AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

画面録画の音声が入らない

[ももんがさばさんど]

スクリーンレコード(画面録画)しているのですが動画は録画出来ますが音声が入りません。デバイスの録音はONにしています。AZ Screen Recorderというアプリを入れてから、そのアプリでやってもだめです。原因がわかる方いらっしゃいますか？

書込番号：25557957　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももんがさばさんどさん

何の音か記載がないのため分かりませんが、YouTubeアプリで適当な音入りの動画を撮影して、スクリーンレコーダーで
録音をデバイスの音声（マイクではなく）の状態ではなく、録画を開始して下さい。

それで、その後、録音したものを再生して下さい。YouTubeで流れていた音声が再生されます。
マイクではなく、デバイスの音声を選択しているので、それが正常な挙動となります。

書込番号：25557976

[ももんがさばさんど]

ご回答ありがとうございます。
音声が入らないのがChromeで開いた動画のみという事がわかりました。同じ動画でYouTubeｱﾌﾟﾘでは音声が入り、Chromeﾌﾞﾗｳｻﾞではデバイス音声が入りません。Firefoxでは入ります。Chromeの権限の問題だと思うのですかマイクと音楽とオーディオは許可しています。
AQUOSsense8はChromeでの画面録画不可なのでしょうか？

書込番号：25560182　スマートフォンサイトからの書き込み

ほいで値段やん

[ゴルドー]

来年買うことにしました、バイトでお金入るから。。
で、値下がりするの？
またocnモバイルから移る気もないので、
SIMフリーだとどこから買うのが一番安くなりそう？

書込番号：25554097　スマートフォンサイトからの書き込み

[イボ痔.com]

＞ゴルドーさん
来年買うことにしました、バイトでお金入るから。。
ふ〜ん
バイトでお金入るんだ良かっね

で、値下がりするの？
するんじゃね？

またocnモバイルから移る気もないので、
あっそ
あんたの事聞いてないからどーでもいいわ

SIMフリーだとどこから買うのが一番安くなりそう？
ビックカメラとかで値下げ交渉じゃね？
ヤマダかな？
ま店員と交渉頑張って見てよ

書込番号：25554377　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞ゴルドーさん
お店が近くにないなら、ここでどや？
https://cocorostore.jp.sharp/sh-m26-g-bset.html

バイト頑張ってくださいね。

書込番号：25554494　スマートフォンサイトからの書き込み

[デバイダー]

購入されるのは自由ですが、散々不満を述べてから結局購入なさるのですね。
個人的には、以前おっしゃったとおりsense9が出るのを待つか、sharpから離れて他のメーカーを検討された方が良いと思います。

そして、懲りずに購入後の不満で新しいスレッドを建てられるんですよね。

書込番号：25557191

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞ゴルドーさん
そもそも、SOCの生産元から
ご不満だったのですから、
購入されない方が皆さんの、
心の平和にも良いかと。

書込番号：25557214　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ゴルドーさん
初売りセールがねらい目ですね。
待てるなら2月末か3月末の決算セールですね。
もっと待てるなら、sense9まで待ってもいいかも?
sense8は、AQUOSの弱点や欠点をかなり潰せていると思いますが、辛口コメントも期待してます。

書込番号：25558173　スマートフォンサイトからの書き込み

【質問】充電不良、再起動ループについて

[XxたなかxX]

買って2日程ですが、USB-C端子にケーブルを指した瞬間に強制再起動→ロゴループの症状が出てしまいます。
ケーブルや充電器を変えても改善されません。
セーフモードで起動も試しましたが変わりませんでした

書込番号：25553816　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

了解しました。

書込番号：25553821　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞XxたなかxXさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


それでも改善しない場合は、初期不良扱いでよいと思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
>楽天モバイルで購入した製品に不備（※1）がある場合、製品到着日（店頭購入の場合は購入日）から14日以内に「楽天モバイル株式会社　コミュニケーションセンター」へお申し出をいただければ、初期不良時の交換が可能です。新品もしくは新品同等品をお送りいたします。 楽天モバイル公式楽天市場店の購入製品は対象外（※2）です。

書込番号：25553830

[XxたなかxX]

ありがとうございます。試してみます
＞†うっきー†さん

書込番号：25553834　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

lineていうトラブル誘発アプリを入れてたら、入れないようにしたほうがいいですね。

書込番号：25554078

[ぺんぺん小僧]

＞XxたなかxXさん
ネット上でsense8の情報色々見てますけど、初めて聞く不具合ですね。
XxたなかxXさんが入手された個体の初期不良か、ケーブルとの相性問題でしょうか。
いずれにせよ、ここでは解決しないと思いますので、シャープのサポートセンターにすぐ電話した方が良いかと思います。

書込番号：25554515　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞XxたなかxXさん

こんにちは。ユーザーじゃないですが。

異常と思われる事象だけ書いてて、それで「何を読者に期待してるのか（教わりたいのか）」が書いてませんよ。

あと、購入時点からの経過や、今どの程度は普通に使えるのかも書きましょうよ。

逆質問で。

�@そもそも購入時（入手直後から今さっき：充電しようとする前まで）は普通に起動できたし初期設定も終えて使えるようになっている？
�Bいまは充電器を繋がないで起動すれば正常起動はするし、その後は「充電しようとさえしなければ」まともスマホとして使えている？
�C一旦機体をシャットダウンして充電器を繋いで放置でもしておけば充電はされる？（→機体を充電しながら電源オンにしておくことができない？）

ってな辺り、どうでしょうか。

書込番号：25554601　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIMの片方しか使えません

[totonana]

デュアルSIMの片方しか使えません。

日本通信（docomo回線）のSIMカード、povoのeSIMを設定しました。
ところが、優先させた片方しかつながりません。

たとえば、povoを優先にすると日本通信につながりません。
そこで、
日本通信を「通話の設定」「SMSの設定」「モバイルデーター」優先に切り替えますが、それでも日本通信はつながりません。
再起動すると日本通信はつながり、povoは「使用不可」になります。

そこで、
povoを「通話の設定」「SMSの設定」「モバイルデーター」優先に切り替えますが、それでもpovoはつながりません。
再起動すると今度はpovoはつながり、日本通信だけが「使用不可」となります。

片方だけはつながるので、個々の設定は間違っていないようです。
どこに原因があるか不明です。

書込番号：25511980

[†うっきー†]

＞totonanaさん

モバイル通信は片方しか利用できないことは理解されていると思ってよいでしょうか？
片方しかつながりませんとは、片方は通話回線での電話が利用出来ないという状態でしょうか？そもそもアンテナが立っていない？

どこに「使用不可」が表示されているかわかるように以下の画面のスクリーンショットを提示しておくとよいです。

１枚目：設定→ネットワークとインターネット
２枚目：設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク

以下の設定はした上で

設定→ネットワークとインターネット→SIM1
|--モバイルデータ→オン
|--優先ネットワークの種類→4G(自動)
※VoLTEか4G回線による通話のスイッチが表示されている場合はオン

設定→ネットワークとインターネット→SIM1
|--モバイルデータ→オフ
|--優先ネットワークの種類→4G(自動)
|--通話時のみデータ→オフ※通信側と反対側のSIMのみ表示される設定
※VoLTEか4G回線による通話のスイッチが表示されている場合はオン


上記設定でもどこかに「使用不可」が表示されている場合で、
移行ツールや復元ツールを利用して端末を設定してしまった場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：25512025

[†うっきー†]

>設定→ネットワークとインターネット→SIM1
>|--モバイルデータ→オン
>|--優先ネットワークの種類→4G(自動)
>※VoLTEか4G回線による通話のスイッチが表示されている場合はオン
>
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→ネットワークとインターネット→SIM1
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>|--モバイルデータ→オフ
>|--優先ネットワークの種類→4G(自動)
>|--通話時のみデータ→オフ※通信側と反対側のSIMのみ表示される設定
>※VoLTEか4G回線による通話のスイッチが表示されている場合はオン

■正
「※」で囲んだところは「SIM1」ではなく「SIM2」です。

書込番号：25512033

[ねむーーん]

＞totonanaさん

私もAQUOS sense8 SIMフリーを購入し配送待ちです
現在はAQUOS sense6 SIMフリーをデュアルSIMで使っています

デュアル運用ですが通話、SMSをドコモにして、データ通信を楽天にしています
設定上は通話、SMSを毎回確認にしています

デュアル運用する背景はわからないのですが上記の設定で試してみては思います
ちなみにSH-54D docomoで購入した端末だとデュアル運用はできないと思います

書込番号：25512077

[†うっきー†]

＞ねむーーんさん
>ちなみにSH-54D docomoで購入した端末だとデュアル運用はできないと思います

docomo版も公式対応です。

https://jp.sharp/products/aquos-sense8/d/
>SIM nanoSIM／eSIM

https://fcb.cloudlabs.sharp.co.jp/shshow/?pd=SH-54D
>【Q】 デュアル利用は？
>【A】 SIM+eSIMに対応しています。

書込番号：25512096

[ねむーーん]

＞†うっきー†さん
ドコモ端末は、デュアルSIMデュアルVoLTE(DSDV)には対応してないようです＞画像添付

書込番号：25512156

[†うっきー†]

＞ねむーーんさん
>ドコモ端末は、デュアルSIMデュアルVoLTE(DSDV)には対応してないようです＞画像添付

「空欄の箇所は内容が不明な項目です。」と記載がある通り、価格.com調べでは、不明だったので空欄になっているだけです。
空欄は、機能が存在しないというものではありません。


実際に、SH-54Dを所有している人から、同時待ち受けが可能かどうかの書き込みがあると安心出来ますが。

書込番号：25512183

[ニックネーム登録できません2023]

AU版にはDSDV対応って書いてある。
https://jp.sharp/products/aquos-sense8/a/

書込番号：25512196

[ねむーーん]

docomo	SIMフリー

＞†うっきー†さん
https://jp.sharp/products/aquos-sense8/

HP下のスペック表を比較するとドコモはDSDVに対応していないように見えます

書込番号：25512207

[†うっきー†]

