arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

d関連が開けられない

[。ありす]

今日d払いをしようとして気づいたのでいつからかはわかりませんが、d払い、dポイント、dカード、dアカウントあらゆるものが開けられません。ログイン画面にすら行きません。
アプリもブラウザ版も同じくです。
試しに前に使っていたOPPOでブラウザ版を開けてみたら問題なく開きました。
1月に購入してd払いの設定もして数回使ったのでもともとは使えていたのですが、原因が分からず困っています。ファクトリーリセットしか方法はないのでしょうか

書込番号：26116524　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

キャッシュの削除、アプリの再インストールは試し済ですか？

書込番号：26116570　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞。ありすさん
>原因が分からず困っています。ファクトリーリセットしか方法はないのでしょうか

原因は分かりませんが、以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストール。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、メモリクリーナー、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
その後、端末を再起動した上で、アプリの起動を試してみて下さい。

それでも無理なら、一度アンインストールして、端末を再起動後、再インストール。

それでも無理なら、端末初期化でしか直らないかもしれません。

書込番号：26116660

[。ありす]

＞tametametameさん
試しました

書込番号：26116740　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

Chromeブラウザ→同「設定」→自身のアカウント名→画面一番下「ログアウト」

＞。ありすさん

こんにちは。
ユーザーではないですが類似かも？な事象に遭ったことがあります。

ダメ元で以下お試しを。

Chromeブラウザを開く→同ブラウザ内「設定」→一番上に表示されている自身のアカウント名をタップ→画面一番下「ログアウト」をタップ→再度「ログイン」

以前、ドコモの関連サイトのどこにもWebアクセスできない（HTTP ERROR 431で弾かれる）事象に出くわして、上記で解決したことがありました。
＃ハズしてたらすみません。。。

書込番号：26116749　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
アプリだけではなくブラウザで開けないので不思議に思っています。ポイ活で利用しているアプリもあるので初期化はせず、別端末を利用しながら乗り切ろうと思います😔

書込番号：26116760　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます
試してみましたがだめでした
Chromeも他のブラウザでもだめだったのでなにか本体の問題のようです

書込番号：26116769　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

セキュリティアップデートはされていますか
設定→セキュリティとプライバシー→システムとアップデート→セキュリティアップデート
セキュリティアップデート後は再起動、次に設定→セキュリティとプライバシー→システムとアップデート→Google Playシステムアップデートを実施

ソフトウェアアップデート(システムアップデート)
2025年2月26日 arrows We2 Plus M06 V05RM65B 2025年2月5日 54.20MB

https://www.fcnt.com/software/m06-sim-free/

書込番号：26116776

[。ありす]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます、してあります

書込番号：26116783　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

ちなみに、d払いアプリもブラウザのd関連のサイトもネットワークに接続できないと出ます。
d払いはネットワークに接続できないのだd払いとポイントカードのバーコードだけ未接続の表示と共に出ます

書込番号：26116789　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

d払いはドコモと回線契約はありますか
ドコモと回線契約がある場合はドコモのSIMでモバイルデータ通信をオンにして「d払い」アプリが開くか確認されたらどうでしょうか（Wi-Fiはオフにする）

＞バーコードだけ未接続
「d POINT CLUB」アプリはWi-FiおよびSIMなし（モバイルデータ通信なし）でもバーコードが開きます
「d POINT CLUB」アプリを開く→dアカウントでログイン→画面の上部にバーコードが表示→バーコードをタップ→バーコードが明るい画面で大きく表示される

dポイントカードはGoogleウォレットにポイントカードを追加してGoogleウォレットで表示（提示）することもできます

書込番号：26116918

[みーくん5963]

＞。ありすさん

追加情報ありがとうございます。

＞d払いアプリもブラウザのd関連のサイトもネットワークに接続できないと出ます

なるほど、
なんか、各アプリが起動時にドコモ内のシステム？サーバー？へ必要なデータを取りに行けてない、ってな感じですね。
ブラウザの場合に実際どんな表示（エラーメッセージ？）が出るのかも見たい気がします。。。スクショで。

