arrows We2 のクチコミ掲示板

連投陳謝。 このアイコン何でしょうか？

[中年ロッカー]

画面上(ステータスバー？)のアイコンに初対面の物があります。
色が薄くなったり濃くなったりしてます。
ご存知の方、教えて下さい。
前に使用のモトローラでは見た記憶が無いです・・
ARROWS、もしくはソフバンの仕様でしょうか？

書込番号：26342578

[guest0802]

https://www.au.com/online-manual/arrows_we2/arrows_we2_01/m_03_00_07.html
＞持ってる間ON設定中（動きを検出して画面点灯中）

書込番号：26342591　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年ロッカー]

＞guest0802さん ありがとうございます。

「通知アイコン」と言うのですね・・　AUには、説明のリストがあって参考になりました。
即答ありがとうございました。

書込番号：26342627

[みーくん5963]

とりあえずここ↓を「ホーム画面に追加」しておきましょうよ。
使ってて分からないことが出てきたら、先ずはここ↓を自力で調べる→尚も不明なら「オンライン取説を見たけど分からんので」と、自己の努力の跡を示しましょう。

●arrows We2 | オンラインマニュアル（取扱説明書） | au
https://www.au.com/online-manual/arrows_we2/index.html

書込番号：26342636　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SoftBank版オンラインマニュアル
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/arrows-we2/

該当箇所
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/arrows-we2/detail/139543/

書込番号：26342651　スマートフォンサイトからの書き込み

[guest0802]

#26342578
＞ARROWS、もしくはソフバンの仕様でしょうか？
ここに対する回答のつもりが、不足がありましたね。すみません。
独力で不安なら人に訊いても良いと思いますよ。

書込番号：26342670　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞中年ロッカーさん

あーすみません、上でau版のオンライン取説へのリンクを載せちゃってましたね。
失礼しました。
もしホーム画面に追加していつでも見られるようにするなら、まっちゃん2009さん がお示しのSoftbank版のほうで。
＃フォローありがとうございます ＞まっちゃん2009さん

＞ARROWS、もしくはソフバンの仕様でしょうか？

arrows（機体メーカーFCNT）の独自の表示なようですね。
Softbank版・au版のいずれにも備わっていることからして。

書込番号：26342955　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞みーくん5963さん

いえいえ、SoftBank版もオンラインマニュアルあるのに、何故かお2方ともにau版のリンク貼られてるんだろうと思ったので(^^;

またスレ主の中年ロッカーさんが、
＞AUには、説明のリストがあって参考になりました。
と書かれてるので、SoftBank版もちゃんとオンラインマニュアル用意されてますよ、という意味合いも込めてました。


ドコモみたいにキャリア型番が付与されてる機種全てに取説アプリが入ってればわかりやすいんでしょうが、ドコモ以外はオンラインマニュアル見てください、ですからね。
一応KDDIは取説アプリは入ってるものの、実際にはオンラインマニュアルへのショートカットに過ぎないですし。

arrows Weシリーズのように機種によってはメインターゲットをスマホ初心者やシニア層に絞ってるものもあるので、そういう機種は販路に関係なく取説アプリが用意されててもいいような気もします。

書込番号：26343087　スマートフォンサイトからの書き込み

[guest0802]

＞まっちゃん2009さん
本機の現オーナーでしたらご存知かと思いますが、付属のクイックスタートガイドに記載がございます。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/arrows-we2/pdf/

(P1)
＞取扱説明書
＞詳しい操作方法はこのスマートフォンまたはパソコンから確認できます。
＞スマートフォンから
＞ブラウザのブックマークに登録されている「オンラインマニュアル」を選択
＞パソコンから
＞https://www.softbank.jp/mobile/support/product/arrows-we2/

＞何故(~)au版のリンク貼られてるんだろうと思ったので

個人的な志向ですが、we2のようにUIで特に差がない機種については、メーカー側のサイトも含め複数を読み比べすることがあります。キャリアごとにWebサイトの構造・本文の構成などが違うこともございますので。
そういった視座だった為、

＞ソフバンの仕様でしょうか
ここから、『クイックスタートガイドは一読済』『既にマニュアルを独力で読んでみたけれども見つからなかった』可能性を、回答の当時は考えていました。
『スレ主がマニュアルに気づいていない』、『専用のアプリがないからマニュアルへの経路が分かり辛い』といった発想がありませんでした。

