Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

カメラアプリに不具合あり

[メキシカンクッキー]

私が購入したpixcel7aは、カメラアプリに不具合がある状態で、モーションモードが利用できませんでした。

サポートに問い合わせしたところ、当初は交換対応する旨回答がありましたが、他の端末（一部ロット？）でも同事象が確認出来たとのことで、確認と調査をするので交換不可に突然変更されました。

同事象が発生していない端末との交換を希望しましたが、それも不可とのこと。
また、不具合解消の目処も今のところは不明のようです。

不具合について公式ホームページ等で周知したほうが良いのではとも伝えましたが、スルーされたので、購入を検討されている方は、現状では不具合がある可能性を理解した上で購入されてください。


【サポート回答抜粋1】
昨日「端末の交換対応可能」と申し伝えましたが、再度こちらで○○ 様がご利用中のPixel 7aを用意し確認したところ、同様の症状を別のPixel 7a端末でも確認することが出来ました。
○○ 様がご利用中の端末特有の問題ではなく、別の問題である可能性が考えられます。
そのため、一度端末交換をご案内したところ誠に申し訳ございませんが、専門部署でより詳しく確認とお調べをさせていただきたく存じます。

【サポート回答抜粋2】
同事象が発生していない端末と交換を希望しますが、不可能でしょうか？
→はい、昨日ご案内の通りPixel 7a 端末で同様の事象が発生している状況のため、詳しく調査と確認が必要となったために現状不可能でございます。

【サポート回答抜粋3】
専門部署での確認と調査の期限を教えてください。
→専門部署での確認に伴い、必要な期限でございますが、数日前に新製品が発売された状況で現在専門部署が大変混み合っているご状況でございます。
そのため、確認と調査に何日かかるとはっきり申し上げることはできかねます。
しかしながら、○○様にはご不便とご迷惑をおかけしている点からなるべく早く確認と調査をおこないたく考えております。

書込番号：25273511　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞メキシカンクッキーさん

https://support.google.com/googlecamera/answer/9937175?hl=ja

リンク先の抜粋ですが

重要: アクション パンは、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro でご利用いただけます。長時間露光は、Google Pixel 6 以降でご利用いただけます（Google Pixel 6a を除く）。

と記載がありますが、ご自身の端末で長時間露光も選択できないということでしょうか?

それともアクションパンは選択できないが長時間露光は選択可能でしょうか?

前者なら不具合ですが後者なら仕様通りとなります。
(aシリーズのモーションモードは長時間露光のみが仕様です)

書込番号：25273534　スマートフォンサイトからの書き込み

[メキシカンクッキー]

＞kumakeiさん
コメントありがとうございます。

後者になりますが、pixcel7aを使い始める時のチュートリアルみたいな案内で、アクションモードが利用可能と表示されたけど、自分の端末では利用不可（選択肢に表示されない）だったため、サポートに問い合わせを始めました。

下記、サポートからの回答（抜粋）では、7aでもモーションモードが利用可能な認識のようです。
※回答いただいたサポート担当は複数の方になりますので担当者の勘違いでは無いと思われます。

【サポート回答抜粋】
この度は Pixel 7a において、カメラのモーションモードが表示されないとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、初期化までお試しいただいても事象が改善していないとのこと、承知いたしました。

書込番号：25273593　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞メキシカンクッキーさん
普通、アプリの不都合で交換はしない。

アプリの修整されるまで待ったら？

何でもかんでも、交換可能と思う人が
悪い。

書込番号：25273614　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

pixel7aカメラメニュー	aシリーズ以外のカメラメニュー

＞メキシカンクッキーさん

画像貼っときますがpixel7aだとカメラメニューが「長時間露光」になってますがaシリーズ以外だと「モーション」→「アクション」/「長期露出」となって選択する形式となってます。

7aはアクションパンが仕様で利用不可なので「モーション」の表示が省略されて「長時間露光」のみになっているようですね。

チュートリアルがどうだったか忘れてしまいましたが、「長時間露光」が選べるのであれば仕様通りの正常動作なのであまりサポートにあれこれ言っても仕方ないかとおもいますよ

(7a用にチュートリアル直す必要あるかもしれませんが１回しか表示されませんし、誤動作してるわけじゃないので…)

書込番号：25273657　スマートフォンサイトからの書き込み

置くだけ充電

[mjou]

いつも参考にさせていただいてます
当方手帳型ケースを使用していますが
置くだけ充電を利用できるか教えてください
アマゾンに売っている１２００円位の
購入してみようと思っていますが
充電時ケースを外さなければいけないと
ちょっとしんどいので
手帳型ケースつけたまま充電できるか教えてください

書込番号：25261285

[エメマル]

