Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能

[†うっきー†]

2024/10/12時点で最新のファーム(P780AE_11.0_RMN_JP_162)でも、povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能です。でした。
ファームの配信は2024/03/21から開始

■関連スレッド
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25838891/#25838891
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25852727/#25852727

関連スレッドでは、何故か、ダウンロード出来ないという方がいるようですが、以下の手順で確認されるとよいです。

手順としては、
※※※※※※※※※※※※※※※※※
他のeSIMは何も登録していない状態で、
povoアプリからのダウンロードではなく、QRコードでの読み込みという一般的な方法で確認しました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

■事前準備
eSIMの登録がある場合は、事前に削除。（他のeSIMが登録されていなくても動作可能なことの確認のため）
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→該当のeSIM→SIMを消去
複数登録している場合は、全て削除。

■端末を綺麗な状態で確認
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
端末を初期化する時に行うような、普通の手順で端末をセットアップ。Wi-Fi以外はスキップ。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
セットアップ開始時に、「通信接続」で「少々お待ちください...」になるので、戻るボタンで戻る。
モバイルネットワークへの接続で「スキップ」
Wi-Fiに接続。
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
Googleアカウントの入力で「スキップ」
eSIMの設定で「スキップ」
設定→アカウント→アプリデータを自動的に同期→オフ
Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

■セットアップの完了
画面上部から下へスワイプで、「セットアップを完了」をタップ→開始→スキップ
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
それ以外は、お好みで設定。

■QRコードの表示
他の端末で、povoアプリでQRコードを表示。
povoアプリを起動→eSIMを発行する→次へ→下へスワイプ→eSIMの設定
※※※※※※※※※※※※※※
QRコードを表示
※※※※※※※※※※※※※※

■QRコードの読み込み
Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
※※※※※※※※※※※※※※
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。
正常にダウンロードが完了。
手動でAPNを追加。
※※※※※※※※※※※※※※

これで、P780AE_11.0_RMN_JP_162のファームであって、eSIMが何もない状態でも、povoのeSIMを設定可能です。でした。
10/13 12:45に確認しました。

書込番号：25924158

[†うっきー†]

ダウンロード後、トラブル防止のための、eSIMへのSIM番号書き込みも、添付画像通り、問題ないようでした。
その後、不要なアプリは、アンインストールしました。

■SIM番号の書き込み
設定→デバイス情報→SIMステータス
「不明」と表示されてるものが、電話番号が表示されるようになります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。

■不要アプリのアンインストール
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.sheets #スプレッドシート
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.slides #スライド
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.docs #ドキュメント
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.tachyon #Meet
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.gm #Gmail
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.videos #Google Playムービー＆TV
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.youtube.music #YouTube Music

書込番号：25924509

[R330]

他のスレッドにも書き込みましたが、
おそらく今後、苦労する方がたくさんだと思うので、こちらにも書きます。



ファクトリーリセットせず、
Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット（ネットワークリセット）のみ行ったところ、
再発行直後eSIMをQRコード読み込みでダウンロードできました。

書込番号：25945120

[†うっきー†]

＞R330さん
>Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット（ネットワークリセット）のみ行ったところ、
>再発行直後eSIMをQRコード読み込みでダウンロードできました。

初期化なしでもいけるとすると、手軽に出来そうですね。
重要なところは、一度エラーになったものは、再利用が出来ない可能性があるため、
※※※※※※※※
再発行をした上で
※※※※※※※※
実行することも重要そうです。


■端末初期化ではなく、通信関係のリセットのみでもよさそう
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット

■eSIMの再発行(現在は無料で本人確認(eKYC))手順
povoアプリを起動→左上のアカウントアイコン→契約管理→SIMの再発行・交換
申請可能時間：9:30〜20:00
再発行までに、時間がかかります。申込時間によっては、翌日になることもあります。

もしくは、新規にeSIMを契約した直後。

■povoアプリでeSIMをダウンロードしないでQRコードを利用してダウンロード
別の端末で、povoアプリを起動→eSIMを発行する→次へ→下へスワイプ→eSIMの設定
本機は、Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。

書込番号：25945491

[じゅん．のん]

本日、povo2.0新規契約、(本人認証に約2時間)
開通後、QRコードを別端末に表示させ、
本機で読み取りesim2に設定できました。

ちなみにesim1には、解約した楽天esimが入ったままで、ビルド番号は、_162です。
APNは手動で設定、回線表示はKDDIです。
以上報告です。

書込番号：25946123　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>■端末初期化ではなく、通信関係のリセットのみでもよさそう
>設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット

別スレッドで、通信関係のリセットではダメだったかもいるようなので、確実なのは、端末初期化のようです。

添付画像通り、povoの公式サイトでは利用出来ないと記載されてしまったようです。
いつから記載されたかは不明。
https://povo.jp/product/


実際には、端末初期化をしてクリーンな状態で、かつ、QRコードなら可能なのですが、
povo側では、異なる手段で確認してしまって、利用不可にしてしまっているようです。

書込番号：25946179

[Miya.11]

povoの公式サイトでは利用出来ないと記載されてしまったようです
→9月にはもう出ていました。
povoに、出来る事を誰か教えてあげたらいいと思います。。

書込番号：25946205

[†うっきー†]

＞Miya.11さん
>povoに、出来る事を誰か教えてあげたらいいと思います。。

一応、出来る方法を知ってはいるのですが、何故か、利用出来ない扱いにされてしまっているようです。

https://povo.jp/support/guide/esim/android/#guide
>「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンをタップしてもダウンロードができない場合
>[ 複数台端末をお持ちの方の場合（QRコード方式） ]

書込番号：25946217

[R330]

＞†うっきー†さん

ネットワークリセットではダメだったとのこと、検証ありがとうございました。

マイネ王だかでも、ネットワークリセットでeSIMダウンロード成功したとの書き込みを見たので、できる場合、できない場合あるようですが、何が影響するのかはさっぱり？です。

書込番号：25949951

[newcrm]

＞†うっきー†さん
2024/12/07時点で最新のファーム(P780AE_11.0_RMN_JP_162)でも、povo2.0のeSIMはダウンロード不可でした。
ネットワークリセット、ファクトリーリセット、やり方は同じにしたつもりです。
POVOのｅｓｉｍも再度再発行していますが、ダウンロード20%でエラーが発生してしまいます。
仕方がないので、ＰＩＸ７にpovoのesimをQRコードからのダウンロードで完了しました。
なので、QRコードでのダウンロードにおいて、再発行直後じゃないと無効と言うわけではないようです。

もし可能であるならば、今登録できているPOVOの回線からesim再発行もしくは、新規で再度登録検証してもらうことは可能でしょうか？

楽天ハンドで楽天以外のesimが登録できないと利用価値がかなりさがるので。

書込番号：25990188

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>もし可能であるならば、今登録できているPOVOの回線からesim再発行もしくは、新規で再度登録検証してもらうことは可能でしょうか？

今、P780AE_11.0_RMN_JP_162の端末を、初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップした端末に、
povoのeSIMをダウンロードしていますが、
そのeSIMを再発行で、本機に再度、eSIMをダウンロードできるかの確認でよいでしょうか？

書込番号：25990201

[†うっきー†]

受付可能時間が9:30〜20:00のため、明日の申請にはなりますが。

書込番号：25990213

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>ネットワークリセット、ファクトリーリセット、やり方は同じにしたつもりです。

念のために確認ですが、間違いなく、povoアプリを利用しないで、以下の手順で実行されましたか？

#25924158
>■QRコードの表示
>他の端末で、povoアプリでQRコードを表示。
>■QRコードの読み込み
>Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
>設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
>別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。

書込番号：25990236

[†うっきー†]

＞newcrmさん

今、試してみました。
eSIMの再発行を行い、
eSIMが残った状態でQRコードで読み込み→20%でのエラー
eSIMを全て削除してQRコードで読み込み→20%でのエラー
最終手段として、最初に記載した通り、端末の初期化後に、QRコードで読み込み→なぜか正常に完了せず、20%でのエラー

10/13には出来て、本日(12/8)には無理でした。
同じファームであるにも関わらず、以前出来たことが、今日出来なくなっていた理由は、まったく不明です。

20%で読み込みエラーが出たQRコードは、おっしゃる通り、他の機種では読み込んで登録可能でした。Reno7 Aに登録しました。

書込番号：25991269

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
＞newcrmさん
povoに問い合わせたら古いバージョンなら利用できるとの事ですが、バージョン戻せるものでしょうか？
初期化すれば大丈夫ですか？

書込番号：25991769　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>povoに問い合わせたら古いバージョンなら利用できるとの事ですが、バージョン戻せるものでしょうか？
>初期化すれば大丈夫ですか？

初期化は、最後に更新したファームで綺麗な状態にするものですので、古いものには戻りません。
私は古いバージョンに戻す方法は知りません。

書込番号：25991782

[越後の旅人]

私も今日povo2.0のesim新規発行してもらい
、QRコードとアクチベーションコードは手入力しましたがダメでした。
Xperia5 �Wにセットしました。そのうちpovo2.0が使える様になって欲しいです。

書込番号：25991902　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

12月13日にrakutenのチャット相談に、rakuten以外のキャリアのesimが、rakutenハンド5Gに取り込めるよう、バージョン改修して欲しいと要望があったと、上部に上申してほしいと連絡しました。もう修理対象外の端末なので無理かとも思いましたが、一応要望しました。

書込番号：26000864　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

＞越後の旅人さん

楽天モバイルとしては、意図して行っていることなので、自主的に改善するというのは難しいと思われます。

わずかに可能性があるとすれば、マスメディア等から攻撃を受けるか、総務省や消費者庁から言われるか。

とりあえず電気通信消費者相談センターへ電話、SIMロックに関する担当部署を紹介してもらって、質問するなり要望するなり。
こっちの方が、楽天モバイルに言うよりはマシかな。

書込番号：26000943

[越後の旅人]

R330さん
私は今rakutenミニでpovo2.0を入れて使っています。壊れた時用にrakutenハンド5Gをストックしています。
POVO以外のesimは入れたくないので、後日対策があって使えるといいなと思っています。
まずは要望しました。

書込番号：26001117　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

＞†うっきー†さん
対応ありがとうございます。結果的に楽天ハンド５GでPOVOのSIMが使えなくなってしまい申し訳ありません。
ファームウエアがV162の場合にPOVOのSIMがダウンロードできたりできなかったりするのは、バグかランダムかと思います。
esimしか使えないのに、ｅｓｉｍのダウンロードの標準機能が使えないのはひどすぎますね。

書込番号：26003379

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>ファームウエアがV162の場合にPOVOのSIMがダウンロードできたりできなかったりするのは、バグかランダムかと思います。
>esimしか使えないのに、ｅｓｉｍのダウンロードの標準機能が使えないのはひどすぎますね。

ですね。
今日も、先ほど、別のスレッドで、162でダウンロード成功した方がいますね。
出来る条件と出来ない条件、まったく分かりません・・・・・

非常に不便ですね。
今後、誰でも出来るように修正されるかどうかも、分かりませんし。

書込番号：26003406

[越後の旅人]

楽天ハンドにソフトウェア更新されたそうです。
ハンド5Gもそのうちソフトウェア更新される可能性ありますね。他キャリアのesimの読み込みが出来るようになると良いのですが。

書込番号：26006309　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

＞越後の旅人さん

もしかして、Rakuten Hand もSIMロックで他社SIM封じだったりして！？

書込番号：26007163

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>対応ありがとうございます。結果的に楽天ハンド５GでPOVOのSIMが使えなくなってしまい申し訳ありません。

すみません。
私が単純にミスをしていただけでした。
添付画像通り、今日現在も、普通にダウンロードして利用可能でした。

先日は、以下は飛ばしても問題ないだろうと思って、処理を飛ばしていました。
#25924158
>Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

昨日(12/20)の夜、添付画像1枚目のように全て更新をして、今日(12/21)にQRコードでダウンロード後、APNを手動設定で問題なく利用出来ています。

手順としては、
・初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないでセットアップ。
・プリインストールのものを全て更新。
・QRコードでダウンロード。

