moto g52j 5G のクチコミ掲示板

指紋センサー死亡

[Yoshi_BA]

昨年8月末にiijmioで購入したものです。
先週未明いつの間にか指紋センサーがお亡くなりになり、設定からも指紋認証が消えてしまいました。
保証期限内なので修理に出そうと思い、昨日motorolaにメールしました。
良コスパの神機だと思ってますので、保証期限内に壊れてくれたのはラッキーだと思うことにします。
約１０か月何の問題もなく使えていましたが、これなんの予兆もなく突然来るので、注意のしようがないですね。
折角なので修理の経過をここにレポートして残そうと思います。
進展があれば追記していくので皆様の参考になればと思います。

書込番号：25328148　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697/~/%E3%83%A2%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9-g52j-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E6%8C%87%E7%B4%8B%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85


保証期間過ぎた場合は無償修理対象外

クワバラクワバラ

書込番号：25328437　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

早速ですがメールの返信が来ました。
購入履歴とmotorolaへの発送方法の返信が必要とのことでした。
購入履歴は、購入日/購入店舗/購入機種が確認できる書類(レシート/領収書/納品書など)の画像などとのことで、私はiijmioから来た発送のお知らせというメールをPDF化して返信しました。
発送方法については自前で箱、伝票を用意する場合はクロネコヤマトで着払いで送り、佐川なら発送セットを送ってくれるというコトでしたのでしたので、私は佐川急便を選択しました。
motorolaのサポートはメールの返信早いですね。好感触です。

書込番号：25328454　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

Motorolaから返信が来ました。無事に受付してもらい、発送キットも送ってもらえました。
購入履歴はiijmioの納品メールで問題なかったようです。
無償修理期間については、舞来餡銘 さまのおっしゃるとおりで、購入から１年とメールにも明記されてました。どうもIMEIで管理してるようなので誤魔化せなさそうです。
私は保証期間が残り１月ちょっとしかないので、メールには保証期間の最終日までにmotorolaの修理センターに到着するように発送してくださいと記載がありました。
保証期間内に届けられない場合は応相談とメールに記載がありますが、ギリギリで壊れると面倒な事になりそうで嫌ですね。
Motorolaの設計ミスなんだし、この件に関しては保証期限過ぎても対応をお願いしたいところですが、被害者が大量に出ない限り難しそうです。
それと、端末に破損・液体溢し・改造跡がないことが無償修理の条件で、点検次第で有償と判断される場合もあるとのことで、有償と判断された場合は修理費用と別に検査費用4950円がかかるそうです。
私は水没歴、改造歴はないので大丈夫だと思いますがドキドキします。

書込番号：25328751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

本日無事修理後の携帯が手元に戻りました。事前情報通り、ディスプレイごと交換されたようです。
何はともあれ指紋認証復活です！

ちなみに経過をまとめるとこんな感じです。
2023/7/1　故障
2023/7/2　モトローラに修理依頼のメール（休業日なので実質7/3）
2023/7/3　モトローラから返信、モトローラから発送キット発送
2023/7/4　発送キット到着
2023/7/5　モトローラへ携帯を発送
2023/7/6　モトローラに携帯が到着
2023/7/10　モトローラから修理完了及び返送の連絡
2023/7/11　モトローラから携帯到着

7/10月曜日の午前中に修理完了から返送まで一気にステータスが動いたので、実際の修理は7/7金曜日に完了したけど、工場は土日配送を行っていなかったので月曜日の配送になったのではないかと勝手に思っています。そのあたりを考えると発送のタイミングも考えたほうがいいかもしれません。

とりあえず、今はPixel7aのライバルになれそうなポテンシャルを感じているedge40が欲しいなーと思ってますが、せっかく帰ってきたので、あと１年くらいはg52jを使い倒そうと思います。

書込番号：25340128

カーナビとのBluetooth接続

[トニーフェブラリー]

【困っているポイント】
カーナビとの接続が出来ません。

【利用環境や状況】

接続しようとすると認証コードを入れる通知が画面 上から下へさっと流れて行きます。(早すぎてはっきり見えないのですが多分そうです)

