Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

システムアップデートができない😿

[よろしくお願いします36]

こんばんは。どなたかご存知の方、お教えください。
最後のアップデートが2022年7月と思われ、バージョン
P780AE_11.0_RMN_JP_151にアップデートができません。
何度がやっていますがシステムアップデートインストール中にとまり、更新できませんでした、インストールエラーとでます。
どなたか解消方法などご存知でしたらよろしくお願い致します。

書込番号：25281900　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よろしくお願いします36さん

試せることとしては、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。
※Android12で記載

書込番号：25282043

[よろしくお願いします36]

ご丁寧にありがとうございます。
やはり、試すなら初期化ですね。
5Gではないほうの楽天ハンドについて書かれているサイトに
何十回か試して、出来たというのを先程、見かけました。
チャレンジしてみましたが状況は変わらずでした。
初期化するのは少し億劫だなと思っておりましたが他の方法がないようでしたから仕方なさそうですね。
お教え頂き、ありがとうございます。

書込番号：25282067　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

ストレージに十分な空き容量は有りますか？

書込番号：25282250

[よろしくお願いします36]

ありがとうございます。
端末を確認しましたら、使用容量が25%で100GB弱の空き容量でした。
あまり使っていない為、それほどいっぱいになってはいないのではないかと思われます。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：25282434　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞よろしくお願いします36さん
楽天モバイル固有スマホのTinno mobile製品はバラツキが有ります

過去Mini、Hand 4Gでもアップデート出来ない不具合出てました

書込番号：25282731　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくお願いします36]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
初期化してもうまく行かないケースのコメントなどもお見かけしました。
いま、直ぐに困っていることはありませんのでもうしばらく様子を見ても良いのかもしれませんね。気になるのではありますが。
すでに半年以上、この状態かもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：25283308　スマートフォンサイトからの書き込み

[kd56]

その後どうなりましたか？

私も今同じ状況になり　何やってもうまくいきません。
初期化はなるべくしたくないし・・・どうしたものか・・・

書込番号：25314289

[†うっきー†]

＞kd56さん
>初期化はなるべくしたくないし・・・どうしたものか・・・

そうなると、難しいかもしれません・・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand-5g/
>2023年06月14日より順次
>ビルド番号：P780AE_11.0_RMN_JP_153

#25282043の手順であれば、
添付画像のように、P780AE_11.0_RMN_JP_153
には出来ますが。

書込番号：25315391

[よろしくお願いします36]

こんばんは。
私は何十回も更新しようと挑戦をしましたがうまくいきませんでした。
やはり初期化はなるべくしたくないのと、基本的にはテザリングの端末としてサブでの利用ですのでアップデートが出来なくとも良いかなと思ってきました。
本当はちゃんとアップデートしたいのですが…。諦めに近いです😿

本日、楽天モバイルのショップがたまたまあったのでスタッフの方に聞きましたが、あまりそういう方はいません。
そして、結論はわかりませんでした。（正確には答えなし）

また、他のシムフリー端末に入れている楽天モバイルの回線での楽天リンクでの番号通知ができない問題も解決せず。
（デュアルの主回線での楽天モバイル、Wi-Fiオフ、通話もデータ通信も楽天モバイルにしている）

いずれも答えは出ず、コールセンターにも電話してみてくださいとのことでした。

諦めモードです。非通知しかできない楽天リンクはかなり困ってます。怪しい人ですし、何より非通知拒否もあり電話をかけれない所もありです。

脱線しましたがそのような具合で解決してはおりません。

書込番号：25315487　スマートフォンサイトからの書き込み

[21世紀の蘭学者]

＞よろしくお願いします36さん

情報を参考にさせていただきました。ありがとうございました。

私も同じ症状でした。
P780AE_11.0_RMN_JP_151リリース直後から何度試みてもアップデート失敗。
このスレッドを参考に、
Recoveryモードでの初期化、通常メニューからの初期化を何度か繰り返しましたが、状況は変わらず、アップデートは失敗ばかり。

