arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

IIJmio SIMフリー版 docomo Starlink Directに対応せず

[JUNJIJUNJIJUNJI]

FCNT サポートセンターに問い合わせたところ、

「IIJmioで購入されたFCNT製品はSIMフリー版のため、docomo Starlink Directには対応しておりません。ご利用をご希望の場合は、ドコモモデルのF-51Eをご検討いただけますと幸いです。」

との回答がありました
iPhoneやGALAXYではSIMフリーでも対応しているようですが。
今後対応されるかは期待したいですが、docomoモデルと通信仕様が異なるなら実現はないかも
情報アップしておきます

書込番号：26468792　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞JUNJIJUNJIJUNJIさん
SIMフリー機種に関してはauのIoT完了機種に掲載された機種は、au, docomo, SoftbankのStarlink対応している可能性があります。（一部機種で確認済み）
https://open-dev.kddi.com/information-2

書込番号：26468815　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJIJUNJIJUNJI]

コメントありがとうございます
auでの対応状況理解しました
docomoでも対応してもらえるならと思いますが、SIMフリー版の通信仕様がどうなっているか……
情報ありがとうございました
参考になりました

書込番号：26468828　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中に通知バーが展開する

[こーじ76]

標準の電話アプリで通話を終えて切断しようと耳から離すと、通知バーが展開していて一手間必要になってしまいました。（通話相手が切断を待っておられ、焦ってしまい地味にストレス…）
同じように困られている方いらっしゃいますか？

昨夏に購入して使用しておりましたが、ここ最近になって突然この症状が出て悩まされております。


【最近やったこと】
・Android16アップデート
・端末リセット（購入直後から意図しない再起動が発生していたが、これは改善）

【試したこと】
・センサーテストアプリで近接センサーの正常動作は確認
・「電源ボタンで切断」を習慣化しようとしているがなかなか…

書込番号：26460493　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こーじ76さん

別の端末から本機に電話をかけて、端末をテーブルの上に置いたまま、電話に出るをタップ。
画面が点灯したままの状態で、通話終了ボタンをタップ。

この状態でも再現しますか？

再現しない場合は次に

別の端末から本機に電話をかけて、端末をテーブルの上に置いたまま、電話に出るをタップ。
※※※※※※※※※※
画面に触れない状態で
※※※※※※※※※※
手の平で近接センサーを覆い、一度画面を暗くする。その後、手を離して、画面を点灯。

これなら、該当の現象は出ないのではないでしょうか？

つまり、顔が触れたタイミング等、画面に触れた時に、展開しているのではないかと思います。

書込番号：26460516

[sandbag]

＞こーじ76さん
耳に当てずに終話した場合に問題ない場合の試す価値のある改善策です。

1. 画面保護フィルムの確認・貼り替え
　センサーテストで「正常」と出ていても、フィルムが画面上部のインカメラ・センサー部分を微妙に覆っていたり、フィルムの端が浮いていたりすると、近接センサーの反応がコンマ数秒遅れたり、誤検知したりすることがあります。

　一度フィルムを外して通話してみることで、挙動が劇的に改善する例は非常に多いです。もしフィルムを外して直るようであれば、センサー部分がカットされたタイプのものへの貼り替えを検討してみてください。

2. 通話中の持ち方を少し変える
　「顔を離した瞬間」に誤タッチが発生している場合、持ち方を変えるだけで防げる場合があります。

　・端末を「垂直」に離す: 端末を滑らせるように離すと、上端を指がなぞりやすくなります。少し顔からまっすぐ離す意識を持つと、誤操作が減ることがあります。

　・下のほうを持つ: 端末の上部を触らないよう、なるべく下の方を持つようにしてみてください。

　・顔に触れないように通話:浮かせて通話を行うことで通知バーに直接触れず、タッチ誤操作が無くなります。

4/11頃のアップデートから不具合報告が多数mineoで報告されているので、最近からおかしいということで何らかのソフトウェア不具合発生の可能性もありますが、上記を試してみてください。

