AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

Googleバックアップができない（今すぐバックアップ）

[ななななななこ]

【困っているポイント】
Googleのバックアップ機能で「今すぐバックアップ」をしたいのですが、（自動ではなく手動で）バックアップできません。
ボタンを押してしばらくすると「データをバックアップできませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージが流れます。充電器をさして行ってもできません。再起動してもだめです。　何がいけないんでしょう？わかる方いらっしゃいいますでしょうか？

【使用期間】
買ったばかり
【利用環境や状況】
AQUOS sense8 SIMフリー
【質問内容、その他コメント】

書込番号：25530322

[†うっきー†]

＞ななななななこさん

■削除依頼
添付画像に、個人情報のメールアドレスが見えてしまっています。

画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「25530322」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。

のように記載しておけばよいと思います。

書込番号：25530335

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん
私も気になっていたのです。やり方まで教えてくださいりありがとうございます！！(*^^*)

書込番号：25530347

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん

個人情報の画像は削除してもらいました。ありがとうございました。(*^^*)

あれから手動バックアップ何度も試してみましたが、バックアップが進みません。
同時に買った母のAQUOSsense8は何度も手動バックアップができます。

どうしてかわかる方いらっしゃいましたらコメントください。

書込番号：25531797

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞ななななななこさん

今日は

スクショを拝見させてもらいましたが、「Google Oneバックアップ」の横のアイコンが、わたしの場合（スクショ１）は１に◯ですが、＞ななななななこさんの場合は、逆コーションマークのアイコンになっています。
コーションマークのような強い警告ではなく逆なんで、ちょっと注意した方がイイよぐらいのニュアンスだと思うのですが、

で、私の「Google One」のアプリを立ち上げた時のスクショ２も貼っときますので、参考までに。
別に課金しているわけじゃ無いですが、無料で使うにしても何かの手続きしたような気がします。

書込番号：25531947

[†うっきー†]

＞ななななななこさん

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去

アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
出来ない場合は表示されません。

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
設定→パスワードとアカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

書込番号：25531951

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん
解決しました。ありがとうございます。(*^^*)

Googleの3点を削除したらバックアップの画面が変わってビックリマークも消えてバックアップを進める事ができました。ただバックアップされたアプリはスマホには入っているアプリ全てではないんですね…。50個ほど少なかったです。全てバックアップされないのはまだ問題があるんでしょうか？前の機種の sense3プラスでも同様でした。

書込番号：25532065　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ななななななこさん
>ただバックアップされたアプリはスマホには入っているアプリ全てではないんですね…。50個ほど少なかったです。全てバックアップされないのはまだ問題があるんでしょうか？

どういう目的でバックアップをしているかは不明ですが、アプリはそもそもバックアップの必要がないかと・・・・
結局は、どこかからダウンロードなので、普通にGoogle Playからダウンロードでよいと思います。
復元などを使ってしまうとトラブルに合うことが多いですし。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：25532191

[ななななななこ]

＞†うっきー†さん
移行ツールや復元ツールを利用しない方がいいですね。

>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
そこからいっぺんにインストールすることができるんですね。

教えてくださりありがとうございます。

余談ですが、母の端末は今のところ問題なのですが、私の端末だけ「圏外病」になってしまいました。　
「ネットワークを自動的に選ぶ」をOFFにすると改善すると見つけたので試しているところです。
よくなるといいです。

書込番号：25532396

LINE 通話がまともにできない

[おやおやじさん]

買って2週間。
もんだいばかりでイヤになってきました。
LINE 通話がまともにできません。
wifi や回線の問題ではありません。
一部の音声が完全に欠落して
お互いに全く聞こえない状況が続きます。
同一wifi で試しても
一般回線で試してもダメです
LINEではない
通常のでんわは問題なく使えます

LINEアプリのOPENSL やHD ボイスなど
高音質化する機能を全部切ってもだめです。
買い替えたことを後悔し始めています。

同じ用な症状のかたはいらっしゃいますでしょうか

また防犯カメラのアプリも（Panasonic )
まともに動かない
（台数を増やすと動かなくなる）
といった状態で
とても使えたものではありません・・・

書込番号：25530395　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おやおやじさんさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


