moto g52j 5G のクチコミ掲示板

初期不良の対応

[タイガーオトシン]

始めまして、「moto g52j 5G SIMフリー」の購入を検討しています。
販売から時間が経っている所為か、こちらに載っている販売店さん殆どが初期不良の対応がありません。

メーカーの保障の対象にもなっていませんが、買っても大丈夫でしょうか・・・・・。
初期不良だった場合、どうする事も出来ないのでしょうか？

書込番号：25350705

[ヘイムスクリングラ]

28800円ポイントのカメラ系で買えばいいだけでは？
ポイント込みなら2000円程度の差ですし

書込番号：25350710　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

https://kakaku.com/item/J0000038649/

ヨドバシ、コジマ、ビック、ヤマダのどれかで買う

ジョーシン、ケーズ、ソフマップでもいいけど値段が高いから普通は選ばないだろうし

書込番号：25350715

[mjou]

メーカーの保障の対象にもなっていませんが、買っても大丈夫でしょうか・・・・・。

購入してはだめです
初期不良はおろか通常の１年メーカー保証も
受けれません
正規代理店で購入してください
アマゾンならアマゾン販売のところ
ヨドバシ・ビックカメラ等で購入してください

書込番号：25350736

[タイガーオトシン]

ヘイムスクリングラ　様
ご回答ありがとうございます。
成る程、ポイントが貰えれば、価格の違いが少なくなり、保障も手に入るのですね。

どうなる　様
ご回答ありがとうございます。
＞ヨドバシ、コジマ、ビック、ヤマダのどれかで買う
成る程、今ヨドバシのページを見に行ったら１２ヶ月保障と書いてありました。
これなら初期不良等も対応して貰えそうですね。

mjou　様
ご回答ありがとうございます。
やっぱり、お安い所はダメみたいですが、どうなるさんや、miouさんの仰るとおり、ちゃんとした所で買えば保障があるのですね。
全部のお店を確認せずに安い所のみを見て不安になってしましました。

ありがとうございます。
大変勉強になりました。
もう少し検討してみます。

書込番号：25350870

[ありりん00615]

初期不良に関しては返品条件に案内があります。ヨドバシの通販に関しては、30日間の猶予があります。
https://kakaku.com/shop/2220/

他の店舗でも同じようにショップ情報の返品条件で確認できます。

書込番号：25350922

落下で画面にヒビが入ったので画面(LCD)を交換しようと思います

[momotaro8376]

G52jですがG52のでも問題はないですよね？

あと新しく買うLCDは指紋認証の不具合が気になりますが、指紋認証全く使わなければ問題はないですか？

自分で交換予定です(未経験ですが)

ガラスのみの交換は気泡が入ったり、画面に傷が付きそうなのでやめときます(専用の機械もいくつか必要みたいなので)

書込番号：25337864

[†うっきー†]

＞momotaro8376さん
>自分で交換予定です(未経験ですが)

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(実際に自分で交換します等)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

携帯電話の分解は違法
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200

書込番号：25337878

[舞来餡銘]

＞momotaro8376さん

g52jはg51がベースです

ですのでg52(グローバルモデル)の液晶は使えません

街の修理店でも取り扱いしてくれるか不明です

書込番号：25337902　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotaro8376]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます
助かります

ヤフオクで出品してる人の見てみると、aliで買ったG51用のでもサイズが小さくて合わなかったとの事なので安易には買えないですね

保証書でも画面の破損は対象外みたいですし困ったな

書込番号：25341964

[momotaro8376]

一応この話題は不適切らしいのでこの辺で止めときます

間違って部品を買って後悔する人もでそうなので情報として残しておこうと思います
画面の破損はよくある事なので

どうしても都合が悪いと思う方は削除依頼出しておいてください

書込番号：25341976

指紋センサー死亡

[Yoshi_BA]

昨年8月末にiijmioで購入したものです。
先週未明いつの間にか指紋センサーがお亡くなりになり、設定からも指紋認証が消えてしまいました。
保証期限内なので修理に出そうと思い、昨日motorolaにメールしました。
良コスパの神機だと思ってますので、保証期限内に壊れてくれたのはラッキーだと思うことにします。
約１０か月何の問題もなく使えていましたが、これなんの予兆もなく突然来るので、注意のしようがないですね。
折角なので修理の経過をここにレポートして残そうと思います。
進展があれば追記していくので皆様の参考になればと思います。

