Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

auポイントについて

[羊年のサンタ]

質問の連続ですみません。
先輩がauのかんたんケータイkyf41を使っています。その料金払いで、4万ポイントほど溜まっています。
他のスマホに本人のaupayとポンタカードの入ったアプリを設定しましたが、貯めてあるauのポイントは、aupayかポンタカードに、移して買い物等に使えるのでしょうか？全く分かりません。詳しい方あ教えください。
auショップに行けば、ポイント移行出来るなでしょうか？

書込番号：26400952　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
au IDとPonta会員IDを連携することでau payで使えます。
ショップに行けば詳しく教えてくれると思いますよ。
もしくはサポートセンターに聞いてみましょう。
https://www.point-portal.auone.jp/ext/inquiry/index.html

書込番号：26400963　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
今日auショップに行って聞いたのですが、ガラホでは出来ないし、本人の契約しているスマホ出ないとダメだと言われました。
店内の商品であれポイント使えると聞いたので、スマホだけをポイントで貰おうとして、帰宅後確認したら機種変更代で4000円弱必要だと言われました。
スマホの先輩本人のaupayアプリを見せてポイント移行できるか聞いてみます。
素人的には移行出来る様なきがするのですが、後10日で解約するので、ポイントもったいないので、何とか使います。

書込番号：26400972　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>素人的には移行出来る様なきがするのですが、後10日で解約するので、ポイントもったいないので、何とか使います。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000003/pg00000396/
>【Pontaポイント】auポイントをPontaポイントに交換したい
>auポイントは「ポイント交換」ページにて、Pontaポイントに交換することができます。

書込番号：26400991

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
今スマホに入っているesimは私の名義で先輩のものでは無いので、アプリは先輩の物でも、スマホの名義人と先輩はへ別人間で紐ずいていないから、移行出来ませんでした。
auショップが言うとうり移行は出来ないでしょうか？

書込番号：26401015　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>今スマホに入っているesimは私の名義で先輩のものでは無いので、アプリは先輩の物でも

「アプリは先輩の物」というのが意味不明でしたが。
先輩のau IDでau Ponta ポータルへログイン出来ないということを言われているのですよね？

物理SIMが利用出来るスマホに、先輩のSIMを刺して、その端末で先輩のau IDでログインすればよいと思います。
今は、先輩のau IDでログインが出来ずに困っているだけだと思いますので。

書込番号：26401019

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
そうですね。先輩はまだID持っていないと思いますので、明日ID作って、アプリも、先輩の電話番号で作り直して、紐ずけてみます。ありがとうこざました。

書込番号：26401024　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>そうですね。先輩はまだID持っていないと思いますので

auポイントがあるということは、すでにau IDがあるから、ポイントがついているのでは・・・・・

パソコンがあれば、パソコンでログインも可能です。

https://www.point-portal.auone.jp/ext/qa/faq.html
>au Ponta ポータルの動作環境について教えてください。
>au Ponta ポータルでは、より安全で快適にご利用いただくために以下環境を推奨いたします。
>スマートフォン・タブレット
>Android 6.0以降 iOS12.0以降
>
>パソコン
>Google Chrome（最新版） Firefox（最新版） Safari（最新版） Microsoft Edge（最新版）
>
>※4G LTE ケータイではご利用いただけません

書込番号：26401030

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>明日ID作って

au IDではなく、Ponta会員IDの方ですね？

auは解約予定とのことなので、以下のことには気を付けておくとよいと思います。

https://faq.ponta.jp/answer/641a7fbebb8a5cfdb02c2299/
>Ponta会員IDとau ID連携済みのau IDを解約・削除した場合どうなりますか
>Ponta会員IDとau ID連携済みのau IDを解約・削除した場合、au ID連携は解除されます。
>au ID連携解除後のPonta会員IDは引き続きご利用いただけます。
>ただし、一度au ID連携を解除したPonta会員IDに再度au ID連携をすることはできません。


au解約後も、auIDは解約しないで残しておけば、特に困ることはないと思いますが。

書込番号：26401046

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざます。参考にさせていただきます。

書込番号：26401147　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
かんたんケータイkyf41をsimフリーにしてもらって、スマホが不具合があった時にドコモのSIMを入れて、通話用に保管してもらおうかと思いますが、SiMフリーにすればドコモのsimカード刺すと使えますか？
かんたんケータイをSiMフリーにすると、電話帳がおかしくなると、ネットで見たのですがどうでしょうか？
SiMフリーにしてから、ドコモのドコピーで電話帳をスマホに移行する予定なのですが、大丈夫でしょうか？

