Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

ahamo スマホカエドキプログラムの端末返却について

[やす616]

【困っているポイント】
スマホカエドキプログラム　端末返却について

【使用期間】
1年4ヶ月

【利用環境や状況】
2023年7月にヤマダ電機で契約し、ahamoのスマホカエドキプログラムを利用中です。

【質問内容、その他コメント】
今回、バッテリーが膨らみ、電池の減りが早いことから、Googleカスタマーに問い合わせたところ、端末を交換していただくことになりました。
２年経過時のスマホカエドキプログラムの端末返却は、Googleで交換した端末でよいのか、ahamoのチャットサポートで問い合わせたところ、返却する際に再度問い合わせてほしい
と曖昧な返答しか得ることが出来ませんでした。

今後の対応について、悩んでおります。

◯Googleにより端末を交換する
　（返却を受け付けてもらえるのか不明）
◯端末をドコモの修理に出す
　（代替端末を借用　およそ26000円かかるようです。）
◯膨らんだ端末を返却し、機種変する　
　（端末代を24ヶ月目まで支払う必要あり？）

どうしたら良いのかわからず、悩んでおります。
皆様の知恵をいただきたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：25966084　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞やす616さん
契約者情報とIMEIが紐づいているので、Googleで交換した場合はIMEIが変わるので24回目以降の残債免除にはならないかと。
Googleで交換した場合カエドキプログラムは使えませんが、下取りはできるので、今なら良品22,000円で下取りできます。
24回目以降の残債差分4,928円持ち出しとなります。
https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/shitadori/android/

ちなみにいつ返却しても24回目までの支払いは必要です。
ただし早めに返却すると、24回までの支払額のうち、300円免除されます。（マイナスの場合は0円になる）
故障している扱いになると、最大22,000円かかると思われます。
https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/kaedoki_program/

上記を踏まえると、Googleで無償交換可能なら交換して、ドコモで下取り、それを残債に充てるのが安上がりかもしれません。
もしくはドコモに返却して運良く費用がかからないことを祈るか。

書込番号：25966244　スマートフォンサイトからの書き込み

[わからないから勉強中]

やす６１６さん
すみません、お伺いしたいのですが問題のpixelはグーグルストアで購入されたものではなく電気店で契約とともにご購入されたのでしょうか？

書込番号：25986426

[わからないから勉強中]

スマホかえどきプログラムということはグーグルストアでの端末ご購入ではないのですよね（そもそもレンタルですものね）。
ストア以外での購入でグーグルが端末交換に応じてくれるのはあまり聞かないので、
よろしかったらグーグルカスタマーと、どのような交渉で端末交換にいたったのかお聞かせ願えませんでしょうか？
私は去年の８月にａｕのトクするプログラムに電気店で加入し、１６ヶ月目でバッテリーの突然のシャットダウンと膨張が見られ
グーグルカスタマーに相談したところ「auに相談してくれ」ということで膠着状態です。
ちなみにａｕ側としては交換した端末を返却してもプログラムの特典は受けられるとの回答でした。

書込番号：25986441

[sandbag]

＞わからないから勉強中さん
＞ちなみにａｕ側としては交換した端末を返却してもプログラムの特典は受けられるとの回答でした。

au経由で交換した場合は、auで登録されている端末のIMEIも新しいものに代わるのでプログラムの特典は受けられますが、googleで直接交換しても受けられると回答を得られたのでしょうか？

書込番号：25986451

[わからないから勉強中]

＞sandbagさん

情報をありがとうございます。私も安易に考えておりましたが再度ａｕに質問したところ、おっしゃる通り
「直接Googleと交渉して交換した端末を返却した場合プログラムの特典は受けられない。」
とのことでした。特典を受けられるのはａｕ経由での交換だということでした。
以上のことがあるのでみなさんGoogleから直接で交換を申し出られてもプログラムの特典資格により
「どうしたら良いか？」となっているのですよね。
ありがとうございました。勉強になりました。

自分がこのプログラムを選んだのは
�@2年くらいは端末がもつであろう
�B早いスパンで新しい機種をつかってみたい
などの理由でしたが、今回のことでこのようなプログラムはやめようと思いました。

書込番号：25986882

[hide3459]