つまり、
#25924158で記載の手順を１つも飛ばさずに行えば、普通にダウンロード可能になるようでした。
自分が記載した手順を１つ飛ばしてしまったことが原因なだけだったようです。

書込番号：26007571

[newcrm]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます。結果としては、povo esimをQRコード読み込みでダウンロードできました。

前回失敗した初期化後でｗｉｆｉ登録済みのrakuten hand 5Gでグーグルプレイから全てのアプリの更新を行ってから、設定のesimダウンロードでQRコード読み取りしたら、ダウンロードエラーがでないで完了しました。
初期導入アプリ（楽天モバイル、楽天リンク）当たりの更新ができていないと不明なエラーがでるのかもしれませんね。
初期化は不要でアプリの更新さえできていれば問題無いのかも。
もう、面倒（povoのesim再発行が地味に面倒）なので、検証する気はあまり無いですｗ
今後povoのＳＩＭを導入する人は、
１．初期導入アプリを更新してから、ダウンロードアプリでダウンロード
２．初期導入アプリを更新してから、QＲコードでダウンロード
３．ネットワークを初期化後、初期導入アプリを更新してから、QＲコードでダウンロード
４．本体初期化後、初期導入アプリを更新してから、QＲコードでダウンロード（←これは、検証確認済み、最終手段ｗ）
とにかく、楽天以外のesimが使えるようになったので、よかったです。
※楽天も半年位は使うし、株主優待も4月以降に使う予定ですが。

書込番号：26018492

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>初期導入アプリ（楽天モバイル、楽天リンク）当たりの更新ができていないと不明なエラーがでるのかもしれませんね。

そうですね。
更新が62件あるので、どのアプリの更新が必要かはわかりませんでしたが、
まずは、初期化後に、その２本を１本更新してダウンロードを試す。とやっていけば、どのアプリの更新が必要か判明しそうです。

最悪62回、試せば、特定は可能になりそうです。

私は一気に全件更新してしまったので、どのアプリの更新が必要かは特定できませんでしたが、
怪しそうなのは楽天アプリ、Googleアプリ、このあたりのどれかが必須になりそうです。

書込番号：26018513

[newcrm]

＞†うっきー†さん
まだ検証途中ですが、
ファクトリーリセット→アプリ全更新せず→QRコードダウンロードNG→アプリ全更新→QRコード再発行後QRコードダウンロード成功！
上記POVO導入済み状態のまま（ファクトリーリセット無し、アプリ全更新状態）→MNP転入でPOVOアプリでファイルダウンロード成功！
しました。
楽天ハンドのPOVOのファイルダウンロードボタンを押して気になったのですが、これは楽天のアプリ（楽天モバイル）のようです。詳細の説明を押したら楽天のHPにジャンプしましたし。
つまり、楽天モバイル等のアプリの原因（最新アップロードが必須）が濃厚かと。
ただ、別スレッドの投稿者でアプリ全更新しても、QRコードダウンロードNGだったのが気になります。

書込番号：26020756

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>ただ、別スレッドの投稿者でアプリ全更新しても、QRコードダウンロードNGだったのが気になります。

その方は、アプリ全更新が62件ではなく、半分ほどで、楽天アプリ（楽天モバイル、楽天リンク以外）の更新が出来ない（していない）ためのようです。
全てのアプリの更新が出来ないため、失敗しているようでした。

その方の添付画像を見ると、
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
添付画像には「保留中のアップデート:32件」と表示されています。
と、保留中のアップデートを放置しているだけのような気はしていますが。

書込番号：26020761

[newcrm]

		楽天link

＞†うっきー†さん
怪しいのはこの辺のアプリ？
楽天モバイルと楽天リンクのバージョンはこんな。

書込番号：26020789　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>怪しいのはこの辺のアプリ？

62本のうち、これは、eSIMには関係ないだろうと思うアプリ（コンタクト,Meet,スライド,ドキュメント等）などを除外すれば、
怪しそうなアプリは、かなり絞れそうですね。

がんばれば、どれを更新すればダウンロード可能になるか、特定できそうな気がしますね。
一括更新して、いらないものをアンインストールすればよいので、私は特定までする気力はないですが。

がんばれば、特定できそうですね。

書込番号：26020800

[越後の旅人]

アプリアップデート前です。44件しかありません

＞newcrmさん
＞†うっきー†さん
アプリアップデートの前ですが、44件しかありません。すべて更新してもそれ以上出ません。
newcrmさんは検証中ですか、私はpovo取り込めずめげています。お手上げです。取り込めたら教えて下さい。

書込番号：26020828　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>アプリアップデートの前ですが、44件しかありません。すべて更新してもそれ以上出ません。

更新完了後、
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
の画像を添付しておくとよいと思います。
別スレッドで添付しているが画像では「保留中のアップデート:32件」と表示されている画像しか添付されていませんでしたので・・・・


>newcrmさんは検証中ですか、私はpovo取り込めずめげています。お手上げです。取り込めたら教えて下さい。

#26020756で記載している通り、完了出来ています。
>ファクトリーリセット→アプリ全更新せず→QRコードダウンロードNG→アプリ全更新→QRコード再発行後QRコードダウンロード成功！

書込番号：26020837

[越後の旅人]

アプリ をアップデートしたら46件になりました。	すべてのアプり最新です。

追伸
アプリアップデートしたら46件ありました。
楽天モバイルと楽天リンクはアップデートの中に入っています。
私だけ出来ないのは不思議で、嫌ですがとこが悪いかわかりません。

書込番号：26020839　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>アプリアップデートしたら46件ありました。

以下の手順で実行すると、今日現在も、添付画像通り、62件でした。
2025/01/01 12:59時点

#25924158
>モバイルネットワークへの接続で「スキップ」
>Wi-Fiに接続。
>アプリとデータのコピーで「コピーしない」
>Googleアカウントの入力で「スキップ」
>eSIMの設定で「スキップ」
>設定→アカウント→アプリデータを自動的に同期→オフ
>Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

初期表示は
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
ではなく、
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→マイアプリ&ゲーム
でした。
すぐに、アプリとデバイスの管理に変更となっていました。povoのダウンロードには関係はありませんが。

書込番号：26020864

[越後の旅人]

＞newcrmさん
追伸
よく読まないですみませんでした。
もうPOVO読み込めていらしたのですね。
私はもう何十回してもダメです。
懲りずに今SIMカード再発行してもらっています。
楽天モバイルと楽天リンクのアップデートは終わっています。これが一番でしょうか？

書込番号：26020899　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん

添付されている画像のステータスバーに歯車のアイコンや▲にビックリマークのアイコンもあります。
セットアップ作業も終わらせていないようです。

#25924158
>■セットアップの完了
>画面上部から下へスワイプで、「セットアップを完了」をタップ→開始→スキップ
>アプリとデータのコピーで「コピーしない」

最終的に更新されていたのは、添付画像の
9+11*5=64
でした。
今回の書き込みで４枚、次の書き込みで２枚

書込番号：26020912

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天モバイルと楽天リンクのアップデートは終わっています。これが一番でしょうか？

２個だけでは、わからないと思います。
#26020912でも記載しましたが、まだセットアップを終えていないようですので、少なくともセットアップは完了させた方がよいかと。


>よく読まないですみませんでした。

よく読まないとのことなので、
とりあえず、一番最初の#25924158を、もう一度見直して、記載している手順通りにしてみてはどうでしょうか。

書込番号：26020915

[越後の旅人]

アプリ46個です。	すぐ概要の画面に切り替えました。すべてのアプリ最新と表示されています

＞†うっきー†さん
何回もお教え下さりありがとうこざます。
私のハンド5Gはアプリのアップデートは46しか出ません。
私の端末の不良でしょうか？（うっきーさんのように62も無いです。
3枚目の写真はほんのさっき撮ったものです

書込番号：26020938　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>私の端末の不良でしょうか？（うっきーさんのように62も無いです。

#26020938で添付されている画像のステータスバーを見ると、■のような、みたことないものが表示されています・・・・・
私の端末では表示されていません。

何故更新するアプリの個数がすくないのかは分かりませんが、
#26020912、#26020915で、更新されたアプリの全てを画像で添付していますので、そちらと比較すれば、何が更新されていないかは判断出来ると思います。

書込番号：26020957

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
楽天レシピの通知のマークでした。

うっきーさんのと見比べてアップデートしてみます。

書込番号：26020967　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天レシピの通知のマークでした。

私の端末では、通知がありませんが、アプリを起動して楽天アカウントでログインしてしまったとかでしょうか？


>うっきーさんのと見比べてアップデートしてみます。

はい。更新されていないアプリが分かりましたら、更新されていない該当のアプリを全部ではなくてもよいので、
２，３本、バージョンを教えて下さい。

該当のアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→詳細設定
一番下にアプリのバージョンが表示されます。

書込番号：26020983

[越後の旅人]

ちゃんとWiFiOFFでモバイルデーター5Gになっています

＞†うっきー†さん
＞newcrmさん
さっき再発行してもらいましたPOVOのesimで読み込み出来ました。同じこと何十回もやりましたが不思議です。
プレイストアでアップデートされていなかったのは楽天のアプリでした。自分でかなりアップデートしましたが。
WiFiOFFでyahooニュース見れています。
電話もかけられました。
SIMカード再発行してもらいすぐに読み取ったのが良かったのでしょうか？

書込番号：26021134　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

ちなみに私は、セットアップ未完了のままですが、QRコード、POVOアプリ（楽天アプリ？）でのダウンロード可能でした。

書込番号：26021136

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
このハンド5Gは今使っている楽天ミニが不具合になった時に使うつもりですが、このままでPOVOのesim抜いて後から今楽天ミニに使っているPOVOのesimを読み込めば何も変更しなくても使えるのでしょうか？

書込番号：26021156　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>SIMカード再発行してもらいすぐに読み取ったのが良かったのでしょうか？

それはないと思いますよ。
私は、ダウンロード可能になった翌日にダウンロードしました。

書込番号：26021186

[newcrm]

＞†うっきー†さん
＞越後の旅人さん

今、hand 5Gに２つのPOVOSIMが入った状態で、ファクトリーリセット（工場出荷状態）をしたのですが、ようこそ、開始を押すと、KDDI（POVO）のSIMがアクティベート（通信可能状態）になっています。
KDDIはアクティブです
電話番号を利用できます

次のWIFIに接続画面で、一番下に「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」があります。

どうやら、ファクトリーリセットでは、WIFIの設定は削除されますが、モバイルネットワークのｅｓｉｍ設定は削除されないようです。
esimは再発行済みなので通信はできないはずですが。。
↑まだようこその画面でhand 5Gに通話したら、電話かかりました。esimの再発行申請だけでesimの有効化はしていないので、まだhand5Gで通信、通話、SMSが使えるようです。
さてどうしたものかｗ

書込番号：26021187

[越後の旅人]

＞newcrmさん
何が良かったのか判然とはしませんが、esimを再発行してもらってから、すぐに読み取ったのが良かった気がします。
他の人が読み取れて私がダメだったので、ようやく安心しました。
普通にアプリからesimを読み込む時、楽天モバイルアプリの画面が出ますが（楽天のスマホだからしょうがないですが）それが足かせになっているかもしれません。アップデートしなければです。

書込番号：26021197　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>どうやら、ファクトリーリセットでは、WIFIの設定は削除されますが、モバイルネットワークのｅｓｉｍ設定は削除されないようです。

正常な挙動です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_5
>Q.端末の初期化でeSIMは消えてしまうのでしょうか？
>
>任意です。
>初期化の画面に「ダウンロードされたeSIMを消去」というチェックボックスがありますので、オンにすれば消去出来ますし、オフにすれば消去されません。
>※ファームによって、文言は多少違います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>※チェックボックスが表示されない機種(ファーム)では、消去されません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


