AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

電源ボタン壊れました

[kcz3385]

うちのSH-M26も、1年2か月で電源ボタンが死にました。指紋認証はまだできます。
見聞きしているだけでも結構故障が多いように思うのですが保証期間の延長とかはないのですかねSharpさん。
明らかに耐久性不足のような。いくらOS、セキュリティパッチの提供期間が長くてバッテリーがへたりにくいとしても1年くらいで電源ボタンが壊れていたら意味ない。修理してもまたすぐ壊れるのでは？とか思ってしまう。そもそも修理も安くない。
掲示板とかでSense8の電源ボタンがすぐ壊れるっていうのは見聞きしていたので可能な限りボタンを押さずに済むような使い方をしてきたにも関わらずこれです。画面すぐ消したいときだけ押さざるを得ないので押してました。なのでお前の使い方が悪いとかのコメントは不要です。
このままなら、次は絶対買わないなSharpさん。Sense8写真映りとかめちゃくちゃ良くてデザインも良くて気に入っていたのに。家族全員これにしたからこれから次々壊れていくのかと思うと気が重いですね。3年は使えると思っていたのに、残念です

書込番号：26195424

[嘆きのボイン]

保証期間は1年ではなかったでしょうか？もし違っていたらすみません。

書込番号：26195449

[kcz3385]

＞嘆きのボインさん
そうです、保証期間は1年ですね
延長保証もかなり迷いましたが即日修理は結局お金が掛かり微妙だったのでケチって入らなかったのが裏目に出てるのかなとは思います
あんまりいたわらずに使って1年以内に壊せばよかったのかもですね

書込番号：26195466　スマートフォンサイトからの書き込み

[嘆きのボイン]

世の中にはスマホの写真を裏表取れば加入できるスマホ保険もありますので、検討されてはいかがでしょうか？あなたにダーウィン賞を差し上げましょう。レミングの群れと呼んでもいいです。

書込番号：26195479

[嘆きのボイン]

毎月500円払っておけば、こういう壊れました投稿を見るたびに愉快になれますので、あなたも入ってはいかがでしょうか？

書込番号：26195490

[Dear-Friends]

＞kcz3385さん

当方は物理ボタンを使わない使い方をしております。

AQUOS sense8 は所有してないので分からないのですが、スリーブ状態の画面のタップや、持つと画面の点灯でロック画面になると思います。そこで顔認証すればホーム画面になります。

スリーブにするのも、時間設定まで待ったり、アプリで画面オフできるアプリを入れるだけです。

物理ボタンが壊れた経験があるので、使わない使い方をするようになりました。

書込番号：26196011　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcz3385]

＞Dear-Friendsさん
画面消すとき用のアプリを存じておりませんでした。
早速「One Click Lock Screen」というアプリを入れて試しております。
これでまだ壊れてない機体は延命できそうです。ありがとうございます。

書込番号：26196741

[Dear-Friends]

ユーザー補助機能メニューのショートカット

＞kcz3385さん

設定＞ユーザー補助＞ユーザー補助機能メニューと言う項目が出てきます。これをタップするとユーザー補助機能のショートカットONにして下さい。

すると、右下に手を横に開いた人型が表示されるようになります。

これをタップすると、ボリューム調整や電源OFF／再起動、画面ロック等のアイコンが表示されます。これを上手く使うと全く物理ボタンを使わないで済むように出来ます。

ただ、不具合発生時の事を考えると、電源ボタンが使えないと強制シャットダウンや電源ONもできないので、修理はして下さいね。

機種やAndroidのバージョンで項目名が異なるかも。

1枚スクショを添付しておきますので、どんな画面なのか参考にひて下さい。

書込番号：26197639　スマートフォンサイトからの書き込み

起動しなくなってしまった…。

[金無]