＞ねむーーんさん
>HP下のスペック表を比較するとドコモはDSDVに対応していないように見えます

sense7の時と同様と思えばよいかと。

https://jp.sharp/products/aquos-sense7/d/
SIM nanoSIM／eSIM
https://jp.sharp/products/aquos-sense7/a/
SIM nanoSIM／eSIM DSDV対応

docomoのsense8の説明書でも、同時は可能なんだけど、サービスによっては正常に使えないものがあるので、
公式にはDSDVとしては案内したくないだけかと。

書込番号：25512221

[†うっきー†]

dアカウントのアプリなどを使わない限りにおいては、今まで同様問題ないと思いますよ。
説明書にも、その旨の記載がありますし。

書込番号：25512224

[ねむーーん]

気になったのでsence６でいろいろやってみた

設定
ドコモSIMカード、楽天e-sim
通話、SMSはドコモ優先
モバイルデータは楽天のみ
データ通信の自動切替→オフ

�@電話の着信はドコモ、楽天共に出来た
同時の着信は試していない
�A楽天回線で通話中にデータ通信は出来た
�Bドコモ回線で通話中は楽天回線のデータ通信は出来ない
�Cドコモ回線で通話中でもwifiがオンならデータ通信出来た

sence８が到着したら同じことを試してみてみます
楽天回線がIIJ-mio(au回線)になるけど

書込番号：25512470

[ぴゅう太mk2]

＞†うっきー†さん
＞ねむーーんさん
どちらも実機がない状況で推測の話をしているだけですので言い争っても無意味かと思います。

少なくとも totonanaさんの動作状況を見る限り DSDV で動作しているようには見えませんが、
いずれにせよ、ねむーーんさんの検証結果が出ればどちらの主張が正しいかわかりますね。

書込番号：25512489

[†うっきー†]

>気になったのでsence６でいろいろやってみた
>
>設定
>ドコモSIMカード、楽天e-sim

docomo版sence６のSH-54BはeSIMには非対応で、物理SIMが1つのみとなります。
キャリア版でないSH-M19は、当然、公式対応なので、昔からDSDV対応となります。
https://jp.sharp/products/aquos-sense6/simfree/
>SIM nanoSIM／eSIM DSDV対応

間違えて、SH-M19で確認されたのではないかと・・・・・
こちらは、公式表記がありますので、当然DSDVなのはわかっていますので確認する必要はありませんので。

公式対応の記載がない機種ではどうなんだろうという話になっていますので、

確認する場合は、公式にはDSDVの表示がない、sense8のdocomo版であるSH-54Dでの確認のみが必要となります。
sense7のdocomo版はDSDV表記はありませんが、DSDV対応ですので、sense8も同様のようですねという確認が必要となります。

書込番号：25512907

[†うっきー†]

＞ぴゅう太mk2さん
>少なくとも totonanaさんの動作状況を見る限り DSDV で動作しているようには見えませんが、

totonanaさんは、docomo版ではなく、通常版の方で困っているようです・・・・
書き込み先を間違えていなければですが。


>いずれにせよ、ねむーーんさんの検証結果が出ればどちらの主張が正しいかわかりますね。

ねむーーんさんが間違えて？docomo版ではないsense6で確認されてDSDV機だったことを確認されたようなので、
sense8も間違えてdocomo版でないもので確認ということでなければよいですね。
通常版は公式対応なので、使えますので。


totonanaさんが書き込み先を間違えていて、docomo版の端末でしたら、docomo版ではDSDVは非対応になりそうですね。


＞totonanaさん

書き込み先を間違えただけで、お持ちの機種はdocomo版ということはないでしょうか？
でしたら、公式サイトにDSDVの記載がありませんので、片方しか使えないということになると思いますが。

書込番号：25512922

[totonana]

左がSIM１、右がSIM２です	左がSIM１、右がSIM２です

多くの返信、また貴重なご意見、ありがとうございました。

まず、確認ですが
モバイル通信が片方しかつながらないのは理解しております。
問題は、通話もSMSも片方しかつながらないということです。
スマホ本体はSHARPのオンラインショップから直接購入なので、SIMフリーです。

SIM１を日本通信（docomo回線）SIMカード
SIM２をpovoのeSIM
として改めて補足説明します。

SIM１はメイン回線、SIM２はdocomo回線がトラブった時のための非常時用で、日常使用は考えておりませんので、とりあえず今は、
SIM１を「通話」「ＳＭＳ」「モバイルデーター」優先
SIM２は「SIMを使用」をOFF
にして使っております。当然、「通話」「ＳＭＳ」「データ通信」とも問題はありません。

さて、ここで
SIM２の設定で「SIMを使用」をON
にします。
SIM１は使用可ですが、
SIM２は「通信サービスはありません」というメッセージが流れて、「通話」「ＳＭＳ」とも使えません。
（添付画像１　左がSIM１、右がSIM２です）
つまり、DSDVにならないのです。

つぎに、
SIM１の設定で「SIMを使用」をOFF
SIM２の設定で「モバイルデータ」をON
にします。
これだけだとSIM２はつながらないのですが、一度機内モードにしてから、機内モードを解除すると、SIM２がつながります。

さらに、ここから
SIM１の設定で「SIMを使用」ON
にします。
SIM１は「通信サービスはありません」というメッセージが流れて、「通話」「ＳＭＳ」とも使えません。
SIM２は使用可です。
（添付画像２　左がSIM１、右がSIM２です）

そして、さらに
SIM２の設定で「SIMを使用」をOFF
SIM１の設定で「モバイルデータ」をON
にします。
一度機内モードにしてから、機内モードを解除すると、SIM１がつながります。

つまり、私のSIMの設定は間違っていないように思えるのです。
ということは、少なくとも私のデュアルSIM（日本通信SIMカード＆povoのeSIM）ではDSDVにならないという結論になるのではないでしょうか？

書込番号：25513029

[†うっきー†]

＞totonanaさん
>スマホ本体はSHARPのオンラインショップから直接購入なので、SIMフリーです。

了解です。

では、以下の順で確認してみて下さい。

SIM1,SIM2も両方ともオンにした後で、機内モードのオンオフ。

その後、以下の設定になっていることを確認

■SIM1側の設定確認
設定→ネットワークとインターネット→SIM1
|--モバイルデータ→オン
|--優先ネットワークの種類→4G(自動)
|--APNで日本通信が選択されていることを確認
※VoLTEか4G回線による通話のスイッチが表示されている場合はオン

■SIM2側の設定確認
設定→ネットワークとインターネット→SIM2
|--モバイルデータ→オフ
|--優先ネットワークの種類→4G(自動)
|--通話時のみデータ→オフ※通信側と反対側のSIMのみ表示される設定
|--APNでpovoが選択されていることを確認
※VoLTEか4G回線による通話のスイッチが表示されている場合はオン

これでどうでしょうか？

書込番号：25513045

[†うっきー†]

＞totonanaさん

それでも解決できない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：25513064

[gogokou]

私の場合はesim povo メイン使用　優先は　通話　SMS　データ通信　SIM使用する　データ通信オン
LINEMO　　サブ使用　SIMは使用する　データ通信OFF
で電話　どちらも受けられます。

ただ購入後のセットアップ中まずesim開通後　LINEMO　SIM いれて　アプリとかセットアップ続けてたのですが気が付いたらLINEMOのアンテナが立ってなかったです。
機内モードとかデータ通信切り替えとかで結局アンテナは立ちましたが、初めての経験でした。

今回の件も試してみようと切り替えてたらアンテナがたたずいろいろいじったら復活。
何で戻ったかはわかりませんが不安定な部分があるのかも。
両方のSIMを使用するにしておくことで安定はしないでしょうか？
出たばかりだとたとバグとかあるかもなので（自分のはカメラのちらつき防止がオートだとだめで手動で切り替えています）

書込番号：25513595

[totonana]

＞†うっきー†さん
いろいろとアドバイスありがとうございました。
昨日、それをもとに確認してみましたが、改善しませんでした。
スマホの環境づくりをまた一からやり直すのはかなりしんどいので、出荷時リセットはしないで、当面はこのまま使おうと考えております。

＞gogokouさん
今日の朝、試しにまた
povoのSIM設定で「SIMを使用」をON
にしたところ、何とアンテナが立ちました。
ただ、通話やSMSが実際に使えるかどうか確認はしませんでした。
その後、一度機内モードにしてその後機内モードOFFにしたら、またpovoのアンテナが立たなくなってしまいました。
再起動してみましたが、やはりつながらないようです。

書込番号：25514424

[ねむーーん]

＞totonanaさん
sence8が到着しe-sim(POVOとiij-mio)がダウンロードできる状態になったので色々とやってみました

結論から先に言うと11/20にtotonanaさんが投稿された２枚の画面の状況にはならず２枚のsimが認識されました

多分、設定には問題ないと思われます
ファームウェアのバージョン(ビルド番号)はまだ確認していないので確認してもよいかもです

https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/
また、セルフチェック機能が端末にあるのでチェックしてみてください

私の端末のビルド番号は01.00.02でした
今回は音声通信とパケット通信を確認されえばいいと思います

書込番号：25518058

[totonana]

＞ねむーーんさん

アドバイス、ありがとうございます。
セルフチェックで、
「音声通信」と「パケット通信」
を実施すると、
「お使いのSIMは認識できていますか？」
その下に２つのSIMがきちんと表示されますので、
「はい」を選択すると、音声通信、パケット通信とも「問題なし」の診断結果となります。

私の端末のビルド番号も01.00.02です。

今日、久しぶりに両方のSIMをＯＮにしているうちに、障害が発生する状況が特定できました。ありがとうございました。
次の投稿で、詳細を報告いたします。

書込番号：25518947

[totonana]

