AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

液晶画面の行く

[harapekocn]

20日ほどの使用です

画面上部に色が違うところがあります
これは不具合でしょうか？

画面中央から上部にかけても、もやもやとした色ムラがあり気になります。複数購入しているのですが液晶の明るさも暗いような気がします

修理で改善されますか？
この様な症状だと液晶画面の交換になるのでしょう？
また無償修理対応になりますか？

書込番号：25686985　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞harapekocnさん

添付された画像は、肉眼で見た場合と、ほぼ同じでしょうか？

でしたら、保護フィルムを貼っていないという条件であれば、あきらかにおかしいと思います。


>修理で改善されますか？

正常な製品では、該当の現象になっていませんので、改善されます。


>この様な症状だと液晶画面の交換になるのでしょう？
>また無償修理対応になりますか？

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html

修理依頼をしないと、どのような修理内容になるかはわかりませんが、
１年のメーカー保証で、無償になる可能性が高いと思います。

書込番号：25687018

[elfa]

ディスプレイを、何でもかんでも「液晶」と呼ぶのは止めてください。

sense8のディスプレイは液晶ではありません。「OELD」です。

知っていますか？

書込番号：25687103　スマートフォンサイトからの書き込み

[taichim]

＞elfaさん
この質問に対する答えを書いた上で指摘しては？
ただのマウント取りなら黙ってなよ。

書込番号：25687186　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞harapekocnさん
設定 → ユーザー補助 → さらに輝度を下げる → OFF
設定 → ディスプレイ → 明るさの自動調節 → ON
Android14へのアップデートがまだであれば、アップデートしてください。

上の操作で改善しなければ、購入先かメーカーにご相談ください。
パネル交換の可能性が高いです。
無償修理になると思いますが。


今日は、お花見です。
何人か始発で場所取りに行かれていますので、登山用のラムダザック5型が満杯になるまで、いろいろ作ったり、詰め込んだりしています。
一眼レフは、入りそうにないので、sense8で適当に撮ります。

書込番号：25687246　スマートフォンサイトからの書き込み

[harapekocn]

皆さん回答ありがとうございます
修理に出すことにしました
結果についても後日報告します

当たりが悪かったと諦めるしかないかなと思っていたのでここで質問して不具合だと分かり良かったです

書込番号：25688093　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ オートフォーカスできない

[つずく]

【困っているポイント】
オートフォーカスONしても作動しない
【使用期間】
2ヶ月
【利用環境や状況】
家族も一緒に購入して、家族の方は普通にオートフォーカスできる
【質問内容、その他コメント】
修理に出したほうがいいですか?

書込番号：25681494　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

保証がきくうちに修理出したほうがいいです

初期不良でしょうから初期不良対応期間もあるのでは

ご確認を

書込番号：25681502　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞つずくさん
カメラアプリのキャッシュを削除してください。
再起動してください。
レンズ保護フィルムを貼られていたら剥がしてください。
治らなければ、修理に出してください。

書込番号：25681549　スマートフォンサイトからの書き込み

Alexaがでエコショーが使えない、電話が使えない

[うたがすき]

Alexaを使うとき、トラブル発生です。

Alexaは、Wi-Fi回線では使えません。
しかし、モバイル回線では使えます。
Alexa使用後、電話アプリが使えなくなります。

電話が使えない時、Alexaを設定、アプリの強制終了の画面から終了すると、電話が毎回使えます。
Alexaを使うと、アプリの通話ボタンを切っただけでは終了したことにならず、電話回線を使用したままになってます。

毎回この作業をするのも面倒だし、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：25681031　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたがすき]

追加です。
モバイル回線だと、音声のみしかAlexaは使えません。
画像は見えません。
カメラの権限は許可になってます。
Alexaの通話終了ボタンは出てきません。

ちなみに監視カメラのRingアプリでは、画像はみえます。

もう一台のiPhoneSEでは、通常にAlexaなど平行して使えています。
AQUOSのみ使えてないです。

書込番号：25681043　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

初期化からセットアップしていって、無理でしたら、相性かスペック不足ってことであきらめたほうがいいかもしれません。

書込番号：25681137

通知音設定の表記が英語表記になってしまった

[super6]

アプリの通知音設定の表記がいつの間にか英語表記になってしまった。日本語表記に戻したい。あれやこれや試しても日本語表記にならない。もちろん端末のシステム表記は日本語です。助けてください。
写真1.2の英語表記を写真3の日本語表記のようにしたい。

書込番号：25680871　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

ホームアプリのキャッシュとストレージクリアでどうでしょう？

書込番号：25680896　スマートフォンサイトからの書き込み

[super6]