今朝、突然電源落ちた？と思ったら、再起動ループ、アクアス、アンドロイド起動画面から起動しなくなってしまいました。初期画面から画面が消え、あとはしばらくたったあとにこの画面の繰り返しループ。
音量＋、電源両方長押しで電源が切れるようです。音量ー、電源長押しでリセット、リブートをしても結果は同じ…。
参りました…。これはもう、文鎮化として諦めるしかないのでしょうかね…。買ってやっと2年位？あまりにも早すぎる…。

書込番号：26131474

[財務省のせいで]

lineとかいうトラブル誘発アプリは入れてませんでしたかね。
lineのデータ溜めると、lineクラッシュタイマーが発動する場合があるようですね。
なお、評判の悪かったsense5Gは今でも動いていますが、利用環境次第もあるでしょうね。

完全放電後で一時的に復活する場合もあるようですが、lineでまた永眠ていうパターンで、新機種にして、lineのデータ移して、そちらでも、スマホが調子悪い、壊れた、初期不良だ、交換してもまた壊れたループする人もいるようですね。

書込番号：26131488

[Dear-Friends]

＞金無さん

突然のトラブルは難儀ですね。

それも起動出来ないとなると、強制初期化しかない？
（強制初期化以外に方法があれば無視して下さい。）

『AQUOS sense8 強制初期化』で検索すると初期化方法が分かります。初期化ですので内部ストレージ内の諸々は削除されます。もし初期化も出来ない状態なら文鎮化決定になるでしょう。
初期化が出来れば、同じアカウントでログインすれは、クラウド上のデータは復旧できます。また、MicroSDにデータをバックアップがあれば、これを使い不具合が起こる前の状態に近い復旧ができるかと思います。

書込番号：26131515　スマートフォンサイトからの書き込み

[金無]

息子が使ってた韓国製ギャラクシーも同じような状態で死にましたね。あれも確か2年経っていなかったはず…。
LINEは私は使っていないので知りませんが、スマホもこういう死に方あるからね、悩みますね。安いのは中国製しかないしなぁ…。中華タブレットで悲しい思いをしたのもそんな前じゃないしね…。

書込番号：26131516

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞金無さん
Android15へのアップデートや3月17日のアップデートは、完了されていましたか？
未だであれば、アップデート中に電源が落ちたため、ソフトウェアが破損した可能性があります。
初期化してください。

microSDを装填されていれば、取り出してから起動してみてください。

書込番号：26131707　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞金無さん
>音量ー、電源長押しでリセット、リブートをしても結果は同じ…。

リセットとは、
電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に、バイブ2回後(SHARPのロゴが出た後)に指を離して、
Recoveryモードに入り「wipe data/factory reset」を実行したという意味で、
「factory reset」済であるということですよね？

すでに実施されているなら、ユーザーでどうにか出来ることは残っていないと思います。

書込番号：26131724

[みーくん5963]

＞金無さん

多分お試し済みかもながら。。。ダメ元のヒントで。

＞再起動ループ、アクアス、アンドロイド起動画面から起動しなくなってしまいました。初期画面から画面が消え、あとはしばらくたったあとにこの画面の繰り返しループ。
＞音量＋、電源両方長押しで電源が切れるようです。

電源が切れている状態で充電したら、充電はできるんでしょうか？
画面中央に充電中を示す電池マークは出てくるか？残量の数字は徐々にでも上がってくるか？です。

もし残量表示は出てくるが残量0〜1桁％台な感じなら、
そのまましばらく電源オフのまま充電中状態で放置（→残量が増えて概ね10％か以上になったら）→充電を続けたまま電源オンしてみる、で正常起動できるかも？が期待値です。

バッテリーが既に瀕死状態で、充電しながらであればなんとか生存状態を保てて機体が正常に起動する＝要は内蔵バッテリーが突然ダメになったせいでいまの無限ループな状況に陥っているのかも、という推測です。

もしそれで正常に起動できるんなら、
そのまま充電しながらの状態をキープしつつ必要なバックアップ等の操作を行う→あとはその機体をバッテリー交換なりの修理に出すか別機体を入手して移行するか、ができるかと。

