moto g52j 5G のクチコミ掲示板

docomoの５G周波数ｎ79非対応

[kumasan001]

コスパ最高のスマホですが、調べていたら　docomoの５Gの周波数帯であるｎ７９に対応していないことがわかりました。

https://onlineshop.ocn.ne.jp/category/ANDROID/NEWZRS00MOTOG52J1280000.html

OCNのホームページですが　製品の詳細からｎ７９の記載が無いです。

書込番号：25196740

[†うっきー†]

最初に公式サイトをみるだけでよいかと。
https://www.motorola.co.jp/smartphone-motorola-moto-g52j/p
>5G: n3/n28/n77/n78

書込番号：25196757

[kumasan001]

関東地方での通信方式であるdocomoの５Gが使用できないかもです。（確定ではなく、そういう情報がありました）

５Gを利用できなくても不自由でない人は気にする必要は無いと思います。

モトローラー社のホームページにも　ネットワークで　ｎ７９の記載がありません。

https://store.motorola.co.jp/item/MOTO_G52J_5G.html

書込番号：25196759

[まっちゃん2009]

5G n79はガラパゴスバンドであり国内ではドコモのみ、海外では中国移動くらいしか利用してません。

別途アンテナが必要だったり対応させると開発コストがアップするため、ドコモ向け端末以外のオープン市場向けSIMフリーだとドコモ向けモデルを開発しているAQUOSやXperiaなど一部メーカーしか対応してません。

OPPOとかはドコモが取り扱わなくてもハイエンド機ではn79に対応してますが、ミドルレンジ以下は非対応だったりします。
あとは海外メーカーではASUSのROG Phoneシリーズ、ミドルレンジだとHTC Desire 22 proが対応してます。

まあMVNOで利用する上では、5G対応、非対応をあまり気にする必要はありませんが。

ドコモがGoogle Pixelシリーズを取り扱わない理由の1つに、n79非対応があります。

書込番号：25196765　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

ドコモは衛星通信に干渉せず、1つの基地局で高出力可能なn79メインで5Gを整備してるため、n79対応モデルに比べて非対応モデルでは5Gが利用できるエリアは狭まります。

実際にn79対応モデル、非対応モデルを多数購入してきましたが、n79非対応だとドコモ回線（ahamoやMVNO含む）において5G表示になるエリアは少ないです。

ただエリアは限定されますがn78は利用できますし、4G→5G転用バンドn28が利用できるため、全く利用できないわけではありません。（転用バンドのうちn1は非対応）。

また5Gエリアはまだまだ発展途上であり4Gに比べエリアが狭い、5G波が中途半端に届いてるエリアだとパケ詰まり起こしたりもあります。
パケ詰まり起こした場合は、再起動させたり、機内モードON→OFFで対応させないと一切通信できなくなったりもあります。機種によってはしばらくフリーズ状態もあります。

そのためまだまだ4Gが使えればいいという意見も多数あるんですよね。
とはいえ対応してるに越したことはないので、私はメイン機は必ずn79対応モデルを利用してます(笑)

書込番号：25196782　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞kumasan001さん
>５Gを利用できなくても不自由でない人は気にする必要は無いと思います。
なんちゃって5Gが必要なんでしょうか？
ミリ波が使えれば別ですが...
普通に使うなら4Gで十分ですし、mvnoで使うならメリットはありません。

5Gはキャリアで、データ無制限で使える位のメリットしか無いのでデータ制限があるmvnoで使うメリットはありませんよ。

5G高速通信と言うイメージがあるかと思いますが、仮に1Gbpsでたとしたらデータ通信3GBプランなら2回位スピードテストしたら制限に到達しますよ。

書込番号：25196784　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumasan001]

＞α7R�Wさん

5Gはキャリアで、データ無制限で使える位のメリットしか無いのでデータ制限があるmvnoで使うメリットはありませんよ。

そのとうりですね。

私はデーター制限のあるOCNの格安スマホなので　、５Gは関係ないですね。

書込番号：25196806

[kumasan001]

＞まっちゃん2009さん
＞†うっきー†さん
＞α7R�Wさん

docomoと契約してデーター無制限で５Gを利用したい人や、フルスペックのスマホが欲しい人は　ｎ７９は　要注意ですね。

auやソフトバンクは　ｎ７８のようです。

なかには　コスパの高い　moto g52j 5G を購入して　docomoと回線契約する人がいるかもしれないので　情報提供のつもりで
クチコミしました。

書込番号：25197033

[舞来餡銘]