書込番号：25328148　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697/~/%E3%83%A2%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9-g52j-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E6%8C%87%E7%B4%8B%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85


保証期間過ぎた場合は無償修理対象外

クワバラクワバラ

書込番号：25328437　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

早速ですがメールの返信が来ました。
購入履歴とmotorolaへの発送方法の返信が必要とのことでした。
購入履歴は、購入日/購入店舗/購入機種が確認できる書類(レシート/領収書/納品書など)の画像などとのことで、私はiijmioから来た発送のお知らせというメールをPDF化して返信しました。
発送方法については自前で箱、伝票を用意する場合はクロネコヤマトで着払いで送り、佐川なら発送セットを送ってくれるというコトでしたのでしたので、私は佐川急便を選択しました。
motorolaのサポートはメールの返信早いですね。好感触です。

書込番号：25328454　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

Motorolaから返信が来ました。無事に受付してもらい、発送キットも送ってもらえました。
購入履歴はiijmioの納品メールで問題なかったようです。
無償修理期間については、舞来餡銘 さまのおっしゃるとおりで、購入から１年とメールにも明記されてました。どうもIMEIで管理してるようなので誤魔化せなさそうです。
私は保証期間が残り１月ちょっとしかないので、メールには保証期間の最終日までにmotorolaの修理センターに到着するように発送してくださいと記載がありました。
保証期間内に届けられない場合は応相談とメールに記載がありますが、ギリギリで壊れると面倒な事になりそうで嫌ですね。
Motorolaの設計ミスなんだし、この件に関しては保証期限過ぎても対応をお願いしたいところですが、被害者が大量に出ない限り難しそうです。
それと、端末に破損・液体溢し・改造跡がないことが無償修理の条件で、点検次第で有償と判断される場合もあるとのことで、有償と判断された場合は修理費用と別に検査費用4950円がかかるそうです。
私は水没歴、改造歴はないので大丈夫だと思いますがドキドキします。

書込番号：25328751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

本日無事修理後の携帯が手元に戻りました。事前情報通り、ディスプレイごと交換されたようです。
何はともあれ指紋認証復活です！

ちなみに経過をまとめるとこんな感じです。
2023/7/1　故障
2023/7/2　モトローラに修理依頼のメール（休業日なので実質7/3）
2023/7/3　モトローラから返信、モトローラから発送キット発送
2023/7/4　発送キット到着
2023/7/5　モトローラへ携帯を発送
2023/7/6　モトローラに携帯が到着
2023/7/10　モトローラから修理完了及び返送の連絡
2023/7/11　モトローラから携帯到着

7/10月曜日の午前中に修理完了から返送まで一気にステータスが動いたので、実際の修理は7/7金曜日に完了したけど、工場は土日配送を行っていなかったので月曜日の配送になったのではないかと勝手に思っています。そのあたりを考えると発送のタイミングも考えたほうがいいかもしれません。

とりあえず、今はPixel7aのライバルになれそうなポテンシャルを感じているedge40が欲しいなーと思ってますが、せっかく帰ってきたので、あと１年くらいはg52jを使い倒そうと思います。

書込番号：25340128

カーナビとのBluetooth接続

[トニーフェブラリー]

【困っているポイント】
カーナビとの接続が出来ません。

【利用環境や状況】

接続しようとすると認証コードを入れる通知が画面 上から下へさっと流れて行きます。(早すぎてはっきり見えないのですが多分そうです)

【質問内容、その他コメント】
この様な経験された方いらっしゃいますか？また解決されましたでしょうか？

書込番号：25329115　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

カーナビの型番暗いかかないと
なんともいえないけど
他にカーナビと接続したことのある
Bluetoothオンになったスマホなどは車の中や近くにありませんか？
カーナビから接続するのも手ですよ

書込番号：25329122　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニーフェブラリー]

回答ありがとうございます。アドバイスどおりにナビ側の設定を操作したら行けました。助かりました。

書込番号：25337715　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンク

[ｍａｎセル]

Simをルーターに挿したままで運用出来ていたのですが、ログインを求められるようになり、この端末にSimを挿した状態しか使用出来なくなりました!　楽天リンクに何か仕様変更などあったのでしょうか?