障害が発生する具体的な状況が判明しました。

SIM１を日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
SIM２をpovo（au回線）のeSIM
として改めて説明します。
通話、SMSのデフォルトを両方ともSIM１、または両方ともSIM２にした状態のどちらでも以下の結果となります。

SIM１の「モバイルデータＯＮ」の時、
SIM１の通話もSMSもつながります。
SIM２の通話もSMSもつながりません。
データ通信は可能です。

SIM２の「モバイルデータＯＮ」の時、
SIM１の通話もSMSもつながります。
SIM２の通話もSMSもつながります。
データ通信は可能です。

つまり、
SIM２のモバイルデータONの時は、両方のアンテナが立ちます。
SIM１のモバイルデータONの時は、SIM１のアンテナは立ちますが、SIM２のアンテナは立ちません。

さらに、
SIM２のモバイルデータON（通話、SMSとも両方使える）を、SIM１のモバイルデータONに切り替えただけでは、両方とも通話、SMSできます。
ところが、機内モードONにすると、その後はSIM２にはつながらなくなります。
再起動してもつながりません。

つぎに、SIM１のモバイルデータON（SIM２の通話、SMSができない）を、SIM２のモバイルデータONに切り替えますが、それだけではつながりません。
ところが、機内モードを一度ＯＮにし、解除すると（時間がかかるときはありますが）通話、SMSとも両方使えるようになります。

障害の発生（または回復）のポイントは、
「モバイルデータ」「機内モード」「再起動」
の３点に集約されました。

一つ気になったのは、
私のSIM１日本通信の契約が「４G」だったので、これをオプションで「５G」を選択してみました。
症状は改善しませんでした。

そればかりか、今度は
両方のSIMを使用する、SIM１のモバイルデータをON（SIM２の通話、SMSができない）の状態で、再起動すると
勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
そこで、SIM２のモバイルデータをONに切り替えると、最終的には両方つながります。

「モバイルデータ」まわりのバグのような気がしています。

書込番号：25518968

[†うっきー†]

＞totonanaさん

SIM1:softbank本家SIM
eSIM:irumo

SIM1側をモバイル通信にしていても、
端末再起動でも、SIM1がモバイル通信のまま、どちらのSIMも利用可能。
機内モードのオンオフ後でも、SIM1がモバイル通信のまま、どちらのSIMも利用可能。

添付画像通り、特に問題はないようです。

totonanaさんの端末では、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
これで解決するとは思います。

それでも解決しないなら、個体固有の不具合の可能性がありますので修理依頼をされた方がよいと思います。


ただ、
IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、他端末では3Gが利用出来ているSIM
で優先ネットワークの種類を3Gにすると、公式対応の3GのBAND1に接続出来ませんので、
何らかの不具合はあると思っています。
こちらについては、問い合わせ中。
シャープのサポートは、電話と修理依頼受付のフォームしかなく、
仕様の問い合わせも修理依頼受付フォームからしか出来ませんでした。
しかも、集荷の日付指定が必須という問い合わせには非常に利用しにくいものでした。
本文に、
ハードの不具合ではないため、引き取り修理は不要となります。
とは記載しましたが、どのような返信がかえってくるか不安です。

電話などでは、状況を伝えるのが難しいため、メールのサポートは欲しいところですね。


totonanaさんの場合は、初期化でも改善しない場合は、修理依頼でよいかと。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html

書込番号：25519116

[yuuyam]

私もほぼ同じ条件で同じ症状が出ております！

私の場合は
端末はSIMフリーで購入
SIM１はドコモ本家SIMカード
SIM２はpovo（au回線）のeSIMで

SIM１の「モバイルデータＯＮ」の時
SIM１のみ通話SMSがつながるが
SIM２の通話SMSはつながらない
データ通信は可能

SIM２の「モバイルデータＯＮ」の時
SIM１の通話SMSはつながり
SIM２の通話SMSもつながる
データ通信は可能


SIM２「モバイルデータＯＮ」にし
両方のアンテナが立った状態で
SIM１を「モバイルデータＯＮ」に切替ると
どちらの通話SMSもつながる状態になるが
圏外や機内モードでSIM２の電波が一度切れると
SIM１のみ通話SMSがつながるが
SIM２の通話SMSはつながらない
状態に戻ります

つまりtotonanaさんと全く同じ症状のようです
設定をいろいろ変えて試してみましたが
どうにも解消されませんでした

docomo回線SIMとpovo（もしくはau回線）のeSIMの組合せで何らかの不具合が生じるみたいですね
sense7では同じ条件で問題なかったので
今後同じ症状の報告が多くなればアップデートで解消されるかもしれません
それまでは†うっきー†さんのいう初期化再設定を試すか
圏外の度にSIM1,2のモバイルデータのデフォルトを切替るしかないのかと
めんどうですね(笑)

書込番号：25519406　スマートフォンサイトからの書き込み

[totonana]

＞†うっきー†さん

アドバイス、ありがとうございます。
私は、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしておりますので、ツールでの悪さではありません。
初期化し、二つのSIMを設定しなおし、症状が再現するかどうか確認するのがベストだとは十分理解しております。
ただ、eSIMの再発行や一から環境を作りなおす負担から、ちゅうちょしておりました。

＞yuuyamさん

書き込みありがとうございます。
私と同じ症状ですね。
ということは、私のスマホ個体固有の不具合というよりは、
「モバイルデータ」まわりのバグ
の疑いが強まりましたね。
初期化に向けて準備を始めましたが、当面はこのまま使用することに決めました。
私は、メインがSIM１で、SIM２（eSIMのpovo）はメインが電波障害の時のバックアップ回線で常に無効にしているので、日常使用には問題がないからです。
バグであればですが、アップデートで改善することを期待したいです。

もし、yuuyamさんが初期化再設定を試されるのであれば、ぜひ結果のご報告をお願い致します。

＞gogokouさん

SIM1(SIMカード　LINEMO　ソフトバンク回線）
SIM2(eSIM　povo)
と、私の回線は違いますが、アンテナが立たなかったという症状があったようなので、その症状が再現するのであれば、ぜひご報告を頂ければうれしいです。
私と同じ症状が出るとすれば、SIM１の「モバイルデータON」に切り替え、機内モードON後、または再起動後だと思われます。

また、他の方でも同じ症状の出た方がいらっしゃれば、ぜひご報告をお願いしたいですね。

書込番号：25519510

[†うっきー†]

＞totonanaさん
>ただ、eSIMの再発行や一から環境を作りなおす負担から、ちゅうちょしておりました。

ちなみに、端末初期化でeSIMは消えません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_5
>Q.端末の初期化でeSIMは消えてしまうのでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

今回の問題は、特定のSIMの組み合わせで起きる可能性があるため、
初期化では改善しない可能性もありそうですが、初期化でどうなるかは確認してみたいところですね。

書込番号：25519554

[ねむーーん]

＞†うっきー†さん

＞今回の問題は、特定のSIMの組み合わせで起きる可能性があるため、
＞初期化では改善しない可能性もありそうですが、初期化でどうなるかは確認してみたいところですね。

検証結果、お待ちしています

私は、yuuyamさんの環境
＞私の場合は
＞端末はSIMフリーで購入
＞SIM１はドコモ本家SIMカード
＞SIM２はpovo（au回線）のeSIMで
で試しましたが正常に動作しました

今は
SIM１はドコモ本家SIMカード
SIM2がiij-mio（AU回線）
で正常に動作しています
povoのe-simは削除中です

あと、特定のSIMの組み合わせの理由だけだと
yuuyamさんと私のSIMの組み合わせは同じなので
説明が難しいと思います

書込番号：25519678

[†うっきー†]

＞ねむーーんさん
>検証結果、お待ちしています

すみません。私の環境では正常なので、今、問題が出ている人（totonanaさん）が、初期化で正常になるかどうかを確認したいところですね。
という意味でした。


>yuuyamさんと私のSIMの組み合わせは同じなので
>説明が難しいと思います

ひょっとしたら、SIM1がdocomo回線、eSIMがau回線だと問題が起きる？と思ったのですが、
ねむーーんさんの環境では問題ないので、特定の回線の組み合わせということはなさそうですね。

書込番号：25519687

[†うっきー†]

先程、povoのeSIM発行が終わったため、docomo回線とau回線の組み合わせ確認してみました。
ねむーーんさん同様、問題ありませんでした。
SIM1側がdocomo回線、eSIM側がau回線だと問題が出る可能性はなさそうです。

SIM1:IIJmioドコモ回線(5Gオプションなし)
eSIM:povo

■SIM1側の設定確認
設定→ネットワークとインターネット→SIM1
|--モバイルデータ→オン
|--4G回線による通話→オン
|--優先ネットワークの種類→4G
|--ネットワークを自動的に選択→オン
|--アクセスポイント名でIIJmioが選択されていることを確認

■eSIM2側の設定確認
設定→ネットワークとインターネット→eSIM(povo)
|--モバイルデータ→オフ
|--4G回線による通話→オン
|--通話時のみデータ→オフ※通信側と反対側のSIMのみ表示される設定
|--優先ネットワークの種類→4G
|--ネットワークを自動的に選択→オン
|--アクセスポイントでpovoが選択されていることを確認

機内モードのオンオフ、端末の再起動。

どちらであっても、SIM1側がモバイル通信のままで、どちらも「111」での通話確認が可能な状態で、添付画像通り正常にアンテナが立ち、SIM1側が4G表示という正常な状態にしかなりませんでした。

書込番号：25520161

[†うっきー†]

>IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、他端末では3Gが利用出来ているSIM
>で優先ネットワークの種類を3Gにすると、公式対応の3GのBAND1に接続出来ませんので、
>何らかの不具合はあると思っています。
>こちらについては、問い合わせ中。
>シャープのサポートは、電話と修理依頼受付のフォームしかなく、
>仕様の問い合わせも修理依頼受付フォームからしか出来ませんでした。
>しかも、集荷の日付指定が必須という問い合わせには非常に利用しにくいものでした。
>本文に、
>ハードの不具合ではないため、引き取り修理は不要となります。
>とは記載しましたが、どのような返信がかえってくるか不安です。

