Google Pixel 6a のクチコミ掲示板

Pixel6aは、楽天リンク：海外通話無料の保証はない！

[パペッティアのネサス]

海外（ハワイ）からの通話・着信での問題です。

日本から着信があり、楽天リンクで対応しました。また、その折り返しで、楽天リンクから発信しました。
そして、その送信・着信に対し　費用が請求されていました。

通話履歴を確認したところ、それらの通話に対し、楽天リンクの通話履歴と同じ内容で、通常の電話アプリに着信・送信履歴が記録されていました。

楽天サポートに電話して確認したところ、Pixel6aは海外ローミングの対象機種ではないので　保障外の動作でありサポートできない問題です。と相手にされませんでした。

※楽天モバイル「海外ローミング　対応エリア・料金」のサイト（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/international-roaming/area/ ）で、エリア＝ハワイ・メーカー＝Google、で検索すると機種一覧に Pixel6a が表示されない。つまり、Pixel6aはサポートしていない機種とのこと。

Pixel6a は、楽天モバイル「お持ちの製品が使えるか調べてみよう」のサイト（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/ ）で対応機種か確認すると、「すべての機能が利用できます」と表示されますが　国際ローミングは対象外ということらしいです。

しかし、実際には海外（ハワイ）で携帯回線はつながっているし、無料：２Gに対し利用通信量のカウントも行われています。

「すべての機能が利用できます」と表示される機種一覧と、国際ローミングのサポート機種一覧には、違いがある！　ということです。

確かに、楽天モバイル「海外ローミング　対応エリア・料金」のサイトには、下記の記載がありますが、これはないよね。という感じです。

※製品選択欄に選択肢のない端末は海外ローミングの動作保証対象外です。ご利用はお客様のご判断でお願いします。

このような経験（海外での通話が無料にならない）をされた方はいらっしゃいますか？

もう一度、楽天サポートに確認してみますが、楽天リンクの不具合　といえるのではないでしょうか？

書込番号：26274164

[舞来餡銘]

>>2Gでの通話

Rakuten Linkは4G(LTE)を利用したip電話です

4Gで接続してないので無料通話カウントの例外になったのでしょう

書込番号：26274174　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆にその機種自体が]

仕様の範囲内ですね。
全ての機種をサポートするのも実際問題、面倒過ぎますし。
いくら請求されたか知らないですが、利用限度額20000円設定されてるようですし、それ以上の金額を請求されてるなら別問題ですが。

絶対無料で使いたいレベルの人は、使うのをやめた方がいいかも。

あと、pixelとか、よく買うなって思ってましたが。

書込番号：26274229

[逆にその機種自体が]

自分はこういう問題が面倒なので、他のアプリを利用してますね。

楽天モバイルを契約してますが、linkを使わない理由でもありますね。

書込番号：26274234

[すみます]

※製品選択欄に選択肢のない端末は海外ローミングの動作保証対象外です。ご利用はお客様のご判断でお願いします。
って書かれている以上完全に自己責任じゃないですか
動作保証対象外なのに使えたから課金されたってサポートに問い合わせるのはどうかと思います

書込番号：26274344　スマートフォンサイトからの書き込み

[パペッティアのネサス]

わかりにくい記載でした。
携帯回線は４Gで繋がっていました。
２Gは無料のデータ通信制限の方です。

書込番号：26274427　スマートフォンサイトからの書き込み

[パペッティアのネサス]

「すべての機能が利用できます」と表示していながら、国際ローミングは「サポート対象外」という点が問題では？と感じています。

「お持ちの製品が使えるか調べてみよう」のサイトで、「国際ローミングはサポート対象外です。」と表示するべき。
ですよね？

書込番号：26274451

[たろう＆ジロー]

　スレ主様が該当するか否かは不明ですが、ご記述の『日本から着信があり、楽天リンクで対応しました。また、その折り返しで、楽天リンクから発信しました。』の通りだとしたら、モバイルデバイスの着信履歴をタップして発進発信されたものだと考えますが如何でしょうか？
　Rakuten Linkの場合国内発着進通話であっても、安易に着信履歴をタップしての発信通話の場合、通常通話アプリ発信したと判断され課金されるようです。(※下記URLリンク参照)

　実際Rakutn MobileのRakuten Link通話料金無料に惹かれ乗換えた高齢者ユーザー等利用時の注意事項を良く確認せず使用(着信履歴からリダイヤル)し、通常通話アプリ発信の覚えがなく高額な課金が請求された事例が相当数存在するようです。
　つまり、Rakuten Linkを利用する場合は、着信履歴からの発信ではなく、必ず登録電話帳、或いはテンキー入力により発信する必要があるということです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001823/

書込番号：26274539

[花龍]

