moto g52j 5G のクチコミ掲示板

100%まで充電してもいいのでしょうか？

[もるのすけ]

こちらの書き込みを読んでもよくわからなくて教えていただきたいのですが、次のうちどの充電のしかたがいいのでしょうか？
１．20%ぐらいになったらその都度80%台まで充電する。
２．20%ぐらいになったらその都度100%まで充電する。
３．%にこだわらず毎日80%台まで充電する。
４．%にこだわらず毎日100%まで充電する。
★また、100%まで充電していい場合、寝るとき充電して朝まで、という充電のしかたでいいのでしょうか？

ちなみに、100%になってはいけないのだと思っていて80%台で充電をやめて使っていましたが、それだと1日1回充電しないともたないです。
100%にしてみたときは翌日の午前中で30%切ります。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25372706　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もるのすけさん

■サイクル数
バッテリーの寿命はサイクル数に依存しますので、365日、充電器につないで100%を常にキープにしないかぎりは気にしなくてもよいかと。

0→100:１回（１サイクル）
20→70:２回（0.5サイクルを２回なので１サイクル）
30→50:５回（0.2サイクルを５回なので１サイクル）

100%表示を超えて満充電にすれば、一番おいしい99%になるまでの部分を使える、100%で止めずに満充電にして利用されるとよいかと。
機種にもよりますが、満充電にして使えば、添付画像通り、99%まで丸一日持つ場合もあります。
一番おいしい部分なので、満充電にして使えばよいかと。

気を付けなければいけないのは、満充電を常にキープして使う、イレギュラーの使い方です。これはよくありません。
１年間一度も充電器から外さずに、常に１００％をキープ。このような使い方をすることは通常ありません。
一晩放置して満充電にした後で、朝、充電器から外す。後半はトリクル充電に移行するため、バッテリーにも負荷がかかっていません。
気にせず、満充電で大丈夫です。

サイクル数に依存するため、ヘビーに使う人は、１年で３００サイクル使う人もいるかもしれません。
電話程度の人なら、１年で３０サイクルの人もいると思います。
サイクル数が違うので、バッテリーの寿命が違うだけとなります。
充電回数ではなく、充電量（サイクル数）で異なるだけとなります。

私は、全ての端末で、満充電で利用しています。

満充電までするようにして、充電回数を減らすことで、充電開始時にバッテリーに負荷をかける回数も減らせるメリットもあると思います。


ただ、常に残量を少なくしておくことで、バッテリー量が少ないので、使用頻度を下げようと意識することで、
バッテリー使用量を減らす＝充電量も減らす＝サイクル数も減る
ということはあるかと。


本機の場合は、添付画像のように、フル充電から99%への移行は25時間39分と丸一日以上持ちますので、
満充電にして利用するのが、一番おいしい使い方となります。

書込番号：25372715

[sky878]

端末上に表示される100%はあくまでも表示上の問題であり、バッテリーにダメージが逝ってしまう様な100%(所謂過充電)ではありません。
でないと製品として成り立たなくなっちゃいます。

そういうのがネットに書かれているのは、あくまでも寿命を延ばすための理論値みたいなものです。
バッテリーのフル充電かそれに近い領域、20%以下の容量でバッテリーを運用するのはバッテリーには少し酷なモノがあるって情報自体は間違いじゃないんだと思います。バッテリーメーカーもそういった情報を出していますし。

ただそういう情報の根本ってバッテリーを長期保管するときに一番関わってくる話です。
端末を稼働させていれば20%以下や100%に近い領域の時間は短いですからね。

普段使いで言えば今の時期だと高温になるところや車内に長時間放置しない（バッテリー温度が40℃を超すようなところで）、充電しながらの使用で端末に大きく熱を持たせない、などは間違いなく気を使った方がいいです。
高熱は本当にバッテリーにダメージが逝きやすく寿命が一気に縮みます。

根本的にはバッテリーは充電する頻度によって寿命が大きく変わってきますから、例えば80%で打ち切ったとしてもバッテリーを減らして充電する回数が多ければ寿命は早く到達します。

バッテリーの寿命をカウントする方法として0%→100%→0%の使用で1カウントとし、大体500カウントで本来の容量の80%(メーカーの謂う所の寿命)に到達するそうです。

このカウントをする時に充電を途中で挟んでもカウントが増えるわけではなく、累計で先の数値になった時に初めて1カウントとなるので、結局は使用回数が大きくバッテリーの寿命を左右してきます。
また先に出した500カウント(本来はサイクルって呼びますが)は搭載されるリチウムイオン電池によって前後するので、もっとカウント数の余裕のあるモノないモノがあり、あくまでもそれくらいが中央値かなと思ってもらえれば。

端末を長期間使いたいのならば1番はバッテリーの充電回数を減らしてあげてください。その中でバッテリーを高温にさらさないで上げてください。
ただ前者はスマホの使用頻度の問題なので、苦渋を強いてまで充電回数を減らさなくてもいいと思います(^^;


長くなってしまい申し訳ないのですが、実体験を少し。
自分の親がiPhone SE2を同時に購入し2台ありましたが、
・1台は3日に1回のフル充電
・1台は4,5日に1回のフル充電

で約半年ほど使った時の端末に表示されるバッテリーの最大容量は

・3日に1回が98%表記
・4,5日に1回が100%表記

となっていました。
SE2の前にiPhone 8も同時に購入し3年ほど使っていましたが、これも同じような充電頻度と充電方法で片方は充電回数の少ない方がしっかりと最大容量は多く表示されていました。

充電回数が少ない方が当然100%や20%以下の状態が長い時間続いていますが、充電回数がバッテリー寿命を大きく分けていたのは明確でした。
なのでそこまで気にすることなく、使用環境的にバッテリー残量を気にすることなく使える方法で運用するのが一番だと思いますよ(^^

書込番号：25372807

[どうなる]

0-100で充電しても、20-80で充電してもずっと使っていればバッテリーは劣化するわけで20-80だと満タンの6割なので使える時間が短くなるから何回も充電しないといけない、20にならないと充電しないだったら60とか微妙な数字のとき充電せずに持っていくわけだから途中で充電しないとダメになる、そんなの考えてたら基本２で場合によっては４って使い方でいいと思うよ

ただ劣化の原因になる

・充電しながら長時間使う
・満タンになってるのにそのまま放置

↑↑これをなるべくやらないようにするのがいいと思う

＞★また、100%まで充電していい場合、寝るとき充電して朝まで、という充電のしかたでいいのでしょうか？

たまにだったらいいと思うけど、毎日こういう使い方は良くないので、急速充電（PD充電器）を使って朝起きてから充電するとか満タンになったら音楽を鳴らしてわかるようにするとかかな？