>esimの再発行申請だけでesimの有効化はしていないので、まだhand5Gで通信、通話、SMSが使えるようです。
>さてどうしたものかｗ

何のために再発行申請したか不明ですが、本機はeSIMをSIM1に4つ、SIM2に4つ格納可能です。
本機に再登録するか、別の機種で使う目的だったなら、別の機種で利用されるとよいです。

書込番号：26021204

[越後の旅人]

＞newcrmさん
POVOのesim再発行してもらっても、アクティベートしてないからまだ使えるのかと思います。

書込番号：26021211　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
プレイストアでアップデートするなかで表示されてない楽天アプリのアップデートは質問される前にホーム画面からアップデートできるのはしていましたので、バージョンは不明です。
一昨日povoから新規に申し込んで、Xperia5�Wで読み込んだのですが、間違えてXperiaに入ったのかと思い色々ハンド5Gに呼び込もうとしましたが、ダメで諦めてXperiaに入れました。
今日また新たな書き込みを見て、もう1回チャレンジしようとesim再発行をお願いして、その後でハンド5Gを初期化して再設定しましたが、アップデート46件止まりでホーム画面の楽天アプリをクリックしてアップデートできるのはしました。
そしてesimが再発行してもらってすぐ他の端末（esimが設定出来ないHuaweiノバ5T）にQRコードを出してハンドで読み込んだら成功しました。
前と違うのは、楽天アプリを出来るだけアップデートしたのと再発行してもらったesimをすぐに読み取ったことぐらいです。
また新たに成功する人が検証してくださると思いますが私の変化点はこれくらいです。
楽天モバイルアプリが、esimを読み取るらしいので、楽天モバイルアプリをアップデートすれば、それだけでアップデートはOKの様なきがします。

書込番号：26021237　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天モバイルアプリが、esimを読み取るらしいので、楽天モバイルアプリをアップデートすれば、それだけでアップデートはOKの様なきがします。

#26020756
>楽天ハンドのPOVOのファイルダウンロードボタンを押して気になったのですが、これは楽天のアプリ（楽天モバイル）のようです。詳細の説明を押したら楽天のHPにジャンプしましたし。

ただ、別スレッドの#26018966で、
越後の旅人さん自身は、my 楽天モバイルを更新しても出来なかったと記載はされていますが・・・・・

書込番号：26021252

[越後の旅人]

＞newcrmさん
もしまだPOVOのesimをセットしてなく、またハンド5Gに入れるなら
、とうやったか検証してくださいませんか？

書込番号：26021299　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■確実に成功させる方法のまとめ

ダウンロード中に20%でエラーになった後で、確実に成功させる方法のまとめ
newcrmさんが、いろいろ検証された結果などから。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=26021519/#26022268

※※※※※※※※※※※※
本機でダウンロードに失敗したものは、同一端末ではダウンロードが出来なくなるため、別の端末でダウンロード後、再発行を行う。
※※※※※※※※※※※※
理由としては、ダウンロード時点で成功失敗に関わらず、そのeSIMがあるという状態になり、同じものは利用出来ないと判断されてエラーになると推測。
本機で失敗したものは、別の端末（そちらには情報がない）ではダウンロードが可能。

何が原因で、ダウンロードが出来ない状態になるかが特定出来ていないため、端末を初期化してクリーンな状態にする。
※※※※※※※※※※※※
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
※※※※※※※※※※※※
その後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
何が影響するかがわからないため、設定はスリープへの移行時間の変更程度にしておく。

Playストアを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新
※※※※※※※※※※※※
更新していない場合は、確実に失敗しますので、更新は必須です。
※※※※※※※※※※※※
具体的にどのアプリの更新が必要か特定出来ていないため、全て更新。2025/01/01時点では62件。
更新後、Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
で「すべてのアプリは最新の状態です」と表示されていることを確認。

他の端末にpovoアプリを入れてQRコードを表示し、
本機で、Wi-Fiを使える状態にして、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
で他の端末に表示されているQRコードを読み込み。
povoアプリでも可能なようですが、念のためにQRコードの読み込みを利用。

以上で、確実に利用可能になるようです。


その後、eSIMへの電話番号の書き込みや不要なアプリのアンインストールをお好みで行う。
手順は、#25924509を参照。

書込番号：26022565

[野球くん]

す、すばらしい・・・

子ども用にとHANDを買ったが、何度試してもPOVOにもBIGLOBEにもつながらず。
楽天のしもべになるしかないかと、なかば諦めていたときにこのページに辿り着きました。

いったんQRコードを読み込ませてしまったので、ご指示の通りpovoに再発行を申し込み
初期化やアプリ更新などを済ませて、いざeSIMの読み込み…。

登録できました！

このような問題を解決するお力のある方々を心より尊敬します（自分には絶対ムリ）。
皆さまの試行錯誤にただ乗りさせていただいたお礼を伝えたくてコメントさせていただきました。
どうもありがとうございました！

書込番号：26062777

[雪うさまる]

こちらのスレッドのお陰で、無事に最新ビルドバージョンのrakuten hand 5gにpovo開通ができました！


元々書き込まれていたeSIM情報を削除（解約前はUQモバイルで使っていました）→ネットワーク設定の削除→Wi-fi設定→他端末でQRコードを表示させて当端末SIM1にpovo2.0のeSIMプロファイル書き込み


私が試した環境ではUQ解約前に使っていたアプリがそのまま残っていたり、逆にプリインストールされていた楽天linkやmy楽天モバイルなどを無効化したりしていましたが、ファクトリーリセット不要で大丈夫でした。

書込番号：26127519　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪うさまる]

載せ忘れておりました、今回開通させたpovo2.0は新規契約でした。
また、UQから他社へMNP転出するときに端末も変えたので、当機はSIMなしWi-Fi専用端末でした。

どなたかの参考になれば幸いです。

書込番号：26127523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruin019]

半年ほど前に結局povoのesimダウンロードが成功せず，楽天モバイルを再契約して延命していたものですが，楽天の契約特典を受け取り終わったタイミングに合わせ重い腰を上げて再トライを行いました．結論としては遂にダウンロード成功しましたが紆余曲折ありましたので，他の方の一助にでもなればと思い共有させて頂きます．

まず，povoのesim再発行手続きを3日ほど前に行い，作業直前に別端末のpovoアプリでesimを有効化し書き込み番号26022565の手順通りに作業を行ったのですが，半年前と同じく起源不明のエラーでesimダウンロードに失敗しました．
この際気になったのは，Google playで更新後のアプリの数が62個ではなく49個であったことと，おサイフケータイ関係のアプリが3つ更新エラーが出ていました．

ここで何故自分の環境では失敗するのかを思案したのですが，推論ではありますが自身のgoogleアカウントと楽天IDが同じメールアドレスであることが何らかの影響を及ぼしているのではないかと思い至りました．Rakuten Hand 5Gに登録していたGoogleアカウントはメイン端末のアカウントと同じであり，アプリのインストール情報なども受け継いであるため，Rakuten Hand 5Gに同じGoogleアカウントでログイン後，更新してもアプリの数が変わってくるのではないかと．

そこで，povoのesim再発行手続き及び有効化を再度実施し，Rakuten Hand 5Gは再度ファクトリーリセット，書き込み番号26022565の手順通りではないですが，Googleアカウントでログインせず先にアプリのアップデートを実行しました．この時のアプリ数は確か30個だったように思います．更にGoogleアカウントを新規で取得しログイン，再度Google playでアップデートを行った上で他端末のQRコードを読ませたところ，今度は無事povoのesimダウンロードに成功しました．
その後，新規Googleアカウントはログアウトし，メインのアカウントで再度ログインし現状は正常に使えるようにセットアップできております．

結局のところ，何が悪くて何が良いのか切り分けが出来るところまでには至っておらず，こんな作業を二度とやる気も起きませんが，こういう事例もあったということで情報を残させて頂きます．

書込番号：26142482

[わかえまろいひ]

＞野球くんさん
BIGLOBEモバイルでもRakuten Hand5gにesimを入れられたということでしょうか？

書込番号：26462392　スマートフォンサイトからの書き込み

待ち受けのみでバッテリー残量が2日間で半分ほどに

[ハンバーガー丼]

設定変えてないのに、今週から急激にバッテリーの持ちが悪くなりました。
同じような方おられますか？

書込番号：26445823

[sandbag]

＞ハンバーガー丼さん
古い端末ですし、単純にバッテリーが劣化したのではないでしょうか。

書込番号：26445897

[==============================]

可能性として、
�@持ち歩き時に画面に何かが触れ続ける。画面消灯(スリープ、待ち受け、等)でも反応して消費。・・・・・・一時的なもの。
�A電池残量とスマホセンサー(充放電を繰り返す度に、実残量より多くあると誤認)で齟齬(ズレ)が生じている。完全放電(0％)後満充電(100％)＝校正を暫く(新品時は、半年から一年に一回、その後は、充放電回数に依り頻度を上げていく)実行していない。校正せず充放電を繰り返していると、0％になる前に電源切になったり、残量表示の変動が不安定になったりします。・・・・・・急激な劣化ではないので、問題ありません。

最近は、画面消灯時65％→一時間後57％。バッテリーセーバー等の省エネ設定はしていません。新品時は、1％から2％程度の減りでした。

書込番号：26452541

povoのeSIMがダウンロード出来ない

[vani55]

povoで契約したeSIMがダウンロード出来なくなりました。

何度か初期化を行なって、eSIMも再発行して試行しても　起源不明なエラー　−1と表示されます。

今回は新規で契約したeSIMです。

1週間前に
以前利用していたeSIMを再発行した際にはダウンロード出来ておりました。
新しい電話番号が必要だったので、今回新規契約をして設定しようとしたらダウンロードが出来なくなりました。

povoに問い合わせをしたら、楽天モバイルに連絡しろと言われ、楽天に連絡したのですが
なかなか繋がらず、担当者に繋がったと思えば日本語が不自由な人達ばかりで次々に違う担当者に代わりたらい回しにされており解決しません。

何か不具合が起こっているのでしょうか？
もしくはRakuten Handは対象外に変わってしまったのでしょうか？
お分かりになる方や不具合が改善された方はいらっしゃいませんか？

書込番号：25852727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

昨日のスレを見る限り、ファームウェア更新でダメになって解決策は無いようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25838891/

書込番号：25852744

[舞来餡銘]

他キャリア使えなくするって酷い話だ

書込番号：25852752　スマートフォンサイトからの書き込み

[vani55]

そういう事でしたか。
そうなると打つ手無しですね…

書込番号：25852784　スマートフォンサイトからの書き込み

[vani55]

不具合でそうなったのか確信犯でユーザーの流出を止める為なのか。

いずれにせよユーザー側の損には変わりませんね…
残念です。

書込番号：25852786　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

上記スレはmineoのeSIMがダメでPovoを契約したら利用できたという内容なので、Povoが使えないわけではありません。メーカーに問い合わせれば何かしらの解決策があるかもしれません。

書込番号：25852841

[技豆]

当方もちょうど同じ状況です。
解決方法はないんでしょうかね…

書込番号：25853083

[vani55]

＞ありりん00615さん

povo、楽天モバイル共に問い合わせはしました。
どちらの回答も互いに問題を押し付け合う回答で、問題の解決には至らない結果でした。

書込番号：25853543　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

＞vani55さん
これまでの内容を見ていると私が何度か経験していることとは違っていますが、参考までにお知らせします。
とはいえ初期化もしているので意味がないかもしれません。
私の場合はeSIMダウンロード時のエラーが連発でした。エラーコードは覚えていませんが、今回のものを違ったと思います。
SIMtoolkitかSIMマネージャーの不具合と思い、アンインストールした後、再度インストールすることによりeSIMをダウンロードして使えるようになりました。
同じことはラクテンミニでも起きていて、多分、ハンドも 2回はキャリアを変えるときに同じことをしています。最初はtoolkitだけで済んでいたのが２回目は両方アンインストールして再インストールしたと記憶しております。
内容的に違っていると思いますのであくまで参考まで。

書込番号：25853631

[vani55]

