Google Pixel 7 Pro のクチコミ掲示板

カメラ、動画、音について

[人見知り営業マン]

お世話になります。
本機種は写真、動画、音（特に高音域）について若干の不満をおっしゃっている方がいらっしゃいますが、それらは今後のアップデートによって改善される見込みはありますでしょうか。
もしないようなら来春S22ultraが安くなるのを期待して見送ろうかなとかんがえております。

書込番号：24972626　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothの対応コーデックについて

[白春希]

この機種の購入を検討しています。
公式ページには対応コーデックの記載が無かったので、購入者様に対応コーデックを教えて頂けると助かります。

書込番号：24972605　スマートフォンサイトからの書き込み

システム容量多い…？

[Nissy0920]

先日購入して使用してるのですが
ふとストレージを見るとシステム容量だけで
27GBもありました。
この現象は私だけなのでしょうか？
他の方で多く容量が食われてる方いますか？

書込番号：24971071　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうじ32]

＞Nissy0920さん
私のは14GBですね、なぜでしょう？
タップしても詳細が表示されないので分からないですね。

書込番号：24971525

[Kai-Yumi]

私は15GBでしたね。
この差は何なんでしょうね。

書込番号：24971550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nissy0920]

半分近くも違うんですね…
何が原因なのかさっぱりです。

書込番号：24972987　スマートフォンサイトからの書き込み

[kajsh]

os13やセキュリティアプデファイルが途中か、dlだけしてインストしてないだけとか？

書込番号：24990276　スマートフォンサイトからの書き込み

使用から4日目にして、ディスプレイブラックアウト

[zitensyaotoko]

画面がフリーズしたので電源ボタンオフ後、オンしても真っ暗なまま。
一度も落下等はしていません。

・デバイスを探すから、音を鳴らすためしたが、接続中のまま何も反応なし
・画面消えた時は、バッテリー残は、80％位はあった
・充電ケーブル挿しても反応なし
・電源ボタン押すとバイブが少し作動するが反応なし
・ヘルプを元に電源ボタンオン・オフを試してみるが何も反応なし

電話もできない、4Gも使用できないためサポートにチャットするのも土日まで何もできなさそう。
定期も使えない可能性がある

ディスプレイブラックアウトは、過去のpixelでもあるみたいですが復活する場合もあるみたい

書込番号：24970868

[kotch]

> 画面がフリーズしたので電源ボタンオフ後、オンしても真っ暗なまま。

本体の状況は全く変化なしということでしょうか?
つまり、電源がオンのままで画面が消えているのか、電源がオフになっているのか、の見極めが必要です。
作業をしばらく続けていらっしゃるようですから、本体の状態の変化が感覚的に分かると思うので注意深く確認していただきたいのですが、電源がオンのままでじんわり温かい(もしくはオフになったようで熱が冷めた)感じですか?
そこを見極めることから始めましょう。

この状況に陥る前にシステムやアプリがアップデートに入った可能性はありませんか?
もしシステムがアップデートに入った可能性があるならば、文鎮化させないために取り急ぎ電源コードとアダプターに挿したまましばらく放置してください。

その際、念のため、充電器やケーブル周辺も疑ってください。
希にディスカウントストアで売られているノーブランド品やマイナーなメーカーの製品の場合、歪みや(内部も含めた)接触不良などで、安定的な電圧の下で充電ができないことがあり、充電器につないでも上手く充電が進まない可能性があります。
特に(メーカーを問わず)ワイヤレス充電関係の品質のばらつきを考えると、充電方法はワイヤレス充電ではなくワイヤード充電、コンセントはタップではなく、壁コンセント直差しでお願いします。

システムがアップデート中の可能性がほぼない、もしくはしばらく放置しても様子が変わらないならば、SIMやmicro SD(今回は該当せず)も外してから、下記の作業に進んでください。

ここ https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/pixel-3-xl-kyousei-saikidou/ によると
> 【Pixel 6 / 6 Pro〜】電源ボタン+ボリュームアップキーを30秒程度長押し
で強制再起動ができるという記述があります。
Pixel 7系がこれでいけるのか確証が持てません(所有していないため)が、もしPixel 7系の正しい強制再起動の方法を既にご存知でしたら、そちらを先に試してください。

この類の操作の結果、画面が点いていた場合に輝度が変化したり、手で持っていても分かるほど熱を持ったり、一瞬バイブレーションが鳴動したりする場合が多々ありますが、躊躇わずそのまま30秒程度長押しし続けてください。