通話の音量は８割程度のところにして確認して下さい。

これで、問題が解決するかと。


先程、LINEの通話を確認しましたが、問題なく双方で通話が可能でした。
相手はReno3 Aで確認。

書込番号：25530414

[おやおやじさん]

うっきーさん
いつもありがとうございます

移行ツールではなく一本ずつインストールしていますが念のためもう一度インストールしてみましたが
やはりだめでした・・・
SDカードを抜いてはいないのでそれを試してみたいと思います

またマイクテストだと問題がないので
アプリの問題ではなさそうです

さらにメッセンジャーなどは途切れないので
LINE との相性なのかなと思いましたが
うっきーさんも同一機種で問題ないなら
個体の可能性があるので
面倒ですが一度おっしゃるとおり
初期化して再度設定したいとおもいます・・・
面倒くさい・・・


ありがとうございます

書込番号：25530427　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おやおやじさんさん
>うっきーさんも同一機種で問題ないなら

正確には、私はau版ではなく、通常版での確認にはなります。

確認される場合は、LINE以外は追加でインストールしない状態で確認してみて下さい。

それでも問題が起きるようでしたら、au版固有の問題の可能性はありますので、
au版で確認した人からの回答を待ってみて下さい。

書込番号：25530428

[おやおやじさん]

ありがとうございます
その後OPENSL やfullHD で
通話テストしても問題なく
実際の通話をするとやはり言葉の頭が2秒ほど欠けたり全く聞こえなくなったりして
通話できたものではありません・・・
SD カードを抜いて初期化し、
LINE のみのインストールでもだめな場合はメーカーに聞いてみます・・・
大事に使いたい機種でしたが2週間で疲れてきました・・・


色々アドレスありがとうございます

書込番号：25530441　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

いや、lineの事をメーカーに聞かれても困るでしょう。
動作保証もしてるわけでもなく、senseシリーズは特に、lineでクラッシュ報告あるので、入れないほうがいいアプリですし。
流出問題もありましたし、別のアプリに移住したほうがいいと思いますよ。

書込番号：25530557

[エメマル]

↑
指定アプリの詳細も知らず、適当な書き込みのオンパレード。
スルー推奨です。
https://www.au.com/mobile/service/tentousettei-support/

書込番号：25530613

[最大メモリ使用を見よう]

自分の見落としか、発見できてないだけかもしれないけど、どこに動作保証なんて書いてありますかね？
ただのサポートぐらいで、それ以上は書いてないような気がしますが。

書込番号：25530620

[金無]

LINE機能的にも道徳的にも問題が多い低性能危険アプリなのは事実ですけどね。出来れば廃れて欲しい。
まぁ、それは関係ないとして、発売直後の機種が問題が散見されるのは想定内としても、実際使う側としては困る話ですよね。ここがメーカーがどれだけ敏速に確実に対応出来るかが鍵になってきますね。

不具合情報はどんどん出して厳し目の意見なども良いと思いますよ。でないと対応が遅れますからね。
私は確実にこの情報で購入をさらに遅らせよう、と決心が付きましたからね。

書込番号：25530626

[おやおやじさん]

皆様
ありがとうございます
サポートページにLINE も含めたサポートがあるのは初めて知りました。
問い合わせもしてみたいと思います。

海外発祥の
LINE が安全安心なアプリとは毛頭思っておりませんが、世の中に深く浸透しているので
危険性も理解した上で使えるところは利用したいと思っています。

最初は不具合多いのも当たり前ですね。
しかし使ってみて色々ありすぎて
ちょっとくたびれてきました
日本のメーカーにがんばって欲しいので
国産スマホだけを買い求めてきましたが
バグフィックスも含めて
メーカーにはがんばって頂きたいとおもっています。

ネガキャンのつもりはなく
むしろ国内メーカーを応援したい気持ちです


そしてやはり音声は途切れます・・・

書込番号：25530634　スマートフォンサイトからの書き込み

[金無]