また、本題の仕様がSoftbank版独自のものかどうか、というのも焦点の一つと捉えていました。

＞「通知アイコン」と言うのですね・・　AUには、説明のリストがあって参考になりました。
pdfファイル内の索引やサイト内検索も、適切なワードがわからなければ中々引けないこともあり得る、だろうなと。

とはいえ、Softbank版のURLも記載したほうが良かったですね。至らぬ点でした。

書込番号：26343325　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年ロッカー]

なんだか皆様に大変なお手間お掛けする結果となり大変恐縮です。
いままで、安物のスマホしか買った事がなく、携帯ショップとも無縁なので
スマホの取説なるものを見た事が無く、毎度毎度誰かに教えて貰ってました。
チャンとしたメーカーだと、あるもんなんですね。
ソフバンの取説、３００ページには驚愕です。　あとで勉強致します・・て
「明日から本気出す」みたいで、不審でした。次の週末必ず読みます！
先日まで使っていたモトローラのG13も検索したらmineoのサイトにありました。
今更見つけて、お手てプルプルしております・・（涙
いずれお三方ありがとうございました。

書込番号：26343580

wifiからモバイル通信への自動切り替え

[千葉ロッテ優勝]

我が家のwifi速度は時間帯によってかなり遅くなります。
そこでwifi速度が遅くなると自動でモバイル通信(sim)へ切り替わってくれると大変便利なのですが、そのような設定は可能ですか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26341333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

時間でオンオフにするっていうなら普通にあり得る気がしますが
速度でっていうのはちょっと無理のような
iPhoneのwifiアシストだって速度基準じゃないはずですし

書込番号：26341341　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞千葉ロッテ優勝さん

速度によって切り替えるということは出来ないと思います。
利用出来ない場合に、自動的にモバイル通信になることしか無理だと思います。

理由は、設定したい速度の値を入力するような場所などがないため。

書込番号：26341342

[ヘイムスクリングラ]

限りなく不通に近くなれば切り替わるかもしれませんが
そういうわけではないのですよね

書込番号：26341346　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

Androidでも機種によっては
設定→Wi-Fi→Wi-Fiアシスタント→モバイルネットワークへの自動接続→オン
「Wi-Fiネットワークが遅い場合、モバイルネットワークに自動接続に切り替わります。」という説明文があり。

という設定が可能な機種もありますが、ユーザーがスピードを指定することは出来ません。

書込番号：26341364

[千葉ロッテ優勝]

ヘイムスクリングラさんコメントありがとうございました。
了解しました。

書込番号：26341737　スマートフォンサイトからの書き込み

[千葉ロッテ優勝]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございました。
了解しました。

書込番号：26341738　スマートフォンサイトからの書き込み

[千葉ロッテ優勝]

＞ヘイムスクリングラさん
コメントありがとうございました。
はい、1Mbpsくらいをきったらモバイル通信に切り替わってくれたらと思った次第です。祖母もwe2なのですが、「なんか遅くなったね」とよく言ってくるので、自動切り替えだといいなと思った次第です。

書込番号：26341749　スマートフォンサイトからの書き込み

[千葉ロッテ優勝]

＞†うっきー†さん
機種によっては近い設定が可能との状態ありがとうございます。祖母もwe2なのですが、wifiとモバイル通信の手動切り替えに難儀しているようなので、他機種調べてみようと思います。

書込番号：26341762　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞千葉ロッテ優勝さん
>wifiとモバイル通信の手動切り替えに難儀しているようなので、他機種調べてみようと思います。

#26341364で記載した自動切り替え可能な機種としては、Reno13 Aで確認しました。
実際にどれくらいのスピードでオフになるかは不明ですが。低速な回線がないため未検証です。

本機のように、設定がない機種でも、時間帯指定でよければ、マクロを使って可能ではあります。

1.MacrodroidとMD接続アシスト(Wi-Fiの操作に必須)をインストール。
2.MD接続アシストが使えるように、アプリ起動後にすべての権限を付与。
3.マクロには、トリガーは「指定曜日(複数の時刻)20:00等」、アクションは「Wi-FiをOFFにする」
4.同様に、トリガーは「指定曜日(複数の時刻)06:00等」、アクションは「Wi-FiをONにする」

最初にアプリの使い方がわからないかもしれませんが、利用すればすぐに理解は出来ると思います。

書込番号：26341778

[千葉ロッテ優勝]

