arrows We2 のクチコミ掲示板

無料ドコモWi-Fi接続ができない

[magtma]

コンビニなどのドコモWi-Fiが接続できません。設定を教えて下さい

書込番号：25956080　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ドコモWi-Fi
＞設定を教えて下さい

ここ↓を見てください。

●d Wi-Fi | サービス・機能 | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/
　→接続方法

いまのご自身がドコモとどんな契約で・どんな場所で・F-52Eにてどんな設定／使い方をしてるのかが全く分からないので、
上記以上はアドバイスのしようがないです。。。

書込番号：25956096　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞ドコモWi-Fiが接続できません
ドコモWi-Fiでは無く「d Wi-Fi」でGoogle等で検索すると設定方法がわかります

スマートフォン、タブレットでご利用の場合
ドコモ契約のSIM（eSIM含む）が挿入されたスマートフォンやタブレットは、SIM認証で「SSID：0001docomo」に接続ができます。
ドコモ契約のSIM（eSIM含む）がない場合は、dアカウント設定アプリでd Wi-Fi設定をすることで、「SSID：0001docomo」に自動で接続ができます。

SIM認証、dアカウント設定アプリに対応していないスポット「SSID：0000docomo」は、Web認証で接続ができます。

https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/

本機はドコモ端末のためドコモのSIMを利用していればネットワーク名（SSID）の「0001docomo」に自動で接続できます

書込番号：25956098

[†うっきー†]

＞magtmaさん

d Wi-Fiは申込済み？
以下にアクセスして、ご契約中になっていますか？
https://profile.smt.docomo.ne.jp/VIEW_ESITE/mem/sc/main.jsp?nid=MEG218001BJP&svcid=XR007
>d Wi-Fi
>ご契約中


接続したいのは、以下の４つのどれでしょうか？
0001docomoのIEEE802.1x認証が確実だとは思いますが。


・0000docomoのWeb認証？
パスワードの確認は以下です。
https://wifi.smt.docomo.ne.jp/cgi7/memberpwdedt

・0001docomoのSIM認証？
・0001docomoのdアカウント設定アプリ利用？

・0001docomoのIEEE802.1x認証？
ttps://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/service/d_wifi/windows10_auto_dWi-Fi_manual.pdf
※PDFのため、先頭のhを取り除いています。
スマホで接続する場合は
EAP方式：PEAP
フェーズ2認証：MSCHAPV2
CA証明書：システム証明書を使用
ドメイン：「m-zone.jp」
ID：「【dアカウントのID】-dwifi@docomo」
パスワード：「【d Wi-Fiのパスワード】」
パスワードの確認は以下です。
https://wifi.smt.docomo.ne.jp/cgi7/memberpwdedt

書込番号：25956102

[zr46mmm]

ドコモのSIMを利用している場合
本機の設定→ドコモのサービス/クラウド（dアカウント設定、ドコモアプリ管理）→dアカウント設定（ドコモアプリで利用するdアカウントを設定します（Wi-Fi接続時の利用も含む））→その他の機能→dWi-Fiの接続設定→設定する→OK
※設定後に初めてdWi-Fiスポットに入ると、接続に関する通知が表示されます。「はい」をタップしてください。
「はい」をタップすればdWi-Fiに接続できます

書込番号：25956109

[zr46mmm]

＞d Wi-Fiは申込済み？
以下で申し込みができます

d Wi-Fiの申し込みが無い場合は本機の設定→ドコモのサービス/クラウド→dアカウント設定→その他の機能→「d Wi-Fiのお申込み」を選択

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/dwifi_app.html

書込番号：25956139

[magtma]

＞zr46mmmさん
＞†うっきー†さん
＞みーくん5963さん
ご丁寧にありがとうございます。Wi-Fi申し込み完了してますが何故かつながらず。

書込番号：25959976　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

重ね重ねすみません。位置情報オンにしないとWi-Fiつながらない、など他の何かと連動するんでしょうか？

書込番号：25959989　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞magtmaさん
>重ね重ねすみません。位置情報オンにしないとWi-Fiつながらない、など他の何かと連動するんでしょうか？

#25956102で記載した４つある接続方法のうち、どの方法で接続しようとしているのでしょうか？

0001docomoのIEEE802.1x認証であれば、パソコンやタブレット等でも利用出来る（GPS非搭載）ものですので、位置情報は何も関係ありませんが・・・・・・