【質問内容、その他コメント】
この様な経験された方いらっしゃいますか？また解決されましたでしょうか？

書込番号：25329115　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

カーナビの型番暗いかかないと
なんともいえないけど
他にカーナビと接続したことのある
Bluetoothオンになったスマホなどは車の中や近くにありませんか？
カーナビから接続するのも手ですよ

書込番号：25329122　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニーフェブラリー]

回答ありがとうございます。アドバイスどおりにナビ側の設定を操作したら行けました。助かりました。

書込番号：25337715　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンク

[ｍａｎセル]

Simをルーターに挿したままで運用出来ていたのですが、ログインを求められるようになり、この端末にSimを挿した状態しか使用出来なくなりました!　楽天リンクに何か仕様変更などあったのでしょうか?

書込番号：25336861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
SIMなし運用ができてたならいままでがラッキーなだけです

書込番号：25336865　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん

一番簡単な方法としては、SIMの再発行をして、未契約状態の楽天のSIMを用意することです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9_2
>Q.Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2.1以降、認証時にRakuten UN-LIMITの挿入が必須になってしまいました。なんとか未挿入でも利用出来ないでしょうか？SIMは別の端末で通信に利用したいです。
>Rakuten UN-LIMITの未契約のSIM(番号が違うもの)を刺した状態で、番号をタップして本来の電話番号に変更後、別の端末でSMSでパスワードを受信してもよいです。

未契約の楽天のSIMを本機に刺す。
契約済の楽天のSIMを適当な端末(SMS受信のため)に刺す。

これで、本機でRakuten Linkアプリを起動。認証時の電話番号の部分がタップ出来るようになりますので、
タップして、適当な端末に刺した契約している電話番号を指定。
SMSで別の端末でパスワードを受信。本機で入力。

その後、別の端末に刺したSIMをルーターに刺せばよいです。

書込番号：25336872

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
そうなんです!　番号入力が出来なくなりました!　未契約Sim調達してみます

書込番号：25336880　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん

ただ本機の場合は物理SIMが１枚しかさせませんので未契約のＳＩＭを刺したまま（抜くと再認証が必要）だと、
別の物理ＳＩＭが利用出来なくなります。メインがeSIMなら問題ありませんが。

他の物理ＳＩＭを利用したい場合は、条件が非常にシビア（一回では成功しないかも）ですが、
ＦＡＱ記載の以下の方法が便利だとは思います。

>条件はかなりシビアになりますが、端末１台だけでもSIM未挿入で利用することは可能です。
>認証コードの要求をした後に、SMSで認証コードを受信後、コードの自動入力→機内モード→認証コードの送信が失敗。
>この状態にタイミングよくできた場合は、SIMを抜いた後で、Wi-Fiで「確認」ボタンを押下。
>これで、認証コードをSIM未挿入状態で送信が出来ますので、端末1台だけでもSIM未挿入で認証。その後、SIM未挿入のまま通話が可能となります。
>認証が終わるまでの間に他社の通信SIMを刺せば、楽天の電話番号のまま番号通知も可能です。

書込番号：25336896

【教えてください】データ保存先の設定(本体orSDカード)

[ペーター8083]

いつもお世話になっております。

本機種の画像や動画データをSDカードに保存しています。
最近、SDカードの容量がいっぱいで本体(内部ストレージ？)の空き容量に余裕がある状態が続いており、SDカードのデータを本体側に移動したいのですが、どのように設定すれば良いか教えていただけないでしょうか。

小一時間、設定やらファイルやら触ってみたのですが解決せず。
どなたか教えてください。
なお、フォルダ毎に保存先が設定されているようです。
(私が設定したはずなのですが忘れてしまいました…)

書込番号：25334268　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ペーター8083さん
ファイルをSDカードから本体に移動すればよいのではないかと・・・・・

Filesアプリを起動→上にスワイプして一番下のSDカード→希望のフォルダやファイルを長押し→右上の3点→移動→内部ストレージ→希望のフォルダを選択→ここに移動

カメラのデフォルトの保存先を変更したいという話なら
カメラアプリを起動→右上の設定→ストレージ→電話


>なお、フォルダ毎に保存先が設定されているようです。

こちらは質問の意味がわかりませんでした。
何のことかわかるようにスクリーンショットを添付しておけばわかるとは思いますが。

書込番号：25334288

[†うっきー†]

