sky878さん

クチコミ投稿数：4996件Goodアンサー獲得：732件

2021/12/10 22:13（1年以上前）

いたわり充電発動時にステータスバーにいたわり充電の通知が出ますが、そちらを長押し画面が変異したら右の歯車マークをタップし、"いたわり充電中の通知"をタップしてください。

デフォルト、サイレントとありますが、サイレントに変更することで通知は従来通り出たままになりますが、通知音とバイブレーションがオフになります。

もしステータスバーへの表示を待てない場合は、
・本体設定
・アプリと通知
・"○○〇個のアプリ全て表示"をタップ
・右の三点リーダーをタップし"システムアプリを表示"をタップ
・三点リーダー左の検索機能で"いたわり"と入力
・表示されたいたわり充電をタップし通知をタップ
後は先に書いた手順でサイレントを選択で変更が可能です。

書込番号：24487514

73点

ナイスクチコミ39

返信4

サービステストができない

2021/11/30 16:20（1年以上前）

１６４ひろさん

クチコミ投稿数：5件

指紋認証がイマイチうまくいかないため、サービステストを行おうとしましたがテストモードが表示されません。
Xperia 5 iii にてできた方はいますでしょうか。
もしくは、他の方法でしょうか。ご存知のかた教えてください。

やった方法は以下の通りです。
・電話アプリにて【*＃*＃7378423＃*＃*】を入力
・Service Menu が表示されますが、項目がＳｅｒｖｉｃｅｉｎｆｏのみしか表示されません。

よろしくお願いします。

書込番号：24470989

13点

みーくん5963さん

クチコミ投稿数：8613件Goodアンサー獲得：1594件

2021/11/30 16:37（1年以上前）

＞１６４ひろさん

こんにちは。方向性違いかもながら。
機体の異常かも？ならば、「ドコモ・スマホ診断online」↓でテストしてみては？
機種違いユーザーですが（SO-41A）、指紋認証のテストもできましたよ。SO-53Bもサポート対象機種です。

●スマホ診断 online | サービス・機能 | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/service/diagnostics_online/

書込番号：24471007　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29637件Goodアンサー獲得：4544件

2021/11/30 20:02（1年以上前）

1IIIも同じですよ。
https://www.reddit.com/r/SonyXperia/comments/phylc8/xperia_1_iii_missing_service_tests_in_service_menu/

書込番号：24471275

10点

１６４ひろさん

クチコミ投稿数：5件

2021/12/01 09:15（1年以上前）

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。
アプリインストールして実行してみました。
指紋認証に故障の疑いありと出たので、以下のことを実行してみたところ
今のところ順調です。
助かりました。
このアプリが、サービステストと同等の作業ができそうな感じです。

１：登録指紋を全削除
２：指先認証部分をアルコール清掃
３：指紋登録
４：２，３の繰り返しで5本分登録

書込番号：24472045

3点

１６４ひろさん

クチコミ投稿数：5件

2021/12/01 09:16（1年以上前）

＞ありりん00615さん
そうです　そうです
この画面です。
１ｉｉｉ　もなんですね。

書込番号：24472049

3点

ナイスクチコミ54

返信13

ドコモ版とau版のゲームアプリの削除可否について

2021/11/30 03:24（1年以上前）

kokonoruさん

クチコミ投稿数：27件

まず、Xperia 1 IIIのスレッドとの重複投稿になること、お許しください。

現在、Xperia 5 IIIもしくはXperia 1 IIIでドコモ版もしくはau版の購入を検討しています。

同機種にはキャリアを問わず、Call of Dutyやアスファルト9といったいくつかのゲームがプリインストールされていると思うのですが、某掲示板でau版（ソフトバンク版も）はアンインストール可能、ドコモ版では不可能という情報を見かけました。

一方、価格.comのXperia 1 IIIのスレッドではドコモ版でもアンインストールは問題なくできる、という情報もいただき、同じドコモ版でも1 IIIと5 IIIでアンインストールの可否に違いがあるのかもしれない、とも考えています。

これらのゲームは3～4GBのストレージ容量を使うようで、ゲームを全くせず、端末に大量の画像や動画を保存する私にとってはこの差は大きいと感じます。

ドコモ版やau版をお持ちの方で、もし差し支えなければこれらのゲームアプリのアンインストールの可否をご確認いただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24470277

2点

ともおおおさん

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：7件

2021/11/30 05:19（1年以上前）

auですが購入してすぐにアンインストールしています。

書込番号：24470302　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

kokonoruさん

クチコミ投稿数：27件

2021/11/30 06:22（1年以上前）

＞ともおおおさん
ご返信ありがとうございます。

今のところの情報をまとめると：

ドコモ版Xperia 1 III→可(価格.com情報)
au版Xperia 1 III→可（価格.com情報）
ドコモ版Xperia 5 III→不可（某掲示板情報）
au版Xperia 5 III→可（価格.com & 某掲示板情報）

といった感じです。
ドコモ版Xperia 5 IIIでの可否が非常に気になります。

書込番号：24470326

3点

momotaro27さん

クチコミ投稿数：168件Goodアンサー獲得：5件

2021/11/30 11:11（1年以上前）

docomoの5Ⅲですがアンインストールできないですね。
自分も購入後にすぐアンインストールしようとしたのてをすが…。
ゲームをさほどやらない身としてはストレージの無駄使いですよね。