書込番号：25960000

[zr46mmm]

dアカウント設定	SSID　自動保存

コンビニで接続できない場合は鉄道の駅やドコモショップ等の別なdWi-Fiスポットを試されればと思います
また保存済みネットワークに0001docomoがれば削除して最初から設定し直すとか？
設定した手順とかエラーメッセージの情報等があればどこでエラーが出ているか分かるかもしれません

本機はドコモ端末です
ドコモのSIMで「d Wi-Fi」の認証ができます
それともドコモのSIM以外でしょうか

ドコモのSIM認証の場合は→設定→ドコモのサービス/クラウド→dアカウント設定→（dアカウント認証）→その他の機能→dWi-Fiの接続設定→設定する→OK

Wi-FiをオンにしてdWi-Fiスポットに入ると、自動的にWi-Fiログインできる機能を設定・削除します
上記で「設定する」で接続できます

書込番号：25960066

[zr46mmm]

Wi-Fiは自動でONになりません
自分でWi-FiをONにして0001docomoを検出するか以下の設定をします
設定→インターネッ→Wi-Fi→ON
次にネットワーク設定→Wi-Fiを自動的にONにする→ON、利用可能なパブリックネットワークを通知する→ON

書込番号：25960076

[magtma]

たくさんにありがとうございます。詳細設定なる画面が出てきたり(0001)で。謎です

書込番号：25960880　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

なぜd Wi-Fiに接続できないのかは分かりません
irumoのSIMではSIM認証でWi-FiをON→SSID：0001docomoを検出→自動接続でd Wi-Fiに接続できます

SIM認証による自動接続でd Wi-Fiをご利用いただけます
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_06_19.html

d Wi-FiのWi-Fi接続設定を削除してしまった
【ドコモ スマートフォン(Android)の場合】を開く
詳細画面で「AKA」→接続でWi-Fiの保存済みネットワークに0001docomoが保存されます
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=280094

書込番号：25965140

[magtma]

＞zr46mmmさん
＞†うっきー†さん

お世話になります。何故かドコモ0001で接続する場合と接続しない場合あり、何故か分かりませんが。

書込番号：25969651　スマートフォンサイトからの書き込み

[木葉梟]

解決済かもしれませんが対処法が分ったので下記に記載します。
私も接続不能になりドコモインフォメーションセンターに対処法を聞き接続できるようになりましたが、その後も頻繁に接続不能になりその都度対処し有効な方法が分りました。

【対処法】※あくまでも「d-WiFi」契約済の場合の対処法です。
�@ 設定 → システム → リセットオプション → Bluetooth と WiFi のリセット（これを行うと全てのWiFiの接続設定か消えますので自宅WiFiもIDを入力して接続し直す必要があります）
�A スマートフォンの電源を OFF & ON 。
�B 設定 → ネットワークとインターネット → インターネット →「 0001docomo 」をタップして表示される接続設定画面の EAP方式 を「 AKA' 」or「 AKA 」を選択設定し接続。（ドコモサポートではSIMを選択しても可と言われましたが、データ通信をOFFにしているためかわかりませんが次回電源OFF&ON後に接続不能になったため、SIMは選択しないほうが良いと思います）

もしつな;がらない場合、設定 → ネットワークとインターネット → インターネット → 保存済みネットワーク →「 0001docomo 」を削除してから上記を再度試行してください。

これでもつな;がらない場合は、下記のドコモのサポートから聞いた対処法も試してみてください。

【ドコモサポートから聞いた対処法】
�@ 設定 → ネットワークとインターネット → VPN：「なし」,ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄDNS：「自動」を確認
�Aスマホのビルド番号が最新のソフトバージョンかの確認、最新でない場合ドコモサイトよりアップデート情報を確認してアップデート
�B関連アプリの更新バージョンがあるかの確認及びアップデート（関連アプリが分らない場合は、Google Pray - ログインアイコン（自分でGoogleアカウントに登録したアイコン画像）をタップ - アプリとデバイス - アップデート利用可能 - すべて更新）
�C上記【対処法】
�DSIMカードの抜き差し(必ずスマホ電源を切ってから行ってください)