書込番号：26460559

[zr46mmm]

通話中でなくても端末の左側に耳をあて端末を下に下げれば通知バーが展開します
また端末の右側ではクイック設定パネルが展開されます

通話を切断するために端末を耳から離すとき下に離すではなく水平に一端離してから端末を下に下ろすとかでしょうか


近接センサーはモーションセンサーとの組み合わせで電話に出る端末上部の通話スピーカーに耳を近づけるという自然な動作を検知して画面消灯から画面ロックをかけ通話中の端末の誤動作を防ぐものです

ここ最近でている症状「誤動作で通知パネルが展開する｝とのことですのでFCNTにもAndroid16になってから不都合がでていると報告され改善をお願いされても良いかもしれません

書込番号：26460569

[こーじ76]

みなさま、ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
固定電話から試してみました。
（2通りの試行とも）おっしゃる通り、再現せず。。。

やはり通話時の近接センサー（及び画面ロック）周りが犯人かな、と目星をつけております。


＞sandbagさん
保護フィルムについては、
・最近貼ったわけではない
・近接センサー部はカットされている
なのですが、浮きや汚れ、アップデートによる何らかの変更、これらの可能性も考え、最終的に一度外してみることにします。

持ち方、顔からの離し方の意識づけ、および「電源ボタンでの切断」などを先に習慣づけてみようと思います。


＞zr46mmmさん
「誤動作で通知パネルが展開する」不具合がここ最近報告されているんですね！
関係あるかどうか分かりませんが、私もメーカーに報告上げてみようと思います。

書込番号：26461993

フリーズして動かない

[ハーリンちゃん]

【困っているポイント】昨日、購入して設定して今日のお昼にフリーズしてどうにもなりません。電源ボタンで画面のON,OFF
　　　　　　　　　　　は出来ますがそれ以外は何も出来なくて困ってます。

【使用期間】１日

【質問内容、その他コメント】電源ボタンとボリュームＵＰボタンを押すと再起動出来ると見たので試みましたがダメです。

　　　　　　どなたか解決策を教えていただけないでしょうか。

書込番号：26458578

[†うっきー†]

＞ハーリンちゃんさん
>【質問内容、その他コメント】電源ボタンとボリュームＵＰボタンを押すと再起動出来ると見たので試みましたがダメです。

単に押す時間が短かっただけでは？
同時に押したまま、１６秒以上待ちましたか？

まだの場合は、両方のボタンを押したまま１６秒以上待ってみて下さい。

書込番号：26458582

[sandbag]

＞ハーリンちゃんさん
マニュアルに記載している通り、32秒長押ししてください。
https://www.fcnt.com/faq/17056/

＞電源ボタンと音量上を同時に32秒以上押し続けてください。

書込番号：26458593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハーリンちゃん]

早速のお返事ありがとうございます。電源ボタンとボリュームＵＰボタンをかなり長く押したら再起動せずに切れました。
しばらきしてｑ電源を入れましたらなおりましたが、ついさっきまたフリーズしました。
こんな頻繁にフリーズすとはかなりショック。

書込番号：26458668

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハーリンちゃんさん
microSDを挿入されていれば、抜いて様子見してください。

改善しなければ、デフォルト以外のアプリを順次アンインストールして様子見してください。

書込番号：26458676　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハーリンちゃんさん
マニュアルに記載の通り、セーフモードで起動してみてください。
https://www.fcnt.com/howtouse/19895/

セーフモードでしばらく様子を見てみて、同じようにフリーズするのであれば、端末の不良を疑ってください。
フリーズする場合は、SIMやSDカードなどを取り外してみてください。

フリーズしないようであれば、消してはいけないアプリが消された、もしくは後から入れたアプリが悪い可能性があります。

書込番号：26458685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハーリンちゃん]

