Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

Rakuten Hand 5G

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約5.1型有機ELディスプレイ搭載の5G対応スマートフォン

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Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

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Rakuten Hand 5G セキュリティアップデート

2023/08/26 14:08(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

スレ主 jay0327さん
クチコミ投稿数:650件 Rakuten Hand 5G 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 5G 楽天モバイルの満足度4
機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

ダウンロードは普通に完了

インストール中のまま

充電してみたら

再起動直後

2023年08月24日付で公式に情報が掲載されたようですけど、ぜんぜん気づかないまま今日になってしまいました。
ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_157

自宅のWI-Fi環境下でアップデート開始。

画像 1) ダウンロードは普通に完了しました。
画像 2) インストール中(デバイスの最適化)のまま、ウンともスンともいわず時間だけが経過。
画像 3) 「もしかして充電中にしておく必要があるのか?」と思い充電開始したら、すぐさま再起動を促されました。
画像 4) 再起動後、完了中と表示されてシークバーが右端に達すると完了です(所要時間、数十秒)。

充電と関係なく10分程度でインストール(デバイスを最適化)は終わったのかもしれません。
今回のわたしの場合、たまたまそのタイミングだっただけということもあり得るわけですね。
それでも、あまりに待たされるようなら試して見る価値はあると思います。

ちなみに、セキュリティアップデートの日付は2023年8月1日となっています。

書込番号:25397612

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/08/26 14:29(1年以上前)

>jay0327さん

たまたまだと思います。
インストール開始後、8分15秒ほどで、右下に「今すぐ再起動」と表示されましたので。
充電は不要でした。

書込番号:25397644

ナイスクチコミ!2


スレ主 jay0327さん
クチコミ投稿数:650件 Rakuten Hand 5G 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 5G 楽天モバイルの満足度4

2023/08/26 14:47(1年以上前)

>†うっきー†さん

情報ありがとうございます。
うっきーさんの場合はおよそ8分15秒後に再起動を促され、わたしは12〜13分後だったということですね。
4〜5分の差がどこから生じたのかわかりませんが、だいたいそのくらいかかることをお伝えできれば、書き込んだ甲斐があったというものです。

書込番号:25397656

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ76

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docomo音声esimのダウンロード

2023/08/25 18:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

5chで話題となっていて自分でahamoのesimをダウンロードしてみたので備忘録を残しておきます

[はじめに]
docomoの音声esimをダウンロードするQRコードを読み込むと
Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat, matching
エラーメッセージが表示されダウンロードに失敗します
[原因]
esimをダウンロードする際の認証には
アクティベーションコード形式とEID形式があります
・アクティベーションコード形式
esim申請時に通信会社からその依頼が一意となるアクティベーションコードを割り振ってきます
サーバー側でアクティベーションコードの認証に成功したらesimデータがダウンロードされます
・EID形式
EIDとはスマホに搭載されたesimチップ毎に割り振られたIDです
esim申請時にEIDを通信会社に伝え、EIDの一致するスマホのみesimデータをダウンロードすることができます

docomoはEID形式、それ以外(povo2.0等)はアクティベーションコード形式となります
因みにiijmioのdocomoデータesimはiij独自にアクティベーションコード形式でesimを発行しています

アクティベーションコード形式のQRコードはesim申請毎にアクティベーションコードが組み込まれたオリジナルとなるので公開されませんが
EID形式のQRコードは共通ですのでdocomoで公開されているQRコードを使用します
公開されているQRコードの中身は LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$ です

この機種はアクティベーションコード形式のQRコードは読めますがEID形式の公開されているQRコードを読むことができません
SM-DP+アドレスを加工して直接入力することでダウンロード可能となります
勿論加工したSM-DP+アドレスをQRコードに変換して読み込むことも可能です

[加工したSM-DP+アドレス]
確認コード有り LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$1
確認コード無し LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$0

確認コードとはesim申請時にdocomoからSMSで送ってくる6桁の数値です
日本通信は確認コード無いです

[やり方]
この機種はdual-esimを実現する為にesimチップを2つ搭載していますので
EIDも2つあります
どちらのesimを使用するか決めてesimの発行申請をします
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→追加→simスロット1 or 2 →ヘルプ→自分で入力してください→
確認コード有無で上記SM-DP+アドレスを入力します
確認コード有りの場合、入力画面が表示されますので6桁数値を入れます
これでダウンロードに成功します
[APN設定]
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→ダウンロードしたsim→詳細設定→アクセスポイント名
docomoの場合、spモードを選択します
必要に応じて再起動します

docomoの場合、esim申請には契約データ回線からのアクセスが必要ですので
esimの削除は他機種へ移した後にしてください

成功するか責任は持てませんが以上です

書込番号:25396530

ナイスクチコミ!23


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この間に1件の返信があります。


mjouさん
クチコミ投稿数:2431件Goodアンサー獲得:471件

2023/10/01 20:37(1年以上前)

情報ありがとうございます
irumoで何とかeSIMインストールできました
感謝です

書込番号:25445487

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:80件

2023/10/14 12:18(1年以上前)

やってみましたが、うまくいかないので、報告を兼ねて...