書込番号：24470560　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ともおおおさん

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：7件

2021/11/30 11:29（1年以上前）

アンインストールできない環境の方は
設定→アプリから該当のアプリ情報みた場合に
アンインストールの項目がなく無効の項目になっているということでしょうか？
ちなみにアプリアイコンをドラッグしてのアンインストールはフォルダごとは出来ないのでアプリ単品づつの操作になります。

書込番号：24470579　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

kokonoruさん

クチコミ投稿数：27件

2021/11/30 11:51（1年以上前）

私はまだ所持していないので分かりませんが、某掲示板に投稿されていたスクリーンショットを見る限り、青い文字で「有効にする・無効にする」と「強制停止」というオプションしかないようです。

書込番号：24470611

3点

momotaro27さん

クチコミ投稿数：168件Goodアンサー獲得：5件

2021/11/30 13:42（1年以上前）

＞kokonoruさん
述べられている内容の通りでアンインストールの項目はありません。
アンインストールできないキャリア系のアプリなどと同様ですね。

書込番号：24470784　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

び～ちばむさん

クチコミ投稿数：245件Goodアンサー獲得：12件

2021/11/30 13:53（1年以上前）

＞kokonoruさん

au Xperia5III(SOG05)に機種変更したばかりです。
ご指摘のゲーム、両方ともアンインストールできました。

入っていることも知らなかったので、教えていただき削除できてよかったです。(他にあるのかしら？←ゲーム)
他にもプリインストールされた不要なものは、確認しながら削除していこうと思います。

書込番号：24470793　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

kokonoruさん

クチコミ投稿数：27件

2021/11/30 22:14（1年以上前）

みなさん、ご協力くださり本当にありがとうございます。

やはりXperia 1 IIIではドコモ版もau版もアンインストール可、Xperia 5 IIIではドコモ版は不可、au版は可ということで間違いなさそうですね。

同じキャリアでも機種によって可否が異なる、同じ機種でもキャリアによって可否が異なる、というのは新しい発見でした。

書込番号：24471526

3点

うさ206さん

クチコミ投稿数：10件

2021/12/01 11:39（1年以上前）

docomo版のXPERIA 5IIIを使用していますが、Call of Duty、アスファルト9は確かにアンインストールできず、無効化しかできません。

しかし初期状態では内部データがなく(アプリ容量はCall of Dutyが2,01MB、アスファルト9が102KB)、起動時にダウンロードするようなので、起動せずそのまま無効化すれば、特に問題ないかと思います。

書込番号：24472190　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

fura2sさん

クチコミ投稿数：12件

2021/12/01 12:14（1年以上前）

SIMフリー版1 III(XQ-BC42)では両アプリともアンインストールできません。
ストレージもアスファルト9が約3GB、CODが約2GB占有しています。(1度も起動していません)
本題とは関係ありませんがご参考までに。

書込番号：24472248　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

Qrstuvさん

クチコミ投稿数：1件

2022/02/09 20:27（1年以上前）


下部のストアのところからです。

ドコモ版購入しました。通常通りでアンインストールができなくてここにたどり着きました。諦めかけて操作をしてみると、
アプリ→ストアのアプリの詳細にいくと、グーグルプレイに進み、そこにアンインストールがありました。
両方ともここで操作すると約4ギガ開放されます。
ゲームをしていない方にはかなりおすすめだと思います。

書込番号：24589965　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

mkuni1215さん

クチコミ投稿数：139件Goodアンサー獲得：19件

2022/02/10 07:47（1年以上前）

＞Qrstuvさん
情報有難うございます。
自分のdocomo版では、『ストアのアプリの詳細 - GooglePlayストアから・・・』が表示されないのですが、みなさまはいかがでしょうか？私もできればアンインストールしたいと思っていましたので。

書込番号：24590598

0点

元祖やっさんさん

クチコミ投稿数：237件Goodアンサー獲得：15件

2022/02/10 10:50（1年以上前）

＞mkuni1215さん
私も「ストアのアプリの詳細 - GooglePlayストアから・・・」は表示されません。
また、該当アプリを検索しても「アンインストール」表示はなく「有効にする」ボタンのみでした。
何らかの削除制限をかけてる様です。
（削除したいのに）

書込番号：24590815　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ7

返信1

PCと接続したいです。

2021/11/25 17:35（1年以上前）

sg45さん

クチコミ投稿数：8件

こんにちは
題名のとおりにPCに接続したいです。
XZ2の時は【Xreria companion】をインストールして、画像の移動などできました。
Ⅲ
しかし。５ⅢだとUSB接続ができません
(USB接続したまま再起動するとなぜか、接続出来ます。)
　試した物は
開発者向けオプションからUSBデバッグをオン
デフォルトのUSB設定をファイル転送
【Xreria companion】の再インストール

Bluetooth接続は可能なんですが、速度が遅いのでUSB接続で画像の移動をしたいです。

書込番号：24463031

2点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29637件Goodアンサー獲得：4544件

2021/11/25 18:02（1年以上前）

PCに接続したいだけなら、デバッグモードをオンにする必要はありません。USBケーブルを接続して、通知からUSB接続モードを選択するだけです。
https://www.au.com/online-manual/sog04/sog04_01/m_08_00_03.html

Xperia Companionを利用する場合もデバックモードは不要です。

書込番号：24463054

5点