ここまでの作業を進める中で起動できるだけのバッテリー残量さえあれば、(多くの機種は)自動的に再起動するはずです。
バッテリー残量がない(その可能性がある場合も含め)ならば、もうしばらく充電器につないでおき、頃合いを見て再度同じ操作を繰り返してみてください。

「絶対ないだろう」という思い込みを排し、焦らずに「どこかに問題があるからできないのだ」という意味での宝(問題の箇所)探しだと思ってひとつひとつ可能性を潰していくのがトラブルシュートの鉄則です。
まだご自身でできることはあるはずなので、作業を一通り、何ラウンドか試しても駄目ならば、いよいよメーカーサポートの出番になります。

一般論っぽくて申し訳ありませんが、このエピソードは私が所有しているiPhone(強制再起動の方法はそれぞれ違いますが)での話ですが、他の機種でも十分あり得るかと思います故。

書込番号：24971074

[スマホを壊すアプリ]

こっちもまさかだけど、lineというアプリ入れませんでしたか？
トラブル報告多いので、line使ってたら入れないようにしましょう。

書込番号：24971124

[H.RU3]

＞zitensyaotokoさん
SIMを抜いた状態で電源がどうなりますか？

書込番号：24971144

[zitensyaotoko]

＞kotchさん
操作していフリーズしたので、アップデート中ではありません。(勝手にアップデートは開始されません)
強制起動、停止、セーフモード等でも試しました。

画面が表示されないので電源オンなのかオフなのかもわかりませんが、目覚ましアラームが今朝なったのでオン状態で強制停止等やりましたが変化なしでした。アラームは止めることができなかった(いつも使っているので大体の場所をスライドしてストップをする)音量ボタン下げるで音は下げて鳴り止むのを待ちました。
おサイフケータイは使えるかと思いましたが、反応しませんでした。
完全に壊れていないような状況ですが、Pixelは歴代画面が真っ暗なままの状態になる故障事例はあるみたいです。
歴代使用してきて、自身がなったのは初めて。

昨日は、chatサポート7人待ちで時間切れだったので今日、半休とってリベンジ2時間ほど待ってやっと繋がりました。
色々と話しをして保証交換となりました。

電話も時刻確認も定期もMFAも使えないので会社でも色々と支障を来しています。
生活必需品となってしまったスマホが故障すると重大さを感じます。

書込番号：24972130

[Judgment Day]

全くトンチンカンな回答でしたらすみません。
理由はわかりませんが私も6proで同じ現象になりました。何故かはわかりませんが電源切ったら治りました。ご存知でしたらすみません。電源ですがこのスマホは普通に電源ボタン押しても電源落ちません。電源ボタンと同時に音量上を同時押しして丸表示が４つうっすらと見えると思います。6proだと左下が電源オフの表示ですのでそれを押して再起動されては如何でしょうか？
そんなのわかってるよ(怒)という状況でしたら誠に申し訳ございません。

書込番号：24972522　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotch]

交換対応ということで先の見通しが立ったようですね。

その後何か変化はありましたか?
結局どのような経緯でこうなってしまったのかが気になりました。
アラームが鳴動するということはひとまず「デバイスそのものは生きている(通電している)」のでしょうけど。

> 4Gも使用できないため

画面が点かないから使えないのは分かりますが、そもそも他の電話からコールして呼び出し音が鳴ったのかどうか気になります。
鳴っていれば、電波は掴めていたのでしょうから。
鳴らなければ、電波系のデバイスも不調だった可能性があります。

> 定期も使えない可能性

Wallet系のアプリを起動した場合、恐らく認証画面が見えないためにそこから先の操作が進めないと思います。

前回書き忘れましたが・・・Androidを使っていないので詳しく存じ上げないのですが、iOSでいうコントロールセンター(機内モードや音量、画面の明るさの調整へのショートカット)があれば、それを知らないうちに触ってしまったのではないかと疑っています。
光彩認証のようにピンポイントで照合するならば兎も角、3Dで顔の輪郭やパーツの位置関係をスキャンするFace IDや、知らないうちにリーダー部分を触ってしまいそうな指紋認証は(可能性の高さは兎も角)可能性を排除できないと思います。

事実、以前、食事に行った際、私が通勤カバンからiPhoneを取り出してQRコード支払のアプリだか会員証アプリを起動しようとした際、同様のことが起こりました。
どうやら通勤カバンの中を覗いた際にiPhoneと「目が合い(笑)」、上手い具合にFace IDが解錠されてしまったことに気づかずにがさごそやっているうちにコントロールセンターを触ってしまったようでした。
ただ、例えば1タップで機内モードに切り替わってしまうことはあっても、スライドバーを操作して画面の明るさを完全オフにしてしまう可能性は非常に低いと思います。