残念ながら直りませんでした（泣）

書込番号：25680974　スマートフォンサイトからの書き込み

osアップデートで画面の赤味改善？

[ゴルドー]

Android14にアップデートと共に画面の改善もあるようですが、赤味がなくなるってことですか？

書込番号：25676115　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ゴルドーさん
完璧に改善されましたね。
驚きました。

書込番号：25676136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルドー]

なんじゃいな
ディスプレイのせいじゃなくて、プログラムのせいだったのか。。。お粗末
画面の赤味で買うの控えた人多かったのでは？　
シャープもだめやね、グーグルに抜かれたそうだが。。
改善されたとはいえ、これだと８じゃなく９まで待つかね
あと半年で発表されるし
時期型のCPUはなんだろうね
いやwishってのももうすぐ発表になるぞい

書込番号：25676213

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ゴルドーさん
AQUOSは、代を重ねる度に完成度が大幅に上がり続けていますので、sense9まで待った方がいいと思いますよ。
wish4なら完成度がかなり上がったsense8をお薦めしますが。

書込番号：25676254　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞ゴルドーさん
>>シャープもだめやね、グーグルに抜かれたそうだが。。

画面の綺麗さではmotorola edge 40が上ですよ。
昨年末に買い替える時に、iPhone 14、Google Pixel 7a、OPPO Reno10 Pro 5G、Xiaomi 13Tなどと店頭で比較しましたが、motorola edge 40の有機ELが１番綺麗でした。AQUOS sense8は論外でした( ^ ^ ;

https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001015/

書込番号：25676338　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

AQUOSは画面がすぐ焼き付きます
店頭ホットモックなんて僅か1ヶ月程度でデモ画面の文字がクッキリ焼き付いてます

書込番号：25676361

[akru7125]

sense6のイグゾOLEDですが、半日同じ画面を出していると焼き付いていますもんね。

1日電源落とすか、赤、青白、黄と連続で画面の色を変えるアプリを30分回すとだいたい焼きつき自体は無くなるんですがね。

書込番号：25679660　スマートフォンサイトからの書き込み

マニュアル写真モードのMFでピントを無限遠に合わせたい

[ハクセキレイの小走り]

先日、満月を撮ろうとしてカメラアプリをマニュアル写真モードにして、マニュアルフォーカス（MF）でスケール右端（山印）にセットしましたが全くピントが合いませんでした。仕方なくオートフォーカス（AF）で撮りましたが、MFでピントを無限遠に合わせることはできないのでしょうか。

書込番号：25566244

[binaryPulser]

メーカ側の調整ミスの可能性あります
もしかすると右端（山印）に到達する前に
ピントが合う点があるかもしれません
どちらにせよメーカに連絡したほうがいいと思います

書込番号：25567758

[ハクセキレイの小走り]

アドバイスありがとうございます。右端以外でピントが合うか試してみましたが、残念ながら合うポイントはありませんでした。正月休みが明けたらメーカーに連絡してみようと思います。

書込番号：25569423

[ハクセキレイの小走り]

オートフォーカス	マニュアルフォーカス

昨日（3日）サポートセンターに電話してマニュアルフォーカスの症状を説明して調整不足じゃないかと伝えたました。内容を開発部に伝えて、後日サポートセンター経由で回答してくれることになりました。
参考に、遠景をズーム8倍で手持ち撮影したサンプル画像を添付します。

書込番号：25571589　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハクセキレイの小走りさん
私のsense8は、正常に機能してますので、明らかに異常ですね。

書込番号：25571830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞天才軍師 竹中半兵衛 さん
他の方の端末も同じ症状なのか自分の端末だけなのか気になっていたので、情報提供ありがとうございました。

ということは修理で預けなきゃいけない案件ぽいですね。（それは避けたかったんだけどな〜）

書込番号：25571899　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハクセキレイの小走りさん
基板交換になると思いますよ。
本体ごと交換になるかも知れませんね。

書込番号：25572115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
交換ですか、キツイなあ。どうせなら丸ごと交換の方がマシですかね。
今日はメーカーから連絡はありませんでした。

書込番号：25572212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
私も同じ症状です。昨年12月に購入しました。友人も同じものを同時期に購入していて、試してもらったところ同じ状態でした。
サポートに電話しましたが、解決方法は教えてもらえませんでした。マニュアルフォーカスを使用できる他のカメラアプリでも試しましたが、同じでした。
メーカーに送るしかないんでしょうか。できれば設定等で解決したいところです。

書込番号：25575591

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
同じ症状の方もいらっしゃるのですね。ただいまシャープデータ通信サポートセンターからの回答待ちです。回答があったらここに報告するつもりです。
ちなみに私のsense8は12月8日にオンライン注文して10日に届きました。

