『アップデート後の不具合』のクチコミ掲示板

[むーん･らいと]

1週間前にソフトウェア(末尾5-17)にアップデートしたところ、キャリア (楽天モバイル) でのデータ送受信が遅くなり、サイトの画面表示がもたつくようになりました。
同じような症状の方はおられますか？
以前のソフトウェア (末尾5-16) に戻すことはできませんか？

書込番号：26005441

[†うっきー†]

＞むーん･らいとさん
>1週間前にソフトウェア(末尾5-17)にアップデートしたところ、キャリア (楽天モバイル) でのデータ送受信が遅くなり、サイトの画面表示がもたつくようになりました。
>同じような症状の方はおられますか？

たんに、平日のお昼休みとか、混んでいる時間に確認しただけだと思いますよ。
深夜2時か3時頃に、端末を再起動した上で、以下のアプリなどでスピードを確認されるとよいです。

Speedtest - インターネット速度
https://play.google.com/store/search?q=speedtest&c=apps&hl=ja

メジャーアップデート後に初期化をしていない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Speedtest)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


>以前のソフトウェア (末尾5-16) に戻すことはできませんか？

戻すことは出来ないと思いますし、戻す必要はありませんが、
再度、ファームを適用することは可能です。壊れた場合等に備えて。

レスキュー＆スマートアシスタントツール
https://www.motorola.co.jp/rescue-and-smart-assistant/p

書込番号：26005940

[むーん･らいと]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
その後様子を見たのですが、優先ネットワークを「5G(推奨)」の設定にし、5Gのエリアで通信するとデータ通信が遅くなります。
優先ネットワークが「5G(推奨)」の設定で4Gエリアの場合や、優先ネットワークが「4G」の設定で5Gのエリアでは、データ通信に不具合は生じないようです。

書込番号：26037021