まあn79を意識するとスマホ選びの幅が無くなります

意識しない方が良いです

書込番号：25197142　スマートフォンサイトからの書き込み

[peanuts821]

.> ドコモがGoogle Pixelシリーズを取り扱わない理由の1つに、n79非対応があります。

OCNでは、a6取り扱いあり

意外というか、どこから調達してんだ？

書込番号：25197822

[まっちゃん2009]

＞kumasan001さん

Androidには基本的にキャリアカスタマイズ入るため、ドコモ採用メーカーかつドコモブランドで販売する端末はn79対応が必須です。

他キャリア向けAndroidだと一部を除きドコモプラチナバンドには対応してても、n79非対応とかあります。
AQUOSだとメーカーSIMフリーはn79に対応してても、以前は他キャリア向けはあえて非対応にされてましたが、2022夏モデルから他キャリア向けも含めn79対応しました。
XperiaだとメーカーSIMフリーは以前から対応してましたが、他キャリア向けモデルについては2022夏モデルからプラチナバンドには対応したものの、コスト面からかn79は引き続き非対応だったりします。

その他メーカーSIMフリーとかは、対応すると開発コストアップなので海外メーカー中心に非対応がほとんどです。
ドコモか採用するならば再設計して対応させるでしょうが、そうでない限りは基本的に対応しません。
国内シェアがほとんどない海外メーカーでも、HTCみたいに対応させる例はありますが、これは稀でしょうね。

Galaxyだと2022秋冬モデル3機種からauや楽天向けモデルでもn79対応してますが、これはドコモ版をベースに派生扱いで認証通してますし、フルバンド対応で開発したベースモデルがあるからですね。メーカーSIMフリーでのみ投入したGalaxy M23だとn79は非対応だったりします。

まあn79こだわる人はスペックなどしっかり調べて判断しますし、ドコモ販売端末とかならば対応は間違いありません。
5Gはまだまだ発展途上ですから、こだわらない人は非対応だけど、コスパいい機種選べばいいと思いますよ。
私はハイエンド~エントリー機まで年間数十台の端末を購入してますが、メイン機利用以外はのサブ利用機についてはn79非対応もいくつも購入してます。


＞peanuts821さん

IIJとかも普通にPixel 6aの未使用白ロムを発売してますし、OCNも中古市場に流れたauやSoftBank版の未使用白ロムを調達して販売してるだけでしょうね。
OCNはあくまでもMVNOであり、現行取扱モデル含めてこれまでもn79非対応機は多数扱ってます。
キャリアであるドコモとは位置付け違いますし、そもそもMVNOだと5G対応、非対応はあまり気にする必要性もなく...な感じかも？

書込番号：25198028　スマートフォンサイトからの書き込み

MOTOROLAはLENOVO社が使ってるブランド名なんですね

[kumasan001]

コスパ最高のモトローラ社のｇ５２ｊ５Gなんですが、LENOVO社が製造してモトローラのブランド名を使って販売しているんですね。
私は　中華メーカーは避けていましたが、てっきりモトローラ社はアメリカのメーカーだとばかり誤解していました。

中華以外だと　日本メーカーでソニーくらい？あと韓国のサムスン？

京セラは携帯電話製造部門は売却してしまったようだし、台湾の鴻海精密工業は中国で生産してシャープAQUOSのブランド名で日本に輸出だし。

書込番号：25193071

[ポポ�U]

そーなんや
携帯事業は、
モトローラ→Google→レノボって感じや！
Googleがレノボに売却しとるからな！！

書込番号：25193082　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

主要なメーカーで台湾・中国以外となったら後はGoogleぐらいかな？

書込番号：25193153

[mjou]

中国製以外なら
ソニーのタイランド工場
サムスンのベトナム工場
旧富士通の日本工場
キョーセラの日本工場（旧富士通と同じ工場）
位かなと思います
モトローラはレノボ品質に落ちましたね

書込番号：25193179

[sky878]

出資元はレノボですが、製造自体はMOTOROLAの方で製造している形じゃないんですかね?