追加質問＆確認、

�@ドコモのdなんたらのアプリだけがおかしい、Webブラウザではドコモのdなんたらの関連サイト「だけ」が開けない？正常に表示されない？んですよね？？

�A機体の電源オフ→再起動でもダメですね？

�B通信手段はモバイル回線でもWi-Fiでもダメか、試せませんか？

�C（�Bで試せるWi-Fiが身近に無いなら）「モバイルネットワークの設定のリセット」をしてみては？
手順:
ホーム画面→［設定］→［システム］→［リセット オプション］→モバイル ネットワークの設定をリセットする→設定をリセット
※これでリセットされるのはモバイルネットワーク機能／関連の設定だけなので、事後の手間は最小限なはず。


それでもダメだとすると。。。
とりあえず最低限で「dアカウント設定」アプリがまともに使えている状態にもっていかないとダメな気がします。
ドコモのサービスって何にしても基本的に「dアカウント（での認証）ありき」ですので。

この辺↓にヒントがあるかもしれません。

●よくあるご質問 | dアカウント
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html

●dアカウント設定アプリのご案内 | dアカウント
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/ctop_appli.html

ご確認を／お試しを。

書込番号：26116926　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞zr46mmmさん
ドコモとの回線契約はないです
もともとd払いアプリのみ使っていたので、新たに今dポイントアプリを入れてもログインできない状態です

書込番号：26116944　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞みーくん5963さん
教えていただいたモバイルネットワークのリセットと、アプリ設定のリセットもしてみたら回復しました！！ありがとうございます！

ちなみにドコモ関連のものだけが開けられませんでした
再起動もだめ、Wi-Fiも試しましたがだめでした。
ブラウザのエラーも一応載せておきます

ほんとに助かりました、ありがとうございました!

書込番号：26116960　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞。ありすさん

解決したようで良かったです。
結局「アプリのリセット」が効いたようですね。ご自身のナイスな機転でした（笑）。
（ホーム画面→［設定］→［システム］→［リセット オプション］→「アプリの設定をリセットする」→[設定をリセット]）

真の原因は依然謎のまま＝今後また同様の事象になる可能性は残ったままですが、でも今回の「こうしたら回避？解消？できた」を覚えておけばどうにかなりそうですね。

まぁ、何事もやってみるもんですな（笑）

書込番号：26117105　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞みーくん5963さん
またあったときのためにブクマしておきます(笑)(笑)
ありがとうございました

書込番号：26117163　スマートフォンサイトからの書き込み

突然フリーズしました

[kotasan kotasan]

Bluetoothでスマートウォッチとイヤホンを接続しながら、モバイルPasmoでバスに乗った後、スマホはいじらずにSportifyで音楽を聞いていましたが、駅に着いたのでスマホをかざしたらモバイルPasmoが無反応。電源ボタンなど押しても画面が反応せずフリーズしていました。通勤中の混んでいる車内だったので待たせるわけにもいかず現金で払ってバスを降りました。その後で強制終了やモバイルバッテリーを差し込むなどして復旧しましたが、突然のフリーズで大慌てしました。
arrowsシリーズは初めてだったので期待していたのですが購入1週間でトラブル発生はあまりに悲しいです。
その後毎日１回は再起動するなどして、フリーズ現象は発生していませんが、似たような現象があった方がいたら、どのように対応されたか教えてください。

書込番号：26109487

[α7R�W]

＞kotasan kotasanさん
原因は分かりませんが、バックグラウンドで、複数のアプリ等を処理したからだと思います。
SD7s Gen 2なのでAnTuTuも60万行かない位のスペックですから…
仰る通り、定期的な再起動位しかないかな？
負担を分散化させる、一つにまとめると、この様なトラブルがあると大変なのでモバイルPASMOではなくPASMOにする等…

一つにまとめると便利ですが、デメリットが出て来ます。
私も同じ経験があるので、
それ以来、決済系は全てアップルウォッチで行っていますが、交通系はPASMOを使っています。

書込番号：26109496　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotasan kotasan]

ご連絡ありがとうございます。　
重いゲームなどは遊ばないのでこのスペックで十分なはずですが、フリーズが再発するようなら考えたいと思います。
なお、時計は重さが気になって仕事中は必ず外すので、（また傷つくのも嫌なので）　持ち歩かなくなってしまいました。
今は存在が気にならないスマートバンドを使っていますが、これが思いのほか重宝できているので、そのうち決済機能のあるバンドを購入しようと思います。

書込番号：26109758

[湘南大魔王]

＞α7R�Wさん
別機種ですが、、、
私はモバイルPASMO派です。電車の中でチャージできますので。

書込番号：26110922　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種の電源の切り方を教えて下さい。

[性別は男と女しか存在しません]

