AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

画面の焼き付きについて

[torent]

SIMフリー機を購入してまだ3日ですが、

画面の焼きつき、モヤみたいなのが目立ちます。

これは正常範囲内でしょうか？それとも初期不良でしょうか。

書込番号：25515800　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞torentさん
>画面の焼きつき、モヤみたいなのが目立ちます。

スクリーンショットの提示には何の意味もありませんので、
スマホの画面を、別のスマホで撮影した上で、その画像を添付する必要があります。

スクリーンショットは、画面表示を通した結果を確認することは出来ませんので。

書込番号：25515818

[torent]

＞†うっきー†さん

失礼しました。スクリーンショットでは意味なかったので、
撮影できたらこちらに再度アップします。

書込番号：25515852　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞torentさん
時間が勿体無いのでショップ
持ち込みで確認してもらった
方が良いと思います。

書込番号：25515903　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞torentさん

SH-M26なので、店舗購入ではなく、オンライン購入ですよね？

書込番号：25516195

[torent]

＞†うっきー†さん
オンラインです。

画像添付します。
画面にはフィルムも貼ってませんですし、指紋でもございません。

書込番号：25516296

[†うっきー†]

＞torentさん
>画像添付します。
>画面にはフィルムも貼ってませんですし、指紋でもございません。

画像を加工してみました。
マーカーで囲んだあたりですよね？

端末を斜めから見た時ではなく、真正面から見ても、この状態なら、違和感を感じます。
斜めから見た時だけなら、他の機種でも、真っ白ではないため、許容範囲かなと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042518/SortID=25503143/#25505258

書込番号：25516379

[torent]

＞†うっきー†さん

だいたいその辺りです。
上下にも焼き付けみたいなのが見えます。


斜めからではなく、正面からでもモヤのようなのが見えます。
背景が白のとき顕著に出ます。

書込番号：25516394　スマートフォンサイトからの書き込み

[torent]

正面からの画像です。
所々ブチのような縦線が入っています。

書込番号：25516486

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞torentさん
オンラインサイトのお問合せに3日間の使用状況の詳細を記載され、添付画像を送付された方が宜しいかと思いますよ。

ただ、オンラインサイトも添付画像だけで不良品とは、判断されないと思いますので、現物を送付する必要があると思いますけど。

私は、11/17にmineoオンラインで購入し、
11/19午前に届いてガラスコーティングし、11/20から3日間使用していますが、同様の症状は、ありません。

書込番号：25516767　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

焼き付きというより輝度のばらつきぽそうですね。
厳密に計測すれば画面の部位によって輝度のバラつき、色味のバラつきは出るんじゃないかなと思いますが、目視でも写真でも違和感が大きいようであれば不良品としてサポートに投げていいと思いますよ。

正直ここでジャッジするより、自分がどこまで納得するかですからね。

書込番号：25516809

[torent]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

そうですね、まずは購入先に聞いてみることにします。

＞sky878さん

気になるといえば気になるかも知れません。
有機ディスプレイの特徴みたいですが、更に画面に広がり症状が悪化してと困るので。

書込番号：25517636　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞torentさん

カメラ撮影で肉眼で見たのと同じに撮影は少し難しいですが、本来なら、添付画像のように、ムラがないのが正常な状態のようです。

Screen Check: Dead Pixels Test
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bean.android.screeninspector
で、白表示にして、別のスマホで、出来る限り、肉眼で見るのと同じになるように撮影してみました。

torentさんがお持ちの端末は、正常な状態からは、かなりかけ離れているようです。

書込番号：25517703

[torent]

＞†うっきー†さん

ご丁寧にありがとうございます。
確かにこの画面を見たところこれが正常のようですね…

販売店に連絡したら交換対応してくれるとのことでした！
お手数をお掛けしました。

書込番号：25517955

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞torentさん
＞†うっきー†さん
こんばんは、
ネット購入でも交換してくれて
良かったですね、修理対応が
お多いので、ちなみにお尋ね
しますがどちらで購入ですか？
支障無ければ教えて下さい。

書込番号：25517991　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS sense8 SIMフリー版でモバイルSuicaは使える？

[チーム40]

AQUOS sense8 SIMフリー版でモバイルSuicaが使用可能か気になっています。
発売されたばかりで恐縮ですが、試された方いらっしゃいますでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：25514642

[自宅警備員�U]

使えるで
おさいふけーたい対応や
わいはつかっとらんから知らんけど

書込番号：25514644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

FeliCaが付いてるからSuica使えます。

書込番号：25514671　スマートフォンサイトからの書き込み

[チーム40]

＞自宅警備員�Uさん
＞ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ□さん
ありがとうございます。

もし実際にモバイルSuicaのアプリを
使っている方がいたら教えていただけると幸いです。
（ちゃんとチャージできるか等）

書込番号：25515195

[けんイチロー]

SIMフリー版でモバイルSuicaアプリのクレジットカードチャージできましたよ。
普段はGoogleウォレット(Google Pay)からモバイルSuicaをチャージしてますけどね。

書込番号：25515269

[チーム40]

＞ けんイチローさん
了解です。試していただいてありがとうございます。

書込番号：25516633

[†うっきー†]

チャージ前	チャージ後

＞チーム40さん

公式に、おサイフケータイ対応ですので、Suicaはもちろんですが、PASMOも利用可能です。
チャージしないと使えませんので、当然、添付画像通り、どちらもチャージ可能です。

書込番号：25517364

実機持ってる人のAntutuとか調査して

[ゴルドー]