親会社はレノボですが、MOTOROLAの本社は一応アメリカにありますし。

書込番号：25193232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

モトローラ社は単なるブランドではなく、Lenovo配下の会社です。販売している製品はモトローラ独自のものです。

LenovoはPC系ではNEC・富士通を配下に置いています。NECは主にLenovoのカスタマイズ品・富士通は従来の設計思想のままの製品を販売しています。

鴻海（シャープ）もPC系では東芝を配下に置いています。

書込番号：25193258

[どうなる]

モトローラモビリティはアメリカの会社、レノボ傘下ってだけ

書込番号：25193366

[arrows man]

ぶっちゃけ未だに製造国を気にする人が居ることが不思議でなりません。
そういう人ほど根拠のないに等しい安心安全を求めて海外産に著しく劣る国内産を求めるんですよね。

書込番号：25193371　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumasan001]

＞arrows manさん

中国のファーフェイや中国版Ｔｉｋｔｏｋが　アメリカで政治問題になっていますよね。

私は中国が国策で情報収集していると思っています。

個人情報を中国政府に盗まれても困るような情報はスマホには入っていないですが、気にはなります。

書込番号：25193387

[どうなる]

＞私は中国が国策で情報収集していると思っています。

Googleアカウントでログインしたスマホ持ってウロウロしたり、写真撮ったり、Gmail使ったりしてるんだったら大なり小なり情報は筒抜けだけど…

書込番号：25193392

[kumasan001]

＞どうなるさん
＞arrows manさん

中華メーカーを気にする人は気になるし、個人使用で気にしない人は　それなりでってところですね。

参考に良い記事がネットにあっりました。結論は気にするなでした。

https://kamatainfo.com/?p=5618

それと　モトローラ社の製造工場は既に閉鎖されていてアメリカの本社は研究部門のようです。

書込番号：25193454

[香川竜馬]

Lenovo「は」やってますからね。スマホタブレットはともかく、パソコンでは確実にやってます。それにHUAWEIを罠にはめた張本人ですし。

書込番号：25193483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アメリカ側は中国企業の急成長を止めたいだけです。TikTokが選ばれたのはYoutubeやTwitterの業績不調もあってのことだと思います。

書込番号：25193492

[香川竜馬]

もちろんTikTokも言いがかりを付けられたのは明白でしょう。あとは本国政府次第、HUAWEIみたいにまた生贄にするのか、はたまた助けるのか。

書込番号：25193590　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

あと、アメリカは中国製品を排除していますが、モトローラがあるから米国でのシェアが確立できたという強みがあります。
https://japan.cnet.com/article/35185802/

書込番号：25193659

[kumasan001]

今日（３／２４）のＮＨＫニュースで
中国の国内法で　中国政府がスマホ会社に情報提供を求めた場合は、指示に従い提供しなければならないと法律があるそうです。
中国政府はこれに対し、国外のSNSには適用しないと弁明していました。（アメリカ版Ｔｉｋｔｏｋ）
アメリカやイギリス、EUとかの政府機関は　中華メーカーの排除に動いてるようです。

どちらにせよ　Lenovoは　モトローラってブランドでスマホを販売しているとわかったです。

あとは　購入する当人が気にするかどうかですね。

書込番号：25193660

[香川竜馬]

だからHUAWEIは疫病神扱いされたのですよ。

政府方針に逆らった結果、LenovoやZTEなどライバル？からバックドアなどある事ないことを密告されまともに活動出来なくなり、北朝鮮などで事業やらざるを得なくなったら今度はそれを利用（危険な国に手を貸しているとして）されたり。

書込番号：25197138　スマートフォンサイトからの書き込み

最適化充電について

[たいよたいよ]

【困っているポイント】
最適化充電
【使用期間】
1〜2カ月程度
【質問内容、その他コメント】
設定の充電欄にある、最適化充電をオンにしているのですが、いつまでたっても充電パターンが確立されません。
一ヶ月この状態です。
毎回充電するたびに80%位まで充電されたら充電を自分で止めているのですが、充電パターンが確立されるには100%まで充電しなくちゃいけないんですかね？

書込番号：25193125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最適化充電は生活パターンに合わせてフル充電される時間を調整する機能です。

毎日スマホを持ち歩くなら80%で止める必要性はありません。目標時刻の手動設定が可能であれば、外出直前に設定しておけばいいだけの話です。

書込番号：25193173

[ミッキー2021]