＞やす616さん
私もahamoのスマホカエドキプログラムでピクセル7aを契約していました。1年後位から電池の減りが少しずつ早くなり17ヶ月で40％前後から急に0%まで下がって電源が落ちることがあったり、アプリなど起動して無いときでもスマホが熱くなる事がありおかしいと思いカバーを外すとバッテリーが膨張したのかケースも少し膨らんでいました。
初めは修理して使い続けるか考えたが1年半も経たずにこんな状態になるのは自分的に有り得ないことだし気に入らない機種を使い続けるのも嫌なのでサブSIMをdocomoに乗り換えてギャラクシー S24をすぐに契約しました。

その後ahamoのチャトで修理してから返却なのかそのまま返却できるのか問い合わせると状態によるとの事で修理もカエドキプログラムの返却もドコモショップでも対応しているということなのでドコモショップに持ち込むと画面やケースに割れや傷が無くこの程度の変形ならそのまま返却できるとのことでそのまま返却手続きしてもらいました。勿論24ヶ月迄の機種代は引かれますが気に入らない機種を使い続ける事を考えるとさっさと終わらせて正解だったと思っています。

もう遅いかもですがやす616さんも一度ドコモショップでスマホの状態を見てもらったらと思い書き込みしました。

書込番号：26019093

[わからないから勉強中]

その後ですが、私も先月ａｕショップに行きGoogleやａｕのサポートに相談したことを伝えたうえで「修理代が２,２０００円を超えなければ御の字ということで修理に出してください」と依頼しました。依頼して数日で連絡があり「今回はバッテリーの無償交換となりました」とのことで、この後また使ってバッテリーが再度膨張するのも嫌なのでそのまま返却してきました。みなさんと一緒で機種代金はあと数ヶ月支払いがありますが、どうなるかわからない爆弾を抱えているような気持ちだったので、高い勉強代になりましたが、かえってすっきりしました。

書込番号：26133405

おすすめのランチャー

[u&k]

今までNova Launcherを使っていたのですが、タスクバーがフリーズして操作できなくなったりします。
別のランチャーにしたいのですが、おすすめのランチャーあれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25930007

[sandbag]

Microsoft Launcher

書込番号：25930022　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Microsoft LauncherはPixelまたはAndroid14と相性が悪いようですね。
標準のホームアプリの不満点とか、こういうのが欲しいというのがあれば、記載すると良いと思います。

書込番号：25930025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞u&kさん
Peer Launcherとかはどうでしょうか？Nova LauncherやMicrosoft Launcherのようなオーソドックスな操作性だと思うし。個人的に以前から注目してます。ただしまだ使い込んではいませんのでそちらの環境で上手く動作しなくても責任は取れませんけど…。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pearlauncher.pearlauncher

ただPlayストアのレビューでもまだ深刻な動作不良の報告はありませんので、試してみる価値はあるかと思います。

書込番号：25930440　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリング出来なくなった

[Sトルーパー]

docomoで購入後、直ぐにymobileのSIMで運用してまして、度々テザリングにてHPのノートパソコンをテザリングで利用していたのですが、ノートパソコン側がpixelに接続出来ているのに、インターネット接続なしなしとなります。（Pixel側もノートパソコン側もお互いに接続してることにはなってますがノートパソコンはインターネットに通信できない）
考えられることは、先日、Pixel7a のアップデートをしたことぐらい。（そのしばらく前にはノートパソコン側のOSアップデートはしたのですが、その後にPixelでのテザリングはせずにwifiモバイルルーターで接続してました）
Pixel7a 、ノートパソコン側も再起動やら色々試して入るのですが。。。
同じような症状の方いますか？

書込番号：25892875　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Sトルーパーさん

まずは、本機のみでモバイル通信が出来るかを確認。
出来ることを確認後は、APNの変更。

以下、頻繁にある質問を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？


■親機と子機がテザリング接続出来ているのに、子機からインターネットが利用出来ない場合

以下のどちらかに該当しますので、設定が必要となります。
まずは、「dun」か「tether」の付与。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3_2
>Q.APNタイプに「dun」や「tether」を付与しても、子機側からネット接続が出来ません。

書込番号：25892948

[乃木坂2022]

＞Sトルーパーさん

そろそろ買い替え時かも知れません。
Google Pixel 8aか motorola edge 50 PRO ですかね。

書込番号：25892964　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Sトルーパーさん
WPA2-Personal、WPA3-Personalの選択が出来る場合はWPA3の方を選択して下さい