＞†うっきー†さん
続報ありがとうございます。
Reno13a、チェックします。
wifiの速度低下はやはり平日12時頃が多いので11時〜13時wifi OFFで組んでみたいと思います。
このアプリは初めてですが、楽しみながらトライしてみたと思います。

書込番号：26341799　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞千葉ロッテ優勝さん
＞wifiの速度低下はやはり平日12時頃が多いので11時〜13時wifi OFFで組んでみたいと思います。

一般的にSIMの回線もその時間かなり遅くなると思いますが、そこは問題ないのですか？

書込番号：26341840　スマートフォンサイトからの書き込み

[千葉ロッテ優勝]

＞sandbagさん
ご質問ありがとうございます。　
我が家のwifiは、ホームルーターにDoCoMoの格安sim回線を挿して使っています。スマホにはauの格安sim回線を使っています。auの方はなぜか12時前後も5〜8Mbpsでており、大丈夫な感じです。

書込番号：26342223　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞千葉ロッテ優勝さん
ああ、なるほど、Wi-Fiは有線ではなくドコモ系の回線だったのですね。
それなら仕方が無いですね。

書込番号：26342286

ソフトバンク版SiMフリー

[椎名ジュン市]

メルカリで新品のソフトバンク版ARROWSWe2を購入したのですが、SiMフリーなのに楽天SiMを入れてもWiFiでしか使えません

ソフトバンクショップにも持っていきましたが、SiMロックもかかってないとの事なので、APN設定では？と言われましたが、よくわかりません

SiMを差すだけでは使えないのでしょうか？

書込番号：26334553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

APN選択するだけを「APN設定」に含めたら
APN設定しなくてもネットに繋がるAndroidスマホはほぼないと思います
APN設定確認してください
Googleで検索したら懇切丁寧にやり方が出てきます

書込番号：26334565

[まっちゃん2009]

オープン市場版と違い、キャリア版は販売キャリア以外のAPNがプリセットされておらず（AQUOSやarrowsなどが該当）自動設定されないので、手動でAPN入力して設定しないと使えません。

書込番号：26334567　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞椎名ジュン市さん
>APN設定では？と言われましたが、よくわかりません

設定→ネットワークとインターネット→SIM→(表示されたSIM)→ アクセスポイント名
です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

書込番号：26334572

[椎名ジュン市]

皆さんありがとうございました！

無事に楽天SiMでも使えました！

本当にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：26334609　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

閉じたスレッドですが補足で

Softbankのarrowsはなぜかデフォルトで楽天モバイルのAPNがプリセットされていません

XiaomiとかはプリセットされていてSIM刺すだけで使えました

書込番号：26334858　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

ドコモやauのarrowsも同じですよ。

AQUOSにしても同じで、オープン市場版は主要事業者APNがプリセットされてますが、キャリア版はその販売キャリア以外は一切表示されないです。

メーカーによって違いがあり、キャリア版であってもSIMに応じてプリセットが表示されるブランドもあれば、Galaxyのように4キャリアとそのサブブランドのみ表示されMVNOは一切表示されないというものもあります。

FCNTと同じレノボ傘下のモトローラは、キャリア版もSIMに応じてプリセットAPNが表示されますが、arrowsやAQUOSはキャリアモデル専売時代からの名残があるっぽいですよ。

書込番号：26334862　スマートフォンサイトからの書き込み

右フリックでgoogleニュース

[speedfish]

右フリックでgoogleニュースはこの機種では表示できないでしょうか？
なんかしっくりこないもんで！

書込番号：26325090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

arrowshomeだとgooglediscoverないのかな
ホームアプリ変えればできるんじゃないですか

書込番号：26325095

[†うっきー†]

＞speedfishさん

ホーム画面の何もないところで長押し→ホームの設定→情報ページの設定→Googleの情報を表示する

書込番号：26325100

[zr46mmm]

ホーム画面でarrowsホームが選択されているか確認されたらどうでしょうか
ホーム画面が「arrowsホーム」の場合のみ「右フリックでgoogleニュース」が出ます

端末の設定→ホーム画面設定→ホーム画面切替（文字列をタップ）→arrowsホーム
そのあと書き込み番号[26325100］の操作となります

書込番号：26325156

[speedfish]

できました！
ありがとうございます

書込番号：26325217　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
Android15 のアップデートはもうされてますか？　　現在14みたいですが？