実機持ってる人のAntutuやってください
ネット記事とかではsnapdragon６gen１搭載だけど爆熱で性能制限してるとかでてますんで実際はどうなんかなと。。。
snapdragon695ｇと変わらないとかあり得るんで。。
snapdragon６gen１って歩留まりが低くて量産できないから搭載機種少ないっていうけど、これだけないと地雷かもしれんね
今後でるミドルクラスはどんなcpu載せていくのか

書込番号：25513872　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゴルドーさん
>実機持ってる人のAntutuやってください

実機を持っている人のAntutuで計測した結果のスクリーンショットを見るだけでよいのでは・・・・・

https://www.sumahodata.com/aquos-sense8-kaifuu/
>AQUOS sense8のベンチマークです。

書込番号：25513884

[ゴルドー]

それ記事でしょ
記事じゃなくて実際持ってる人のが知りたいんですよ

書込番号：25513895

[†うっきー†]

＞ゴルドーさん
>それ記事でしょ
>記事じゃなくて実際持ってる人のが知りたいんですよ

実機での計測結果のスクリーンショットではダメなんですか？
駄目なら何が必要なのでしょうか？

書込番号：25513898

[まつり０７０７]

＞ゴルドーさん
Antutuは今やＧｏｏｇｌｅＰＬＡＹからもダウンロードできなくなっています
普通に買った人がそれでもインストールするとは思えないのですが
やはり動画上げている人や専門的な人が多いのではないでしょうか

動画検索すれば実際にsense8購入して（本人談）、sense7と並べてAntutuや温度計測している動画もありますが
それではだめなのでしょうか？
だとすればここでAntutu計測しましたと誰かが書き込んだとしても
同じように信用できないのではありませんか？
もはや自分でやって納得する以外には。

書込番号：25513920

[JUNJUN.JP]

数値自体は環境によっても変わるので、ご自身で通常使用するアプリなど入れた状態での計測が好ましいと思います。

書込番号：25514046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

爆熱で速度制限されていたというのは初期の動作サンプルを利用した記事での話です。Antutuも関係ないですね。
https://buzzap.jp/news/20231108-aquos-sense8-lower-performance-than-pixel7a/

書込番号：25514752

[ぺんぺん小僧]

＞ゴルドーさん

＞ネット記事とかではsnapdragon６gen１搭載だけど爆熱で性能制限してるとかでてます

悪名高いbuzzapの記事が基になったデマですね。
PV狙いの下劣な内容をいちいち取り上げるのも馬鹿らしいですが、真面目に検証してみましょう↓
以下の引用部分（＞）はbuzzapの文章です。

＞まず念頭に置いてもらいたいのが、AQUOS sense8（左）の本体価格。
＞ドコモ版は6万2150円で、つい先日まで6万2700円（現在は6万9300円）で売られていたPixel 7a（右）とほぼ同じ値段でした。

sense8は、ドコモ版：6万2150円、公式ストア版：5万6980円
Pixel7aは、ドコモ版：7万5350円、公式ストア版：6万9300円（10月まで6万2700円）

buzzapは、なぜかPixel7aのドコモ版と、sense8の公式ストア版とを比較して、価格差を小さく見せています。
公平に比較するなら、ドコモ版同士、あるいは公式ストア版同士の価格を出すべきでしょう。

＞ベンチマークアプリ「3D Mark」のWILD LIFE EXTREME STRESS TESTを実行
＞結果はAQUOS sense8が616で、Pixel 7aが1866に。
＞通常、回を重ねるごとに（＝本体が発熱するにつれて）スコアが下がっていきますが、AQUOS sense8は一貫して615前後に。
＞分かりやすく言うと処理能力がPixel 7aの1/3に抑えられています。

Pixel7a搭載のTensor G2と比較すると、sense8搭載のSnapdragon 6 Gen 1のプロセッサ性能が低いというだけの話で、
意図的に処理能力を抑えているということではないのでは？
スコアが一貫しているのは、sense8の発熱処理が優秀だからかもしれません。
そもそもsense8は3Dゲームしたい人が使う機種ではないしｗ

＞「同じプロセッサを搭載しているにもかかわらず、シャープのスマホだけパフォーマンスがやけに低い」というケースは過去にもみられましたが、どうやら背景には発熱対策があるようです。

上述の通り、異なるプロセッサを搭載しています。
温度も測らずに「背景には発熱対策がある」とか書いちゃうの？
あまりにも杜撰な記事で、もはや呆れて論評する価値すら無いです。

書込番号：25515378

[ぺんぺん小僧]

以下の通り訂正、失礼しました

buzzapは、なぜか【Pixel7aのドコモ版と、sense8の公式ストア版】とを比較して、価格差を小さく見せています。
↓
Pixel7aの公式ストア版と、sense8のドコモ版

書込番号：25515407　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIMの片方しか使えません

[totonana]

デュアルSIMの片方しか使えません。

日本通信（docomo回線）のSIMカード、povoのeSIMを設定しました。
ところが、優先させた片方しかつながりません。

たとえば、povoを優先にすると日本通信につながりません。
そこで、
日本通信を「通話の設定」「SMSの設定」「モバイルデーター」優先に切り替えますが、それでも日本通信はつながりません。
再起動すると日本通信はつながり、povoは「使用不可」になります。

そこで、
povoを「通話の設定」「SMSの設定」「モバイルデーター」優先に切り替えますが、それでもpovoはつながりません。
再起動すると今度はpovoはつながり、日本通信だけが「使用不可」となります。

片方だけはつながるので、個々の設定は間違っていないようです。
どこに原因があるか不明です。

書込番号：25511980

[totonana]

