Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

Rakuten Hand 5G

  • 128GB

約5.1型有機ELディスプレイ搭載の5G対応スマートフォン

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Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

スレ主 らぼとさん
クチコミ投稿数:3件

固定回線代わりに利用しており、給電をしながらイーサネットテザリングがオンの状態で、給電元のコンセントを抜く等して給電を止めた時にイーサネットテザリングも強制的にオフとなります。(有線アダプターのLANケーブルは接続したままです)

モバイルルーターのように使用するのは推奨されない使い方とは承知の上ですが、多少なりともバッテリーの寿命を延ばすためにコンセントタイマー等を利用しようとしておりました。
ですが、以上の挙動からコンセントタイマーの利用は難しいと思い、説明書も確認してみましたがこの挙動についての記載は見当たらず、こちらの口コミやネット記事なども探してみましたが同様の挙動についての記載は見当たらず、皆さんの端末も同じ挙動となるか確認したく、質問させていただきました。(androidOSとしての挙動なのか、この端末独自の挙動なのかも、他のandroid端末を所持していないため確認できない状況です)

Rakuten Hand 5G自体に長時間連続給電を行うとバッテリー保護のため、バッテリー容量の半分ほどをキープするように充電するのも知っておりますが、長時間連続給電利用している方が、どのような使い方をしているかなど知見の共有などもあれば幸いです。

使用有線アダプター:GOPPA ゴッパ GP-CR45H/B

書込番号:25288786

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:3781件Goodアンサー獲得:506件

2023/06/05 17:53(1年以上前)

https://www.yodobashi.com/product/100000001004075585/

多分てすが
こういうのをアダプタとスマホの間に差し込んでみるとかじゃないです?
多分アダプタだって多少でも電気使うと思うので
スマホからアダプタに電力が供給されてないのでは?

スマホ側から電力が流れない仕様なのか
またはコンセントからスマホに給電されてたのの
おこぼれ電力をアダプタが使っててそれが途絶えたら
本来スマホ側から流れないといけないのに
inとoutがうまく切り替わってないかではないてすかね

書込番号:25288863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3781件Goodアンサー獲得:506件

2023/06/05 17:58(1年以上前)

電源バスパワー時 5V/0.9A(PCより給電)
セルフパワー時 5V/3A〜20V/3A

てかいてますね
単純なバスパワー不足か
切り替わりがうまく行ってないのどちらかが濃厚かと
答え出したいならアダプタとスマホの間に
測定器いれてみるのが一番確実かと?

書込番号:25288865 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 らぼとさん
クチコミ投稿数:3件

2023/06/05 19:42(1年以上前)

>ヘイムスクリングラさん

コメントありがとうございます。
端末側の挙動かと思い込んでしまっていましたが、アダプター側の挙動という事で間違いなさそうですね。
このアダプターのAmazonレビューで同じ挙動をコメントしている方を見つけました。

このアダプターも仕様として、Androidスマホ、もしくはモバイルルータのクレードルとしての動作は保証していない、との記載がありましたので、あまり良い使い方では無さそうですね…レビューを見て買ってしまいましたがこちらの詳細仕様までは確認できてませんでした。

細かい検証まで追うことは考えていないので、とりあえず使えるうちはこれで運用してみようかと思います。
ありがとうございました。

書込番号:25288989

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クチコミ投稿数:583件Goodアンサー獲得:59件

2023/06/06 20:19(1年以上前)

他のスマホで試せば原因の切り分けが出来るのでは?

書込番号:25290639

ナイスクチコミ!0


Sugyさん
クチコミ投稿数:3件

2023/06/08 17:12(1年以上前)

AQUOS sense4 lite にて2年くらい前から 楽天モバイルでイーサーネットデザリングしてその先にルータを繋いで運用しています。(GOPPA GP-CR45H/Bを使用)同じアダプタなので参考にはならないと思いますが、

LAN側はそのままでも、充電側のTYPE-Cを抜くとデザリングも切れます。のでアンドロイドの仕様かなと思っています。

ちなみに、私の環境の場合ですが、運用していて

・スマホ側のTYPE-Cも本体をちょっと触るとかなり高確率で切れます。
・充電していても、急速充電でないと電力が足りないのか、バッテリーが減っていきます。
・データ転送なので本体とは、USB3.1Gen1ケーブルで延長して接続していますが、ケーブル自体が太く固いのでUSB-Cのポートがゆるくなりやすい

