Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

リチャージモバイル(リチャージWiFi）使えている方いますか？

[xxxx55]

この機種にリチャージWiFiを導入したいのですがうまくいきません。
シリアル入力等を行って開通はできたのですが、eSIMが導入できません。
この機種では携帯電話会社から提供されたQRコードか、SMDPアドレスの入力が必要ですが、
リチャージモバイルのサポートに聞いたところ、どちらの提供もないとのことでした。

リチャージWiFiのマニュアルには以下のように記載されていますが、こういったメニューは出てきません。
Androidの［設定］から［ネットワークとインターネット］や［モバイルネットワーク］>［SI Mをダウンロードしますか？］>［ダウンロード］を選択してください。

マニュアルには、
［SIMの追加］等の項目が表示されない場合のみこちらのQRコードからお試しください。
と掲載されているQRコードがあったのでこれを読み込んでみましたが、これもダメでした。

サポートは、弊社では楽天ハンドの詳細は分かりかねます、という回答で終わってしまいました。

リチャージモバイル(リチャージWiFi）を導入できた方がいたらやり方を教えてください。

書込番号：26387436

[†うっきー†]

＞xxxx55さん
>リチャージWiFiのマニュアルには以下のように記載されていますが、こういったメニューは出てきません。
>Androidの［設定］から［ネットワークとインターネット］や［モバイルネットワーク］>［SI Mをダウンロードしますか？］>［ダウンロード］を選択してください。

eSIMのダウンロードの遷移方法は
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワークという文字の横にある「＋」をタップ→右下の「次へ」
です。

この画面で、QRコードを読み込んでダウンロードが一般的な方法となります。

今回利用したいものが登録出来るかは分かりませんが。


ちなみに、povoのeSIMのダウンロードなどは、端末の初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ後、
Google Playからプリインストールのアプリをすべて更新を行ってからQRコードを読み込むという作業が必要になります。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

同様に、儀式を済ませれば、読めるようになるかもしれません。

書込番号：26387452

[xxxx55]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワークという文字の横にある「＋」をタップ→右下の「次へ」
の画面でマニュアルにあるQRコードを読み込んでもダメでした。
スマホのドロワーにあるスキャナーでもダメでした。

リチャージWIFIは必要な時に使えれば良くてメイン使いにするわけではないので、
このために初期化して一から設定し直すのはちょっと．．．

書込番号：26388609

パスワード入力時にキーボードの配列がパソコン状になる

[スマホスキー]

パスワード入力時にキーボードの配列がパソコン状になって入力しづらいですが
解消方ないですか？

書込番号：26316242　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スマホスキーさん

IMEにGboardを使う場合には、仕様になると思います。
https://support.google.com/gboard/thread/65332439

書込番号：26316259

[スマホスキー]

有難うございます。
他のキーボードアプリをダウンロードして試してみます。

書込番号：26316286　スマートフォンサイトからの書き込み

アプデのバッテリーの問題？について

[ソーダジイ]

現在コンパクトなスマホを探していて
こちらの楽天ハンドにたどり着いたのですが
買う前に情報調べていてそしたら
この間のアプデでバッテリーがおかしくなった
充電器指して100パーになったらバッテリーが充電されなくなった
充電器さしてスリープにしたら充電されなくなった

などのバッテリーに関する不具合報告がたくさんあって買うのをためらっております
これらの問題は解決しましたか？
それとも解決策はありますか？

いまから買うのに問題はありませんか？

書込番号：26048257　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ソーダジイさん

こちらの掲示板は
Rakuten Hand 5G 楽天モバイルです。

ファーム更新があって、充電の仕様が変更となったのは、
Rakuten Hand 楽天モバイルの別機種となります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=26021917/#26021917

本機のRakuten Hand 5Gには、関係ない話かと・・・・・

書込番号：26048263

[たろう＆ジロー]

　ご心配なら楽天モバイルへ問合せてみてはいかがでしょうか？

書込番号：26129429

楽天ハンド5g→uqモバイルへ

[ととろん1]