書込番号：26401188　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>かんたんケータイkyf41をsimフリーにしてもらって、スマホが不具合があった時にドコモのSIMを入れて、通話用に保管してもらおうかと思いますが、SiMフリーにすればドコモのsimカード刺すと使えますか？

docomoのVoLTE非対応で3Gにも非対応なので、docomoで通話は無理かと・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035240/SortID=24405864/#24405905
>KYF41はSIMロック解除後にドコモのLTEのband1,3に対応していますが、ドコモのvolte非対応のため通話は出来ません。ドコモ回線の場合、通話は3GのW-CDMAを使用しますがKYF41は3G非対応です。従ってOCNモバイルONEのSIMでは通話不可能です。


>かんたんケータイをSiMフリーにすると、電話帳がおかしくなると、ネットで見たのですがどうでしょうか？
>SiMフリーにしてから、ドコモのドコピーで電話帳をスマホに移行する予定なのですが、大丈夫でしょうか？

今まで、Googleアカウントを取得して、連絡先をGoogleに登録するということはしたことがないという意味でしょうか？
登録してあるなら、ショップで何かをする必要はなく、スマホに該当アカウントでログインして、同期させるだけでよいです。

そうでないなら、私は一度もドコピーを使ったことがないのでわからないですね。

書込番号：26401199

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
auでSiMロック解除してもらって、ワイモバイルのSIM入れて使ってみます。

書込番号：26401204　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん
お騒がせしました。auショップに行きましたが、そもそもポイントがありませんと言われました。
先輩がauにMNP予約番号発行してもらうときに、電話のサポートセンターで対応した女性に、38000ポイントが無効になりますと伝えられたそうなのですが、再度サポートセンターに問い合わせしてもポイントがないということで、不思議でした解約引き止める為のブラフだったのかな？
要らないお世話をお掛け致しました。
ちなみにドコピーは、データー移行先が楽天ハンド5Gで使えませんでした。

書込番号：26401506　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
＞お騒がせしました。auショップに行きましたが、そもそもポイントがありませんと言われました。

解約の電話したときに案内される機種変更で使えるポイントの事ですね。
au内で機種変更する場合に使えるものです。
であればPontaポインタと別物で、解約したら失われます。

書込番号：26401510

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
先輩が電話に出たので分かりませんでしたが、機種変更する時の値引きのポイントなのですね。
納得いたしました。

書込番号：26401514　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
電話帳ですが、他のパソコンに詳しい方にデーター移行お願いすることにしました。
出来なかったら、ドコモショップで契約する時、教えて頂いたBluetoothでデーター移行にチャレンジします。
auショップでは、電話帳移行だけで4000円弱と言われました。笑
暇な年金生活者は、携帯ショップ巡りです。

書込番号：26401544　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞電話帳ですが、他のパソコンに詳しい方にデーター移行お願いすることにしました。
電話帳のデータ形式は昔から「.vcf(vCARD)」形式です
電話アプリまたは電話帳（Google連絡先）アプリなどにエクスポート（データの書き出し）があります
エクスポートしたデータを新しい端末の電話帳（Google連絡先）アプリにインポード（復元）することができます

Googleアカウントで電話帳（Google連絡先）に同期すればデータの移行等は必要なくデータは同期されます

連絡先のエクスポート、バックアップ、復元
「.vcf(vCARD)」形式
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00350738

書込番号：26401584

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
Bluetooth使った電話帳（vCARD形式）の移行については別スレで案内していましたが難しかったですか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26400180/#tab
書込番号：26400209

書込番号：26401623

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
まだ試していません。
ドコモのドコモピーでできるかと思いましたが、コードが古くkyf41は接続できたのですが、移行先に楽天の端末が無く、店員に操作してもらうと、有料との事であきらめました。
先輩の知り合い詳しい方に助けて頂くことにしました。
ガラケーは13年振り位で操作不案内です。
Bluetoothを使った方が簡単みたいです。
契約当日、まだGoogleに紐ずけられていなかったら、チャレンジしてみます。
時間だけ持て余していますが、お金は節約しています。

書込番号：26401637　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞Bluetooth使った電話帳（vCARD形式）の移行については別スレで案内していましたが難しかったですか？
Bluetoothでファイルの共有や転送をしたことがない人には多分難しいと思います
一度実行すればわかることもしたことがない人にはわからない世界です