書込番号：25575617　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
サポートセンターから回答ありましたら、投稿よろしくお願いします。

書込番号：25575675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
ずいぶん時間が経ってしまいました。
今月3日にサポートセンターに連絡後、音沙汰なかったので、18日に再度連絡しました。その時は開発部から未回答の状態でした。
そして、今日（30日）、開発部の回答としてサポートセンターから連絡がありました。
・（こちらから伝えた）事象については確認している
・対処方法について検討中
放置されている訳ではなかったとはいえ、今のところ対処方針（修理になるのかソフトウェア改修になるのか等）も決まってないようでした。
進捗の有無にかかわらず、1週間後には再度連絡をもらえるよう依頼したところまで、現状報告です。
先が長そうです。

書込番号：25603726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
ご報告ありがとうございます。
サポートは認識していて、対応を検討中なんですね。
お役所の「検討いたします」に終わらないことを祈りますが、少し安心しました。できればソフトウエアでの改修で対応してもらいたいものです。少なくとも私も、私の友人も同じ症状なので。
進展ありましたら、また投稿よろしくお願いします！

書込番号：25604129

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
本日、サポートセンターから約束どおり連絡はありましたが、予想どおり進捗はありませんでした。ということで、また1週間後に連絡をもらえるようお願いしました。
（シャープの技術力は大丈夫なんでしょうかね？）

書込番号：25612672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

シャープの開発部で事象について確認しているのに、一方で正常に動作している人もいるというのは不思議ですね。

書込番号：25612700　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ぴゅう太mk2さん
原因がソフトウェアなら全部の端末で同じ不具合が発生するのではないかと思います。ですので、天才軍師 竹中半兵衛さんがコメントされていたように、基板等ハードウェアの不具合なのではないかなぁと思っています。願望としてはソフトウェア修正で直って欲しいところですけど。

書込番号：25612720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
ご報告ありがとうございます。進捗なしは残念です。他のスレでドコモのsense8のカメラアプリアップデートが1/31にあったとの情報(位置情報改善)を見たので期待してたんですが。
ただ、メーカーが認識しているということは個体の問題(故障等)ではない、共通できな何かかも、と少し思っています。ちょっと無理がありますかねぇ、、、。

書込番号：25612739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
公式サイトのソフトウェアアップデートのページによると、更新開始日は2月5日となっていますね。カメラ機能について位置情報の件は記述がありますが、マニュアルフォーカスの件の記述はありません。まあ、今日のサポートセンターからの連絡でも進捗なしだったので当然ですね。
私のところには今日アップデートの通知が届いたので、すぐに実行しました。更新後に一応確認してみましたが、相変わらずマニュアルフォーカスでは無限遠にピントが合いませんでした。残念。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/update/index.html

書込番号：25612798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
私も試してみましたが変わりなしでした。
気長に待つ、ですね。
次回のご報告を、期待して(^_^)お待ちします。

書込番号：25613063

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
今日、サポートセンターから連絡がありましたが、やはり進捗ありませんでした。また1週間後ということで、もしそれまでに進捗があれば1週間待たずに連絡をもらえるそうですが、望み薄そうです。

書込番号：25621630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
報告ありがとうございます。
望み薄いですね。残念です。
しかし律儀に連絡するサポートには頭が下がります。
ここに報告して下さる ハクセキレイの小走りさんにも。
また動きがあったらよろしくお願いします。

書込番号：25621813　スマートフォンサイトからの書き込み

[binaryPulser]

自分のsense8(iijmio版)もマニュアルフォーカスで無限に合いませんでした
(がっかり)
ここの書込を見るとかなりの数がこの症状になっていると予測します

【室内でできる症状の確認方法】
マニュアルフォーカスを無限に設定してそのまま
室内(備品が多い方が分かりやすい)で適当に撮影します

撮れた写真を見るとピントが合うはずのない
すぐ近く(1m前後)の物にピントが合っているのが分かります

【以下予測】
1. 無限遠調整不良だった場合、メーカー渡しで再調整は必須
修理業者で再調整設備がない場合、基盤交換対応も有りえる
2. 調整はOKだったがアプリ側でバグってる場合は
アプリ更新で直るかも

回答が遅れているのは上記の問題解析と対応に時間が
かかっていると予測します


【ピントのピーク表示もおかしい】
マニュアルフォーカス時
ピントが合っているところに赤色の点々が表示されますが
この表示もピーク判定がバグってますね orz

書込番号：25625768

[ハクセキレイの小走り]