＞すとらときゃすたさん

povoから追って連絡がありました。

「Rakuten Hand 5Gの最新のソフトウェアバージョンにおいて発生している不具合とのことが確認できました。」

との事なので、現状ユーザーは待つしか出来ないみたいですね…

書込番号：25854283　スマートフォンサイトからの書き込み

[GENDEL]

povo2.0のeSIMがダウンロード出来ない問題で、本日まったく同じやりとりをサポートとして、閉口しました。

最初のチャット相手は日本語がよく理解出来ない様で的外れな回答ばかり。
三人目でようやく日本人と思われるサポートが登場しましたが、その様なエラーは情報が無いの一点張り。

ここの掲示板と同じ事象だよとリンクをいくつか送りましたが無視。

20％でダウンロードが停止し、「不明な起源でエラー　コード-1」
の表示が出てeSIMがダウンロード出来ない状態です。

その前に使用していたRakuten Hand (4G)を引っ張り出してきて試してみたところ、すんなり使えたので、この端末固有の問題だと説いても無視。

挙げ句の果てにはpovoへ問い合わせる様にと、さじを投げられました。

こんなにもトンチンカンなやりとりも初めてだったし、いみじくも日本の四大キャリアの一角を目指そうという会社がこの様な低レベルなサポートだとはビックリ。

私はある程度自力でなんとかするタイプだからまだしも、ごくごく普通のユーザーからしたらこのサポートレベルでは全く受け入れられないでしょうね。

書込番号：25866379

[Miya.11]

こんにちは。
現在、povoで楽天ハンド4gを使用しています。
5g端末を購入しようと思い、レビュー検索してこちらのトピックを見ました。
5g端末はpovoでeSIMがダウンロード出来ない状況なんですか？
使えるようになると予想されますでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：25869457

[vani55]

＞Miya.11さん
そうですね。
現時点でまだ改善されておりません。

そもそも改善する気もない様に見えます。

楽天側が問題視をしておらず、他社のSIMが使えないのは知らない。
自社のは使えるなら、自分達は関係ないと一点張りなので、当分若しくはこのままずっと使えない現象は続くと思われます。

書込番号：25869477　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miya.11]

すごく残念な対応ですね(￣^￣)
軽い機種がいいので、楽天ハンドが良いんですが…
回復しましたら、教えて下さいませ！
宜しくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：25869501

[tachan1]

とりあえず、povo2.0のeSIMで3台使えています.。何をどのようにしたか忘れましたが、とくに支障なくできた気がします。ご報告まで。

書込番号：25871299

[vani55]

＞tachan1さん

アップデート後にダウンロードした物ですか？
現時点でpovo側も対応機種一覧に注意分を記載しているはずなのですが…

解決策があるなら知りたいです。

書込番号：25871308　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tachan1さん
>とりあえず、povo2.0のeSIMで3台使えています.。

使えています。とのことなので、最新の利用出来ないファームではなく、
利用可能だった時に、設定したものを、現在も継続して利用されているだけだと思います。

こちらのスレッドは、P780AE_11.0_RMN_JP_139の利用可能なファームではなく、
最新のファームでは、新しくダウンロードして利用することが出来なくなったというものになります。

すでに過去にダウンロードしたものについては、影響はないようです。
新しくダウンロードすることが出来なくなったというだけで。

書込番号：25871312

[vani55]

新情報です。
楽天モバイルがSIM1に入っている場合のみ
povoをSIM2へダウンロード出来る様になっています。

試してみましたが問題なく成功しました。

楽天モバイルを契約してないと競合他社のSIMダウンロードが出来ない仕様ですね。
残念です。

書込番号：25894996　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞vani55さん
>新情報です。
>楽天モバイルがSIM1に入っている場合のみ
>povoをSIM2へダウンロード出来る様になっています。

既出情報のようです。
2024/09/09 20:14
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25838891/#25884562
>推測ですが、楽天モバイルの情報がSIM1？に存在しないと、失敗するのかもしれません。

なぜ、そのようになっているのかは不明ですが。

書込番号：25895009

[ruin019]

本件，同じように罠にはまってしまった者です．
元々は旧ファームでpovo運用できていたのですが，楽天の社長キャンペーンのポイント目当てで楽天モバイルにMNP，
昨日povoに再度MNPしたのですが，先に楽天モバイルのesimを消去してしまい，povoのesimが導入できなくなってしまいました．

楽天モバイルはesimの再発行は無料ですので，知人の中に楽天モバイルをesim運用している人がいれば一度esimの間借り
をお願いできないかとも考えたのですが，相手側に負荷がかかるため早々頼めるようなことでもないですね．
あるいは，再度短期間だけ楽天モバイルを契約するにしても，楽天モバイルのesimが入った状態でなら確実にpovoのesim導入できるかどうかも100%とは言えませんし．

ご存じの方が居られたら教えてほしいのですが，Rakuten　Hand　5gをリカバリーモードからファクトリーリセットをかけた場合，ファームウェアは工場出荷時に戻るのでしょうか．それともファクトリーリセットをかけた時点のバージョンが維持されるのでしょうか．
前者であれば，アプリ等のバックアップ→ファクトリーリセット→Povo　esimの導入→アプリ等の復元及びファームウェア更新という方法が取れそうな気がするのですが．

調べた範囲では一般的なスマホは前者のようですがRakuten Hand 5Gに関してどうなるかの情報は見つけられませんでした．

書込番号：25910216

[†うっきー†]

＞ruin019さん
>ご存じの方が居られたら教えてほしいのですが，Rakuten　Hand　5gをリカバリーモードからファクトリーリセットをかけた場合，ファームウェアは工場出荷時に戻るのでしょうか．それともファクトリーリセットをかけた時点のバージョンが維持されるのでしょうか．

当然、後者です。
複数のファームを保持していないため。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_8
>Q.端末を初期化(ファクトリーリセット)すると、工場出荷時の古いファームに戻ってしまわないでしょうか？
>
>初期化を行っても、現バージョンのままとなります。
>初期化を行う時のファームで、工場出荷をした時のように綺麗にするという意味ですので、古いものには戻りません。

書込番号：25910238

[ruin019]

＞†うっきー†さん

早々のご回答ありがとうございます．工場出荷時のイメージがストレージ内に保管されていて，そこから復元されるのであればもしやと思いましたがそう甘くはなさそうですね．遅まきですがkakaku.com内でも同様の口コミを見つけました．

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22631462/

となるとやはり知人に聞いて回るか，あるいは楽天モバイルを短期契約するかですね，どちらも気が進みませんが…

書込番号：25910247

[ruin019]

本件，新規番号で楽天モバイルを再契約して試してみたのですが，楽天モバイルがSIM1に入っている状態でもpovoのesimプロファイルをダウンロードすることはできませんでした．WIFIでも楽天回線でも同じように20%で起源不明なエラーが出ます．こうなると正直お手上げ状態です．
社長のキャンペーンにより6か月間は実質的に無料で使えるので当面支障ないですが，3月末までに改善がなければ別途esimが使える端末を調達して本機は処分するしかないですね…小型軽量なのでサブ機としては気に入っていたのですが．

書込番号：25913897

[Osarin55]

1円で2年前の購入した端末がへたって来たので、その後子供名義で1円で予備機として購入した端末（ビルド末尾152）はsimをダウンロードすることができました。
当掲示板の情報がなかったら、システム更新してからesimをダウンロードして、失敗してしまうところでした。
皆様、情報ありがとうございます。

書込番号：25915678

[ruin019]

＞Osarin55さん

おめでとうございます．当方はビルドの末尾162ですが，SIM1に楽天モバイルが登録されている状態で，かつWIFIを切って楽天回線でpovoのesimプロファイルをダウンロードしても失敗します．念のため，esimの再発行まで行ってみましたが徒労に終わりました．
末尾159だったか160のビルドでは楽天モバイル回線でダウンロードすれば成功したという記事も見かけましたので，ビルドが進むごとに改悪が進んでいるように思えますが，そうであれば明らかに意図的であり非常に悪質ですね．

書込番号：25915709

[hicota]

今年7月に「povo2.0」を新規契約し eSIMで使ってますが、7月はセーフだったのか、それともラッキーだったのでしょうか
ビルド番号は 最新のにアップデート済で 末尾162 です

書込番号：25918574

[ruin019]

＞hicotaさん

当方，末尾162のビルドにいつアップデートしたのかは定かではないのですが，

1.　7月の時点で末尾162のビルドにアップデートした状態でpovoのesimのインストールに成功した．
2.　7月にpovoのesimのインストールに成功した．その後ファームウェアをアップデートして現在末尾162のビルドである．

のどちらか分かりますでしょうか？もし前者であるなら，ファームウェアのビルドの他にも何か要因があるのかもしれません．
また，インストールに成功した際は楽天モバイルのesimが登録されていない状態だったでしょうか？
今まで入手した情報から考えると，ファームウェアのビルド番号，楽天モバイルのesimの登録の有無，楽天モバイル回線でダウンロードしたか，の3つが支配的要因で，インストールしようとした時期は特に関係なさそうです．

書込番号：25918583

[hicota]

7月の時点でアップデート済で、その後に povo2.0 を契約してインストールして使ってます。
そのときにeSIMのダウンロードまでの手順が非常に分かりにくく 手こずった記憶はありますけど。

先程アップデートを確認しましたが、最新と表示されました。

今 気が付きましたが、「開発者向けオプション」がONになってました。
まさか関係ないですよね。

書込番号：25920232

[hicota]

追伸

インストールに成功した際は どの esimもインストールされていない状態です。

書込番号：25920241

[ruin019]

＞hicotaさん

情報ありがとうございます．SIM1に楽天モバイルのesimが入っていた状態で成功したということですよね．
私の環境ですとビルド番号162，SIM1に楽天モバイルのesimが入っている状態，楽天回線のみでWIFIを切った状態でも起源不明のエラーとなりますので，何か他の要因がありそうですね．もしかすると動作速度改善のために当方環境では楽天関係及び使わないプリインストールアプリをアンインストール，無効化しまくっていることが要因なのかもしれません．ファクトリーリセットは環境復旧に手間暇かかるので最後の手段にしたいところですが…

開発者オプションのON/OFFは当方も試してみましたが関係なさそうでした．

・既に試してみたこと（いずれもNG，ビルド162でSIM1に楽天モバイルが登録された状態)
楽天モバイル回線のみで4G
楽天モバイル回線のみで5G
機内モードでWIFIのみ
開発者オプションをOFFにする
開発者オプションをONにする
USBデバッギングをOFFにする
USBデバッギングをONにする
ローミングをOFFにする

・試せていないこと
auパートナー回線でのダウンロード
ファクトリーリセット

他にもビルド番号162でpovoのesimプロファイルのインストールに成功された方居られましたら，情報提供お願い致します．

書込番号：25920273

[ruin019]

＞hicotaさん

失礼，入れ違いで書き込んでしまいました．
ビルド番号162，楽天モバイルのesimなしでpovoのesimインストールできたということであれば，他に要因がある可能性がますます高いですね…

当方，当面は新規契約した楽天モバイル回線で運用するつもりなので，ビルド番号162でのpovoのesimプロファイルインストール可否の情報が集まるのを待ちたいと思います．

書込番号：25920285

[イトウ_01198300]

SIMロックとは違うんでしょうか

書込番号：25921979　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞イトウ_01198300さん
>SIMロックとは違うんでしょうか

SIMフリー端末のため、SIMロックという概念はありません。

ファーム更新により、eSIM設定が出来ない不具合が出ているため、今回のような問題が起きています。
https://mineo.jp/device/devicelist/ng/
>Rakuten Hand 5G
>×
>ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_139ではeSIM設定可能で動作するが、最新バージョンではeSIM設定が不可になるため。

書込番号：25921996

[peanuts821]

端末ばら撒きの本意ではと勘ぐってみるｗ

書込番号：25922568　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miya.11]

ビルド番号:P780AE_11.0_RMN_JP_139ではeSIM設定可能ということで、
中古、未使用品、かなり問い合わせてみましたが、このビルド番号に出合えることが無いです(T . T)
もう今後この機種では無理なんですかね…

書込番号：25922852

[イトウ_01198300]

＞Miya.11さん

そゆことですネ。

自分的にはSIMロックと実質同じ事だと思うんですが…。
他社回線のeSIMが入らない→それをSIMロックというのでは?