LINEは海外と言っても韓国製です。LINEなんかが使われているのは日本とタイくらい。LINEは韓 国の政府 と韓国 軍にすべての情報を提供する、というとんでもないサービスです。また、韓 国 芸能の垂 れ 流しも酷い。そんなものを日本の行政までもが利用するとは呆れてものが言えませんよね。
ただ、日本はIT関連は本当に遅れていますので 、日本製のメッセージアプリなんて無いですし、あってもまともなものではないと思います。それよりも、Signal, Wire、など優れたメッセージアプリはいくつかあります。できるだけそういうものを使いましょう。

ただ、本当に気になるのは音声が途切れるという不具合です。それはかなり致命的な不具合か、と。他に再現している方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：25531328

[ryu-writer]

＞おやおやじさんさん
取り敢えずMicroSDカードは外すこと。以前の機種で使ってたものをそのまま利用することは推奨されません。出来れば新品を購入し、そうでない場合もデータは一時退避させてこのスマホでフォーマットし直してから使うようにすべきです。

ちなみにこの機種の内部ストレージはUSF2.2という規格のコントローラが使われておりそれ程速くありません。ハイエンド機からの乗り換えでは遅く感じられる局面もあるかと思われます。大容量の画像を大量に扱われるとしたら少々心配です。

あと、動作不全の原因となりそうなのでこの機種に搭載されているエモパーは無効にしておくことをお勧めします。それだけでも幾分動作が改善するかも知れません。

書込番号：25531746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

＞金無さん
私はLINE通話問題なく使えてます。

書込番号：25531787　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[takafumi1983]

この機種を検討しているのですか、店員が不具合があると聞かされました
本当に不具合がありますか？

書込番号：25529531　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

なにの不具合か聞きましたか?

ちょっとした問題は報告が上がってますが致命的な不具合はないような

書込番号：25529544　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞takafumi1983さん

特に問題になるような不具合はないと思いますが。
その店員に直接聞いた方が早いと思います。勘違いかもしれませんし。


・Hey Googleをオンにしている時に、音声入力が出来ない。(とりあえずHey Googleはオフで回避)
・eSIM側をau回線にしている時に、デュアルSIMが安定して使えない人がいる。使える人もいる(まだ特定の条件は不明)
・公式対応の3GのBAND1が使えない。(あまり需要はない)

Gboadによる音声入力ができない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042650/SortID=25505182/#tab

デュアルSIMの片方しか使えません
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25511980/#tab

書込番号：25529548

[peanuts821]

不具合のない端末って、

なかなかないんぢゃない？

店員さんは知ってるのかな？

書込番号：25529573　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

店員さんから、具体的にどのような不具合があるか説明はなかったのでしょうか。
そのあたり聞き取りしてクチコミで情報共有していただくと、IIJmioの再販を待っている方、あるいはmineoや、何なら公式オンラインストア価格56,980円で買っちゃおうかと考えている方の参考になると思います。
sense8は人気機種なので客寄せのために在庫を確保しておきたい、他にショップが売りたい機種がある、とかいうことも考えられますし。

書込番号：25529776

[ふたば24]

店員さんオススメの商品 = 良い商品、でない場合もゼロではないでしょうから。。
オススメ商品 = より多くの利益が得られる商品、とかね。。
ま、実際のところわかりませんが、本当に不具合あれば、メーカー公式から
対策含めて何らかのリリースあるでしょう。
スマホはPCのように不具合が、ハード、ソフト、切り分け難しいですが。。

書込番号：25530155

クイックスイッチアダプターでのデータ移行の仕方

[nkuro]

旧端末からのデータ移行が「クイックスイッチアダプター」を使えば簡単なようですが、そのためにはGoogleアカウントが必要だと思います。
Googleアカウントが複数ある場合、各Googleアカウントのデータ移行が「クイックスイッチアダプター」で可能なのでしょうか？

書込番号：25529243

[marupuci1127]

＞nkuroさん
基本的には全てのアカウントが引き継がれます

書込番号：25529303　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�U]

