AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

Gboadによる音声入力ができない

[rubia_argyi]

初めて質問させていただきます。

auオンラインショップでsense8を購入。
古い機種（sense3）からデータやアプリを移し（sense8に同梱されていたケーブルを使用）、
今まで使っていたアプリが動くかどうか、チェックしていたのですが、
Gboadを使った音声入力で、声を認識してくれない現象が出ています。
マイクのアイコンを押し、「お話しください」と表示されてから、実際のマイクに口を寄せて話すものの、
文字が自動入力されていきません。
設定から権限を見直し、権限が付与されているのを確認しました。

別の日本語入力キーボードアプリ（simeji）をインストールして試したところ、
simejiでは音声入力が可能でした。

Gboadをアンストし、ストアから再インストールしてみましたが、それもダメでした。

auショップに持っていき、経緯を話して相談したところ、
設定などを見てくださったのですが、見れるところでは問題がないとのことで、
でも入力できないという現象はわからない…とのこと。
故障相談窓口に連絡してみてはどうかと勧められました。
（まだ連絡していませんが…）

なにか似たような不具合や、ヒントなどがありましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25505182

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

発売されたばかりなので、開発者のダウンロードが落ちてなくて、機能が使えないとか、メーカーは全ての動作までは保証してないでしょうから、結構ニッチなやつなので、対応しなくても文句は言えないかも。

エモパーとか被りそうな機能あるし、どうなんだろうとか思いますけどね。

初期化して、何も入れてない状態での動作はどうでしょうかね。
既にやってて、無理だったらお手上げかも。

あと、問題誘発アプリのlineを入れてるかとか。

お勧めはしませんが、simejiで動くんだったら、それで我慢するとか、合わないんだったら、他の似たアプリで代用するしかないかもしれませんね。

書込番号：25505209

[舞来餡銘]

＞rubia_argyiさん
GboardとGoogleアプリを最新にして下さい

書込番号：25505227　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

設定→アプリ→Gboard→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除
消去と削除後にアプリ情報（前の画面）の戻って画面右上の縦3点リーダー→アップデートのアンインストール
端末を再起動してしばらくすると更新ファイルがGoogle Playストアでインストールできるようになります
何回かストレージとキャッシュの消去とアップデートのアンインストールと更新を繰り返して直りませんでしょうか

ストレージとキャッシュの削除後のGboardの音声入力の設定
ブラウザでGboardアプリを使用
マイクをタップ→音声の録音を「Gboard」に許可しますか？→アプリの使用時のみ

Gboardアプリにはそれ以上の設定は見つかりませんでした
（Gboardアプリの一般的な挙動です）

書込番号：25505353

[aobasatsuki]

ssense3プラスからの機種変更です。
スレ主さんと全く同じ現象です。
気付いたのがエモパーに話しかけても無反応だった時。もしやと思いグーグルで音声入力しても無反応。但し他のデバイスでマイクオンで話せませんな類の表示。
自宅使用として御役御免スマホも複数使ってますが併用は問題無い筈ですが今回は駄目なのでしょうかね。

書込番号：25505756　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Gboadの一般的な不具合ではなく当機とGboadアプリととGoogle音声入力の不具合のようです
お役に立てませんでした

書込番号：25503514では「Google音声認識と音声合成サービスというアプリのストレージとキャッシュをクリアしたら治りました」という報告があります
他に関係しているアプリは「（Google）アシスタント」となります

設定→アプリで当該アプリを検索して「アプリ情報」を開いたときにストレージとキャッシュをクリア、右上の縦3点リーダーをタップしてアップデートのアンインストール

端末を再起動してGoogle Playストアで各アプリの更新
Gboadによる音声入力はオンラインでGoogleのサーバーにアクセスしています
当機がGoogleのサーバーにアクセスできていない可能性もあるのでGoogleにフィードバックされたらどうでしょうか

Gboadを起動→歯車をタップ→ヘルプとフィードバック→を送信

書込番号：25505862

[グミ333]

zr46mmmさん
（書込番号：25503514では「Google音声認識と音声合成サービスというアプリのストレージとキャッシュをクリアしたら治りました」という報告があります。）　それは自分の書き込みだと思うけど、ストレージ、キャッシュ削除で1度治ったけどまた同じ症状が出て、仕方ないので初期化しました。でも治らないので、諦めて今は音声検索を使っていませんでした。