書込番号：25336861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
SIMなし運用ができてたならいままでがラッキーなだけです

書込番号：25336865　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん

一番簡単な方法としては、SIMの再発行をして、未契約状態の楽天のSIMを用意することです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9_2
>Q.Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2.1以降、認証時にRakuten UN-LIMITの挿入が必須になってしまいました。なんとか未挿入でも利用出来ないでしょうか？SIMは別の端末で通信に利用したいです。
>Rakuten UN-LIMITの未契約のSIM(番号が違うもの)を刺した状態で、番号をタップして本来の電話番号に変更後、別の端末でSMSでパスワードを受信してもよいです。

未契約の楽天のSIMを本機に刺す。
契約済の楽天のSIMを適当な端末(SMS受信のため)に刺す。

これで、本機でRakuten Linkアプリを起動。認証時の電話番号の部分がタップ出来るようになりますので、
タップして、適当な端末に刺した契約している電話番号を指定。
SMSで別の端末でパスワードを受信。本機で入力。

その後、別の端末に刺したSIMをルーターに刺せばよいです。

書込番号：25336872

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
そうなんです!　番号入力が出来なくなりました!　未契約Sim調達してみます

書込番号：25336880　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん

ただ本機の場合は物理SIMが１枚しかさせませんので未契約のＳＩＭを刺したまま（抜くと再認証が必要）だと、
別の物理ＳＩＭが利用出来なくなります。メインがeSIMなら問題ありませんが。

他の物理ＳＩＭを利用したい場合は、条件が非常にシビア（一回では成功しないかも）ですが、
ＦＡＱ記載の以下の方法が便利だとは思います。

>条件はかなりシビアになりますが、端末１台だけでもSIM未挿入で利用することは可能です。
>認証コードの要求をした後に、SMSで認証コードを受信後、コードの自動入力→機内モード→認証コードの送信が失敗。
>この状態にタイミングよくできた場合は、SIMを抜いた後で、Wi-Fiで「確認」ボタンを押下。
>これで、認証コードをSIM未挿入状態で送信が出来ますので、端末1台だけでもSIM未挿入で認証。その後、SIM未挿入のまま通話が可能となります。
>認証が終わるまでの間に他社の通信SIMを刺せば、楽天の電話番号のまま番号通知も可能です。

書込番号：25336896

【教えてください】データ保存先の設定(本体orSDカード)

[ペーター8083]

いつもお世話になっております。

本機種の画像や動画データをSDカードに保存しています。
最近、SDカードの容量がいっぱいで本体(内部ストレージ？)の空き容量に余裕がある状態が続いており、SDカードのデータを本体側に移動したいのですが、どのように設定すれば良いか教えていただけないでしょうか。

小一時間、設定やらファイルやら触ってみたのですが解決せず。
どなたか教えてください。
なお、フォルダ毎に保存先が設定されているようです。
(私が設定したはずなのですが忘れてしまいました…)

書込番号：25334268　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ペーター8083さん
ファイルをSDカードから本体に移動すればよいのではないかと・・・・・

Filesアプリを起動→上にスワイプして一番下のSDカード→希望のフォルダやファイルを長押し→右上の3点→移動→内部ストレージ→希望のフォルダを選択→ここに移動

カメラのデフォルトの保存先を変更したいという話なら
カメラアプリを起動→右上の設定→ストレージ→電話


>なお、フォルダ毎に保存先が設定されているようです。

こちらは質問の意味がわかりませんでした。
何のことかわかるようにスクリーンショットを添付しておけばわかるとは思いますが。

書込番号：25334288

[†うっきー†]

Chromeのダウンロードの保存先の話なら、

Chromeを起動→右上の３点→設定→ダウンロード→ダウンロード場所→ダウンロード

書込番号：25334289

[ペーター8083]

詳細を回答してくださいいただき、ありがとうございました。

書込番号：25335394　スマートフォンサイトからの書き込み