【充電完了の通知】
https://play.google.com/store/apps/details?id=ddolcatmaster.mypowermanagement&hl=ja&gl=US

※0-100の充電で１回、0-50や30-80の充電だと0.5回、0-30や70-100の充電は0.3回なのでどの充電方法でも足した回数で決まるって言う人いるんだけど、これはあくまで本体から見た何回充電したかの回数って話であって0-100充電を100回やったとき、30-80充電を200回やったとき、10％ごとの充電を1000やった場合、どれも100回だから劣化も同じなんてことじゃないよ
（あくまで本体から見て充電の回数（サイクル）は100回分ですというだけのこと）

書込番号：25372881

[もるのすけ]

安心して寝る前充電コードさしっぱなしでいいのですね。さっそくありがとうございました！

書込番号：25372883　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

回答ありがとうございました。100%まで充電すべきなのですね。助かりました。

書込番号：25372895　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞100%まで充電すべきなのですね。助かりました。

音楽鳴らすアプリとかいれると好きな％で鳴らすことが出来るから心配なら95％とかにしておくといいんじゃない？

あくまで音楽が鳴るだけで充電が止まるわけではないから、そのまま放置すると100％になっちゃうけど音楽鳴れば充電終わったの気付くから知らずに何時間放置ってのは限りなく減るだろうし

書込番号：25372905

[もるのすけ]

アプリ入れてやってみます！ありがとうございました！

書込番号：25372908　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

どうなるさん
回答ありがとうございました。
充電回数は少ない方が長もちするのですね。そのように心がけようと思います。ありがとうございました。

書込番号：25372917　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

＞†うっきー†さん
100%まで充電してみます
ありがとうございました
返信が不慣れでお返事遅くなってすみませんでした

書込番号：25372922　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

＞sky878さん
回数を減らすよう心がけようと思います。ありがとうございました。
返信が不慣れで申し訳ありません

書込番号：25372924　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

＞どうなるさん
返信が不慣れで申し訳ありません
さらに質問すみません
アプリは起動させてから充電開始ですか？起動させなくても音楽鳴りますか？
また、本体の音をミュートにしていても音楽鳴りますか？
よかったら教えてください

書込番号：25372927　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞もるのすけさん
今の端末はちゃんとしてるので、
寝る前に充電開始、起きたら抜いて
1日普通に使って、の繰り返し
気にしてると精神衛生上良くない
って、思いました。

書込番号：25372972　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞アプリは起動させてから充電開始ですか？起動させなくても音楽鳴りますか？
＞また、本体の音をミュートにしていても音楽鳴りますか？

最初に上にある歯車ボタンを押して設定する

［通知設定］、［バッテリー充電レベル］、［音量］、［おやすみモード］あたりだけでいいと思う（設定項目はかなり多い）

［音量］のところにある「着信音を選択してください」から好きな音楽を選ぶ

アプリは裏で動くから基本的には毎回触る必要はなくて、ミュート（音量、サイレントモードなど）のときにってのは設定（通知や許可など）次第じゃないかな？

％を任意で指定できるから、今の充電量＋αに指定して充電してチェックを繰り返して思い通りに動く設定を見つけると手っ取り早いんじゃない？

書込番号：25373085

[sky878]

＞もるのすけさん
減らせれるのであれば減らせるに越したことはないですが、スマホって使ってなんぼのモノだと思うのでそこまで意識しても?とは思います。

先に上げた0%→100%→0%を1カウントとしてみると、大体2日前後でそれくらいなんじゃないかと思います。
そうなると2年で365カウントとなるのでバッテリーの残容量的にはまだ余裕があります。

とは言ってもバッテリーは充電回数だけでなく、先にあげた外的要因である温度によっても寿命が変化してきますから、結局は2年くらいでバッテリー持ちに不満を持つ可能性も高くなってくるかと。
2年も使えばスマホの性能的にはお役目ごめんとなる可能性もありますし、充電にしろ充電時間にしろ気兼ねなく使う方が買い替えまで気持ちよく使えるんじゃないかなと思います。

ハイエンド端末であればあるほど発熱を伴うのでバッテリー温度も高くなり寿命の観点ではよろしくありませんが、g52jならそこまで発熱を伴わないでしょうし。

3,4年使いたいって場合は気を使わないといけませんが(^^;

書込番号：25373156

[もるのすけ]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん
夜充電して朝抜く…それが一番いいです。でもできれば３、４年はもってほしいのでがんばってみたいと思います！

書込番号：25373580　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

＞どうなるさん
なるほど。機種によって違うでしょうし、自分で確かめたらいいですね！やってみます。ありがとうございました。

書込番号：25373585　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるのすけ]

＞sky878さん
3、4年使いたいです笑
温度に注意は知りませんでした。ありがとうございました！！

書込番号：25373604　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさちゃん９８]

https://www.jst.go.jp/lcs/pdf/fy2019-sr-01.pdf

こちらの報告書によると放電率は７０パーセント程度に抑えた方が長寿命に使えるみたいですね。

書込番号：25376359

[†うっきー†]

＞まさちゃん９８さん
>こちらの報告書によると放電率は７０パーセント程度に抑えた方が長寿命に使えるみたいですね。

放電ではなく充電だとは思いますが、
温度が５０度という極端に高温の場所では、満充電のまま、放置（スマホで言えば電源オフでバッテリーを使用しない）では、
劣化が進みますが、
温度が４０度だと、満充電のまま、８００日、放置していても、満充電以外と比較しても、それほど劣化の差はみられなかった。


通常運用では、５０度の場所では使うことはありませんし、つねに１００％を維持したまま使うということはしないため、
満充電にした後で、使うことには何ら問題がないということです。

最初に記載した通り、充電器にさしたまま、１年間放置して、３６５日、つねに１００％を維持したままというのはよくありませんが、
満充電後、普通につかう。１か月持つスマホでも、数日もすれば、１００％ではなく、１週間もすれば８０％付近にはなるため、
５０度の温度で４００日間、満充電から電源を切って、放置したまま使うようなことはしませんので、安心して満充電にした後利用したので大丈夫です。

５０度の温度で、１００％にした後、電源をオフにして放置することがあれば気を付けて下さいということのようです。
端末を電源を切って、１年以上の長期間保存する場合は、満充電にしない（ある程度放電した状態）で保存しておけばよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
満充電状態を長期間継続させることが問題になるだけですので。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25376398