書込番号：25506231　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

あるとすれば、メモリの空き領域少なくて、音声入力の展開が出来ない可能性もあるし。
この辺のスペックだと、メモリ不足になりやすいので、普通の入力でも、lineとか使ってるのは、もっさりとか言ってるのもいるし。

書込番号：25506247

[グミ333]

LINEは入れてないです。 sense8はいい機種だけに音声検索が使えず、なんかモヤモヤします。

書込番号：25506322　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

アドバイスありがとうございます。
やってみましたが、まだだめなようです…

書込番号：25506335　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

Simejiは使用感が合わなくて、残念なんですが、
今は音声入力の時だけSimejiにしています。
初期化まではしていません。
アプリ入れたり、データ移したりをもう一回は
ハードル高いかも^^;
でも、どうしても！となれば、そこまでやるかもです。

書込番号：25506352　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

書込番号：25503514では「Google音声認識と音声合成サービスというアプリのストレージとキャッシュをクリアしたら治りました」

こちらを試してみたところ、Gboadで音声入力ができました!
でも、一時的かもしれないってことですよね。

Googleにフィードバック報告を入れてみます。

書込番号：25506370　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃん2525]

うちのは
「ok google」で入力は受け付けるようです。
例：「ok google 今の気温は」なら反応します。

Google検索ガジェットのマイクには一瞬反応しているようですが、
入力はされません。

書込番号：25509730

[グミ333]

同じです。流れ的には
1 okgoogleには反応します。他のgoogleのアプリの音声検索には反応しません。
2 ストレージ、キャッシュ削除をすると.googleアプリの音声検索には反応するけど、okgoogleには反応しなくなります。3 そしてすぐに元に戻り、okgoogleには反応して、他の音声検索には反応しません。このような感じです。

書込番号：25509989　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

>グミ333さま、他の皆様

「Google音声認識と音声合成サービス」アプリのストレージ・キャッシュ削除で
Gboad音声入力できるようになったのは、ほんの一瞬でした…。
すぐに出来なくなりました。

Googleやauなどに、とりあえず不具合の連絡をしています。
今後使えるようになる日を期待することにします。

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございました。

書込番号：25510719

[Mr.ミモザ]

DocomoのSENSE8です。初期より音声入力できていません。各種設定をした後に音声入力できないのに気づきました。色々いじってみましたがダメでした、初期はGboardになっていましたが、今はGboardも操作（ボタンが薄く表示）できなくなっています。マイクは問題ないようです。本件に関する書き込み等見ている状態です。

書込番号：25511892

[月と空]

私も音声入力関係が全くの無反応です
auサポートで下記の内容をやりました

電源の再起動
ICカードの入れ直し
Voice Matchの設定確認
マイクの権限
アプリ内のマイク機能のチェック
Gboardの音声入力有効
Google音声認識と音声合成サービスのストレージ、キャッシュクリア
Googleアシスタントの利用時や音声入力時、画面右上にマイク利用中を表す「緑色の丸」は表示されてます
Gboard」のキャッシュクリア

また、キーボードアプリのしめじをインストールして音声入力を試みましたが、これもダメでした。
最終的に初期不良扱いで交換となりました。

初めて知ったのですが初期不良扱いは8日間だそうです。また、箱とか説明書、付属品などが揃っていない交換できないそうです。

期間は問題なかったのですが本体以外は全て破棄してしまい、相談したら今回は特別にということで何とか新品交換に漕ぎ着けることができました。

何か役に立つ話があればと思い投稿してみました。新品はこれからなのでまだわかりませんが音声入力ができることに期待したいですね

書込番号：25513792　スマートフォンサイトからの書き込み

[maronz]

aquos sense8でGoogleの音声検索、LINEの音声入力が出来ないな方。参考までに私の端末では、設定でGoogle→Googleのアプリの設定→検索、アシスタントと音声→Googleアシスト→OKGoogleとVoicoMatch→Hey Google、をOFFにすれば直りました。
とりあえず公式の対応待ちですかね。

