arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

システムアップデートで再起動の準備中に問題が発生

[Kazukazu770]

システムアップデートの再起動の準備中に問題が発生しましたと表示され、インストールと再起動を繰り返します、解決方法は何かありますか。

書込番号：26048592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

一応強制再起動じゃなくて自分で再起動してからやり直してみる

書込番号：26048627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazukazu770]

ヘイムスクリングラさんありがとうございます。
システムアップデート画面の再起動の表示が出たときに電源ボタンでの再起動をした後、システムアップデート画面を表示すると再起動の表示が出てたので今度はこの再起動をしたら正常にアップデートされました。

書込番号：26049178　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンジャック接続で動画からノイズがでます。

[ruto0422]

【困っているポイント】
動画から音が出ている時だけノイズがします。
【使用期間】
６日
【利用環境や状況】
wifi環境
【質問内容、その他コメント】
サポートセンターに問い合わせましたがホワイトノイズは
どの端末でも発生しうるもので、インビーダンスが
合っていないことが原因となることが多いです。
って回答が来ましたが素人にはさっぱりです。

前に使っていたpixel5aで同じイヤホンを使っていてもノイズは出ていませんでした。

別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

書込番号：25896755

[Tio Plato]

ruto0422さん

はじめまして。こんばんは。
気になりましたのでコメント致します。

確認したい事１．
使われているイヤホン

確認したい事２．
Dolby Atmosの設定

私はDolby Atmosをスマートオーディオに設定しています。
所有している複数のイヤホン(ヘッドホン)でYouTube動画を見たけどノイズは発生しませんでした。
※YouTubeおよびYouTube Musicアプリを使用せず、
ブラウザーから動画を視聴しています。

書込番号：25896905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Plato さん返信ありがとうございます。

使っているイヤホン

オーディオテクニカ ATH-C505

Dolby Atmosの設定

スマートオーディオ

になります。

書込番号：25896959

[ティータイマ]

まず、他のイヤホンを接続して再現性があるか確認するとか、切り分けが必要かと。

書込番号：25897024

[ruto0422]

ティータイマさん返信ありがとうございます。

pixel5aで同じイヤホンを使っていてノイズがしなかったので
スマホが原因だと思い込んでいました。

明日100均のイヤホン買って試してみたいと思います。

書込番号：25897039

[PCGOLF]

このスマホ良さそうじゃないかと思って見に来ただけなんですが、ちょっとだけ
ホワイトノイズはしょうがないって思えるかどうかなんですが、程度問題もあるのでなんとも言えない感じ。

インピーダンスがなんとやらって話はいろいろ言う人がいるので私もこれだ！って言える話も無いのですが、
インピーダンス抵抗が大きい→余計な電気（ノイズ）が流れない→クリアな音になるみたいな話。

なんだか分かりませんがイヤホン側のインピーダンスが低くて余計なノイズが流れてる可能性があるって言ってるのかな？
スマホ側の定格インピーダンスを公開した上でイヤホン側は？って事なら耳を傾けてみようかと思う話ですが、
こんな話メーカー公式で回答する内容とも思えないから、サポセンの対応した人の個人の感想みたいな話かなと感じます。
サポセン側が煙に巻いて終了させたのかもですが。。。


＞別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
＞どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

有線で他のイヤホンを考えているなら安くて評判のいいイヤホンはいくつかあります。
私も使ってるおすすめはfinal E500とE1000、
ゲーム機にE500、DAPやDAP代わりの古いスマホでE1000を使用してます。3000円程度です。
上位モデルE2000、3000とかもあります。
カナルタイプが苦手じゃなければこんなのどうでしょう。

ノイズキャンセラーは数百円からあるようですが、使ったことが無いので効果があるのかどうかはちょっと不明です。

少し金額が上がりますがワイヤレスもあります。
こだわりが無ければ数千円から買える物もあります。

書込番号：25897051

[Quenching]

＞ruto0422さん

近くに家電量販店があれば、展示機や試聴機で聴いてどうなるかですね。 Bluetoothイヤホンでも試聴も必要です。

ここで同じようにノイズが出るなら交換や修理となります。

購入元がそこらの小さいPCショップや、ネット通販だけの店なら、メーカーと自力で交渉するしかありません。家電量販店での購入であれば、家電量販店経由での修理依頼となります。FCNT（Lenovo）でも邪険に扱われる事はないでしょう。

書込番号：25897070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

PCGOLFさん返信ありがとうございます。

寝るときにyoutube流しながら寝ているのですが、
音が出るたびに砂嵐のような音が後から聞こえてきて
気になるんですよね・・・

カナル型は自分の心臓の音がして苦手なのですが、ノイズとおさらばできるなら
おすすめされていたイヤホンを検討したいと思います。

書込番号：25897075

[ruto0422]

