moto g52j 5G のクチコミ掲示板

充電が不安定

[ション74]

ここ一ヶ月位充電が不安定です。
2000ma以上で充電ができる時もあれば500maしかも流れない時があります。
いずれも50％以下で充電器自体も同じ物です。
充電器やコード胡椒等も考えほかの物も使いましたが変わらず。
再起動も変わらず。
気がつくと直っているのですが考えられる原因は何でしょうか？
また、同じような症状の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：26029558　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今年の冬は充電には厳しいでしょう

書込番号：26029633　スマートフォンサイトからの書き込み

着信しないことがある

[むーん･らいと]

この機種を楽天モバイルで使っていますが、相手がこの機種に電話をかけると「電波の届かない場所にいるか電源が入っていないため繋がりません」というメッセージが流れて繋がらないことがあります。着信音は鳴りません。
楽天リンクの通話履歴を見ると、着信後すぐには履歴に表示されず、数時間後に履歴に表示されます。
結構な頻度で発生しますが、どうすれば治るでしょうか？

書込番号：26027955

フラッシュライトの件

[たかこうてん]

題名の件、数日前から昼夜関係無く点灯しっぱなしになってしまいました。

以下を何回か実施しましたが症状に変化がありません。
・電源長押しして再起動
・電源長押ししてOFF→OFF時も点灯しています。
・電源をロゴが出るまで長押しして起動

アドバイス頂ければ助かります。

書込番号：26014810

[†うっきー†]

＞たかこうてんさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。


それでも再現する場合は、ハードウェアの不具合になると思います。

書込番号：26014819

[たかこうてん]

＞†うっきー†さん
早速のお返事ありがとうございます。

†うっきー†さんのコメントは、いつも閲覧させて頂いています。
とても助かっています。

今回の症状、各アプリ等々のIDとパスワードをパックアップとって
初期化するのが、アドバイスからすると、やはり一番早いのかなと感じました。

電子機器に疎いので、表現が正しいのかわかりませんが
画面上面から下にスライドさせた時のラインON/OFFの切替は出来るのですが
ライトが消灯しません。

3年近くたっても指紋認証はまだ大丈夫ですが
パックアップとるなら、いっそのこと機種変更した方が良いかも・・・とも考えています。

サラリーなので、すぐには出来ませんが、初期化もしくは機種変更の為にも
バックアップとるように動く予定です。

書込番号：26014922

[たかこうてん]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございました。

初期化してなおりましたが、トラブルや機種変にあたり
良い機会にバックアップ取れて良かったです。

まだまだ当機を使用しますが、次回以降のトラブル時も
宜しく御願いします。

書込番号：26016220

アップデート後の不具合

[むーん･らいと]

1週間前にソフトウェア(末尾5-17)にアップデートしたところ、キャリア (楽天モバイル) でのデータ送受信が遅くなり、サイトの画面表示がもたつくようになりました。
同じような症状の方はおられますか？
以前のソフトウェア (末尾5-16) に戻すことはできませんか？

書込番号：26005441

[†うっきー†]

＞むーん･らいとさん
>1週間前にソフトウェア(末尾5-17)にアップデートしたところ、キャリア (楽天モバイル) でのデータ送受信が遅くなり、サイトの画面表示がもたつくようになりました。
>同じような症状の方はおられますか？

たんに、平日のお昼休みとか、混んでいる時間に確認しただけだと思いますよ。
深夜2時か3時頃に、端末を再起動した上で、以下のアプリなどでスピードを確認されるとよいです。

Speedtest - インターネット速度
https://play.google.com/store/search?q=speedtest&c=apps&hl=ja

メジャーアップデート後に初期化をしていない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Speedtest)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


>以前のソフトウェア (末尾5-16) に戻すことはできませんか？

戻すことは出来ないと思いますし、戻す必要はありませんが、
再度、ファームを適用することは可能です。壊れた場合等に備えて。

レスキュー＆スマートアシスタントツール
https://www.motorola.co.jp/rescue-and-smart-assistant/p

書込番号：26005940

[むーん･らいと]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
その後様子を見たのですが、優先ネットワークを「5G(推奨)」の設定にし、5Gのエリアで通信するとデータ通信が遅くなります。
優先ネットワークが「5G(推奨)」の設定で4Gエリアの場合や、優先ネットワークが「4G」の設定で5Gのエリアでは、データ通信に不具合は生じないようです。

書込番号：26037021

充電すると電源切れて起動しない

[ユウジン12]

10日のアップデート後から調子がおかしく
充電すると電源が切れて起動しなくなりました
似た症状ありますか？

書込番号：25998092　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ユウジン12さん
>10日のアップデート後から調子がおかしく

起動しないので確認出来ないと思いますが、
おそらく、S3RYBS32.168-19-5-17のファームのことだと思います。

であれば、該当の現象は起きていません。

書込番号：25998097

[ユウジン12]

なるほど…
であればアプデが原因ではなく端末が壊れた感じですか…

書込番号：25998099　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ユウジン12さん
>であればアプデが原因ではなく端末が壊れた感じですか…

念のためにSIMトレイを抜いた状態で、
電源ボタン＋ボリューム下（上ではなく下）を、押したまま、１分程度しても何も変化ありませんか？
通常は、２０秒近くで、ドロイド君のアイコンが表示された画面になります。

その画面になれば、ボリュームボタンで選択可能なメニューの中から
START、RECOVERY　MODE、などを選択して、電源ボタンで決定して次の処理へ進むことが可能になります。

STARTを選択して、電源ボタンで起動が無理なら、残された手段として、ハードウェアボタンにより初期化となります。

RECOVERY　MODEを選んで決定した後は、「No command」と表示されますので、
電源ボタン＋ボリューム上（下ではなく上）を短時間（長押しではない）で、
Android Recoveryの画面に遷移して、Wipe data/factory resetが可能となります。

「No command」が表示された後の次の操作が分からない場合は以下を参照下さい。
動画付きで記載しています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に「No command」と表示されています。Recoveryモードへの移行は、どうしたらよいでしょうか？

書込番号：25998110

[舞来餡銘]

＞ユウジン12さん
修理に出すなら早い方が良いですよ

書込番号：25999888　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の位置情報が表示されない

[むーん･らいと]

この機種のカメラで撮影すると、これまでは画像に位置情報が紐付けされ、撮影場所が確認できましたが、突然紐付けされなくなりました。
設定の位置情報の権限は「アプリの使用中のみ許可」にしていますがどうしてでしょうか？
同じような症状の方はおられますか？

書込番号：25991989

[†うっきー†]

＞むーん･らいとさん

プリインストールのカメラアプリ起動→右上の歯車→保存設定→位置情報を保存→オン
クイックアクセス内の現在地→オン

これで、プリインストールのカメラアプリで撮影すると、位置情報が保存されます。

いまは、どちらかを間違えてオフにしただけだと思いおます。

書込番号：25992098

[むーん･らいと]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
その方法で解決しました！

書込番号：26005414