再度端末を購入時にリセットして必要最低限のアプリのみ入れました。
今現在はフリーズは起きてないようですが離れて暮らす両親にと購入した物なのでまたフリーズしたらと
不安になりますがしばらくは様子見してみます。
色々と教えていただけて助かりました！

書込番号：26459688

[編集者K]

同機種持って1年半ですが、Android16アップデートでの挙動が全く同じです。強制再起動しないとダメなようで、メーカーにも報告しました。
改善アップデート待ちですかねー
気づいたら画面点くだけで電源ボタン壊れたような挙動をしますが、ソフトウェアのバグっぽいです。
電源ボタン壊れたかと焦りますが、なんとかしてほしいですねー
Androidアップデートするんじゃなかったー

書込番号：26460288　スマートフォンサイトからの書き込み

[araretomizore]

過去の投稿にもいくつかありますがこの機種の回避できない問題のようです。Android１５から１６にアップデートしたときに改善される期待がありましたが、残念ながら１６でも何回かフリーズ経験ありです。
持病のようなもので対策をしながら付き合っていくしかないと諦めております。
せめてどういう状況で起こるのかがわかればよいのですが、それがわからないのが困っています。

渡す方に（そうなってしまったときの）再起動方法を教えておくことしかありませんねえ。
また、スマホをよく使う人とあまり使わない人でもフリーズ頻度に差があるような気がしていて、よく使う人や状況下で（わたしもそうです）起こるような事象かもしれないと思っています。

書込番号：26460565

充電不良？？

[プリーズギブミーアイデア]

三月末に買って普通預金充電したましたが、
今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。

不良ですか？

交換出来るんでしようか？、
　ショップ？メーカー？

書込番号：26455197　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
・ホテルのコンセントや充電器・ケーブルを変えてみる（ホテルの電源や相性の問題の可能性）
・別の場所で充電してみる
・ケーブルの抜き差しを数回繰り返す
・端末を再起動してから充電してみる
・充電口にホコリや異物が詰まっていないか確認する

三月末に購入とのことで、メーカー保証期間内です。
上記を試しても改善しない場合は不良品の可能性があります。
サポートに問い合わせてください。
https://support.fcnt.com/

書込番号：26455201　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

充電器が原因の場合が多いようですが
PD対応充電器ですか？
あとほかの質問の時楽天版に記載していますが
楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
流れだと思います

書込番号：26455282

[†うっきー†]

＞mjouさん
>楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
>流れだと思います

仮に楽天モバイル版でも、問い合わせ先はFCNTとなります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは、お問い合わせ先へご連絡ください。
>FCNT サポートセンター

https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/
>お問い合わせの対象
>メーカーブランドのスマートフォン（例：arrows We2 M07［SIMフリー］、 arrows We2［楽天モバイル］等）
※本機(arrows We2 Plus)の楽天モバイル版も同様です。

書込番号：26455299

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
＞サポートに問い合わせてください。
＞https://support.fcnt.com/

URL誤っていたので訂正

■保証内容と修理について
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

■メーカーブランド製品に関するお問い合わせ
https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/

書込番号：26455317

[zr46mmm]

システムUI	デフォルトの通知音

＞今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。
画面は点灯していますかその場合は端末の通知領域にシステムUIから充電に関するエラーメッセージが表示されていることがあります
（電圧高すぎのため充電を停止しました）
（温度上昇のため充電を停止しました）

通知領域の出し方
画面の上部を下に下げる

バッテリーの残量がゼロ近く（5％未満）になってから充電を開始すると画面を表示することができず端末の電源が切れることがあります

・その場合はそのまま充電器にさして30分後とかに端末の電源が入るか確認されたらどうでしょうか

この機種で「バッテリー低下警告音」が鳴るまで使用したがことがないので実際の警告音がどのような音かはわかりませんがバッテリー低下すると端末から「バッテリー低下警告音」が鳴ります

バッテリーが残量が5％から15％未満になると警告がシステムUIから通知されます
システムUIからの通知のため端末の通知領域の「バッテリー低下」などの情報が出ていることがあります