先程電話がかかってきました。
とても丁寧な対応で、現在調査中で、もう少し時間を頂きたいという連絡でした。
また、電話連絡いたしますとのことでした。

集荷の手配はしてしまっているため、集荷の人が来たら、集荷がキャンセルになった旨を伝えて下さいとのことでした。
＃引き取り修理は不要の旨を記載していたのですが・・・・

書込番号：25520297

[gogokou]

右のアンテナがeSIM

バタバタしてて検証遅れました。

SIM1　LINEMO　物理シム　サブ用　SIMはON　　
SIM2　povo2.0 eSIM 通話　SMS　データ　ON　もちろんSIMもON

この状態で　LINEMO　データ通信ON　　問題なく切り替わりますがこの後機内モードONにしてからOFFにするとLINEMOは復帰　eSIMのほうはアンテナたたず電話も受けられないというかかけた方には電波が云々のアナウンス。この状態のスクショもとりました

同じ作業を行って機内モードは使わず再起動でも同じ現象

1がドコモSIMでなくても起きているのでeSIM周りの不具合
きっかけはデータ通信の切り替え
その後の再起動もしくは機内モードで2のeSIMがおかしくなる。
さらにいろいろいじると1もアンテナがおかしくなったこともありますが、あまり再現できなかったです。
最初はおかしくても数分まつと復帰したりしたので
とりあえずご報告です

書込番号：25520658

[totonana]

＞†うっきー†さん
＞ちなみに、端末初期化でeSIMは消えません

eSIM初心者のため、知りませんでした。ありがとうございました。

＞初期化では改善しない可能性もありそうですが、初期化でどうなるかは確認してみたいところですね。

eSIMが削除されないとわかったので、思い切って初期化してみました。
移行ツール復元ツールも使わず、初期化後のまっさらな状態で確認しました。その結果は
初期化後も改善せず、
「モバイルデータON」の方のSIMしかつながらないという症状
が確認できました。

さて、平常の使用には問題はないものの、今後がなにかあるといけないので、後日サポートに連絡して、交換または修理対応をお願いしてみます。

ところで、障害が起こっているのケースは、今のところ以下の３件

＞yuuyamさん
ドコモ本家（NTT docomo回線）SIMカード
povo（au回線）eSIM

＞gogokouさん
LINEMO（ソフトバンク回線）SIMカード
povo（au回線）eSIM

私
日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
povo（au回線）eSIM


一方、正常なケースは、今のところ以下の４件

＞†うっきー†さん
ソフトバンク本家（ソフトバンク回線）SIMカード
irumo（NTT docomo回線）eSIM

＞†うっきー†さん
IIJmio（ドコモ回線(5Gオプションなし)）SIMカード
povo（au回線）eSIM

＞ねむーーんさん
ドコモ本家（NTT docomo回線）SIMカード
povo（au回線）eSIM
（これは、yuuyamさんと同じ環境）

＞ねむーーんさん
ドコモ本家（NTT docomo回線）SIMカード
iij-mio（au回線）eSIM

みなさん、いろいろとアドバイスや検証ご報告、ありがとうございます。
私の方でも何か進展があれば、また報告いたします。

書込番号：25520923

[†うっきー†]

>初期化後も改善せず、
>「モバイルデータON」の方のSIMしかつながらないという症状
>が確認できました。

そうでしたか・・・・


>ところで、障害が起こっているのケースは、今のところ以下の３件

纏め、ありがとうございます。
今のところ、eSIMがau回線で、なんらかの条件との組み合わせで問題が起きる可能性があるかも、といったところでしょうか。
eSIMがau回線でも、問題ない人もいるので、なんらかの条件の特定が難しい。

サポートの方で、なんとかなるといいですね。

私の方は、公式対応の3GのBAND1が利用出来ない件、何か進展がありましたら、別スレッドを立てて報告しようと思います。
これが直れば、FOMA契約のSIMが利用出来る可能性があります。


今回の件、電話でのサポートは難しいので、最初の問い合わせは、修理依頼フォームからでしょうかね・・・・・
最初の問い合わせにメールがないのが、不便なところです。

書込番号：25520968

[ぺんぺん小僧]

全く関係ないかもしれませんが、
IIJmioはデュアルSIM使用にあたって、以下のようなページを用意しています。

●初期設定手順　- デュアルSIM対応端末にて、デュアルSIM機能を利用する場合 -
https://www.iijmio.jp/service/manual/setting/apn_dual.html

●Android：モバイルデータ通信の切り替え手順
ご注意ください
https://www.iijmio.jp/service/manual/setting/apn_dual/android_data_switching.html

＞ご注意ください
＞下記APN設定手順以外で設定された場合、ご利用できない場合がございます。
とのことです。

ご参考まで。

私も月末に回線をeSIMへ切り替えたら、検証結果を報告したいと思います。

書込番号：25521284　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぺんぺん小僧さん
>全く関係ないかもしれませんが、
>IIJmioはデュアルSIM使用にあたって、以下のようなページを用意しています。

はい。関係ありません。
こちらのスレッドは、データ通信のSIMの切り替え方法がわからないという初歩的な質問のスレッドではありませんので・・・・・


＞totonanaさん
＞yuuyamさん
＞gogokouさん

念のために確認ですが、みなさんのSIMの設定内容の記載がありませんが、
「優先ネットワークの種類」は間違いなく「4G」を選択されていますよね。「5G(推奨)」のままになっていましたということはないですよね？

#25520161で記載していますが、

■SIM1側の設定確認
設定→ネットワークとインターネット→SIM1
|--モバイルデータ→オン
|--4G回線による通話→オン
※※※※※※※※※※※※※※
|--優先ネットワークの種類→4G
※※※※※※※※※※※※※※
|--ネットワークを自動的に選択→オン
|--アクセスポイント名でIIJmioが選択されていることを確認

■eSIM2側の設定確認
設定→ネットワークとインターネット→eSIM(povo)
|--モバイルデータ→オフ
|--4G回線による通話→オン
|--通話時のみデータ→オフ※通信側と反対側のSIMのみ表示される設定
※※※※※※※※※※※※※※
|--優先ネットワークの種類→4G
※※※※※※※※※※※※※※
|--ネットワークを自動的に選択→オン
|--アクセスポイントでpovoが選択されていることを確認

の設定になっていることは確認済ですよね？

書込番号：25521359

[totonana]

＞†うっきー†さん
＞「優先ネットワークの種類」は間違いなく「4G」を選択されていますよね。「5G(推奨)」のままになっていましたということはないですよね？

わざわざありがとうございます。

両方のSIMの設定
「優先ネットワークの種類」「5G(推奨)」（初期設定）→「4G」
に切り替えてもつながりません。
今も、初期化後のクリーンな状態で再確認しましたが、やはりだめですね。

気づいたのですが、つながらない方のSIMの
「ネットワークを自動的に選択」
の下の薄い字の
「ネットワークを選択」
の下に
「接続が解除されました」
と表示されます。

そこで、実験しました。
両方のSIMの
「ネットワークを自動的に選択」をOFFに切り替え、それぞれのネットワークを、手動で設定します。
そして「モバイルデータON」を切り替えます。
すると、いままでつながっていなかった方が接続し、両方のアンテナが立ちます！

次に、「機内モードON」にして、再びOFFにすると、
「モバイルデータOFF」の方の接続が切れます。そして、そちらのSIMの
「ネットワークを自動的に選択」
の下の薄い字の
「ネットワークを選択」
の下に
「接続が解除されました」
と表示されます。

「モバイルデータON」と「ネットワークを自動的に選択」あたりの「バグ」なのかもしれません。

私のスマホに限ってかもしれませんが、両SIMの
「ネットワークを選択」をOFFにして、「モバイルデータON」を切り替えれば、機内モードや再起動しない限りは、両SIMを使えることになります。

＞yuuyamさん
＞gogokouさん
これで、両方つながりませんか？

＞†うっきー†さん

質問があります。
「優先ネットワークの種類」「5G(推奨)」（初期設定）
でも、片方だけはつながるのですが、
デュアルSIMで両方を「4G」に切り替えないと、起こりうるトラブルがあるのでしょうか。
難しいことはわかりませんが、もしよろしければ、お教え願います。

書込番号：25521743

[†うっきー†]

＞totonanaさん
>「優先ネットワークの種類」「5G(推奨)」（初期設定）
>でも、片方だけはつながるのですが、
>デュアルSIMで両方を「4G」に切り替えないと、起こりうるトラブルがあるのでしょうか。
>難しいことはわかりませんが、もしよろしければ、お教え願います。

現在、5Gは使える場所が限られていて、そのため、利用出来ない場所では、５Gを接続しようとしても使えないので、本来なら４Gに接続してくれますので、５Gにしておいても、本来は問題ありません。

ただ、使えないものを探そうとすることで、一時的に使えなかったりする可能性など、確実性のないものを除外する目的で、
確実に使える４Gでの検証をということで記載させてもらいました。

ただ、「４G」にしても現象がおきるということでしたので、
totonanaさんの環境で問題が起きる原因、まったくわかりません。
問題が出る人と出ない人の差も、なさそう（同じ回線でも正常な人もいる）なので、
問題の解決、かなり長引きそうです。

なんらかの不具合（その不具合が起きる特定の条件がわからない）はありそうです。
現象が起きるのが一人ではないため。

書込番号：25521750

[ねむーーん]

今回の事象が再現することができました

まずは、sence8からsence6にバックアップ
e-simをpovoに切り替えてからsence8を初期化

１，ドコモの物理simを挿入する
２．電源を入れてセットアップを開始する
３．アンテナのピクトを確認しておく
４．simが2枚ある状態なのでどちらを使用するか問われるので通話、SMS、モバイルデータ通信をドコモにする
５．wifiは繋げない（時間短縮のため）
６．セットアップは完了し、2枚ともAPNを設定する
７．通話試験するとドコモは呼び出し音がするが、povoはつながりませんのメッセージが聞こえるだけになった