まず、eSIM再発行をして、届いたQRコードを読み込ませます。

Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat, matching
エラーメッセージが表示されダウンロードに失敗します。

QRコードの文字列の中身は「LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$」なので、これの最後に「$$1」を加え
「 LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$1」をいれます。

緑色の文字で「確認コード 無効な確認コードを検出しました」という表示がでます。
(一度も、確認コードを入れていない状態でも)

試しに、SMSで送られてきた6桁の数字(または、メチャクチャな数字でも同様)をいれると

ダウンロードが20%くらいまで進んだところで、

Subject: 8.8.1
Reason Code: 3.8kuraiannto
クライアント認証に失敗しました。

・・・となります。

書込番号:25462391

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/12/02 10:41(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明

確認コード有

確認コード無

>毎日麦焼酎で晩酌さん
>この機種はアクティベーションコード形式のQRコードは読めますがEID形式の公開されているQRコードを読むことができません
>SM-DP+アドレスを加工して直接入力することでダウンロード可能となります
>勿論加工したSM-DP+アドレスをQRコードに変換して読み込むことも可能です
>
>[加工したSM-DP+アドレス]
>確認コード有り LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$1
>確認コード無し LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$0

情報ありがとうございます。

QRコードを作成して、irumoのeSIMが使えるようになりました。
irumoの場合は、6桁の確認コードが必要ですので、
添付画像左側の確認コード有のQRコードを利用しました。

自己責任ではありますが、docomo系のeSIMは全て利用可能になりそうですね。

書込番号:25529433

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:80件

2023/12/02 17:47(1年以上前)

>†うっきー†さん

あらためて、左のQRコード、読み込ませてみましたが

「確認コード 無効な確認コードを検出しました。確認コードを再入力してください」となって、ダメでした。
文字列入れてもダメでした。


eSIM追加で、QRコードを読み込ませるとき、画面に表示されるQRコードは、横に長く縦が潰れた、横長の長方形のQRコードになってしまいます。 
もしかして、これって、手持ちの個体だけなのでしょうか?

通常のカメラアプリとか、QRQRアプリとかだと、正方形のQRコードになるのですが...

書込番号:25529981

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/12/02 18:51(1年以上前)

機種不明
機種不明

>胴長ペンギンさん

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→追加→次へ→SIMスロット1(2)

添付画像の画面でQRコードを読み込ませます。(スマホをかざすだけ)

表示されるQRコードは完全な正方形ではなく、少しだけ縦につぶれた長方形に見えました。

2枚目の添付画像で、eSIM発行時に送られてきた6桁の番号を入力して、送信。

これで問題ないかと。

書込番号:25530039

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/12/02 18:59(1年以上前)

>胴長ペンギンさん

既に、以下の状態になっている可能性があるかもしれませんね・・・・・

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/settings/esim_reissue_android.html
>確認コードを入力する画面が表示されますので、SMSに記載されている確認コードを入力して、「続行」をタップします。
※※※※※※※※※※※※
>※一定回数間違うと、ロックがかかりプロファイルダウンロードできなくなりますのでご注意ください。
※※※※※※※※※※※※

書込番号:25530049

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:80件

2023/12/02 20:07(1年以上前)

>†うっきー†さん

$$1 付きのQRコードを読み込ませると
「無効な確認コード...」となるんですね。

そのまま、6桁確認コードを入れれば良かったのですね。

ここで、やり直したり、文字列いれたりしてたら、試行回数オーバーになってしまいました。
(無効な確認コート のメッセージが出たところで、間違い1回になるのかな)

ドコモオンラインショップで eSIM再発行をキャンセルしてもらったので、後日試してみます。

書込番号:25530139

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/12/02 20:13(1年以上前)