可能や
めいんで使っとるあかうんとを選択していこうするだけやで

書込番号：25529312　スマートフォンサイトからの書き込み

着信通知

[jay0327]

スリープ状態	タップで時計を表示	スリープから復帰したステータスバー	クイック設定画面の通知領域

知らないあいだに着信があって、相手が留守メッセージを入れたりした場合の通知はどうなっているのか、試してみました。

画像１） スリープ画面には何も表示なし
画像２） 「（画面を）タップで時計を表示」設定した上でタップ
画像３） スリープ状態から復帰するとステータスバーに表示（あたり前）
画像４） 画面を上から下へスワイプして出したクイック設定画面の通知領域に、相手の名前が表示される

何かアクションを起こさないと不在着信に気づけないのは不便です。
LED通知ランプってなんで廃止傾向にあるんですかね。
Android 14には”フラッシュ通知機能”があるそうですけど、13でも何か設定すればスリープ状態でわかるようになるのでしょうか？

書込番号：25527551

[†うっきー†]

＞jay0327さん

>Android 14には”フラッシュ通知機能”があるそうですけど、13でも何か設定すればスリープ状態でわかるようになるのでしょうか？

それは通知があった時の点滅なので、今回のように知らない間（例えばトイレにいっている間など）の通知では、見れないかと・・・・・

書込番号：25527560

[jay0327]

＞†うっきー†さん

えっ！
LED通知ランプのように確認するまで光り続けるわけじゃないんですか。
昨今のスマホにも困ったものですねぇ。

書込番号：25527574

[†うっきー†]

＞jay0327さん
>LED通知ランプのように確認するまで光り続けるわけじゃないんですか。

Android14のPixelにある
設定→通知→点滅による通知→画面の点滅→オン
のことですよね？

通知があった時に点滅ですね。

延々と点滅していたら、例えば、夜寝ている時に通知があって気が付かなった場合を考えてみて下さい。
バッテリーが消費して困りますよね・・・・・

通知が来たことをその瞬間に分かるようにするための機能となります。

書込番号：25527591

[jay0327]

＞†うっきー†さん

お付き合いいただきありがとうございます。
つまり電話でもSMSでも、着信があったときスマホから離れたところにいたら、何もせず着信に気づくことはできない。
という認識でOKでしょうか。

書込番号：25527613

[−ディムロス−]

スマートウォッチを使えばスマホから離れていてもわかると思います。
まぁ距離に限界はありますけどね。

書込番号：25527630

[jay0327]

I5 Plus

＞−ディムロス−さん

その手はありますね。
昔、通知とアラーム・タイマーのバイブに特化したようなスマートバンドを持ってたんですけど、たしかに便利でした。
スマホを部屋に置いて外で雪かきしてるとき着信に気づいたり、アラーム・タイマーが腕のバイブだけで他の人に迷惑をかけなかったり。

それがいつからか、やれ活動量計だ健康トラッキングだと機能が増してお値段も高騰。
amazonに安いのがなくはないんですがサクラチェッカーで危険判定、星1つレビューを読むとけちょんけちょん。
困ったもんです。

書込番号：25527657

Bluetoothイヤホン使用時のLINE電話

[きらきらひかる2323]

Bluetoothイヤホンを使用時のLINE電話での通話の際、こちらの音声が一切聞こえません。ちなみに、相手の音は聞こえます。
他、電話や音楽等は全く問題なく使用出来ます。
試せる設定や再起動、再ダウンロード等も全て試しましたがダメでした。イヤホンも違うものを試しましたがダメでした。

同じ症状のある方はいらっしゃいませんか？
端末の不具合でしょうか、、

書込番号：25526885　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、問題が生じるケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、問題が解決できたかか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でも問題ないか確認します。

書込番号：25527050　スマートフォンサイトからの書き込み

[maronz]

＞きらきらひかる2323さん
設定→アプリ→アプリをすべて表示→LINEをタップ、アプリ情報→権限→付近のデバイス→「付近のデバイスの権限を許可」にしていなければ、許可するにして試して見てください。この症状が特定の人なのか複数の人なのか分かりませんが、通話相手の方も同じでBluetoothイヤホンを使用してる場合、付近の「デバイス権限を許可」してる必要があります。症状的には、特定の相手だけなら相手方の問題のような気がします。