書込番号：25514778

[グミ333]

＞maronzさん
今試した結果アシスタントアプリを（なし）にすれば音声検索が使えました。
アプデ待ちですね。

書込番号：25514907

[maronz]

＞グミ33
ちなみにですが、音声アシスタントは音声での呼び出しが出来なくなりますがアシスタントアプリをタップすれば使えます。

書込番号：25515000

[グミ333]

＞maronzさん
自分のスマホではアシスタントアプリをタップすると、Googleのデフォルトを
アシスタントアプリに設定してくださいとさいと表示されて出来ませんでした。でも普段の自分の場合はアシスタントアプリをあまり使わずchromeの音声検索ばかりだったので助かりました。
maronzさんいい情報をありがとうございます。

書込番号：25515020

[maronz]

＞グミ333さん

すいません、誤字です。訂正、＞グミ333さん

書込番号：25515029

[グミ333]

＞maronzさん
いえいえ<( _ _ )>自分も訂正で、設定してくださいとさいと→設定してくださいとです。

書込番号：25515063

[月と空]

＞maronzさん
私のaquos sense8も試しましたら何と音声検索が使えるようになりました！大変感謝感激しています！
グーグルマップで音声入力を多用しているので助かりました。
ちなみに皆様に質問です。
私はauで購入したのですが、この症状はaquos sense8全般に言えるのでしょうか？
それとも症状がない方もいらっしゃるのでしょうか？
この質問の意図としては、この事象で私の8は初期不良判定になり新品が届く予定なのです。
ですので症状が変わらなければ、このままでも問題ないのですが…

書込番号：25515078

[グミ333]

＞月と空さん
自分はドコモです。レビューを見てると高評価の人が多くて音声検索を指摘する人がいないので、想像だけど全員ではなさそうです。
初期不良判定してもっらたなら原因がハードかソフトかまだ確定してなのでせっかくなのでいいと思います。

書込番号：25515122

[maronz]

＞月と空さん
私は楽天モバイルで購入しました、楽天モバイルのサポートに電話した所、メーカーのサポートに問い合わせてほしいとのことでメーカーサポートに問い合わせしました。メーカーもこの症状は把握しているそうで、多数の問い合わせは受けているらしいです。現在原因の究明と検証をおこなっている最中みたいです。答えになってなかったらすみません。

書込番号：25515136

[月と空]

＞グミ333さん
なるほどですね!全ての方が同じ現象ならもっと話題になりますよねぇ。ひとまず新品と交換して結果を報告します

＞maronzさん
ありがとうございます。全然答えになってます!
私はメーカーサポートは受けてないので貴重な情報ですね!
今週に新品が届く予定なのでやはり交換しようかと思います。またこの場で報告致します。

＞rubia_argyiさん
横槍みたいになってしまいすみませんでした。maronzさんが教えてくださった設定は試してみる価値はあるので是非に!

書込番号：25515236　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

>maronzさん
有益な情報ありがとうございます！
試しましたら、Gboadでの音声入力ができました。
私はアシスタントを使いませんので、これで大丈夫そうです。
メーカーまで伝わっているとのこと、こちらもありがとうございます。
auとGoogleに報告して、肝心のシャープへ報告してませんでした(-_-;)
Gboadでは音声入力できませんが、Simejiで音声入力できているので、
Googleの不具合なのかと思ってしまってました。

他の皆様も書込みありがとうございます。
たくさんの方に関心を寄せていただいたおかげで助かりました。

書込番号：25515715

[関門の雅]

私も楽天モバイルより購入し、皆さんと同様の現象が出ています。
音声検索は出来ないのに、ok Googleには反応するので途方にくれてました。
今回の機種変更 sense3→sense8 で初めて試供品のアダプターを使い充電ケーブルをつないでデータ移行したのですが、移行ツールが原因だとは考えられないでしょうか。
初期化からやり直して見ようかと思っていましたが、シャープの対応を待ってみます。