＞binaryPulserさん
コメント有難うございます。

＞かなりの数がこの症状になっていると予測
はい。ある時期に同じ工場で組み立てた製品は、皆同じ状況なのではと想像しています。

＞ピントが合っているところに赤色の点々が表示されます
このような仕様になっていることに全く気づいていませんでした。sense8の取扱説明書はカメラ/フォトに関する説明が簡潔すぎて記述されていないようですが、カメラ/フォトについてのメーカーによる詳細な説明（書）がどこかに存在しているのでしょうか？

書込番号：25626126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
一昨日（20日）はサポートセンターから連絡ありませんでした。ここに書き込みしたつもりでしたが、最後のボタンを押し忘れたのか見当たりませんね。
今日連絡がありました。残念ながら進捗はありません。今後は木曜日に報告してもらうことにしました。

書込番号：25632663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
ご報告ありがとうございます。
原因も特定してくれていないんですかね。
もどかしいですね。まぁ、頻繁に使うわけではないから気長に待ちますか^^;

書込番号：25634801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
あっという間に1週間が過ぎました。今日サポートセンターから連絡はありましたが進捗なしでした。
AQUOSはまだAndroid14へのOSバージョンアップが始まっていませんが、その準備で手一杯なのかな？関係ないか。

書込番号：25642363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
認識してても放置、ですね^^;
3回のOSアップデートに合わせてこっそり対策してくれるんでも良いんですが、デバイスの調整漏れ、なんてことだとずっと対策されない。悲しいです。
原因だけでもハッキリさせてくれんかなぁ、と思います。

書込番号：25643166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
開発部からの回答としてサポートセンターから連絡がありました。次回システムアップデートにて対応するそうです。ただし日程は未定です。サポートセンターからの連絡はここまでで、あとはアップデート待ちになります。
アップデートが早く配信されますように。
そしてアップデートしたら正常に動作しますように。

書込番号：25649358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ハクセキレイの小走りさん
ご苦労様でした。未定とはいえ次回アップデートで対応されるということで一安心ですね。しかしアップデート対応ということはソフトウェアの不具合だと思われますが、一方で正常に動作しているという話と矛盾しますね。不思議なことです。

書込番号：25649374　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ぴゅう太mk2さん
有難うございます。時間はかかりましたがサポートセンターに問い合わせた甲斐がありました。矛盾に関しては仰るとおりで、アップデートしたけど症状は改善せずになるのではという一抹の不安は拭えません。

書込番号：25649427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
報告ありがとうございます。ひとまず原因、方針が決まって良かったです。対応ありがとうございます。
まだ時間が掛かりそうですが一安心しました。システムアップデート楽しみに待ちます。

書込番号：25649444　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞皆さま
取り敢えずひと区切りついたので、解決済みとさせて頂きました。いろいろ情報やアドバイスをくださり有難うございました。

書込番号：25651037　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハクセキレイの小走りさん
＞ライスターさん
ソフトウェアのアップデートで治るといいですね。
基板交換が必要と思いましたが、ソフトウェアで治せるんですね。
マニュアルの操作性も改善されると嬉しいのですが。

書込番号：25652333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

SIMフリー版もOSアップデート来ましたね。作業に1時間半ぐらいかかりました。
マニュアル写真撮影でのフォーカス機能の改善が含まれる旨明示されていました。
現在、雨が降ってて遠方が霞んでいて無限遠にピントが合うか確認できない状態、もどかしいです。

書込番号：25673966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
楽しみですね。私も今アップデート中です。

書込番号：25674784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

マニュアルフォーカス	オートフォーカス

＞ライスターさん
昨日も雨で、今朝やっと改善を確認できました！長かったな〜。ズーム8倍で撮った画像例を載せておきます。

書込番号：25676399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
撮影画像ありがとうございます。改善されているようですね。良かったです。
私も近場でズームしないで撮影してみましたが、マニュアル、オートに違いが無いようになりました。
サポートへのフォローありがとうございました。
(メーカーがちゃんと対応してくれたのが初めてだったので少し感激しました)

書込番号：25676438　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハクセキレイの小走りさん
＞ライスターさん
無事改善されて何よりです。
しかし凄いアップデートでしたね。
驚きました。
今回のノウハウが次期sense9にも必ず活かされますね。
往年の日本のメーカーの姿勢を感じられて感動しました。

書込番号：25677422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとうございます。
正直、ソフトウェアで対処出来るのか半信半疑でした。修理でスマホを預けるとなると凄く不便になるので、アップデートで改善されて助かりました。少しシャープを見直しました。今後のアップデートでまさかの手戻りしないことを祈っています。

書込番号：25678880　スマートフォンサイトからの書き込み