現在楽天で使用中ですが通話が支障が多くuqモバイルへesim乗り換えしようとしています。問題ないでしょうか？
口コミで他のsim乗り換えの状況を色々みていたら不安になりました、、、

書込番号：25909322　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトウ_01198300]

通話の支障というのは、自分の声が相手方へ聞こえないor声が小さい、という件でしょうか。
これはノイズキャンセリングが悪さしてるということらしく、本体の仕様というか持病ですのでSIMを替えても解決できません。

イヤホンマイクを別途繋いで通話すれば大丈夫です。
試しにイヤホンマイクを使って通話してみて下さい。

書込番号：25915245　スマートフォンサイトからの書き込み

povoのeSIMがダウンロード出来ない

[vani55]

povoで契約したeSIMがダウンロード出来なくなりました。

何度か初期化を行なって、eSIMも再発行して試行しても　起源不明なエラー　−1と表示されます。

今回は新規で契約したeSIMです。

1週間前に
以前利用していたeSIMを再発行した際にはダウンロード出来ておりました。
新しい電話番号が必要だったので、今回新規契約をして設定しようとしたらダウンロードが出来なくなりました。

povoに問い合わせをしたら、楽天モバイルに連絡しろと言われ、楽天に連絡したのですが
なかなか繋がらず、担当者に繋がったと思えば日本語が不自由な人達ばかりで次々に違う担当者に代わりたらい回しにされており解決しません。

何か不具合が起こっているのでしょうか？
もしくはRakuten Handは対象外に変わってしまったのでしょうか？
お分かりになる方や不具合が改善された方はいらっしゃいませんか？

書込番号：25852727　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞まなわたおとんさん
＞†うっきー†さん
ありがとうこざました。今ようやく読みました。詳しい説明ありがとうこざました。
povoから2回esim発行してもらいましたが
失敗していました。

楽天ミニが弱ってきたら、ハンド5Gに機種変更して使おうかと思っています。
POVO2.0のesimiPhoneだとクイック転送で再発せずとも機種変更出来るそうですが、Androidでもそうなることを期待しています。

書込番号：26009784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Hand 5Gの販売はかなり昔に終わっています。未使用品などを探して購入したとしても、壊れたら修理もできずに終わります。

書込番号：26009882

[レッドミーくん]

＞ありりん00615さん

壊れたら再度未使用品または中古上物買えばいいのです、Hand5GのサイズでDSDV
かつ数千円の安価な端末は他にありませんからね。またバックアップとして数台持ちの
方も多いのではないでしょうか。

もちろん私も予備1台持ってます。Android11でバーコード決済やマイナアプリが使える
限りは使い続けるつもりですし、近々始まるであろう保険証や免許証のアプリが11でも
使えればこのサイズはますます貴重になります。
（当然ながらメイン端末として利用中です、回線は楽天メインでバックアップがpovo）

書込番号：26010156

[anfinidreamer]

それ！！！
アンドロイドのバージョン違いだと思います！
アンドロイド10なら問題ありません！
アンドロイド11だとeSIM使えません！

書込番号：26300996　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞anfinidreamerさん
>アンドロイド10なら問題ありません！
>アンドロイド11だとeSIM使えません！

本機は、Rakuten Handではなく、Rakuten Hand 5Gのため、
最初からAndroid11です。Android10というのはないと思いますが・・・・・
機種を間違えているのでは？

本機の最終ファームになると思われる、P780AE_11.0_RMN_JP_162のAndroid11も、手順は必要ですが、
既出スレッド通り、ダウンロードが可能となっています。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

書込番号：26301014

[すとらときゃすた]

