Google Pixel 7 Pro のクチコミ掲示板

特定のアプリが正常に動きません

[はむこ2025]

「みてねみまもりGPS」という子供の見守りアプリが正常に動かず困っています。
ログインはできるのですが、ログイン後に読み込みのぐるぐる表示がされたままになり、メニューバーのタップなども一切効かない状態です。

OSはAndroid16にアップデート済みで、セキュリティアップデートも2025年9月5日のもので最新の状態と表示されています。
「みてねみまもりGPS」のアプリも再インストール→再起動、キャッシュやストレージの消去も試行済みですが効果がありません。
バッテリーセーブモードを解除したり、Wi-Fi／SIMを切り替えたり、アプリロックを外したりしましたが駄目です。

子供が学校に着いた、出発した、といったアプリ通知と、ログイン検知のメールは届くため、
ログインは正常にできており、位置もとれているのだと思います。
ちなみに、自分が使っていた旧端末や家族の端末では読み込み中で止まることなく正常に動いています。

アプリのサポートに問い合わせましたが「端末側の要因の可能性がある」との返答でした。
過去の質問でも特定のアプリが動かないというトピックが立っていましたが、
GooglePixel7proの端末自体がダメなのか、不良品にあたってしまったのか…。

もし解決方法がわかる方がいたらおしえていただけるとありがたいです。

書込番号：26333147

[でそでそ]

Wi-Fi接続時だと問題ないけど、モバイルデータ通信時だけ問題が起きるとか、はないですか？

私の端末だと、モバイルデータ通信が弱い時に楽天ペイアプリが動作停止したりって事がたまにあるので、気になって確認しました。

「みてねみまもりGPS」という名前から、GPSの問題もあるかもですが。その観点だと私はよくわかりません。

書込番号：26333157

[†うっきー†]

＞でそでそさん
>Wi-Fi接続時だと問題ないけど、モバイルデータ通信時だけ問題が起きるとか、はないですか？

最初に「Wi-Fi／SIMを切り替えたり」と記載があります。
どちらの環境でも同じ状態のようです。

書込番号：26333161

[はむこ2025]

＞でそでそさん
お返事ありがとうございます！
Wi-Fi、モバイルデータ通信とも試しましたが、両方うまくいきませんでした…。
決済アプリが使えないのも困りますね。

書込番号：26333162

[でそでそ]

あら、失礼しました。
余談ですがQRコード決済が使えないので渋々Edyを使ったりで凌いでいます。

お役に立てず…他の方のアドバイスをお待ちくださいまし。

書込番号：26333172

[はむこ2025]

＞†うっきー†さん
補足ありがとうございます

＞でそでそさん
いえいえ、ありがとうございました

書込番号：26333178

[ぴゅう太mk2]

＞はむこ2025さん
試しに自分の Pixel7 Proに「みてねみまもりGPS」をインストールしてみましたがログイン後の問題は起きませんでした。なので機種がダメということではなさそうです。

とりあえずセーフモードで動作するか確認されてはどうでしょうか。あとはウィルスバスターやセキュリティONEなどのセキュリティ系アプリが入っていれば一時的に無効化かアンインストールするとかですかね

書込番号：26333507　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむこ2025]

＞ぴゅう太mk2さん
実際に試してくださりありがとうございます。

セーフモードで起動すると、みねてみまもりGPS含めあとからインストールしたアプリはすべて使えない状態になりました。
再起動するとセーフモードは解除されますが、それによってみてねみまもりGPSが動作するわけでもなく…。
セーフモード下でみねてみまもりGPSアプリをアンインストール→再起動→再インストールしてもやはりダメでした。
セキュリティ系のものはこれといっていれておらず、しいて思い当たるとすればアプリロック（暗証番号を入れないとアプリが開けないようにするもの）です。
アプリロックはもともとみねてみまもりGPSアプリアプリにかけていませんでしたが、それでもいったんはアンインストールしました。
が、状況変わらずです。

なぜ私のスマホだけ、このアプリだけ、使えないのかがとても不思議です…。

書込番号：26333566

[ぴゅう太mk2]