書込番号：25892988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sトルーパー]

＞舞来餡銘さん
＞乃木坂2022さん
＞†うっきー†さん
皆様、ヘルプありがとうございます。
本日は問題なくテザリングができてしまっていました。( ;∀;)
なぜなのかわかりません。
因みにAPN設定は
Applicationという名前で、
APN欄はplus.acs.jp.v6、
APNタイプはdefault,mms,supl,ia,hipri
でした。dunはない。。。
また「ネットワークを自動的に選択」なのでその接続できた時は何か変なローミングしていたのかな。
ymobile以外の。しかしそんなことあるのかな。

あと契約的には２０GB使えるのですが、
スマホ上の設定でデータ使用量の警告と制限を２GBにしていて、警告がでた日には
その警告がでてました。
（それを5GBに変えて再起動後も試してみたのですがその日はだめでした）


また症状が出たときに確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25895063

[亜空間の申し子]

設定したデータ使用量に達したので自動的にモバイル通信がOFFになっただけでは？
その後無意識に手動でONに戻したので解決したのかと思われます。

書込番号：25898590

初期化の時間が短い？

[しかばねくん]

この度、バッテリ不良のため本機種を手放すことになりました。
そこで工場出荷に初期化※を行いました。
やり方が書いてあるサイトを色々見てますが、１H程度かかる場合があるとあるのですが、
当方が実施した際には、5分もかからず終了してしまいました
(Welcome to your Pixel　という画面がでてくるので、おそらく完了してるのだと判断)。

Max１Hもかからないのはいいとして、短すぎるのでは？
(もろもろの個人データが十分消去されていない？）と不安になりました。

この時間は妥当なのでしょうか？
もし短すぎるであれば、データ消去に際してやるべきことはあるでしょうか？

恐れ入りますがご知見いただけますと幸いです。

※OSの
設定>システム>リセットオプションすべてのデータを消去 (初期設定にリセット)>すべてのデータを消去
のやり方です。

書込番号：25887665

[ヘイムスクリングラ]

１時間の方がおかしいと思いますが
何台も初期化したけど普通数分で終わりますよ

書込番号：25887672

[舞来餡銘]

＞しかばねくんさん
おかしくは無い時間です

書込番号：25887718　スマートフォンサイトからの書き込み

[しかばねくん]

＞舞来餡銘さん
＞ヘイムスクリングラさん

早々のレスありがとうございます。
おかしくはない時間なんですね。
安心しました。

１Hくらいかかるかも？とあっての数分なんでかなり不安でした。
有益な情報をありがとうございました。

書込番号：25887908

Xにおける通知

[Km_S]

Xでの『フォローしているユーザーのポスト』のプッシュ通知がロックを解除した時にまとめてくる時が多いです。ロックされていない時、ロック後2~3分までは即座に通知されるのですが、それが過ぎると一定時間後まで？もしくはロック解除した時に通知が来ます。充電している時は問題なく通知が来るので省電力設定の問題だと思うのですが…
アプリでバックグラウンドでの使用許可には制限なしに設定しています。

これは私だけの問題でしょうか？他の人はロックされていてもXの『フォローしているユーザーのポスト』のプッシュ通知は問題なく通知きてますか？

書込番号：25881870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆひな]

私はロックしているときも通知は来ますよ。

通知→【X】→着信通話→ポップアップON
or
通知→【X】→着信通話→ロック画面→すべての内容を表示

等はどうでしょうか？

書込番号：25903629

[Km_S]

その設定は最初からオンで変えてません。問題なく即時通知が来る人もいるんですね。アプリ側の問題だと考えていたんですが、自分の設定などが悪い可能性もありそうです。
参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：25904356　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の時計について

[たっちゃん0915]

ロック画面の青色で囲ってる時計の消し方わかりませんか？そもそも消せるのか分からないですがクリックするとgoogleカレンダーに飛ぶので、そこで表示非表示あるか探しましたが見つからず。わかる方教えてください。

書込番号：25871431　スマートフォンサイトからの書き込み

[post ron]

こんにちは、天気が出てる画面を長押しして、「ホームの設定」が出て、それを押したら、色々設定が出てくるので、天気も消えましたよ。

書込番号：25879161　スマートフォンサイトからの書き込み