書込番号：25922985　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miya.11]

本当に！
simロックと同等だと思います。
沢山の人が被害にあっているようで、酷い事態ですね…

書込番号：25922992

[†うっきー†]

P780AE_11.0_RMN_JP_162で、楽天のeSIMが登録していない状態でも、普通の手順（アプリからのダウンロードではなくQRコードを使用）でpovo2.0のeSIMをダウン出来ましたので、
手順の詳細を以下に記載しておきました。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

書込番号：25924160

[ruin019]

＞†うっきー†さん

情報ありがとうございます．ファクトリーリセットをかければビルド162でもpovoのesimは単体でインストールできたということですね．一寸光が見えてきたように思えます．
ただ当方の環境では，現状でファクトリーリセットをかけてもしpovoのesimがインストールできなかった場合，既存アプリを再インストールする際のSMS認証関係で面倒な事態に陥る可能性があるため，迂闊に試すわけにも行きません．当面は様子見するつもりです．

書込番号：25924236

[†うっきー†]

＞ruin019さん
>情報ありがとうございます．ファクトリーリセットをかければビルド162でもpovoのesimは単体でインストールできたということですね．一寸光が見えてきたように思えます．

ファクトリーリセットは必要ないとは思いますよ。
あくまでも、何をやっても駄目な場合ですので。

※※※※※※※※※※※※※
ウイルス対策等の通信をブロックすようなアプリは入れない。
QRコードを表示してダウンロードだけでも、可能かもしれません。
※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25924240

[†うっきー†]

＞ruin019さん

とりあえず、今の端末の状態で、通信をブロックするようなアプリがあればアンインストール後端末の再起動。
念のためにpovoのeSIMの再発行。現在のものは、中途半端な状態で使えない可能性を考慮。

povoアプリからeSIMをダウンロードするのではなく、
他の端末でQRコードを表示させ、
Wi-Fiをオンにした上で、QRコードの読み込みで試されてはどうでしょうか。

開発者向けオプションは関係ないため、オフのままでよいです。

#25924158
>■QRコードの読み込み
>Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
>設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
>※※※※※※※※※※※※※※
>別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。
>正常にダウンロードが完了。
>手動でAPNを追加。
>※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25924276

[ruin019]

＞†うっきー†さん

私の環境ですと，今のところファクトリーリセット以外思いつく限りのことをやっても失敗するのです．
もちろんpovoアプリのesimダウンロードだけでなくQRコード，アドレス入力でも起源不明のエラーでNGです．
DNS設定，データセーバー，VPN等はOFF，サードパーティのセキュリティ対策ソフトなども入れていません．開発者モード等のセキュリティに影響していそうなところも色々触っては見ましたが徒労に終わっています．
ただ楽天関係のプリインストールアプリもほぼアンインストール済みでmy楽天モバイルと楽天Linkぐらいしか残っていないので，その辺何か関係があるのかもと勘ぐっています．とはいえもう何をアンインストールしたかすら覚えていないのですが．

書込番号：25924277

[†うっきー†]

＞ruin019さん
>もちろんpovoアプリのesimダウンロードだけでなくQRコード，アドレス入力でも起源不明のエラーでNGです．

すでにQRコードの読み込みも試されていたのですね。
となると、初期化しか残ってなさそうですね・・・・・

書込番号：25924284

[exifit]

ファクトリーリセット後もSIM設定でエラーになりました。

ビルド162。
初期化後はデータコピーなどせず、
WiFi登録とpovo2.0のインストールのみ。

その後、試しに楽天モバイルアプリと楽天Linkアプリをアンインストール(無効化)しましたが同じでした。

書込番号：25924774　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞exifitさん
>ファクトリーリセット後もSIM設定でエラーになりました。

別スレッド(#25924158)の詳細な手順通りにされましたか？
eSIMは今までエラーが出ていたものではなく、新規に再取得(もしくは再発行)されていますか？

上記の手順通りにやれば、出来るはずなのですが・・・・
実際に出来た手順を詳細に記載していますので。

書込番号：25924966

[†うっきー†]

＞exifitさん
>WiFi登録とpovo2.0のインストールのみ。

#25924158の記載通りの手順（アプリからのインストールではなくQRコードを使用）なら、
本機にpovo2.0のアプリをインストールすることはありません・・・・・


>その後、試しに楽天モバイルアプリと楽天Linkアプリをアンインストール(無効化)しましたが同じでした。

こちらは、無効化ではなく、#25924509記載通り、アンインストールで良いと思います。
eSIMを使えるようになった後に。


今は、#25924158記載の手順通りにしていない(本機にpovo2.0のアプリをインストールしている)とのことなので、
#25924158記載の手順で試されるとよいです。

書込番号：25925001

[exifit]

†うっきー†さん
別スレッドで記載された通りに行い結果は同じでした。
念のため2回繰り返しました。

また、povoやアプリのインストール、アンインストールの順番、する/しないはこの問題には関係無いと思われます。

それとeSIMの取り直しは基本的に出来ません。
どの端末のQRでも、手入力でも、一度取得したらLPAのコードは変わりません。(この値をLPAから取ってきたのはpovo側だと思います)

このeSIMの取り直しは、
povoのSIM交換作業(本人確認作業などを再度行って取り直す)ことを指していますか？
そうであるなら、それはやっておりません。

書込番号：25925142　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞exifitさん
>このeSIMの取り直しは、
>povoのSIM交換作業(本人確認作業などを再度行って取り直す)ことを指していますか？

はい。
https://kdlsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/4405857551119-eSIM%E3%82%92%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

もしくは、新規に契約した直後。

書込番号：25925151

[ありりん00615]

別スレのMineoのケースでこれを行おうとすると440円必要ですね。
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

日本通信系だと1100円にもなります。

書込番号：25925558

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>別スレのMineoのケースでこれを行おうとすると440円必要ですね。

povoは、今もeSIMの再発行は無料ですね。

書込番号：25925618

[†うっきー†]

>povoは、今もeSIMの再発行は無料ですね。

将来は必要になりそうです・・・・
https://povo.jp/information/
>再発行(ご利用するSIMの種類の変更のための再発行を含みます。)には、以下の手数料が必要となります。
>ただし、eSIMの再発行、eSIMへの変更については、
※※※※※※※※※※※※※※
>当面の間、無料とします。
※※※※※※※※※※※※※※

povoは、当面の間無料は、いつかは有料になるのでしょうね・・・
330円で最大約48時間使えていたものが、24時間になったり等。

書込番号：25925659

[†うっきー†]

＞exifitさん
>それとeSIMの取り直しは基本的に出来ません。
>どの端末のQRでも、手入力でも、一度取得したらLPAのコードは変わりません。(この値をLPAから取ってきたのはpovo側だと思います)

docomo回線の場合はEIDが必要なため、同じものが使いまわし（全員同じ）出来るようですが、
au回線の場合は、一度使えなくなったものは、再取得して別のものを発行する必要があります。

先程、別のpovo回線と比較したところ、異なるものでした。

povoの発行したeSIMがどの時点で無効になるかは不明ですが、ダウンロードが途中で失敗したものは、その時点で無効になっている可能性がありますので、再発行もしくは、新規に契約して、確実に使えるもので確認されるのが無難だと思います。
どのタイミングで無効にしているかについては不明。

本来なら、ダウンロードが完了したことを端末側から通知して、それを受け取った時点で無効化するのがベストだとは思います。
端末にダウンロード可能なeSIMの格納数などを調べる際に、最大数を超えてエラーになった場合などは、
その時点でそのeSIMは使えなくなり、再発行しないと使えなくなった経験があります。povo以外の回線ですが。

一度使ったものが再度使えてしまうと、別の人にeSIMが乗っ取られてしまう可能性がありますので。


まだ、再取得をしては確認はされていないそうなので、再取得して確実に使えるeSIMのＱＲコードにした状態で、
再度、#25924158の手順（別の端末でＱＲコードを表示）で試してみて下さい。

書込番号：25925690

[exifit]

eSIMダウンロードエラーが発生したRakuten hand 5Gに、
ファクトリーリセットを行い、
povo2.0のSIM再発行(本人確認必要です)を行いました。
無事eSIM1に登録が完了、通信が可能になりました。


今回、『エラー後、ファクトリーリセットする前にもう一度SIM再発行した場合の検証』が出来ておりません。
これで出来れば助かる方も多いと思いますので、
どなたか試していただけるとありがたいです。

書込番号：25931009　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruin019]

＞exifitさん

おめでとうございます．
povoのesim再発行を行った直後であれば，†うっきー†さんから情報提供いただいている

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

の方法で楽天モバイルのesimなしでもインストールできたということですね．
ファクトリーリセットなしでのpovoのesim再発行に関しては当方既に試したことがあり，その際はNGでした．（書き込み番号25915709)
同様の事例報告がもう少し増えましたら，私もチャレンジしようと思います．

書込番号：25931055

[ruin019]

補足です．

うろ覚えですが，書き込み番号25915709でpovoのesim再発行後最初に試したのはpovoアプリからのインストールだったと思います．
esim再発行直後にQRコードからのインストールは試せていないと思うので，esim再発行手続きして一度やってみます．

書込番号：25931092

[†うっきー†]

＞exifitさん

>povo2.0のSIM再発行(本人確認必要です)を行いました。
>無事eSIM1に登録が完了、通信が可能になりました。

こちらはpovoアプリを使わずに、QRコードでの登録ということですよね。
※povoアプリの有無は関係ないので、インストール自体をしておくことは問題なし。


>今回、『エラー後、ファクトリーリセットする前にもう一度SIM再発行した場合の検証』が出来ておりません。
>これで出来れば助かる方も多いと思いますので、
>どなたか試していただけるとありがたいです。

こちらは、ruin019さんが試せそうでしょうか？

私の推測では、ファクトリーリセットは不要で、
※※※※※※※※※※※※※※
eSIMのダウンロードに一度も失敗していないものであれば、
アプリの機能でのダウンロードを使わずにQRコードを使えば、
※※※※※※※※※※※※※※
普通に成功すると思っていますので。

povo公式サイトの以下の記載。
https://povo.jp/support/guide/esim/android/#guide
>「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンをタップしてもダウンロードができない場合
>[ 複数台端末をお持ちの方の場合（QRコード方式） ]

ここに、本来なら
※※※※※※※※※※※※※※
※一度エラーが起きたものについては、再度利用出来ない可能性がありますので、eSIMの再発行が必要となります。
※※※※※※※※※※※※※※
などの注記が必要なだけだったのではないかと推測しています。


多くの人は、QRコードは使わずに、povoアプリのボタンを使ってしまうと思いますので、今回のような問題が起きているのかなと思います。
他のMVNOでは一般的なQRコードを使って、最初からQRコードを使えば、問題は解決しそうな気はします。
今、失敗している人は、一度失敗したものを、再度いろいろな方法を試そうとして、すでに使えない状態なので、何をしても使えないという状況になっているだけかもしれません。

現在問題が起きている方は、
eSIMの再発行(現在は無料で本人確認(eKYC))後、QRコードのみでダウンロードすれば、すんなり登録が出来るような気がします。

書込番号：25931215

[ruin019]

＞†うっきー†さん

povoのesim再発行が完了したのでファクトリーリセットなし，SIM1に楽天モバイルのesimあり，WIFIはオフにし，楽天モバイルの回線にてQRコード読み取りでSIM2へのesimプロファイルのインストールを試してみましたが，残念ながら起源不明のエラーでNGでした．

現状，ファクトリーリセット+esimの再発行直後にQRコードによるインストールが最適解のようですね…
楽天モバイル以外使えないロック端末になるよりはましですが．

もしかするとRakuten Hand 5G側にpovoアプリが入ったままになっているのが良くないのかもしれませんが，いくら無料とはいえ頻繁にesim再発行を依頼するのも気が引けます．