やはり、ありとあらゆる可能性を疑ってみたくなります。

書込番号：24975846

[zitensyaotoko]

＞kotchさん

>画面が点かないから使えないのは分かりますが、そもそも他の電話からコールして呼び出し音が鳴ったのかどうか気になります。
>鳴っていれば、電波は掴めていたのでしょうから。
>鳴らなければ、電波系のデバイスも不調だった可能性があります。
電話しなくても、googleアカウントからデバイスを探すを探す＞デバイスの音を鳴らすでも音がなりません。（デバイスにアクセスにアクセスできませんとなります）
他のWifiデバイスは全て音を鳴らせました。


> 定期も使えない可能性

>Wallet系のアプリを起動した場合、恐らく認証画面が見えないためにそこから先の操作が進めないと思います。
これはiphoneのお話ですよね。androidは、認証解除しなくても使えます。
いつも改札認証解除しなくても通れまし、スイカでの支払いも同様です。

＞どうやら通勤カバンの中を覗いた際にiPhoneと「目が合い(笑)」、上手い具合にFace IDが解錠されてしまったことに気づかずにがさごそやっているうちにコントロールセンターを＞触ってしまったようでした。
＞ただ、例えば1タップで機内モードに切り替わってしまうことはあっても、スライドバーを操作して画面の明るさを完全オフにしてしまう可能性は非常に低いと思います。
現状、画面が見言えないので機内モードになっているのかもわかりません。
通常ですと指紋認証周りをさわれば認証振動が返ってきます。（失敗でも）それもありません。

過去のPixelでも画面が表示されなくなる事象はあるようで、強制再起動やセーフモードで起動しない時点でディスプレイの故障と判断となるようです。
googleの公式ヘルプにも同様に画面が表示されない場合と言う項目があります。

書込番号：24976497

[zitensyaotoko]

＞H.RU3さん


>SIMを抜いた状態で電源がどうなりますか？
何も変わりません。

書込番号：24976499

[coh20]

たった今　私も facebook　閲覧していて　フリーズしました。
pixel 7 proです。

ここ https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/pixel-3-xl-kyousei-saikidou/ によると
> 【Pixel 6 / 6 Pro〜】電源ボタン+ボリュームアップキーを30秒程度長押し
で強制再起動ができるという記述があります。
Pixel 7系がこれでいけるのか確証が持てません(所有していないため)が、もしPixel 7系の正しい強制再起動の方法を既にご存知でしたら、そちらを先に試してください。

30秒以上　長押ししていて再起動がかかりました。
その後は pinを再入力して、普通に動きます。

長押し30秒とは、気づきませんね。　壊れたかと思いました。

書込番号：25018155

[ベルガー28]

今まさに貴方と同じ症状がgoogle pixel 7 proで発症中です。私の場合はカバンに入れている間にブラックアウトしました。１月前に購入したばかりで耐衝撃ケースも使用しており、特に落下もさせていません。
ブラックアウトする数日前になぜだかわかりませんが『セーフモード』に入ってる時が合って、気にも止めず再起動して通常画面に復帰させました。実はこれが不具合の前兆だったのかも知れません。
ブラックアウトしたままでいじくり回していたら、緊急通報が勝手に作動して、ブラックアウト当日に警視庁(都内在住なので)に２回、今日やっと平日オフが取れたので、再びいじくり回していたらまた警視庁に勝手に通報と迷惑極まりない不具合状態です。
とにかくスマホはライフラインの１ツールなので本当に困ります。

書込番号：25261073　スマートフォンサイトからの書き込み

[zitensyaotoko]

どうやったら通報が発動されるか知らないと何度もやっちゃいますよね。私も何度かやりましたｗ

Googleから交換してもらった機種で先日も、画面がフリーズ画面オフしたら同様の事象が発生しましたが、今度はセーフモードで再起動して普及できました。
ひやりとしました

バグなのか仕様なのか修正してほしいですよね。
現代では生活必需品となっているので本当に困りますよね・・・

書込番号：25261093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルガー28]

とにかく今日中にgoogleでチャットでやり取りしてみて、auに行って修理中の代替機種を貸与してもらおうと思います。
悔しいのが、要らないアプリをきちんと選別して銀行や証券会社の紐づけの全てがやっと終わった直後のこの不具合。
また１からやり直しです。マジで中指立てたくなります、ホント。
ところで、このブラックアウト状態でもコードで繋げたらデータ移行出来ましたか？