情報提供を含めて書き込みします
この１か月位、電源を入れた後に回線に繋がらず「緊急時・・・」のメッセージが画面上部に流れ続け、SIMのオンオフ等を何度かやると回線がつながっていました。
最近、それも効果がなくなってきたので、ＳＩＭマネージャーを消してみたりやりましたが効果なし。仕方なくeSIMを再発行して再インストールを試みました。
結果、POVOアプリから簡単にできました。特に問題なく一発で（ＳＩＭマネージャーは消したまま）
しかし回線に繋がりにくいのは変わらずで、しかたなくメルカリモバイル（au）に変更したらインストールできない！
よく聞く20％で元に戻るパターン。（不明な起源でエラー-1）ファームウェア162なのでどうしようもないのですが楽天側で公式には楽天回線以外は使えないようなことを発表していないのが腹が立つ。
メルカリモバイルはメルカリアプリからSIMマネージャーを起動させてインストールするのですがＳＩＭマネージャーが起動しない！（消してしまったのでGoogleＳＩＭマネージャーを導入しましたがダメ）
よってアプリからではなく設定からインストールを試みましたがダメでした
。（ＳＩＭマネージャーを消してもSIMtoolkitを停止させてもダメ）
ＳＩＭマネージャーをどうになすればアプリからできるような気が・・・
初期化すれば古いSＩＭマネージャーは復活するんですかね？

書込番号：26442755

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>初期化すれば古いSＩＭマネージャーは復活するんですかね？

SIM マネージャーとはGoogleのcom.google.android.euiccでしょうか？
端末を初期化すると、プリインストールのアプリではないため、未インストール状態となります。

Google Playからはインストールできませんでしたので、他の端末からapkファイルを抽出してインストールは可能でした。

バージョンD.2.1.862659810-gms
のバージョンはインストール可能でした。

メルカリモバイルは利用していないため、利用出来るかは分かりませんが。

書込番号：26442781

[すとらときゃすた]

返信ありがとうございます
Google SIMマネージャーはなぜか検索すると出てきてそこからGoogle PLAYでインストールできました
ただ一部の端末対象と記載があるので教えていただいた方法を試してみます

書込番号：26442953　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>ただ一部の端末対象と記載があるので教えていただいた方法を試してみます

アプリを利用してしまうと、正常にインストール出来ないかもしれませんので、QRコードの方がよいとは思います。
povoなどと同様に。


メルカリモバイルもアプリではなくQRコードが利用可能なようでした。
docomo回線の場合は注意が必要です。

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/2018/
docomo回線の場合は、
メルカリ公式に記載のQRコードは「$$1」や「$$0」のない以下のものなので

本機で読めるように「$$1」や「$$0」が付与されたQRコードを利用

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25396530/#25529433
>[加工したSM-DP+アドレス]
>確認コード有り LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$1
>確認コード無し LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$0

確認コード有りの方は、添付画像の１枚目か２枚目、どちらも同じ

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25396530/#26066906
確認コード無しの方は、添付画像

書込番号：26442970

[†うっきー†]

■補足

au回線の場合は、一度本機で失敗したものは、別の端末等でQRコードを読み込んで、eSIMを再発行。
本機で一度も失敗していない新しいQRコードを利用する必要があります。
povoの場合ですが、他のau回線のQRコードも同様だと思います。
※docomo回線の場合は、EIDを利用するためQRコードは共通。但し、本機用に後ろに３文字を付与した本機用のQRコードを利用。

手順としては、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
※※※※※※
Google Playからプリインストールのアプリを全て更新。
※※※※※※

アプリを利用しないでQRコードでインストール。

うまくいくといいですね。

書込番号：26442988

[すとらときゃすた]

uptodownから古いSIMマネージャーをいくつかインストールして試しました
2023年頃のものだとメルカリアプリからSIMマネージャーが起動しますが、そのあとは情報を確認していますのような画面から進まずでした
最新のものだとメルカリアプリからSIMマネージャーが起動しなかったので多少進んだような
ただ設定から直接やるとやはり20%まで行ってエラーでした

書込番号：26443345　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます
QRでの読み込みは試していましたがダメでした
というよりSIMの再発行が必要なのかどうかもよくわかりません
メルカリアプリでeSIMインストールの案内が出たままなのでまだ有効である可能性が高いです
ちなみにメルカリモバイル側では有効なものなのか、再発行が必要な状態なのが全く分からないと回答が来ました
現在、片方を楽天回線にしてインストールする方法を検討中です
ここまでするなら安いスマホ買ったほうが楽です（笑）

