moto g52j 5G のクチコミ掲示板

メッセージを出なくしたい

[見茶御連]

メールの選択アカウントを切り替えた後等に、添付のメッセージが表示されます。
その他の場合も含めて割と頻繁にメッセージが表示されます。
これを出さなくするにはどうすればよろしいですか。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25098029　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞見茶御連さん

添付画像にメールアドレスが写っています。
画像の削除依頼を出しておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「25098029」を記載。


利用されているメーラーを記載しておけばよいと思います。
そのメーラーの仕様で非表示にはできないかもしれません。

ちなみに、Gmailアプリであれば、切り替え時には表示されません。

メール以外で、表示時間が長いだけであれば以下になります。
■トースト表示
設定→ユーザー補助→操作までの時間→デフォルト

書込番号：25098049

[見茶御連]

うっきーさん
早速の回答とアドバイスをありがとうございます。
おかげさまで解決しました。

書込番号：25098058　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の時計について

[ureak]

はじめまして。
ロック画面の時計を変更したいのですがやり方が分かりません。もしかしてこの機種はロック画面の時計が変更できない仕様なのでしょうか？
ご存知でしたらご教授ください。

書込番号：25097623　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。バッテリーの状態を円で表示している画面の事でしょうか。時計を長押しして左にスワイプすると、デジタル、アナログの選択は可能です。時計の種類を選んだ後に「カスタマイズ」を選択すると表示形式をカスタマイズできます。

書込番号：25097779

[ureak]

ご返信ありがとうございます。
画像の時計になりますが如何でしょうか。

書込番号：25097815　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

その画面は変更できないかもしれませんね。すみません方法は分かりません。
ピークディスプレイというモトローラーのロック画面を解除する機能の事かと考えて回答しましたが、それの事ではありませんでした。

書込番号：25097909

[ureak]

ご回答ありがとうございました。
色んな設定を開いて探してみたのですがやはり変更できないようですね。

書込番号：25097991　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMカードトレイが破損しやすい

[ペプシ コーラ]

この機種のSIMカードトレイを取り出すのに、ピンを押す力や、取り出しにコツが必要で、トレイが破損しやすかありませんか？

SIMカードトレイを取り出すのに、付属のピンで強めに押すとわずかにツメが引っかかる程度にスライドされてきます。

普通にSIMカードトレイのピンを差し込むでっぱり側を、ツメで引っ掛けて取り出してました。

同じように何度かSIMカードトレイを何度か取り出しを繰り返していると、SIMカードトレイのピン差し込み部分が折れてしまいました。

Motorolaに問い合わせたところ、すぐにSIMカードトレイの部品のみを送付していただけました。

※何度か繰り返していたのは、この機種が全てのMNOの通信に対応しているため、さまざまなSIMカードを試していたためです。1日に何度も取り出しを繰り返していたわけではありません。

扱いやすい機種だったので知人に勧めたところ、知人は最初のSIMカードを入れる前にSIMカードトレイの同じ場所が破損しました。
すごい確率ですね。

書込番号：24883740　スマートフォンサイトからの書き込み

[hippopotamus]

＞ペプシ コーラさん
破損しやすいことには同意です。
私の方でもSIMカードトレイの出っ張りが折れました。（正確には外側に折れて皮一枚つながっているような状態）

当方の場合、修理センターに連絡すると「SIMカードトレイの送付は3200円かかります」と言われたので諦めました。

書込番号：24884252

[自宅警備員�A]

購入時に壊れたよ。
トレイが少し浮いてたから真直ぐに戻そうとしたら割れたよ。
サポセンに問合せて発売直後だから在庫ないから入荷次第発送するって返信あった。
1週間位したら入荷連絡あって、破損部の写真送って欲しいとか言ってたから写真送ったら発送してくれた！
今回は無償だったけど有償の場合もあるんだね。

書込番号：24884323　スマートフォンサイトからの書き込み

[godのdog]

私も速攻壊れた。
交換してくれますかね？

書込番号：24885299　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�A]

>私も速攻壊れた。
早くサポートに問合せした方がいいよ
>送付は3200円かかります
って報告あるから問合せて見て！
3万の端末にSIMトレイ3200円ってね！！
無料で交換してくれたけどSIMトレイだけでデッカイダンボールに入ってしっかり梱包し送って来たよ

判断基準がよく分からんけど、
写真送って判断するのかな？
作りがちゃちいからSIMトレイの破損報告かなりあるかもね？

書込番号：24885316　スマートフォンサイトからの書き込み

[godのdog]