書込番号：26324134　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au／UQ版 arrows We2は、5月19日からAndroid 15提供開始済です。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202505-arrows_we2/
https://www.uqwimax.jp/information/202505193.html

書込番号：26324144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

まっちゃんありがとう！　父ちゃんの誕生祝いにwe2 にしました。Galaxya25 とも迷いましたが、やはり使いなれてる後継機種の方がいいと思いまして！

書込番号：26324325　スマートフォンサイトからの書き込み

登録した指紋が消えてしまいます

[ピノグリ]

この機種に変更して約1ヶ月半たちますが、この間に登録した指紋が消えてしまうという状況が4〜5回発生しました。
最短で数日、最長で2週間くらいで登録指紋が消えてしまいます。（その度に指紋を再登録しています）
一度、コンビニ店頭でスマホ決済ができずに大慌てしてしまいましたー。

再起動が原因なのか、メモリクリアが原因なのか、RAM容量が原因なのか、いろいろ試してみましたが、自身ではこの現象を再現できません。
ちなみに登録した顔が消えたことはなく、正常に顔認証できます。
OSやシステムアップデートは最新のものにしてあります。

近々ドコモ店頭に相談しにいく予定にしていますが、なにか原因や解決策に思い当たる方はいらっしゃいませんでしょうか？
ずーっとArrows使っているし、この現象がなければ私にとって満足いくスマホなんだけどなあ。

書込番号：25930035

[sandbag]

＞ピノグリさん
前の機種から移行作業を行ったりすると、不審な動きをする場合があります。
見えない消せない設定が移ってしまって、悪さをしてしまいます。
もし移行してしまっているなら、一度初期化し一からアプリを入れる方が安全です。

書込番号：25930251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピノグリ]

＞sandbagさん
なるほど、確かに移行作業しています。
暇をみて、初期化〜アプリ登録をしてみようと思います。
早速のアドバイス、ありがとうございました！

書込番号：25930362

[ピノグリ]

登録指紋その後ですが、やはり消えます．．．
ひょっとして、指紋認証を一定回数失敗すると登録した指紋が削除されるような仕様になっていないだろうか？
風呂で指紋認証失敗して顔認証などでスマホを使用した後に登録指紋が消え去るような気がする
あれ、3週間ごとに指紋が消えているような気もする

10/18　登録指紋が消えて指紋再登録
11/08　登録指紋が消えて指紋再登録
11/20　三回目のシステムアップデートを適用（ビルド番号：V15RD71D）
12/03　登録指紋が消えて指紋再登録
12/04　端末初期化〜移行作業せずアプリをひとずつ再登録
12/23　登録指紋が消えて指紋再登録

書込番号：26010798

[ピノグリ]

ちなみに毎日1時間以上使用しています

書込番号：26010861

[zr46mmm]

＞指紋認証を一定回数失敗すると登録した指紋が削除されるような仕様になっていないだろうか？
そんなことはないです
そもそも指紋認証を失敗することがないです

ドコモに修理依頼された方が良いと思います
指紋が消えても再登録すればしばらく使えるため工場で不具合が再現しないことが考えられます
工場では端末を初期化してから不具合が再現するか確認するためです
しばらく使用していると不具合が出る様ですので「念のため指紋センサーと基板を交換してください」と一言そえて修理されればと思います

書込番号：26011011

[ピノグリ]

ドコモオンラインショップで修理見積もりしたら金額が46,310円と出てきたので修理はあきらめます（新品が2台買えてしまう金額ですね）。
もうしばらく使ってみて我慢できなくなったら他の機種に乗り換えようと思います。

アドバイスありがとうございました！！

書込番号：26013040

[zr46mmm]

＞ドコモオンラインショップで修理見積もりしたら金額が46,310円と出てきたので修理はあきらめます
この製品は発売されてから一年未満の製品です
メーカー保証期間中です
キャリア（ドコモ）端末のため窓口はドコモとなります
ドコモに電話等して問い合わせするかドコモショップに「無償修理受付」を依頼してください

2024年8月16日発売
https://www.fcnt.com/contact/

書込番号：26013233

[ピノグリ]

ドコモショップ経由で無償修理となったとしても下記金額は必ずかかってしまうようです。

故障受付基本料　5,500円（税込）
代替機貸出料　5,500円（税込）
---------------------------
合計 11,000円

現金販売価格22，000円なので考えてしまいます...