＞はむこ2025さん
セーフモードだと追加アプリは動かせないですね、失礼しました。ログインすると地図画面が表示されて左上にメニューボタンが出るはずですが、この画面で固まってしまうということですよね?
セキュリティ系のアプリも入ってないということですし、後はダミーの新規アカウントを作って同じ状況になるか、他にスマホがあればそちらで正常動作するか確認ですかね

書込番号：26333596　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむこ2025]

＞ぴゅう太mk2さん
お返事ありがとうございます。

＞ログインすると地図画面が表示されて左上にメニューボタンが出るはずですが、この画面で固まってしまうということですよね?
おっしゃるとおりです。
アプリの画面がオーバーレイがかかったような感じで暗くなり、真ん中に読み込み中のぐるぐる表示が出たままになってしまいます。
この状態でメニューボタンをタップしても反応せず、です。
アプリを一旦閉じて再度開き直してもぐるぐる表示画面のままで、アンインストール以外打つ手がなくなります。

私が以前使っていた端末2台と夫の端末1台、合計3台では正常に動作しています。
我が家ではPixel7proだけが…という状態です。
私のアカウントがみねてみまもりGPSアプリのマスターアカウントなので、できれば今のアカウントで正常に使えるのがいいんですが、いったん別アカウントを作ってそれでログイン試してみます。

書込番号：26333677

[ぴゅう太mk2]

＞はむこ2025さん
他のスマホでは正常動作されているということだとお使いの機器に依存する可能性が高そうです。新規アカウントでもダメなら、設定 - アプリからGoogle Play開発者サービスのストレージを削除してみてください。
それでも状況変わらないようでしたら面倒ですが初期化して確認するしかないかもです

書込番号：26333697　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむこ2025]

＞ぴゅう太mk2さん
ありがとうございます。やっぱりダメでした…。
初期化してだめなら返品しようと思います。

書込番号：26333734

[あおまたに]

＞はむこ2025さん
横からすみません。
その後いかがでしょうか？
こちらのpixel 8 proでも同様の症状で困っています。
他のAndroid端末４台ほどで正常に表示されているのですけどね。

書込番号：26342836　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむこ2025]

＞あおまたにさん
お世話になります。
結局どうにもならず、保証期間内だったのでスマホを返品しました！
みてねの他、おこしてMEという目覚ましアプリも途中で止まってしまい使えませんでした。
別のスマホに機種変しようと思うのですが、また同じようにみてねとか特定のアプリだけが動かなかったら…と思うと、どの機種を選べばいいのかわからなくなります😇

書込番号：26342860　スマートフォンサイトからの書き込み

常時表示の不具合

[黒砂糖Japan]

常時表示機能をオンにしているのですが、
稀に時計などが表示されず、指紋のマークだけが表示される
という不具合が生じております。

サイドボタンの電源ボタンを押してスリープにした際、
また30秒が経過して自動的にスリープになった時、
この２パターンにおいて発生します。

スクリーンオフというアプリを使って、タップしてスリープにした際は発生しません。

色々な設定を変えてみましたが改善しませんでした。
同じ症状の方はおられないでしょうか。

書込番号：25825320

[ショーン７]

黒砂糖Japanさん

Ｇｏｏｇｌｅ pixelのサポートを利用するのがいいと思います。

https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524?hl=ja

書込番号：25827851

[黒砂糖Japan]

ランチャーを変えたり、指紋認証を削除したり、色々行いましたが改善しませんでした・・・

教えていただいたサポートにて問い合わせしようと思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：25833096

[黒砂糖Japan]

自己レスですが解決しました。

アニーションを無効化　がオンになっていたのですが
オフにすることにより改善しました。

お騒がせいたしました。

書込番号：25878378　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラレンズ手動選択機能とカシャカシャ音

[ほくとしんけん]