[†うっきー†]

＞まさちゃん９８さん

以下の記載がありますので、次回より気を付けて頂けたらと思います。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR011
>下記に該当するURLの記載はお控えください。
>・ファイルを直接ダウンロードさせるURL（exeファイル、PDFファイルのURLなど）

書込番号：25376406

[まさちゃん９８]

すみません。サイクル劣化試験の項目を見ますと、４５パーセントから５５パーセントまで１０パーセント充電して使うのがベストのようです。

さらに、正極はリン酸鉄、負極はチタン酸リチウム（東芝のSCiBなど）の電池が優秀と分かります。

普通の３元系リチウムイオン電池を使うなら充電率８割前後に抑えて使い、容量低下したら新品買ってどんどん交換していくのが良いでしょう。

書込番号：25377553　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
もるのすけさんは心配性の方だと思いますので、情報を補足しておきます。

以下の使い方をする場合は、満充電のままでは、劣化をします。
満充電にした後、端末を違法に一時的に分解して、自然放電以外ではバッテリーが消費しないようにする。電源オフだけでは自然放電以外にも消費するため。
室温を常に５０度以上の高温に保つ。
この状態で、１００日以上など長期間放置する。
このような使い方を意図的にする場合は、確実に劣化します。

このようなことは、一般の人はせず、一晩だけ満充電にして、それ以降にバッテリーを使うため、満充電状態が長期間になることがありません。
そのため、一般的な使い方では問題になりません。


満充電状態を長期間維持させることは、バッテリーに負荷がかかるため、少しでも劣化を防ぐ（満充電の期間を減らす）ために、以下の機能（機能のオンオフも可能）がある機種もあります。
・数日間、充電器に刺したままにした場合は、充電を制限する。
・充電を行う時間を学習して、充電を停止する直前までは80%までで一度止めて、充電を停止する頃に満充電にする。

本機の場合は
設定→電池→過充電の防止→過充電の防止を活用する→オン
デバイスが3日連続で接続されたままになると、充電を制限します。
設定→電池→最適化充電→最適化充電を使用する→オン
デバイスは充電パターンを学習して、普段接続されている時間を予測します。
パターンを確立すると、デバイスは電池を80%まで充電し、接続を解除する直前まで最後の20%の充電を待機します。
80%を超えて充電されている時間を短くすることで、電池への負荷を減らします。


もるのすけさんの場合は、両方の設定をオンにしておけばよいと思います。
どちらをオンにしておいても、満充電にはなりますので、満充電から99%の一番おいしい部分は利用可能です。

書込番号：25377590

[まさちゃん９８]

＞†うっきー†さん

それでは今後は、「リチウムイオン電池の劣化挙動調査」で検索したpdfをご覧くださいませ、とか書けばよいですね。

書込番号：25377846　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まさちゃん９８さん
>それでは今後は、「リチウムイオン電池の劣化挙動調査」で検索したpdfをご覧くださいませ、とか書けばよいですね。

記載されるなら、以下のようにしておけば、満充電のまま、放置することはよくないことはわかると思います。

[調査報告書] リチウムイオン電池の劣化挙動調査
https://www.jst.go.jp/lcs/proposals/fy2019-sr-01.html
>提案書全文（1.26MB）

満充電にした後、室温を常に５０度にして、長期間（100日以上）放置する場合には、確実に劣化をしますので、
そのような特殊な保管の仕方をする場合には、満充電にしたままにしない方がよいです。

満充電にした後、端末を利用するような使い方においては、問題になることはありません。

書込番号：25378186

モトローラの責任について

[かずまる♪]

当方の端末も急に指紋認証が効かなくなりました。
モトローラの同機種では同様の不具合が多発しており、モトローラで専用の案内ページが用意されていました。
その内容によると
無料で点検修理します。
交換や代替機の貸出はありません。
修理前にデータのバックアップとFeliCa等の別端末への移行を予めしておいてください、
という内容でした。
当方は他にスマートフォンを有しておらず
点検修理をする間一切の連絡手段を失い
仕事の連絡や
もし万が一のことがあった場合に
家族や警察、消防へ連絡することもできません。
またFeliCaの移行をしておくこともできません。

なのでモトローラ側へ先に新しい端末を送ってもらい、故障した端末を返却することを
要望しましたが
モトローラは点検修理のみの保証しかしないと
製造元としてあまりにも無責任な回答を繰り返すばかりです。

同様の被害にあった方の
ご意見をお伺いしたいです。

書込番号：25312241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

先交換はよほど明確な故障の場合のみ一部のメーカーはあります
基本的には悪用されるからないんでしょうね
故障修理で代替機を用意してくれるメーカーなんか自分は聞いたことないです
そんな義務があったらスマホメーカーはなりたたないと思います
そういうのはキャリアへどうぞ

書込番号：25312272　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずまる♪]

当方はあくまでも
先に新しいものを送ってもらうことを要望しています。
本件多発している
明らかな欠陥品ですので
あなたがいう先交換の例に該当するのではないでしょうか?

書込番号：25312280　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

安いSIMフリー機を購入するということはそういうことです

もともと責任がないのですから無責任です

手厚い保障が欲しいのであれば端末はキャリアショップで購入しましょう

自分はその代わりに、いつも予備機を用意してメイン機と同じ環境にしています(FeliCa、マイナンバー以外)

書込番号：25312285

[かずまる♪]

PL法という法律はご存知でしょうか。

書込番号：25312290　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

代替機は
・中古で数千円程度の電話だけできればいい端末を購入する
・レンタルする
・そこそこの価格の端末を購入して用が済んだら売却する
・知人に捨てる予定の端末はないか聞いて借りる

Felica関連は「機種変更手続き」をしておくが代替機で「受け取り」はせず修理から帰ってきたらその端末で「受け取りする」

どうごねても覆らないので怒りにコストをかけるより多少の出費でさっさと済ませたほうが楽です。
古い端末を1台くらい持っておくのもいいですよ。
今回は修理ですが、盗難や紛失など「もし万が一のことがあった場合に」も対応できますからね。

書込番号：25312292

[NakaNaka1971]

正規保障品かつ自然保障なら1年間無償で修理する
これがメーカーの責任です

書込番号：25312305

[tk_tk]

故障の対応について、基本的にメーカーはこんなもんだと思います。

他でも書きましたが、最近のiPhoneから移ってきた物としては、指紋認証が無いことに慣れて、
仮に使えなくなったとしても困らないです。PIDで解除出来れば問題ないです。
そもそも指紋認証はセキュリウティ上問題で、酔っ払って寝てたら簡単に開けられます。
アバウトなタッチで開くと逆に不安になります。