書込番号：25261119　スマートフォンサイトからの書き込み

下取りプログラム

[Kai-Yumi]

Pixel7proは、発売日に到着しており、下取り用キットは順次送られる予定でしたが、未だに東京品川郵便局で出荷待ちです。
返品予定はありませんが、本体の到着するなり早々に初期設定し下取りiphoneを急ぎ初期化し待っておりましたが…
皆さんは、届きましたか？

書込番号：24968847　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうじ32]

＞Kai-Yumiさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039770/SortID=24964462
同じことを質問しておりましたが、私の場合は待ちきれなくて郵便局に直接受け取りに行きました^^;
「本人限定受取郵便」というものらしいので、そのうち郵便局から通知が届くと思います。
おそらくその通知が届いた後に連絡、もしくは身分証持って受け取りに行けば良いかと。

書込番号：24968972

[ACCOUNT NO 999]

まだ届いておらず、画面上はスレ主様と全く同じ状態です。

問い合わせたら、今日、明日のうちに全て発送されるとの事でした。（但し発送元の品川郵便局の回答です。）
郵便局では、非常に対応が悪く、googleから大量に発送が来たので、遅れており個別の管理はできておらず詳細の発送日はわからないと言われました。但し、全て今日、明日には現在の分は発送されるとの回答でしたよ。

書込番号：24969184

[Kai-Yumi]

＞りょうじ３２さん
返信ありがとうございます。
大阪から流石に東京まで取りに行くのは無理があって…
何故、発送しないのか？不思議でなりません。
早く査定が出る事で、Google社の方に不利になる事を考えたとすると、査定が付かず0円だった際に
本体の返品機関が間に合わないように調整しているのか？とも勘ぐってしまいました。

＞ACCOUNT NO 999さん
返信ありがとうございます。
やはり皆さんも同様に止められているんですね。
なにかしらの意図を感じてなりません。

書込番号：24969347

[りょうじ32]

＞Kai-Yumiさん
すみません、早とちりしていました。。
品川から大阪への配送待ちの状態なんですね。
私の場合は10/12に品川で引受、10/13に品川から発送済みでした（その後、地元の郵便局で保管状態）。

大阪は大都会ですからね、数が多くて処理しきれないんですかねぇ。
私のところは具体的な地名は出せませんが東北の小さな町なのでさほど混まなかったのかも^^;

書込番号：24969403

[Kai-Yumi]

＞りょうじ３２さん

返信ありがとうございます。
13日に品川郵便局で預かっているにも関わず、18日まで出荷しないって…
どういう事？って思いました。
経費削減の為だとは思いますが…品川での保管期間が長すぎるよ〜って思いました。

書込番号：24970462

[いやはやまったく]

全く同感です。私も現在Pixelの下取プログラムを利用しているのですが、品川郵便局13日引受で、地元郵便局から18日に通知がありました。それで、その後配達を地元郵便局に依頼した場合、19日以降の配達となる予定でしたが、待てないので郵便局に受け取りに行きました。
品川郵便局からなかなか配送されないので、品川郵便局に電話で問い合わせたところ、Googleの荷が多く、その時点ではいつ発送されるかわからない、とのことでした。単純に荷が多くて品川郵便局内で配送の手続きに時間がかかっていただけだと思いますが、それにしても遅い。
今回は下取プログラムを利用している人がかなり多くいると思いますので、下取査定にも時間がかかるのではと危惧しております。加えて、査定額ゼロのケースも多いようなので、そちらの方も心配しております。イチかバチかでチャレンジしましたが、時間がかかった挙げ句、査定ゼロで返却されたら、最悪です。

書込番号：24971819

[ぶらりおん]

私も今現在スレ主さんがアップされたのと全く同じ状況ながら、先ほどGoogleストアから「下取り対象のデバイスをお送りください」とのメールが届きました。

「下取り対象のスマートフォンを PCS Wireless にまだお送りいただいていない場合は、見積もり額が変更されないよう 10月 22, 2022までに発送してください。」

などと書いてありましたが「それができたらとっくにやってるよ！」と言いたくなりました。

明日届くかもわからない状況で、これってどうなるんでしょうか…

ちなみになかなか下取りキットが届かない件に関して月曜にGoogleにメールで問い合わせしてますが、回答ありません。

書込番号：24972199　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタルきんた]

自分は昨日深夜に催促メールが来ておこされた。
すでに１７日に届いているのにこっちが早く査定してほしいよ。

書込番号：24973134

[sg5f_x20]