カメラの設定画面

お世話になります。
6月のアップデートでカメラのレンズを手動で選択できるようになったとの情報がありました。
アップデートは6月16日に完了しており、レンズ選択が出来るようになったとの表示も出たのですが、自分カメラアプリでは機能が使えません。
具体的には、設定からプロタブを選ぶとなっているのですが、添付画像のとおりプロタブがありません。
アプリのバージョンは9.3.160.62198209.22となっており、GooglePLAYでも最新バージョンとなっています。
カメラレンズの自動切り替えが邪魔に感じることがあるため、できればレンズ選択機能を使用したいと考えていますが、
アップデートされた方で同様の症状の方はいますでしょうか？
もしくは、設定変更等が必要なようでしたら、方法をアドバイスいただけると助かります。

また別件ですが、スマホ本体を振るとカメラ付近でカシャカシャと音が鳴ることに気が付きました。
ネットの情報ではカメラの手振れ補正機能によるものとのコメントもありますが、皆様の端末における状況を教えていただけると助かります。
問題ないのであれば良いのですが、気づいてしまうと気になってしまい、他の人の状況が気になっています。

以上よろしくお願いします。

書込番号：25776737

[でそでそ]

まだ5月までのアップデートしか来てないので後日確認してみます。

スマホを振ると、確かにカチャカチャ音がしますね。
これまで全然気にしてませんでした。
左右に振る時だけ鳴りますね。

まぁ、手振れ補正のための物理的な機構にも思えるので、特に気にはならないです。
手振れ補正が搭載されたデジカメや双眼鏡でも経験あるので。

書込番号：25776747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほくとしんけん]

＞でそでそさん
早速のコメントありがとうございます。
やはり、カシャカシャ音は普通なんですね。
自分も半年近く使ってきてつい先日まで全く気になっていませんでしたが、急に気になってしまいました。
確かに問題なくスマホは動作しているので、問題ないのだと思いますね。
また、カメラのレンズ選択の件ですが、スマホの機能紹介では下記のような画面となるような説明があります。
自分の画面はそれとは異なるものになっていました。
また、アップデートされましたら、状況を教えていただければ助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：25776983

[でそでそ]

＞ほくとしんけんさん
アップデートしました。

写真の設定→プロ→レンズの選択
ここで自動と手動を切り替えられるようになってました。
カメラアプリはスクショ取得が拒否されるので証拠画像なしですみません。

カメラアプリのバージョンだけ載せときます。

書込番号：25777064　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

私のは末尾が23なのでカメラアプリのバージョン差っぽいですかね

書込番号：25777068　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

明示的に3レンズを指定できるのは良いですね
このスレがなかったら気づかなかったかも、ありがとうございます

書込番号：25777262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほくとしんけん]

＞でそでそさん
本日カメラアプリのアップデートが配信されて無事レンズ選択できるようになりました。
コメントありがとうございました。

書込番号：25777975

最新のOSにされてる方

[久遠...]

7proを買いなおしたものです。
カメラとしてしか使ってないのでホワイトバランス、露出などのスライダーのためにAndroid13のまま使ってます。
Android14にするとやはり調整のスライダーは消えてしまいメニューから進んで調整する形でしょうか？

書込番号：25648699　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞久遠...さん
こんばんは。

Android14で、2023/3/5のセキュリティアップデートを適用したので、最新OSだと思います。

Android13の時の操作感は忘れてしまったのですが、
Googleカメラのヘルプページの操作感で調整できますので、
ほぼ一緒、または完全に一緒かな、という感覚です。
https://support.google.com/pixelcamera/answer/9708795?hl=ja

以下、説明文章を抜粋。（アイコン部分やインデントが欠落しますが）
--
Google Pixel 4a (5G) 以降の場合:

明るさ、シャドウ、色温度を調整するには、右下の編集アイコン 音量を調節 次の操作 [調整] をタップします。

明るさを調整する: 画面下部の明るさアイコン 明るさ をタップします。
明るさを調整するには、スライダーを動かします。
シャドウを調整する: 画面下部のシャドウ アイコン をタップします。
シャドウを調整するには、スライダーを動かします。
--

ホワイトバランスも[調整]のところで、一番右にあり、これもスライダーで操作します。

書込番号：25648748

[でそでそ]

カメラアプリは、スクショが撮れない（管理者機能で無効化されているらしい）ので、文字の説明だけなのはご了承ください。

書込番号：25648750

[でそでそ]

連投でスミマセン、記載ミスがありました

×　2023/3/5のセキュリティアップデートを適用した
〇　2024/3/5のセキュリティアップデートを適用した

書込番号：25648753

[久遠...]