書込番号：25312306

[かずまる♪]

自然故障ではありません
欠陥品です

書込番号：25312320　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

怒りを抑えて人の助言や忠告を聞いた方がいいですよ

書込番号：25312325

[かずまる♪]

すみません
最初の投稿する際に
皆様のご意見をお伺いしたいと
書いたのが間違いでした。

ご意見ではなく
当方の要望をなし得る策が
ありましたら教えて頂きたいです。

当方としては
至って冷静に
きちんと根拠を持って
話をしているつもりです。

ご意見を頂いた事に関しましては
感謝しております。

書込番号：25312331　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞PL法という法律はご存知でしょうか。

----------
【製造物責任法（PL法）】
製品の欠陥によって人の生命、身体又は財産に被害を被ったことを証明した場合に、被害者は製造業者等に対して損害賠償を求めることができる
----------

こいつに該当するようであれば勝てる可能性は十分あるだろうね

スマホを1台しか持ってない場合、確かに修理中はスマホが手元にない状態になるけど、メーカー直の修理で代替え機を貸してくれるメーカーは聞いたこと無いし（有償の保険のようなものがあれば違うかもしれない）、確実に代替え機を用意してくれるのってキャリア契約でキャリアショップに修理出すときくらいじゃない？

どんなに文句を言ったところでじゃあ貸出機を送りますねとなるとも思えないし、怒ってる時間が無駄＆それを続けてても余計に腹が立つだけだと思うし暫く無いのは我慢してサクっと修理に出す、他のスマホを用意して修理に出す、モトローラは最低でもう使いたくないとかだったらサクっと買い替えてそっちを使うって方がいいと思うけどね

書込番号：25312337

[NakaNaka1971]

こう書くとまた怒られそうですが
策など全くありません

スレ主は若いので家電製品が故障したのは初めての経験なのかもしれませんが
他の家電製品でも全く同じ対応です



最後に一言

海外メーカーがドライだからと言って
スマホペロペロはやめましょう
危険です

書込番号：25312339

[†うっきー†]

＞かずまる♪さん
>当方の要望をなし得る策が
>ありましたら教えて頂きたいです。

公式サイト記載通り、ありません。

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697
>モトローラ g52j スマートフォン 指紋センサー無償修理のご案内
>事象を確認させて頂いた上で、無償にて修理対応させて頂きます。

まずはメーカーに送って、メーカーで事象が確認出来れば修理対応となります。


SIMフリー端末を利用する場合は、予備の端末などを持っておくのが一般的だとは思います。
自分の不注意で壊した場合、端末を紛失した場合、盗まれた場合、
このようなケースも想定して、端末を用意しておくことが一般的かと。


初心者の方のようで、ご存知なかったかもしれませんが、
メーカーの対応は、ごくごく普通のこととなります。

書込番号：25312350

[ありりん00615]

指紋認証の故障がPL法の適用につながることはまず無いでしょうね。

SIMフリースマホであればどこのメーカーでも代替え機サービスが無いのは当たり前のことです。あらかじめ代替え機サービスのある保険に入っておくか、別途代替え機を購入するしかありません。

書込番号：25312353

[sky878]

万が一のことがあったらどう責任を取るんだなんていうのはクレーマーの常套句だし、そういった状態に陥ったらコンビニを探すかそこら辺の家のインターホン鳴らせば解決です。それが出来ない場所に行くときにぶっ壊れたスマホを持って行くのも変な話だし。
リスクヘッジをメーカーに求めてる時点でズレてるんですよね。

大体そんな大それたこと言うくらいならなんで予備のスマホを用意しとかないでんすか?

PCが壊れたら交換品を送ってくれるところってあります?追加補償に入っているとかそういった場合の話です。
スマホは確かにライフラインの一部に近いところがあるかもしれませんが、用途によってはPCも同じですしね。

PL法とか何かしらの法律とかを持ち出してくるのならそういう機関に頼って挑めばいい話だし、ここでそれを提言しても何も変わらない時点で意味なんてない代物でしょうし。

大体ユーザーの壊れた話を全部飲みこんでたら詐欺にあうだけでしょうからね。

書込番号：25312376

[茶風呂Jr.]

業務連絡用としても使用しているのなら、会社に言って中古でもいいので端末を用意してもらうってことは出来ないんですかね？

書込番号：25312427

[kakakucomid_hf]

直接の回答では無いです

私も他の端末で指紋認証が正常動作しないトラブルに遭遇しましたが、
多数の方が同様の現象を上げていましたので故障ではなくその端末の実力と判断しました
10万前後の端末だったのでこんな基本的な動作が出来ないものを商品化するなと
結構腹が立ちましたがどうすることも出来ず

気持ちは良く分かりますが多くの方がレスしていますのでこれ以上ここに期待しても
満足できる回答は得られないと思います

このままでは気が治まりそうもなさそうなので、
一つの解決方法として国民生活センターを利用されては如何でしょうか
https://www.kokusen.go.jp/map/

解決する保証はないですが、冷静に対応してもらえると思います

書込番号：25312439

[かずまる♪]

皆様

たくさんのご意見ありがとうございました。
今回の件は単なる自然故障ではなく欠陥品という認識でして
感情的になってしまいました。

同じような経験をお持ちの方からも返信頂いてますが、
個人的にはまだ納得は行かず、再度メーカーに見解を問い合わせています。
10万円の端末でも泣き寝入り案件があったのですか、、、ショックですよね。。


ありがとうございました。
メーカーから回答があったら再度
投稿します。

書込番号：25312460　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

補足

今回の件とは別に
どの業界のどのメーカーもそうなのですが、とにかく誤魔化してすまそうとしているのが見え見えの時があります
そういう専門部署があるところもあります
線引きが難しいですが(やみくもに不満をはじからぶつける様な事をすると自分の方が痛い目にあいます)、

ぱっと思いつくものには以下のようなものがありますが
・国民生活センター
・公的機関の各種無料法律相談所
・本社に別ルートで相談する
・民事調停

解決したことも有りますし、(クレーム対応専用部署が強力過ぎて)解決しなかったことも有ります

> 感情的になってしまいました。
とあったのでもう大丈夫だとは思いますが、メーカーの回答後納得できなければ公的機関に頼るのも一つの方法です
とにかく冷静に色々な案件や法的な事を考慮して相談に乗ってくれます
後は苦労対効果を考えて判断するのも一つの方法です