私もBluetoothで電話帳（vCARD形式）を転送したことはないです
1．電話帳（vCARD形式）を端末にローカルに保存する
2．Bluetoothのファイル共有機能で新しい端末にBluetoothでファイルを転送する
3．新しい端末のGoogleの連絡先アプリ（またはドコモ電話帳）で転送されたファイルをインポート（復元）を実行する

書込番号：26401643

[羊年のサンタ]

＞zr46mmmさん
ありがとうこざます。
先輩のガラホなのでよく分かりませんが、Googleは入っていないみたいです。
私の使っていないスマホを、先輩の移行元の仮のスマホとして、設定して準備しているところです。
昔、ガラケーからスマホに乗り換えた時、自分でやったのですが、もう忘れてしまいました。
電話帳だけ、Googleに紐っけられれば90%準備終わった感じなのですが、ドコモやauに頼めば簡単なのですが、お金を節約しています。
後簡単な方法あれば教えてください。

書込番号：26401646　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
＞zr46mmmさん
別スレで書いた通り自分も実は初めて試しましたが、とても簡単でした。
もちろん人によって難度の感じ方は異なりますが、一度試してみればそんなに難しくないと思うのではないかと。

書込番号：26401648　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ドコモのドコピーが簡単かと思い、チャレンジしましたが年代物で、コネクターがmicroUSBにタイプCを足してあって接触が悪く何回もやってようやくガラホは繋がったのですが、移行先の楽天ハンド5Gは対応してないみたいで諦めました。
ショップの店員さんならできるのかもしれませが、有料なので諦めました。
モトローラも2機種しか表示されておらず、moto66yも接続できなかったです。
スマホからスマホなら簡単かもしれませんが、操作不案内な私は白旗を上げました。
今はスマホが勝手にコピーしてくれるので、手間要らずですが、ガラホからは少し難しいですね。
年末にHuaweiからmoto66yに機種変更したのですが、スマホ同士を隣に置くだけで、1度認証さえすればスマホが、勝手に設定してくれるので、すごく簡単でした。スマホは頭がよくなりました。
自分や家族の端末なら何時でも出来ますが、他の人の端末は少し気を使います。
Bluetoothでの移行が良いと思います。

書込番号：26401673　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞zr46mmmさん
ごめんなさい。SDカードが入っておらず、後で使う予定も無いので、買わずに他の無料で移行する方法を考えています。
SDカードがあれば簡単なのは理解しております。ありがとうこざます。
昔使っておりましたが、どこにあるか解らないです。
スマホはSDカード使えるエントリーモデルなのですが、SDカードを買うお金を節約する私です。

書込番号：26401758　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
いつもありがとうこざます。Bluetoothでの移行について少しお教えください。
本体操作の暗証番号とは、au契約時に設定した4桁の番号でよろしいのでしょうか？
ざあっと手順読みましたが、ドコモのドコピーより簡単の様な印象です。
コードが必要ないのがいいですね。機械（ドコピー）が介在しないので、対応機種を選ばないことも利点です。
最後にチャレンジしてみます。

書込番号：26402089　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー持ちを良くする設定？

[羊年のサンタ]

待ち受け電話専用に使っていた、楽天ミニがバッテリー持ちがわるくなったので、予備に取っていたハンド5Gに切り替えて使っています。
アプリ最低限に絞って電話専用にしているのですが、1日しか持ちません。
povo2.0で使っています。
最低3日は持たせたいのですが、バッテリー持ちを良くする方法ありますでしょうか？

書込番号：26389182　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん

明るさの自動調整をオフにして、明るさは許容できる範囲で可能な限り暗くする。

電話としての利用ということで。
モバイル通信、Wi-Fi、両方ともオフ。
設定→電池→バッテリーセーバー→今すぐONにする。自動的にダークモードもオンになります。

プリインストールのアプリをアンインストール。
自己責任でよければ、以下のものもアンインストール。
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.sheets #スプレッドシート
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.slides #スライド
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.docs #ドキュメント
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.tachyon #Meet
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.gm #Gmail
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.videos #Google Playムービー＆TV
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.youtube.music #YouTube Music

書込番号：26389201

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
モバイル通信OFFにしていませんでした。
アプリはアンインストールしたり、無効化しました。
しばらく使ってみます。
ありがとうこざました。