書込番号：25517548　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞関門の雅さん
>今回の機種変更 sense3→sense8 で初めて試供品のアダプターを使い充電ケーブルをつないでデータ移行したのですが、移行ツールが原因だとは考えられないでしょうか。

移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップした、通常版のSH-M26の場合。

■Googleアシスト設定
Googleアプリ起動→右上のアカウントアイコン→設定→Googleアシスト
|--OK GoogleとVoico Match→Hey Google→オン
|--ロック画面→ロック画面でのアシスタントの応答→オフ

■OK GoogleとGboardでの音声入力を確認
ホーム画面を表示した状態で、「OK Google」と発音後→「今日の天気は？」と発音→正常に今日の天気の音声アナウンス
Gboard右上のマイクアイコン→「音声入力テスト」と発音→反応なし・・・・・

通常版のSH-M26も、同様に利用出来ないようでした。
Hey Googleをオフにすれば利用可能でした。

通常版、キャリア版に限らず、「Hey Google」を有効にした状態では、マイクアイコンでの音声入力は無理なようです。

書込番号：25517578

[月と空]

初期不良扱いで届いた新品の sense8も同様に、Hey GoogleをOFFにしないと音声変換ができない状況でした。改めて設定し直したりするのが面倒なので新品を返却することにしました。一応報告まで。

書込番号：25520964　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurz076]

音声入力ですが、Hey GoogleをONでは反応せず、Hey GoogleをOFFにすると入力できますが、英語になってしまいます。言語設定は日本語なのですが、日本語になりません。

書込番号：25539379

[kurz076]

音声入力が英語になる件ですが、
Googleアプリの設定の音声の言語がEnglishになってたので、日本語で正常になりました。
Googleアシスタントの設定では無いです。
デフォルトがEnglishってのも変ですね。

書込番号：25539801

モバイル回線でネット接続できない

[いろいろオンチ＠アラ還]

超初心者です。
先日ドコモショップでAQUOS sense8 SH-54Dを購入しました。
10年以上使用したガラケーからの機種変更で、あわせてFOMAからはじめてスマホプランに変更しました。
楽天モバイルのsense3liteも併用しており、2週間ほど2台を携帯していたのですが、持ち運びするのが面倒になってきたので1台に統合すべく、楽天モバイルの回線をeSIMに変更してsense8にダウンロードしました。
My楽天モバイルアプリでは「回線開通手続きがすべて完了しました。」とのメッセージが表示されているのですが、楽天モバイル回線でのネット接続ができません。Wi-fi経由ではネット接続できるのですが・・・。
ちなみに現状は、eSIMのみでドコモSIMカードは挿入していない状況です。
eSIMダウンロード後に設定が必要な項目があるのでしょうか？
ネットは楽天モバイル回線またはwi-fi、通話はドコモ回線で使用したいと考えているのですが・・・。
アドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：25536992

[sandbag]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
APN設定していますか？

書込番号：25537004　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
APN設定は自動でされているものと思ってました。
楽天モバイルのホームページに記載されていた項目を入力したらつながりました。
ありがとうございます。
ドコモのSIMも挿したところ、アンテナマークが2つになりました。
これで1台持つだけで済みそうです。
お世話になり、ありがとうございました。

書込番号：25537040

機種変更のタイミング

[Nっこ]

初心者質問です。

現在、楽天モバイル AQUOS sense4 plusを使用しており、こちらの機種への変更を検討しています。

ただ、sense4 plus自体、全く問題なくスムーズに使えていますので、もう少し使いたい気持ちがあります。
しかし、SHARPに確認したところ、セキュリティパッチのサポート終了が今年10月との事でした。

セキリティ面からすると機種変更した方が良いのでしょうか？

ちなみにスマホには、パソコンに入れていたKasperskyのセキュリティソフトの空きが1台分あったので、入れてはいます。

ネットとか見ていると、バッテリーがダメになるまで長く使っている人もおられるので、セキュリティパッチのサポート終了した後も使っていても大丈夫か、皆さんのご意見お聞かせ頂けますか？

書込番号：25536076　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

特に、アプリを入れてない人はセキュリティとか関係ないですね。
lineを入れてる人の方が、セキュリティリスクが高いでしょうし、メモリ８GB機から６GB機にすると、スペックダウンでげっそりする可能性もありますね。