書込番号：25931266

[†うっきー†]

＞ruin019さん
>povoのesim再発行が完了したのでファクトリーリセットなし，SIM1に楽天モバイルのesimあり，WIFIはオフにし，楽天モバイルの回線にてQRコード読み取りでSIM2へのesimプロファイルのインストールを試してみましたが，残念ながら起源不明のエラーでNGでした．

確認ありがとうございます。
出来ると思っていたのですが、ダメでしたか・・・・・


>現状，ファクトリーリセット+esimの再発行直後にQRコードによるインストールが最適解のようですね…

確実なのは、これになりそうですね。
初期化後に、何をすることで、インストールできなくなってしまうのかは特定が非常に困難ではありますが。


>もしかするとRakuten Hand 5G側にpovoアプリが入ったままになっているのが良くないのかもしれませんが，

私はインストール自体は関係ないと思っていますが、可能性がゼロではないですね。


>いくら無料とはいえ頻繁にesim再発行を依頼するのも気が引けます．

再発行後利用可能になるのに時間がかかりますので、システムだけでの処理ではなく、チェック処理に人の手も入っている可能性もあるので、確かに、少し気が引けますね。

書込番号：25931285

[R330]

＞†うっきー†さん、皆さま

本日MNP転入して、eSIMプロファイルダウンロードエラーで、これは詰んだoTLと絶望しました。


＞ >現状，ファクトリーリセット+esimの再発行直後にQRコードによるインストールが最適解のようですね…
＞ 確実なのは、これになりそうですね。

とのこと、
ファクトリーリセットしてでも使えたらマシですが、でもやっぱりやりたくない！

ということで、
設定⇒システム⇒詳細⇒リセットオプション　にて、
Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット（ネットワークリセット）
を行い、
再発行したeSIMのQRコード（再発行後QRコード表示へ直行）を別スマートフォンに表示させて、
povoアプリ使用せずandroidの設定からQRコード読み込みさせたところ、
無事にeSIM追加できました！！


ネットワークリセットだけで済むなら、いいんじゃないでしょうか。

Wi-Fiや、他SIMのAPN設定とかは全部消えてしまうので、再設定が必要になりましょうが、
ファクトリーリセットと比べたら、楽々です。


皆様の情報が大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：25945085

[ruin019]

＞R330さん

素晴らしい情報をありがとうございます。ネットワークリセットで済めば御の字ですね。
私も明日か明後日にesim再発行して試してみます。

書込番号：25945177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruin019]

＞R330さん

本日povoと楽天モバイルをそれぞれesim再発行し，
ファクトリーリセットはせずにネットワークリセットを実施しました．（楽天モバイルのesimも消去）
その後wifiだけ接続し，povoのesimインストールをQRコードから試してみましたが，
残念ながら相変わらずの起源不明なエラーでした．
その後，楽天モバイルのesimは当たり前ですがインストール完了しました．

当方の環境ではファクトリーリセットしか見込みがなさそうな感じです．

書込番号：25946068

[R330]

ネットワークリセットではダメとのこと、私としても残念です。
次回もネットワークリセットでなんとかなるなら、気軽にeSIMを入れ替えできると思っていたところでした。

新手のSIMロックだという書き込みがありましたが、事実上そのようになっていることは間違いありません。
詳しい人に話したら、総務省に通報しろって言われました。意図的にやっているのだとしたら、楽天モバイルに言っても無駄だろうと。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm
そのうち、時間があるときに情報提供してみようかな。

書込番号：25949957

[まなわたおとん]

先日、楽天Linkの無料電話で、音質が悪いことが理由で、
私の母が端末を買い替えて、誰も使わなくなっていた
Hand5Gを有効利用するために、povo2.０の利用を試みましたが、
普通にセットアップすると、皆さんの書き込みの通り、使えませんでした。

ビルド番号は、最新の（末尾）162なのですが

○ここの書き込みでQRコード設定で使える方がいらっしゃったこと。
○povoのサイトに、最新バージョンではご利用いただけません（eSIM設定不可）。
　との記載であったため、

アプリでダウンロードし、eSIMの設定を試みたものの、最新バージョンが
この設定を受け付けず繋がらなかったのだとすると
QRコードならeSIMの設定が自動的にでき、反映されて接続できるのではないかと思い、

改めて、eSIM設定をQRコードを用いて試みました。
その結果、無事使用できるようになったようです。（今のところですが。。。）

皆さんの書き込みに、大いに感謝します。
もうしばらく使用して　不具合があれば、また書き込みます

書込番号：26003392

[越後の旅人]

＞まなわたおとんさん
ほとんどの人がV-162でPOVO2.0でesim読み取れていない所、貴方だけ読み取れたとの事ですが、詳しくどうしたら成功したか教えて頂きたいです。

書込番号：26004671　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>ほとんどの人がV-162でPOVO2.0でesim読み取れていない所、貴方だけ読み取れたとの事ですが、詳しくどうしたら成功したか教えて頂きたいです。

既出スレッドを見ればどうでしょうか。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

書込番号：26004843

[越後の旅人]

＞まなわたおとんさん
povo2.0のSIMカード読み取れたのはいつですか？12月になってからですか？
12月になって成功された方いないようなのですが

書込番号：26005570　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなわたおとん]

＞越後の旅人さん
＞povo2.0のSIMカード読み取れたのはいつですか？12月になってからですか？

書き込み当日の昼休みに、QRコードをPCに表示させて読み込みました。

失敗したのは、povo2.0アプリで設定するやり方で
https://povo.jp/procedure/switch/
このURLのお手続きフロー通りの実行です。（eSIM→eSIM）
（実は、eSIMプロファイルのダウンロードができ、
　その後の設定をしたはずなのですが、
　インターネットに繋がらないという状態でした）
この失敗状態から、改めて元のスマホ端末に契約を戻したのですが（本人確認が面倒ですね）
原因不明で気持ち悪かったので、ネット検索していたところ
こちらに辿り着き、QRコードでうまく行くような気がしたので
改めて機種変更手続きをして、トライしてみました。（eSIMの再発行が無料で良かったです）

うまく設定できたのは、
STEP03にある
「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンをタップしてもダウンロードできない場合
を広げて、表示される
[ 複数台端末をお持ちの方の場合（QRコード方式） ]
の方で、PC画面を使って、この通り実施したところ
うまく設定できました。

今のところ、特に目立った不具合はなく、
ローソンの無料の0.１GBもトッピングできました。


ご期待いただけた回答かどうかわかりませんが、以上となります。

書込番号：26006950

[まなわたおとん]

12/17の書き込みしました通り、
楽天回線がなくなっている状態からの設定です。（使わなくなっていた端末の有効利用が目的）

あと、今年の楽天モバイルの契約数の伸びから
楽天の株を買って応援しようというのと株主優待の回線を貰おうと思っていましたので
SIM2に設定しているというのも地味に効果があったのかも？しれません。

書込番号：26006968

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>12月になって成功された方いないようなのですが

既出スレッドを参照下さい。
P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#26007571
>昨日(12/20)の夜、添付画像1枚目のように全て更新をして、今日(12/21)にQRコードでダウンロード後、APNを手動設定で問題なく利用出来ています。
>
>手順としては、
>・初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないでセットアップ。
>・プリインストールのものを全て更新。
>・QRコードでダウンロード。
>
>つまり、
>#25924158で記載の手順を１つも飛ばさずに行えば、普通にダウンロード可能になるようでした。
>自分が記載した手順を１つ飛ばしてしまったことが原因なだけだったようです。

書込番号：26007577

[越後の旅人]

＞まなわたおとんさん
＞†うっきー†さん
ありがとうこざました。今ようやく読みました。詳しい説明ありがとうこざました。
povoから2回esim発行してもらいましたが
失敗していました。

楽天ミニが弱ってきたら、ハンド5Gに機種変更して使おうかと思っています。
POVO2.0のesimiPhoneだとクイック転送で再発せずとも機種変更出来るそうですが、Androidでもそうなることを期待しています。

書込番号：26009784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Hand 5Gの販売はかなり昔に終わっています。未使用品などを探して購入したとしても、壊れたら修理もできずに終わります。

書込番号：26009882

[レッドミーくん]

＞ありりん00615さん

壊れたら再度未使用品または中古上物買えばいいのです、Hand5GのサイズでDSDV
かつ数千円の安価な端末は他にありませんからね。またバックアップとして数台持ちの
方も多いのではないでしょうか。

もちろん私も予備1台持ってます。Android11でバーコード決済やマイナアプリが使える
限りは使い続けるつもりですし、近々始まるであろう保険証や免許証のアプリが11でも
使えればこのサイズはますます貴重になります。
（当然ながらメイン端末として利用中です、回線は楽天メインでバックアップがpovo）

書込番号：26010156

[anfinidreamer]

それ！！！
アンドロイドのバージョン違いだと思います！
アンドロイド10なら問題ありません！
アンドロイド11だとeSIM使えません！

書込番号：26300996　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞anfinidreamerさん
>アンドロイド10なら問題ありません！
>アンドロイド11だとeSIM使えません！

本機は、Rakuten Handではなく、Rakuten Hand 5Gのため、
最初からAndroid11です。Android10というのはないと思いますが・・・・・
機種を間違えているのでは？

本機の最終ファームになると思われる、P780AE_11.0_RMN_JP_162のAndroid11も、手順は必要ですが、
既出スレッド通り、ダウンロードが可能となっています。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

書込番号：26301014

[すとらときゃすた]

情報提供を含めて書き込みします
この１か月位、電源を入れた後に回線に繋がらず「緊急時・・・」のメッセージが画面上部に流れ続け、SIMのオンオフ等を何度かやると回線がつながっていました。
最近、それも効果がなくなってきたので、ＳＩＭマネージャーを消してみたりやりましたが効果なし。仕方なくeSIMを再発行して再インストールを試みました。
結果、POVOアプリから簡単にできました。特に問題なく一発で（ＳＩＭマネージャーは消したまま）
しかし回線に繋がりにくいのは変わらずで、しかたなくメルカリモバイル（au）に変更したらインストールできない！
よく聞く20％で元に戻るパターン。（不明な起源でエラー-1）ファームウェア162なのでどうしようもないのですが楽天側で公式には楽天回線以外は使えないようなことを発表していないのが腹が立つ。
メルカリモバイルはメルカリアプリからSIMマネージャーを起動させてインストールするのですがＳＩＭマネージャーが起動しない！（消してしまったのでGoogleＳＩＭマネージャーを導入しましたがダメ）
よってアプリからではなく設定からインストールを試みましたがダメでした
。（ＳＩＭマネージャーを消してもSIMtoolkitを停止させてもダメ）
ＳＩＭマネージャーをどうになすればアプリからできるような気が・・・
初期化すれば古いSＩＭマネージャーは復活するんですかね？

書込番号：26442755

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>初期化すれば古いSＩＭマネージャーは復活するんですかね？

SIM マネージャーとはGoogleのcom.google.android.euiccでしょうか？
端末を初期化すると、プリインストールのアプリではないため、未インストール状態となります。

Google Playからはインストールできませんでしたので、他の端末からapkファイルを抽出してインストールは可能でした。

バージョンD.2.1.862659810-gms
のバージョンはインストール可能でした。

メルカリモバイルは利用していないため、利用出来るかは分かりませんが。

書込番号：26442781

[すとらときゃすた]

返信ありがとうございます
Google SIMマネージャーはなぜか検索すると出てきてそこからGoogle PLAYでインストールできました
ただ一部の端末対象と記載があるので教えていただいた方法を試してみます

書込番号：26442953　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>ただ一部の端末対象と記載があるので教えていただいた方法を試してみます

アプリを利用してしまうと、正常にインストール出来ないかもしれませんので、QRコードの方がよいとは思います。
povoなどと同様に。


メルカリモバイルもアプリではなくQRコードが利用可能なようでした。
docomo回線の場合は注意が必要です。

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/2018/
docomo回線の場合は、
メルカリ公式に記載のQRコードは「$$1」や「$$0」のない以下のものなので