無償でした。
壊れたsimの返却の手間が掛りますが試してよかったです。

書込番号：24886213　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペプシ コーラ]

有償対応は、壊れた事実や経緯と考察を説明してないと思います。

そもそもが壊れやすい構造であり、素材や設計上の問題で消費者側がトラブルに巻き込まれることはあってはならないことです。

有償修理の例は、トレイを取り外した状態で、故意に無理やり破損させる場合のことですので、無償対応が基本です。

これが消費者トラブル対応の問題の切り分け方ですが、有償修理の場合の価格を告げて、対応を躊躇させる事業者も少なくありません。

通常のSIMトレイの取り出しでの破損は、無償対応になり、メーカーは改善に取り組む義務がありますが、不具合情報として告知していないことを見ると、個別対応でやり過ごす少し悪質な対応になってますね。

書込番号：24973848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryutanma]

＞ペプシ コーラさん
＞自宅警備員�Aさん
＞godのdogさん
私も最近買いましたが、SIMトレイが破損してしまいました。

無償とのことですが、部品が無償で送料は着払いだったのでしょうか。
それとも送料も先方負担だったのでしょうか。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：25078809

[ペプシ コーラ]

無償対応ですから、交換用のSIMトレイが送られてくる送料は元払いやでした。
破損したSIMトレイを送り返すのも、着払いの伝票が同梱されてました。

書込番号：25096273　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋センサー故障

[Mid/かつを]

現在メイン端末として使用中のmoto g52j 5Gですが、どうも指紋センサー故障になってしまった模様。

取り敢えず、モトローラサイトの修理案内に載っているサポートメールアドレスに一報を入れてみました。

ただ……デュアルSIM機なので、IMEIが複数あるんですけど（わは）。

●2022/11/09 | モトローラ g52j スマートフォン 指紋センサー無償修理のご案内
https://store.motorola.co.jp/topics_detail.html?info_id=454

書込番号：25094574　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mid/かつを]

早速お返事きましたが、

点検・修理にあたり、下記の注意事項についてご確認をお願いいたします。
・お預かりした端末のAndroidは初期化とアップデートの後にご返却いたします。データが削除されますので、事前にバックアップをお願いします。
・FeliCaをご利用中の場合は、データ移行が必要……

そうですか……先ずはFeliCaを何とかしないといけないのね、モバイルSuica使用中なので。
後は購買日の分かる確証を準備して佐川かヤマトで送るのか。

書込番号：25095170　スマートフォンサイトからの書き込み

APN情報が毎回消える

[にきぃ]

g52jを使い始めて数か月。2回ほど爆弾食らいました。
それはセキュリティ更新などＯＳアップデートが入るたびにAPN情報が出荷時リセットされること。

通常、ＯＳアップデートなどデータ量が多いものは家で済ませるのでＷＩＦＩにつながってます。
なのでアンテナピクトが立っていてデータ通信が(WiFIで）できるなら、まさかＳＩＭで通信できないなんて気が付かない。
せめてアンテナピクトが圏外表示なら気付くかもしれませんが。

そのまま外に持ち出して、外出先で「データ通信できません」のエラーが出て初めてあわてて原因を探って気付くが時すでに遅し。
ＡＰＮ情報が消えてる事がわかっても、正しいＡＰＮ情報を検索する手段がない。

プリセットの中から選ぶだけの人はまだ選びなおせばいいので軽傷で済む。
しかしAPN情報を全て手入力で追加しなければならないＭＶＮＯを使っていたら大変です（私はこのケース）。
以前入力（追加）したＡＰＮ情報もきれいさっぱり消えていて残っていません。

これモトローラ端末共通の仕様でしょうか？それともバグ？それとも個別不良？
「ＡＰＮ情報くらい毎回消えるのが普通だろ？そうなってもいいようにメモ挟んでおくのが常識じゃないの？」と言われたらそれまでかもしれませんが、過去そんなところで苦労した経験がないもので。

書込番号：25077954

[舞来餡銘]

OSアップデートは恐らくセキュリティパッチも含むバグ対応だと思われます

たまたまAPNに関わる部分にも修正入った可能性は考えられます

通常モトローラでAPN情報が消えると言う事は無いです

ですが、次回アップデートでは注意して下さい

書込番号：25077969　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

どちらのMVNOのAPNでしょうか？

自分も最近、普段使ってない方のpovoで通信しようとしたらできず、APN設定されてないということがありました。
単に自分が設定を忘れていたのか、何かのタイミングで設定が消えてしまったのかはわかりません。