では良い方向に事が進みますように

書込番号：25312489

[Flat Earth]

◯ネックス絡みだと返品返金は難しいね。
上大岡の某量販店も台湾スマホの大量の不良在庫返品で揉めていたな。外資は押し込み営業をやるところもあるから。同じ上大岡の量販店が売り場の展示機でモトと揉めた。そんなもんよ外資は。基本やり逃げ。iphoneが無難。知らぬが仏。ビックの店員さんもあそこの営業を嫌ってた。

書込番号：25312550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flat Earth]

人生で遭遇する裁判
交通事故
相続
離婚

売買契約、民法、少額訴訟、本人訴訟

弁護士が勝つために考えていること
木山泰嗣による本

弁護士が教える分かりやすい「民法」の授業
(光文社新書) | 木山 泰嗣

参考本　絶望の裁判所

書込番号：25312586　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分の場合はPixelの初期不良は先に物が送られてきてから送り返す形でした
いまもそうかすべてそうかはわかりませんが今後の参考にどうぞ

書込番号：25312591

[もつ焼]

＞ヘイムスクリングラさん
＞自分の場合はPixelの初期不良は先に物が送られてきてから送り返す形でした
＞いまもそうかすべてそうかはわかりませんが今後の参考にどうぞ

7〜8年前、熱暴走したHTCのスマホも先に交換品が送られてきたのを思い出した。
自分でデータ移行して、完全に使えるようにしてから元機種を初期化して送り返した。

書込番号：25312626

[Flat Earth]

去年、エディオンでドコモのXperiaに初期不良が出て女性のお客様が交換か返金しろとゴネたら交換か返金になったそうです。試してみたらいかがでしょうか？通常はドコショップ対応です^_^

書込番号：25312740　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

PL法の解釈が違う様に思われますが、まあ、詳しくは割愛しますが

基本的にSIMフリー機種はキャリアの様な端末保証が無いのですが、モトローラはMoto Careが有ります

入っておけば良かったですね、、

書込番号：25312809　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk_tk]

購入からどれくらいで不良が発生したかですが、
1ヶ月以内でしたら初期不良で交換してもらえる可能性があります。

販売店で購入したのであれば、そちらに問い合わせしてみたら如何でしょうか？
色々対応してくれ、代替品を貸してくれる可能性も有ります。

書込番号：25312834

[Flat Earth]

このサイトでは昔からある海外メーカーに対する塩対応の怒り投稿なんですが、僕も借りているカエドキなどの残価サブスクで月額1円とかで済ませる方が精神的に健康かと思います。メーカーバッジは違っても所詮、深センスマホです。イーロンマスクや深田萌絵が言うように中国に頭を下げに行かないとGPUとか配分してもらえず自動車も減産になってます。ヤマダ電機でmnpでiphone SE3が一括14800円だそうです。

書込番号：25312853　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

＞舞来餡銘さん
Moto Careの契約内容を見ると
自然故障の場合、メーカー保証期間を過ぎないと適応されず
通常の修理対応になりますので注意が必要です

書込番号：25312865

[ryu-writer]

＞かずまる♪さん

明らかにPL法に対する認識が間違ってます。取り敢えず スマホ 不具合 PL法 とでもGoogle検索していくつかクエリを読んでみてもらいたいですね。

生命、身体または財産にかかわる被害が発生するような不具合でなければPL法は適用されません。

携帯電話絡みで言えば最も分かりやすい例は大きな問題となったGalaxy Note 7の不具合でしょう。バッテリーの不具合によって発火・爆発が起こるという問題により製品の回収・改修を経て遂には製造中止となりました。発火や爆発によってケガや生命の危機、さらに火災による財産の焼失など発生する可能性が非常に高く、こういう場合にはもし日本国内でも販売されていたらPL法の対象になります。

また過去には東芝製携帯において操作ボタンの一つに製造上の問題があり、指をケガする恐れがあるということでリコールによる無償修理が行われたことがありました。

このようにケガや爆発・火災、更には生命の危険が及ぶような不具合でないといわゆるリコールにはなりません。製品回収やリコールが多い医薬品とか自動車と携帯電話がどう違うか？少し考えれば分かることです。

ついでにもう一つ。かつての日本は様々なサービスを無料で受けられることが当たり前のように考えられていましたが、昨今の景気の厳しさから様々な無償サービスが見直される傾向が強まっています。

欠陥品であれば新品と交換するのが当たり前であるとか、当該製品が使えない間の代替機の無償での貸し出しが当たり前であるとかの考え方はもう通用しないと考えてください。

スマホに関して言えば、一部のSIMフリー機が故障した際にすぐ新品を送って来るのが当たり前のような時期もありましたが、それは単に端末を修理する拠点が国内になく、海外の修理拠点に送って修理する際のコストが割に合わないからそのようになっていたに過ぎません。また代替機貸し出しについても、比較的高額な月額料金を取る代わりに手厚いサービスを行っていた携帯キャリアの意向によるものであり、サポート内容をシンプルにする代わりに格安で利用出来るMVNOが代替機無償貸し出しを行わないとしても至極当然ですし、端末メーカーが行わないに至ってはもう…といった感じです。

今はとにかく日本国内ではおおよそどこもコスト的には厳しいんです。日本人は何でもタダでサービスが当たり前と考え勝ちですが、そういった考え方はこの機会に大いに見直されるべきでしょう。

日本人の多くが勘違いしてると思われますが、サービス＝タダ ではありません。

書込番号：25313205　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずまる♪]

ご意見ありがとうございます。
法律について素人なので申し訳ありませんが、
私はPL法についての解釈を述べたつもりはありません。
PL法という法律についてご存知かという質問でした。

法律についてお詳しいようですので
もう2つほどご意見を頂きたいです。
1、民法709条の不法行為責任に対する損害賠償請求について
2、民法570条の瑕疵担保責任に対する損害賠償請求について

お忙しい中恐れいりますが
よろしくお願いします。

書込番号：25313295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flat Earth]

あのブラックベリーでも生き残れなかった
過酷なスマホ業界。モトはどうかな？
私ならこういう事情なので返金請求をする。
少額訴訟は案外簡単。
企業側は費用と時間がかかる
裁判を嫌がりあっさり返金するかも？
https://www.bengohiroba.jp/consumer-damage/article11849.html

書込番号：25313314　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

欠陥品か決めるのはスレ主さんではない
違法か決めるのもスレ主さんではない

ちょっとBADな言葉使ったらすぐ削除するくせに
こういうスレは放置する運営には一言もの申したい

書込番号：25313328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flat Earth]