>胴長ペンギンさん
>「無効な確認コード...」となるんですね。
>
>そのまま、6桁確認コードを入れれば良かったのですね。

最初にこのメッセージが出るのは、確かに紛らわしいですね。
私は、一番上の「確認コード」だけをみて、「はいはい、ここで確認コードを入れればいいのね」と何も考えずに、確認コードを入れて問題なく進みました。

注意深く読む慎重な人ほど、陥りやすい罠ですね。

次の発行で、うまくいくといいですね。

書込番号:25530150

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:80件

2023/12/02 21:53(1年以上前)

>†うっきー†さん

念のため、そのままのQRコードに対応している別の端末に、一旦機種変更かけてから、
rakuten hand 5G に、機種変更したところ、うまく出来ました。

確認コードは一発目がエラー扱いだとすると、最初に入れる6桁が二発目になりますよね。
間違えないように慎重に入力しました。

書込番号:25530318

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/12/02 22:14(1年以上前)

>胴長ペンギンさん
>rakuten hand 5G に、機種変更したところ、うまく出来ました。

無事にいったようで何よりです。


>確認コードは一発目がエラー扱いだとすると、最初に入れる6桁が二発目になりますよね。

どうなんでしょうね。
最初の一発めの表示内容がおかしいだけで、まだ何も入力していないわけなので、最初の表示時は、まだ一度もエラーになっていない状態だと私は思っています。

書込番号:25530345

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2024/08/22 12:36(1年以上前)

当方もRakuten Hand 5Gにirumo eSIMをダウンロードするのに手こずりましたが、最終的に成功しました。ここのクチコミ・返信が大変参考になったので備忘録として状況を残します。

作業前の使用・契約SIMは楽天モバイルeSIM、irumo物理SIMカード。Rakuten Hand 5Gに機種変更に伴い楽天モバイルeSIMは再発行、irumoは物理SIMからeSIMに新規発行、それぞれをダウンロードする想定でした。

当初ここのクチコミを参考に、初期状態(工場出荷時)のRakuten Hand 5Gにirumo eSIMをSIMスロット1にダウンロードしようとしたところ、胴長ペンギンさんと同様に「無効な確認コードが検出…」という表示が自動で出て、irumo(docomo)から送られた確認コードを入力してダウンロードが開始されても20%でSusbject: 8.8.1...等のエラー表示が出て認証失敗していました。

その後一旦irumo eSIMダウンロードを諦めて、irumoのeSIM 新規発行をキャンセル。楽天モバイルのeSIMをSIMスロット1にダウンロード・有効化して運用しました。

数日後、もう一度irumoのeSIMダウンロードを試そうと再度 新規発行を申請。その際に使用予定のSIMスロットを2として同EIDを入力。確認コードが発行されたので、あとは毎日麦焼酎で晩酌さん記載のやり方、†うっきー†さんのQRコードを参考にダウンロードを行ったところ、この際も「無効な確認コード…」という表示が出て、irumo(docomo)から送られた確認コードを入力。その後は問題なくダウンロードが100%まで進みirumoのeSIMを有効化できました。

状況については以上です。Rakuten Hand 5GにirumoのeSIMをダウンロードする前にまず楽天モバイルのeSIMをダウンロード・有効化したのが良かったのか、それともSIMスロット1ではなくスロット2にirumoのeSIMをダウンロードしたのが良かったのか、その両方なのかはわかりませんがこんな感じでした。

書込番号:25860677 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2024/11/01 13:58(1年以上前)

楽天ハンドにいるものesimが入らず困っています、、

イルモからの確認コードというのはショートメッセージに届くのでしょうか?

書込番号:25945779 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2024/11/01 15:09(1年以上前)

>たけ2578さん
>イルモからの確認コードというのはショートメッセージに届くのでしょうか?

申込完了後に、申込完了のSMSと同時に届いていると思います。
https://www.docomo.ne.jp/support/uimcard/setting/
>ドコモオンラインショップ・ahamoサイト・irumoサイト経由でeSIM再発行のお手続きを実施された場合は、確認コード(お手続き完了後にSMSにてお客様に通知されるパスワード)の入力が必要となります。

書込番号:25945833

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2024/11/01 15:21(1年以上前)

>たけ2578さん
eSIMの再発行(他端末からの移動)という前提ですよね?
以前の端末で、現在、通話とSMSが利用可能な状態になっているはずですので、そちらに届くようになります。
再発行手続きをしているなら、届いています。

書込番号:25945844

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2024/11/02 19:55(1年以上前)