使っている手帳ケースと充電器の組み合わせ次第です。
秋葉原で売っている1000円程度のQi充電器を何台も持っていますが、同じ手帳ケースでも充電可能な充電器と不可なものがあります。

書込番号：25261316

[mjou]

＞エメマルさん
コメントありがとうございます
やはり使えるものと使えないものがあるのですね
どんなのがいいかいろいろ探してみます
立てかけるのより置くほうがなんか充電できそうですね

書込番号：25261341

[mjou]

＞エメマルさん
アマゾンに発注しました
使えたらまた書き込みします

書込番号：25261395

[mjou]

アマゾンで下記のもの購入しましたが
最初は充電できていますが５分程度で
青と赤の点滅になり充電できませんでした
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08R9KW246/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：25265041

[hiropon72]

ケース背面が厚いと充電器側の送出コイルとpixel側の受取コイルの距離が離れてしまい、充電スピードが遅くなったり充電できなかったりする可能性があります。

置き型と立てかけ型の差というより、送出コイルの大きさと双方の距離によるので一概には言えませんが、規格的には3mm以内の距離だとされているようです。

以上、ご参考までに。

書込番号：25265567

[mineoの18]

＞mjouさん

それはケースを外せば充電できる、という解釈で宜しいでしょうか？

書込番号：25265588　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞hiropon72さん
コメントありがとうございます
アマゾンに記載した仕様に5mmまで行けると記載があったので
購入しましたが使えませんでした

書込番号：25265749

[mjou]

＞mineoの18さん
手帳型ケース使用が前提なので
ケースを外して試しませんでした
商品は昨日返品しましたので
検証できません

書込番号：25265751

[mineoの18]

＞mjouさん

そうですか。手帳型ケースだと、イメージでワイヤレス充電難しそうですね。

手帳型ケースとは関係ありませんが昨夜Pixel7aのワイヤレス充電についてのブログをみて、今日つづきの説明があるらしいので何か気付いたらまた連絡します。

https://pcmanabu.com/pixel-7a-wireless-charging-is-10w/

書込番号：25265780　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

＞mjouさん

有線充電した方が良さそうですね。

書込番号：25266448　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞mineoの18さん
久しぶりのワイヤレス充電できるスマホでしたので
試してみたかったのですが
タイプCで充電が一番いいようですね

書込番号：25266461

[Hammer11]

昔の話ですが、無線充電器をAmazonでかなり安いものを買いまして
充電していたら充電器側のプラスチックが溶けていたことがあり
基本純正以外過信は禁物だと思ってますし、そもそもスマホの熱を帯びる感じが端末にも良くないと思ってます。急速充電をうたう無線充電器など特に使いたくないですけど、今はかなり品質が良くなってるので過剰な認識かもしれません。
百均にも売っているし今もたまり利用しますが、基本はケーブル充電をおすすめします。

書込番号：25272696　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞Hammer11さん
コメントありがとうございます
手帳型ケースは外せないので
置くだけ充電はあきらめます
今はマグネットケーブル探してます

書込番号：25272730

着信、発信履歴の表示について

[☆やーゆー☆]

他にGalaxyとiPhoneを使用しているのですが、このpixel7aは発信と着信履歴が時系列にならずに分かりにくく困っています。

1人の履歴はそれぞれの「履歴を開く」をしないと見れないのは仕方ない事ですか？
設定で変更できますか？

書込番号：25268861

[kumakei]

表示が気に入らないのであればグーグル純正以外の電話アプリを使用するだけで良いのではないでしょうか?

アンドロイドなんですから別にグーグル純正が気に入らなければどんどんアプリいれれば良いだけですし。

書込番号：25269361　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞kumakeiさん

アプリを見てみましたが無料アプリは広告があるみたいで使う気にならなそうなので我慢します。

書込番号：25270183

[どうなる]

［かんたん電話帳］
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.software.backcasey.simplephonebook&hl=ja&gl=US

スマホに慣れてない初心者とかシニア寄りのアプリだからUI（見た目）はあれだけど、希望通りの動作になってるよ

書込番号：25270225

[☆やーゆー☆]

＞どうなるさん
ありがとうございます。確かに見た目がアレですね…^^;

書込番号：25271180

[Hammer11]

時系列にはなってますよね？日付だけで時刻が出ないよって話かな？
言われるまで気になりませんでしたけど、サブ機利用なので通話はまともに使ってないからですが、やっぱAndroidはメインにできないと思いますねー。。電話純正アプリいじくり倒せはどうにかなる気がしますが。

書込番号：25272619　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞Hammer11さん

言葉足らずですみません、例えばAさんが何度か電話をかけてきていたとしても一つの着歴として表示され、詳細は「履歴を開く」からでないと見れないという意味でした。
こちらがAさんに電話をしたものも履歴を開くからでないと見れないです。