＞かずまる♪さん
初期不良の対応は法的に決まっているようなので
不法行為とか関係ないです。
電話が出来なかったので、お仕事に損害が出た等の賠償請求訴訟で和解もありです。裁判官も判決文を書かなくていいので書記官もよく進めてきますよ。やはりトヨタとアップルが無難です。

書込番号：25313329　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とにかくスレ主さん言いたいのは修理に出して無償修理対応して貰う

代替え機種は過去持ってた機種で代用するか新たに用意する

でしょうね、、

で無ければSIMフリー機種に手を出さずにキャリア機種をキャリア保証入って運用するしか無い様に思われます

書込番号：25313379　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

訂正

スレ主さん言いたい→スレ主さんに言いたい

他にスマホ持って無いとしても修理中は代替え機種必要です

書込番号：25313389　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずまる♪]

ご意見ありがとうございます。
すみません当方恥ずかしながら
お金に余裕がないため
格安キャリアにてキャンペーンでこの端末を購入しておりまして
代替機を自前で用意する余裕があったら
ドコモでiPhone買っていると思います、、、
過去のものはすぐ売却してるので、、、

書込番号：25313411　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞かずまる♪さん
とりあえず、友人や知人の所有してた機種でも良いので譲って貰って代替え機種を作って下さい

そうしなければ物事は進まないと思われます

書込番号：25313424　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

損害賠償請求ってことを持ち出したら、弁護士を間に立てたり（弁護士を雇う）することになるので、代替機のことで争うのは現実的ではないと思います。

昔、別件で市町村の無料法律相談に行ったことがありますが、限られた時間の中で話を聞いてもらっただけで、その内容なら有料で弁護士さんを雇ったほうがいいですよ的な対応でした。

私も中古ショップや知人等から端末（4G/5G対応要確認）を譲り受けた方がいいと思います。

なお、やはりサポートの厚いキャリア外で運用する場合は、何かしらの予備機は1台確保しておくべきだと思います。

書込番号：25313434

[†うっきー†]

＞かずまる♪さん
>すみません当方恥ずかしながら
>お金に余裕がないため

誰かに端末をもらうか、一括1円端末でよいと思います。

書込番号：25313448

[Flat Earth]

もちろん裁判なんか関わらない人生がよいです。
まあ裁判のお問い合わせがあったので。
一審はヒラメ裁判官の品定めで
弁護士を雇うのは2審からでもよいです。
私もドコモから月々1円でiphoneを借りてますので
突然壊れたりしたら困るのですが、
乗り換え準備と行動は早いです。
スマホを変えた場合にログインすれば直ぐにデータが
降りてくるように日頃から備えています。
例えばメルカリのクレカ審査は緩いですよ。
じゃんぱらで新古品のスマホがサクッと買えます。
楽天モバイルがダメになったら
マイソクスタンダードとプレミアムの2回線セットで
月200GB使えるかなと思案しています。

書込番号：25313478　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

スレ主さんの気持ちは察するけど、他の人も仰っている通り代替機の貸出はまず無理だから、ご友人なりご家族なりから余っているスマホを借りるなり、スマホのレンタルサービスで1月ぐらい短期レンタルするなりした方がいいと思うけどな…

こういうことがあるからスマホ買い替えた後も以前の機種すぐには売れないんだよね

書込番号：25313482

[zr46mmm]

オープンマーケット版で代替え機の貸し出しがないのは普通です
代替え機を1台用意しておけば良いと思います
例えば中古ショップで税込み2200円で購入するとか

キャリアショップでもソフトバンクでは無料で端末を貸してくれますが紛失や故障の時は損害賠償金を請求すると説明され同意書にサインを求められます
代替え機は手元に1台有った方が良いとは思います

代替え機の貸し出し「ahamo」は有料（2,200円（税込）です
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/substitute.html

書込番号：25313502

[tk_tk]

現状で換えのスマホが入手出来ず手放せないのであれば、
取り敢えず指紋認証無しで使ってみたら如何でしょうか？

釈然としないと思いますが、
慣れるとそれほど不自由なく使えます。

書込番号：25314071

[TAKAB0]

たかが4万円のものにあーだこーだ言うんだったら
iPhoneにしたほうが幸せですよ。
私も指紋認証壊れて修理に出して、無事に指紋認証が直って今は不自由なく使えています。
指紋認証が使えなくなるからと言って電源が入らないわけではないですよね？
そういう不測の事態に備えてスマホの2台持ちもありかなと思います。

書込番号：25314383　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。
代替機が必要なら自分で用意する事になります。もう一台別の端末を購入するしかないですね。または、この機会に新規に別の端末に乗り換えて今の端末は予備機にするか中古として売るという事もできます。SIMフリー機を使うならそういうところは自分で工夫しないといけません。他にはメーカーや電話会社の有料の保障プランを利用する事もできます。手厚いサポートが必要ならドコモやau等との契約をお勧めします。

書込番号：25314393

[ヒグマの父]

もう皆さん色々回答していますが、今回の件で良い勉強になったのではないでしょうか？

格安SIMフリー端末に手厚い保証や対応を求めるのは無理です。
手厚い保証、対応がないから安いとも言えます。

私も格安SIMフリースマホ使用していますが、過去に急に壊れて保証期間内で修理しました。
当然代替え機など無いです。
私は以前使用していた機種はすぐ売ったりせず、万一の事を考え手元に残しています。
１ケ月ほどで修理完了で戻ってきましたが、その間は保管していたスマホで対応していました。

繰り返しになりますが、代替え機などを求めたらキャリアショップで故障時の代替有り無しを確認して購入するしかないです。

書込番号：25315178

[peanuts821]

新しい端末購入して売却しちゃえば？

書込番号：25315329

[tk_tk]

ところで、iPhoneが良く引き合いに出てきますが、
最近のモデルには指紋認証はついておりません。
5倍程の価格にも関わらずです。
いっそのこと、指紋認証無しにしたほうが評価が上がるのでは？

書込番号：25315696

[ryu-writer]

＞かずまる♪さん
書込番号 25313295は私に対してのものでしょうか？

＞法律についてお詳しいようですので
買い被り過ぎです(苦笑) と言うか…

＞私はPL法についての解釈を述べたつもりはありません。
PL法という法律についてご存知かという質問でした。

怒り心頭といったスレ冒頭の流れで「PL法という法律はご存知でしょうか。」と書かれたら「ご存じかという質問」とはなかなか解釈し辛いと思いますが…よって今回のようなケースでPL法について持ち出すのは筋違いという見解を示したまでです。でもって…