書込番号：26455341

[プリーズギブミーアイデア]

そうですね、充電は57％の段階

まるでアラームのような連続音

他のスマホでは充電問題なしの差込口

本日　ショップにて相談し、結果またBAと共に記載します。

書込番号：26456148

[プリーズギブミーアイデア]

楽天ショップいくも、メーカーは故障認めたがらないですよ　との回答

あんまりよくない対応でした。

一旦　初期化して様子見して、それでもダメなら証拠取って　修理だします。

書込番号：26462409

dwifi

[ｍａｎセル]

mineoで購入したのですがirumoのsimで00001DOCOMOのsim認証は可能ですか？

書込番号：26453428　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
SIM認証は0001docomoの方だと思います。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=280092

こちらに従って接続手続きをしてください。
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/usage_smt.html

書込番号：26453433

[sandbag]

＞こちらに従って接続手続きをしてください。
＞https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/usage_smt.html

必要な手続きは下記です。

＜SIM認証対応スポット内で行ってください＞
「Wi-Fi（設定）」で表示されるネットワーク（SSID）の「0001docomo」を選択し、ダイアログ内の「EAP方式」で「AKA´」または「AKA」になっていることを確認し「接続」をタップします。

どうしてもうまくいかない場合は、dアカウント設定アプリをインストールし、「d Wi-Fiの接続設定」機能を使うと簡単かもしれません。

書込番号：26453439

[zr46mmm]

＞dアカウント設定アプリをインストールし、「d Wi-Fiの接続設定」機能
最新のｄアカウント設定アプリはバージョン：0ｅ．00．30004のためdアカウント設定アプリにはその機能はありません
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/dwifi.html

＞irumoのsimで00001DOCOMOのsim認証は可能ですか？
誤記訂正　誤：00001DOCOMO　正：0001docomo

irumoのSIMでSIM認証で接続できます
irumoのSIMはデータ通信をオンにWi-FiでSSID：0001docomoを検出して接続れば良いです
デュアルSIMの場合はirumoのSIM側を有効にしデータ通信をオンにします

書込番号：26453496

[ｍａｎセル]

＞zr46mmmさん
＞sandbagさん
間違えてコチラに投稿してしまいましたが機種はOPPOreno13a(simフリー)でしたDOCOMO問い合わせしましたところDOCOMO取り扱いのない機種は0001のsim認証は非対応なので0000のゲストモードで使って欲しいとのことでした

書込番号：26453583　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
docomoのサポートに聞いても自社で取り扱っていないスマホに関しては、そのような案内になります。
実際にSIM挿して試されてみては。

昨年末に色々変わったので、塞がれた可能性がないとは言えませんが、使えなくなったという話は見かけませんでした。
dアカウント設定アプリを入れないと駄目だった、という投稿は2024年頃にありましたが、今は不明です。

書込番号：26453598　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

0001docomo

arrows We2 Plus M06 SIMフリーは0001docomoと0000docomoの両方が設定できました

0001docomoはドコモSIM（irumo）がSIM認証のため設定できるのではないでしょうか
EAP方式がAKA´でSIMがdocomoで認証しています

0000docomoはWeb認証（「dアカウントID」「d Wi-Fiパスワード」）での接続となります

書込番号：26453621

[ｍａｎセル]

2025年から先月まで使えてたのですが今月に入ってから認証されなくなりましたデュアルsimなのでもう一つを無効にしてdアカウント再認証をして、再起動もしたりしてみたのですが駄目でした＞sandbagさん

書込番号：26453631　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
「Wi-Fi（設定）」で表示されるネットワーク（SSID）の「0001docomo」を選択し、ダイアログ内の「EAP方式」で「AKA´」または「AKA」になっていることを確認し「接続」をタップします。