＞kurz076さん
何度も、もうしわけありませんが、
yuuyamさんの
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
の設定はされているのですよね？

以下、yuuyamさんの書き込みより引用
＞まず設定のネットワークとインターネット
＞→SIM
＞優先するSIMをモバイルデータのデフォルトにしておく
＞→データ通信の自動切替
＞自動切替をONにします
＞→右上の詳細（3つポッチ）から法人向け設定
＞優先するSIMへの切替時間、0秒（デフォルト）
＞優先しないSIMへの切替時間、0秒に変更

私の場合、
３．SIM１を使用を「ON」
にして両方繋がった状態では、
SIM１もSIM２も、「モバイルデータ」の箇所は、「OFF」状態の薄い表示になり、手動ではON,OFFの切り替えできない状態になっています。機内モードON,OFFの切り替え後も、同じ表示です。

kurz076さんのスマホでは、
３．SIM１を使用を「ON」
で、両方繋がった状態で、「モバイルデータ」の箇所は、濃い表示のままで、手動で切り替えできる状態なのでしょうか？
それとも、機内モードON,OFF後に、そこが濃い表示に変わり、切り替えできる状態になってしまうのでしょうか？
もし、そのどちらかだとすると、私のスマホとは症状が違うようですね。
分かりませんが、同じ２つのSIMが同じdocomo回線というのが関係しているのでしょうか？

書込番号：25537531

[kurz076]

＞totonanaさん

yuuyamさんの
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
の設定はされているのですよね？
→設定しました。

すみません、説明が足りなかったのですが、データ通信の自動切替ONとOFFの両方で試しています。
私の投稿2023/12/07 23:18はデータ通信の自動切替OFFで試した結果です。

yuuyamさんの設定、データ通信の自動切替ONおよび、法人設定両方とも０秒も試しましたが、片方のみ繋がる状態でした。

kurz076さんのスマホでは、
３．SIM１を使用を「ON」
で、両方繋がった状態で、「モバイルデータ」の箇所は、濃い表示のままで、手動で切り替えできる状態なのでしょうか？
→データ通信の自動切替ONの場合は薄い表示で切り替え不可です。
データ通信の自動切替OFFの場合は濃い表示で切り替え可です。

それとも、機内モードON,OFF後に、そこが濃い表示に変わり、切り替えできる状態になってしまうのでしょうか？
→表示は薄いままで、勝手に切り替わっていました。切り替わった側のSIMのみ繋がります。

ちなみに、データ通信の自動切替OFFで、SIM1、SIM2ともモバイルデータOFFにして機内モードを実行すると、両方とも圏外です。

書込番号：25537701

[totonana]

＞kurz076さん
＞yuuyamさんの
＞書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
＞の設定はされているのですよね
＞→設定しました。

ご報告、ありがとうございます。
yuuyamさんの、「自動切換え設定」でもうまくいかないのですね。
私は、この設定で今回のトラブルがすべて解消するものと考えておりましたので、何度も確認させていただきました。
トラブルが解消しないのは、残念ですね。

＞→表示は薄いままで、勝手に切り替わっていました。切り替わった側のSIMのみ繋がります。

状況は違いますが、私の以前の書き込み内容で
書込番号：25518968　（2023/11/24 17:16）
＞両方のSIMを使用する、SIM１のモバイルデータをON（SIM２の通話、SMSができない）の状態で、再起動すると
＞勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
＞さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
という症状がありました。

機内モードのON,OFFや、再起動をすると、勝手にモバイルデータの設定が変わる（または、保持できない）という問題点を抱えていることだけは確実なようですね。

＞ちなみに、データ通信の自動切替OFFで、SIM1、SIM2ともモバイルデータOFFにして機内モードを実行すると、両方とも圏外です

私の場合は、
データ通信の自動切替OFF
SIM1を利用、SIM2を利用、をそれぞれON
モバイルデータをSIM１にして
機内モードON,OFF切り替えると
SIM１のみつながり、SIM２は圏外になります。
その状態で、
SIM１のモバイルデータをOFF（SIM２はOFFのまま）
にすると、
SIM１で通話とSMSは使えます。（圏外にはなりません）
SIM２は、圏外のままです。

ここも、私とは違う現象が起きていますね。

多くの方々からご報告のあった症状から、ソフト的な問題であると考えて間違いないと思われますので、メーカーの早急な対応をお願いしたいですね。

書込番号：25537816

[kurz076]

＞totonanaさん

>勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
>さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
>という症状がありました。

モバイルデータONがモバイルデータのデフォルトなのに、
モバイルデータOFFってのも謎ですね。

>機内モードのON,OFFや、再起動をすると、勝手にモバイルデータの設定が変わる（または、保持できない）という問題点を抱えていることだけは確実なようですね。

私もそう感じました。

>モバイルデータをSIM１にして

モバイルデータをSIM１にしてとは、SIM１のモバイルデータをONでしょうか？
であれば、

>機内モードON,OFF切り替えると
>SIM１のみつながり、SIM２は圏外になります。
>その状態で、
>SIM１のモバイルデータをOFF（SIM２はOFFのまま）
>にすると、
>SIM１で通話とSMSは使えます。（圏外にはなりません）
>SIM２は、圏外のままです。

私の端末も上記と同じ動作になります。
一度繋がれば、モバイルデータをOFFにしても通話はできます。

結局、私の端末は、機内モードのON,OFFや、再起動、（圏外→圏内に移動も？）をすると
データ通信の自動切替の設定にかかわらず、モバイルデータがONのSIMのみ繋がる様です。