書込番号：26443493

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>QRでの読み込みは試していましたがダメでした
>というよりSIMの再発行が必要なのかどうかもよくわかりません
>メルカリアプリでeSIMインストールの案内が出たままなのでまだ有効である可能性が高いです

docomo回線でしょうか？au回線でしょうか？
au回線でしたら、一度別の端末でeSIMをダウンロードして再発行すればよいと思います。

#26442988
>au回線の場合は、一度本機で失敗したものは、別の端末等でQRコードを読み込んで、eSIMを再発行。
>本機で一度も失敗していない新しいQRコードを利用する必要があります。
>povoの場合ですが、他のau回線のQRコードも同様だと思います。


その後、以下の手順。

#26442988
>手順としては、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
>※※※※※※
>Google Playからプリインストールのアプリを全て更新。
>※※※※※※
>
>アプリを利用しないでQRコードでインストール。

書込番号：26443623

[†うっきー†]

ダウンロードする時に利用するWi-Fi回線は、テザリングではなく、自宅の固定回線を利用して下さい。

docomo回線の場合は、公式サイトに記載のものは利用出来ませんので、
#26442970で記載の本機専用のものを利用する必要があります。

書込番号：26443625

[すとらときゃすた]

＞†うっきー†さん
au回線です
楽天回線を入れるのを先にやってみます
それでダメならSIM再発行の方ををやってみます

書込番号：26443971　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

未だにインストールできず
楽天モバイル回線のデザリングからのインストールでもダメでした楽天モバイルにesim再発行の依頼をしてますが株主優待SIMだからか未だに連絡なし

書込番号：26444244　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>楽天モバイル回線のデザリングからのインストールでもダメでした

#26443625
>ダウンロードする時に利用するWi-Fi回線は、テザリングではなく、自宅の固定回線を利用して下さい。

書込番号：26444252

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
ファームの更新やeSIMのダウンロードなど、重要な処理の場合は、テザリングではなく、
※※※※※※
固定回線のWi-Fiを利用して下さい。
※※※※※※

データの圧縮などがあるためか、特に楽天モバイル回線を使うと、失敗することがありますので。
以下はファームの更新が出来ない場合の例です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045131/SortID=26210834/#26210834

20%で止まるなど、povoのau回線と同じ現象のようなので、
povoのeSIMをダウンロードする手順で、利用出来る可能性が非常に高いと思います。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

■事前準備
失敗したものは、新しくするために別の端末でeSIMをダウンロード後、再発行。
その端末で、新しいeSIMダウンロードのQRコードを表示

失敗しないように、ツールではなく、QRコードを利用。

■本機側の操作
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
Google Playからプリインストールのアプリを全て更新。
※※※※※※
どのアプリを更新していないと失敗するかが不明なため、全て更新。
※※※※※※

※※※※※※
Wi-Fi接続は、固定回線に接続
※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。

これでpovo同様に20%で止まることなく、利用出来る可能性が高いと思います。
それでも無理なら原因分かりませんが。

書込番号：26444260

[すとらときゃすた]

メルカリモバイル（au回線）eSIMがインストールできない件、今回が最後です

ラクテンハンド5G　SIM1に楽天回線を入れて楽天回線を使いながらSIM2にインストール　メルカリアプリからも設定からもインストールできず
QRが無効になっている可能性はラクテンミニに入れたら一発でインストールできたのにその可能性はなし

メルカリモバイルはIIJMIOから回線をかりていて中身がIIJMIOと同じということが判明。IIJMIOは公式にラクテンハンド5Gのソフトウエア162では利用できないと周知しています。よって利用不可。諦めました。