通知が来たり来なかったり来ても1日後だったり、通知ドットが下スワイプからのアクセスでないと消せない、自動回転OFFでもアプリによって自動回転してしまう、など凄く使い勝手の悪いスマホですね。「0001docomo」に接続できくなるなるのもファームウェアの問題かと思われますので早くファープアップして改善してほしいです（2024年12月25日配信のアップデート後も前記全てが改善されていません)。

書込番号：26029936

[木葉梟]

設定 → システム → リセットオプション → Bluetooth と WiFi のリセット　をしなくても、保存済みネットワークの「 0001docomo 」を削除後、スマホの再起動で接続できることが確認できましたので下記に訂正致します。

【対処法】※あくまでも「d-WiFi」契約済の場合の対処法です。
�@ 設定 → ネットワークとインターネット → インターネット → 保存済みネットワーク →「 0001docomo 」を削除
�A 再起動（ 電源OFF → 電源ON )
�B 設定 → ネットワークとインターネット → インターネット →「 0001docomo 」をタップして表示される接続設定画面の EAP方式 を「 AKA' 」か「 AKA 」か「 SIM 」を選択設定し接続。

「モバイルデータ」を OFFにしていると上記でもつながらないことがありましたが、
上記�Aの再起動前に、パネルスイッチ(画面を二本指で下フリック) → インターネット → 「モバイルデータ」を ON　にしておくと今の所100%接続できています。
その際はWiFi(0001docomo)接続後、モバイルデータをOFFに戻して使用しています。

書込番号：26072893

dual sim 運用について

[Weise]

F-52E docomo の中古品を、docomoのギガホライトプラン（4G）で使用しています。

この機種はeSIMでdual sim運用できるとのことで、IIJMIOのデータプランを申し込み、実際にインストールしたのですが、どうしてもデータ通信ができません。設定画面で、IIJのeSIMは有効になっているのですが、ホーム画面のIIJのアンテナが「！」です。

IIJのサポートは「こちらで開通は確認できているのでデータ通信できるはずだ」でらちがあきません。

このような運用をされている方、何か情報がありましたら教えていただけますか。

書込番号：25951978

[JAZZ-01]

＞Weiseさん

APNは設定されていますか？

APN iijmio.jp

ユーザ名 mio@iij

パスワード iij

認証タイプ PAPまたはCHAP

書込番号：25951983

[Weise]

＞JAZZ-01さん

APNはIIJが指定した通り設定してあります。

書込番号：25951987

[†うっきー†]

＞Weiseさん
■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25951989

[Weise]

＞†うっきー†さん

ご指摘ありがとうございます。
APNは、IIJのサポートにスクリーンショットで確認してもらいました。
端末の再起動、電源ON/OFF、機内モードON/OFF、
docomoのSIMカードを取り外して試してみてもだめでした。

書込番号：25952010

[†うっきー†]

＞Weiseさん

APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。

この２つの画像が添付されていないようでした。

書込番号：25952030

[†うっきー†]

＞Weiseさん

パスワードのところをタップして「iij」（アイアイジェー）になっていることは確認済でしょうか？

書込番号：25952040

[Weise]

eSIMをOFF、docomo SIMを選択→データ通信可能	IIJのeSIMをON、モバイルデータ通信をIIJに　→データ通信不可	APNは作成したAPNを指定

＞†うっきー†さん

パスワードは確認しました。

このスクリーンショットで確認できますでしょうか

書込番号：25952083

[†うっきー†]

＞Weiseさん
>このスクリーンショットで確認できますでしょうか

はい。
提示して頂いたもので、問題ないように思いますので、原因わかりませんでした。
見れば分かると思っていたのですが、すみません。

添付画像で判断出来ないものとしては、後ろに半角スペースを入力しているということがないかですが、
ここは、最初に記載しているので、確認済だと思いますし。

気になるところとしては、中古というところですね。
ただ、物理SIMなら内部を破損させたなどが考えられますが、eSIMなので、破損は考えにくいですし。

書込番号：25952134

[†うっきー†]

＞Weiseさん

だめもとで、「MVNOの種類」を「SPN」に指定してみるとか。
ごくまれに、指定しないと駄目な機種がありますので。

https://help.iijmio.jp/answer/6317f61c347eb41b76505369/
>mioモバイル・ギガプランのSIMをAndroid端末でご利用中に、APN設定を行ってもテザリングやデータ通信が行えない場合、APNの設定で「MVNOの種類」を「SPN」に変更してください。