諦めることにします。
格安端末には「外れ個体が存在する」ということでしょうかね。

昨日、Googleストアのサマーセール（最終日！）にPixel 7 256GBを発注しました。
Google純正なら外れはないことを期待します。

書込番号：25349593

[よろしくお願いします36]

こんにちは。その後、コールセンターに連絡しましたら修理の様です。面倒なので放っておく事にしています😢また、無料期間が一年だかでその後は有償のようです。

書込番号：25349602　スマートフォンサイトからの書き込み

[痩せます]

どなたか解決された方はおられませんか。
P780AE_11.0_RMN_JP_161がエラーしかでません。

前回も同じようなエラーが出て、あらゆる手を尽くしましたが解決に至らず、
買って1年以内だったのでサポートに送りました。サポートの回答は
「再現できませんでした」と言って、アップデートしたものが返送されてきました。
疑問に思ったものの、当時はネットを見ても同じ現象の人がいなかったので
自分だけかと思ってしまい放置してしまいました。

今回、P780AE_11.0_RMN_JP_161のアップデートで失敗すると、
電源断からの起動ができなくなります。
この回避方法は見つけました。
それは、起動中画面でボリューム下と電源ボタンを押しっぱなしにして
"no command"が出るまで放しません。その後、電源ONで立ち上がります。
かなり面倒くさいですが、これしか方法がありません。

書込番号：25637609

[†うっきー†]

＞痩せますさん
>どなたか解決された方はおられませんか。
>P780AE_11.0_RMN_JP_161がエラーしかでません。

#25282043で記載の手順を実行後に試してみて下さい。

添付画像通り、P780AE_11.0_RMN_JP_161になるはずですので。
「デバイスを最適化しています。」の表示は数分間表示されたままとなります。その後、手動で再起動。

書込番号：25637638

[痩せます]

†うっきー†　さん

出荷時状態に戻す手順を試したらどうですか、というアドバイスですが、今回のようにいかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態で、この手順を実施したら解決したのでしょうか。

出荷時リセットをしたあと、さらに、システムアップデートも失敗するような泥沼状態に陥るくらいなら、新しい端末を買ったほうがましです。

書込番号：25638856

[痩せます]

書込番号：25637609　の補足です。

前回、サポートに送った時に工場出荷状態に戻す全リセットしてからのシステムアップデートは試行済です。
それをやっても、失敗しました。

P780AE_11.0_RMN_JP_161　でも失敗する可能性が高いのでやっていません。

トライ・エラーの提案ではなく、システムアップデートに成功された方の情報が欲しいです。

書込番号：25638879

[†うっきー†]

＞痩せますさん
>出荷時状態に戻す手順を試したらどうですか、というアドバイスですが、今回のようにいかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態で、この手順を実施したら解決したのでしょうか。

いえ、私は、アップデートが出来ない現象になったことはありませんが、
2/23に端末の初期化をしていたので、初期化後に、ファーム更新をしました。
たまたま、初期化前に、P780AE_11.0_RMN_JP_161より古いバージョンでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25633494/#25633575

「いかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態」ということですが、
まだ、端末の初期化はしていないのではないでしょうか。


>出荷時リセットをしたあと、さらに、システムアップデートも失敗するような泥沼状態に陥るくらいなら、新しい端末を買ったほうがましです。

新しい端末を購入する前に、一度初期化を試してみて、それでも無理なら、購入されてはどうでしょうか。

書込番号：25638881

[biones]

昨年10月のアップデートから、何故かインストールができない。 システムのアップデートがインストールできないって、PCも含めて初で楽天の技術力の成果かｗ

光回線の切り替えの時期で、楽天の５Gをデザリングとして使っていて、（androidの設定で切らないようにしても）よくても数時間で切れるので、 問い合わせたら、おそらく帯域削減のために、一定時間通信がなかったら切れる仕様にしているとの事。