結局、充電しっぱなしで運用することになり、バッテリーには、結構負担はかかってます。
私の場合は11ヶ月程でバッテリーが膨らみました。(バッテリーは良好と表示されますが)

他のLANアダプターは筐体が似てるのしか無い(中身は変わらないと予想)ので検証できていません。

書込番号:25293246

ナイスクチコミ!0


スレ主 らぼとさん
クチコミ投稿数:3件

2023/06/10 16:17(1年以上前)

>Sugyさん
検証ありがとうございます。参考になりました。
「Rakuten Hand 5G」特有の挙動ということでも無さそうで安心しました。

スマホ側のTYPE-Cの接触不良や、バッテリー消費が充電速度を上回ってしまう現象は、
今のところ見られないですが、意識しながら運用していきたいと思います。

書込番号:25295823

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(゚∀゚)o彡゜BLU! BLU!

2023/06/02 20:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

クチコミ投稿数:4件 Rakuten Hand 5G 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 5G 楽天モバイルの満足度3

どうやったらカスROM焼けますかね・・・

書込番号:25284784

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クチコミ投稿数:27685件Goodアンサー獲得:3059件

2023/06/03 09:17(1年以上前)

https://mitanyan98.hatenablog.com/entry/2023/04/17/000000

OEMロック解除がグレーアウトされてます

まず、無理では?

書込番号:25285373 スマートフォンサイトからの書き込み

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1円で買えた

2023/06/02 20:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

スレ主 ediusproさん
クチコミ投稿数:512件

小型だがなかなか性能がよく処理速度も早く画質も鮮明で音質がいい

書込番号:25284740

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:9390件Goodアンサー獲得:897件

2023/06/02 20:52(1年以上前)

もっと支払ったでしょう、ポイント還元だから金銭のバックではないし数か月後に届くポイントの使い道も限定されてるので1円ていうのはナンセンス。

去年の3月にハンドを買った。
支払いは1万2980円でしたね、5月に同額のポイントとして還元されたので予備機を楽天カード決済でIIJmioで買ったがポイントでは支払えなかったな。小さく期間限定ポイントの注意書きがあったが購入時には店舗の説明では無かった。
ハンドは一度通話での不具合があったが、7月に有料になる時のソフトのバージョンアップのせいだったと店舗で説明を受けた。今は無事に使えています。
また条件が変わったのでどうなるか様子見ですが無料電話が続く限りは解約しない予定。

書込番号:25284785

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/06/02 21:00(1年以上前)

>神戸みなとさん
>もっと支払ったでしょう、ポイント還元だから金銭のバックではないし数か月後に届くポイントの使い道も限定されてるので1円ていうのはナンセンス。

端末は1円で、ポイントなどはつきませんよ。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/hand-5g-wifi-pocket-1yen/
>Rakuten Hand 5G / Rakuten WiFi Pocket 1円キャンペーンが適用された場合、【Rakuten最強プランお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼントキャンペーンは対象になりません。

書込番号:25284798

ナイスクチコミ!9


α7RWさん
クチコミ投稿数:3433件Goodアンサー獲得:1055件

2023/06/02 21:21(1年以上前)

>神戸みなとさん
>数か月後に届くポイントの使い道も限定されてるので1円ていうのはナンセンス。
ポイントはどの様な方法で届くのでしょうか?
使い道は沢山ありますが?知らないだけなんでしょうね?
なぜ、ナンセンス何でしょうか?
1円で購入出来て、楽天市場等でのポイント付与率もアップしましたし、端末も少し使いにくいですが概ね満足してますよ。

書込番号:25284822 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1468件Goodアンサー獲得:209件

2023/06/02 23:50(1年以上前)

まだ、1円で買えますね。

楽天カードのキャンペーン経由でクーポンコード使って購入すると、2000ポイントのキャンペーンも使えますね。おひとり様1回のみ。
(1円じゃない品だと5000ポイントになる)初めての人。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/e-navi/?scid=wi_rkc_rmb_mkdiv_card-corp-campain-list_pc-sp_cpn-e-navi_20221116&trflg=1

