Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

ダメです！５Ｇデーター通信ができない。

[３号ライダー]

４Ｇ(ＬＴＥ)から５Ｇ使えまっせという電波を受け取った時点で５Ｇのアンテナ表示されるのですが
この出来損ないの中華スマホは５Ｇで接続できないにも関わらず、いつまでも５Ｇにつながったふりをするから
データー通信ができません。５Ｇ基地局前で５Ｇ通信ができないので
おそらく５Ｇ規格に完全準拠してない製品かもしれません。
４Ｇ(LTE)は問題なく繋がるから3001円ならハズレ引いてもしょうがないかな。
アマゾンFire7より安い！まずい！もう一個

書込番号：24865335

[舞来餡銘]

気休め程度かも知れませんが、、

APNタイプに"ia"を指定すると出来るだけ5Gに接続しようと出来ます

まあ、個体差で5Gに接続しづらい個体に当たった。としたら諦めるしか無いですが、、

書込番号：24865365　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin930]

私の地域では使える基地局と使えない基地局があります、使えない基地局は５Gの表示だけ出て通信不可能な状況です。

書込番号：24879395

[３号ライダー]

2023年08月24日の最新ファームアップデート後に確認したところ
５Ｇ通信ができるようになっていました。

書込番号：25395266

指紋認証が消えたことについて

[たけー！]

【困っているポイント】
突然指紋認証が使えなくて困ってます。設定のセキュリティから指紋認証とPINがオンになっている状態にもかかわらず、そもそも指紋認証のマーク自体も出てきません。
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
サブ機として使用中
【質問内容、その他コメント】
誰か治せる方いらっしゃいましたらお願いします！

書込番号：25375107　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たけー！さん

端末の再起動

一度、指紋認証を削除してから、再登録。

それでもダメなら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。


それでもダメなら、購入から１年以内なら、修理依頼。
１年を超えているなら、端末を処分でよいかと。

書込番号：25375111

[mjou]

初期化してもだめなら
故障だと思います

書込番号：25375193

[舞来餡銘]

Hand系は不具合多いですね、、

やはりTinno mobileでは厳しいのかも知れません

ZTEならまだマシだったかも

書込番号：25375203　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけー！]

再起動したら治りました！
ありがとうございます！！

灯台下暗しで再起動に全然気が付きませんでした。
お騒がせしました、助かりました！！

書込番号：25378214　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

私も同時期に、全く同じ現象に悩まされました。
再起動しても改善されず、指紋の削除等もできず...
再起動を5回くらい行ったところ、指紋認証が動くようになりました。

同時に、別の問題が生じております。
別スレッドにて投稿いたしますので、ご覧いただけますと幸いです。

書込番号：25391548

通話時に、スピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る。

[hurukahyekei]

最近webで１円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ（RakutenLink,LINE）を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。

実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。

なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか？
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：25348157

[†うっきー†]

＞hurukahyekeiさん

ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2

上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。

周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。


楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。

書込番号：25348227

[hurukahyekei]

返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。

まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません（涙）。

やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜（汗）。

書込番号：25348245

[jay0327]

最初の投稿からだいぶ日数が経ってしまいましたけど、

Hand 5Gから、Linkアプリを使って家族のAndroidスマホへ電話（念のため別の部屋から）
音声通話に問題ないことを確認後、Hand 5Gをスピーカーモードに

両機とも騒音が鳴ることはなく、普通に通話し続けられました。

書込番号：25383235

ゲームをしたいだけなのですが

[ひーたんさん]

当方使用回線はSBのiPhoneXS
1つのゲームアプリを別アカウントで始めたいがためにAndroidを回線なし(即ち中古で)1台購入を考えここに行き着きました。
WiFiでの使用のみとなりますが、中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
この流れでよいのでしょうか？電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。
ど素人の質問ですがどなたかご教示下さいますよう宜しくお願いいたします。

書込番号：25368970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMなしでも問題はありませんが、この機種はゲーム向きではありません。性能はXSと比べると貧弱だし、電池持ちもよくありません。

XRやSE2の中古を狙う方がまだましでしょう。

書込番号：25368974

[at_freed]

所有していますが、
所有者でも、初期登録はどうだったか忘れちゃいました。

むしろ、中古買うよりも、楽天モバと正規契約した方が安いのでは！

本体１円+月額税込み1078円　事務手無し
回線継続が嫌なら、月内に解約しちゃえばいいだけです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/hand-5g-wifi-pocket-1yen/?l-id=product_rakuten-hand-5g_bnr_campaign_hand-5g-wifi-pocket-1yen

書込番号：25369001

[†うっきー†]

＞ひーたんさんさん
>中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
>この流れでよいのでしょうか？電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。

中古だと高いので、新品を1円で購入した方がよいと思います。
「結局iPhoneを買わないといけないのかと思い」の意味がわかりませんでした。
本機はAndroidなので、iPhoneは何も関係です。

新品購入時は、一緒にeSIMではなく物理SIMを注文して、eSIMを未登録のままWi-Fiのみでも利用可能です。
物理SIMは別の端末で利用するなど。SIMと端末の紐づけなどはありません。
本機はWi-Fiに対応していますので、Wi-FiでGoogle Playからアプリをインストールできます。
実際に、1台はeSIM未登録のままで利用しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25221819/#25221819

書込番号：25369048

[どうなる]

＞電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば

iPhoneだとそうなるんだけどAndroidだとSIMが無いと使い始める事ができないっていうのはないよ

書込番号：25369081

[fwsh]

googleアカウント持ってない場合は登録からですね

書込番号：25369714　スマートフォンサイトからの書き込み

googleなどのパスキーは、機種変更のときに解除すべきか？？

[pyon051]

googleなどのパスキーは機種変更前にパスキー解除すべきかでしょうか？？

書込番号：25367172　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっサン廃除]

必要ないで！

書込番号：25367175　スマートフォンサイトからの書き込み

[pyon051]

ありがとうございます。

書込番号：25367205　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更すぐ出来るようにデータ移行したい。

[pyon051]

Rakuten hand 5GをいずれPixel 4a 5Gに機種変更予定です。

今はデータ移行だけ出来ればいいなあと思いますが、データ移行はGoogle oneからどのようにすれば良いでしょうか？？
とりあえず今までのデータ移行をしたいのです。

ご回答宜しくお願い致します。

書込番号：25367169　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっサン廃除]

ケーブルに繋げばええだけや！
両方タイプcでデータ通信可能なやつや！
充電用やあ出来んで！

書込番号：25367176　スマートフォンサイトからの書き込み