ついでに、handのアップデートの件を聞いたらやたらチャットに時間がかかり３時間以上かけて、初期化をすすめられ、挙げ句

窓口混雑により、大変お待たせして申し訳ございません。 確認をいたしましたところ、事象が発生しているRakutenHand5Gにつきましては保証期間を超過しているため、初期化でも改善が見られない場合には有償での修理受付となります。 修理代金は概算でのご案内となりますが、19000円から45000円ほどとなります。 見積をご確認の上、修理を継続するかご判断も可能となっておりますので、ご検討いただきますと幸いです。



https://biones.hatenablog.com/entry/2024/06/27/174904

書込番号：25789121

通話が相手に聞こえづらいと言われる

[biones]

マイクが悪いのか、rakuten linksが悪いのかわからないが、聞こえづらいと言われます

書込番号：25751583

画面録画を1時間以上連続でするには？

[nbkrtz]

【困っているポイント】
・Android標準の画面録画を放置ですると、MAX1時間ジャストで録画が終了してしまう
・この標準録画をせめて2時間までは放置でひとつのファイルに収録してほしい

<代替方法>
・いろんな画面録画アプリを試したが、P780では、どれも不安定すぎる。
・80％ファイルがクラッシュして失敗する。信用できない

【使用期間】
・半年
【利用環境や状況】
・家でWifiにて

【欲しい回答】
・このスマホで画面録画を放置で２時間する方法。工夫

書込番号：25680270

[fwsh]

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hecorat.screenrecorder.free

こちらは試されましたか?

結構いいですよ

書込番号：25680334　スマートフォンサイトからの書き込み

[IRIS大叔母]

ストレージ容量の限界ではなく、時間制限で止まってる感じですか？

書込番号：25680466

[IRIS大叔母]

本当だ。
私のRakuten Hand 5Gでもキッカリ1時間で停止しました。
きっと純正録画機能はそういう仕様なんでしょうね。

上記で紹介されているAZスクリーンレコーダーなら2時間以上の録画が可能でした。
あとは「画面の向き・オーディオソース・浮遊バブル」だけ注意すれば良さげですよ。

書込番号：25680854

[nbkrtz]

＞fwshさん
そちらもダメでした。スクリーンレコーダー系のアプリは６つほど試しました。
全部ダメでした。

私は２時間ほど録画するので、２０分ほどテストで録画すると大体上手く行くのですが、
２時間程の長時間になると、ファイルのクラッシュが入る可能性も高くなるので、ほぼ大体失敗します

しかし標準の録画機能なら１時間ですが失敗しません。
でも１時間ずつだと、分割してしまうし、その時間を見計らって再録画する手間が非常に煩わしいのです・・・

時間の延長だけなので、絶対できると思うんですよね・・・
どなた教えて戴きたいです

書込番号：25708024

[−ディムロス−]

ビルド番号P780AE_11.0_RMN_JP_161での検証ですが私の場合は1時間を超えても停止していません。

電源関係の制御はあるかもしれないと思いましたので充電しっぱなしではない状態でテストしています。ほぼ静止画を記録していますのでファイル容量は違うと思いますが2時間いけるか継続してテストを続行中です。

書込番号：25708246

[−ディムロス−]

＞nbkrtzさん
すいません2時間は超えましたがファイルを保存した所、27分の動画になってしまいました。スリープ中は録画されていなかったのかもしれません、条件を変えて再テストしてみますね。

書込番号：25708297

[タンブル乾燥ができる]

＞上記で紹介されているAZスクリーンレコーダーなら2時間以上の録画が可能でした。

実際に出来たという実績報告を無視するスレ主。
本当に困っているのだろうか。

書込番号：25717542

NR化5Gに対応しているか？

[クリッサダ]

POVO2.0にて運用しています。
Rakutenのサイトで確認しても、n3やn28といった転用5Gには未対応のようですが
auの転用5Gエリアにいると
実際にアプリNewwork Cell Infoにてｂ1やｂ3で5Gと表示され
アンテナピクトでも5Gと表示されます。（auの5G圏外では4Gと表示)

ソフトウエアアップデートで対応したのか？
それとも表示上は5Gになるが実は4G通信なのか？
わかる方いらっしゃいますでしょうか？

謎でモヤモヤしています

P780AE_11.0RMN_JP_161

書込番号：25660373

[亜空間の申し子]