書込番号:25284978

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/06/03 07:53(1年以上前)

>すすすゆうさん
>楽天カードのキャンペーン経由でクーポンコード使って購入すると、2000ポイントのキャンペーンも使えますね。おひとり様1回のみ。

こちらのキャンペーンは知りませんでした。
条件をすべて満たせば、3カ月後末日ごろに進呈されるようです。
即解約したらもらえない記載は見当たらず。初月の支払いが未納でなければ問題なさそうです。
1円での購入はクーポンではないので、「クーポン割引額が多いRakuten最強プランお申し込み」にも該当しないと思われます。

私は、まだ、Rakuten WiFi Pocket 2Cをもらっていないため、このあと、もらうための申込をしようと思います。
情報ありがとうございました。

1回限りは、1か月あたりなので、来月以降も何かお得なものがあれば、利用出来そうです。

※※※※※※※※※※※※※※※
>特典はおひとり様、月毎で1回限り
※※※※※※※※※※※※※※※
>例)2023年5月に本キャンペーンを適用されても2023年6月にお申し込みいただくと再度対象となります

>上記各項目の期間内に【1】、【2】、【3】の条件をすべて満たした楽天会員の方
>【1】Webか店舗(楽天モバイルショップ)で「Rakuten最強プラン」へお申し込み
>【2】「Rakuten最強プラン」利用開始
>【3】「Rakuten Link」のご利用

>「Rakuten最強プラン」のお申し込み月の翌月末日までにすべての条件を達成した場合、利用期限月の3カ月後末日ごろに進呈

>以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります
>※本ルールに記載の併用可能キャンペーンを除き、本キャンペーンより進呈ポイント数やクーポン割引額が多いRakuten最強プランお申し込みでポイントまたはクーポンプレゼントキャンペーンが適用となった場合(複数のRakuten最強プランお申し込みでポイントまたはクーポンプレゼントキャンペーンの対象となった場合、進呈ポイント数やクーポン割引額が一番多いキャンペーンのみが適用されます。)
>※当社の提供するサービスなどの料金のお支払いが、お支払い期限までに行われず、未納・未払いが発生した場合
>※Webでお申し込み時に、本ページの「お申し込みはこちら」ボタン以外からお申し込みされた場合

書込番号:25285247

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/06/03 22:22(1年以上前)

機種不明

>私は、まだ、Rakuten WiFi Pocket 2Cをもらっていないため、このあと、もらうための申込をしようと思います。

添付画像のキャンセルメールが来ました。
Rakuten Hand 5Gを2台購入した時に、両方とも一週間以内に解約したことが原因で、
6番の総合的に判断だとは思いますが。

書込番号:25286440

ナイスクチコミ!4


rightbakさん
クチコミ投稿数:6件

2023/08/30 13:37(1年以上前)

8/2にこのスレッドをみて、1円と2000ポイントバックと思って買いました。
今見たら、いつのまにか、handを同時購入の場合、対象外となってますね。その時はなかった。スクショはないですが。

これは。。。。。対象外になった?ということ?
同様にダイヤモンド会員なら3000ポイントというのもありましたが、そちらもhand購入の場合対象外が追加されてます。

同一キャンペーンコードでそんなんありですか?

今やってる6000ポイント紹介でもう1回線と思ってますが、大丈夫かな?

楽天ヤバい?

書込番号:25402298

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/08/30 13:52(1年以上前)

>rightbakさん
>これは。。。。。対象外になった?ということ?