久々にラクテンミニを引っ張り出してきて、初期化してからインストールしましたが、反応が格段に速い。バッテリー替えてまた使おうかなと思った次第です。

下記はIIJMIOのホームページから引用

Rakuten Hand 5G
音声eSIM
（タイプD/ドコモ網）
音声eSIM
（タイプA/au網）
＜ドコモ網＞アクティベーションコードを読み込むことができません。
＜au網＞2024/8/9時点最新のソフトウェアバージョンであるP780AE_11.0_RMN_JP_162において、アクティベーションコードを読み込むことができないことを確認しました

＞†うっきー†さん
いろいろとありがとうございました。

書込番号：26446523

[すとらときゃすた]

最後と言いながらもう少し（笑）

当初から自宅WiFi回線に接続してメルカリモバイルeSIMインストールができませんでした。
時間もあるのかなと夜ではなく昼もやってみました。
ラクテンハンド5Gを初期化してからは試していません。

アンドロイドの小さい端末が使いたい方にとってはアンドロイド11のラクテンハンド5Gは数少ない選択肢の一つです。
クラファンでどこか作ってくれませんかね。

書込番号：26446533

esimプロファイルダウンロードに失敗する問題について

[taketake333333]

Rakuten Hand 5G にmineoAプラン（au系）のesimプロファイルのダウンロードを行うと、
20％でダウンロードが停止し、「不明な起源でエラー　コード-1」と表示され、
ダウンロードが失敗し続ける現象が発生しています。

同様の現象が起きている方を見かけましたが、au系の通話＋データプランにすることで解決していて、
自分も同様のプラン形態で契約しているのですが、なぜうまくいかないのかがよく分かりません。

しかも緊急でpovoを契約したのですが、povoの通話＋データプランではダウンロードが完了し、問題なく使用できています。
同じau系なのにもかかわらず、なぜmineoだけうまくいかないのでしょうか？

書込番号：25838891

[KAKAMO12]

私も同様の問題が発生していますが、投稿者様は解決しましたでしょうか？？　もし解決していましたら、ご教授いただきたく。

書込番号：25842760

[taketake333333]

＞KAKAMO12さん
返信ありがとうございます。
問題は現在解決していません。
他の方にも聞いてみたところ、
同様の問題が発生しているようです。

書込番号：25842818　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAKAMO12]

ご返答ありがとうございました。
mineo 楽天側　いずれも問い合わせましたが、解決せず。　
お手上げですね。　
また、何かわかりましたら、ご教授ください。

書込番号：25842836

[kabada]

＞taketake333333さん
mineoの動作不可端末一覧にRakuten Hand 5Gが載ってます。
使用は無理でしょう。

書込番号：25842854

[†うっきー†]

＞kabadaさん
>mineoの動作不可端末一覧にRakuten Hand 5Gが載ってます。

■補足
https://mineo.jp/device/devicelist/ng/
>Rakuten Hand 5G
>×
>ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_139ではeSIM設定可能で動作するが、最新バージョンではeSIM設定が不可になるため。

新しいファームでダメになるという珍しいパターンのようですね。

書込番号：25842870

[taketake333333]

＞†うっきー†さん
＞kabadaさん
ご返信ありがとうございます。
これは端末側の不具合とみてよさそうでしょうか？

書込番号：25843146　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞taketake333333さん
>これは端末側の不具合とみてよさそうでしょうか？

正確には、端末(ハードウェア)ではなく、ファーム(ソフトウェア)の不具合になると思います。
「ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_139ではeSIM設定可能で動作するが、最新バージョンではeSIM設定が不可になるため。」と記載があるため。

「ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_139」のファーム(ソフトウェア)では利用可能だったものが、
最新のファーム(ソフトウェア)では、利用不可になるという不具合が出るようになったという意味となります。

そのため、taketake333333さんが、対応できることはない不具合となります。

書込番号：25843286

[taketake333333]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
ファームウェアの問題である可能性が　
高そうなので、一度楽天モバイルに報告してみようと思います。

書込番号：25844403　スマートフォンサイトからの書き込み

[しもしも。]