要は、そのまま粘って、sense9でメモリ８GB辺りが出たらそれに買い替えとかでいいんじゃないですかね。

書込番号：25536103

[最大メモリ使用を見よう]

あと、自分だったら、サブのsense5Gが壊れたら、この辺買おうかなとか思ってる感じですね。

HTC Desire 22 pro

どうしてもの場合の選択肢の一つだと思っていただければ。

書込番号：25536111

[fwsh]

何用でお使いですか？

仕事でコンフィ書類を扱ったり、顧客情報を扱ったりという方は、なにかあったとき、セキュリティアップデート切れてましたでは、厳しいかもしれませんね

会社によってはその辺厳しいとこもあるようです

そうでなければ、気持ちの面での問題が大きいかと

そういうの気にするひとは変えたほうがいいですね

新しいもの好きとか

セキュリティソフトが入っているようなので上記以外でしたら、まだ使っててもいいのではと思います

そのうちバッテリーが持たなくなるか、膨らできたり、その他不具合や不満がでてきたら変え時では

上のひとは嘘ばっか書くのでスルー推奨

書込番号：25536120　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

ありがとうございます！

そうでしたか！長年使っている人はアプリが少ないのかも知れませんね。
私のは、アプリ大量に入ってます…

そうなんです！メモリが8GBから6GBにグレードダウンってどうなんだろうって気になってました。

アプリ大量に入ってはいますが、ゲームなどはしないので影響少ないのかな？CPUや5Gに変わる事もあるので、出来れば次の機種まで待ちたいけど、危険なら機種変更した方が良いのかな？とかグルグルしています。

LINEも入ってますから、危険性があるということですね。

書込番号：25536138　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

SHARP同士だと、クイックスイッチアダプターでデータ移行が簡単かなと思うのと、AQUOS気に入っているので、AQUOSで変えたいかなとは思っています。

初めて聞いたメーカーでした。
調べてみます。

書込番号：25536143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞Nっこさん
よほど怪しげなアプリを入れない限り、そこまでパッチ期限を気にされる必要はないでしょう。それより画面サイズがかなり小さくなりますがそちらは大丈夫ですか?

sense8 は出たばかりの最新機種で不具合もちらほら報告されていますし、画面の色合いにもややクセがあります。買う買わないは別として、画面サイズの件と合わせて一度ドコモショップで実機を確認されることをお勧めします。

書込番号：25536148　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

えっ！(*゜ロ゜)
驚きです。そうでしたか！

新しいもの好きではありませんが、たまに（半年に一度くらい）個人でネットショップされている方のページメンテナンス頼まれますので、セキュリティ面からしたら変えた方が良いですね。
失念しておりました。

まだまだ元気にサクサク動いてくれているだけに、名残惜しいですが。
ものによってはパソコンより高いのに、セキュリティ面での寿命、短すぎですよね…。

書込番号：25536162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞Nっこさん
何か誤解を招きましたかね? そういう使い方ならsense4 plusの継続利用で全然問題ないと思いますよ

書込番号：25536169　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

(*゜ロ゜)
皆さんに相談して良かったです。

画面サイズに関しても、sense4 plus気に入っているんです。

怪しげなアプリは入れていませんし、怪しげなページも開きませんので、もう少し大丈夫かな？

不具合、気になります！
8は3回のOSバージョンアップ、最大5年のセキュリティパッチ対応で長く使えるのが良いなと思っています。
8にするなら、SHARPさんが対応してくれるのを待ってからの方が良さそうですね。

DOCOMOショップに見に行って来ます。

書込番号：25536173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

＞ぴゅう太mk2さん

＞何か誤解を招きましたかね? そういう使い方ならsense4 plusの継続利用で全然問題ないと思いますよ


返信に慣れてなくて、すみません。
全部の返信読む前に一つ読んでは返すをしていたので、いま投稿見返したら誰宛の返信か分からなくなっていました。

「えっ！」で始まるのは、fwsh さんへの返信です。

ぴゅう太mk2さんの13:38の返信は、14:01の「皆さんに相談して良かったです。」です。

紛らわしくてすみません(^_^;)