書込番号：26389210　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他には、電話で利用なので、すでに設定済だとは思いますが、
設定→アカウント→アプリデータを自動的に同期する→オフ

Googleアカウントを何らかの理由で登録している場合は、
Ｐｌａｙストアアプリを起動→右上のアカウント→設定→ネットワーク設定→アプリの自動更新→アプリを自動更新しない
登録が不要なら
設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

微々たるものかもしれませんが、不要なものは停止や削除をしておくとよいと思います。

書込番号：26389222

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざます。
onでした。

書込番号：26389227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

待ち受けでの話なら、設定による回避は無理な様です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25391556

電波状況に依存している可能性もありそうなので、5Gを無効にしてみるのも手かと思います。

書込番号：26389234

[羊年のサンタ]

＞ありりん00615さん
ありがとうこざます。
4Gにしてあります。
バッテリー持ちが変化しなければ、楽天ミニに戻すか（2日は持ちます。）メインスマホに入れるかになると思います。
楽天ミニよりバッテリー持ち悪いのは、想定外でした。
楽天ミニとの2台持ちは、楽でしたが、楽天ハンド5Gは少し大きく面倒です。

書込番号：26389244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

念のため、4Gにするための設定項目は5Gを有効にすると優先ネットワークタイプの2つです。
https://review.kakaku.com/review/K0001421196/ReviewCD=1747664

書込番号：26389251

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん

ちなみに、本機は、モバイル通信+Wi-Fiをオンにしていても、添付画像通り、待ち受けの場合は8日程度は持ちます。

■バッテリーの持ち
povo + Wi-Fi
04/23 01:59 96%
04/27 19:33 42%
54% 113時間34分(6,814分間)
100%換算約12,618分間(8日間と18時間18分0)

書込番号：26389256

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
そうですか、1日しか持たないのは異常ですね。
電話以外の機能は、切れるだけ切ってしばらく使ってみます。。

書込番号：26389312　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
普通にバッテリー劣化しているだけと思われるので、バッテリー交換しないと改善しないでしょう。
公式では修理受付終了しているので町の修理屋で対応してもらうしかないですが、技適の件は置いておいて
1万円近くかかるので、どうしてもという以外は修理するメリットは感じられません。

書込番号：26389323

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
2年程前に購入して、ほぼ未使用でしたが、バッテリー劣化するのですね。
バッテリー交換は、考えていません。
もう少し足掻いてみます。

書込番号：26389328　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
バッテリーは良好になっています

書込番号：26389333　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
＞2年程前に購入して、ほぼ未使用でしたが、バッテリー劣化するのですね。

充電せずに完全放電するとバッテリーは劣化します。
また、バッテリー残量が80%を超えていると「良好」と出るかと思いますので、80%に近ければバッテリー持ちはかなり悪くなります。

と思いましたが、冒頭の「1日しか持ちません。」は添付画像の値を見てのコメントでしょうか？
何度か使用＆充電を繰り返さないとスマホが学習をしないので、バッテリーの所に表示される残り時間・日数の値は適切な値になりません。

書込番号：26389443

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
いえ実際の使用してです。
今、100%充電してから11時間で、56%です。
途中、Xperiaへ電話を10回くらいかけたり受けたりしましたが後は何もしていません、

書込番号：26389468　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
では、バッテリー劣化の線が濃厚ですね。

書込番号：26389477

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
そうですね、わかりました。

書込番号：26389478　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱とバッテリーの形状について

[カルロス・ペーニャ]

ハンドの4 G と5 G を持っています
5 G は 購入当初から4 G と比べてバッテリーの減りが早く発熱が大きいです
去年の夏は充電しているだけで警告が出て 充電速度制限 や 液晶の明るさ5 G の制限などが出ました
なので 扇風機の風を当てながら充電をしていたぐらいです
涼しくなってマシになりましたが、最近また低負荷の使い方なのに警告が出るようになりました
そして明らかに バッテリーの持ちがさらに悪くなりました
購入後1年経っていません

質問なのですが これはバッテリーの不良なのか ハードの不良なのか 仕様なのかがわからないのです
それによって対処が変わってくると思います

もう一つの質問です
バッテリー不良 ならば 交換してみようと思い調べたら純正ではないと思いますが 5 G のバッテリーは4 G の倍以上します
4 G と5 G では バッテリーが違うらしいのですが全く互換性はないのでしょうか？
若干ですが 5 G の方が厚みがあるような気がしますので、5 G のバッテリーは4 G に使えないけど4 G のバッテリーは5 G に使えるとかないでしょうかね？
スペック 上は同じようなので 形状の問題だと思いますが ご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：25692295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カルロス・ペーニャさん
>バッテリー不良 ならば 交換してみようと思い調べたら純正ではないと思いますが 5 G のバッテリーは4 G の倍以上します