>†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

再発行ではなくて、イルモに転入しました。
その際に開通手続きをした後、esimを入れようとしたのです失敗してしまいました。

開通手続きをしてしまったので以前の回線が使えなくなってしまい、smsを受け取れない状況です。

イルモの設定の手順に、先に開通手続きをしてからりesimを端末で読み込むように記載されていたのですが、実際は開通手続きの前にesimを読み込めるかをやってみた方がよかったのですかね、、

書込番号:25947320

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2024/11/02 20:43(1年以上前)

>たけ2578さん
>開通手続きをしてしまったので以前の回線が使えなくなってしまい、smsを受け取れない状況です。

MNPでしたら、SMS認証はないのではないでしょうか。
公式サイトを見ても、MNP時の初期設定でSMSが必要になる旨の記載はみあたりません。
https://irumo.docomo.ne.jp/flow/how-to-start-esim/

本機は、初期化してからでないと、eSIMのダウンロードが失敗することがありますので、
一度、初期化をしてから再度ダウンロードを試してみてはどうでしょうか。

初期化時に気を付けないといけない手順は、以下のスレッドで詳細に記載しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

初期化後に、#25529433記載の
※※※※※※※
認証なしの方の
※※※※※※※
QRコードで確認されてはどうでしょうか。


それでも無理なら、詰み状態になると思います。
申込時に、
「新しい機種(持ち込み)でeSIM発行」を選択し、本機のEIDを指定するため、他機種ではダウンロード出来ませんし。
また、再発行するためには、すでにirumoの回線が開通している前提でSMS認証が必要になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq24
>Q.eSIMのメリットとデメリットは何でしょうか?
>■デメリット
>機種変更時のeSIM再発行で、有料になるところがあります。
>端末を修理に出す場合は、eSIMの再発行や物理SIMの発行で、別の端末に移すなどの作業が必要。
>
※※※※※※※※※※※※※※※
>『再発行手続きの最終段階』で、現在のSIM(eSIM)での通信による認証が必要になるところがあります。
※※※※※※※※※※※※※※※
>docomoの場合は、オンライン上では処理が出来ないため、ドコモショップで有料での再発行手続きが必要となります。たとえ端末の自然故障であっても。
>通常は無料でも、端末故障時(認証が出来ない時)には有料になることがあるのが、最大のデメリット。


詰み状態になった場合は、ドコモショップでeSIM再発行の手続き(有料)が必要になります。
その際は、本機ではなく、別機種にされた方がよいと思います。

書込番号:25947387

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2024/11/02 22:16(1年以上前)

>†うっきー†さん

初期化は勇気がいりますね、、

おそらく詰み状態だとおもうので諦めてドコモショップで解約しようとおもいます。

丁寧に教えていただきありがとうございました。

書込番号:25947498 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2024/11/02 22:24(1年以上前)

ちなみに、楽天ハンドのsim1に楽天回線を入れた状態で、2にイルモを入れようと試みたのですが、invalid missing&#12316;と出てしまい詰んでしまいました。

楽天ハンドにイルモを入れようとしている人に参考になればと思います。

書込番号:25947511 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2024/11/02 22:27(1年以上前)

missingの後の&#1236は書き間違えです。

書込番号:25947515 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


pALpal250さん
クチコミ投稿数:1件

2025/02/08 16:02(9ヶ月以上前)

機種不明

これが正解 

少々亀レスですがトップのQRコード両方とも$$1ですね><
最初QRスキャンでアドレス見ないとダメですね

書込番号:26066906

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ナイスクチコミ22

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待ち受けでの電池の減りが急増してます。

2023/08/21 11:42(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:107件

ここ一週間くらいで、電池の減りが急増して困っています。
別投稿で、指紋認証が動かなくなったという報告がありますが、私も同じ現象が発生、それとほぼ同時にバッテリー消費急増するようになりました。
これまで、操作なしの待ち受けだと、20%/dayくらいの消費でしたが、現在は50%/dayくらいになっています。
全アプリアップデートしましたが、改善せず。
4GLTE限定にしても、改善せず。
端末初期化しても改善せず。

指紋認証がおかしくなったのと同時、徐々にではなく急激な変化ということで、
単なるバッテリーの劣化とは考えにくいのではないかと感じているところです。


皆様のHand 5Gはいかがお過ごしでしょうか?
改善策をご存じの方がおられませんでしょうか?

書込番号:25391556

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/08/21 12:10(1年以上前)

>R330さん
>改善策をご存じの方がおられませんでしょうか?