書込番号：25536194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

皆さんありがとうございました！

とりあえず、ショップにサイズや色を見に行って来ます。
気に入ったら変える方向で、気に入らなければもう少し継続利用を、ということでグルグル思考が落ち着きました。

書込番号：25536200　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

実際フィッシングやマルウェアがメインで怪しいメール、サイト踏むが定番です

あとは変なアプリですね

ですので心配するようなことは可能性かなり低いです

ただセキュリティ関係の責任問題になった際、マイナス要素にはなりますね

そういう関係のお仕事の方に問題ないとは言えないです

実際はなにもないと思いますが

セキュリティの長さですと

iPhone pixel gyalaxy　aquos
の順です

セキュリティ気にするかたはiPhoneがやはり定番ですね

Androidだとpixelですが不具合多い印象です

私もaquos使っているのでaquosがいいですね

細かな不具合ありますが、アップデートで解決していきそうかな

まあ今すぐどうにかなることでもないので、気長に様子見ていくくらいでいいのでは

書込番号：25536207　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�U]

ほしーなら買えばええだけや
なやむなら買った方がええで

書込番号：25536218　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

> fwsh さん

いろいろなアドバイスありがとうございます！


> ですので心配するようなことは可能性かなり低いです
→変なアプリは入れてませんし、怪しいメールもサクサク削除。
後はKasperskyが頑張ってくれているはず。

かなり低リスクなら、fwshさんにアドバイス頂いた通り、様子見しようかなと思います。

iPhoneは、どんどん高額になってるので躊躇しています。

PixelやGalaxyの方がセキュリティ長いんですね。
知らなかったです。
Androidは、AQUOSが第一候補で、第二候補は理由なくなぜか好きなSONYを見ていました。


> 今すぐどうにかなることもないので

→ホッとしました。危険なのかなーと思って少し不安になっていました。
とりあえず、色も気になるので店舗に見に行って、メーカーの不具合対応やバッテリー状態も見ながらにします。

書込番号：25536918　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nっこ]

> 自宅警備員�U さんへ

そうですよね。
とりあえず色、サイズ気になるのでショップで実機見てきます。

書込番号：25536923　スマートフォンサイトからの書き込み

クリップボード

[ひよのやま]

アマゾン等のログイン画面でパスワード入力の際にクリップボードのアイコンが出ないのは仕様でしょうか？

書込番号：25532283　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ひよのやまさん
Gboardの仕様です。
PW入力時は変わります。

書込番号：25532321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよのやま]

ありがとうございます！不便ですね…

書込番号：25532411　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleバックアップができない（今すぐバックアップ）

[ななななななこ]

【困っているポイント】
Googleのバックアップ機能で「今すぐバックアップ」をしたいのですが、（自動ではなく手動で）バックアップできません。
ボタンを押してしばらくすると「データをバックアップできませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージが流れます。充電器をさして行ってもできません。再起動してもだめです。　何がいけないんでしょう？わかる方いらっしゃいいますでしょうか？

【使用期間】
買ったばかり
【利用環境や状況】
AQUOS sense8 SIMフリー
【質問内容、その他コメント】

書込番号：25530322

[†うっきー†]

＞ななななななこさん

■削除依頼
添付画像に、個人情報のメールアドレスが見えてしまっています。

画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「25530322」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。

のように記載しておけばよいと思います。

書込番号：25530335

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん
私も気になっていたのです。やり方まで教えてくださいりありがとうございます！！(*^^*)

書込番号：25530347

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん

個人情報の画像は削除してもらいました。ありがとうございました。(*^^*)

あれから手動バックアップ何度も試してみましたが、バックアップが進みません。
同時に買った母のAQUOSsense8は何度も手動バックアップができます。

どうしてかわかる方いらっしゃいましたらコメントください。

書込番号：25531797

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞ななななななこさん

今日は

スクショを拝見させてもらいましたが、「Google Oneバックアップ」の横のアイコンが、わたしの場合（スクショ１）は１に◯ですが、＞ななななななこさんの場合は、逆コーションマークのアイコンになっています。
コーションマークのような強い警告ではなく逆なんで、ちょっと注意した方がイイよぐらいのニュアンスだと思うのですが、