書込番号：25078045

[cellosky]

Moto g pro でも同様にupdateの都度apnがリセットされます。
メモ帳に必要情報を記録しておき、コピーペーストで対応してます。
使用SIMは、日本通信です。

書込番号：25079054

[みらねちゃん]

＞にきぃさん
こんにちは。プリセット済のAPNでこの機種を使用していますが今までに消えた事はありません。過去に他のモトローラ機も使っていましたがAPNの設定が消えた事はありませんでした。スレ主様が報告されている現象はAPNを手動で設定している場合の現象だと思います。ハードの故障ではなくて仕様な気がしますが、設定したデータ（APN）を移行してくれないのは不親切だとは思います。

書込番号：25080517

[２０８４]

試用し始めたばかりだからか知りませんが、私の場合は設定しないで自動でニューロモバイルを認識します、マイネオは試していません。

書込番号：25081674

購入するなら…

[spider0000]

現行で使用しているスマホに内部液晶漏れのマリモが出来てるため、SIMフリーの白ロムを購入しようと思ってます。

以前からロープライス、ミドルレンジのスマホを使用しており去年からG52Jが第一候補にあがってたのですが、久々にこちらを覗いた所指紋認証で結構致命的な感じになってると見受けられます。

銀行アプリ等では生体認証で指紋認証を使うことが多く、他にもロック解除やＰＷ代わりにもかなり利便性がありますので大幅マイナスだと思ってます。

一応回収等行ってるそうですが完全に払拭できてるかは疑問符がつきますし、中古新古で購入する場合は初期ロットや未回収品の可能性もあり手が出しにくくなってしまいました…

そこで質問なのですが、それでもこの価格帯では頭一つ抜きん出てるこの機種を購入するか、もしくはスペックダウンしますが国産メーカーのSONY Xperia 10 �V lite、AQUOS Sence6s等のスマホを購入するならどちらをおすすめ致しますか?その他約3万円の価格帯で候補がりましたらご教授願います。

（ちなみに数年は壊れない限り使用継続を考えてます。現行は発売当初からOPPO RenoAを使用しておりスペック面では満足ですが、独自OSやクセに慣れず購入直後のファーウェイショックで肝を冷やした事もあり、中華メーカーはリスクがあるので除外してます。本来最適解はこちらなんでしょうし「もろもろのリスクを考えなかったら即購入筆頭なのに」と思っておりますがご理解ください…）

書込番号：25080632　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラは真摯に対応してる様に見えますが何ぶん初期ロットが相当数出回ってるので手を出しにくいです

g32でも同様に指紋認証が消える不具合出てるのでモトローラは当分、様子見で良いと思います

Xperia、AQUOSどちらでも良いと思いますが、AQUOSも最近信頼性が揺らいでいるのでXperia選ぶ方が無難では、と思います

書込番号：25080651　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞spider0000さん
>指紋認証で結構致命的な感じになってると見受けられます。

こちらについては、現在は、安心したのでよいようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25029127/#25029653
>指紋認証
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24933351/#24933351
>上記スレッド内のtwitter画像より引用
>>先日その調査を踏まえた対策が取られた部品が入荷いたしましたので、今回の修理の際はその部品にて対応いたします。

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/169697
>無償にて修理対応させて頂きます。



>そこで質問なのですが、それでもこの価格帯では頭一つ抜きん出てるこの機種を購入するか、もしくはスペックダウンしますが国産メーカーのSONY Xperia 10 �V lite、AQUOS Sence6s等のスマホを購入するならどちらをおすすめ致しますか?その他約3万円の価格帯で候補がりましたらご教授願います。

予算で決めたので良いのではないしょうか。
本機は、現在は指紋認証については、危惧する必要がなくなったので、予算があるなら、本機。
Xperia 10 �V liteは8千で購入出来て、こちらもお勧めではあります。
入荷はチョコチョコ(一回の入荷数が非常に少ない？)あるようですが、入荷案内のメールが来たらすぐに購入しないとすぐ売り切れになるようです。
入荷はブラックが多いようです。

書込番号：25080661

[おさむ3]

特に新しい情報はありませんが、
ご質問を読んで気になった点としては

・中古新古購入は指紋認証無償修理の対象外と思われます
Amazonの場合も販売元をしっかり確認する必要があります、
マーケットプレイス販売だとおそらく対象外です

・「初期ロット」というワードがネット上で一人歩きしてますが、
ロットによる違いについて信用できそうな情報は見かけたことがありません
ロットを見分ける方法も不明です
仮に最新ロットを購入することができたとして、
指紋認証部品が対策品に置き換わっているかどうかも不明です
（修理の際は対策部品を使ってくれるとのことですが）