以下から申し込めばよいです。
3000ポイントは対象外ですが、2000ポイントは対象になり、申込完了時にも適用されていることが表示されます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/e-navi/
>2,000ポイントプレゼント
>※特典はおひとり様、月毎で1回限り
>例)2023年5月に本キャンペーンを適用されても2023年6月にお申し込みいただくと再度対象となります



「※1 Rakuten Hand 5G及びRakuten WiFi Pocket 2Cを回線とともに購入した場合対象外」
この記載は3000ポイントの方です。

書込番号:25402316

ナイスクチコミ!2


rightbakさん
クチコミ投稿数:6件

2023/08/30 14:21(1年以上前)

うっきーさま
※1の箇所を見落としてました。
ありがとうございます。

ダイヤモンド会員のほうも再度確認したら、初めての申し込みの場合でした。

書込番号:25402347

ナイスクチコミ!1


rightbakさん
クチコミ投稿数:6件

2024/01/01 12:20(1年以上前)

残念ながらポイント付与されなかったようです。上のリンクも今のキャンペーンのURLに飛ぶみたいです。
そこにはHand5G1円購入は対象外。スクショとっとけばよかった。キャンペーンクーポンも
申し込み履歴に書かれているんですけどね。。。


書込番号:25568299

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

クチコミ投稿数:166件

povoにMNPしたところで色々いじってる途中ですが、電話はできますがネットにつながらず困りました(対応機種に載ってないから?)
ネット使えてる方いますか?やり方教えて下さい。

書込番号:25284503

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クチコミ投稿数:3781件Goodアンサー獲得:506件

2023/06/02 17:16(1年以上前)

自分は他端末でpovoが突然使えなくなった時は
apn設定が消えてました
apn設定確認しました?

書込番号:25284510 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:166件

2023/06/02 17:16(1年以上前)

あれ?勘違いしました、対応機種載ってますね載ってるのにネット通信はできないです・・・

書込番号:25284513

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:166件

2023/06/02 17:18(1年以上前)

>ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます。確認します。

書込番号:25284516

ナイスクチコミ!0


α7RWさん
クチコミ投稿数:3433件Goodアンサー獲得:1055件

2023/06/02 17:40(1年以上前)

>ハンバーガー丼さん
普通に使えています。
設定→ネットワークインターネット→インターネット→povo→アクセスポイント名でpovoを選択

これでつながります。

書込番号:25284543 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/06/02 19:44(1年以上前)

>ハンバーガー丼さん

他のスレッドで、APNを設定していなかっただけという落ちの記載がありますが、

過去の放置しているスレッドと合わせて解決済にしておけばよいです。

解決済にする方法は、図解入りで詳細に記載されています。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

書込番号:25284693

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+メッセージは使えますか?

2023/06/02 17:02(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

クチコミ投稿数:166件

+メッセージ使えてる方いますか?
楽天からpovoにMNPしてほかに持ってるauスマホからバックアップした+メッセージを rakuten hand 5g にインストールしましたが、送信料無料の+メッセージの方はなんか使えないっぽい?、困りました・・・

書込番号:25284489

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3781件Goodアンサー獲得:506件

2023/06/02 17:14(1年以上前)

普通使えると思いますが
使えないって具体的にどういう状態なのです?

書込番号:25284507 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27685件Goodアンサー獲得:3059件

2023/06/02 17:18(1年以上前)

>>povoにMNP

povo2.0のAPN設定等、完了してますよね?

データ通信も可能性な状態なら使えるハズですが、povoは電話番号を保持しない仕様なので、それが関係してる可能性は有ります

書込番号:25284517 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:166件

2023/06/02 17:27(1年以上前)

>舞来餡銘さん
>ヘイムスクリングラさん

使えるようになりました、ありがとうございました。
通信の知識に疎くて・・・APN設定したらネットに繋がりました。+メッセージも使えるようになりました。

書込番号:25284527

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システムアップデートができない&#128575;

2023/05/31 18:33(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

こんばんは。どなたかご存知の方、お教えください。
最後のアップデートが2022年7月と思われ、バージョン
P780AE_11.0_RMN_JP_151にアップデートができません。
何度がやっていますがシステムアップデートインストール中にとまり、更新できませんでした、インストールエラーとでます。
どなたか解消方法などご存知でしたらよろしくお願い致します。

書込番号:25281900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/05/31 20:38(1年以上前)

>よろしくお願いします36さん

試せることとしては、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。
※Android12で記載

書込番号:25282043

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2023/05/31 20:50(1年以上前)

ご丁寧にありがとうございます。
やはり、試すなら初期化ですね。
5Gではないほうの楽天ハンドについて書かれているサイトに
何十回か試して、出来たというのを先程、見かけました。
チャレンジしてみましたが状況は変わらずでした。
初期化するのは少し億劫だなと思っておりましたが他の方法がないようでしたから仕方なさそうですね。
お教え頂き、ありがとうございます。

書込番号:25282067 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:583件Goodアンサー獲得:59件

2023/05/31 22:36(1年以上前)

ストレージに十分な空き容量は有りますか?