基地局との通信開始のやりとりはONのSIMしか行っていないように見えます。
しかし、正常な端末はOFFでもやり取りしてるんでしょうね。

今日、シャープデータ通信サポートセンターに電話して症状を伝えました。
それとネットの掲示板を見て、他にも何人かが同じ症状になっている事、
正常な端末もあるとの事を伝えました。
SIMの会社名とビルド番号を聞かれました。
時間がかかりそうなので、折り返しお電話しますとの事でした。

書込番号：25537912

[kurz076]

これに関係する不具合ですが、両方繋がっている状態で、一晩経った朝に片方が圏外になっていることが、毎日ではないが、頻度が多いです。
日中は起きないですが、一晩経つと起きる不具合です。

書込番号：25538942

[kurz076]

システムアップデートで片方圏外の問題は解消しました。
再起動、機内モード実行後でも、すぐに繋がる様になりました。
その他、いくつかの改善もした様ですね。

書込番号：25545440

[totonana]

kurz076さん
ご報告ありがとうございました。
私もさっそく
「ビルド番号01.00.05」
にアップデートしました。

「データ通信の自動切替」をOFFに戻し、
確認しましたが、
常に、両方ともつながるようになりました。

書込番号：25545619

[ねむーーん]

デュアルSIM関係で別の事象が起きました

物理SIM：docomo本家
ｅSIM：povo　または　iijmio(au回線)

電話、SMSはdocomo本家、モバイルデータ通信はpovo　または　iijmioを使用する設定にしています
この状態で再起動をすると電話、SMSはつながるのですがモバイルデータのデフォルトが
docomo側に移り、物理SIMとeSIMの両方のモバイルデータがオフになってしまい通信が出来なくなりました

eSIM側のモバイルデータをオンにすれば復旧はします

モバイルデータを物理SIMに設定している時は普通に使えるようです

書込番号：25545821

[†うっきー†]

#25520297
>また、電話連絡いたしますとのことでした。

IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、優先ネットワークの種類を3Gにすると、公式対応の3GのBAND1が使えない件ですが、
２回目の電話、まだかかってきていません。
01.00.05のファーム配信があったため、直っているかな？と確認してみましたが、まだのようでした。

書込番号：25546022

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞デュアルSIM関係で別の事象が起きました
＞物理SIM：docomo本家
＞ｅSIM：povo　または　iijmio(au回線)

この事象は、
アップデート前の「ビルド番号01.00.02」
で起こったのでしょうか。
それとも
アップデート後の「ビルド番号01.00.05」
で起こったのでしょうか？

書込番号：25546884

[zr46mmm]

＞IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、優先ネットワークの種類を3Gにすると、公式対応の3GのBAND1が使えない件

2GHz帯 および 800MHz帯 がご利用いただける 3Gエリアの一部について、2022年1月より順次 2GHz帯を停波 し、800MHz帯(以降、FOMAプラスエリアと表記) のみに変更となる予定です

NTTドコモFOMA(3G)サービス終了に伴う停波について
https://www.iijmio.jp/info/iij/1627316726.html

書込番号：25546900

[†うっきー†]

他端末では3GのBAND1が利用可能

＞zr46mmmさん

3GのBAND1が使えない件は、

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25495794/#25517573
>IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、他端末では3Gが利用出来ているSIM
>で確認したところ、

上記の記載通りで、
添付画像通り、他端末でBAND1が利用出来ますが、本機では何故か公式対応の3GのBAND1が利用出来ないという不具合があるっぽいという話になります。

まだサポートからは、再度連絡しますという案内以降、まだ連絡はありません・・・・・

書込番号：25547093

[ねむーーん]

＞totonanaさん
記述がありませんでしたね、ビルド番号01.00.05です

ビルド番号01.00.02では発生していなかったのですが
アップデートで発生するようになりました

電源を入れた時または再起動をすると電話、SMSはつながるのですがモバイルデータが
eSIM側に設定していてもeSIMのモバイルデータがオンにならずデータ通信が使えなくなります
ちなみに機内モードのオン・オフでは発生しません

totonanaさんの方でも確認済ですが電話、SMS、モバイルデータを物理SIMに
設定している場合は発生しません

書込番号：25547153

[kurz076]

＞ねむーーんさん

私の端末でも同じ現象が起きました。ちなみにシステムアップデート済みです。
電源OFF-ONまたは再起動すると発生します。機内モードでは発生しません。

SIM2がモバイルデータのデフォルト、モバイルデータONだったのが、
デフォルトがSIM1に勝手に切り替わり、
SIM1、SIM2ともモバイルデータOFFになっています。
電波の三角マークは2つ共！が表示してます。

どちらかのモバイルデータONにすると、三角マークは2つ共！が消えて正常になります。

発生するのはデータ通信の自動切り替えOFFの時で、ONにすると電源OFF-ONまたは再起動
しても発生しません。

書込番号：25547204

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞kurz076さん
アップデート後の「ビルド番号01.00.05」での
トラブルの報告、ありがとうございます。
今回のアップデートでトラブルが完全に解消したのではないようですね。

私に関しては、アップデート後に
「データ通信の自動切り替えOFF」に戻し、
SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
（通話とSMSデフォルト、データ通信優先）
SIM２⇒povo（au回線）eSIM
と設定したので、問題は発生しませんでした。

そこで、以下の設定に替えて、機内モードON,OFF切り替え、再起動してみました。

設定１
SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
SIM２⇒povo（au回線）eSIM
（通話とSMSデフォルト、データ通信優先）

設定２
SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
（通話とSMSデフォルト）
SIM２⇒povo（au回線）eSIM
（データ通信優先）