＞たいよたいよさん

最適化充電の意味についてなにか勘違いがあるのではないでしょうか。

>設定→最適化充電をオンにすると、充電パターンを学習し電池の負荷を軽減する。
>80％まで充電してから、残りの20％を電源から抜かれる直前に完了するように調整してくれる機能です。

https://hipc.jp/13053#:~:text=%E3%81%A7%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82-,%E6%9C%80%E9%81%A9%E5%8C%96%E5%85%85%E9%9B%BB,%E3%81%AB%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%82%82%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%80%82

書込番号：25193393

[みらねちゃん]

＞たいよたいよさん
こんにちは。私はこの機能はオフで使っています。多分毎日決まった時間（夜から朝等）に充電する人の為の機能だと思いますので、学習させたいのなら毎日同じ時間に充電しっぱなしにしてみてはどうでしょうか。有効になっていないという事はスレ主さんの使い方では必要ないのだと思います。説明を見ると100%の充電を毎日繰り返しているようなケースで働く機能に思えます。

書込番号：25193546

[揚げタコ]

＞たいよたいよさん
学習機能そのものの問題解決にはなりませんが、買ってすぐに朝起きるためのアラームを設定したところ一切学習していない状態でもアラームが鳴る時間に合わせてゆっくり充電してくれました。
寝つきの悪い日だったので夜中に数回目が覚め、そのついでに何度か充電状況を確認したところ80パーセント前後で止まっており、アラームで起きた際はしっかり100パーセントになっていました。
お困りでしたらお試しください。

書込番号：25194594

[†うっきー†]

＞たいよたいよさん

設定→電池→最適化充電→最適化充電を使用する→オン
この設定をした後に、
設定→電池→最適化充電
ここの表示が「充電パターンを学習です...」になっているのではないでしょうか？

充電を停止する時間を覚えさせるために、以下のことをしてみて下さい。
寝る前に放電アプリ等を使って、50%以下の残量にする。
寝る前に充電を開始して、充電器に刺しっぱなしにする。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
朝7時など決まった時間に目覚ましをかけて、毎日同じ時間に充電を停止。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これを数日続けてみて下さい。
その間、Battery Mix等のバッテリー残量を確認するアプリを利用。
アプリを終了させない設定は、
該当アプリのアイコン長押し→アプリ情報→電池→制限なし
です。

これで、夜中に一度80%で止まり、朝方に再度充電が開始されて朝起きた時に100%になるようになるかと。

本機は添付画像通り、100%になった後も充電をして満充電にすると99%になるまでに24時間以上持つという、
99%〜満充電の部分が一番おいしい部分ですので、バッテリーの充電は途中で止ぜずに、満充電で使うのが良いと思います。


■サイクル数
バッテリーの寿命はサイクル数に依存しますので、365日、充電器につないで100%を常にキープにしないかぎりは気にしなくてもよいかと。

0→100:１回（１サイクル）
20→70:２回（0.5サイクルを２回なので１サイクル）
30→50:５回（0.2サイクルを５回なので１サイクル）

気を付けなければいけないのは、満充電を常にキープして使う、イレギュラーの使い方です。これはよくありません。
１年間一度も充電器から外さずに、常に１００％をキープ。このような使い方をすることは通常ありません。
一晩放置して満充電にした後で、朝、充電器から外す。後半はトリクル充電に移行するため、バッテリーにも負荷がかかっていません。
気にせず、満充電で大丈夫です。

サイクル数に依存するため、ヘビーに使う人は、１年で３００サイクル使う人もいるかもしれません。
電話程度の人なら、１年で３０サイクルの人もいると思います。
サイクル数が違うので、バッテリーの寿命が違うだけとなります。
充電回数ではなく、充電量（サイクル数）で異なるだけとなります。

書込番号：25195485

追加認証

[探し物.com]

３日に一回ぐらい追加認証を求めれられるんですが、こんなモンでしょうか？

書込番号：25193548

[カナヲ’17]

＞３日に一回ぐらい追加認証を求めれられるんですが、こんなモンでしょうか？

こんなもんです


「72時間ごとに予備のロック方式の入力が必須」で検索されたらと思います

書込番号：25193606

[†うっきー†]

＞探し物.comさん
>３日に一回ぐらい追加認証を求めれられるんですが、こんなモンでしょうか？

Android端末なので正常です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.一晩スリープ状態にしていると、顔認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>手動での再起動や、ファーム更新後の再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。
>機種によっては、4時間以上スリープにすると、一度プライマリ認証をした後でしか顔認証が出来なくなるものもあります。
>
>詳細は、Googleの公式ドキュメントを参照。
>生体認証を用いたロック解除のセキュリティ測定
>https://source.android.google.cn/docs/security/biometric/measure?hl=ja