書込番号:25282250

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:80件

2023/06/01 02:48(1年以上前)

ありがとうございます。
端末を確認しましたら、使用容量が25%で100GB弱の空き容量でした。
あまり使っていない為、それほどいっぱいになってはいないのではないかと思われます。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号:25282434 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27685件Goodアンサー獲得:3059件

2023/06/01 10:46(1年以上前)

>よろしくお願いします36さん
楽天モバイル固有スマホのTinno mobile製品はバラツキが有ります

過去Mini、Hand 4Gでもアップデート出来ない不具合出てました

書込番号:25282731 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:80件

2023/06/01 19:20(1年以上前)

>舞来餡銘さん
ありがとうございます。
初期化してもうまく行かないケースのコメントなどもお見かけしました。
いま、直ぐに困っていることはありませんのでもうしばらく様子を見ても良いのかもしれませんね。気になるのではありますが。
すでに半年以上、この状態かもしれません。
ありがとうございました。

書込番号:25283308 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


kd56さん
クチコミ投稿数:14件

2023/06/24 09:41(1年以上前)

その後どうなりましたか?

私も今同じ状況になり 何やってもうまくいきません。
初期化はなるべくしたくないし・・・どうしたものか・・・

書込番号:25314289

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2023/06/24 22:28(1年以上前)

機種不明

>kd56さん
>初期化はなるべくしたくないし・・・どうしたものか・・・

そうなると、難しいかもしれません・・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand-5g/
>2023年06月14日より順次
>ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_153

#25282043の手順であれば、
添付画像のように、P780AE_11.0_RMN_JP_153
には出来ますが。

書込番号:25315391

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2023/06/24 23:47(1年以上前)

こんばんは。
私は何十回も更新しようと挑戦をしましたがうまくいきませんでした。
やはり初期化はなるべくしたくないのと、基本的にはテザリングの端末としてサブでの利用ですのでアップデートが出来なくとも良いかなと思ってきました。
本当はちゃんとアップデートしたいのですが…。諦めに近いです&#128575;

本日、楽天モバイルのショップがたまたまあったのでスタッフの方に聞きましたが、あまりそういう方はいません。
そして、結論はわかりませんでした。(正確には答えなし)

また、他のシムフリー端末に入れている楽天モバイルの回線での楽天リンクでの番号通知ができない問題も解決せず。
(デュアルの主回線での楽天モバイル、Wi-Fiオフ、通話もデータ通信も楽天モバイルにしている)

いずれも答えは出ず、コールセンターにも電話してみてくださいとのことでした。

諦めモードです。非通知しかできない楽天リンクはかなり困ってます。怪しい人ですし、何より非通知拒否もあり電話をかけれない所もありです。

脱線しましたがそのような具合で解決してはおりません。

書込番号:25315487 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:8件

2023/07/18 14:58(1年以上前)

>よろしくお願いします36さん

情報を参考にさせていただきました。ありがとうございました。

私も同じ症状でした。
P780AE_11.0_RMN_JP_151リリース直後から何度試みてもアップデート失敗。
このスレッドを参考に、
Recoveryモードでの初期化、通常メニューからの初期化を何度か繰り返しましたが、状況は変わらず、アップデートは失敗ばかり。

諦めることにします。
格安端末には「外れ個体が存在する」ということでしょうかね。

昨日、Googleストアのサマーセール(最終日!)にPixel 7 256GBを発注しました。
Google純正なら外れはないことを期待します。

書込番号:25349593

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2023/07/18 15:08(1年以上前)

こんにちは。その後、コールセンターに連絡しましたら修理の様です。面倒なので放っておく事にしています&#128546;また、無料期間が一年だかでその後は有償のようです。

書込番号:25349602 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13件

2024/02/26 07:23(1年以上前)