よかったらお試しを。
的外れだったらご容赦を。

書込番号：26131795　スマートフォンサイトからの書き込み

[金無]

いや、もう、全然駄目ですわ…。
バッテリーは80％くらい充電されています。また、充電ケーブルをつなぐと充電状態になります。
アンドロイドはアップデート完了済みでした。
電源、ボリューム両長押しによるリセット、リブートも何回も試しました。しかし、駄目でした…。

もう、諦めるしか無いようです。
頑丈でタフな作りで信頼していたのに、こんなあっさりと死んでしまうとは…。2年位の使用で…。

残念です。

書込番号：26132630

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞金無さん
取り敢えずシャープのサポートにお問い合わせください。

書込番号：26132843　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞金無さん

そうですか・・・

バッテリーがなくなり過放電状態になると、当たり前ですが電気の供給が止まります。止まればデータ等が書き換え出来なくるため保護されます。バッテリーが壊れてくれるのがデータ保護になるんです、

おそらくOSを含めアプリやデータは壊れていると思います。
修理をしても何も救えないので、高額な修理代を払うより、新規スマホの購入しをオススメします。

書込番号：26133266　スマートフォンサイトからの書き込み

AUSでesim繋がらなかった

[haru-guma]

キャリア版ではなく、SHARP直購入版を購入
オーストラリアシドニーへ旅行に行くのに
機種名で互換確認して事前に購入していたesimを現地到着してから
オンにしても反応せす、フリーWifiでサポートLINEに繋ぎ、
先方の指示であれやこれや確認したり、設定画面のスクショを送ったり
いろいろとやったのですが、最終的にesimのQRコードを再発行してもらっても
解決せずに使うことが出来ませんでした。

もう現地物理SIMを購入して刺すしかないと、空港に戻り
現地の携帯会社Optusの窓口に行ったのですが、*#06#で出てくる
デバイス情報？をみてこの電話はオーストラリアでは使えないよと
冷たく言われてしまいました。

途方に暮れていると、もしかしたら他社のデータ通信なら使えるかも？
と助け船を出してくれた方がいて、Vodafoneの窓口に行くと
データ通信のみのSIMがやっと反応してくれました。
本当にこのままネット環境が繋がらなかったらどうしたらいいのだろうと
生きた心地しませんでした。。

SIMフリーで海外でesimが使えると思っていたのに今回本当に困りました。
週末帰国予定ですが、故障としてSHARPに直接聞いた方がいいものなのか
詳しい方のご意見を頂きたいです。宜しくお願いします。

書込番号：26074299

[エメマル]

セルフチェックアプリで故障と判断されたなら兎も角、特定のeSIMが使えないだけなら自己責任の世界ですし、「通信に関するお問い合わせはご購入頂いた通信事業者(MVNO事業者)へお願い致します。」と書かてれいるので門前払いだと思いますよ。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/index.html

書込番号：26075598

[haru-guma]

＞エメマル　さん

事前にこの機種は旅行先で使えるかと問い合わせたうえで購入したので、繋がるものだと思い込んでいました。
現地に行ってからじゃないと繋がるかどうかわからないのは勉強不足でした。
とりあえずデータSIMだけでも使えるものがあってよかったです。
次回は繋がらなかった場合を想定していろいろと策を練ろうと思います。

書込番号：26077276

[MARU2025]

私も楽天モバイルキャリア契約でAQUOS sense8（SIMフリー）を購入後、オーストラリアのオラフライe?SIMと、韓国の（KANAGAWA社製の）STTelecom公式認証e?SIMが使えず困りました。
オラフライのLINEサポートでも解決出来ませんでした。