さらに一覧は上が新しい履歴なのに対し、履歴を見ると今度は下が新しい履歴となっている点もとても見にくく使いずらいです。

色々設定を見てみましたが変更できなさそうです。

書込番号：25272729

修理保証

[モビタブログ＠YouTube]

一年過ぎたら修理保証は無いんですか？有料でしょうけど

書込番号：25266414　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

＞モビタブログ＠YouTubeさん

iPhoneにはAppleCare+というメーカー公式の延長保証サービスがありますが、PixelにはAppleCare+にあたるサービスがありません。

有償の補償サービスというと、キャリアの補償や保険会社の提供するスマホ保険を利用することになります。

書込番号：25266420　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞mineoの18さん

Googleには無いんですね。。

書込番号：25266428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

有償でよければiCrackedにおける正規の修理サービスを受けることができます。
https://www.icracked.jp/service/pixel/

書込番号：25266431

[破格..com]

あるけど日本で提供されてないんですよね
来てほしいな

Google ストアから Preferred Care を入手する - Google ストア ヘルプ https://support.google.com/store/answer/7528518?hl=ja

書込番号：25266802　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

スマホ保証サービス入るしかないですね。

書込番号：25272727　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothオーディオコーデック

[まつり０７０７]

Google Pixel 7aを購入したので3.5mmイヤホンジャックがない事だし
ワイヤレスイヤホンデビューしようかと思っていたのですが、
ふとBluetoothオーディオコーデックって何に対応しているのだろうと
ネットで色々調べてみたのですがどうやらPixel 6は
SBC、AAC、aptX、aptX HD、LDACに対応しているそうで
ならば Pixel 7aも同じように対応しているだろうと
設定→システム→開発者オプションで→Bluetooth オーディオコーデックで
選択しようと思ったのですがシステムの選択（デフォルト）を使用となっており
コーデックが選択出来ません（各コーデックがグレー文字）。
その下にはグレー表示のコーデックは、スマートフォンまたはヘッドセットが対応していませんと出ています
サンプルレートも同様です

これって実際にワイヤレスイヤホンをペア接続していないと設定できないのでしょうか？
関係あるかどうかわかりませんが
Bluetooth LEオーディオの有効化はON、Bluetooth A2DPハードウェアオフロード無効化はONにしています

書込番号：25270826

[柊 朱音]

出来ないです。

書込番号：25270882　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつり０７０７]

ありがとうございます
ペア設定しないと出来ないのですね
諦めてUSB-C - 3.5 mm アダプター買って有線で使うようにします

書込番号：25271754　スマートフォンサイトからの書き込み

通知が来ないのは仕様でしょうか？

[omi88]

先週iPhoneから乗り換え、初アンドロイドとして使い始めました。

概ねいい感じですが、通知設定についてだけ気になる点があります。

LINEなど、通知設定したアプリで帯状の通知も通知ドットも出ません。

設定が間違っているのかと問い合わせをおこなったところ、色々案内内容のまま
やってみた後に、「現状Pixel側の操作での改善が難しい。アプリ側の問題の可能性があり、
　アップデートをお待ちいただくか、再インストールするしかない」との回答でした。

再インストールしてもダメで、結局解決策はないのですが、
皆さん同一機種でお使いの方も、LINEは通知なしでしょうか？

スマホは連絡ツールなのに、通知ができないのはちょっと不便だなと思っています。

もし、解決方法をご存じでしたら教えて頂けましたら幸いです。または、来ないのは
仕様なんでしょうか・・・。

書込番号：25271464

[浅く広く →所謂にわか]

＞omi88さん
先程確認しましたが、ラインの通知は帯、ドットどちらもしっかり表示されました
設定>>通知>>アプリアイコン上の通知ドット>>オン

書込番号：25271503

[omi88]

浅く広く →所謂にわかさん
設定方法までありがとうございます。
きちんと表示されるんですね。

私の方は、教えて頂いた内容もやってみましたが
やっぱりダメで・・・。

ちなみにお使いの本体は、Googleストアで
購入された個体でしょうか？

私の方はGoogleストアで購入しました。

書込番号：25271508

[ありりん00615]

下記は確認しましたか。
https://anykey.bz/android/auto-adjust-notice

重要なのは2つ目だと思います。

書込番号：25271545

[omi88]

＞ありりん00615さん

ご教示ありがとうございます。
教えていただいた内容をもとに、
特別なアプリアクセス→デバイスとアプリの通知→クロスデバイスサービス、
グーグルプレイ開発者サービスと共に許可で操作したところ、通知が来るように
なりました！（lineは数字タグはでませんが、丸い色付けがでます）

ありがとうございました。
これで、iPhoneから完全に移行できそうです。

書込番号：25271565