どなたか解決された方はおられませんか。
P780AE_11.0_RMN_JP_161がエラーしかでません。

前回も同じようなエラーが出て、あらゆる手を尽くしましたが解決に至らず、
買って1年以内だったのでサポートに送りました。サポートの回答は
「再現できませんでした」と言って、アップデートしたものが返送されてきました。
疑問に思ったものの、当時はネットを見ても同じ現象の人がいなかったので
自分だけかと思ってしまい放置してしまいました。

今回、P780AE_11.0_RMN_JP_161のアップデートで失敗すると、
電源断からの起動ができなくなります。
この回避方法は見つけました。
それは、起動中画面でボリューム下と電源ボタンを押しっぱなしにして
"no command"が出るまで放しません。その後、電源ONで立ち上がります。
かなり面倒くさいですが、これしか方法がありません。




書込番号:25637609

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2024/02/26 07:49(1年以上前)

機種不明

>痩せますさん
>どなたか解決された方はおられませんか。
>P780AE_11.0_RMN_JP_161がエラーしかでません。

#25282043で記載の手順を実行後に試してみて下さい。

添付画像通り、P780AE_11.0_RMN_JP_161になるはずですので。
「デバイスを最適化しています。」の表示は数分間表示されたままとなります。その後、手動で再起動。

書込番号:25637638

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13件

2024/02/27 06:40(1年以上前)

†うっきー† さん

出荷時状態に戻す手順を試したらどうですか、というアドバイスですが、今回のようにいかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態で、この手順を実施したら解決したのでしょうか。

出荷時リセットをしたあと、さらに、システムアップデートも失敗するような泥沼状態に陥るくらいなら、新しい端末を買ったほうがましです。

書込番号:25638856

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13件

2024/02/27 07:13(1年以上前)

書込番号:25637609 の補足です。

前回、サポートに送った時に工場出荷状態に戻す全リセットしてからのシステムアップデートは試行済です。
それをやっても、失敗しました。

P780AE_11.0_RMN_JP_161 でも失敗する可能性が高いのでやっていません。

トライ・エラーの提案ではなく、システムアップデートに成功された方の情報が欲しいです。

書込番号:25638879

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8418件 Android端末のFAQ 

2024/02/27 07:14(1年以上前)

>痩せますさん
>出荷時状態に戻す手順を試したらどうですか、というアドバイスですが、今回のようにいかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態で、この手順を実施したら解決したのでしょうか。

いえ、私は、アップデートが出来ない現象になったことはありませんが、
2/23に端末の初期化をしていたので、初期化後に、ファーム更新をしました。
たまたま、初期化前に、P780AE_11.0_RMN_JP_161より古いバージョンでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25633494/#25633575

「いかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態」ということですが、
まだ、端末の初期化はしていないのではないでしょうか。


>出荷時リセットをしたあと、さらに、システムアップデートも失敗するような泥沼状態に陥るくらいなら、新しい端末を買ったほうがましです。

新しい端末を購入する前に、一度初期化を試してみて、それでも無理なら、購入されてはどうでしょうか。

書込番号:25638881

ナイスクチコミ!3


bionesさん
クチコミ投稿数:7件

2024/06/27 19:52(1年以上前)

昨年10月のアップデートから、何故かインストールができない。 システムのアップデートがインストールできないって、PCも含めて初で楽天の技術力の成果かw

光回線の切り替えの時期で、楽天の5Gをデザリングとして使っていて、(androidの設定で切らないようにしても)よくても数時間で切れるので、 問い合わせたら、おそらく帯域削減のために、一定時間通信がなかったら切れる仕様にしているとの事。

ついでに、handのアップデートの件を聞いたらやたらチャットに時間がかかり3時間以上かけて、初期化をすすめられ、挙げ句

窓口混雑により、大変お待たせして申し訳ございません。 確認をいたしましたところ、事象が発生しているRakutenHand5Gにつきましては保証期間を超過しているため、初期化でも改善が見られない場合には有償での修理受付となります。 修理代金は概算でのご案内となりますが、19000円から45000円ほどとなります。 見積をご確認の上、修理を継続するかご判断も可能となっておりますので、ご検討いただきますと幸いです。



https://biones.hatenablog.com/entry/2024/06/27/174904

書込番号:25789121

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