Newwork Cell Infoは5G表示でも、アンカーバンドだけを掴んでいる時に5G接続が確立していない場合が有ります。
本当に５G接続を確認するには他のアプリをオススメします。

NewRadioSupporter
日本語で詳細な説明有り
転用5G判定は微妙かも

NetMonster
4GのCAで接続中の全バンドが確認出来る
5G・NSA = 5G NSAに接続
5G・NSA・Disconnected = 5G NSAに非接続

書込番号：25684120

[†うっきー†]

＞クリッサダさん
>それとも表示上は5Gになるが実は4G通信なのか？

少しの時間、通信をして確認されるとよいです。
例えばGooglePlayからアプリをダウンロード等。

ダウンロード中に4G表示に切り替わるかどうかで、5Gが利用出来る場所であるかは判断出来るかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq31
>Q.アンテナ表示が5Gになっているのに、通信を開始すると4G表示になってしまいます。
>そのため、添付画像のA地点で5G表示で、通信をすると4Gになることがあるのは、NRエリアではないため、正常な挙動です。


少なくとも技適の問題がありますので、後から対応BANDを増やすということはないと思います。

書込番号：25684264

[zr46mmm]

他のアプリで確認されたらと思います
Newwork Cell Infoの5GNSA　Band3の表示は正しくないです
アンカーBandに5Gの基地局があると5GNSA表示されます
実際に掴んでいるBandは4G TEのBand3です

NetMonsterですと5G NSA disconnected（切断）
5G NSA ｎ28とかの表示がでます

端末的にはBand n77 (3.8GHz)しか対応していないです
楽天モバイルでは都市部では電車に乗っていてもBand n77 (3.8GHz)を拾うことがあります
auのn77を拾うところがあれば確認ができると思います

書込番号：25684352

[亜空間の申し子]

＞†うっきー†さん
スマホやルーターはアップデートで対応バンドが追加される事は有りますよ。

書込番号：25684570

[隔夜]

Xperia 1 II XQ-AT42　ソフトウェア更新のお知らせ
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/xq-at42/

アップデート開始日 2020年12月3日
アップデート内容 ・5Gの対応バンド（n78, n79）を追加しました。

ワロス

書込番号：25685790

[zr46mmm]

4G+5G

（本機でのn3やn28といった転用5Gの話ではありません）
NetMonsterの見方
4G＋5Gは添付ファイルの様になります
データ通信すると4Gになります

書込番号：25685801

[まっちゃん2009]

＞†うっきー†さん

キャリアモデルでもハード上では対応しながらも発売当初は塞がれてるバンドが利用できるようになったりありますし（技適再通過で対応）、また技適通していながらも発売当初は非対応でそのバンドでの運用開始に合わせてソフトウェア更新で有効化されるパターンも普通にあったりします。

もちろんメーカーや機種、キャリアにもよりますが、キャリア版やメーカー版問わず後から対応バンド追加が全くないというわけではないです。

書込番号：25685811　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まっちゃん2009さん
>もちろんメーカーや機種、キャリアにもよりますが、キャリア版やメーカー版問わず後から対応バンド追加が全くないというわけではないです。

#25684264で記載した通り、技適の問題がありますので、
※※※※※※※※※※※※※
技適を取得していないBANDを追加は無理ですが、
※※※※※※※※※※※※※

技適の再取得などをしての追加や、
申請していたものを初期ファームで対応していなかった場合に、後から追加など正常になる場合は確かにありますね。

Rakuten Miniなどのように。

書込番号：25686012

[李徴]

ホント絶対に自分の間違いを認めないよね、この人。知ったかで余計なこと書かなきゃいいのに。

書込番号：25686353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホイホイぱんち]

＞技適を取得していないBANDを追加は無理ですが、

無理ということは一切無いです。
技適の問題も含めて対応バンドが追加される事はありますよ。

書込番号：25687236

[亜空間の申し子]

TP-Link Deco BE85は Wi-Fi7の320MHz幅対応に伴い、ルーター本体をメーカーに送付し技適マークの貼り直しまでしてアップデート対応しています。