ちなみにAQUOS sense7では、その同じ韓国e?SIMを何度も使っていて、AQUOS sense8に機種変更したとたん、使えなくなりました。


オーストラリアも韓国も、e−SIMの会社のサイトで調べて、AQUOS sense8は使えるという情報は 事前に確認済みです。それなのに使えないのです。


私の旅行中の経験談です。

★★オーストラリア★★

オラフライe?SIMが繋がらず、オラフライの公式 LINE サポートで2時間 相談しながら設定を試みましたが 解決できず。こちらから、もう諦めますと伝えました。


仕方なく空港にあるOPTUSの物理SIM販売カウンターで契約し直し。
しかし、こちらめまず自分でアクティベートしても繋がらず、OPTUSカウンターに助けを求めました。

スタッフでも設定に手こずり、「なぜ繋がらないんだ？」と、3名がかりで首をかしげながら、あれこれ設定。
そのうち、何をどう設定したのか、急に繋がりました。
オラフライの失敗も含め、ネット開通まで、累計3時間もかかりました。

怖いのでその時の、繋がった設定画面をスクショしてあります。

【空港Wi-Fiを繋げた状態で、YES OPTUSのe?SIMを使用ON→モバイルデータON→ローミングON→VoLTE ON→優先ネットワーク5G→ネットワークを自動的に選択ON→アクセスポイント名は設定無し】

特に何も変わったことのない、普通の設定ですよね……スタッフが何か設定を変えたからなのか、1時間経過したからやっと繋がったのか、理由は不明です。
オーストラリアでネットが使えないのではと、私も生きた心地がしませんでしたし、空港で3時間も無駄にしました。


★★韓国★★
毎回愛用しているe?SIMをいつも通り日本でインストールしてから渡韓。
韓国到着後、いつも通り 設定ONにしても繋がらず。空港で2時間 四苦八苦。

諦めて、韓国の空港でLGU+カウンターの物理 SIM を契約し直し。
ところが 今回も スタッフが設定に苦戦をし、2人がかりで相談しながら首をかしげていました。

最終的に、アクセスポイントを手動入力したら繋がったのですが、こちらも 設定内容を自分のために記録しておきました、

【空港Wi-Fiを繋げた状態で、LGU+SIMを使用ON→モバイルデータON→ローミングOFF→VoLTE設定不可→優先ネットワークの種類LTE→アクセスポイントの設定 手動入力で internet.lguplus.co.kr →アクセスポイントを入力した状態で、ネットワークを自動的に選択ONでLGU+が選択された状態になりました】

韓国の 物理SIM（LGU+）の設定画面をスクショしたものを、こちらに掲載します。


今回の韓国旅行でも、AQUOS sense8の海外e?SIM接続不良が原因で、空港で2時間以上無駄にしました。


今後の海外旅行が不安で仕方がないので、インターネットで検索していたところ、こちらの質問を見つけて、同じ現象の方がいるのだと分かりました。

不安で仕方がないので、機種変更しようか迷っています。

書込番号：26085546　スマートフォンサイトからの書き込み

[morimori09]

私も同じ端末で、オーストラリアで接続できませんでした。私の場合はtrifaのeSIMで、現地に着いてからチャットサポートと2時間格闘しましたが、接続不可と判断され返金してもらえることになりました。
私も端末故障を疑ってメーカーに問い合わせようと思っていましたが、同じような方がいるということは、AUSの特定のネットワークがこの端末には対応していないのかも知れないですね。少し納得がいったような。
いずれにしても、この端末を海外で使うのは要注意です。

書込番号：26086157　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARU2025]

電話アプリで、*#06#で調べる 方法 、私も今やってみましたが、情報が表示できませんでした。
AQUOS sense8では、もともとこのやり方が使えない可能性があります。
*#06#が反応しない機種も、あるそうです。

AQUOS sense8の場合、【設定→デバイス情報】の中に、EIDのQR コードや、IMEIのバーコードがありますので、eSIM 自体は とりあえず使える機種のようです。

それなのに なぜ、オーストラリアや韓国の e SIM および、空港で購入した物理 SIMがスムーズに反応しなかったのか、原因はわからないのですが。

投稿主様が利用したOPTUSカウンターのスタッフに、デバイス情報のEIDコードを見せれば、対応してくださったかもしれません。

書込番号：26091946　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru-guma]