設定１、設定２とも、設定が勝手に変わってしまうこともなく、両方ともつながり続けます。

理由はわかりませんが、eSIMのモバイルデータが勝手にOFFに切り替わるという症状は、必ずしも起こるわけではないようですね。

書込番号：25547309

[ねむーーん]

＞kurz076さん
kurz076さんの端末でも現象が発生しましたか。。。
totonanaさんの端末で発生しないとのことでしたので初期化、再設定をしてみました
そうしたところ、現象は起きなくなり再起動前のモバイルデータの設定がオフになることはありませんでした

ただ、他にもデュアルSIM関連で不具合って言っていいのか不便なところが見つかりました
再起動でモバイルデータの設定がオフになる現象が不便でなければ
初期化、再設定は、まだやらなくていいかもしれません

＞totonanaさん
情報ありがとうございました

ビルド番号01.00.05が配信されたので色々やっているのですが
常用回線が不通になり、もう１つの回線に切り替えを想定して操作したところ
モバイルデータの切り替えおよび通話・SMSの切り替えがうまくいってないようです

それに気づかず、話し放題でない回線で通話を続けたり
プライベートな電話番号が知られたくない人に知られたり
モバイルデータを予備回線で使用し、データ量で料金が段階的に上がってしまったり
と、不便なところがあるようです

totonanaさんの困りごとは解決し、ビルドも変わったので別スレを立てようと思うのですが
よろしいでしょうか？

メーカーに連絡するほどではないのですがユーザー間では情報共有したいと思うところです

書込番号：25547573

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞totonanaさんの困りごとは解決し、ビルドも変わったので別スレを立てようと思うのですがよろしいでしょうか？

ぜひ、よろしくお願いいたします。

ところで、
私の以前の書き込みに
書込番号：25518968　(2023/11/24 17:16)

＞私のSIM１日本通信の契約が「４G」だったので、これをオプションで「５G」を選択してみました。
＞症状は改善しませんでした。
＞そればかりか、今度は
＞両方のSIMを使用する、SIM１のモバイルデータをON（SIM２の通話、SMSができない）の状態で、再起動すると
＞勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
＞さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
＞そこで、SIM２のモバイルデータをONに切り替えると、最終的には両方つながります。

とあったのを思い出しました。
モバイルデータが勝手に変わるという問題は、アップデート前からあったようです。

書込番号：25547309　(2023/12/15 21:18)
では、設定１、設定２の確認時、
日本通信は「４G」でした。
そこで、日本通信を「５G」に切り替えて、
の設定１、設定２を再度確認しました。
結果は、どちらも問題なくつながり続けます。

お役に立てる情報ではありませんが、一応報告です。

書込番号：25547891

[ねむーーん]

＞totonanaさん
｜常用回線が不通になり、もう１つの回線に切り替えを想定して操作したところ
｜モバイルデータの切り替えおよび通話・SMSの切り替えがうまくいってないようです

上記の件ですが自己解決しました
SIMをオン・オフする必要はなく、モバイルデータを使える回線に移せばいいだけでした
通話については、つながらなければ電話アプリ画面のSIMの変更ボタンを押せばリダイアルしてくれます

なにか深く考えすぎました
別スレも新しい質問者さんに託したいと思います

このスレは、totonanaさんがよろしければ解決済みにしてください
ありがとうございました

書込番号：25548611

[†うっきー†]

＞kurz076さん

>他の方がおっしゃっている通り、メールの方が正確に伝えられるのに、電話ってお客の負担を考えてないですよね。
>電話しても、たらい回しされて、結局分かりませんで切られるってオチが見え見えです。

メールでやり取りが可能になりましたので、お知らせします。
手順は面倒ですが・・・・・

修理依頼ではなくても、とりあえず修理依頼。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/rule/wrp_agreement.html
集荷の日付指定が必須なので、やむを得ず日付も入力

本文に以下を記載。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
端末の修理依頼ではなく、ソフトウェア不具合の修正依頼となります。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/index.html
「仕様などに関するお問い合わせ、および修理受付は下記へお願い致します。」という記載がありましのたので、
こちらの修理受付からの連絡となります。
引き取り日時が選択必須になっているため、選択はしていますが、ソフトウェアの不具合のため引き取りは不要です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで、
【修理依頼】WEB受付完了のお知らせ
という自動返信が、「受付番号」記載で、返ってきます。

その後、最初に電話がかかってきますので、そこで今後の対応について相談。

その後、進展がない場合は、上記の自動返信メールに記載のメールアドレスに、
件名に、受け付け番号を記載した上で連絡。

例：受付番号：XXXXXXXXXXXXに対する連絡がない件に関して。

これで、以降はメールでやりとりが可能です。
公式対応の3GのBAND1が利用出来ない件、少し進展がありました。
もうすぐ解決しそうです。この件に関しては、別スレッドを立てて報告します。

書込番号：25549761

[kurz076]

＞†うっきー†さん

システムアップデートの数日前にシャープデータ通信サポートセンターから電話があり、
開発部の方で把握していて対応を検討中ですので、しばらくお待ちいただけますかとの事で、
ついでにメールで対応できるようにしてほしい旨を伝えました。

メーカー側の不具合なのに、客側が通話料を払って、通話に時間を取られる対応はどうなのかと
クレームすると、ご意見を開発部に伝えさせていただきますとの事でした。
改善されると良いですね。

書込番号：25549822

Gboadによる音声入力ができない

[rubia_argyi]