端末初期化でも指紋認証が利用出来ない不具合が出ているとのことなので、ハードの不具合に該当すると思います。
修理依頼か、購入から1年以上経過している場合は、端末を処分するのがよいかと。

書込番号:25391579

ナイスクチコミ!1


スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:107件

2023/08/21 12:17(1年以上前)

>†うっきー†さん

わかりにくい文章で申し訳ありません。
指紋認証に関しては再起動5回で動くようになりました。

電池の減りが急増しているのを何とかできればと考えております。

指紋認証が動かなくなった際も、バッテリー残量が無くなり、充電後に再起動したときに発生しました。
電池急減が先行して生じていたものと思われます。

書込番号:25391585

ナイスクチコミ!3


787Bさん
クチコミ投稿数:444件Goodアンサー獲得:19件

2023/08/27 02:35(1年以上前)

機種不明

>R330さん

自分のも一週間程前からバッテリーの急激な減りと指紋認証ができない時があり困ってました。
少し前にシステムアップデート完了。

数十回試し、指紋認証のエラーも無く反応早くなりました。

書込番号:25398317 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:107件

2023/08/27 06:45(1年以上前)

>787Bさん
私のところにもシステムアップデートの通知があり、効果に期待していたところですが、
バッテリーの減りは改善しませんでした。

Rakuten Hand 5G の問題なのか・・・
あるいは、楽天モバイル電波の問題か・・・KDDIの方が電波良好でそちらに繋がりやすいが、楽天の電波へ切り替えを超頻繁にに行おうとして無駄にバッテリー消費が起こっているとか、楽天ならそういうユーザー無視のアップデートをやり兼ねないかな。わかりませんが、楽天ですから。

書込番号:25398369

ナイスクチコミ!4


787Bさん
クチコミ投稿数:444件Goodアンサー獲得:19件

2023/08/27 12:00(1年以上前)

別機種

>R330さん

自分のは若干ですが、バッテリーので減りが穏やかになったかな?

今機内モードにして、どうなるか検証してみます。

書込番号:25398644 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


jay0327さん
クチコミ投稿数:650件Goodアンサー獲得:51件 Rakuten Hand 5G 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 5G 楽天モバイルの満足度4

2023/08/28 20:20(1年以上前)

機種不明

5Gを無効にして宅内で放置中

>R330さん

この度はご愁傷さまです。
私どもでは、5Gを無効にしておくと、以前のR330さんと同じ「操作なしの待ち受けだと、20%/dayくらいの消費」です。
ちなみに我が家の電波状況は、楽天モバイル自社回線(Band3)をがっちり掴んでいるようです。

システムアップデートをしてもバッテリーの減りが改善されないとのことで、†うっきー†さんが書かれているようにハードの不具合なのかもしれませんね。

書込番号:25400304

ナイスクチコミ!4


スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:107件

2023/08/28 20:28(1年以上前)

>787Bさん
バッテリーセーバー、機内モード ONですね。

バッテリーセーバーは私も試しまして、
ある程度バッテリー消費は改善しましたが以前より明らかに多いことは変わらず、いろいろ利便性も低下するので解除しました。

書込番号:25400314

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スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:107件

2023/08/28 20:34(1年以上前)

>jay0327さん
楽天モバイルユーザーのご近所さんに尋ねてみたところ、
同じくバッテリーの減りが早くなったとのこと。

そして今日、「楽モバニュース - 通信改善のお知らせ」というSMSが楽天モバイルから届きました。
近くのアンテナで何かやって、改悪されたのではないかという疑念が強まりました。

書込番号:25400319

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:48件Goodアンサー獲得:3件

2023/08/29 12:20(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

みなさまこんにちは。

おかげさまで私の1円HAND5Gは最新アップデートも済み快調です。

バッテリー消費はメールチェック、短時間通話、バーコード決済等を
使用していますが添付画像の通りで文句はありません。

どうやら当たり個体のようで回線を含み楽天との相性は最高です。
(自宅から50m先の基地局は4Gだけですが室内で何も困りません)

では失礼します。

書込番号:25400962

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解決済
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初心者 指紋認証が消えたことについて

2023/08/08 07:49(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

クチコミ投稿数:24件

【困っているポイント】
突然指紋認証が使えなくて困ってます。設定のセキュリティから指紋認証とPINがオンになっている状態にもかかわらず、そもそも指紋認証のマーク自体も出てきません。
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
サブ機として使用中
【質問内容、その他コメント】
誰か治せる方いらっしゃいましたらお願いします!