書込番号：25691751

[クリッサダ]

しばらく見ていなかったのでこんなにたくさんの返信があることに気がつきませんでした。
みなさん、申し訳ありません。

netmonsterインストールしましたが現在4Gのエリアにいるため確認できません。
確認でき次第ここに報告します。
RakutenHand5Gの右上のアンテナピクト自体、
電車で移動中に5Gを継続したり4Gになったりしているのですが
とりあえず、試してみます。

書込番号：25695300

[クリッサダ]

試してみました。添付の写真のように
5G NSA
5G NSA Disconnected!
と両方確認取れました。
5G NSAの方はBand名が記載されていなかったのですが、おそらくそこはauのsub6のエリアなのでB77の可能性が高いです。
一方、その場所以外はHand5Gがアンテナピクトで5Gと表示しながらも5G NSA Disconnected!でしたので
推測ですがおそらくHand5Gは転用5Gには未対応であると思われます。

スマホ本体の表示が当てにならないというのもなんかなあ？と思いますが
すっきりいたしました。
ご助言を下さった皆様ありがとうございました。

書込番号：25696520

Google Payのタッチ決済には非対応？

[nbkrtz]

デビットカードをスマホのGoogle Payに登録して、
スーパーのレジでクレジットカードのタッチ決済で決済をしようとしたら、
エラーがでて全く一度も決済ができませんでした

エラー表示は「離すのが早すぎました」でした。
何度やっても同じ表示です

違う店舗でも試しましたが、できませんでした。
この機種はGoogle Payのタッチ決済などは非対応なのでしょうか？

書込番号：25544548

[†うっきー†]

＞nbkrtzさん

対応していますので利用可能です。
ロックを解除してホーム画面を表示した状態で、NFCマークをリーダーにかざして下さい。
それで利用可能になります。

書込番号：25544691

[nbkrtz]

ありがとうございました。
マスターカードのタッチ決済に成功しました。
この機種で出来るようです

<ここから別問題>
しかし別の複数の店舗ではGoogle payでのマスターカードのタッチ決済に再び失敗しました。
スマホケースなどを取り外しても同じでした。何度やってもだめでした。
ほかの機種でもGoogle payでのマスターカードのタッチ決済をしてみましたが、そこでもやはり失敗しました

書込番号：25544836

[crimsoner]

Googleウォレット（Pay）で決済失敗する場合は

・事業者側メンテナンスで決済自体ができない
・アプリ不具合で利用できない
・限度額を超えたり、残高不足で決済できない（この場合のGooglePayは、不正対策で止められる場合がある）
・細かく時間をあまりおかずに多く使ったり、いきなり高額を使ったりなどすると、事業者側が不正対策で一時的に止める場合もある
・複数端末で使っている場合は、これも不正対策で一時的に止めることがある

のいずれかと思います。
決済できない場合は、「不承認」と出て決済できなかったことがウォレットの記録で残ります。

マスターカードコンタクトレスでGooglePayということは住信SBIのデビットと思いますが、ワタクシも不正対策かで何度か同じ目に合っているので上記のことだろうと思います。
ただ、リアルカードを使えば残額や限度額を超えていなければ通常通り利用できるので、確実性を持たせるならリアルカード利用の方がいいです。

書込番号：25694254

[素人ペイペイ]

やはりオサイフケータイメンドクセー。

書込番号：25694801

リセットできません。

[てつじろう3]

子供が楽天ハンド5gを使ってますが、画面ロックのパターンロックを完全に間違えたらしく全く開きません。リセットするしかないですが、それも【NO COMAND】と出てリセットもできません。

書込番号：25228458　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てつじろう3さん

「No command」が表示された状態からさらに以下の手順が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に「No command」と表示されています。Recoveryモードへの移行は、どうしたらよいでしょうか？
>電源ボタンを１秒程（もっと短くても可）押したまま、ボリュームアップボタンを押下後、すぐに両方のボタンから指を離します。
>電源ボタンを長く押したままにすると、端末が再起動してしまうので注意。
>
>成功すると、すぐさま、Recoveryメニューが表示されます。
>その中に「Wipe data/factory reset」がありますので、ボリュームキーで選択後、電源ボタンでファクトリーリセットを実行できるようになります。