本機で読めるように「$$1」や「$$0」が付与されたQRコードを利用

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25396530/#25529433
>[加工したSM-DP+アドレス]
>確認コード有り LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$1
>確認コード無し LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$0

確認コード有りの方は、添付画像の１枚目か２枚目、どちらも同じ

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25396530/#26066906
確認コード無しの方は、添付画像

書込番号：26442970

[†うっきー†]

■補足

au回線の場合は、一度本機で失敗したものは、別の端末等でQRコードを読み込んで、eSIMを再発行。
本機で一度も失敗していない新しいQRコードを利用する必要があります。
povoの場合ですが、他のau回線のQRコードも同様だと思います。
※docomo回線の場合は、EIDを利用するためQRコードは共通。但し、本機用に後ろに３文字を付与した本機用のQRコードを利用。

手順としては、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
※※※※※※
Google Playからプリインストールのアプリを全て更新。
※※※※※※

アプリを利用しないでQRコードでインストール。

うまくいくといいですね。

書込番号：26442988

[すとらときゃすた]

uptodownから古いSIMマネージャーをいくつかインストールして試しました
2023年頃のものだとメルカリアプリからSIMマネージャーが起動しますが、そのあとは情報を確認していますのような画面から進まずでした
最新のものだとメルカリアプリからSIMマネージャーが起動しなかったので多少進んだような
ただ設定から直接やるとやはり20%まで行ってエラーでした

書込番号：26443345　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます
QRでの読み込みは試していましたがダメでした
というよりSIMの再発行が必要なのかどうかもよくわかりません
メルカリアプリでeSIMインストールの案内が出たままなのでまだ有効である可能性が高いです
ちなみにメルカリモバイル側では有効なものなのか、再発行が必要な状態なのが全く分からないと回答が来ました
現在、片方を楽天回線にしてインストールする方法を検討中です
ここまでするなら安いスマホ買ったほうが楽です（笑）

書込番号：26443493

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>QRでの読み込みは試していましたがダメでした
>というよりSIMの再発行が必要なのかどうかもよくわかりません
>メルカリアプリでeSIMインストールの案内が出たままなのでまだ有効である可能性が高いです

docomo回線でしょうか？au回線でしょうか？
au回線でしたら、一度別の端末でeSIMをダウンロードして再発行すればよいと思います。

#26442988
>au回線の場合は、一度本機で失敗したものは、別の端末等でQRコードを読み込んで、eSIMを再発行。
>本機で一度も失敗していない新しいQRコードを利用する必要があります。
>povoの場合ですが、他のau回線のQRコードも同様だと思います。


その後、以下の手順。

#26442988
>手順としては、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
>※※※※※※
>Google Playからプリインストールのアプリを全て更新。
>※※※※※※
>
>アプリを利用しないでQRコードでインストール。

書込番号：26443623

[†うっきー†]

ダウンロードする時に利用するWi-Fi回線は、テザリングではなく、自宅の固定回線を利用して下さい。

docomo回線の場合は、公式サイトに記載のものは利用出来ませんので、
#26442970で記載の本機専用のものを利用する必要があります。

書込番号：26443625

[すとらときゃすた]

＞†うっきー†さん
au回線です
楽天回線を入れるのを先にやってみます
それでダメならSIM再発行の方ををやってみます

書込番号：26443971　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

未だにインストールできず
楽天モバイル回線のデザリングからのインストールでもダメでした楽天モバイルにesim再発行の依頼をしてますが株主優待SIMだからか未だに連絡なし

書込番号：26444244　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
>楽天モバイル回線のデザリングからのインストールでもダメでした

#26443625
>ダウンロードする時に利用するWi-Fi回線は、テザリングではなく、自宅の固定回線を利用して下さい。

書込番号：26444252

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
ファームの更新やeSIMのダウンロードなど、重要な処理の場合は、テザリングではなく、
※※※※※※
固定回線のWi-Fiを利用して下さい。
※※※※※※

データの圧縮などがあるためか、特に楽天モバイル回線を使うと、失敗することがありますので。
以下はファームの更新が出来ない場合の例です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045131/SortID=26210834/#26210834

20%で止まるなど、povoのau回線と同じ現象のようなので、
povoのeSIMをダウンロードする手順で、利用出来る可能性が非常に高いと思います。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

■事前準備
失敗したものは、新しくするために別の端末でeSIMをダウンロード後、再発行。
その端末で、新しいeSIMダウンロードのQRコードを表示

失敗しないように、ツールではなく、QRコードを利用。

■本機側の操作
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
Google Playからプリインストールのアプリを全て更新。
※※※※※※
どのアプリを更新していないと失敗するかが不明なため、全て更新。
※※※※※※

※※※※※※
Wi-Fi接続は、固定回線に接続
※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。

これでpovo同様に20%で止まることなく、利用出来る可能性が高いと思います。
それでも無理なら原因分かりませんが。

書込番号：26444260

[すとらときゃすた]

メルカリモバイル（au回線）eSIMがインストールできない件、今回が最後です

ラクテンハンド5G　SIM1に楽天回線を入れて楽天回線を使いながらSIM2にインストール　メルカリアプリからも設定からもインストールできず
QRが無効になっている可能性はラクテンミニに入れたら一発でインストールできたのにその可能性はなし

メルカリモバイルはIIJMIOから回線をかりていて中身がIIJMIOと同じということが判明。IIJMIOは公式にラクテンハンド5Gのソフトウエア162では利用できないと周知しています。よって利用不可。諦めました。

久々にラクテンミニを引っ張り出してきて、初期化してからインストールしましたが、反応が格段に速い。バッテリー替えてまた使おうかなと思った次第です。

下記はIIJMIOのホームページから引用

Rakuten Hand 5G
音声eSIM
（タイプD/ドコモ網）
音声eSIM
（タイプA/au網）
＜ドコモ網＞アクティベーションコードを読み込むことができません。
＜au網＞2024/8/9時点最新のソフトウェアバージョンであるP780AE_11.0_RMN_JP_162において、アクティベーションコードを読み込むことができないことを確認しました

＞†うっきー†さん
いろいろとありがとうございました。

書込番号：26446523

[すとらときゃすた]

最後と言いながらもう少し（笑）

当初から自宅WiFi回線に接続してメルカリモバイルeSIMインストールができませんでした。
時間もあるのかなと夜ではなく昼もやってみました。
ラクテンハンド5Gを初期化してからは試していません。

アンドロイドの小さい端末が使いたい方にとってはアンドロイド11のラクテンハンド5Gは数少ない選択肢の一つです。
クラファンでどこか作ってくれませんかね。

書込番号：26446533

auポイントについて

[羊年のサンタ]

質問の連続ですみません。
先輩がauのかんたんケータイkyf41を使っています。その料金払いで、4万ポイントほど溜まっています。
他のスマホに本人のaupayとポンタカードの入ったアプリを設定しましたが、貯めてあるauのポイントは、aupayかポンタカードに、移して買い物等に使えるのでしょうか？全く分かりません。詳しい方あ教えください。
auショップに行けば、ポイント移行出来るなでしょうか？

書込番号：26400952　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
au IDとPonta会員IDを連携することでau payで使えます。
ショップに行けば詳しく教えてくれると思いますよ。
もしくはサポートセンターに聞いてみましょう。
https://www.point-portal.auone.jp/ext/inquiry/index.html

書込番号：26400963　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
今日auショップに行って聞いたのですが、ガラホでは出来ないし、本人の契約しているスマホ出ないとダメだと言われました。
店内の商品であれポイント使えると聞いたので、スマホだけをポイントで貰おうとして、帰宅後確認したら機種変更代で4000円弱必要だと言われました。
スマホの先輩本人のaupayアプリを見せてポイント移行できるか聞いてみます。
素人的には移行出来る様なきがするのですが、後10日で解約するので、ポイントもったいないので、何とか使います。

書込番号：26400972　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>素人的には移行出来る様なきがするのですが、後10日で解約するので、ポイントもったいないので、何とか使います。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000003/pg00000396/
>【Pontaポイント】auポイントをPontaポイントに交換したい
>auポイントは「ポイント交換」ページにて、Pontaポイントに交換することができます。

書込番号：26400991

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
今スマホに入っているesimは私の名義で先輩のものでは無いので、アプリは先輩の物でも、スマホの名義人と先輩はへ別人間で紐ずいていないから、移行出来ませんでした。
auショップが言うとうり移行は出来ないでしょうか？

書込番号：26401015　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>今スマホに入っているesimは私の名義で先輩のものでは無いので、アプリは先輩の物でも

「アプリは先輩の物」というのが意味不明でしたが。
先輩のau IDでau Ponta ポータルへログイン出来ないということを言われているのですよね？

物理SIMが利用出来るスマホに、先輩のSIMを刺して、その端末で先輩のau IDでログインすればよいと思います。
今は、先輩のau IDでログインが出来ずに困っているだけだと思いますので。

書込番号：26401019

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
そうですね。先輩はまだID持っていないと思いますので、明日ID作って、アプリも、先輩の電話番号で作り直して、紐ずけてみます。ありがとうこざました。

書込番号：26401024　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>そうですね。先輩はまだID持っていないと思いますので

auポイントがあるということは、すでにau IDがあるから、ポイントがついているのでは・・・・・

パソコンがあれば、パソコンでログインも可能です。

https://www.point-portal.auone.jp/ext/qa/faq.html
>au Ponta ポータルの動作環境について教えてください。
>au Ponta ポータルでは、より安全で快適にご利用いただくために以下環境を推奨いたします。
>スマートフォン・タブレット
>Android 6.0以降 iOS12.0以降
>
>パソコン
>Google Chrome（最新版） Firefox（最新版） Safari（最新版） Microsoft Edge（最新版）
>
>※4G LTE ケータイではご利用いただけません

書込番号：26401030

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>明日ID作って

au IDではなく、Ponta会員IDの方ですね？

auは解約予定とのことなので、以下のことには気を付けておくとよいと思います。

https://faq.ponta.jp/answer/641a7fbebb8a5cfdb02c2299/
>Ponta会員IDとau ID連携済みのau IDを解約・削除した場合どうなりますか
>Ponta会員IDとau ID連携済みのau IDを解約・削除した場合、au ID連携は解除されます。
>au ID連携解除後のPonta会員IDは引き続きご利用いただけます。
>ただし、一度au ID連携を解除したPonta会員IDに再度au ID連携をすることはできません。


au解約後も、auIDは解約しないで残しておけば、特に困ることはないと思いますが。

書込番号：26401046

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざます。参考にさせていただきます。

書込番号：26401147　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
かんたんケータイkyf41をsimフリーにしてもらって、スマホが不具合があった時にドコモのSIMを入れて、通話用に保管してもらおうかと思いますが、SiMフリーにすればドコモのsimカード刺すと使えますか？
かんたんケータイをSiMフリーにすると、電話帳がおかしくなると、ネットで見たのですがどうでしょうか？
SiMフリーにしてから、ドコモのドコピーで電話帳をスマホに移行する予定なのですが、大丈夫でしょうか？

書込番号：26401188　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん
>かんたんケータイkyf41をsimフリーにしてもらって、スマホが不具合があった時にドコモのSIMを入れて、通話用に保管してもらおうかと思いますが、SiMフリーにすればドコモのsimカード刺すと使えますか？

docomoのVoLTE非対応で3Gにも非対応なので、docomoで通話は無理かと・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035240/SortID=24405864/#24405905
>KYF41はSIMロック解除後にドコモのLTEのband1,3に対応していますが、ドコモのvolte非対応のため通話は出来ません。ドコモ回線の場合、通話は3GのW-CDMAを使用しますがKYF41は3G非対応です。従ってOCNモバイルONEのSIMでは通話不可能です。