書込番号：25952142

[zr46mmm]

＞IIJのeSIMは有効になっているのですが、ホーム画面のIIJのアンテナが「！」です。
「モバイルデータ」がオンになっていないためデータ通信ができず「？」マークとなります
IIJのｅSIM側で「モバイルデータ」をオンにしていいますか

＞eSIMをOFF、docomo SIMを選択→データ通信可能
添付画像ではドコモ側のSIMが「モバイルデータ」になっています
クイック設定の「インターネット」でSIMを切り替えても「モバイルデータ」は切り替わりません

取扱説明書（P129）を見て「モバイルデータ」をオンにします
モバイルデータはSIMの両側をオンにできないためモバイルデータしたい方のSIMのモバイルデータをオンにしたりモバイルデータしたくないときはオフにしたりします

モバイルデータをオンにする方法
設定→SIM→ＩＩＪmio→モバイルデータ→オン
（モバイルデータにＩＩＪmioを使用？のメッセージが出ますので「ＩＩＪmioを使用」をタップします）

書込番号：25952445

[†うっきー†]

＞zr46mmmさん
>モバイルデータをオンにする方法
>設定→SIM→ＩＩＪmio→モバイルデータ→オン
>（モバイルデータにＩＩＪmioを使用？のメッセージが出ますので「ＩＩＪmioを使用」をタップします）

それが、#25952083で添付している２枚目の画像の
「IIJのeSIMをON、モバイルデータ通信をIIJに　→データ通信不可」だと思いますが・・・・・

書込番号：25952558

[zr46mmm]

接続なし

アンテナマークの三角が白抜きでビックリマークは解約済みのSIMを挿しているのと同じです
docomo回線以外の解約済みのSIMを入れると再現ができます
端末と基地局の間で認証（接続）ができていないため接続できないということになります

APNを正しく設定してもAPNの情報が反映されいないのかも知れません
あとできることはモバイルネットワークの設定をリセットしてAPNを再設定するぐらいです

設定→システム→リセットオプション→モバイルネットワークの設定をリセットする→eSIMを消去（チェックを外す）→ＩＩＪmioを選択→設定をリセット
念のため端末の電源を切ってから電源をいれてAPNを設定する

書込番号：25952609

[Weise]

＞zr46mmmさん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
アドバイスいただいた内容は、一通り試しましたが駄目でした。

本日、もう一度、IIJmioのサポートに問い合わせしました。
いったん、社内で検証してもらうことになりました。
回答は後日となります。

回答が来たら、ご報告します。

書込番号：25952789

[magtma]

0120466996へ。

＞Weiseさん
この番号は、キャリアがスマホ端末の不具合など照会する時の富士通の問合せ電話番号です。近々こちらの端末は問合せが多くアップデートする情報があります。

書込番号：25953161　スマートフォンサイトからの書き込み

[Weise]

＞magtmaさん
＞zr46mmmさん
＞†うっきー†さん
＞JAZZ-01さん

IIJmioより、回答がありました
IIJmioの動作確認端末は、SIMフリー版の「arrows We2 M07」なので
接続ができない件は、メーカーに問い合わせてもらいたいとのことでした

私は中古品を購入しているので
端末のサポートは受けられないと思います

今月末までは契約期間なので
もう少し検証してみたいと思います

皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：25960182

[zr46mmm]

モバイルデータには自動接続しません	Rakutenの設定例

＞書込番号：25952083はクイック設定です
クイック設定ではデュアルSIMの切り替えはできないです
インターネットの接続にモバイルデータを使用しているときオフにすることができます

設定のネットワークとインターネット→SIMでモバイルデータのON/OFFをSIM毎に切り替え出来ます

デュアルSIMでのデータ通信の切り替えは設定→ネットワークとインターネット→SIM→docomo、IIJのとき→IIJを選択→SIMを使用→ON、モバイルデータ→ON
eSIMはSIMの抜き差しができないので変わりに「SIMを使用」→OFF→ONを繰り返ししてみるとか

docomo側のモバイルデータがONになっているときは「IIJ」側の「モバイルデータ」をONにすると「モバイルデータにIIJを使用？」→IIJを使用
IIJでモバイルデータが利用できるようになります