Chromeのダウンロードの保存先の話なら、

Chromeを起動→右上の３点→設定→ダウンロード→ダウンロード場所→ダウンロード

書込番号：25334289

[ペーター8083]

詳細を回答してくださいいただき、ありがとうございました。

書込番号：25335394　スマートフォンサイトからの書き込み

あなたならg52jとg53jのどちらを選択しますか？

[NakaNaka1971]

この度、g52jの後継機g53jの発売が発表されました
g52jより主な面ではスペックダウンされていますが、ステレオスピーカー・携帯性など向上(おそらく指紋センサー改善も)した面もあります
g52jを使い続けて1年、予備機にもう1台購入しようかと思っていましたのでg52jとどちらかにするか迷うところです

自分は日常使いで高解像、高速、カメラ性能は必要としていないので、価格が安くてバッテリーの持ちが3割位良ければg53j
そうでなければg52jでいくつもりです

もし、皆様にも何かご意見がありましたらお聞かせ頂けないでしょうか

書込番号：25292005

[舞来餡銘]

今回、気をつける必要有るのはOSがピュアAndroid(g52j)からMYUI(g53j)になってるところでしょうね

モトローラ(Lenovo)カスタマイズOSがどの程度の使い勝手か、注意が必要です

書込番号：25292032　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisshin5]

私はFHD+じゃなくてHD+にランクダウンしたのが嫌なのでg52jでよかったなって思います。
防水機能も耐水とは言い難くなってますしね。

書込番号：25292588

[舞来餡銘]

価格面で言えばRAM 4GBですがワイモバイル版(g53y)が安く設定されてるので、そちらを狙うのも良いかも知れません

書込番号：25292737　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

ご意見ありがとうございます

＞舞来餡銘さん
OSの件はレビュー待ちですね
ワイモバイルのMNP1円は魅力ですが、通信料が高いのがネックですね
自分はIIJで1万円以下を狙っています

＞nisshin5さん
自分はもう老眼なんで細かいものが見えなくなってきました、若い人がうらやましいです
防水の件は残念です、特にSIMフリー版は価格が高いので持続して欲しかったです


現在の両機種の価格差ですが

■端末
g52j 28800円(ヨドバシ 2880ポイント)
g53j 27000円(IIJ 5000円ギフトつき)
34800円(ヨドバシ 3480ポイント)

□MNP
g52j 15800円(IIJ)
g53j 14800円(IIJ)
　　 1円(Y!mobile メモリ4GB)

今、g52jは最安状態、g53jは新発売ということで差がないか、高いところさえあります
自分が気にしているバッテリーのもちも、g53jの類似機種とg52j比較するとそれほど差がない模様、これもレビュー待ちです

以上、もう少し様子見です

書込番号：25292970

[ルシヒャル]

スペック的には細かく改悪な気がするので、
g52jでいいかな、
モトローラのOSのアップデート対象機としては、
新しい方がいいに決まってますが......

値段とサイズが少し小さくなったので、
スマホを初めて買うなら最良機だと思います。
エントリーモデルを買うなら、
g53jを買った方が長く使えた方がいいと思う感じ

書込番号：25293629　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

g52jは今更買う機種ではないような気がします。
指紋認証の不具合がいつ出るかわからないし、どのロットが安全とかもわからない。
いくら無料で修理と言っても手間かかるし。
g53はスペックダウンしてますが、メモリ8Gなのは良いし、CPUも日本では採用数が少ないSD480+(プラス)なのも個人的には興味があります。

書込番号：25295337

[NakaNaka1971]

ご意見ありがとうございます

＞ルシヒャルさん
自分も1台目ならg52jですね
ただすでに持っていますので、予備機で同じものを買うのもつまらないので、安ければg53jでいいかなと思いました

＞アイルトン・アレジさん
g52jで指紋認証の不具合が多数発生したのは残念です
幸い自分のところは親含めて3台ありますが、いずれも不具合は発生していません
まぁ、逆に言うと指紋認証以外については欠点らしい欠点もない素晴らしい機ということになります(苦しい)