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(自分で交換等)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

携帯電話の分解は違法
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200


バッテリー交換依頼をすればよいと思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand-5g/support/repair/
>バッテリー（電池）交換 6,060円

書込番号：25692421

[カルロス・ペーニャ]

＞ダンニャバードさん
ありがとうございます　そうします

＞†うっきー†さん
交換がそんなに悪いことだとは知りませんでした　教えてくれてありがとうございます
ですがバッテリー不良かどうかが分からないと交換に出しづらいです　元が安い端末ですし

＞バッテリーの不良なのか ハードの不良なのか 仕様なのか
ここの部分についての情報がありましたらよろしくお願いいたします

書込番号：25692595

[787B]

＞カルロス・ペーニャさん

＞バッテリーの不良なのか ハードの不良なのか 仕様なのか
ここの部分についての情報がありましたらよろしくお願いいたします


現物も見ないで､判断できる人はいないかと。
楽天に修理に出せば良いかと思います。

書込番号：25693251　スマートフォンサイトからの書き込み

[カルロス・ペーニャ]

＞787Bさん
警告が出るとか４Ｇと比べてどうとかの症状からどうかと５Ｇを持っている人にお聞きしたかったのです

書込番号：25693403

[[e-mail]]

＞カルロス・ペーニャさん

設定/ネットワークとインターネット/モバイルネットワーク/有線ネットワークタイプ で
4Gに切り替えたら電話の持ちが変わるとかありませんか?

書込番号：25693418

[カルロス・ペーニャ]

＞[e-mail]さん
アドバイスありがとうございます
４Ｇ・５Ｇともに購入後1ヶ月で契約を止めテザリング運用をしています
eSIMをセットしないとそのへんの設定はイジれないので試せません
そして同様の使い方をしていても最近発熱が悪化していて、発熱の警告で５Ｇを制限しますと出ても発熱はおさまらず、更に警告が出て画面を暗くします的なものが出てアチアチになるので大きな改善は見込めないかもしれません

何人かに返信をいただきましたが似たような症状はなさそうですね
まだ一年経ってないのでサポートに連絡して無償で点検してもらえるか聞いてみます
有償なら1円で買ったものですし諦めます
バッテリー交換をしてみようと思っていましたが違法のようですし、原因も分からずに高額な交換依頼は原因がバッテリーじゃなかったら痛いのでとりあえずでは頼めないです
10万ぐらいする端末なら即修理に出すんですけどねぇ

書込番号：25693501

[787B]

＞カルロス・ペーニャさん

因みに私のはなんら問題ありません。

書込番号：25693511　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞カルロス・ペーニャさん
ダイレクト給電機能のある機種以外のスマホは、充電中に過負荷で長時間使用すると、バッテリーが著しく消耗します。
最悪の場合、発火や破裂します。
ルーターの設置をお薦めします。

書込番号：25693647　スマートフォンサイトからの書き込み

[カルロス・ペーニャ]

＞787Bさん
情報ありがとうございます
となるとハードやバッテリーの不良かもしれませんね
最初から発熱気味で最近悪化しているので、バッテリーがハズレで1年弱使って悪化したってことかもしれません
そういうことならバッテリー交換はしてみようと思います

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
そのような使い方は全くしていません

書込番号：25693882

[クリッサダ]

私も4Gと5G両方安く買った口ですが(笑)
私のところでは4Gも5Gもある時期によってバッテリーの消費が早かったり良好だったりします。
おそらく、インストールしているアプリや元々のGoogleのシステムに関連するソフト？の更新などが影響しているのだと考えています。
5Gが特に消耗が激しいと言うことは全くありません。

書込番号：25695334

[タンブル乾燥ができる]

７０％で充電止まります。

書込番号：25695395

[カルロス・ペーニャ]

＞クリッサダさん
両方持ちの方の情報ありがとうございます
私の4G・５Ｇはほぼ同じ使い方をしてて発熱・バッテリー持ちにかなり差が出ていますので
やはり私の５Ｇが最初から具合が悪く、ついにダメになってきたってことなんでしょうね