↑の設定で駄目でしたか？

少し古い情報ですが、下記の方法ではいかがでしょうか。
塞がれている可能性はあります。
https://j-inb.net/2020/03/25/dwifi-auto-connect-from-android-by-8021x-authentication/

書込番号：26453638　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞デュアルsimなのでもう一つを無効にしてdアカウント再認証をして、再起動もしたりしてみたのですが駄目でした
dアカウント再認証は関係がありません

モバイルデータ通信をドコモSIM側にしていますか

ドコモのSIMによる認証のためドコモＳＩＭ側をモバイルデータ通信オンにしてから0001docomoWi-FiスポットでWi-Fiをオンにして0001docomoを選択します

書き込み番号[26453638]はドコモ公衆無線LANサービスで既に終了しています

書込番号：26453675

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん
試してみます

書込番号：26453744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

＞zr46mmmさん
DOCOMOsimで通話　データ通信もできるようにしています

書込番号：26453748　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

保存済みのSSIDの0001ドコモがありますのでそれを削除して再度ドコモのSIMで認証するぐらいでしょうか

認証情報を手入力で設定する場合は
例）設定→ネットワークとインターネット→インターネット→ネットワークを追加→
ネットワーク名：0001docomo
セキュリティ：WPA3-Enterprise
EAP方式：AKA´
SIM：docomo
保存

書込番号：26453775

[ｍａｎセル]

＞zr46mmmさん
解決できました

書込番号：26454143　スマートフォンサイトからの書き込み

Googlefitの歩数

[。ありす]

先週Android16にアップデートしたあとからGooglefitが歩数をカウントしなくなりました。
アップデートごに再起動した際、Googlefitが何かメッセージを出してきたのですが何をしろと言われてるのかいまいちわからず。
設定でGooglefitを確認しましたがバッテリー使用の制限なし、データのバックグラウンドでの使用も制限なしのままでした。ヘルスコネクトとの連携もできていますがそれまでできていたMiフィットネスからのデータも吸い上げません。
Googlefitからしかデータを取らない歩数アプリがあるので困っています

書込番号：26453071　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞。ありすさん
いくつかチェックポイントがあります。
順番に試してみてください。

�@ Google Fit内の設定確認
Google Fitアプリを開いて、
「プロフィール（右下）」→「歯車マーク（設定）」→ 以下を確認。
・「アクティビティの記録」がONになっているか
・「Fitとヘルスコネクトを同期する」がONになっているか
・「位置情報の使用」がONになっているか
どれかオフになっている場合、歩数がカウントされません。
https://tohokatsu.city.toyama.lg.jp/faq/renewal010/

�A ヘルスコネクトの権限を再確認
ヘルスコネクトを開いて「アプリの権限」から、
・Google Fit → 「すべて許可」になっているか
・Mi フィットネス → 「すべて許可」になっているか
・使っている歩数アプリ → 「すべて許可」になっているか
アクセスが許可されているアプリ一覧に、関係するアプリが全て表示されているか確認してください。
https://ibaraki.karada.live/sp_faq/579/

�B Google Fitのキャッシュ削除
設定 → アプリ → Fit → ストレージ → 「キャッシュを削除」を試してください。

�C 再インストール
それでも解決しない場合は、Google Fitをアンインストール → 再起動 → 再インストールが有効なケースがあります。
https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=597

�D 身体活動の権限
設定 → アプリ → Fit → 権限 → 「身体活動」が「許可」になっているか確認してください。
OSアップデートで権限がリセットされることがあります。

�Eさらに再起動
何度か再起動しないと正常動作しないことがあります。

書込番号：26453129　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞sandbagさん
詳しくありがとうございます！
確認したところ、アクティビティの記録がなぜかオフになっていました。他に書いてくださったのは大丈夫そうでしたのでこれで様子を見てみます

書込番号：26453138　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞sandbagさん
カウントされるようになりました！ありがとうございました

書込番号：26453330　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞。ありすさん
無事うまくいったとのことで、良かったです(^^)

書込番号：26453352