＞もう2つほどご意見を頂きたいです。
1、民法709条の不法行為責任に対する損害賠償請求について
2、民法570条の瑕疵担保責任に対する損害賠償請求について

ご自身で法律は詳しくない、と言っておきながら随分具体的な法令を示して来られたもんですね…何でだろ？と考えた結果はこれです。

https://biz.moneyforward.com/contract/basic/222/#i

調子こいて法律に関してより踏み込んだ発言を繰り返して行った相手に対し「それ非弁行為ですよね？」という非難を行う機会を狙う…某巨大掲示板とかでも見ることのある手法に見えます。

無論お尋ねの件には言及致しませんのでご安心を(笑)本当にそこまでの知識は持ち合わせておりませんし。あぁそう言えば瑕疵(かし)というなかなか難しい言葉を持ち出して来た方は過去にもおられましたね。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000036453/SortID=24979147/

このスレの主さんと同じ匂いを感じずにはいられません。要するに単なる故障ではなく欠陥と思われる不具合に遭遇したが、メーカー側の対応が十分ではなく非常に不満である、憤懣(ふんまん)やる方ないという姿勢がありありと…といった感じが強い。

何度も繰り返しますが こういったケースで欠陥のない新品との交換や代替機の無償貸与を当たり前に要求するのは既に時代錯誤なんです。

更には「お金に余裕がないため格安キャリアにてキャンペーンでこの端末を購入しておりまして」とのカミングアウト…本来の価格よりもかなり安く入手したものに対して過大なサポート対応を要求する姿勢は、もしここが某巨大掲示板なら「涙拭けよww」の一言で一蹴されかねないもの。

お金がないなら無いなりに、前機種を予備機として残しておくなど現実的な対処そして心構えをされるよう願っております。

追伸: いつも誤解されやすいのですが私は勝ち負けのあるディベートを行うつもりはありません。説明がくどく長くなるのは、主さんに色々考え直していただきたいと切に願う故なので、その辺はご了承願いたいです。

書込番号：25316398　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flat Earth]

格安スマホ製造の裏側？
格安SIMと格安スマホに期待されても
ない袖は振れないと思いますが。
キャッシュ・フロー、ストックともに
カツカツでしょうね？
https://s.kakaku.com/bbs/J0000041767/SortID=25315337/

書込番号：25316538　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずまる♪]

皆様　
たくさんのご意見ありがとうございました。

メーカーより
点検修理ではなく
当方が要望した相応の
対応を頂ける結果になりました。

メーカーから内密にしてほしいと話がありましたので
対応の詳細は伏せさせて頂きます。

書込番号：25318243　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞かずまる♪さん
こんばんは。

【当方が要望した相応の対応】の内容がわからないですが、とりあえずは良かったですね。ただ、【内密にしてほしい】とメーカーから言われたとの事ですがそこがとても気になります。
恐らく特例対応措置という意味かと個人的に勝手に捉えてしまいますが、モトローラというメーカーの印象が自分の中では少し変わってしまいました。良くも悪くも。。。

因みに主様に対しての悪い意味での投稿ではありません。

書込番号：25318266　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk_tk]

レス主様
ここに書き込んだ時点で内密でなくなります。
マズイと思います。
同様な問い合わせが殺到すると思います。

書込番号：25318309

[(￣(ｴ)￣＝(￣(ｴ)￣)＝￣(ｴ)￣)]

＞メーカーから内密にしてほしいと話がありましたので

だったら内密にしましょう。
「俺の主張が通ったんだぜ」と言いたいのかもしれませんが、
メーカーの好意を踏みにじる行為はやめましょう。

書込番号：25318319　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flat Earth]

メーカーの印象。
家電量販店BCには不具合情報を出して
家電量販店YCには不具合情報を伏せる。

このスマホはどこの格安SIMと購入しましたか？
サービスが悪いと
格安SIM会社にも迷惑が掛かりそうです。
またキャンペーンでお世話になった販売店様にも
多大なるご迷惑をお掛けします。

書込番号：25318384　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞メーカーより
＞点検修理ではなく
＞当方が要望した相応の
＞対応を頂ける結果になりました。

＞対応の詳細は伏せさせて頂きます。


対応の概略は充分読み取れましたけど。
かなりイレギュラーな対応ですね。

書込番号：25318474

[NakaNaka1971]

ああ、とうとうやっちゃいましたか

書込番号：25318482

[おさむ3]

一部の人への特別対応のコストは
商品価格に反映され、みんなで負担することになるんですよね
その不公平感のネガティブな思いは、メーカーに向けられることもあるので
メーカーとしては、特別対応もしなければならなかった上にそれを不特定多数にさらされるのは
最悪のシナリオと言ってよい

書込番号：25318512

[NakaNaka1971]

スレ主がやったことはメーカー側との契約不履行にあたりますので
今後メーカー側から訴えられる可能性があります

書込番号：25318524

[Flat Earth]

関西で聞いた怖いお話。
イ◯ンモバイルでは危ないお客や不具合のあるスマホの情報をLINEグループで共有しており過去にモトのスマホも販売スタッフから排除されていたそうです。営業が巡回して対応すれば回避できたかもしれないのにね？でもデモ機は提供しているようです。

書込番号：25318812　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラとしても今が日本市場では正念場なので特別対応したのでしょうが、、

まあ、他のユーザーと比べて不公平感が出るのは否めないですね、、

書込番号：25319115　スマートフォンサイトからの書き込み

[kirisame13]

声を大きくすれば何でも通る世の中ではないんですよね

書込番号：25360559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふっくらもっちりぱん]

怒る気持ちもわからんでもないけど、たかだか3万しないようなスマホごときでストレスためるのもまた無駄な時間ですよ。所詮安物、値段なりの出来と値段なりのサービス以外望むのは酷です。
※メーカーやユーザーどっちかを批判したり擁護する意図はないですよ。

書込番号：25360781　スマートフォンサイトからの書き込み

予備電源

[t.furu]

下記リンクに記載されているシチュエーション同様、
本機種でも予備電源が存在し、スマートICOCAを使って
改札の出入りは可能でしょうか？
https://trilltrill.jp/articles/3177064

書込番号：25357294　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっサン廃除]

https://store.motorola.co.jp/topics_detail.html?info_id=88
サポートで聞いた方が早いで！
基本充電無くなって改札通るヤツおらんし、ヤバくなったろモバイルバッテリーれんたるするやろ？