で、私の「Google One」のアプリを立ち上げた時のスクショ２も貼っときますので、参考までに。
別に課金しているわけじゃ無いですが、無料で使うにしても何かの手続きしたような気がします。

書込番号：25531947

[†うっきー†]

＞ななななななこさん

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去

アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
出来ない場合は表示されません。

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
設定→パスワードとアカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

書込番号：25531951

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん
解決しました。ありがとうございます。(*^^*)

Googleの3点を削除したらバックアップの画面が変わってビックリマークも消えてバックアップを進める事ができました。ただバックアップされたアプリはスマホには入っているアプリ全てではないんですね…。50個ほど少なかったです。全てバックアップされないのはまだ問題があるんでしょうか？前の機種の sense3プラスでも同様でした。

書込番号：25532065　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ななななななこさん
>ただバックアップされたアプリはスマホには入っているアプリ全てではないんですね…。50個ほど少なかったです。全てバックアップされないのはまだ問題があるんでしょうか？

どういう目的でバックアップをしているかは不明ですが、アプリはそもそもバックアップの必要がないかと・・・・
結局は、どこかからダウンロードなので、普通にGoogle Playからダウンロードでよいと思います。
復元などを使ってしまうとトラブルに合うことが多いですし。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：25532191

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん
移行ツールや復元ツールを利用しない方がいいですね。

>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
そこからいっぺんにインストールすることができるんですね。

教えてくださりありがとうございます。

余談ですが、母の端末は今のところ問題なのですが、私の端末だけ「圏外病」になってしまいました。　
「ネットワークを自動的に選ぶ」をOFFにすると改善すると見つけたので試しているところです。
よくなるといいです。

書込番号：25532396

LINE 通話がまともにできない

[おやおやじさん]

買って2週間。
もんだいばかりでイヤになってきました。
LINE 通話がまともにできません。
wifi や回線の問題ではありません。
一部の音声が完全に欠落して
お互いに全く聞こえない状況が続きます。
同一wifi で試しても
一般回線で試してもダメです
LINEではない
通常のでんわは問題なく使えます

LINEアプリのOPENSL やHD ボイスなど
高音質化する機能を全部切ってもだめです。
買い替えたことを後悔し始めています。

同じ用な症状のかたはいらっしゃいますでしょうか

また防犯カメラのアプリも（Panasonic )
まともに動かない
（台数を増やすと動かなくなる）
といった状態で
とても使えたものではありません・・・

書込番号：25530395　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おやおやじさんさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


通話の音量は８割程度のところにして確認して下さい。

これで、問題が解決するかと。


先程、LINEの通話を確認しましたが、問題なく双方で通話が可能でした。
相手はReno3 Aで確認。

書込番号：25530414

[おやおやじさん]

うっきーさん
いつもありがとうございます

移行ツールではなく一本ずつインストールしていますが念のためもう一度インストールしてみましたが
やはりだめでした・・・
SDカードを抜いてはいないのでそれを試してみたいと思います

またマイクテストだと問題がないので
アプリの問題ではなさそうです

さらにメッセンジャーなどは途切れないので
LINE との相性なのかなと思いましたが
うっきーさんも同一機種で問題ないなら
個体の可能性があるので
面倒ですが一度おっしゃるとおり
初期化して再度設定したいとおもいます・・・
面倒くさい・・・


ありがとうございます

書込番号：25530427　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おやおやじさんさん
>うっきーさんも同一機種で問題ないなら

正確には、私はau版ではなく、通常版での確認にはなります。

確認される場合は、LINE以外は追加でインストールしない状態で確認してみて下さい。

それでも問題が起きるようでしたら、au版固有の問題の可能性はありますので、
au版で確認した人からの回答を待ってみて下さい。

書込番号：25530428

[おやおやじさん]