書込番号：25527096

[きらきらひかる2323]

＞fwshさん
セーフモードも試しましたが、ダメでした。。

書込番号：25527128　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらひかる2323]

＞maronzさん
これも設定しましたが、ダメでした。。

書込番号：25527130　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

＞きらきらひかる2323さん
まず、一点。
LINEの通話音声はデフォルトだと人の声が聞こえやすく設定されており、例えば楽器の音などはほぼ聞こえません。通話の詳細設定の中のオーディオモードである程度は変更ができますが、音声とおっしゃるものの種類によっては聞こえない原因の可能性として。

LINEに付近のデバイスへの権限は許可されていますか？ マイクへの権限はいかがでしょうか？
もっともマイクに権限がついていないと端末本体からの送話もできないはずですが、この点、質問の中に言及がなかっので、念のための確認です。

電話では問題なく通話ができていて、インストールされているアプリの中ではLINEだけ送話ができない状況と理解しました。電話なら送話ができることからハードの問題である可能性は低いと思いました。当方他機種ですが、Bluetoothを介した通話も問題なくできており、アプリそのものの機能不具合でもなさそうですので、あとはLINEの設定周りが残りますね。試せる設定をもれなく全て試されたのであればお手上げですが・・・

書込番号：25527150　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらひかる2323]

＞totopさん
デバイスへの付近の権限も許可にしてあり、マイクの権限も全て許可しました。
やはり、アプリとの相性なのか設定等は全て試してもダメだったのでお手上げです・・

書込番号：25527155　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

＞きらきらひかる2323さん

セーフモードではLINEの起動ができないと思うのですが・・・・　揚げ足を取るようで申し訳ないのですが。

セーフモードでもダメだったとおっしゃるのは、電話などの最初からインストールされているアプリでも送話ができなかった、ということでしょうか。であれば、ハード故障の可能性が出てきますね。

一点、情報提供です。
ＬＩＮＥの設定の中、通話ー通話の詳細設定の中に、通話機能テストがあります。ここで自分の側の音声が出力できているかどうかの確認ができます。ただし、Bluetoothのマイクがうまく使えない状態では、端末のマイクが機能して音を拾ってしまうと思いますので、マイク部分を指でふさぐなどの工夫は必要ですね。

書込番号：25527168

[きらきらひかる2323]

＞totopさん
セーフモードで確認したのが、Bluetoothイヤホンを使ってのマイクテストでした。本体側のマイクは反応していましたが、Bluetoothイヤホンマイクに反応がありませんでした。

LINEのマイクテストも試しましたが、これも本体側は音を拾いますが、Bluetoothイヤホン側のマイクが反応しませんでした。

しかし、普通に電話での会話はお互いの音をイヤホンマイクで拾って出来ています。

どういうことなんでしょうか・・

書込番号：25527175　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞きらきらひかる2323さん
LINE通話中の画面の右下のオーディオ設定をタップした時にポップアップして出てくる項目は、Bluetoothが選択されていますか？

書込番号：25527247

[きらきらひかる2323]

＞sandbagさん
今、確認しましたがBluetoothにチェックされてますが、相手側からすると無音とのことです。

書込番号：25527424　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞きらきらひかる2323さん

左下の赤枠の状態と、右下の青枠の状態が、まったく同じになっていますか？
まったく同じ状態になっていれば、Bluetoothで相手に声が聞こえます。聞こえました。

書込番号：25527444

[sandbag]

あとは開発者向けオプションでBluetooth AVRCPバージョンを古い物に変えてみるとか。
通話で使えているからあまり関係ない気もしますが。

他にバックグラウンドでマイクを使っていそうなアプリをアンインストールしてみる、くらいしか思いつかないなー。

書込番号：25527453　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらひかる2323]

＞†うっきー†さん
試しましたが、全く同じ表示でした。。

書込番号：25527455　スマートフォンサイトからの書き込み