「No command」が表示された状態で、電源ボタンを押したまま（押した後）、ボリュームアップボタンを押下して、すぐに両方のボタンから指を離してください。
それで、移行出来ます。

書込番号：25228482

[てつじろう3]

＞†うっきー†さん

早速のご連絡ありがとうございます。
何回か試行錯誤してやってみたのですが、NO commandが表示されてからがうまくいきません。

すぐボタン離すと反応せずに画面がそのままで少し長く押すと電源が入ってしまうといった状況です。

書込番号：25228530　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てつじろう3さん
>何回か試行錯誤してやってみたのですが、NO commandが表示されてからがうまくいきません。

少しコツが必要です。

NO commandが表示された状態で、
左手の親指で、電源ボタンを押します。まだ指は離しません。
ボタンを押し始めて、1秒程度で右手の親指で、ボリューム上を押して、押した同時に、両方のボタンから指を離してください。
下ではなく上のボタンです。

書込番号：25228546

[てつじろう3]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

しかし、なかやかうまくいかずにリセットできておりません。

トライしてみます。

書込番号：25228829　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てつじろう3さん
>しかし、なかやかうまくいかずにリセットできておりません。

今日の夕方までに出来ないようでしたら、本機でファクトリーリセットを操作する手順を動画撮影して、こちらの掲示板に添付しますね。
夕方７時頃になると思いますが。

書込番号：25228833

[スズキ_01197655]

ファクトリーリセット私もやりました。
充電ケーブルを繋ぎながら行う必要があります。
そうすれば画面が進みますよ。

あと注意点として、おサイフケータイに設定しているクイックペイなどはファクトリーリセットをしても消えません。
おサイフケータイが設定されたまま本体を初期化すると、まずいことに…。

書込番号：25228914　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつじろう3]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
仕事終わって帰宅したら再度トライします。

ほんとうに、ありがとうございます。

書込番号：25229123　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつじろう3]

＞スズキ_01197655さん
救いの手をありがとうございます。

今日仕事終わって帰宅したら早速トライしてみます。

書込番号：25229124　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつじろう3]

＞†うっきー†さん
＞スズキ_01197655さん

お二人のお知恵でなんとかリセットできました！

ほんとに助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：25229528　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

実際の操作を動画にしましたので、添付の動画を参照下さい。
動画の通り、ケーブルの接続などは不要となります。

ハードウェアボタンでのファクトリーリセットでは、おサイフケータイもeSIMも消えませんので、今まで通り利用可能です。
盗難防止処置として、デバイスプロテクション（端末保護機能）が働くため、PINやパターンでロックをかけていた場合は、再設定時に同じものでロック解除が必要となります。
今回、はじめて知ったのですが、今まで、デバイスプロテクション（端末保護機能）は、設定していたGoogleアカウントでのログインでしたが、本機は、設定したパターンでの解除になっていました。
機種ごとに異なるのかもしれませんが。

ファクトリーリセット後は、不要なアプリが復活しますので、必要に応じてアンインストールが必要となります。
adbコマンドが必要なものは以下になります。
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.sheets #スプレッドシート
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.slides #スライド
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.docs #ドキュメント
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.apps.tachyon #Duo
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.gm #Gmail
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.videos #Google Playムービー＆TV
adb shell pm uninstall -k --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall -k --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.google.android.apps.youtube.music #YouTube Music

これで、添付画像通り、すっきりしたものになります。



価格.comの動画が100MBまでだったので、撮影し直しなどで時間がかかってしまいました。
圧縮時間よりも、再撮影の方がはやそうでしたので。

書込番号：25229533

[†うっきー†]