デュアルSIMの両側でモバイルデータをオフにするアンテナマークの右側に両方とも「！」ビックリマークはでますが左側のアンテナマークは正常に表示されています
設定→SIM→IIJ→4G回線による通話→ON（グレーアウトで設定できない）とか
優先ネットワークの種類→4G/3G/GSM
ネットワークを自動的に選択→ON
ネットワークを選択→IIJ（グレーアウトで設定できない）とか


それでも調子が悪い場合はeSIMの再ダウンロードをIIJに申し込む位でしょうか？

書込番号：25960261

[tanukichipapa]

私も11月初めにarrows We2 F-52でiijmioのデータe-simをアクティベートしましたが、繋がりませんでした。
iijmioのサポート、FCNTのサポートのどちらにも相談しましたが、結果、繋がらず。
最終手段としてe-simを再発行して再度、アクティベートしましたが、やはり駄目でした。
私は今月で解約します・・・

書込番号：25964696

[zr46mmm]

書き込み番号　[25952142］でMVNOの種類：SPNにしたらどうかという書き込みがありますがIIJのMCC、MNCが44003のためMVNOの値はIIJとなります

アクセスポイントの編集で設定できます
変更後は画面右上の縦3点リーダーをタップして保存します
保存後は端末の再起動も試されればと思います

データeSIMの場合　MVNOの種類：SPN MVNOの値：IIJ

使用しているeSIMはIIJのフルMVNOのSIMとなります
他のeSIMを検討されても良いかもしれません
楽天モバイルのeSIMとirumoのSIMの組み合わせでは dual sim 運用ができています
モバイルデータ通信を切り替えることができます

書込番号：25965122

[Weise]

少し実験してみたのでご報告します


（１）HISモバイルのプイペイドSIM（データ専用、eSIM）を使ってみる

アクティベートは成功しましたが、
IIJmioと同じ状況となりデータ通信は利用できませんでした。

なお、eSIMをアクティベートすると「 IIJ 」と表示されます。
IIJmioとはAPNの内容が違いますが、
MNCに「 03 」が自動で入ったのでIIJが卸しているのでしょう。

面倒なのでサポートにはコンタクトを取っていません


（２）povoのデータ専用プラン（eSIM）を使ってみる

これはデータ通信可能でした。
docomoの物理SIMは、通話・SMS使用、モバイルデータOFFに設定
povoのeSIMは、モバイルデータONに設定
動画をストリーミングで再生したところpovo側のデータ量が消費されたので、
利用できていると判断しました。


（３）補足：IIJmioの物理SIM（音声、au回線）について

IIJmioの物理SIMは、通話、SMS、データ通信、すべて問題なく使用できます


以上です

私が何か大きなミスをしているのかもしれませんが
これ以上、時間とコストをかけたくないので
検証は終わりにしたいと思います

「データ量不足時のチョイ足し」という当初の目的は達成できたので
povoでいきたいと思います

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：25966937

[zr46mmm]

＞IIJmioとはAPNの内容が違いますが、
MNCに「 03 」が自動で入ったのでIIJが卸しているのでしょう。

MCC、MNCが44003はIIJ専用でドコモの設備は使用していないものです
IIJがHIS（日本通信）に卸しているということはないです

説明を良く見て説明書どおりに手動でAPNを設定してみてはどうでしょうか

ドコモ回線を使用している場合は44010になります

書込番号：25968348

日本通信のesimのインストール

[tarzcvf]

機種変更で日本通信のesimをarrows We2 F-52E docomo にインストールしたのですが、繋がらずに困っています。設定・SIMのところには電話番号が表示されており、インストールはできているように見えます。しかし設定・通話とSMSのところには JP DOCOMO (一時的に利用できません）と表示され電話をかけることができません。本体の再起動もやってみたのですが、うまく行きません。何か解決につながること、見落としていることなど、ご回答いただけますと嬉しいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25949302

[舞来餡銘]

F-52Eは白ロムですか?