ご返信ありがとうございます。
やはりAndroid14に変えると最新のものでもホワイトバランスや明るさは右下のメニューに格納されてしまったまま（8proと同じ）なのですね。13のカメラUIのままだとアップデートしたかったのですが。
カメラ以外はiPhone14を使いカメラ機能はAndroid13のままの7proを使い続けてみることにします。ありがとうございました。

書込番号：25648798　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

13のUIがわからないですが、変わってるということなんですね。

右下の編集アイコンをワンタップした後は、スライダーは出たままになりますが、
そのワンタップするのが煩わしいという事なんでしょうか？

Android14の8proを触られて、使いづらいとお感じになっていれば、おそらくそのUIと同様かと思います。
念のため、13のUIを覚えてる方のコメントも待ってみてください。
中途半端でスミマセン。

書込番号：25648802

[久遠...]

iPhoneにて上から撮ってみました。
タップした後こちらが出て感覚的に弄れる感じです。
このままアップデートしてしまわないように注意を払いながら使っていこうと思います。
ご返答頂きまして本当にありがとうございます。

書込番号：25648808　スマートフォンサイトからの書き込み

[久遠...]

画像アップロードしてませんでした。
うまく行ったかな？

書込番号：25648809　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

右下の調整メニュー	スライダー

＞久遠...さん
写真ありがとうございます。
確かに前はそのような操作感だったのを思い出しました…

そのUIがお好みでしたら、確かにアップデートしない方が良いですね。
最近、無調整で撮ることばかりでしたが、私個人としてはAndroid14の方が使いやすいかもと感じました。

以前のものはスライダーが少し小さくて、タップミスでフォーカス位置がズレてしまう事がたまにあった気がします。（私の操作が雑なせいです）

いずれにしても、慣れや好みの問題でしょうね。
蛇足でスミマセン、色々と忘れてました…思い出させて頂きありがとうございます。

書込番号：25649095　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅたた]

今日外で川原の鳥を撮ろうと思って
好天で真っ白な鳥なので少し明るさを下げて撮ろうと思ったのに
調整バーが格納されたのを忘れていて随分まごついてしまいました。

以前のように画面タップしたらそのまま調整できた方が良かったですよね。

書込番号：25650678　スマートフォンサイトからの書き込み

[久遠...]

解決済みにしたつもりがそのままでした。
私も全体を取りながらは8proの方が良かったのですが花や物を撮影する時に重宝するので悩んだ挙句8proを手放しました。（7proも一度下取りに出してるのですが・・・）
＞しゅたたさん
＞でそでそさん
色々情報ありがとうございました

書込番号：25652388　スマートフォンサイトからの書き込み

10bit HDR動画について

[しゅたた]

みなさん、はじめまして。
今までメイン機にpixel6proを使ってまして、
本日から7proを使うことになりました。

設定を済ませてカメラの動画の項目を見ていたら
6proにはなかった10bit HDRという項目があり、
色々調べたのですが、対応モニタなら8bitより色の再現性が上がりより鮮やかになる、とのことですが、
youtubeでpixel7proの10bit撮影の動画を見ると、
コントラストというか、映像がより明るく見えるだけで8bitでは階調が残っている部分が10bitでは白飛びしていたり、顔色が悪くなっていたり、色味もおかしく見えました。
比較の動画を見ても明らかに8bitの方が綺麗に見えました。
これは10bitに対応していないモニターで見たためそう見えるのですか？
対応モニタで見た場合はっきりと違いがわかるくらい綺麗な映像になるのでしょうか？

書込番号：25648647　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞しゅたたさん
Pixel7 Proは持っていませんが、私も動画撮影は10bit撮影オンリーです。
明らかに違います。

原因は10bit対応モニターでは無いからですね。
非対応モニターで普通に見るなら8bitで良いかと？
>比較の動画を見ても明らかに8bitの方が綺麗に見えました。
8bitに最適化されているからキレイに見えているからで、スマホの小さい画面で見ても表現が出来ないから、白飛び、色潰れが起きるだけです。
一度10bit対応モニターで見れは違いは分かるかと思います。