>かんたんケータイをSiMフリーにすると、電話帳がおかしくなると、ネットで見たのですがどうでしょうか？
>SiMフリーにしてから、ドコモのドコピーで電話帳をスマホに移行する予定なのですが、大丈夫でしょうか？

今まで、Googleアカウントを取得して、連絡先をGoogleに登録するということはしたことがないという意味でしょうか？
登録してあるなら、ショップで何かをする必要はなく、スマホに該当アカウントでログインして、同期させるだけでよいです。

そうでないなら、私は一度もドコピーを使ったことがないのでわからないですね。

書込番号：26401199

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
auでSiMロック解除してもらって、ワイモバイルのSIM入れて使ってみます。

書込番号：26401204　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん
お騒がせしました。auショップに行きましたが、そもそもポイントがありませんと言われました。
先輩がauにMNP予約番号発行してもらうときに、電話のサポートセンターで対応した女性に、38000ポイントが無効になりますと伝えられたそうなのですが、再度サポートセンターに問い合わせしてもポイントがないということで、不思議でした解約引き止める為のブラフだったのかな？
要らないお世話をお掛け致しました。
ちなみにドコピーは、データー移行先が楽天ハンド5Gで使えませんでした。

書込番号：26401506　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
＞お騒がせしました。auショップに行きましたが、そもそもポイントがありませんと言われました。

解約の電話したときに案内される機種変更で使えるポイントの事ですね。
au内で機種変更する場合に使えるものです。
であればPontaポインタと別物で、解約したら失われます。

書込番号：26401510

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
先輩が電話に出たので分かりませんでしたが、機種変更する時の値引きのポイントなのですね。
納得いたしました。

書込番号：26401514　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
電話帳ですが、他のパソコンに詳しい方にデーター移行お願いすることにしました。
出来なかったら、ドコモショップで契約する時、教えて頂いたBluetoothでデーター移行にチャレンジします。
auショップでは、電話帳移行だけで4000円弱と言われました。笑
暇な年金生活者は、携帯ショップ巡りです。

書込番号：26401544　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞電話帳ですが、他のパソコンに詳しい方にデーター移行お願いすることにしました。
電話帳のデータ形式は昔から「.vcf(vCARD)」形式です
電話アプリまたは電話帳（Google連絡先）アプリなどにエクスポート（データの書き出し）があります
エクスポートしたデータを新しい端末の電話帳（Google連絡先）アプリにインポード（復元）することができます

Googleアカウントで電話帳（Google連絡先）に同期すればデータの移行等は必要なくデータは同期されます

連絡先のエクスポート、バックアップ、復元
「.vcf(vCARD)」形式
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00350738

書込番号：26401584

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
Bluetooth使った電話帳（vCARD形式）の移行については別スレで案内していましたが難しかったですか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26400180/#tab
書込番号：26400209

書込番号：26401623

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
まだ試していません。
ドコモのドコモピーでできるかと思いましたが、コードが古くkyf41は接続できたのですが、移行先に楽天の端末が無く、店員に操作してもらうと、有料との事であきらめました。
先輩の知り合い詳しい方に助けて頂くことにしました。
ガラケーは13年振り位で操作不案内です。
Bluetoothを使った方が簡単みたいです。
契約当日、まだGoogleに紐ずけられていなかったら、チャレンジしてみます。
時間だけ持て余していますが、お金は節約しています。

書込番号：26401637　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞Bluetooth使った電話帳（vCARD形式）の移行については別スレで案内していましたが難しかったですか？
Bluetoothでファイルの共有や転送をしたことがない人には多分難しいと思います
一度実行すればわかることもしたことがない人にはわからない世界です

私もBluetoothで電話帳（vCARD形式）を転送したことはないです
1．電話帳（vCARD形式）を端末にローカルに保存する
2．Bluetoothのファイル共有機能で新しい端末にBluetoothでファイルを転送する
3．新しい端末のGoogleの連絡先アプリ（またはドコモ電話帳）で転送されたファイルをインポート（復元）を実行する

書込番号：26401643

[羊年のサンタ]

＞zr46mmmさん
ありがとうこざます。
先輩のガラホなのでよく分かりませんが、Googleは入っていないみたいです。
私の使っていないスマホを、先輩の移行元の仮のスマホとして、設定して準備しているところです。
昔、ガラケーからスマホに乗り換えた時、自分でやったのですが、もう忘れてしまいました。
電話帳だけ、Googleに紐っけられれば90%準備終わった感じなのですが、ドコモやauに頼めば簡単なのですが、お金を節約しています。
後簡単な方法あれば教えてください。

書込番号：26401646　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
＞zr46mmmさん
別スレで書いた通り自分も実は初めて試しましたが、とても簡単でした。
もちろん人によって難度の感じ方は異なりますが、一度試してみればそんなに難しくないと思うのではないかと。

書込番号：26401648　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ドコモのドコピーが簡単かと思い、チャレンジしましたが年代物で、コネクターがmicroUSBにタイプCを足してあって接触が悪く何回もやってようやくガラホは繋がったのですが、移行先の楽天ハンド5Gは対応してないみたいで諦めました。
ショップの店員さんならできるのかもしれませが、有料なので諦めました。
モトローラも2機種しか表示されておらず、moto66yも接続できなかったです。
スマホからスマホなら簡単かもしれませんが、操作不案内な私は白旗を上げました。
今はスマホが勝手にコピーしてくれるので、手間要らずですが、ガラホからは少し難しいですね。
年末にHuaweiからmoto66yに機種変更したのですが、スマホ同士を隣に置くだけで、1度認証さえすればスマホが、勝手に設定してくれるので、すごく簡単でした。スマホは頭がよくなりました。
自分や家族の端末なら何時でも出来ますが、他の人の端末は少し気を使います。
Bluetoothでの移行が良いと思います。

書込番号：26401673　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞zr46mmmさん
ごめんなさい。SDカードが入っておらず、後で使う予定も無いので、買わずに他の無料で移行する方法を考えています。
SDカードがあれば簡単なのは理解しております。ありがとうこざます。
昔使っておりましたが、どこにあるか解らないです。
スマホはSDカード使えるエントリーモデルなのですが、SDカードを買うお金を節約する私です。

書込番号：26401758　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
いつもありがとうこざます。Bluetoothでの移行について少しお教えください。
本体操作の暗証番号とは、au契約時に設定した4桁の番号でよろしいのでしょうか？
ざあっと手順読みましたが、ドコモのドコピーより簡単の様な印象です。
コードが必要ないのがいいですね。機械（ドコピー）が介在しないので、対応機種を選ばないことも利点です。
最後にチャレンジしてみます。

書込番号：26402089　スマートフォンサイトからの書き込み

povo2.0のesimインストールについて

[羊年のサンタ]

もう使われている方は少ないかと思いますが、懸案だったほかのキャリヤのesimのインストールですが簡単な方法で、インストール出来ました。
過去のクチコミを忘れてしまい、
端末初期化して、何も入れず設定します。
楽天のアプリがこれでもかと、1杯画面に表示されます。
この楽天のアプりを全部アンインストールする、出来ない物は無効化し強制停止。Googleのアプリはそのままにします（何もしない）
発行して何もしていないesim(私の場合povo2.0です）を読み取ってダウンロードするだけ、あれほど失敗の山だったのが、何事も無く他キャリアのesimがインストール出来ました。
ご報告でした。

書込番号：26400826　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー持ちを良くする設定？

[羊年のサンタ]

待ち受け電話専用に使っていた、楽天ミニがバッテリー持ちがわるくなったので、予備に取っていたハンド5Gに切り替えて使っています。
アプリ最低限に絞って電話専用にしているのですが、1日しか持ちません。
povo2.0で使っています。
最低3日は持たせたいのですが、バッテリー持ちを良くする方法ありますでしょうか？

書込番号：26389182　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん

明るさの自動調整をオフにして、明るさは許容できる範囲で可能な限り暗くする。

電話としての利用ということで。
モバイル通信、Wi-Fi、両方ともオフ。
設定→電池→バッテリーセーバー→今すぐONにする。自動的にダークモードもオンになります。

プリインストールのアプリをアンインストール。
自己責任でよければ、以下のものもアンインストール。
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.sheets #スプレッドシート
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.slides #スライド
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.docs #ドキュメント
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.tachyon #Meet
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.gm #Gmail
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.videos #Google Playムービー＆TV
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.youtube.music #YouTube Music

書込番号：26389201

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
モバイル通信OFFにしていませんでした。
アプリはアンインストールしたり、無効化しました。
しばらく使ってみます。
ありがとうこざました。

書込番号：26389210　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他には、電話で利用なので、すでに設定済だとは思いますが、
設定→アカウント→アプリデータを自動的に同期する→オフ

Googleアカウントを何らかの理由で登録している場合は、
Ｐｌａｙストアアプリを起動→右上のアカウント→設定→ネットワーク設定→アプリの自動更新→アプリを自動更新しない
登録が不要なら
設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

微々たるものかもしれませんが、不要なものは停止や削除をしておくとよいと思います。

書込番号：26389222

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざます。
onでした。

書込番号：26389227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

待ち受けでの話なら、設定による回避は無理な様です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25391556

電波状況に依存している可能性もありそうなので、5Gを無効にしてみるのも手かと思います。

書込番号：26389234

[羊年のサンタ]

＞ありりん00615さん
ありがとうこざます。
4Gにしてあります。
バッテリー持ちが変化しなければ、楽天ミニに戻すか（2日は持ちます。）メインスマホに入れるかになると思います。
楽天ミニよりバッテリー持ち悪いのは、想定外でした。
楽天ミニとの2台持ちは、楽でしたが、楽天ハンド5Gは少し大きく面倒です。

書込番号：26389244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

念のため、4Gにするための設定項目は5Gを有効にすると優先ネットワークタイプの2つです。
https://review.kakaku.com/review/K0001421196/ReviewCD=1747664

書込番号：26389251

[†うっきー†]

＞羊年のサンタさん

ちなみに、本機は、モバイル通信+Wi-Fiをオンにしていても、添付画像通り、待ち受けの場合は8日程度は持ちます。

■バッテリーの持ち
povo + Wi-Fi
04/23 01:59 96%
04/27 19:33 42%
54% 113時間34分(6,814分間)
100%換算約12,618分間(8日間と18時間18分0)

書込番号：26389256

[羊年のサンタ]

＞†うっきー†さん
そうですか、1日しか持たないのは異常ですね。
電話以外の機能は、切れるだけ切ってしばらく使ってみます。。

書込番号：26389312　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
普通にバッテリー劣化しているだけと思われるので、バッテリー交換しないと改善しないでしょう。
公式では修理受付終了しているので町の修理屋で対応してもらうしかないですが、技適の件は置いておいて
1万円近くかかるので、どうしてもという以外は修理するメリットは感じられません。

書込番号：26389323

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
2年程前に購入して、ほぼ未使用でしたが、バッテリー劣化するのですね。
バッテリー交換は、考えていません。
もう少し足掻いてみます。

書込番号：26389328　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
バッテリーは良好になっています

書込番号：26389333　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
＞2年程前に購入して、ほぼ未使用でしたが、バッテリー劣化するのですね。

充電せずに完全放電するとバッテリーは劣化します。
また、バッテリー残量が80%を超えていると「良好」と出るかと思いますので、80%に近ければバッテリー持ちはかなり悪くなります。

と思いましたが、冒頭の「1日しか持ちません。」は添付画像の値を見てのコメントでしょうか？
何度か使用＆充電を繰り返さないとスマホが学習をしないので、バッテリーの所に表示される残り時間・日数の値は適切な値になりません。

書込番号：26389443

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
いえ実際の使用してです。
今、100%充電してから11時間で、56%です。
途中、Xperiaへ電話を10回くらいかけたり受けたりしましたが後は何もしていません、

書込番号：26389468　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞羊年のサンタさん
では、バッテリー劣化の線が濃厚ですね。

書込番号：26389477

[羊年のサンタ]

＞sandbagさん
ありがとうこざます。
そうですね、わかりました。

書込番号：26389478　スマートフォンサイトからの書き込み