初めて質問させていただきます。

auオンラインショップでsense8を購入。
古い機種（sense3）からデータやアプリを移し（sense8に同梱されていたケーブルを使用）、
今まで使っていたアプリが動くかどうか、チェックしていたのですが、
Gboadを使った音声入力で、声を認識してくれない現象が出ています。
マイクのアイコンを押し、「お話しください」と表示されてから、実際のマイクに口を寄せて話すものの、
文字が自動入力されていきません。
設定から権限を見直し、権限が付与されているのを確認しました。

別の日本語入力キーボードアプリ（simeji）をインストールして試したところ、
simejiでは音声入力が可能でした。

Gboadをアンストし、ストアから再インストールしてみましたが、それもダメでした。

auショップに持っていき、経緯を話して相談したところ、
設定などを見てくださったのですが、見れるところでは問題がないとのことで、
でも入力できないという現象はわからない…とのこと。
故障相談窓口に連絡してみてはどうかと勧められました。
（まだ連絡していませんが…）

なにか似たような不具合や、ヒントなどがありましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25505182

[グミ333]

同じです。流れ的には
1 okgoogleには反応します。他のgoogleのアプリの音声検索には反応しません。
2 ストレージ、キャッシュ削除をすると.googleアプリの音声検索には反応するけど、okgoogleには反応しなくなります。3 そしてすぐに元に戻り、okgoogleには反応して、他の音声検索には反応しません。このような感じです。

書込番号：25509989　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

>グミ333さま、他の皆様

「Google音声認識と音声合成サービス」アプリのストレージ・キャッシュ削除で
Gboad音声入力できるようになったのは、ほんの一瞬でした…。
すぐに出来なくなりました。

Googleやauなどに、とりあえず不具合の連絡をしています。
今後使えるようになる日を期待することにします。

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございました。

書込番号：25510719

[Mr.ミモザ]

DocomoのSENSE8です。初期より音声入力できていません。各種設定をした後に音声入力できないのに気づきました。色々いじってみましたがダメでした、初期はGboardになっていましたが、今はGboardも操作（ボタンが薄く表示）できなくなっています。マイクは問題ないようです。本件に関する書き込み等見ている状態です。

書込番号：25511892

[月と空]

私も音声入力関係が全くの無反応です
auサポートで下記の内容をやりました

電源の再起動
ICカードの入れ直し
Voice Matchの設定確認
マイクの権限
アプリ内のマイク機能のチェック
Gboardの音声入力有効
Google音声認識と音声合成サービスのストレージ、キャッシュクリア
Googleアシスタントの利用時や音声入力時、画面右上にマイク利用中を表す「緑色の丸」は表示されてます
Gboard」のキャッシュクリア

また、キーボードアプリのしめじをインストールして音声入力を試みましたが、これもダメでした。
最終的に初期不良扱いで交換となりました。

初めて知ったのですが初期不良扱いは8日間だそうです。また、箱とか説明書、付属品などが揃っていない交換できないそうです。

期間は問題なかったのですが本体以外は全て破棄してしまい、相談したら今回は特別にということで何とか新品交換に漕ぎ着けることができました。

何か役に立つ話があればと思い投稿してみました。新品はこれからなのでまだわかりませんが音声入力ができることに期待したいですね

書込番号：25513792　スマートフォンサイトからの書き込み

[maronz]

aquos sense8でGoogleの音声検索、LINEの音声入力が出来ないな方。参考までに私の端末では、設定でGoogle→Googleのアプリの設定→検索、アシスタントと音声→Googleアシスト→OKGoogleとVoicoMatch→Hey Google、をOFFにすれば直りました。
とりあえず公式の対応待ちですかね。

書込番号：25514778

[グミ333]

＞maronzさん
今試した結果アシスタントアプリを（なし）にすれば音声検索が使えました。
アプデ待ちですね。

書込番号：25514907

[maronz]

＞グミ33
ちなみにですが、音声アシスタントは音声での呼び出しが出来なくなりますがアシスタントアプリをタップすれば使えます。

書込番号：25515000

[グミ333]

＞maronzさん
自分のスマホではアシスタントアプリをタップすると、Googleのデフォルトを
アシスタントアプリに設定してくださいとさいと表示されて出来ませんでした。でも普段の自分の場合はアシスタントアプリをあまり使わずchromeの音声検索ばかりだったので助かりました。
maronzさんいい情報をありがとうございます。

書込番号：25515020

[maronz]

＞グミ333さん

すいません、誤字です。訂正、＞グミ333さん

書込番号：25515029

[グミ333]

＞maronzさん
いえいえ<( _ _ )>自分も訂正で、設定してくださいとさいと→設定してくださいとです。

書込番号：25515063

[月と空]

＞maronzさん
私のaquos sense8も試しましたら何と音声検索が使えるようになりました！大変感謝感激しています！
グーグルマップで音声入力を多用しているので助かりました。
ちなみに皆様に質問です。
私はauで購入したのですが、この症状はaquos sense8全般に言えるのでしょうか？
それとも症状がない方もいらっしゃるのでしょうか？
この質問の意図としては、この事象で私の8は初期不良判定になり新品が届く予定なのです。
ですので症状が変わらなければ、このままでも問題ないのですが…

書込番号：25515078

[グミ333]

＞月と空さん
自分はドコモです。レビューを見てると高評価の人が多くて音声検索を指摘する人がいないので、想像だけど全員ではなさそうです。
初期不良判定してもっらたなら原因がハードかソフトかまだ確定してなのでせっかくなのでいいと思います。

書込番号：25515122

[maronz]

＞月と空さん
私は楽天モバイルで購入しました、楽天モバイルのサポートに電話した所、メーカーのサポートに問い合わせてほしいとのことでメーカーサポートに問い合わせしました。メーカーもこの症状は把握しているそうで、多数の問い合わせは受けているらしいです。現在原因の究明と検証をおこなっている最中みたいです。答えになってなかったらすみません。

書込番号：25515136

[月と空]

＞グミ333さん
なるほどですね!全ての方が同じ現象ならもっと話題になりますよねぇ。ひとまず新品と交換して結果を報告します

＞maronzさん
ありがとうございます。全然答えになってます!
私はメーカーサポートは受けてないので貴重な情報ですね!
今週に新品が届く予定なのでやはり交換しようかと思います。またこの場で報告致します。

＞rubia_argyiさん
横槍みたいになってしまいすみませんでした。maronzさんが教えてくださった設定は試してみる価値はあるので是非に!