仕様ではないと分かりましたのでサポートに問い合わせて修理かバッテリー交換をしてみます

書込番号：25695688

[iufcdgd]

今拝見しましたが、楽天HAND４Gと同５Gを持って両方とも運用していますが、仰るとおり５Gは４Gに比べてバッテリーの持ちが悪い印象です。
また、充電中も５Gに限って高音になったので〜、という警告が出ます。
同時に充電した４Gは平常です。

４Gは２１年の２月からルーターとして翌年の５月まで据え置き運用、ACケーブルは挿したままだったり、まめに抜いたり。
この後メイン機として今日まで運用し、先週辺りから「バッテリーが著しく劣化しています」という表示が出るようになりました。
しかし、減りが早くなった印象は有るものの、特に不便を感じるほどではなく、バッテリーセーブのモードにしていれば、今まで同様丸一日は持つ感じです。

５Gはスペック的には４Gの後継、上位機種のようですが、確かに１２８GBだったり防水機能があったり、マイナンバーカードを読み取れたり、進んだ点も有るのですが、一方でハイレゾに対応していなかったり？発熱しやすかったり、メインカメラの合焦が遅かったり、、、、バッテリーの劣化表示が出た時点で、メインを５Gに乗り換えようかとも思っていたのですが、バッテリーの交換も考えています。

修理保証期間以降もバッテリーパーツ在庫が無くなるまでは受け付けるようですが、まだ在庫はあるのでしょうか？

書込番号：25742959

[ハチワレチェルシー]

教えてやれよ

書込番号：26276200　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイル通信ができない

[てつじろう3]

急にモバイルデータ通信ができなくなってしまいました。
何か方法ありますか？

困ってます。誰か教えてください。

書込番号：26173811　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

モバイル通信が出来なくなったから助けてって言われたって
これだけの情報しかないのに原因特定できたら超能力者だと思いますヨ。
とりあえずこれだけの情報で推察するに
・本体の問題
・楽天モバイルの問題
・使用者の問題
のいずれかまたは複数、あるいは全部が原因である可能性が高いです。

困ってるとか言われても
いつ返答があるかどうかもわからん掲示板で返答を待つ程度には
余裕と通信手段はありそうなので、
楽天モバイルの窓口予約したらいいんじゃないかと思います。

書込番号：26173830

[たろう＆ジロー]

　当方が記述するまでもなく当該サイト規定を既にご覧になりご存じであろうとは思いますが、投稿前に「自助努力(例：付属等車両マニュアル、ディーラー等購入先ショップやメーカーカスタマーサポート、SNS、WEBサイト等々)」による確認行為を前提とし、『質問する前に、まず自身でできる範囲で調べてみましょう』の文章中には、『(前略)また、以前に同じ質問がされているケースも多くあるので、過去の書き込みを検索してみましょう。同じ質問が何回も繰り返されると、読む方もウンザリして適切な回答がつかないばかりか、掲示板運営の妨げにもなります。(後略)」とあるのもサイト主宰者の定める「新規投稿のルール」を既にご覧になられご存知かと思います。

　また、主宰者の定めた規定では投稿時の具体事例としてPCを掲げ、「例えばパソコン関連の不具合に関する質問は、パソコンの型番・OSや、試してみたこと、増設した機器などの環境を併記すると、より適切な回答が得られやすくなります。」とありますので、やはり質問する以上その内容を第三者に対し正確に伝え理解を得るには5（7）W2Hをある程度は意識する必要があるように思います。

　なお、最後に付記しますが、規定には「質問への返信に、お礼と結果報告を忘れずに！質問に返信が寄せられているのに、スレッドを放置するのはマナー違反です。
自分の意に沿わない返信がつくこともありますが、返信や回答を寄せてくれたことに対してお礼を言いましょう。
　また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。」と記述されている文章があることも申し添え、お互いにサイト主宰者の運営規定に則り有意義な情報交換が可能な場となることを願っています。

書込番号：26173953

[†うっきー†]

＞てつじろう3さん
>急にモバイルデータ通信ができなくなってしまいました。

・ステータスバーのアンテナは立っていますか？
・通話回線を使う電話は利用出来ますか？
・クイックアクセス（画面上部から下にスワイプ）内の「モバイルデータ」はオンになっていますか？
・APN設定は正しいですか？クイックアクセス内の「モバイルデータ」を長押し→詳細設定→アクセスポイント名