自分のはIIJの契約ですが20%で止まってダウンロードできないです…開封したばかりで設定も何もいじってないのにね…

書込番号：25844592　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しもしも。さん
>自分のはIIJの契約ですが20%で止まってダウンロードできないです…開封したばかりで設定も何もいじってないのにね…

最初から「P780AE_11.0_RMN_JP_139」以外のファームになっていただけでは？

書込番号：25844626

[qwertyui9]

jcomも同様でした。サイトには利用できる機種としてあがってますが、できませんでした。理由は分からないそうです。報告まで！

書込番号：25851361　スマートフォンサイトからの書き込み

[kabada]

＞qwertyui9さん
J:COMの動作不可端末一覧にもRakuten Hand 5Gが載ってます。
検証の結果、基本的な機能が利用できなかった。と書かれてます。
なので使用は無理でしょう。

書込番号：25851395

[なおあきちゃん]

わたしの場合はpovo2.0でもだめでした。
他の書き込みで、プロファイルの加工というのを見て試しても不明な起源エラーが出ます。
ですが、楽天モバイルの新規契約だとエラー無くダウンロードできて使えました。
時間をおいてもう一度povo2.0のesimプロファイルダウンロードを試そうとは思いますが、
最新アップデートされたRakuten Hand 5Gは実質楽天モバイルでしか使えないってことでしょうか…

書込番号：25869832

[†うっきー†]

＞なおあきちゃんさん
>最新アップデートされたRakuten Hand 5Gは実質楽天モバイルでしか使えないってことでしょうか…

au系がダメなだけで、docomo系なら、既出スレッドのQRコード読み込みでいけると思います。
8/22時点で、可能だった方もいるようですし。どのファームを利用しているかの記載はありませんが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25396530/#25529433

試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：25869877

[なおあきちゃん]

>†うっきー†さん
手持ちに、mineoのDOCOMO(Dプラン)のsimがあったので、e-simの再発行で、
リンク先のやり方を先ほど試してみたのですが、ダウンロードが20%くらいで、
不明な起源でエラー。コード-1がでて、ダウンロード失敗します。
もう少し試してみますが、だめなら楽天モバイルのみで使おうかと思います。
ビルド番号が159のものなのですが、最新の161がインストールエラーになるという
記載も、ネットにはあるようなので、下手にアップデートしないで楽天のみで
使ったほうがいいのかも…

書込番号：25869949

[なおあきちゃん]

その後、1日後にダメもとで再チャレンジしましたら、povoのe-sim、QRコードの読み込みで一発でダウンロードできました。
何が良かったのか、ちょっとわからないのですが、別の方の書き込みと同じく、sim1に楽天モバイルを入れて運用していた
状態でpovoのe-simが入れられたので、もしかしたら楽天のモバイルネットワーク経由でなら、不明な起源エラーが出ない
のかも。sim1に入れておかないといけないのか、外部の楽天のPocket wifi経由でもいいのか、検証は未確認ですが・・・。

書込番号：25872691

[まほ吉]

8/10頃にpovo2.0のデータ回線のインストールが成功しました。その時は片方のスロットには解約済みの楽天モバイル情報あり。ファームウェアは最新。

その後、別のhand 5Gに
iijmioがインストール済みで、楽天モバイル情報を削除→povo2.0のプロファイルインストール失敗。

推測ですが、楽天モバイルの情報がSIM1？に存在しないと、失敗するのかもしれません。

書込番号：25884562　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゼ三郎]

同じ症状が発生し下記方法で解決しましたのでご参考までに。私の場合はUQモバイルでした。

eSIMを別の端末にダウンロード
eSIMの再発行をUQモバイルアプリから実施（無料）
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/procedure/esim/
目的の端末からeSIMダウンロード

書込番号：25934738　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおりん_しおさん]

＞ハゼ三郎さん
本スレッドの状況に出くわしましたが、同じ方法で解決しました。

eSIMを別の端末にダウンロード
eSIMの再発行をpovoアプリから実施（無料）
目的のRakuten Hand 5GからeSIMダウンロード

ナイス100点したいくらいです。

書込番号：25947667