＞パペッティアのネサスさん

想像ですが、Rakuten LInkの、

設定 → 通話とメッセージ → 通話時に優先的にLTEに接続する

こちらがONになってて、着信したとき何らかの理由で電話回線に着信してそれを受話し、結果として有料、折り返しも同様に電話回線から折り返し発信となり、有料・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-call/

海外でこのスイッチがONだと着信した場合、どのような振る舞いになるんでしょうね。気になるところです。Rakuten Linkのネットワーク(RCS)で着信してお話すれば無料ってことですよね。海外ではRakuten Linkに優先的に着信する、とか設定出来ればいいのにとか思いました。

書込番号：26274629

[パペッティアのネサス]

皆さん

いくつかの提案、ありがとうございます。

＞ たろう＆ジローさん
返信は、楽天リンクの着信履歴から選択して発信しています。
また、こちらからかける場合も、楽天リンクの連絡先・過去の発信履歴から選択して発信しています。

＞ 花龍さん
接続先は、LTE優先にしています。外出先では、LTE経由のデータ通信を利用して楽天リンクによる
通話を行っている状態なので、この設定は影響しないと考えています。

同じようなトラブルの経験を持つ方からコメントがあるかな？と思ったのですが、なかったですね。
解決していないけど、解決済みにします。

書込番号：26277855

Pixel 6a バッテリー問題、最新情報を教えてください

[短毛丸]

Pixel 6a バッテリー問題、最新情報を教えてください
先日、私のPixel 6aの画面が浮き上がり、遅ればせながらこの問題が公式プログラムの対象だと知りました。

危険な状態なので、今は電源を落として昔の機種を一時的に使っています。

提示された選択肢は、無償修理、現金100ドル、そして150ドルのストアクーポンです。

しかし、無料修理は時間がかかる上に、一部有償になる可能性があると言われました。また、修理後に別の不具合が発生したという話も聞くため、選択肢から外しています。

この限られた情報だけで最終決定を迫られるのは、あまりにも不親切だと感じています。特に、クーポンに関しては、**「他の割引やセールと併用できるのか？」や「いつ届くのか？」**といった、判断に不可欠な情報が一切ありません。

そこで、皆さんの経験を教えていただきたいです。

最近、現金かクーポンを選んだ方は、手続きからどのくらいの期間で受け取れましたか？

過去に同様のGoogleストアクーポンをもらった方で、他のセールと併用できた経験はありますか？

情報が錯綜していて判断に迷っています。もしよろしければ、皆さんの体験を教えてください。

書込番号：26274323

[ピオーネ党員]

＞短毛丸さん

ストアクーポンにあたるものを選択した者です。正確には「ハードウェア割引コード」という名称で、メールでコードが送られてきます。

メールでは、このコードは「他の特典と併用できる」と記載されていますが、その【特典】に他のコードは含まれていないようです。実際に自分は今回発売されるPixel10Proを予約購入しましたが、発売記念プロモーションコード（一律10,000円割引）と、上記のPixel6aの補償で得たハードウェア割引コード（だいたい25,000円）は併用できませんでした。つまり、6aの補償で受けられるのは、ストアクレジットに入るクーポンではありません。あくまでプロモーションコードの一種で、夏のセールのように本体価格に入る割引や、下取り、ストアポイント付与といった特典とは併用できるという意味です。そして、大抵の場合、プロモーションコードは一回の購入につき、一つしか使えません。

なお、ハードウェア割引コード自体は、自分は補償プログラムを進めてすぐに（20分ほど）メールで受領できました。ただし、ここでもスレッドが立ったように、すぐにはコードが届いていない方もいらっしゃるようです。

ということで、金額は一番大きいですが、「ハードウェア割引コード」は使える場面がなかなか限られますので、よくよくご検討の上、どの補償にするか決められた方が良いかと思います。

書込番号：26274455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョンストン]

＞短毛丸さん
100ドルです。

�@　まずペイオニアという100ドルを受け取る口座を作ります。

�A　その認証に半日くらいかかります。「アカウント作成を認証しました」というメールが来ます

�B　再度100ドル希望のページに戻り　グーグルに申請します。

�C　ペイオニアから振り込まれた旨のメールが届きます（24時間くらい）

�D　ペイオニアのアカウント削除の申請をします。（ほっておくと維持手数料がかかるので。　残高0でも仮に振り込まれたときにすぐ抜かれる。　年間40ドルくらいらしい。　削除しなくてもいいですが　気持悪いですよね　どうせ使わないし。）

�E　アカウントを削除したらメールが来るので完了です。

私は�Aの時点で振り込まれるものと勘違いし　3週間ほど無駄にしました。

ぶっちゃけ二度とやりたくないし　面倒なので　自信がない　次もピクセルでいいならグーグルチケットをもらいましょう。

特に�Dがめんどくさいです。　アカウントを消す方法を探すのが非常に面倒でした。


よしなに

書込番号：26274895

[短毛丸]