書込番号：25515236　スマートフォンサイトからの書き込み

[rubia_argyi]

>maronzさん
有益な情報ありがとうございます！
試しましたら、Gboadでの音声入力ができました。
私はアシスタントを使いませんので、これで大丈夫そうです。
メーカーまで伝わっているとのこと、こちらもありがとうございます。
auとGoogleに報告して、肝心のシャープへ報告してませんでした(-_-;)
Gboadでは音声入力できませんが、Simejiで音声入力できているので、
Googleの不具合なのかと思ってしまってました。

他の皆様も書込みありがとうございます。
たくさんの方に関心を寄せていただいたおかげで助かりました。

書込番号：25515715

[関門の雅]

私も楽天モバイルより購入し、皆さんと同様の現象が出ています。
音声検索は出来ないのに、ok Googleには反応するので途方にくれてました。
今回の機種変更 sense3→sense8 で初めて試供品のアダプターを使い充電ケーブルをつないでデータ移行したのですが、移行ツールが原因だとは考えられないでしょうか。
初期化からやり直して見ようかと思っていましたが、シャープの対応を待ってみます。

書込番号：25517548　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞関門の雅さん
>今回の機種変更 sense3→sense8 で初めて試供品のアダプターを使い充電ケーブルをつないでデータ移行したのですが、移行ツールが原因だとは考えられないでしょうか。

移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップした、通常版のSH-M26の場合。

■Googleアシスト設定
Googleアプリ起動→右上のアカウントアイコン→設定→Googleアシスト
|--OK GoogleとVoico Match→Hey Google→オン
|--ロック画面→ロック画面でのアシスタントの応答→オフ

■OK GoogleとGboardでの音声入力を確認
ホーム画面を表示した状態で、「OK Google」と発音後→「今日の天気は？」と発音→正常に今日の天気の音声アナウンス
Gboard右上のマイクアイコン→「音声入力テスト」と発音→反応なし・・・・・

通常版のSH-M26も、同様に利用出来ないようでした。
Hey Googleをオフにすれば利用可能でした。

通常版、キャリア版に限らず、「Hey Google」を有効にした状態では、マイクアイコンでの音声入力は無理なようです。

書込番号：25517578

[月と空]

初期不良扱いで届いた新品の sense8も同様に、Hey GoogleをOFFにしないと音声変換ができない状況でした。改めて設定し直したりするのが面倒なので新品を返却することにしました。一応報告まで。

書込番号：25520964　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurz076]

音声入力ですが、Hey GoogleをONでは反応せず、Hey GoogleをOFFにすると入力できますが、英語になってしまいます。言語設定は日本語なのですが、日本語になりません。

書込番号：25539379

[kurz076]

音声入力が英語になる件ですが、
Googleアプリの設定の音声の言語がEnglishになってたので、日本語で正常になりました。
Googleアシスタントの設定では無いです。
デフォルトがEnglishってのも変ですね。

書込番号：25539801

UQで機種のみ購入で使用可能か？

[torent]

UQで機種のみ購入で利用できますか？

機種変更してしまうと、どうやらプランも変わってしまい、家族割も解除されてしまうそうです。

くりこしプラン4Gで機種のみ購入で利用できます？

書込番号：25497249

[†うっきー†]

＞torentさん
>4Gプランで機種変更してしまうと5Gプランに変わってしまうのです。
>そこが嫌だからプランを維持した方法をとりたいです。

添付画像の×の方ではなく〇のほうです。
端末のみの購入は、現在の契約内容は何も関係ありません。


>そもそもUQの製品は全てSIMフリー端末だから、キャリア版という意味がなさないのでしょうか。

今は、どこのキャリもSIMフリーです。
SIMロックという概念がありません。
#25497306で公式サイトのURLも記載済です。

書込番号：25498755

[torent]

＞†うっきー†さん

＞端末のみの購入は、現在の契約内容は何も関係ありません。

はいこちらは理解しております。
この「UQで機種のみ購入端末』とこれから販売予定の「SIMフリー端末』は内容的に同一ですか？

書込番号：25498793

[まっちゃん2009]

UQ販売モデルはauと同じキャリア型番SHG11が割り当てられたモデルになり、本日発表されたオープン市場向けメーカー版SH-M26とは違いますよ。

書込番号：25498798　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

UQ版AQUOS sense8の取説は以下からダウンロードできます。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/manual_download/

auと共通モデルのため型番は同じ［SHG11］です。今はキャリアモデルも全てSIMロックフリーですが、KDDIキャリアモデルという位置付けになります。

以前だとauモデルをUQブランドで販売する場合に、au型番末尾に［_u］を付与して差別化してましたが、MVNOだったUQを2020年10月にauサブブランドとして取り込んでKDDIに統合してからはauとUQで同じ端末モデルを販売してます。