書込番号：25949337　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarzcvf]

回答ありがとうございます。白ロムか確認せずに買ってしまいました。端末で確認する方法ってありますでしょうか。

書込番号：25949357

[†うっきー†]

＞tarzcvfさん
>回答ありがとうございます。白ロムか確認せずに買ってしまいました。端末で確認する方法ってありますでしょうか。

ネットワーク利用制限携帯電話機の確認
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/search.php

書込番号：25949365

[tarzcvf]

＞舞来餡銘さん
DOCOMOのさいとでIMEIを確認したら
○ ： ネットワーク利用制限の対象外です。
と表示されたのですが、白ロムということなのでしょうか。

書込番号：25949366

[舞来餡銘]

＞tarzcvfさん
丸印なのでOKですね、、

念のため、もう一度再起動してみてもダメですか?

書込番号：25949377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ちなみにesimだろうとapn設定は必要ですが
したのか書いてませんので分かりませんが

書込番号：25949434　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarzcvf]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。もう一度再起動してみたのですが、ダメでした。
ちなみに他のスマホで使えているnano-simも入れてみたのですが、通話できない状態です。

＞ヘイムスクリングラさん
ご指摘ありがとうございます。APNも設定はしてみたのですが、繋がりません。
まずは通話ができるようになるところを目指しているところです。

書込番号：25949536

[zr46mmm]

機内モードにすると「使用不可」になります
そのため「一時的に利用できません」は一時的に利用できない状態ということになります

日本通信からeSIM設定方法や回線開通の案内が来ていると思いますがその通り設定して駄目な場合は日本通信に問い合わせされた方が良いです
本機の問題ではないです

MNPの場合は回線開通の手続きが必要です

APNを削除して再設定を
設定→システム→リセットオプション→モバイルネットワークの設定をリセットする→eSIMを消去のチェックをはずす→日本通信を選択→設定をリセット
APNを再設定します
念のため端末の電源を切って再度電源をいれます

書込番号：25949545

[tarzcvf]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。モバイルネットワークの設定をリセットでうまく行きました。

他の皆様も、助けていただきありがとうございました。

書込番号：25949554

充電について

[magtma]

端末とACアダプタがあります。

自宅では充電できません。

会社や知人宅では充電できます。

どんな事が考えられますか自宅では充電できない理由。

書込番号：25940118　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

自宅のコンセントの電圧が低いとか

たこ足でとか、近くで電力消費の大きいのがあるとか

書込番号：25940129　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞magtmaさん
>どんな事が考えられますか自宅では充電できない理由。

現在、他の機器（冷蔵庫等）で利用出来ている壁のコンセントに直接ACアダプターを刺して確認して下さい。

今は、電源タップ等を間に入れているとかではないでしょうか？

書込番号：25940133

[magtma]

＞†うっきー†さん＞fwshさん


はいタコ足使わず直接差してます。壁にはスマホのACアダプタしか挿しておらず。

同じACアダプタなのにギャラクシーA23、OPPOは充電できます。なぞです。端末を初期化しても充電不可。なお電池残量15％です

書込番号：25940141　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

住居環境で電圧が低くなることもあります

近所になにかがあるとか工場等

書込番号：25940149　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

モバイルバッテリー等で充電できないようでしたら端末の問題の可能も高いのかな？

書込番号：25940158　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

スレ主さん、おはようございます。

自宅にある充電器およびケーブルを会社や知人宅でで使うと充電できるのですか、
それとも会社や知人宅での充電はそれぞれにある充電器やケーブルを使っての充電ですか。

書込番号：25940197

[zr46mmm]

充電が行われません

充電ができないときはホーム画面の上部を下にスワイプすると通知履歴が表示されます
通知履歴に「充電」アダプタの電圧が高く、充電を行えません。」と通知がでていませんか？
充電できる充電と同じ物を購入されるかドコモのACアダプタ08を購入されるかでしょうか

ドコモの【Type-C 45W高速充電】ACアダプタ08では充電ができたという報告があります
本機はUSB PD PPS対応ですがUSB PD PPS対応の充電器でも充電ができないことがあります
現状PPS（ProgrammablePowerSupply）が正しく機能していないように思われます
充電器によっては最大65Ｗ不可、最大45Ｗ可、最大20Ｗ可とか充電器を選びます
また充電が遅いという報告もあります

過去スレで同じ様な質問があります

書込番号：25940232

[ryu-writer]

＞magtmaさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044760/SortID=25926218/

前に建てられたスレで散々議論はされてますね。

docomo純正のACアダプタ07で公式には充電可能な筈だがそちらの07では出来ない。
ショップや他の人所有の07だと充電出来る。
主さん以外にも同様に07で充電不可の報告あり。また、他社PD対応品でも充電出来ないケースの報告もあり。