書込番号：25193638

[ありりん00615]

iPhoneの場合も、6.5日おきにコード入力が必要になります。

Androidでは、スマートロック認証を利用すると1日数回ものコード入力もしくは他の認証方法の利用が必要になります。

書込番号：25194077

[エメマル]

＞探し物.comさん

2段階認証はオフに出来ますよ。
https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

＞ありりん00615さん
＞iPhoneの場合も、6.5日おきにコード入力が必要になります。

後学のためにソースのご教示をお願いします。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204915

書込番号：25194101

指紋認証不具合につき大クレーム中

[George Yamamoto]

指紋認証が選択肢から消えた

私も皆さんと同じく指紋認証が突然、メニューから消えて使えなくなりました。
これについて問い合わせをしたところ、

・預かり修理になる
・その間の代替機は無い

ということ。

私はその対応に大変不満なので、大クレームしています。
メーカーの過失により、ユーザとしては、

・FeliCa使えなくなるなら電車に乗れなくなる
・保存したデータをわざわざ別に待避させなければならない
・設定しているau Payなど、他の電子マネーも全て修理中使えなくなる
・まだ全てのアプリの移行は終えてないが、やっと１ヶ月をかけて８割型の移行を終えたところなのに、またその作業をユーザ負担でやらせるつもりなのか
・預かり修理と言うことは、その間、ずっと使えないということ。そんなの交換機を先出しで送ってくるべきだ

私のこの作業にはかなりの時間がかかっているので、その時間をさらにユーザ負担させる上に預かり修理って、ユーザーを舐めてるにも程がある。

預かり修理など絶対に許さないとして、改めてMotorolaからの連絡待ちです。

皆さん、預かり修理なんてそんな提案を安易に受け止めてはダメですよ。

書込番号：25029127　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞預かり修理など絶対に許さないとして、改めてMotorolaからの連絡待ちです。

＞皆さん、預かり修理なんてそんな提案を安易に受け止めてはダメですよ。

そもそもSIMフリー機をメーカー直で、なんらかの保障的なのにも入ってなくて貸出機なんて出してくれるとこってあるのだろうか？

もしそういうメーカーがあるならそのメーカーの商品を買う、もしそういうのが無いならキャリアスマホを買ってでケータイ補償的なのに入るかにすればいいのに…

書込番号：25029294

[アラフォーにーと]

>私はその対応に大変不満なので、大クレームしています。
は？
スレ主さんに、大クレームだよ。
お客様は神様ですって思ってるヤツいるんだ！！

そこまで神対応求めたいの？
リンゴだってそこまでの神対応はしてくれないし、キャリアで購入してもしてくれないよ。

>皆さん、預かり修理なんてそんな提案を安易に受け止めてはダメですよ。
てか、ふつーだから！
何いってんの？

不備認めて修理対応してくれてるんだらかメーカーとしては良い対応だよ。

サポートの尾根遺産とか、こんな移民フな対応ばっかだらヤラれるよな！

怒ってる意味分からんw

書込番号：25029601　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Yamamoto]

リンゴはユーザーから端末を回収しないと直せないトラブルなんて過去に一度でもありました！？

メーカー起因による強制回収ですよ？？？

同じ様なことがもしあったのなら教えて下さい。

ちなみに客が神様だなんて全く思ってません。
ただ、誠意がまったく感じられないというだけです。

メーカーではなく販売元に責務を任せるのであればそう言ってくれればいいですし。

そもそも、本当に預かり修理が必要である理由をまったく開示していません。
ソフトウェア的な起因であれば、送らなくても治す手だてはあるはずです。

書込番号：25029613　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞リンゴはユーザーから端末を回収しないと直せないトラブルなんて過去に一度でもありました！？

よく分からんのだけど回収せずにどうやって修理するというのだろう？念力かなんかそういうやつ？

Appleに関して回収せずに修理というのは無いし（交換というのはあるけどAppleCare必須＆不正防止に保証金的なものを取られる＜クレカの枠抑え＞）、貸出機というのも存在しない