最近、考えが変わりましてg53jは現状の価格だとコスパが悪いので
ワイモバでg53yをMNP1円で購入しようかと思っています、限定色のピンクも気に入りました
メモリ4GBですが、予備機として使うので大丈夫でしょう
回線は1年くらい使ってその後は、、、
ワイモバの通信費は高いですが、その期間だと、端末代と現在の通信費を合わせた額と同じくらいになります


引き続き、何かご意見がありましたらお聞かせ下さい

書込番号：25295395

[peanuts821]

52、53どちらも選ばない

iPhone、Galaxy、Pixelの中からかな？

書込番号：25295410　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

＞NakaNaka1971さん

Yモバイル版はたしかに安いですが、メモリ4Gなのでモッサリするのでは。
メモリは結構体感の差でますよ。
またCPUもSD400番台なのでそれなりの性能です。

おもちゃ感覚で使うのなら良いですが、サブ機でも運用しにくいと思われます。
当方はサブ機でこの機種のSIMフリー版か、近々発売のReno9Aの購入を考えています。

書込番号：25295428

[NakaNaka1971]

＞peanuts821

・iPhone
　(SE以外)指紋認証なし、micro SDなし、イヤホンジャックなし、超高性能カメラ使わない、高くて買えない

・Pixel
　micro SDなし、イヤホンジャックなし、高性能カメラ使わない、廉価機種に大容量ストレージモデルなし

・Galaxy
　知らない、調べるのも面倒

私にとってもスレにとっても対象外です

書込番号：25295433

[アイルトン・アレジ]

訂正
g53ｊのSIMフリー版の購入を考えています。

書込番号：25295434

[NakaNaka1971]

＞アイルトン・アレジさん

さっそくのご返答ありがとうございます

いま、g52j以外に、g8 Power(Snapdragon 665、4GB)も主に音楽プレイヤーとして使っています
たしかにネット表示等の動作がもっさりとしていますが、この程度なら平気です
OSの違いによる差もあると思いますので、g53yの動作レビューをよく見てから購入を決めたいと思います

書込番号：25295456

[NakaNaka1971]

g53jの利点としては今だとmoto careが1年間無料なとこですね
落水や落下で完全損失しても自己負担金3000円で機種交換してもらえます

書込番号：25296455

[ぴっぴです]

> peanuts821さん

選択式の質問なのにそれ以外との主張ならレスすべきでないと思います。
マナー違反ではないかな
友人とラーメン屋（モトローラの比較で）に行って味噌ラーメンか塩ラーメンか？って聞いてるのに
俺は牛丼が食べたいと主張してるようなものです。


ちなみに新しい５３と少し前のモデルの５２で価格が同程度ですが
全体的にスペックが５２の方が上ですね。CPU性能も上なので
この２機種の選択なら５２を選びます。

書込番号：25299263

[NakaNaka1971]

スレ主です

g53yを購入して少し使用してみました
レビューをあげましたので良かったらご覧になってください

感想は想像以上によかったです
普段使いで、ゲームや撮影に使わないのであればメイン機としても使えるレベル
何より軽いのがいいです

書込番号：25333029

OCN既存契約者だけに26,949円・・・

[BBA ＆ ＧＧＹ]

激安で有名だったOCN、終了してしまいましたが、既存契約者向けの機種販売はやっているようです。
ただ、moto g52j 5Gだと31,949円に5,000円クーポンがついても26,949円。

一方、ヨドバシ等の家電量販店だと28,800円ですが10％ポイントを考慮すると、25,920円・・・

OCN、もう在庫処分したいんだったら処分価格で一掃すればいいのに。


OCNは新規受付終了の発表を6月20日にして26日には終了してしまった。
（既存契約者はとりあえず継続だが、いつまでやるのか・・・）

たったの1週間でOCN消滅ってメチャクチャだと思うが、
やっぱり総務省からは一言、あったようですね。

書込番号：25328426