電源ボタンを長押ししてもジェミニとか言うのが起動するだけで電源が落ちません。

書込番号：26088336　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞性別は男と女しか存在しませんさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq44
>Q.電源ボタンの長押しで、電源メニューが表示されず、Googleアシスタントが起動してしまいます。どうしたらよいでしょうか？
>
>電源ボタン＋ボリュームアップボタンで、電源メニューを表示出来ます。
>
>電源ボタンの長押しで電源メニューを出したい場合は、設定を変更する必要があります。

本機の場合は、
設定→システム→動作→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー

書込番号：26088343

[†うっきー†]

＞性別は男と女しか存在しませんさん

他にも本機で最初に行っておいた方がよい設定は、今回の件も含めて、以下に大量に記載しています。

https://review.kakaku.com/review/K0001646239/ReviewCD=1915154/#tab
>設定→システム→動作
>|-電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー

書込番号：26088347

[性別は男と女しか存在しません]

ありがとうございます！これは本当に助かります！

書込番号：26089944　スマートフォンサイトからの書き込み

ループするスクロール？の設定方法

[社会不適合者３号]

このスマホを使っています。
以前のスマホは画面をスクロールさせるとループしていて無限にスクロールできました。
このスマホでは左にスクロールするとポータルサイトが表示されます。
このスマホでのループの設定方法を教えてもらえませんか？

書込番号：26065661　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

そのような設定はないですね。

書込番号：26065670　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ホーム画面アプリの仕様によります

「arrowsホーム」ではできないのでホーム画面アプリ（ランチャー）を「Microsoft Launcher」とかサードパーティーのアプリにならできます

書込番号：26065689

[社会不適合者３号]

ありがとうございます。
ランチャーアプリと言うのを別途入れなければ変更できないということが分かりました。

書込番号：26066822　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が固まる件について

[よーと]

こちらの商品を購入したいと考えているのですが、画面が固まるという口コミを聞いて現在少し躊躇しています。この症状が起きている方は具体的にどのような状況で、どれぐらいの頻度で起きているのか教えていただきたいです。また、起きたことがない方も教えていただきたいです。

書込番号：26038442　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞よーとさん

躊躇されているのなら、止めておきましょう。

書込番号：26038552　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっと通りますよ1234]

以前こちらで固まることを報告しましたが
12月のアップデート後は固まることはなくなりました。


まぁ、私個人の体験なので保証は出来ませんが・・・

書込番号：26038844

[マスエルパソ]

固まります。
一昨日も固まりました。
まだ買ってなければ他の機種にした方が絶対良いですよ！
写真も撮れてない事が多いですし。

書込番号：26039115　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホちょうしわるい]

めちゃくちゃゴーストタッチ起こるしかたまる。
やめたほうがいいです。

書込番号：26040353　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーと]

お答えいただきありがとうございます。起こる頻度や、アップデートによって何か改善があったか、についても教えていただけましたら幸いです。

書込番号：26041783　スマートフォンサイトからの書き込み

[goodplay]

所有してますが画面が固まる事は今で一度もありませんし、強制シャットダウンもありません。しかしYouTubeのアプリがとにかく落ちます。頻度的には毎日です。

書込番号：26045409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうかかくコム]

入手して一週間弱ですが自分もタッチ操作が一切できなくなる現象が発生しました。
とりあえず電源ボタン＆ボリュームUPボタンの長押しで復旧。

先日はカメラ起動すると真っ暗でさらに自律神経センサーも反応しないという背面ユニット全体が使用不能になる事象もありました。
それも再起動で復旧。
ん〜色々と不安だな....

書込番号：26047605

[よーと]

皆さんありがとうございました。とても参考になりました。他の機種を買おうと思います。

書込番号：26061279　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートで再起動の準備中に問題が発生

[Kazukazu770]

システムアップデートの再起動の準備中に問題が発生しましたと表示され、インストールと再起動を繰り返します、解決方法は何かありますか。

書込番号：26048592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

一応強制再起動じゃなくて自分で再起動してからやり直してみる

書込番号：26048627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazukazu770]

ヘイムスクリングラさんありがとうございます。
システムアップデート画面の再起動の表示が出たときに電源ボタンでの再起動をした後、システムアップデート画面を表示すると再起動の表示が出てたので今度はこの再起動をしたら正常にアップデートされました。

書込番号：26049178　スマートフォンサイトからの書き込み