＞メーカー起因による強制回収ですよ？？？
＞ただ、誠意がまったく感じられないというだけです。

修理しないと言ってるとかこの故障は保証期間内でも有償修理ですと言ってるなら誠意は無いってことになるけど無償修理するって言ってるのに誠意が感じられないとかよく分からない

＞ソフトウェア的な起因であれば、送らなくても治す手だてはあるはずです。

ソフト的な不具合だ！って思うなら修正アップデートが出るまで待てばいいし、貸出機よこせとか預かり修理は絶対に認めんとか言ってる間に普通に修理出してればもう返ってきてるだろうに…

少なくともSIMフリー機を買って使うというのは全てにおいて自己責任なので故障してどうこうって場合の代替え機は自分で用意しておくもんだね

書込番号：25029643

[George Yamamoto]

＞よく分からんのだけど回収せずにどうやって
＞修理するというのだろう？念力かなんかそういうやつ？

ファームウェアアップデートですよ、もちろん。
今回の件はハードウェア的な問題とは思えませんし、
もしそうならそれについて説明すべきです。

キャリアなどで加入する補償は、ユーザ側に過失が
あった場合に備えるもので、メーカー起因の問題に
備えるものではありません。

書込番号：25029645　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞George Yamamotoさん
>リンゴはユーザーから端末を回収しないと直せないトラブルなんて過去に一度でもありました！？

iPhoneのリコール対象を紹介！対象者の場合はバックアップが必須！
https://smahospital.jp/column/iphone/iphone_recalled/
>iPhone6s/iPhone6s Plusの「電源入らない」
>iPhoneXの「タッチが反応しない」
>iPhone8の「ロジックボードを交換」
>iPhone7が「圏外になる」


>そもそも、本当に預かり修理が必要である理由をまったく開示していません。

指紋認証
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24933351/#24933351
上記スレッド内のtwitter画像より引用
>先日その調査を踏まえた対策が取られた部品が入荷いたしましたので、今回の修理の際はその部品にて対応いたします。

ハードウェアの問題のため、ソフトではどうにもならず、部品交換が必要。

書込番号：25029653

[George Yamamoto]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
なるほど、その先の画像にメーカーからのメール
本文もあったのですね。
しかしなぜ公にハードウェアのトラブルのため
物理的交換が必要である旨を公開してないのでしょうね。

あと、アップルもあったのですね、失礼しました。
なんかおかげで少し怒りも冷め、Motorolaの対応次第では別機種の購入を検討したくなってきました。

HTCはSIMフリーでもすぐに交換対応をしてくれて
いたので、メーカー差を感じてしまいました。
勉強代だと、割り切るしかないのですかね･･･。

書込番号：25029686　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞George Yamamotoさん
>しかしなぜ公にハードウェアのトラブルのため
>物理的交換が必要である旨を公開してないのでしょうね。

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/169697
>無償にて修理対応させて頂きます。

明確に「修理対応」と記載があります。
修理というのは、物理的に直すという意味となります。

書込番号：25029721

[香川竜馬]

Appleのサポートが異常クラスなだけ、またはAndroidメーカーのサポートが無いに等しい。

どちらかですよ？

書込番号：25029846　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞ファームウェアアップデートですよ、もちろん。

だからソフト的な故障だと思うんだったらファームウェア出るまで待ってればいいじゃん

「メーカーがハード的な故障だと言ってないからソフト的な故障だ！」って言うけど、ソフト的な故障とも言ってないのに何故断定出来るのはよく分からない

ソフト的な故障なら「バージョンアップで対応しますので今暫くお待ち下さい」的なことを言うはずなんだけどね
（MOTOROLAであれば、デュアルSIMの不具合がこれだった）

＞キャリアなどで加入する補償は、ユーザ側に過失が
＞あった場合に備えるもので、メーカー起因の問題に
＞備えるものではありません。

補償に関して修理の話じゃなく貸出機とかプラスアルファの話してるんだけど、メーカー側に過失があったときに補償とかそういうの一切無しで貸出機とか用意してくれるメーカーって具体的にどこ？

メーカー側に過失って一部ロットに不具合があって修理対応とか交換対応とかそういうのだと思うんだけど、場合によってはすごい数になるのに全対象者に貸出機用意とか聞いたことないんだけどなぁ

書込番号：25029885

[にほんじん。]