書込番号：26029135

[787B]

＞ピノグリさん

保証対象なら基本料金はかからないはずですが､何処に問い合わせしましたか？

書込番号：26029314　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞787Bさん
>保証対象なら基本料金はかからないはずですが､何処に問い合わせしましたか？

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html
>故障修理にかかわる料金の一部見直しについて
>故障修理にかかわる料金について2024年10月1日（火曜）より一部見直しを実施します。
>補償サービス未加入機器の修理の場合
>改定前 無料
>補償サービス未加入機器のお預かり修理 改定後 5,500円
>見積り修理の場合、キャンセルとなった場合においてもご負担いただきます。

書込番号：26029318

[787B]

＞†うっきー†さん

申し訳ないけど､本人に聞いています。

それと、数ヶ月前から自分の書き込みに対し､やたらと追加の書き込みしてますが、大きなお世話だし正直言って不愉快です。

書込番号：26029330　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html
※2以下の様な注釈があります
この製品は発売後1年以内のため保証期間内です
従来と変更はありません
※2機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。

携帯電話を修理する場合、料金はかかりますか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=239265

書込番号：26029389

[†うっきー†]

＞zr46mmmさん
>この製品は発売後1年以内のため保証期間内です

すみません。
本機は、発売日：2024年 8月16日なので、1年保証がありますね。

書込番号：26029405

[ピノグリ]

＞787Bさん
ドコモショップで対面で確認しました。
基本料金がかかるとのことでした。

書込番号：26029582

[ピノグリ]

>※2 機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。

なるほど、誤った説明をされた可能性がありますね。
機種も購入日も正しく伝えたし、保証期間内であることや無償修理対象となった場合どうなるかということも尋ねていたのですが。

書込番号：26029588

[kakakunick]

＞ピノグリさん
私も同じ症状でサポートに相談中です
1?2週間で指紋認証のみ消えます
顔認証は消えません
また不思議なことに5個まで登録出来るはずが4個再登録した後、5個目が出来なくなり
1つ前の画面に戻ると5個の指紋が登録されている状態（登録を示す＋マークは4、登録の数を示す数値は5/5）と不思議な現象、明らかにソフトバグでしょうか・・・
ショップへ持ち込み相談しました
（ショップも恐らくソフト的な不具合…と見解）
今のところ他の同様事例報告が無いことから修理に出しても異常無しや場合によっては自然故障とみなされない場合には有償修理になるとのことでした（有償判定後のキャンセルは5,500円必要との案内）
ソフトのアップデートを待ったほうが良いとのアドバイスでした

書込番号：26119157

[Cassistar]

私も全く同じ症状で、購入後は3日〜1週間に1回は指紋認証が消えて再登録していました。
昨年10月頃購入し、今年に入ってからゴーストタッチも酷くなり支障があった為、２月初旬にオンライン修理依頼をしてみましたが、結果は異常なしということでそのまま返却されました。
その時は修理代0円で宅配サービス料550円の請求のみでしたが、帰って来て3日でまた指紋認証が消え、3月初旬に再度修理依頼をして送付しましたが、またしても異常なしという結果に…。２回目も修理代0円と宅配サービス料550円の請求のみで色々中身の交換をしたようでしたが、使い始めて1週間でまた指紋認証リセットとなったので、他にも同じ症状が出ている方もいるようですし、この機種はこういった仕様なのかも…と半ば諦めています。

書込番号：26139094　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakunick]

8月頃(?)の更新でこの不具合は解消しましたね!?
よかったよかった・・・

ドコモやメーカーの対応の悪さにはとてもがっかりしました
何が「日本の携帯電話メーカー」でしょうか？
レノボ傘下（中国）で対応が悪くなったのでしょうか？
私の中では信用できないキャリア、メーカーと言う認識になりました〜

書込番号：26319626

[ピノグリ]

そうですね。私の場合、4月のソフトウェアアップデートで指紋問題は解消したように思います。
しかし、そのソフトウェアアップデート後にゴーストタッチが起こるようになり難儀しました。
そのゴーストタッチも7月のソフトウェアアップデートでほぼ解消されたように思います。

その後、私はこの機種購入から一年待たずにSIMフリーの AQUOS sense9 に買い換えました。
今はとても快適に過ごしています。

書込番号：26319713