Quenchingさん返信ありがとうございます。

今日家電量販店に行ってみます。

書込番号：25897083

[Tio Plato]

ruto0422さん

おはようございます。

懸念していたのは次のことでした。
Amazonから、某国の聞いたことも無いメーカーのイヤホンを購入された。

audio-technicaさんのオープンタイプでしたか！

ヘッドホンならともかく、
スマホに接続するイヤホンで高インピーダンスのものはそんなに無いと思うので他の点で推理します。

１．イヤホン端子に埃もしくは水分が付着している。
(本機種を使い始めてそんなに日が経ってないでしょうけど念のため。)

２．イヤホン
・断線している。
・経年劣化等によりタッチノイズが強くなっている。

３．動画を視聴されているアプリ
・YouTubeもしくはYouTube Music
・ブラウザー
・その他

４．音量
こちらで確認したのは次のとおりです。
ボリュームを下げるボタンを押して最小(消音)。
消音の段階から1Step上げる。
暫く聞いてから1Step上げる。
最後に1Step上げる。

どのくらいの音量で視聴されていますか？

----------

イヤホンの機種は異なりますが、
同じ方法で試してみましょう。

下記サイトから何でもご自由に楽曲を選んで聞いてみて下さい。
その際の楽曲名／アーティスト名、スマホ側での音量を教えて下さい。
こちらでも試してみます。

mora
https://mora.jp/
※サイトによる既定の音量は大きめですので、
最初は小さい音量から試されるのがよろしいです。

書込番号：25897174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん早朝に返信していただきありがとうございます。

２．イヤホン
PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

４．音量
主に1か2

moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

書込番号：25897423

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
自分が最初期に使っていたスマホが、まさにそんな症状でした。音楽再生時にはノイズが乗り再生が終わった途端ノイズが消える…

結論としては4極プラグのマイク付きイヤホンを使うしかない、でした。3極プラグの普通のステレオイヤホンではどうしてもノイズが乗ってしまう。

これはそのスマホの内部配線の仕方に原因があり、ユーザーにはどうすることも出来ないと思われます。音にこだわりたいユーザー、しかも有線接続にこだわりたいユーザーにおいてはこの機種自体をパスするべきなのかも知れません。

まぁ主さんがカジュアルに音楽を楽しみたいだけのユーザーなのでしたら、マイク付きでそれなりの製品を探して使うことも無理ではないかも知れませんが…。

書込番号：25897435　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ruto0422さん

どうしても、今利用している3極イヤホンに拘るのでしたら、4極に変更して確認してみてはどうでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00417G0OS
>3極ステレオミニプラグを搭載した出力機器（オーディオヘッドホン・イヤホン・スピーカー等) を4極専用デバイス(スマートフォンなど)で安定動作をする為の製品です。

改善されるかは、試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：25897461

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
https://item.rakuten.co.jp/every-service/micro-3-4-zz-bk/
自分も変換アダプタの一例を示しておきます。マイク用、と書かれてありますが、ページ中程の説明文中には

お気に入りの3極端子のスピーカーやイヤホンをスマートフォンやタブレットなどで利用可能にするアダプタ

という記述があります。

自分で試してないのでこれを使えば確実に、とは申し上げられませんが…

書込番号：25897513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

連投すみません。取り敢えず4極イヤホンならノイズが乗らないことを確認するだけなら100均でも4極のマイク付きイヤホンを購入可能だと思いますので、それでまず確認されてはと思います。

なお、カジュアル派の私がオススメしたい4極マイク付きイヤホンはエレコム製のものです。例えば今だと、

エレコムステレオイヤホン マイク付 3.5φ4極 1.2m(Y型) iPhone/スマホ対応 ブラック EHP-IS3510MBK
https://amzn.asia/d/903IgHa

自分が所有しているのもこのタイプになります。オープンエアーでユニット径が大きくしっかりしたバランスの良い音だと思われます。

書込番号：25897524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ruto0422さん

こんばんは。
何件かに分けて返信しますね。
(YouTubeで確認した動画を、
子どもと一緒に見入ってしまって返信が遅れました。)

質問への回答と実験への御協力をありがとうございます。

■特に気になったこと
＞PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

スマホは小さい筐体に回路が密集してるし、
本気種のスピーカーはバスレフ構造なのかは分かりませんが、
内部の空間を目一杯使って音を増幅しているような印象です。
そのため、小さい音量だと籠もり気味になるし、
ホワイトノイズが目立つし共鳴してるんじゃないかと推理します。
audio-technicaさんのイヤホンは感度が良いのか、ホワイトノイズも鮮明ですしね。


＞３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

アプリとブラウザーでも起きているのは、
ますますハードウェア起因を疑ってしまいます。
常にジーッなのはノイズなのかジッターなのか、
詳しい方がコメントを寄せて下さると良いですね。