上記に留意して正規ルートで購入すれば、
指紋認証の修理自体は無償対応です
ただ、修理期間に1週間とか手元を離れることになりますし、
初期化して修理に出すことになるので再セットアップの手間がかかります
そこがポイントになるかなと思います
（代替え機を持っているかとか、スマホの設定が苦でないかとか）

故障しない限りはいいスマホだと思いますよ
でも、故障する可能性はあると覚悟が必要かと思います

書込番号：25080690

[ありりん00615]

こんなところでしょうか。

Moto 評価は高いがゴーストタッチが発生する個体もある
Xperia 評価は低いけど音楽重視なら
Aquos 星一比率がトップ。品質面の問題が目立つ。

この機種を買うならIIJMIOへのMNPがお得ですが、同価格帯の中古S10の方がスマホとしての完成度は高いです。
https://www.iijmio.jp/device/

指紋認証重視なら、ボタンセンサーを搭載したiPhone ８やSEが快適だと思います。4万出せるなら、iPhone SE(第3世代) を選ぶのも手でしょう。ワンタイムパスワードも自動入力してくれて便利です。iOSにはサポート期間が長いという特徴もあります。

書込番号：25080712

[おさむ3]

「回収」という言葉をどのようなニュアンスで使われたのかわかりませんが
回収はしてないんじゃないでしょうか？
どこか量販店とかからそんな話を聞かれたのでしょうか？
たぶん店頭在庫は継続して販売してたかと思うのですが。

指紋認証については、症状が発生したことを確認できてから修理対応となります。
発生前でも部品交換してくれるのなら、買い替えて使い始める前に修理に出しちゃえばいいんですけどね…
あいにくそのようなことはできないはずです。

書込番号：25080713

[sky878]

中古美品だと何らかの不具合があるのを知ったうえで初期化などをしてその場しのぎで使えるようにし流していたり、そもそも不具合があるロットな可能性もあったりで、何かあった時のことを考えて購入したいのなら避けるべきところかなと。

新品での購入なら仮に不具合が出ても問題はないのでしょうが、先に出ている通り修理期間は別のスマホを用意しなければならないので手間になるでしょう。

次に検討されているAQUOS Sense6s、10iii Liteですが、4GB RAMスマホはあまりおススメ出来ません。
特にAQUOSの4GB仕様は酷いとしか言えなくて、Sense6sではなくSense6を家族が使っておりちょいちょい触りますが、兎に角動作がもっさくて数秒くらい反応がなくなることがあります。
指紋認証でロック解除でもたついたり、カメラ起動でもたついたり、アプリ起動でもたついたりとストレスが多いです。

Sense6→6sではSoCが変更となっていますが、性能分はよくなっていてもRAMが活きてくる動作についてはあまり違いが出ていないみたいです。
https://www.youtube.com/watch?v=v26YEFWyz1U
でしたのが4GBと6GBモデルの比較ですが、
https://www.youtube.com/watch?v=Lk7dhkYW-bE
といった感じでSenseシリーズを買うのなら間違いなく6GB RAMモデルをおススメしておきます。

ヤフオク、メルカリなどのオークションやフリマサイトで買うことがokなら個人的にはmotorola edge20をおススメですかね。
最近まで格安で在庫処分がされていたせいか、状態がいい物でもかなり値段が落ちています。

自分もmotorola edge20を持っていて最近手放した口ですが、Snapdragon 778G搭載機で3万いないならかなり破格かなと思います。正直ゲーム以外の動作では体感的にSnapdragon 865と変わらないくらいサクサク動きます。
弱点としては4000mAhバッテリーなので持ちはそこまでよくありませんが、動作面だけ取ってみればミドルレンジスマホの中では断トツでストレスなく使えます。
セキュリティアップデートが今年の8月までというのが少し難点な部分かも知れませんが。

書込番号：25080893

[godのdog]

私のはタッチ決済やSuicaが鈍くカバー外しても反応しなく娘の動画視聴専用の玩具となり元のXperiaに戻しました。
都内でSuicaの反応が悪いと焦ります。
指紋も不具合ありましたがSuica問題で治す気もなくなりました。

書込番号：25080937　スマートフォンサイトからの書き込み