書込番号：25357461　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクで発信番号

[うち（；；）]

楽天リンクアプリで発信者番号通知が表示されません。

LINEMOとデュアルSIMで楽天は物理SIM運用です。発信者番号非通知設定はOFFです、標準の電話アプリでは表示されます

アプリの入れ直しもしましたが解決できません。どなたか解決されたかたおられませんでしょうか？私のだけなのでしょうか？以前のスマホ
ではこのような事象は有りませんでした

よろしくおねがいします

書込番号：25350423

[α7R�W]

＞うち（；；）さん
>LINEMOとデュアルSIMで楽天は物理SIM運用です。
LINEMOをモバイルデータ通信に設定して楽天Linkから発信していませんか？
この場合は非通知になります。

書込番号：25350497　スマートフォンサイトからの書き込み

[うち（；；）]

α7R�Wさん

ありがとうございます、データ通信、SMS、通話、すべてを楽天にしても番号発信しません

書込番号：25350722　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うち（；；）さん

Wi-Fiがオンになっているということはありませんか？
オンだと通知されない場合がありますので。
まずは、Wi-Fiをオフにして確認してみてください。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/#12
>＜発信時にWi-Fiを利用している場合＞
>LTE／4G／5G環境に移動してください。
>※LTE／4G／5Gにつながらない環境では、非通知で発信されます。
>
>※但し、機種によっては、モバイル通信をオンでLTE/4G/5Gの電波が入る環境でも、「非通知」になる場合もあるようです。
>
>公式サイトでは、Wi-Fiを利用すると「非通知」と表示されることがある旨が明確に記載されているため、
>Rakuten Linkアプリを利用したい場合は、双方でWi-Fiをオフで運用が確実にはなります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/
>>[Rakuten Link]どのような場合に発着信が非通知になりますか？
>>ご自身の利用環境が非通知の発着信の対象になるかは、下記の表でご確認いただけます。

書込番号：25350747

[†うっきー†]

■補足
Wi-Fiがオフなら正常に通知されるようであれば、
以下の設定で、Wi-Fiをオンでも、通知されるようになるかもしれません。

設定→電話番号→ビルド番号→7連続タップ
設定→システム→開発者向けオプション→モバイルデータを常にＯＮにする→オン

これでWi-Fiがオンでもモバイル通信が可能な状態になるため、利用できるかもしれません。

私は、楽天モバイルを解約しているため、検証出来ませんが。

書込番号：25350767

[α7R�W]

＞うち（；；）さん
ダメなんですね。
1度LINEMOのSIMを無効化して楽天のみにして、発信して見てください。

書込番号：25350892　スマートフォンサイトからの書き込み

[うち（；；）]

＞†うっきー†さん
＞α7R�Wさん

Wi-Fiでもなく、結局は再度アプリをインストーﾙし直しで解決しました、ありがとうございました

書込番号：25351439

初期不良の対応

[タイガーオトシン]

始めまして、「moto g52j 5G SIMフリー」の購入を検討しています。
販売から時間が経っている所為か、こちらに載っている販売店さん殆どが初期不良の対応がありません。

メーカーの保障の対象にもなっていませんが、買っても大丈夫でしょうか・・・・・。
初期不良だった場合、どうする事も出来ないのでしょうか？

書込番号：25350705

[ヘイムスクリングラ]

28800円ポイントのカメラ系で買えばいいだけでは？
ポイント込みなら2000円程度の差ですし

書込番号：25350710　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

https://kakaku.com/item/J0000038649/

ヨドバシ、コジマ、ビック、ヤマダのどれかで買う

ジョーシン、ケーズ、ソフマップでもいいけど値段が高いから普通は選ばないだろうし

書込番号：25350715

[mjou]

メーカーの保障の対象にもなっていませんが、買っても大丈夫でしょうか・・・・・。

購入してはだめです
初期不良はおろか通常の１年メーカー保証も
受けれません
正規代理店で購入してください
アマゾンならアマゾン販売のところ
ヨドバシ・ビックカメラ等で購入してください

書込番号：25350736

[タイガーオトシン]

ヘイムスクリングラ　様
ご回答ありがとうございます。
成る程、ポイントが貰えれば、価格の違いが少なくなり、保障も手に入るのですね。

どうなる　様
ご回答ありがとうございます。
＞ヨドバシ、コジマ、ビック、ヤマダのどれかで買う
成る程、今ヨドバシのページを見に行ったら１２ヶ月保障と書いてありました。
これなら初期不良等も対応して貰えそうですね。

mjou　様
ご回答ありがとうございます。
やっぱり、お安い所はダメみたいですが、どうなるさんや、miouさんの仰るとおり、ちゃんとした所で買えば保障があるのですね。
全部のお店を確認せずに安い所のみを見て不安になってしましました。

ありがとうございます。
大変勉強になりました。
もう少し検討してみます。

書込番号：25350870

[ありりん00615]

初期不良に関しては返品条件に案内があります。ヨドバシの通販に関しては、30日間の猶予があります。
https://kakaku.com/shop/2220/

他の店舗でも同じようにショップ情報の返品条件で確認できます。

書込番号：25350922

落下で画面にヒビが入ったので画面(LCD)を交換しようと思います

[momotaro8376]

G52jですがG52のでも問題はないですよね？

あと新しく買うLCDは指紋認証の不具合が気になりますが、指紋認証全く使わなければ問題はないですか？

自分で交換予定です(未経験ですが)

ガラスのみの交換は気泡が入ったり、画面に傷が付きそうなのでやめときます(専用の機械もいくつか必要みたいなので)

書込番号：25337864

[†うっきー†]

＞momotaro8376さん
>自分で交換予定です(未経験ですが)

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(実際に自分で交換します等)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

携帯電話の分解は違法
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200

書込番号：25337878

[舞来餡銘]

＞momotaro8376さん

g52jはg51がベースです

ですのでg52(グローバルモデル)の液晶は使えません

街の修理店でも取り扱いしてくれるか不明です

書込番号：25337902　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotaro8376]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます
助かります

ヤフオクで出品してる人の見てみると、aliで買ったG51用のでもサイズが小さくて合わなかったとの事なので安易には買えないですね

保証書でも画面の破損は対象外みたいですし困ったな

書込番号：25341964

[momotaro8376]

一応この話題は不適切らしいのでこの辺で止めときます

間違って部品を買って後悔する人もでそうなので情報として残しておこうと思います
画面の破損はよくある事なので

どうしても都合が悪いと思う方は削除依頼出しておいてください

書込番号：25341976