回避方法
１，ドコモの物理simを抜く
２．電源を入れてセットアップを開始する
３．アンテナのピクトを確認しておく
４．wifiは繋げない（時間短縮のため）
５．セットアップは完了し、povoのAPNを設定する
６．通話試験、povoでつながるか確認する
※つながらない場合はpovoのe-simをオン・オフし再起動、アンテナのピクトを確認、通話試験を実施
７，ドコモの物理simを挿入するし通話・SMS・モバイルデータ通信をドコモにする
８．ドコモのAPNを設定する

とりあえずは、こんな状況です

書込番号：25522181

[ねむーーん]

補足
wifiを繋げないのあとはセットアップを中断します（時間短縮）
また、物理simの通信会社は各自のものに読み替えてください

書込番号：25522208

[ぺんぺん小僧]

先日は全く関係のない書き込み、失礼しました。
色々と拝見している限りでは、SIM2(eSIM)にau系(povo/UQ)を設定していると、不具合が発生する場合があるようですね。

これまた関係のない話なら恐縮ですが、先ほどIIJmioのsense8申込ページを興味本位で覗いてましたら、以下のような注意書きが出てました。

＞5G対応のnanoSIMカードと、5G対応のeSIMを2つ同時に使用した場合は、設定にてモバイルデータ通信に使用するSIMとして指定したカードのみ、5G通信の利用が可能です。

＞タイプAをご利用の際は、必ず最新のファームウェアに更新してください。
＞ファームウェア更新にはWi-Fiなどの環境をご利用ください。

こんなの17日には無かったような？
ひょっとして、ファームウェア最新版なら不具合回避できる？
はたまた、今回もやはり全く関係ない？

というわけで、有識者の方、ご判断よろしくお願いします。

書込番号：25522793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

すみません、17日にも同様の注意書きはあったとのことです。またまたスレ汚し失礼しました。

書込番号：25522809　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぺんぺん小僧さん
>色々と拝見している限りでは、SIM2(eSIM)にau系(povo/UQ)を設定していると、不具合が発生する場合があるようですね。

eSIMにpovoを利用しても問題ない人もいるので、まだ不具合が発生する原因は不明ではあります。


>こんなの17日には無かったような？
>ひょっとして、ファームウェア最新版なら不具合回避できる？
>はたまた、今回もやはり全く関係ない？

その記載は、添付画像通り、他の機種同様にお決まりの文言だと思います。
ファームについては、まだ初期ファームのみで、新しいファームは配信されていないと思います。昨日時点では初期ファームのままでした。
お決まりの文言なので、新しいファームがまだなのは、気にしないでよいかと。

5Gについては、通信側と反対側(つまり通話で利用)については、日本では4GのVoLTE通話しかなく、5Gでの通話は実験段階で、実用化はまだまだ先になると思います。
通信側と反対側で5Gでの通話が利用できないことについては、そのようなサービスは、まだないと思っておけばよいかと。

IIJmioのテンプレ記載と思って頂いたのでよいと思います。


ねむーーんさんの確認内容からすると、端末初期化時にSIMの設定などをしてしまうと、不具合が出るのではないかという可能性がありそうですね。
私は、ホーム画面が表示されるまで、モバイル通信もWi-Fiも使わず設定を終わらせてからWi-FiやSIMを設定するため、私は不具合が出ないのかもしれません。
ホーム画面が表示されるまでの間に通信の設定をするという発想自体が、私にはなかったので、スキップ処理で飛ばしていました。

今問題が出ている方が、物理SIMを抜く、eSIM側を一度無効にしてから、端末の初期化。(初期化ではeSIMは消えません。消すか消さないかは任意)
その後、設定中はWi-Fiやモバイル通信はスキップしてホーム画面表示まで終わらせる。
その後、物理SIMを刺して、eSIMも有効化してSIMの設定。
これで、解決すれば、ねむーーんさんの推測通り、初期設定中には、SIMの設定などはしないということで解決しそうです。

書込番号：25522885

[gogokou]

時々書き込みができてないようで再度書き込み。

4G優先でも5G優先でも出ます。
あと自分の場合は再度eSIMのデータ通信ONにしてSIMの使用をOFF　　ON切り替えで復活
その後は不具合出ずeSIMデータ通信　　　両方電話は使える状態で安定します

機内モードを触らないようにしていれば大丈夫かなとおもっています

書込番号：25523176

[ねむーーん]

iij-mio（au回線）でも事象がおきました

物理simーNTTドコモ（本家）
e-simーiijmio（au回線）

発生条件
１．ドコモ物理simをオンに、モバイルデータを設定
２．e-simはiijmio（au回線）をオン
３．機内モードをオン
４．機内モードを解除

発生しなかった条件
１．ドコモ物理simをオン
２．e-simはiijmio（au回線）をオンに、モバイルデータを設定
３．機内モードをオン
４．機内モードを解除

解除方法
１．ドコモ物理simをオフ
２．e-simはiijmio（au回線）がオンにモバイルデータを設定
３．e-simおよびモバイルデータをオン・オフを繰り返す
４．アンテナピクトが正常になったらコモ物理simをオンにする

再セットアップで直るものではなさそうです

書込番号：25523830

[totonana]

＞†うっきー†さん
＞|--優先ネットワークの種類→4G

ていねいなご説明、ありがとうございました。よくわかりました。

＞ねむーーんさん
＞回避方法
＞１，ドコモの物理simを抜く

わざわざ、ありがとうございました。
私も、回避方法をやってみました。
＞４．wifiは繋げない（時間短縮のため）
のところだけは、wifiを繋げて、メニュー通りに普通にセットアップを完了させました。
（私はスマホの設定には詳しくなくて、初期化も今回が初めてということで、メニューを途中省略した場合に、あとで手動でどのような設定が必要か、正確にわかっていないためです）

結果は、私のスマホでは改善しませんでした。
以前と同じ状況です。
教えて頂き大変うれしかったのですが、私のではうまくいかず残念です。

＞ねむーーんさん
＞iij-mio（au回線）でも事象がおきました
＞物理simーNTTドコモ（本家）
＞e-simーiijmio（au回線）

ご報告、ありがとうございます。

書込番号：25524532

[ねむーーん]

＞totonanaさん
totonanaさんより抜粋引用

2023/11/24 17:16　[25518968]
＞障害の発生（または回復）のポイントは、
＞「モバイルデータ」「機内モード」「再起動」
＞の３点に集約されました。

＞一つ気になったのは、
＞私のSIM１日本通信の契約が「４G」だったので、これをオプションで「５G」を選択してみました。
＞症状は改善しませんでした。

＞そればかりか、今度は
＞両方のSIMを使用する、SIM１のモバイルデータをON（SIM２の通話、SMSができない）の状態で、再起動すると
＞勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
＞さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
＞そこで、SIM２のモバイルデータをONに切り替えると、最終的には両方つながります。

＞「モバイルデータ」まわりのバグのような気がしています。
--------------------------------------------
「モバイルデータ」まわりのバグに同意です。ハードウェアではなさそうですね

＞そこで、SIM２のモバイルデータをONに切り替えると、最終的には両方つながります。
ここら辺が今現状の落としどころなのでしょうか

--------------------------------------------
gogokouさんより抜粋引用

2023/11/27 16:07　[25523176]
＞あと自分の場合は再度eSIMのデータ通信ONにしてSIMの使用をOFF　　ON切り替えで復活
＞その後は不具合出ずeSIMデータ通信　　　両方電話は使える状態で安定します

＞機内モードを触らないようにしていれば大丈夫かなとおもっています

--------------------------------------------
私の場合は
１．e-simのモバイルデータをオンにし20〜30秒待ちます
※復帰しない場合はe-simをオフ・オンを実施してから再度e-simのモバイルデータをオフ・オンする
２．物理SIMのモバイルデータをオンにする
でした

あとは、実際の圏外からの復帰がどうなるか
いつ頃、アップデートが配布されるか

書込番号：25525072

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞「モバイルデータ」まわりのバグに同意です。ハードウェアではなさそうですね
ご意見、ありがとうございます。

バグだとすると、トラブルが発生する条件が不明ですが、以下のページに気になる情報がありました。
このスレッドを取り上げており、後半に
＞「なお、この件に関してはシャープ側も認識しており、現在調査中の模様。」
とあります。
真偽は不明ですがもしこれが正しければ、メーカーからきちんとしとした発表と今後の見通しについて、説明が欲しいところですね。

https://sumahodigest.com/?p=25111

私は、修理依頼を出して、ハードによるものかソフトによるものか検証してもらおうと思っていましたが、「ねむーーんさん」のご意見と、上記記事の内容から、修理依頼はしないで、もう少し様子をみることにしました。

書込番号：25525269

[yuuyam]

私が初期化するか悩んでいる間にみなさまたくさん検証していただいたようでありがとうございます
ソフトウェアの不具合ではないかということでメーカーも把握しているようなので私も待ってみようと思います

私も設定をいろいろいじってみて根本解決ではありませんが小技的解決ができたので報告させていただきます

まず設定のネットワークとインターネット
→SIM
優先するSIMをモバイルデータのデフォルトにしておく
→データ通信の自動切替
自動切替をONにします
→右上の詳細（3つポッチ）から法人向け設定
優先するSIMへの切替時間、0秒（デフォルト）
優先しないSIMへの切替時間、0秒に変更

これで圏外や機内モードから復旧した際に
先に優先しないSIMに一旦つながり
後に優先するSIMへ切替るようになり
どちらの回線もつながる状態にすることができました