同じ機種ながらauブランドではキャリア型番を案内してますが、UQブランドではキャリア型番を案内しておらず、取説だったり端末情報などから確認できたりのみです。
そのためメーカー版モデルと勘違いする人もいますが、あくまでもKDDI向けキャリアモデルとなってます。

気になるならば、メーカー版SH-M26買われた方がいいかも？

書込番号：25498816　スマートフォンサイトからの書き込み

[torent]

＞まっちゃん2009さん

ちょっとよくわからないのですが、、
最終的に4GLTEプランで、UQで機種買った場合、問題なく通信に影響なく使えるのでしょうか。

そりゃあ、5Gにプラン変えて機種変更した方が安心ですが、確認です。

書込番号：25498826

[まっちゃん2009]

気になるならばUQ版×UQ 4G契約のまま使えたかの情報が出てくるのを待つか、無難にメーカー版選んだ方が安心じゃないでしょうか。

端末価格もキャリア版よりメーカー版の方が安いですし。

書込番号：25498844　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞torentさん
>最終的に4GLTEプランで、UQで機種買った場合、問題なく通信に影響なく使えるのでしょうか。

何度も書き込みがある通り、auからの販売ではないので、IMEI制限の嫌がらせはないと思いますが・・・・・
仮にあった時に、考えればよいかと。

https://jp.sharp/products/aquos-sense8/u/
https://jp.sharp/products/aquos-sense8/simfree/

UQ版では、FMラジオ（ラジスマ）があるみたいですね。
あくまでもスペック表での差異としては。

書込番号：25498848

[†うっきー†]

＞torentさん

どうしても気になるなら、確実に使える通常版を、54800円で一括で買えばよいかと。

https://www.iijmio.jp/info/iij/1699402721.html
>一括払い：54,800円

>モバイルサービス ギガプランの「音声通話機能付きSIM」をMNP転入
>一括払い：29,800円

>IIJmioモバイルサービスをご利用中（※）で、キャンペーン期間中にIIJmioサプライサービスにて対象端末を端末のみご購入いただいた方に、「選べるe-GIFT」をプレゼントいたします。
>5,000円分

書込番号：25498853

[†うっきー†]

>サプライサービスセール
>キャンペーン期間
>2023年11月1日（水）〜 2024年1月31日（水）21:59
>一括払い：49,000円

書込番号：25498871

[torent]

＞†うっきー†さん
＞まっちゃん2009さん

すいませんが、4G LTEプランの維持だけは譲りたくないですが、

そうなると選択的に以下の3つが希望です。
�@UQで機種のみ購入
�ASIMフリー端末の購入
�Bおとなしく、５Gプランに変えて機種変更


�@か�Aが希望です。

書込番号：25498873

[まっちゃん2009]

気になるならば�Aでいいと思いますし、UQ版にこだわるなら�Bで5Gプランに契約変更と同時に機種変更でいいと思います。

私が同じ立場ならば、迷わず�Aにするでしょうね。

書込番号：25498881　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞torentさん
>�@か�Aが希望です。

どちらでも問題ありませんが、IIJmioで通常版を49,000円で端末のみを買うのがUQで買うより安く、確実かと。

書込番号：25498887

[†うっきー†]

私も、まっちゃん2009さん、同様に�Aですね。
わざわざUQで買う必要性がありませんし、IIJmioで49,000円で買いますね。

ただ、買わないといけないという前提にはなりますが。

書込番号：25498891

[torent]

＞まっちゃん2009さん

�@を選ばない理由は何故ですか？

�Aよりなにか不具合が考えられるからですか？

書込番号：25498892　スマートフォンサイトからの書き込み

[torent]

＞†うっきー†さん


すいません、値段は気にしません。
値段より確実に使える安定感を求めます。

書込番号：25498897　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞torentさん
>�@を選ばない理由は何故ですか？

torentさんが、UQ版もau版同様に、IMEI制限をかける嫌がらせをしているのではないかと心配されているからです。

それなら、IMEI制限などが100%存在しない、通常版をIIJmioで買っておけば、確実だからです。


>値段より確実に使える安定感を求めます。

確実性でも�Aですし、値段が安いのも�Aです。
�@を選択する必要性がありません。

書込番号：25498905

[torent]

＞†うっきー†さん

理解できました。回答ありがとうございます。

IIJmio、あまり馴染みがないですが、参考に１度内容を見てみようと思います。

書込番号：25498910　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞torentさん

単に万が一制限で使えない可能性を考えて、というだけですよ。au同様にIMEI制限をかけてるのでは？と心配されてるようでしたから。

私はau、UQともに5G契約なので、そこらは全く気にしませんが。

また端末単体購入ならば割引もないし、UQ版にこだわる必要もなく安いメーカー版選んだ方が安く済みますからね。

書込番号：25498913　スマートフォンサイトからの書き込み

[torent]

＞まっちゃん2009さん


有益な情報ありがとうございます。

UQサポートに確認しても的確な回答が得られなかったので、

IMEI制限の可能性も含めて参考になりました。

書込番号：25498919　スマートフォンサイトからの書き込み

[tochikaku]

APNをAPLと書いてしまってましたね。
UQ simなら使えるはずです。au sim (回線)と思い違いしていました、すみませんでした。
UQ 5G機＝ au 5G機でどちらにもau 5G APN (au-net.ne.jpを含む)が既定化されているだけです。au 4G simが不可だけでした。
UQ SIMでは4Gと5GのAPNは同じなので、5G電波使えないだけで4G利用のみに設定できるはずです

書込番号：25500358