＞ピオーネ党員さん

クーポンに関する詳細、ありがとうございます。
私自身でもいろいろ調べましたが、私の場合は、有効に使えない可能性も高そうなので100ドルを選ぶことにします。

回答ありがとうございました。


＞ジョンストンさん

受け取り方法の詳細ありがとうございます。
私も100ドル受け取ることにしました。
パイオニア口座、まずは作ってから一つ一つ進めていきます。

回答ありがとうございました。

書込番号：26275289

バッテリーパフォーマンスプログラム

[ちくざん先生]

下の方にも何度か話題になっていますが、バッテリーパフォーマンスプログラムについて質問させて下さい。

1週間程前に、サマーセールで安いPixel8aかPixel9a購入だと下取り額が約25000円だったので、クーポンを選択しました。
しかし、クーポンが届かないままサマーセールも終わり尚且つPixel購入での下取りも大幅値下げとなってしまいました。

今後もしクーポンが発券されても正直Pixel9aや8aを安く購入出来なければ、クーポンなんていらないです。

グーグルに問い合わせても現在調査中しているという定型文のメールしか返って来ず困っています。
どうにかならないでしょうか？

書込番号：26241855　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんこでらっくす]

＞ちくざん先生さん
9a購入時の６a下取り価格がまた上がるかどうかは不明ですが、9aや8aのセールはまた必ずあると思います。
とりあえず11月頃にあるブラックフライデーまで待ってみてはいかがでしょうか？
その頃には流石にクーポンは届いているでしょうし、クーポンの期限は発行から１年間あるのでGooglestoreのセール時期も何回かありますしね。
また安く買える時期があると思いますので大丈夫だと思いますよ。

書込番号：26241890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくざん先生]

＞りんこでらっくすさん
お返事ありがとうございます。
最初はバッテリー交換を選択してまだ使用しようと思っていたので、今回この様な結果になってしまいかなり憤りを感じております。

Googleほど大きな会社なので信頼しきって居たのですが、サポート体制などはかなり低レベルだと実感しました。正直残念です。

お返事にある通りブラックフライデー等も視野に入れつつ今後を考えてみたいと思います。

書込番号：26241943　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞ちくざん先生さん

わたしも7/3にサポート登録して割引コードを申請した者です、割引コードは7/15に届き6a下取り25100円は霧散…

Googleからは下記のような回答が来てたら残念ながら
『待つ』しかないのが現状なんです、徹底的な調査と包括的な回答を実現するには時間が必要なのでしょうね。。。

詳細を調査いたしますので、今しばらくお待ちください。徹底的な調査を行い、包括的な回答をお送りするには、もう少しお時間が必要になりそうです。

わたしは8/20ごろのPixel10発売時セール、または11月のブラックセール狙いに切り替えました。もちろんその間Pixel6aのバッテリー膨張、最悪発火という可能性を鑑み『おウチスマホ』として利用します。

書込番号：26242098　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

こういう危険なバッテリーを積んでる訳ですから
Google社は6aを高価下取りする『社会的責務』があるのではないでしょうか？

そういう観点から6aの高価下取りは『期待できる』と考えてます。

書込番号：26242141　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

登録しました
ビッグな発売記念キャンペーンになるといいですね

書込番号：26243992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくざん先生]

＞まるこむzさん
お返事ありがとうございます。

この様なキャンペーンが始まるのですね。
教えて下さりありがとうございます。
まだクーポンは発行されませんが、私も登録してみました。

ちなみになのですが、Pixel9の時など以前もこの様なキャンペーンをやったりしていたのでしょうか？
やっていた場合どのくらいの割引になったり覚えている方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26244592　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちくざん先生さん
>ちなみになのですが、Pixel9の時など以前もこの様なキャンペーンをやったりしていたのでしょうか？
>やっていた場合どのくらいの割引になったり覚えている方いらっしゃいますでしょうか？

「Pixel9」の実質39,800円は買いか、Googleストアで発売記念キャンペーン・在庫状況・Pixel7a下取り価格チェック
https://tabkul.com/?p=295377

書込番号：26244624

[まるこむz]

＞ちくざん先生さん

Pixel9の発売では無かったです
今回のクポンは10%offじゃないかと推察します
大幅割引は期待できないけど取り敢えず登録

割引コードをお持ちなら、10登場キャンペーンに合わせ9aの6aの高価下取りが再開すると良いですね

書込番号：26244683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくざん先生]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

＞まるこむzさん
そうですね。Pixel10発売時に下取り価格が戻ってくれることを期待しています。


私の愚痴の様な事にお返事を下さった皆様ありがとうございました。
とりあえずPixel10発売日辺りまでにクーポンが届いてくれることを待ちながら検討してみたいです。