＞MARU2025　さん

情報ありがとうございます。

＞仕方なく空港にあるOPTUSの物理SIM販売カウンターで契約し直し

とありましたように、私も物理SIMを求めて空港内OPUTUSカウンターに
行ったのですが、私のことを担当したOPTUSの職員は
スマホを貸してと言われて渡すと
*#06#の画面（デバイス情報）を出し、
それをPCで照合してこのスマホはオーストラリアでは
使えないと言ってきました。
MARU2025さんのように物理SIMを購入する前に門前払いです。

他のOPUTUSの職員が念のため他社で試してみたらと
いってくださってとなりのVodafoneの窓口の人に
試してみてもいいかと聞いたら快く応じて下さり、
いくつか試してデータSIMのみ反応してくれました。

*#06#からのデバイス情報はは日本に帰ってきた今も普通に出ます。
そこにバーコードが出ていましたので、それを職員は読み取っていました。
（おっしゃるように設定からでも見ることはできます）

＞それなのに なぜ、オーストラリアや韓国の e SIM および、
＞空港で購入した物理 SIMがスムーズに反応しなかったのか、原因はわからないのですが。

本当にそれです。MARU2025さんの場合、韓国でも駄目だったとの事。
私の場合しょっちゅう海外に行くわけではないですが
こうなると次が怖いです。

＞morimori09　さん

情報ありがとうございます。
おなじくオーストラリアで駄目でしたか。。
esimの同じ会社ではなくMARU2025さん含め数社駄目だとなると、
やはりsense8のほうに原因があるのではないかと
考えたくなってしまいます。。

書込番号：26091996

突然の文鎮化、かなり焦りました

[天才軍師 竹中半兵衛]

昨日帰宅後、ダイレクト給電で散発的に使用していました。
リビングでは、充電器を挿したままです。
就寝時に充電器を抜いても無反応でした。
電源ボタンを押しても全く無反応でした。
昨日の11月末に1年保証が切れており、終わったと思いました。
今日の昼休みに家電量販店でsense9に買い替えようと思いました。
かなり焦りましたが、睡魔には勝てませんでした。

今朝、電源ボタンと音量+ボタンの長押しで復帰しました。
Android15のアップデートを少し様子見します。

書込番号：26037550　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

昨日の11月末ではなく、昨年の11月末でした。

書込番号：26037557　スマートフォンサイトからの書き込み

[嫌いなものたくさん]

lineクラッシュタイマーでも発動させましたかね？

書込番号：26037797

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞嫌いなものたくさんさん
ご返信頂きまして、ありがとうございます。
昨晩は、バッテリーをあまり使わず、充電器をACアダプターのように使用している弊害かと落ち込みました。

取り敢えず、シャープタイマーでないことを祈念します。

書込番号：26038003　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリのアイコンがロックできない

[matriko]

長らく中国製のスマホを使っていて久しぶりに日本メーカーの
こちらの商品を買いました。
中国製では、設定画面でアプリやウィジットを簡単に固定できたのですが
シャープのスマホは、出来ないみたいで
シャープのサポートに電話しましたが・・・できませんと冷たい一言が返ってきただけです。
正直、失敗したと思っていますが、そんなに簡単に買い替えできないので
2・3年は辛抱しようと思いますが・・・
頻繁にアプリのアイコンが予期せぬところに移動してイライラしています・・・
うえーん残念・・・
何か解決策なんて無いですよね？

書込番号：26005683

[Haswell-MQ]

＞matrikoさん
＞中国製では、設定画面でアプリやウィジットを簡単に固定できたのですが

アプリやウィジェットを固定するという部分ですが、どのような設定(機能)の話をされていますでしょうか？
(どのような状態を「固定」と呼んでいるのか知りたいです)