＞Kai-Yumiさん
＞メタルきんたさん
＞ぶらりおんさん

査定結果は如何でしたか？

書込番号：24992948

[ぶらりおん]

＞sg5f_x20さん

私のは現在絶賛査定中です（笑）

私の場合
10月7日予約
13日の発売日に商品到着
14日に下取りキット発送メール
20日にようやく配達局に到着したとの封書が届く
その日のうちに下取り品を送り返す
24日には追跡上はキット配達完了（Googleからのメールは無し）
11月4日に下取品受領＆査定に入ったメール←今ここです

下取り品はPixel6でひび割れ無し。
直前まで使ってましたので電源等も問題無し。
散々待たせた分のお詫び意味も込めて、まあ満額いけるだろうと思ってますが…

質問への回答になってなくてすみません！

書込番号：24999509　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞ぶらりおんさん
うちは4日に到着したので11日位に受領と推測

書込番号：24999915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶらりおん]

既に解決済みのところ失礼します。
ご報告ですが…

本日ようやく査定結果メールと払い戻しがありました。
Pixel6で無事に満額の61,500円がつきました。

まとめると
10月7日予約
10月13日Pixel7 pro 到着
10月20日下取りキット到着＆下取り品発送
10月24日下取り品配達完了（郵便局の追跡上）
11月4日下取り受領と査定開始のメール
11月11日査定完了連絡＆返金（満額）
です。

結局本体到着から約1ヶ月かかりました。
同じ境遇の方々のご参考になれば。

書込番号：25005269　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

ちょっと教えてください
下取り査定も終わり満額回答だったのはいいのですがクレジット会社の方は既に来月の請求として１２４３００円となっております。
この場合は一旦全額支払い翌月以降クレジット利用分から引かれていくのでしょうか？
それとも訂正されて正しい金額になるのでしょうか？

書込番号：25015193

[sg5f_x20]

＞Kai-Yumiさん
楽天カードは２１日の23：59分までに払い戻しが終れば更新されますが…

書込番号：25015202

[H.RU3]

イオンカードなのですが
毎月１０日締の翌月２日払いなのです
請求確定メールが毎月１７日にメールで来ます
既に１７日を過ぎてしまってるので無理なのかもしれませんね
しかしGoogleストアの購入履歴を見るとしっかり金額が査定後の金額に変更されているのでどうなるのか疑問です。

書込番号：25015238

[−ディムロス−]

＞H.RU3さん
一旦全額支払い後、次月支払いで-金額で記載されると思いますよ。
私が3aを下取りに出して5aを購入した時はそうでした。

書込番号：25015415

[H.RU3]

＞−ディムロス−さん
やはりそうですか
一旦全額払いなんですね
情報ありがとうございました。

書込番号：25015641

設定方法を教えて下さい。

[Kai-Yumi]

iosからAndroidに移行した初心者です。
ロック解除する際に指紋認証後の後にスワイプする必要があります。
使い方に特に問題ありませんが、添付画像の項目を削除する方法が解らず質問させて頂きました。
追加することは、＋ボタンを押す事で可能ですが、削除方法が解らず調べております。

よろしくお願いします。

書込番号：24968356　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうじ32]

＞Kai-Yumiさん
この画面は初めてみました。
真ん中に広告が表示されていることから、おそらくインストールされたアプリのせいだと思います。

ちなみに通常の動作だと指紋認証解除と同時にロック画面は消えます。
顔認証時はロック画面残りますが（スワイプで消える）設定変更で、認証と同時にロック画面を消すこともできます。

書込番号：24968371

[BLUELAND]

Kai-Yumiさん

楽天のPoint Screenのような
広告アプリがあるためだと思います。
どうしても気になるようであれば、
アンインストールされるのがいいでしょう。

書込番号：24968441　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kai-Yumi]

＞りょうじ32さん
返信ありがとうございます。
直ぐにロック解除されるのでは？と思いながらもPayPayも登録出来ましたので、ある意味使い勝手が良くなりました。通常は楽天ポイントアプリは使用しない為、消せれば良いかな…なんて探していたところでした。
アプリの関係で表示されている可能性があるって事で理解しました。
ありがとうございました。

BLUELANDさん
返信ありがとうございます。
やはりアプリなんですね。
この場所に、楽天ペイとペイペイ呑み表示させたく、楽天ポイントは消したく思っておりました。
何処かに設定があるのか、もう少し調べてみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24968542　スマートフォンサイトからの書き込み