書込番号：26244758　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞ちくざん先生さん

Pixel10の記事でアメリカでPixel10登場クーポンは50ドルと書いてました

割引率は10%なさそう、それにバッテリー割引コードと登場クーポンの併用はできないと思われます。

書込番号：26248371　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Pixel 6a ＋ LINEモバイル（ソフトバンク回線） 接続不能

[柔]

Google Pixel 6a（SIMフリー） ＋ LINEモバイル（ソフトバンク回線）で、インターネットにつながらなくなりました。
子供のスマホなので、いつから接続不能なのか明らかではないのですが、本日、接続できていないことを確認しました。
Mi 11 Lite 5G では接続できるので、Pixel の問題のような気がします。

・再起動　⇒ ダメ
・ＡＰＮ再設定　⇒ ダメ
・Google Pixel 7　 ⇒ ダメ
・Mi 11 Lite 5G　⇒ 接続できた！
・ＬＩＮＥモバイル問い合わせ　⇒ ダメ

書込番号：25701533

[†うっきー†]

＞柔さん

softbankは本日より3G停波(※石川県は例外)により4GでのVoLTE通話しか利用出来ませんので、

設定→ネットワークとインターネット→SIM→LINEMO

ここに
4G回線による通話
か
VoLTE
という項目が表示されていませんか？

表示されていればオンにすればよいです。

書込番号：25701552

[†うっきー†]

＞柔さん

他の対応としては、
APNタイプが
「default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs,xcap」
になっている場合は、
「default」のみに変更してみるとか。

いずれにしても、3G通話は石川県以外では、停波しましたので、VoLTE通話可能な状態にする必要があります。

書込番号：25701565

[†うっきー†]

>設定→ネットワークとインターネット→SIM→LINEMO

LINEモバイルなので、LINEMOではなく、LINEモバイルのSIMですね。

書込番号：25701575

[†うっきー†]

＞柔さん
>インターネットにつながらなくなりました。

ひょっとして、VoLTE通話は利用出来ているけど、モバイル通信だけが利用出来ないという意味でしょうか？

もしそうであれば、今までの私の書き込みは無理して下さい。
3Gが停波したため、4Gでの通話しか利用できませんという書き込みですので。

通話が出来ているなら、優先ネットワークの設定は４Gになっているはずですし。

通話が出来て、通信が無理となると、原因わかりませんでした。

書込番号：25701614

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
3G停波がモバイルネットワーク全体に影響出たのか

とにかく柔さんにおいてはAPN確認して再起動して貰いたいですね、、

書込番号：25701642　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞柔さん

Yahooで「LINEモバイル」でリアルタイム検索すると、同じように障害が起きているようで、
APNタイプを「default,supl,ia,dun」にすれば、直ったという情報がありました。

書込番号：25701926

[†うっきー†]

APNタイプを変更して、保存。

※※※※※※※※※※※※※
その後、機内モードのオンオフ。
※※※※※※※※※※※※※

これで、添付画像通り、利用可能になります。

電話を使う場合は、
設定→ネットワークとインターネット→SIM→LINEモバイル→4G回線による通話→オン

書込番号：25701952

[柔]

一時的に利用できません？？LINEモバイルに電話確認しても原因が分からず。	システムメンテナンスが影響？接続不能の確認は本日１０時過ぎ。

皆様　ご返信、ありがとうございます！
スマホを放置していて、今、確認したところ、接続できていました。
少し焦りましたが、改善してよかったです。

書込番号：25702041

不具合の再発情報

[yyamata]

内部ストレージにアクセスできなくなる問題が再発しているそうです。
まだアップデートしてない人は少し待った方が良いです。
一応応急処置方法書いてありますが、ADBコマンド使うので慣れてない人は少し面倒かと思います。

https://jetstream.blog/archives/182183

書込番号：25607107　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞yyamataさん

記事は「海外掲示板などで報告された…」とあるので、グローバル版の不具合ではないでしょうか？

書込番号：25608194　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

＞乃木坂2022さん
グローバル版も日本で売っているものも内部で機能制限を分けているだけで（例えば受信するBAND帯、デフォルトの言語など）中身は同じですよ。

書込番号：25609155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
Media Codec モジュール、Media モジュールをアンインストールするだけでよいようです。
adb uninstall com.google.android.media.swcodec
adb uninstall com.google.android.media

書込番号：25609174

povo

[やまもとのり]

頻繁にpovoが使えなくなります。ひどい時は毎日発生します。その度に再起動します。
eーsim で使用して居ます。
頻繁にsim の変更をしますかと表示が出ます。LINEモバイルをデータで使用してます。

書込番号：25547453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

1年以上前から放置されている問題で、デュアルSIM環境だと起こりやすい様です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=24932886/

最後のレスの人は、ネットワークを手動で設定したら改善したそうです。

書込番号：25547461