取り敢えずお手持ちのACアダプタ07での充電にこだわったままだと埒が明かないと思いますので、別のPD対応充電器を購入して使ってみるのが最善手だと自分は思います。まずは充電可能な環境を確保する方向で動いた方が良いのでは？

書込番号：25940245　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞奈良のZXさん
おはようございます、端末とACアダプタは同じ物です。このセットで自宅では不可、とはいえ電子レンジ、空気清浄機は普通に作動します。

書込番号：25940258　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞zr46mmmさん


初期化しました端末。アダプタ07.08両方充電は確認しました。セットアップ後の話ですかスワイプは？

書込番号：25940265　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞magtmaさん

こんにちは。

＞端末とACアダプタは同じ物です。このセットで自宅では不可、
＞会社や知人宅では充電できます。
＞電子レンジ、空気清浄機は普通に作動します。

ならば、家中が停電している／配電盤の主幹ブレーカーが落ちている訳ではないですね。

ちなみに、
お宅の家の中の壁コンセントって複数あると思いますが、それの何処で試しても同じように全滅ですか？
その電子レンジや空気清浄機の電源コードが挿さっているコンセントからそれらのコードを引っこ抜いて、そのコンセントに充電器を挿してみたらどうなりますか？
あるいは、その「充電器が動かない」コンセントに、お持ちの他の家電を繋いだら普通に動きますか？

なんとなくながら、
壁コンセントから延長コードで引いて充電器を繋いでいて、その延長コードの元プラグが壁コンセントから抜けて／抜け掛かっている？断線してる？長年使い込まれてて差し込み具合が緩い？…で、見た目にちゃんとコンセントに挿している筈の充電器に肝心の電源が掛かってない、
あるいは、
その試しているコンセントがある部屋／区画の分岐ブレーカーだけが落ちて（落とされて）いるから当該（壁？）コンセントに電気が来ていない、

・・・ってな、比較的単純な話のような気がしてなりません。

＃今時のスマホ用充電器の類って、少々コンセントの電圧が足りないくらいではトラブらないので（実際、そもそもAC85〜240Vのワールドワイド対応な場合が大抵：現物の銘板参照）。

ハズしてたらすみません。

書込番号：25940344　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みーくん5963さん
>壁コンセントから延長コードで引いて充電器を繋いでいて、その延長コードの元プラグが壁コンセントから抜けて／抜け掛かっている？断線してる？

そのようなことはないと、記載済です。

#25940141
>はいタコ足使わず直接差してます。壁にはスマホのACアダプタしか挿しておらず。

書込番号：25940356

[zr46mmm]

通知

＞セットアップ後の話ですかスワイプは？
セットアップ後の意味が分かりませんが一般的にAndroid スマホでは画面を上から下にスワイプすることで通知を確認できます

また設定→通知→通知履歴→通知履歴を使用→オン（初期値はオンだと思います
最近非表示にした履歴や過去24時間の履歴を見ることができます

ドコモショップが不具合照会する端末には「当機が充電できない」という不具合情報が登録されていないためドコモショップでは対応できないようです
ドコモ純正のAC08アダプタをドコモショップで購入して自宅で充電できなかったとき返品できるか聞いてみるぐらいでしょうか

書込番号：25940364

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞†うっきー†さん

横からのご指摘ありうございます。

＞magtmaさん

見落としすみませんでした。退散します（汗）

書込番号：25940515　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。ドコモもドコモショップも富士通も充電に関する不具合情報は無し、です。

今年8月に発売された、このarrowsは端末の設定次第では電池を4年間新品に近い状態を維持する機能があり、その設定が下手で充電の不具合出てる可能性大、と素人ながらに考えてます。

初期化してもダメなんて想定外です。。。

書込番号：25940669　スマートフォンサイトからの書き込み

[mint...com]

＞magtmaさん

こんにちは。

＞今年8月に発売された、このarrowsは端末の設定次第では電池を4年間新品に近い状態を維持する機能があり、その設定が下手で充電の不具合出てる可能性大、と素人ながらに考えてます。