たかだか2、3万の端末買っておいて、比較対象がAppleってのはムシがよすぎでしょ。
電話も繋がり、話も通じるだけまとも。

データ然り、ハード然り、バックアップ体制を構築しておくのはメーカーではなくユーザーの問題。
それができないなら、高額でサポートの満足できるApple製品買って大人しくしたほうが良い。（少なくともスレ主はAppleなら満足するみたいなので。）

書込番号：25030049　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラのサポートは同じシネックスのASUS JAPANより良い様ですよ

G8 Power liteのFMラジオアプリの件のクレームも聞いて貰いましたし

対策部品の精度がいか程かは不明ですが、無償修理してくれるので、良く頑張ってる方だと思います

書込番号：25030449　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、公式サイト記載通り、アップルの方が対応が良いわけではなく、どちらも同じ対応となります。
表現方法が違うだけで、どちらも確認後の対応で同じです。

■アップル対応
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-x-display-module-replacement-program
>なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の iPhone が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。

■モトローラ対応
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/169697
>事象を確認させて頂いた上で、無償にて修理対応させて頂きます。

書込番号：25030475

[おさむ3]

インフラに当たるものが一定期間使えなくなる、
好きでもないただ面倒なだけのセットアップ作業を何度もしなければいけない、
などの観点でスレ主さんの気持ちは理解できます。

ただ、メーカーを相手にして、いちユーザーでしかない自分の希望を通す（相手を変える）のは実際のところ難しく、
またそのような手厚いサポート体制を整えるためには端末価格で回収する必要があり、
メーカー側もそこのバランスを取るのは難しいでしょうし高くなったら我々ユーザーも手を出しづらくなります。

（これが当然という風潮にはなってほしくないのですが）
古い端末をバックアップ用に残しておくとか、
メイン機とサブ機を用意しておくとかが、
結局のところユーザーにとってコスト（メーカーと交渉する労力を含む）を低く抑えられるように思います。

故障しないのが一番ですけどね。
製品寿命の長めなiPhoneを、発売から1年位、変なことが起きてないか様子を見てから購入するとかが
ラクかも知れないですね。

労力という意味では、同じ機種をもう1台買ってそちらにまるごと環境をコピーして修理に出す、
戻ってきたら復元して、どちらか1台をメルカリででも売るとかがラクですかね。
わたしはそれやってみようかな。

書込番号：25030746

[hero666666]

こういう無理なクレームを出しまくるから日本人は世界中で「クレーマー」って呼ばれるんです。
お客は神様じゃないって（笑）

不具合を出す方が悪いんだけど、一応、電話とネットができるしいいやん？たかが２万円。

それが嫌な人は、高級アップルを買って有料サポートをつけましょう！

不具合連発しまくってるのにこんな機種を買う本人の情報力のなさも...ね？

書込番号：25096470　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

George Yamamotoさんへ

Xperiaにも指紋認証の不具合があるようですよ。
https://gazyekichi96.com/2021/07/31/xperia-1�B-there-is-a-bug-that-fingerprint-authentication-disappears/

書込番号：25191535　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証不良が無償修理対象になりました

[kumasan001]

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697/p/11299

指紋認証トラブルが多かったようですが、これで安心して購入できますね。
現在使用している人も、指紋認証不良になっても安心ですね。

書込番号：25188733

[†うっきー†]

＞kumasan001さん

既出スレッドがいくつもある時は、新規スレッドで同じ内容を記載するのではなく、
何か追記したいことがあれば、返信機能を使われるとよいです。

例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25072957/#25072957
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25029127/#25029127

書込番号：25188749

[kumasan001]

＞†うっきー†さん
　
指紋認証の無償修理の題名（タイトル）を調べましたが記載が無かったのでクチコミしました。
しかし　指紋認証のトラブルが多くて、内容欄に　すでに無償修理についての書き込みがありましたね。
見落としていました。

書込番号：25188781

[SAHARA2580]

正規代理店、正規販売店とかでなければ有償修理または受け付けてはくれない話も聞きましたがどうなんでしょうね。

書込番号：25188867　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SAHARA2580さん
>正規代理店、正規販売店とかでなければ有償修理または受け付けてはくれない話も聞きましたがどうなんでしょうね。

既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25003090/#25003916
>同一の事象が発生したので、motorolaに無償修理のお願いをしたところ「正規代理店以外から購入しているから、保証書が使えず無償修理の対象外。１万１千円かかる」との返信でした。

書込番号：25188876