根本解決ではないとは思うので電波状況やSIMの組合せによってはうまくいかないこともあるかと思いますが一応のご報告です
よかったら試してみてください

書込番号：25525906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

月末で回線切替完了したのでご報告

SIM1（物理SIM）povo
SIM2（eSIM）IIJmio Dプラン

全く問題なく快適に使えてます。
田舎なのでおそらく4Gしか飛んでないことも要因でしょうかね。

書込番号：25526693　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぺんぺん小僧さん
>SIM1（物理SIM）povo
>SIM2（eSIM）IIJmio Dプラン
>
>全く問題なく快適に使えてます。

ちなみに、こちらのスレッドで問題になっているのは、
eSIM側がau回線(povoなど)の時に起きる場合があるのではないかという感じがしています。

私はeSIMもpovoにしても、不具合を再現できないため、どのような条件で問題が出るかは分かりませんが。
私も田舎で、自宅はau回線の5Gは使えません。優先ネットワークはSIM1もeSIMも4G設定にしています。


ぺんぺん小僧さんは、eSIM側をau回線にすれば、ひょっとすると不具合が再現できるかも。


■SIM1側の設定確認(docomo系)
設定→ネットワークとインターネット→SIM1
|--モバイルデータ→オン
|--4G回線による通話→オン
※※※※※※※※※※※※※※
|--優先ネットワークの種類→4G
※※※※※※※※※※※※※※
|--ネットワークを自動的に選択→オン
|--アクセスポイント名でIIJmioが選択されていることを確認

※※※※※※※※※※※※※※
■eSIM2側の設定確認(au系)
※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→eSIM
|--モバイルデータ→オフ
|--4G回線による通話→オン
|--通話時のみデータ→オフ※通信側と反対側のSIMのみ表示される設定
※※※※※※※※※※※※※※
|--優先ネットワークの種類→4G
※※※※※※※※※※※※※※
|--ネットワークを自動的に選択→オン
|--アクセスポイントでpovoが選択されていることを確認

この状態で、端末再起動や、機内モードのオンオフをして、両方のSIMが使える状態になっていることを確認。
※※※※※※※※※※※※※※
※電源を入れた状態で、SIMを交換した場合は、最初にSIMの無効化有効化はした後で。
※交換時には正常に認識出来ない場合があるため。
※※※※※※※※※※※※※※

これで、不具合が出るかを、確認可能であれば、されるとよさそうです。

書込番号：25526792

[totonana]

＞ぺんぺん小僧さん
>SIM1（物理SIM）povo
>SIM2（eSIM）IIJmio Dプラン
>全く問題なく快適に使えてます。

ご報告、ありがとうございます。
今のところ、トラブル例はeSIMがau回線(povoなど)のみですが、まだ障害事例が少ないので、もしかするとau回線以外でも、起こるのかもしれません。
ですから、eSIMがau回線(povoなど)でもそうでなくても、デュアルSIMを導入された方は、問題が起こらなくともぜひその結果を報告して頂ければうれしいです。

書込番号：25527252

[gogokou]

いろいろな意見読んでいて勉強になりました。
povo 20G 契約です。

もしかするとこの端末のファームウェアとパケどまりとかの限られた状況で起きているのかなと思っています。
最近ネットでよくドコモがたたかれてますがpovo2.0にしてXiaomi　11T pro　にしたときは中央線吉祥寺で使えて電車乗って御茶ノ水の病院までネットつながってなかったこと数回
あれは5G使わなくすることで避けられましたが、今回はそれもダメなのは大きいですが、自分は使えてるとき余計なことしなければどうにかなっています。

あとこの機種はミドルレンジで頑張っていると思うので自分は支持します。Pixel 8 pro も持っていますしiPhoneやXiaomi ASUSU Xperiaもありますが　普段用には軽くていい機種だと思うのでみんなで情報上げてよりよくなってくれればと思います

書込番号：25528863

[totonana]

＞yuuyamさん
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
＞私も設定をいろいろいじってみて根本解決ではありませんが小技的解決ができたので報告させていただきます

貴重な情報、ありがとうございます。
遅くなりましたが、私のスマホで試したところ、うまくいきました！！
（優先するSIMは日本通信SIMカード、優先しないSIMはpovoのeSIM）
機内モードON,OFF切り替えても、再起動しても、両方ともつながり続けます。
これで、問題なく使えますね。
他の方は、どうでしょう？

＞gogokouさん
＞あとこの機種はミドルレンジで頑張っていると思うので自分は支持します。

私も同感です。以前sense２を使っていましたが、値段と性能のバランスが良くて、ライトユーザーの私は気に入っていました。
新機種の初期トラブルはやむを得ない部分もあるので、皆さんで情報を出し合ってよりよいものに改善してもらうという気持ちを、私も大事にしたいです。
この機種は使い始めてまだ２週間ですが、買ってよかったと思っています。セキュリティ更新最大5年とのことなので、できるだけ長く大事に使いたいと思っています。

書込番号：25529895

[kurz076]

私も同じ症状で困っています。

SIM1 irumo
SIM2 mineo Dプラン eSIM
SIMフリー端末です。
両回線ともdocomoです。

クチコミの対策を全て試しましたが、再起動または機内モードONOFFにすると、モバイルデータONのSIMのみ回線が繋がり、もう片方はダメです。

その後ダメなSIMのモバイルデータをONにすると繋がります。

両方のSIMのモバイルデータをOFFにして再起動または機内モードONOFFにすると、両回線共いつまで経っても繋がりません。

後、メールでの問い合わせですが、色々と探してやっと見つけたので、問い合わせたのですが、以下の回答が来ました。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
シャープお客様相談室、メール担当の※※と申します。
日頃より弊社製品をご愛顧賜り、厚くお礼を申し上げます。

この度は弊社製スマートフォンにて、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、携帯電話、スマートフォンのご不明な点やお問い合せ全般につきましては、
下記の専用電話窓口を設けております。
何卒、ご理解たまわり、下記の窓口へお問合せいただきますよう、お願い致します。
※　恐れ入りますが、メールでのご質問は承っておりません。

シャープデータ通信サポートセンター
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受付時間：10:00〜17:00（12/31、1/1を除く毎日）

以上、よろしくお願い申し上げます。

シャープ株式会社
お客様相談室
メール担当　※※（受付番号※※※）
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他の方がおっしゃっている通り、メールの方が正確に伝えられるのに、電話ってお客の負担を考えてないですよね。
電話しても、たらい回しされて、結局分かりませんで切られるってオチが見え見えです。

私もモバイルデータあたりのファームウェアの問題だと思います。
早急にアップデートで対応してもらいたいですね。

書込番号：25536011

[totonana]

＞kurz076さん
yuuyamさんの
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
は、試されましたか？
私はこれで、機内モードON,OFF切り替えても、再起動しても、両方ともつながり続けるようになりました。

書込番号：25536023

[kurz076]

>totonanaさん
試しましたが、優先では無いeSIMのみ繋がります。
設定は物理SIM優先で現在有効なSIMです。

「データ通信の自動切替」の「現在有効なSIM」が勝手にeSIMになってます。
その状態で「データ通信に優先して使用するSIMを選択」で物理SIMを選ぶと、物理SIMも繋がります。
何となくですが、物理SIMを優先にしても、勝手にeSIMを優先にしている様です。

書込番号：25536097

[totonana]

＞kurz076さん

yuuyamさんの
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
の設定はされているようですね。

ちょっと条件が違いますが、
私の場合、上記設定後にこんな感じで、つながります。

SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
（通話とSMSデフォルト、データ通信優先）
SIM２⇒povo（au回線）eSIM

いつもはSIM１のみ使用で、SIM2は使用していません。つまり「OFF」。
この状態から、

１．SIM２を使用を「ON」
この状態だと、SIM１のみがつながり、SIM２はつながりません。
次に、
２．SIM１を使用を「OFF」
そうすると、SIM２がつながります。
（つながらない場合は、SIM２のモバイルデータがOFFになっているので、これを「ON」にするとつながります）
さらに、
３．SIM１を使用を「ON」
これで、SIM１、SIM２の両方がつながります。

これがうまくいくと、その後は
機内モードON,OFF切り替えても、再起動しても、両方ともつながり続けるようになります。

こんな感じで、やってみてはいかがでしょうか。

書込番号：25536282

[kurz076]

>totonanaさん
ありがとうございます。試してみました。

３．SIM１を使用を「ON」
これで、SIM１、SIM２の両方がつながります。
→ここまでは正常でした。

機内モードON,OFF切り替えても、再起動しても、両方ともつながり続けるようになります。
→SIM１のみ繋がり、SIM２は繋がりませんでした。

一つ発見したのが、
（つながらない場合は、SIM２のモバイルデータがOFFになっているので、これを「ON」にするとつながります）
この時点でSIM2側をONにしているのに、機内モードON,OFF切り替えるとSIM1側がONになっていました。なので、SIM1のみ繋がった様です。

今までのをまとめてみると

私の端末はモバイルデータがOFFのSIMは、機内モードON,OFF切り替え、再起動後は圏外のまま。
手動でONにすれば圏内になる。

正常な端末はモバイルデータがOFFのSIMも自動で圏内になると思われる。

後は、SIMの組み合わせが同じ端末の人が、同じ症状になるのか、正常な端末もあるのかですね。

書込番号：25536868

[totonana]

＞kurz076さん
何度も、もうしわけありませんが、
yuuyamさんの
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
の設定はされているのですよね？

以下、yuuyamさんの書き込みより引用
＞まず設定のネットワークとインターネット
＞→SIM
＞優先するSIMをモバイルデータのデフォルトにしておく
＞→データ通信の自動切替
＞自動切替をONにします
＞→右上の詳細（3つポッチ）から法人向け設定
＞優先するSIMへの切替時間、0秒（デフォルト）
＞優先しないSIMへの切替時間、0秒に変更