書込番号：25897836　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ryu-writerさんが仰るように、
電気的特性？　電子回路？　
ハードウェア起因ではないかと思うものの、
こちらでは異なる現象になりました。

●スレ主さん
moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

●私
同じ条件、同じ音量で聞いてみました。
全て曲が始まる前にジッという音があります。
曲が始まると消えます。

シングルランキング(総合 最新)の基準時刻が、もしかしたら違うかもしれません。

1　「僕らはいきものたから」緑黄色社会

2　「世界を明るく照らしましょう」
3　「美しい花咲く丘で」She is Legend
4　「すべてが去りがたき日々」小田和正
5　「海へ」syh
6　「ジャンヌ・ダルクによろしく」サザン
7　「familie」Mrs.Green Apple
8　「Memoria」BMSG MARINE
9　「WHEELER-DEALER」OxT
10 「UNDEAD」YOASOBI


再生中はずっとジーッと鳴っていますか？

書込番号：25897862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

●スレ主さんが使用されているイヤホン
オーディオテクニカ ATH-C505
https://s.kakaku.com/item/J0000000399/
インピーダンスは16Ω、音圧感度は102db

●私
オーディオテクニカ
SOLID BASS ATH-CKS550 RD [レッド]
インピーダンスは16Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/review/K0000819165/ReviewCD=946851/

エム・ティ・アイ
NUARL NX01A-SW [WHITE]
インピーダンスは32Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/item/K0000971782/

----------

もし興味を持たれて時間があれば、
次の２つも試してみて下さい。
いずれもYouTube動画サイトです。

１．音数を減らして確認してみます。
ゴスペラーズ 『ロビンソン』Music Video
https://youtu.be/42nFqQRnzoI?si=b2jb_PN4GAq12lfw

２．ニュース(ナレーションメイン)
【どうぶつまとめ】『はたらく犬ニュース』 “お手柄”警察犬2匹と指導士を表彰 ほか
https://www.youtube.com/live/B0rhaKq9rJc?si=VA9oILqHWaXbBVqU
※１時間を超えるので冒頭の30秒くらいだけでも

ずっとジーッって鳴りますか？

書込番号：25897891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん返信ありがとうございます。

帰宅したので返信していきたいと思います。

1と２の動画みましたがどちらも音が出たと同時にジーッって聞こえますね・・・
１の方がよりノイズがはっきり聞こえますね。
100均で４極ミニプラグのイヤホンを買って聞いてみたのですが
今使っているイヤホンと同じくノイズがしましたね・・・

書込番号：25897945

[ruto0422]

ryu-writerさん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただき本当にありがとうございます。

100均の４極ミニプラグで試しましたがジーッってノイズがしました

買ってくるイヤホンが違ってたらすみません。

書込番号：25897958

[ruto0422]

†うっきー†さん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただきありがとうございます。

4極ミニプラグの方でもノイズがしたので
ワイヤレスイヤホンを検討してみたいと思います。

書込番号：25897978

DisplayPort Alternate Mode

[辞任党]

この機種はDisplayPort Alternate Modeに対応しておりますか？テレビのHDMI端子に繋げて見れるのであれば、対応ケーブルを買おうと思っており、質問させていただきました。

書込番号：26036111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FAQに記載があります。
https://www.fcnt.com/faq/17791/

書込番号：26036252

[辞任党]

＞ありりん00615さん
ご教授くださりありがとうございます。
対応しているので、早速変換ケーブルを買うことにします。

書込番号：26036616　スマートフォンサイトからの書き込み

簡単スマホとしてはどうですか？

[ラオウたん]

表題の通り、高齢の母に使わせようかと思っていますが、簡単スマホとして使えるのでしょうか？
ちなみに今使っているのは初代のwishなのでwish4も候補に挙がっています。

普段使いとしては通話とLINEを少しやる程度で
特に通話に関しては聞こえ難いと言っているので、聴き取り易いものが良いかと思ってます。また文字も大きい方が良いと思っています。

ご教授のほどよろしくお願いします。

書込番号：26019048　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ラオウたんさん
設定→ホーム画面設定→ホーム画面切替→シンプルモード
がありますが、設定してしまうと、自分がトラブル対応するときに、非常に使いにくい（表示の情報量が少ない）ため、
arrowsホームのままにしておくのが良いと思います。