とりあえず、
クイックアクセス内の「モバイルデータ」を長押し→詳細設定→アクセスポイント名
に遷移した後の画面のスクリーンショットを取って、画像を一切加工しないでその画像を添付しておくとよいです。
これでステータスバーの状態と、APNが選択されているかを確認出来ます。

書込番号：26174395

[どさんこおじさん]

まず確認すべきなのは、設定において、「モバイルデータ」がONになっていますか？
何故かいつのまにOFFになっていることがあります

書込番号：26183990　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングした時のIPアドレスの帯域

[ウォンバットふぁみり〜]

rakuten hand5Gにおいてテザリングした時のIPアドレス払い出し帯域（192.165.x.xx~192.165.x.yy）みたいなのわかりますか？

ちなみに必要であればadb環境は整っています。

書込番号：25906077　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

＞ウォンバットふぁみり〜さん
最近のOSは知らんけど、確かAndroid共通で
　USBテザリング　　　　192.168.42系
　Wi-Fiテザリング　　　192.168.43系
　Bluetoothテザリング　192.168.44系（〜48系も？）
※.2〜.254,ランダム,非rootで変更/固定化不可
じゃなかったっけ？

詳しく知りたければ、Tethering.javaを読んでみて

書込番号：25906921

[†うっきー†]

＞ウォンバットふぁみり〜さん
>ちなみに必要であればadb環境は整っています。

adbコマンドを使うことも想定していたなら、手元に本機があるのでは・・・・・

Wi-Fiテザリングで子機を３台接続してみました。

デフォルトゲートウェイ（本機）：192.168.51.245

1台目：192.168.51.43
2台目：192.168.51.118
3台目：192.168.51.155

本機は最大10台まで接続可能ですが、
第4オクテットは、1〜10ではなく、ランダムな値のようでした。

自動割り当てで意識する必要はないため、いくらの値になるかは気にする必要はないと思いますよ。

書込番号：25908527

[ウォンバットふぁみり〜]

＞†うっきー†さん
＞小さな幸せさん
わざわざ検証していただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：25911828　スマートフォンサイトからの書き込み

APPLE MUSIC が落ちる

[すとらときゃすた]

この端末がハイレゾ対応と気づき、たまたま家にあったイヤホンがハイレゾ対応たっだのでAPPLE MUSICをダウンロードし契約しました。
当初から挙動が遅い等ありましたが、最近、アプリが落ちてしまい曲を聴けません。
30GB程度曲をダウンロードし、ストレージを80％使用している状態。
アプリを立ち上げると再生ボタンが反応しない。
この状態でメモリは2.2GB利用1.5GBの空き。少しするとアプリが落ちます。
再生できても音が途切れアプリが落ちます。
利用している方々はどんな感じでしょうか？
なんとなく最近の更新があってからのような気がします。

書込番号：25853636

[fwsh]

典型的な処理落ちな気がします

バックグラウンド、その他開いているアプリを落とす

常駐アプリをきる

開発者オプションでバックグラウンドを制限したり、アニメーション切ったりしてみては?

アプリのキャッシュ　クリアからストレージ（こちらはしないほうがいいかも　設定が消えちゃうかも｝

再起動後はしばらく安定しているのでは？

書込番号：25854985　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞すとらときゃすたさん

設定→セキュリティ→Googleplay システムアップデート　これが7月以前ならアップデートしてみてください。

他アプリですが、数ヶ月前から、フリーズ、落ち、システムUIがクラッシュしてたのが､原因分からずに困ってた所、昨夜アップデートしたら直りました。今のところ、問題なく、他のアプリも動いてます。

それと開発者オプションは弄らずに。

書込番号：25855590　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

＞787Bさん
＞fwshさん
回答ありがとうございます
無駄に常駐しているアプリもなくキャッシュを消去しても変わらなかったのでGoogleプレイのシステムアップデートのことを知る前に一度削除して再インストールしました
ダウンロードデータも消えていたので少しだけダウンロードしましたが、現時点では普通に使えるようになりました
ただ途中で音が切れるのは発生してます
システムアップデートは今度試してみます
ありがとうございました

書込番号：25857057　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

＞787Bさん
GooglePlay システムアップデートは2024.7.1でした。

セキュリティアップデートのほうは2023年バージョンですが事情によりそのままにしてあります。

書込番号：25857572

[すとらときゃすた]

回答ありがとうございました
今のところ正常に動いています

書込番号：25869017