私の場合、
３．SIM１を使用を「ON」
にして両方繋がった状態では、
SIM１もSIM２も、「モバイルデータ」の箇所は、「OFF」状態の薄い表示になり、手動ではON,OFFの切り替えできない状態になっています。機内モードON,OFFの切り替え後も、同じ表示です。

kurz076さんのスマホでは、
３．SIM１を使用を「ON」
で、両方繋がった状態で、「モバイルデータ」の箇所は、濃い表示のままで、手動で切り替えできる状態なのでしょうか？
それとも、機内モードON,OFF後に、そこが濃い表示に変わり、切り替えできる状態になってしまうのでしょうか？
もし、そのどちらかだとすると、私のスマホとは症状が違うようですね。
分かりませんが、同じ２つのSIMが同じdocomo回線というのが関係しているのでしょうか？

書込番号：25537531

[kurz076]

＞totonanaさん

yuuyamさんの
書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
の設定はされているのですよね？
→設定しました。

すみません、説明が足りなかったのですが、データ通信の自動切替ONとOFFの両方で試しています。
私の投稿2023/12/07 23:18はデータ通信の自動切替OFFで試した結果です。

yuuyamさんの設定、データ通信の自動切替ONおよび、法人設定両方とも０秒も試しましたが、片方のみ繋がる状態でした。

kurz076さんのスマホでは、
３．SIM１を使用を「ON」
で、両方繋がった状態で、「モバイルデータ」の箇所は、濃い表示のままで、手動で切り替えできる状態なのでしょうか？
→データ通信の自動切替ONの場合は薄い表示で切り替え不可です。
データ通信の自動切替OFFの場合は濃い表示で切り替え可です。

それとも、機内モードON,OFF後に、そこが濃い表示に変わり、切り替えできる状態になってしまうのでしょうか？
→表示は薄いままで、勝手に切り替わっていました。切り替わった側のSIMのみ繋がります。

ちなみに、データ通信の自動切替OFFで、SIM1、SIM2ともモバイルデータOFFにして機内モードを実行すると、両方とも圏外です。

書込番号：25537701

[totonana]

＞kurz076さん
＞yuuyamさんの
＞書込番号：25525906　(2023/11/29 15:36)
＞の設定はされているのですよね
＞→設定しました。

ご報告、ありがとうございます。
yuuyamさんの、「自動切換え設定」でもうまくいかないのですね。
私は、この設定で今回のトラブルがすべて解消するものと考えておりましたので、何度も確認させていただきました。
トラブルが解消しないのは、残念ですね。

＞→表示は薄いままで、勝手に切り替わっていました。切り替わった側のSIMのみ繋がります。

状況は違いますが、私の以前の書き込み内容で
書込番号：25518968　（2023/11/24 17:16）
＞両方のSIMを使用する、SIM１のモバイルデータをON（SIM２の通話、SMSができない）の状態で、再起動すると
＞勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
＞さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
という症状がありました。

機内モードのON,OFFや、再起動をすると、勝手にモバイルデータの設定が変わる（または、保持できない）という問題点を抱えていることだけは確実なようですね。

＞ちなみに、データ通信の自動切替OFFで、SIM1、SIM2ともモバイルデータOFFにして機内モードを実行すると、両方とも圏外です

私の場合は、
データ通信の自動切替OFF
SIM1を利用、SIM2を利用、をそれぞれON
モバイルデータをSIM１にして
機内モードON,OFF切り替えると
SIM１のみつながり、SIM２は圏外になります。
その状態で、
SIM１のモバイルデータをOFF（SIM２はOFFのまま）
にすると、
SIM１で通話とSMSは使えます。（圏外にはなりません）
SIM２は、圏外のままです。

ここも、私とは違う現象が起きていますね。

多くの方々からご報告のあった症状から、ソフト的な問題であると考えて間違いないと思われますので、メーカーの早急な対応をお願いしたいですね。

書込番号：25537816

[kurz076]

＞totonanaさん

>勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
>さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
>という症状がありました。

モバイルデータONがモバイルデータのデフォルトなのに、
モバイルデータOFFってのも謎ですね。

>機内モードのON,OFFや、再起動をすると、勝手にモバイルデータの設定が変わる（または、保持できない）という問題点を抱えていることだけは確実なようですね。

私もそう感じました。

>モバイルデータをSIM１にして

モバイルデータをSIM１にしてとは、SIM１のモバイルデータをONでしょうか？
であれば、

>機内モードON,OFF切り替えると
>SIM１のみつながり、SIM２は圏外になります。
>その状態で、
>SIM１のモバイルデータをOFF（SIM２はOFFのまま）
>にすると、
>SIM１で通話とSMSは使えます。（圏外にはなりません）
>SIM２は、圏外のままです。

私の端末も上記と同じ動作になります。
一度繋がれば、モバイルデータをOFFにしても通話はできます。

結局、私の端末は、機内モードのON,OFFや、再起動、（圏外→圏内に移動も？）をすると
データ通信の自動切替の設定にかかわらず、モバイルデータがONのSIMのみ繋がる様です。

基地局との通信開始のやりとりはONのSIMしか行っていないように見えます。
しかし、正常な端末はOFFでもやり取りしてるんでしょうね。

今日、シャープデータ通信サポートセンターに電話して症状を伝えました。
それとネットの掲示板を見て、他にも何人かが同じ症状になっている事、
正常な端末もあるとの事を伝えました。
SIMの会社名とビルド番号を聞かれました。
時間がかかりそうなので、折り返しお電話しますとの事でした。

書込番号：25537912

[kurz076]

これに関係する不具合ですが、両方繋がっている状態で、一晩経った朝に片方が圏外になっていることが、毎日ではないが、頻度が多いです。
日中は起きないですが、一晩経つと起きる不具合です。

書込番号：25538942

[kurz076]

システムアップデートで片方圏外の問題は解消しました。
再起動、機内モード実行後でも、すぐに繋がる様になりました。
その他、いくつかの改善もした様ですね。

書込番号：25545440

[totonana]

kurz076さん
ご報告ありがとうございました。
私もさっそく
「ビルド番号01.00.05」
にアップデートしました。

「データ通信の自動切替」をOFFに戻し、
確認しましたが、
常に、両方ともつながるようになりました。

書込番号：25545619

[ねむーーん]

デュアルSIM関係で別の事象が起きました

物理SIM：docomo本家
ｅSIM：povo　または　iijmio(au回線)

電話、SMSはdocomo本家、モバイルデータ通信はpovo　または　iijmioを使用する設定にしています
この状態で再起動をすると電話、SMSはつながるのですがモバイルデータのデフォルトが
docomo側に移り、物理SIMとeSIMの両方のモバイルデータがオフになってしまい通信が出来なくなりました

eSIM側のモバイルデータをオンにすれば復旧はします

モバイルデータを物理SIMに設定している時は普通に使えるようです

書込番号：25545821

[†うっきー†]

#25520297
>また、電話連絡いたしますとのことでした。

IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、優先ネットワークの種類を3Gにすると、公式対応の3GのBAND1が使えない件ですが、
２回目の電話、まだかかってきていません。
01.00.05のファーム配信があったため、直っているかな？と確認してみましたが、まだのようでした。

書込番号：25546022

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞デュアルSIM関係で別の事象が起きました
＞物理SIM：docomo本家
＞ｅSIM：povo　または　iijmio(au回線)

この事象は、
アップデート前の「ビルド番号01.00.02」
で起こったのでしょうか。
それとも
アップデート後の「ビルド番号01.00.05」
で起こったのでしょうか？

書込番号：25546884

[zr46mmm]

＞IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、優先ネットワークの種類を3Gにすると、公式対応の3GのBAND1が使えない件

2GHz帯 および 800MHz帯 がご利用いただける 3Gエリアの一部について、2022年1月より順次 2GHz帯を停波 し、800MHz帯(以降、FOMAプラスエリアと表記) のみに変更となる予定です

NTTドコモFOMA(3G)サービス終了に伴う停波について
https://www.iijmio.jp/info/iij/1627316726.html

書込番号：25546900

[†うっきー†]

他端末では3GのBAND1が利用可能

＞zr46mmmさん

3GのBAND1が使えない件は、

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25495794/#25517573
>IIJmioのdocomo回線(5Gオプションなし)で、他端末では3Gが利用出来ているSIM
>で確認したところ、

上記の記載通りで、
添付画像通り、他端末でBAND1が利用出来ますが、本機では何故か公式対応の3GのBAND1が利用出来ないという不具合があるっぽいという話になります。

まだサポートからは、再度連絡しますという案内以降、まだ連絡はありません・・・・・

書込番号：25547093

[ねむーーん]

＞totonanaさん
記述がありませんでしたね、ビルド番号01.00.05です

ビルド番号01.00.02では発生していなかったのですが
アップデートで発生するようになりました

電源を入れた時または再起動をすると電話、SMSはつながるのですがモバイルデータが
eSIM側に設定していてもeSIMのモバイルデータがオンにならずデータ通信が使えなくなります
ちなみに機内モードのオン・オフでは発生しません

totonanaさんの方でも確認済ですが電話、SMS、モバイルデータを物理SIMに
設定している場合は発生しません

書込番号：25547153

[kurz076]

＞ねむーーんさん

私の端末でも同じ現象が起きました。ちなみにシステムアップデート済みです。
電源OFF-ONまたは再起動すると発生します。機内モードでは発生しません。

SIM2がモバイルデータのデフォルト、モバイルデータONだったのが、
デフォルトがSIM1に勝手に切り替わり、
SIM1、SIM2ともモバイルデータOFFになっています。
電波の三角マークは2つ共！が表示してます。

どちらかのモバイルデータONにすると、三角マークは2つ共！が消えて正常になります。

発生するのはデータ通信の自動切り替えOFFの時で、ONにすると電源OFF-ONまたは再起動
しても発生しません。

書込番号：25547204

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞kurz076さん
アップデート後の「ビルド番号01.00.05」での
トラブルの報告、ありがとうございます。
今回のアップデートでトラブルが完全に解消したのではないようですね。

私に関しては、アップデート後に
「データ通信の自動切り替えOFF」に戻し、
SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
（通話とSMSデフォルト、データ通信優先）
SIM２⇒povo（au回線）eSIM
と設定したので、問題は発生しませんでした。