■補足
「No command」以降の操作が分からない方もいるようですので、FAQを以下のように修正しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に「No command」と表示されています。Recoveryモードへの移行は、どうしたらよいでしょうか？
>ピュアAndroidに近い機種の場合は、移行の手順が面倒なものがあります。
>電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの数秒程度の長押しで「Fastboot Flash Mode」と記載された画面に遷移します。
>ボリュームキーに近い位置に「START」と表示されていますが、ボリュームダウンを押下すると「RESTART BOOTLOADER」→「RECOVERY MODE」と遷移します。
>「RECOVERY MODE」の表示状態で電源ボタン(決定ボタン)を押下する(押下後はすぐに指を離す)と、数秒後に「No command」という画面に遷移します。
>※機種によっては、電源ボタン＋ボリュームダウンの数秒程度の長押し後に「No command」が表示されるものもあります。
>ここからの作業が、さらに必要となります。
>
>「NO command」が表示された状態で、左手の親指で、電源ボタンを押します。
>電源ボタンは押したままの状態で、右手の親指で、ボリュームアップ（下ではなく上）ボタンを押下。
>押下後、すぐに、両方の親指をボタンから離します。
>左手の親指でボタンを押し始めてから、両方の指を離すまでの時間は１秒程度と短時間で行うこと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>電源ボタンを長く押したままにすると、端末が再起動してしまうので注意。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>
>成功すると、すぐに、Recoveryメニューが表示されます。
>その中に「Wipe data/factory reset」がありますので、ボリュームキーで選択後、電源ボタンでファクトリーリセットを実行できるようになります。
>
>実際の操作方法を動画にしていますので、以下の動画を参照下さい。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25228458/MovieID=22271/
>
>■ハードウェアボタンでファクトリーリセットを行った後の挙動。
>・おサイフケータイの情報は残っていますので、今まで通り利用可能。
>・eSIMの情報は残っていますので、今まで通り利用可能。
>・盗難防止処置として、デバイスプロテクション（端末保護機能）が働くため、設定していたプライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）か、Googleアカウントでのログインが必要になります。
>※プライマリ認証が必要かGoogleアカウントが必要かは機種によるのかもしれません。

書込番号：25229563

[スズキ_01197655]

すいません、電源ケーブル関係なかったです。
これボタンを押すタイミングがすっごい絶妙なんですよね。

書込番号：25229570

[†うっきー†]

一部修正しました。再度ファクトリーリセットをして、確認しました。

■修正前
※プライマリ認証が必要かGoogleアカウントが必要かは機種によるのかもしれません。

■修正後
プライマリ認証を忘れた場合は「代わりにGoogleアカウントを使用」をタップで、Googleアカウントでログインできます。
両方忘れた場合は、お手上げです。

書込番号：25229590

[†うっきー†]

■補足
プライマリ認証(PIN、パターン、パスワードなど)を忘れたことを想定して、
電源オフ→ハードウェアキーでのファクトリーリセット→盗難防止のGoogleアカウント認証→ログイン完了
この一連の流れを、動画の解像度を落として、100MB以内になるようにしましたので、添付させてもらいます。
「No Command」表示以降の作業は、01:30からとなります。

プライマリ認証を忘れた方や、「No Command」から次に進む方法が分からない方の、参考になればと思います。

書込番号：25230883

[パワサス]

†うっきー†さんの動画でPINコードがわからなくなってしまったのをリセット出来ました！
本当にありがとうございます！(*´∀｀*)＞†うっきー†さん

書込番号：25566694

[コデヒくん]

はじめまして
wipedate/factoryresetを押しリセットをかけ
Rebootsystemnowしましたが、ループして起動できません

書込番号：25636288　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コデヒくんさん
>wipedate/factoryresetを押しリセットをかけ
>Rebootsystemnowしましたが、ループして起動できません

その様子を別のスマホ等で撮影して、動画を添付することは出来ないでしょうか。
見れば何かわかるかもしれません。
100MBまでのものしか添付できないため、画質は落として撮影で、状態がわかるだけで問題ありませんので。


とりあえずは、電源ボタンの長押し等で、強制的に電源が落とせたら、再度、ハードウェアボタンでのファクトリーリセットを実行してみる程度でしょうか。
改善しないような気はしますが。

書込番号：25636298