この部分に答えがあるのではないでしょうか？

私はF-51Cを使用していますが、使い始めた頃、この機能のおかげで充電できていなかったことが２度ほどありました。

１度目→「電力オフピーク充電がON」になっていると昼間（夜間以外に）充電器を挿しても充電できないことを知らずに、充電器を挿したまま数時間放置。「あれ？充電されてない！」となりました。

２度目→「電池長持ち充電」の機能をONにしていた状態で、ある日、「明日は長時間外出だから100％まで充電しよう」と思い、「電池長持ち充電」の機能をOFFにして夜間に充電器を挿して寝ました。翌朝見ると全く充電されていませんでした。その後、端末を再起動したら充電できました。

参考までに、私が使用している充電器はSH-AC05（シャープ純正）です。

何かヒントになれば幸いです。

書込番号：25942022

[@o@]

これは本当に不思議な話ですね・・
他の家では普通に充電できるのであれば「電池長持ち充電」機能の問題では無いような・・
電圧等も充電器で変圧して出力すると思うので家によって違うとは考えずらいですし・・
コンセントのプラスとマイナスを逆に差してもダメでしょうか？

書込番号：25942968

充電時、本体電源offかonか？

[magtma]

どうしてますか皆さんは？

書込番号：25939994　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞magtmaさん
電源切らずにそのまま充電してます。
切る必要はありません。

書込番号：25940010　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

offにする必要はないかと

書込番号：25940255　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

災害発生時は、充電の時間短縮やバッテリーの持ちを良くする方法として、機内モードが推薦されているようです。

書込番号：25940944　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞magtmaさん
普段は、電源ONのままでいいと思いますよ。
充電時間を少しでも短縮したい時は、電源OFFにして、充電した方がいいと思います。

書込番号：25941101　スマートフォンサイトからの書き込み

arrows we2 カメラが起動しない

[ヒロシです1961]

【困っているポイント】
機種変更で使い始めて4日目でカメラが突然起動しなくなりました。
再起動をしても起動せず、ＳＤカードを抜いても起動しないです。
OSも最新にアップデートしています。

書込番号：25939096

[totop]

一度、セーフモードをお試し下さい。
電源ボタン長押し、画面上の 電源を切る ボタンを長押し です。（初期化とは異なり、再度再起動すれば元に戻ります。）

何かのアプリがカメラを掴んだままになっているのではないか、と思いました。

書込番号：25939106　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

auのサポートに談話して指示に従ってください
サポートの指示でだめだったら
auショップで対応してくれます
もしUQ版ならオンラインでしか修理受付しません

書込番号：25939239

[ヒロシです1961]

セーフモードで試しましたが、出来ませんでした。
ショップに持っていきます。
ありがとうございました。

書込番号：25939408

[sandbag]

auに持っていけば解決しそうですが、他のカメラアプリ入れて起動しないようならカメラユニットの故障の可能性が高いですね。
購入して一週間は初期不良扱いで対応してくれるので、お早めに。

書込番号：25939497　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

富士通のスマホ部門の問合せ番号0120466966へ問合せて下さい。

書込番号：25940119　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞magtmaさん
キャリア発売のスマホなので、対応するのはキャリアです。

書込番号：25940251　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

キャリアが問い合わせをする窓口です。キャリアは詳しくないです。電話するしないは自由ですから。私はメーカーに問い合わせます明日

＞ヒロシです1961さん

書込番号：25940262　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞magtmaさん
善意で回答してくれる可能性はありますが、イレギュラーです。

書込番号：25940278　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

カメラはアプリで動いています

できることはカメラアプリの「ストレージとキャッシュ」を削除する→カメラアプリが初期されます
設定→アプリ→***このアプリをすべて表示→カメラ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

カメラアプリを無効化する
設定→アプリ→***このアプリをすべて表示→カメラ→アプリのバッテリー使用量→無効にする
無効にするとカメラアプリがホーム画面から消えます→端末を再起動する→カメラ→アプリのバッテリー使用量→有効にする

修理では端末を初期化してから動作確認するため修理依頼する前に端末を初期化して確認する
設定→システム→リセットオプション→アプリの設定をリセット（アプリが保存しているログイン情報等のアプリの設定が初期化されます）
または設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去
すべてのデータが消去されるため写真等のデータは別な端末等にバックアップが必要です

書込番号：25940338

[ヒロシです1961]

auショップに持って行って、端末交換なりました。

皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：25940394