そこで、以下の設定に替えて、機内モードON,OFF切り替え、再起動してみました。

設定１
SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
SIM２⇒povo（au回線）eSIM
（通話とSMSデフォルト、データ通信優先）

設定２
SIM１⇒日本通信（NTT docomo回線）SIMカード
（通話とSMSデフォルト）
SIM２⇒povo（au回線）eSIM
（データ通信優先）

設定１、設定２とも、設定が勝手に変わってしまうこともなく、両方ともつながり続けます。

理由はわかりませんが、eSIMのモバイルデータが勝手にOFFに切り替わるという症状は、必ずしも起こるわけではないようですね。

書込番号：25547309

[ねむーーん]

＞kurz076さん
kurz076さんの端末でも現象が発生しましたか。。。
totonanaさんの端末で発生しないとのことでしたので初期化、再設定をしてみました
そうしたところ、現象は起きなくなり再起動前のモバイルデータの設定がオフになることはありませんでした

ただ、他にもデュアルSIM関連で不具合って言っていいのか不便なところが見つかりました
再起動でモバイルデータの設定がオフになる現象が不便でなければ
初期化、再設定は、まだやらなくていいかもしれません

＞totonanaさん
情報ありがとうございました

ビルド番号01.00.05が配信されたので色々やっているのですが
常用回線が不通になり、もう１つの回線に切り替えを想定して操作したところ
モバイルデータの切り替えおよび通話・SMSの切り替えがうまくいってないようです

それに気づかず、話し放題でない回線で通話を続けたり
プライベートな電話番号が知られたくない人に知られたり
モバイルデータを予備回線で使用し、データ量で料金が段階的に上がってしまったり
と、不便なところがあるようです

totonanaさんの困りごとは解決し、ビルドも変わったので別スレを立てようと思うのですが
よろしいでしょうか？

メーカーに連絡するほどではないのですがユーザー間では情報共有したいと思うところです

書込番号：25547573

[totonana]

＞ねむーーんさん
＞totonanaさんの困りごとは解決し、ビルドも変わったので別スレを立てようと思うのですがよろしいでしょうか？

ぜひ、よろしくお願いいたします。

ところで、
私の以前の書き込みに
書込番号：25518968　(2023/11/24 17:16)

＞私のSIM１日本通信の契約が「４G」だったので、これをオプションで「５G」を選択してみました。
＞症状は改善しませんでした。
＞そればかりか、今度は
＞両方のSIMを使用する、SIM１のモバイルデータをON（SIM２の通話、SMSができない）の状態で、再起動すると
＞勝手にSIM２のモバイルデータがデフォルトになり、
＞さらにSIM２のモバイルデータがOFFに切り替わってしまいます。
＞そこで、SIM２のモバイルデータをONに切り替えると、最終的には両方つながります。

とあったのを思い出しました。
モバイルデータが勝手に変わるという問題は、アップデート前からあったようです。

書込番号：25547309　(2023/12/15 21:18)
では、設定１、設定２の確認時、
日本通信は「４G」でした。
そこで、日本通信を「５G」に切り替えて、
の設定１、設定２を再度確認しました。
結果は、どちらも問題なくつながり続けます。

お役に立てる情報ではありませんが、一応報告です。

書込番号：25547891

[ねむーーん]

＞totonanaさん
｜常用回線が不通になり、もう１つの回線に切り替えを想定して操作したところ
｜モバイルデータの切り替えおよび通話・SMSの切り替えがうまくいってないようです

上記の件ですが自己解決しました
SIMをオン・オフする必要はなく、モバイルデータを使える回線に移せばいいだけでした
通話については、つながらなければ電話アプリ画面のSIMの変更ボタンを押せばリダイアルしてくれます

なにか深く考えすぎました
別スレも新しい質問者さんに託したいと思います

このスレは、totonanaさんがよろしければ解決済みにしてください
ありがとうございました

書込番号：25548611

[†うっきー†]

＞kurz076さん

>他の方がおっしゃっている通り、メールの方が正確に伝えられるのに、電話ってお客の負担を考えてないですよね。
>電話しても、たらい回しされて、結局分かりませんで切られるってオチが見え見えです。

メールでやり取りが可能になりましたので、お知らせします。
手順は面倒ですが・・・・・

修理依頼ではなくても、とりあえず修理依頼。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/rule/wrp_agreement.html
集荷の日付指定が必須なので、やむを得ず日付も入力

本文に以下を記載。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
端末の修理依頼ではなく、ソフトウェア不具合の修正依頼となります。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/index.html
「仕様などに関するお問い合わせ、および修理受付は下記へお願い致します。」という記載がありましのたので、
こちらの修理受付からの連絡となります。
引き取り日時が選択必須になっているため、選択はしていますが、ソフトウェアの不具合のため引き取りは不要です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで、
【修理依頼】WEB受付完了のお知らせ
という自動返信が、「受付番号」記載で、返ってきます。

その後、最初に電話がかかってきますので、そこで今後の対応について相談。

その後、進展がない場合は、上記の自動返信メールに記載のメールアドレスに、
件名に、受け付け番号を記載した上で連絡。

例：受付番号：XXXXXXXXXXXXに対する連絡がない件に関して。

これで、以降はメールでやりとりが可能です。
公式対応の3GのBAND1が利用出来ない件、少し進展がありました。
もうすぐ解決しそうです。この件に関しては、別スレッドを立てて報告します。

書込番号：25549761

[kurz076]

＞†うっきー†さん

システムアップデートの数日前にシャープデータ通信サポートセンターから電話があり、
開発部の方で把握していて対応を検討中ですので、しばらくお待ちいただけますかとの事で、
ついでにメールで対応できるようにしてほしい旨を伝えました。

メーカー側の不具合なのに、客側が通話料を払って、通話に時間を取られる対応はどうなのかと
クレームすると、ご意見を開発部に伝えさせていただきますとの事でした。
改善されると良いですね。

書込番号：25549822

Bluetoothのペアリング要求が止まりません

[Cona510]

BluetoothをONにしている間、どこにいてもひっきりなしに知らないデバイスからのペアリング要求が届きます。その都度通知が来るため画面上でもジャマですし、動画や音楽もその度に音が途切れる(というか小さくなる)ためとてもうっとおしく困っています…｡家に居ても店の駐車場でも、どこでも毎回違うデバイスの番号から要求があるので使用しない時はBluetoothを切るようにしているのですが、車のナビとペアリングして音楽を聴きながら走行していてもすれ違う車なのか近くの建物なのかわかりませんが毎分ペアリング要求が来るので、その都度音が途切れて落ち着いて音楽も聞けません...。auのコールサービスにも問い合わせで見ましたが解決せず、メーカーに聞いてみるしかないとの事でした。もしこちらで対処法ご存知の方いましたらご教授下さると幸いです。

書込番号：25544703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむーーん]

＞Cona510さん
設定→システム→リセットオプション→wifi、モバイル、Bluetoothをリセット
これで、Bluetoothなどを再設定する

再設定で直らなければ、メーカーからの返信待ちになるのかなと思います

暫定的ですが、カーナビがandroid autoに対応しているならBluetoothをオフにして
有線のandroid autoで音楽を聴く方法もあります

書込番号：25545013

[†うっきー†]

＞Cona510さん

クイックアクセス内のBluetoothアイコンを長押しして設定画面を開いてみて下さい。
添付画像のように、「新しいデバイスとペア設定」という項目がありますか？

ここをタップしてからペアリングを開始するため、該当の現象にはならないはずだと思いますが。

万が一、これがない場合は、端末初期化でしか直らないのではないかと思います。
ねむーーんさんが記載の、Bluetoothのリセットをしても表示が出ない場合。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：25545229

[Cona510]

＞ねむーーんさん

返信ありがとうございます。教えていただいた通り1度WiFiやBluetoothの接続端末をリセットしましたが直らず...。1度メーカーに問い合わせてみようと思います。ご親切にありがとうございました！！

書込番号：25545813　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cona510]

＞ねむーーんさん

返信ありがとうございます。1度WiFiやBluetooth接続端末をリセットしたあとこちらの画面から車と同期しましたが、その後も変わらず他のデバイス番号からのペアリング要求通知が鳴り止まず...。車との接続を切っても要求がたくさんくるので、車とスマホのペアリングに問題があると言うより、なぜこんなになんでもかんでもペアリング要求を拾ってしまうのか...。皆さんも同じ現象があるかと思い質問させて頂きました。ご親切にありがとうございました！！

書込番号：25545818　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Cona510さん
システムアップデートで改善されるかも？

書込番号：25546024　スマートフォンサイトからの書き込み

音量キーでの着信音の操作

[parv]

本体右サイドに音量UPキー音量DOWNキーがありますが、押してもメディアの音量の上下しかできません。
このボタンで着信音の音量を上下させる方法はありませんでしょうか？
ボタンを押したときに表示される「…」を押すのではなく、ホーム画面を開いている時にUPキーとDOWNキーのみで操作をしたいです。

書込番号：25527648

[ねむーーん]

着信音量	ふるふるで応答

AQUOS sense8には音量キーで着信音の音量を上下させる機能はないようです
そこでMacroDroidのアプリを使って上記の機能をさせる方法を提案します
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arlosoft.macrodroid

添付の画面は設定完了後の画面です

音量UPボタンを押した時に
現在の着信音量の設定値を読み込み、その値に15を足し、その値で着信音量を変更します

音量DOWNボタンを押した時には
現在の着信音量の設定値を読み込み、その値に14を引いて、その値で着信音量を変更します

設定は以上です、有料のアプリですが試用期間があるので試してください

ちなみに添付画像のふるふるでは
電話が着信中にスマホをふるふるすると電話にでることができます

書込番号：25544907

[parv]

ご返答ありがとうございました。
やはりデフォルトではないのですね。
アプリでそのような操作ができるものがあるという事は知っていましたが何が良いのかわからず迷っていました。
ご紹介して頂いたアプリを参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：25545080