AQUOS sense8はGoogle純正スマホのPixelに近いUIをしています。
中国製等のカスタマイズされたAndroid端末を基準にしてご説明いただいても通じにくいので、具体的な「中国製」のスマートフォンの機種名を開示された方が、期待されているUIの動作を理解されやすいかも知れませんよ。

＞頻繁にアプリのアイコンが予期せぬところに移動してイライラしています・・・

「頻繁にアプリのアイコンが予期せぬところに移動」という状況にはなったことがありません。
これは、ホーム画面に配置したアプリのアイコンの位置の話をされているのでしょうか？

アプリのアイコンやウィジェットは、長押ししないと位置は動かないと思うのですが、長押しでの位置の変更を禁止したいという事であれば、例えば「Nova Launcher」というホームアプリにすると「ホーム画面をロックしてアプリやウィジェットの配置を固定する」機能がありますよ。

自身に合ったホームアプリ(ランチャー)を探してみてください。
(それができるのがAndroidの良さですので)

書込番号：26005783

マウス接続時に画面の右半分がクリックできない

[admin8020]

Sense8にマウスを接続した時に画面右半分をクリック出来ない不具合が起きています。
これはホームでは発生せずにあらゆるアプリを起動した時に発生します。
私が試したアプリではほぼ100%発生しました、
縦持ちでは問題ありませんでしたがデスクトップモードでも同様の現象が発生します。
デスクトップモードでCromeリモートデスクトップ等を使おうと思っていたのですが
右半分がクリック出来ないので非常に困っています。
同じ症状を発症している方は居ますか？

書込番号：25992225

[junkenpapa]

＞admin8020さん

はじめまして。
確かに右半分だけ動きませんね。
私は横画面で利用することはなかったので、気がつきませんでした。
メーカーに問い合わせた方がいいですね。

書込番号：25992365

[admin8020]

検証ありがとうございます。
やはりこの機種の持病みたいですね・・・
デベロッパーに報告しておきました
Android15で直ってくれればいいのですが

書込番号：25993660

[†うっきー†]

＞admin8020さん

ホームアプリは標準のAQUOS Homeを使っているという前提で、
Youtubeで適当な動画を横持ちで全画面で再生。

マウスで適当な場所をクリック→マウスで右上の歯車をクリック

正常に設定画面が開きました。


この手順でも、右上の歯車をクリック出来ないのでしょうか？

書込番号：25995495

[admin8020]

＞†うっきー†さん
クリック出来る場所と出来ないところがあります。
ブラウザで言えばURL入力欄などはクリック出来ますがHTMLリンクのクリックは右半分で行うことが出来ません
マウスホイールについてもマウスが左にある時は反応しますが右にある時は反応しません。
Youtubeアプリの場合も検索バーの操作や設定画面のボタンは押せますが
検索一覧の動画（右側）をクリックすることは出来ませんでした。

書込番号：25999742

[†うっきー†]

＞admin8020さん
>クリック出来る場所と出来ないところがあります。

なるほど。
私が確認したものが、たまたま出来たものだったのですね。


>マウスホイールについてもマウスが左にある時は反応しますが右にある時は反応しません。

こちらで反応しないことを確認出来ました。
アプリ側の対応が必要なのかと思いましたが、別のメーカのChromeでは、ホイールでスクロールしましたので、本機固有の不具合のようですね。

書込番号：25999910

[junkenpapa]

＞†うっきー†さん
＞admin8020さん

こんにちは。

＞別のメーカのChromeでは、ホイールでスクロールしましたので、本機固有の不具合のようですね。

私も旧スマホAQUOS　sense4plusで試したところ、正常動作を確認しました。
sense8特有の障害かもですね。

因みにsense8のYoutubeアプリで試したところ、右画面でもクリックはできましたが、マウススクロールはできませんでした。
左側画面上では両方とも正常動作しました。

書込番号：26000291

[admin8020]

Android15アップデートでこの不具合は修正されていました。

書込番号：26037899