書込番号：25648915　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅたた]

＞α7R�Wさん
返信ありがとうございます。
へぇぇ、そうなのですね。
今でもかなり綺麗なのにさらに上があるとは。
10bit対応モニターに興味が湧いてきました。
製品を探してみようと思います。

書込番号：25649056　スマートフォンサイトからの書き込み

+メッセージとの相性問題？

[るうニャン姉さん]

この機種を使い始めてから、+メッセージで不具合頻発してます。
�@通知は来ているのに、アプリでメールが確認できない、もしくは、確認できるまでに時間がかかる
�Aメールの本文が受信できない＆件名が途中までしか受信されない
�B通知から直接メールが開けない

+メッセージ自体は、一つ前のLG V60 ThinQ 5Gの頃から使ってますが、この機種に変えるまで一切不具合はなかったです。

�@に関しては、ある程度時間を置くか、再起動すればどうにかなるのですが、一番困っているのは�Aです。

今のところ、本当に必要なメールで本文が受信されない不具合は起きていませんが、いつ起こるか不安です。
特にここ最近、頻度が増えてきて、以前は月に数回でしたが、現在は週に数回。
送信元に規則性はなく、受信時間・受信場所共に不定期です。
以前は、デフォルトのメールアプリをsoftbankメールに変更してサーバーメールを受信するとサーバーに残っていたようで受信することができていましたが、昨年12月あたりからそれもできなくなっていて、本文を受信できなかったメールは、受信できないままになっています。
画像のグレーの矢印を押しても、『メッセージの受信に失敗しました』と表示されるのみで一度も受信できたことがありません。
全てのメールが受信できない、もしくは、特定の送信元のメールだけ受信できないなら、設定を疑うのですが、そうでもないので。

�Bは、一通しかメールがないのに通知から開いてもフォルダページが表示されます。
頻繁に、ではありますが、毎回ではないので、ちょっとイラッとする程度ですが、それもこの機種に変更してからなので、地味にイライラと……。

正直、softbankメールでHTML形式のメールがが正常に表示されるなら、そちらに戻したい気持ちいっぱいですが、現状それは無理そうなので、イライラしたまま使い続けるか、いっそ機種変更してしまうか、悩み中です。

この機種に変えてから+メッセージの不具合がある方、他にいらっしゃいませんか？
また、受信できなかったメールを受信する方法をご存じの方、いらっしゃいませんか？

書込番号：25580124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

MMSはWiFi経由だとトラブルが多い様です。WiFiオフで利用してみてはどうでしょう？

MMSは諦めて、email用のメールアドレスを利用する手もあると思います。

書込番号：25580169

[るうニャン姉さん]

お返事ありがとうございます。
実は、Wi-Fi環境以外のときに現象が頻発しているんですよね……。

eメール用のアドレス……移行は面倒ですが、ちょっと考えてみます。

書込番号：25589660　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

+メッセージではなく、Google メッセージを利用してはいかがでしょうか？
MMSではなくSMSの利用になりますが、上記で挙げられた中MMSが必要な機能はないと思いましたので。

書込番号：25589675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SMSに対応したメールサービスは少ないと思います。

ゆうちょ銀行を例にとると、ソフトバンクではMMS(softbank.ne.jp)もしくはemail用(i.softbank.jp)しか使えません。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/mailadd/dr_pc_ml_apply.html

書込番号：25589705

[totop]

キャリアメールのお話でしたか。
すっかり電話番号宛のSMSかと勘違いしました。

的外れな回答を失礼いたしました。

書込番号：25589751　スマートフォンサイトからの書き込み

[るうニャン姉さん]

＞totopさん
です。すみません、紛らわしい書き方で。

softbankを使い始めて約10年。
機種遍歴は7台くらい。
+メッセージを使い始めて約3年。前機種と現機種の2台連続で使ってますが、相性が悪いんだか何が悪いんだか……。

前向きに機種変更を考えてみます。

書込番号：25601901　スマートフォンサイトからの書き込み