以下の設定にプラスして、
設定→ディスプレイ→表示サイズとテキスト
|-フォントサイズ→一番右
|-表示サイズ→一番右
|-テキストを太字にする→オン
で良いと思いますよ。

https://review.kakaku.com/review/K0001646239/ReviewCD=1915154/#tab
>■設定及び確認した内容
>設定→パスワードとアカウント→アプリデータを自動的に同期する→オフ
>
>設定→システム→キーボード→画面キーボード
>|-Gboard→オン
>|-Super ATOK ULTIAS→オフ
>
>ホーム画面の何もないところを長押し→ホームの設定→情報ページの設定→表示しない
>
>設定→システム→動作
>|-電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー
>|-スライドイン機能→スライドイン機能→オフ
>
>設定→アプリ→特別なアプリアクセス→使用状況へのアクセス→Digital Wellbeing→許可しない
>設定→Digital Wellbeingと保護者による使用制限→おやすみ時間モード→「おやすみ」のルーティン→なし
>
>設定→ディスプレイ
>|-明るさの自動調整→オフ
>|-画面消灯→5分
>|-持っている間ON→オフ
>
>設定→ディスプレイ→ロック画面
>|-CO2削減/歩数の進捗表示→オフ
>|-FASTメモの記号→使用しない
>|-常に表示→オフ
>|-新しい通知→オン
>
>設定→デバイス情報→ビルド番号→7連続タップ
>設定→システム→開発者向けオプション
>|-USBデバッグ→オン
>|-ウィンドウアニメスケール→.5x
>|-トランジションアニメスケール→.5x
>|-Animator再生スケール→.5x
>
>設定→電池とデバイスケア
>|-電池長持ち充電/ダイレクト給電→電池長持ち充電→オフ(デフォルト設定)
>|-電池長持ち充電/ダイレクト給電→ダイレクト給電→オン
>|-仮想メモリ→OFF（デフォルト設定）

書込番号：26019073

[magtma]

同じメーカーのを継続して使うのが良いかも。戻るボタンなどの配置は同じですかシャープと富士通？

書込番号：26022969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラオウたん]

＞†うっきー†さん
詳細な設定回答ありがとうございます。
クセがありそうなので高齢の母には難しそうなので見送りになりそうです
＞magtmaさん
そうですよね
高齢の母にはメーカーを変えることの方がリスクがありそうで
提案の通り同じメーカーになりそうです

書込番号：26024878

物理SIMでデュアルSIM対応していますか？

[_nic]

eSIM+物理SIMでデュアルSIMできるというレビュー拝見しましたが、メーカーサイトでは具体的なデュアルSIMについて記載がありません。
現在使っている端末(eSIM非対応)が物理SIM2枚差していて(SDカードスロットにサブのSIM)、故障時のバックアップとして今の端末を使用したいので、質問します。よろしくお願いいたします。

書込番号：26012336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FAQに書かれているとおりSIMカード＋eSIMの構成にのみ対応しています。
https://www.fcnt.com/faq/17878/

MicroSDカードスロットでSIMを利用することはできません。

書込番号：26012338

[_nic]

＞ありりん00615さん
早速ありがとうございます。FAQ確認いたしました🙇

書込番号：26012370　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時の不具合

[さんるーぷ]

電話に出たときやかけたとき、相手の声が聞こえないという症状が出ています。
再起動しても戻りません。
一度スピーカーに切り替えてから戻したりすれば聞こえるのでハードの故障ではなさそうですが、地味に困ります。
10月のセキュリティパッチで更新してからなった気がするのですが、同じ症状の方いますか？
自分のはIIJ版のSIMフリーモデルです。

初期化はめんどくさいです.......

書込番号：25967174　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>初期化は面倒

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットのみ行ってみて下さい

書込番号：25967355　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

近くでペアリングしたBluetoothヘッドセットやイヤホンがオンになっていて、それに気がつかないというパタンではないでしょうか？

書込番号：25983208　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんるーぷ]

スマートウォッチ(HUAWEI WATCH GT2)とペアリングしてるので、勝手に切り替わってる可能性は考えたのですが、だとしたらコール音などするはずですがそれもなく、通話画面の「音声」も本体の受話器になっています。

今しがた時報に何度かかけて試していて気づいたのですが、「音声」のマークをタップしたり(タップするだけでスピーカーなどに切り替えてはいません)、通知が来ると(たまたまGmailを受信しました)聞こえるようになりました。

初期化してもダメだったので、再度FCNTのサポートに相談しようと思います。

書込番号：25983223　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

問題の切り分けのためにも、まずはスマートウオッチとのペアリングを解消して試してみたら如何でしょうか。

書込番号：25983236　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんるーぷ]

ペアリング解除はしてませんが、試しにBluetoothをオフにしてみたら事象が起きませんでした。

原因が端末なのかスマートウォッチなのか分からないので、一応FCNTに問い合わせてみようと思います。

書込番号：25983610　スマートフォンサイトからの書き込み

[katako]

＞さんるーぷさん
私もスレ主様と同じで、IIJ版のSIMフリーモデルにおいて、電話で相手の声が聞こえない状態です。調べたらこちらのスレにたどり着き、Bluetoothを切ったところ相手の声が聞こえました。

今は、着信があったらまずBluetoothを切断し電話に出ています。他の部分では特に不満は有りませんが、早く治って欲しいです。

書込番号：26000757