書込番号:25375107 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/08/08 07:53(1年以上前)

>たけー!さん

端末の再起動

一度、指紋認証を削除してから、再登録。

それでもダメなら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。


それでもダメなら、購入から1年以内なら、修理依頼。
1年を超えているなら、端末を処分でよいかと。

書込番号:25375111

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mjouさん
クチコミ投稿数:2431件Goodアンサー獲得:471件

2023/08/08 09:15(1年以上前)

初期化してもだめなら
故障だと思います

書込番号:25375193

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クチコミ投稿数:27191件Goodアンサー獲得:3022件

2023/08/08 09:23(1年以上前)

Hand系は不具合多いですね、、

やはりTinno mobileでは厳しいのかも知れません

ZTEならまだマシだったかも

書込番号:25375203 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:24件

2023/08/10 18:49(1年以上前)

再起動したら治りました!
ありがとうございます!!

灯台下暗しで再起動に全然気が付きませんでした。
お騒がせしました、助かりました!!

書込番号:25378214 スマートフォンサイトからの書き込み

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R330さん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:3件

2023/08/21 11:32(1年以上前)

私も同時期に、全く同じ現象に悩まされました。
再起動しても改善されず、指紋の削除等もできず...
再起動を5回くらい行ったところ、指紋認証が動くようになりました。

同時に、別の問題が生じております。
別スレッドにて投稿いたしますので、ご覧いただけますと幸いです。

書込番号:25391548

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初心者 ゲームをしたいだけなのですが

2023/08/03 03:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル

クチコミ投稿数:1件

当方使用回線はSBのiPhoneXS
1つのゲームアプリを別アカウントで始めたいがためにAndroidを回線なし(即ち中古で)1台購入を考えここに行き着きました。
WiFiでの使用のみとなりますが、中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
この流れでよいのでしょうか?電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。
ど素人の質問ですがどなたかご教示下さいますよう宜しくお願いいたします。

書込番号:25368970 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29918件Goodアンサー獲得:4588件

2023/08/03 04:32(1年以上前)

SIMなしでも問題はありませんが、この機種はゲーム向きではありません。性能はXSと比べると貧弱だし、電池持ちもよくありません。

XRやSE2の中古を狙う方がまだましでしょう。

書込番号:25368974

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at_freedさん
クチコミ投稿数:9784件Goodアンサー獲得:1297件 Rakuten Hand 5G 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 5G 楽天モバイルの満足度3

2023/08/03 05:57(1年以上前)

所有していますが、
所有者でも、初期登録はどうだったか忘れちゃいました。

むしろ、中古買うよりも、楽天モバと正規契約した方が安いのでは!

本体1円+月額税込み1078円 事務手無し
回線継続が嫌なら、月内に解約しちゃえばいいだけです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/hand-5g-wifi-pocket-1yen/?l-id=product_rakuten-hand-5g_bnr_campaign_hand-5g-wifi-pocket-1yen

書込番号:25369001

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2023/08/03 07:17(1年以上前)

>ひーたんさんさん
>中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
>この流れでよいのでしょうか?電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。

中古だと高いので、新品を1円で購入した方がよいと思います。
「結局iPhoneを買わないといけないのかと思い」の意味がわかりませんでした。
本機はAndroidなので、iPhoneは何も関係です。

新品購入時は、一緒にeSIMではなく物理SIMを注文して、eSIMを未登録のままWi-Fiのみでも利用可能です。
物理SIMは別の端末で利用するなど。SIMと端末の紐づけなどはありません。
本機はWi-Fiに対応していますので、Wi-FiでGoogle Playからアプリをインストールできます。
実際に、1台はeSIM未登録のままで利用しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25221819/#25221819

書込番号:25369048

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2023/08/03 08:09(1年以上前)

>電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば

iPhoneだとそうなるんだけどAndroidだとSIMが無いと使い始める事ができないっていうのはないよ

書込番号:25369081

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fwshさん
クチコミ投稿数:3209件Goodアンサー獲得:305件

2023/08/03 17:24(1年以上前)

googleアカウント持ってない場合は登録からですね

書込番号:25369714 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 pyon051さん
クチコミ投稿数:55件

googleなどのパスキーは機種変更前にパスキー解除すべきかでしょうか??

書込番号:25367172 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:109件Goodアンサー獲得:6件

2023/08/01 14:47(1年以上前)

必要ないで!

書込番号:25367175 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 pyon051さん
クチコミ投稿数:55件

2023/08/01 15:24(1年以上前)

ありがとうございます。

書込番号:25367205 スマートフォンサイトからの書き込み

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