ありがとうございます
その後OPENSL やfullHD で
通話テストしても問題なく
実際の通話をするとやはり言葉の頭が2秒ほど欠けたり全く聞こえなくなったりして
通話できたものではありません・・・
SD カードを抜いて初期化し、
LINE のみのインストールでもだめな場合はメーカーに聞いてみます・・・
大事に使いたい機種でしたが2週間で疲れてきました・・・


色々アドレスありがとうございます

書込番号：25530441　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

いや、lineの事をメーカーに聞かれても困るでしょう。
動作保証もしてるわけでもなく、senseシリーズは特に、lineでクラッシュ報告あるので、入れないほうがいいアプリですし。
流出問題もありましたし、別のアプリに移住したほうがいいと思いますよ。

書込番号：25530557

[エメマル]

↑
指定アプリの詳細も知らず、適当な書き込みのオンパレード。
スルー推奨です。
https://www.au.com/mobile/service/tentousettei-support/

書込番号：25530613

[最大メモリ使用を見よう]

自分の見落としか、発見できてないだけかもしれないけど、どこに動作保証なんて書いてありますかね？
ただのサポートぐらいで、それ以上は書いてないような気がしますが。

書込番号：25530620

[金無]

LINE機能的にも道徳的にも問題が多い低性能危険アプリなのは事実ですけどね。出来れば廃れて欲しい。
まぁ、それは関係ないとして、発売直後の機種が問題が散見されるのは想定内としても、実際使う側としては困る話ですよね。ここがメーカーがどれだけ敏速に確実に対応出来るかが鍵になってきますね。

不具合情報はどんどん出して厳し目の意見なども良いと思いますよ。でないと対応が遅れますからね。
私は確実にこの情報で購入をさらに遅らせよう、と決心が付きましたからね。

書込番号：25530626

[おやおやじさん]

皆様
ありがとうございます
サポートページにLINE も含めたサポートがあるのは初めて知りました。
問い合わせもしてみたいと思います。

海外発祥の
LINE が安全安心なアプリとは毛頭思っておりませんが、世の中に深く浸透しているので
危険性も理解した上で使えるところは利用したいと思っています。

最初は不具合多いのも当たり前ですね。
しかし使ってみて色々ありすぎて
ちょっとくたびれてきました
日本のメーカーにがんばって欲しいので
国産スマホだけを買い求めてきましたが
バグフィックスも含めて
メーカーにはがんばって頂きたいとおもっています。

ネガキャンのつもりはなく
むしろ国内メーカーを応援したい気持ちです


そしてやはり音声は途切れます・・・

書込番号：25530634　スマートフォンサイトからの書き込み

[金無]

LINEは海外と言っても韓国製です。LINEなんかが使われているのは日本とタイくらい。LINEは韓 国の政府 と韓国 軍にすべての情報を提供する、というとんでもないサービスです。また、韓 国 芸能の垂 れ 流しも酷い。そんなものを日本の行政までもが利用するとは呆れてものが言えませんよね。
ただ、日本はIT関連は本当に遅れていますので 、日本製のメッセージアプリなんて無いですし、あってもまともなものではないと思います。それよりも、Signal, Wire、など優れたメッセージアプリはいくつかあります。できるだけそういうものを使いましょう。

ただ、本当に気になるのは音声が途切れるという不具合です。それはかなり致命的な不具合か、と。他に再現している方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：25531328

[ryu-writer]

＞おやおやじさんさん
取り敢えずMicroSDカードは外すこと。以前の機種で使ってたものをそのまま利用することは推奨されません。出来れば新品を購入し、そうでない場合もデータは一時退避させてこのスマホでフォーマットし直してから使うようにすべきです。

ちなみにこの機種の内部ストレージはUSF2.2という規格のコントローラが使われておりそれ程速くありません。ハイエンド機からの乗り換えでは遅く感じられる局面もあるかと思われます。大容量の画像を大量に扱われるとしたら少々心配です。

あと、動作不全の原因となりそうなのでこの機種に搭載されているエモパーは無効にしておくことをお勧めします。それだけでも幾分動作が改善するかも知れません。

書込番号：25531746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

＞金無さん
私はLINE通話問題なく使えてます。

書込番号：25531787　スマートフォンサイトからの書き込み