arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

アンドロイドオート

[くにくにバス]

アンドロイドオートを使おうとUSBを差し込むとUSB設定の画面が暴走して、結果アンドロイドオートが立ち上がらない症状に困っています。
アンドロイドオートが正常に立ち上がっているユーザーさんはいらっしゃいますか？

書込番号：25922579　スマートフォンサイトからの書き込み

[Check☆Check]

この機種でAndroidAuto使ってます。
こちら7月購入のダイハツ純正ディスプレイオーディオに有線接続してますが、
今のところ特に問題起きていないですね。

書込番号：25931735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ANNE2684]

私も同じ症状です。
解決できましたか？

書込番号：25932319　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hallertau]

失礼します。こちらへは初めての書き込みとなります。６年使ったHUAWEI P20からARROWS WE2 PLUSに機種変更しました。
前のスマホ（P20）ではホンダコネクトのカーナビと何ら設定なく（USBの用途指定をキャンセル）アンドロイドオートが起動したのですが、WE2PLUSではUSBの用途指定（ファイル転送、充電、MIDI等）のいずれかを選択せざる得ず、さらに、どれを選択しても、カーナビ側でアンドロイドオートが起動しませんでした。その後、辛抱強く、USBケーブルでスマホとカーナビの接続・切断を繰り返していると、スマホ・カーナビ双方でアンドロイドオートが起動し、接続できるようになりました。具体的な対策になっていませんが、ご参考まで

書込番号：25941334

[大槻はんちょう]

私もホンダコネクトナビでこちらをアンドロイドで使用したところ反応しなかったり、電源が勝手に起きるトラブルが連発してます。前機種のARROWS we でもアンドロイドオートとの相性が悪かったのでおそらくメーカーの問題のような気がします。
ダメもとで楽天モバイルに聞いてみようかと思います。

書込番号：25971425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｌｏｃｋｓｍｉｔｈ]

私も駄目です。
シエンタ現行モデル
主さんと同じ症状です。
ケーブルを替えたり
アプリを入れ直したり
しても駄目です。
ダイハツの車では使えます。
以前使っていたAQUOS
フォンでは大丈夫でした。
arrowsに問い合わせましたが、
他社(google)のアプリなので
分からないと言われ。
同様の問い合わせは無いとも
言われました。

書込番号：25997317

[†うっきー†]

＞くにくにバスさん

ディスプレイオーディオごとに対応がバラバラで、同じディーラーでも、ディスプレイオーディオが異なれば、対応している機種もバラバラです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001619288/SortID=25939760/#25939760

利用されているディスプレイオーディオに本機が対応機種として載っていることは確認済ですか？
非対応で乗っていれば、ディスプレイオーディオ側の対応が必要となります。

書込番号：25997342

[Hallertau]

10月末に書き込みした者です。その後、USBケーブルをUSB3.2規格に変更し、運転開始時にしばらくつないでおくと、1-2分で勝手にAndroid Autoがナビ・スマホ双方で立ち上がるようになりました。（たぶん、ナビ側の立ち上がりに時間がかかっているのかと思っています。）
また参考にはならないかもしれませんが、報告まで

書込番号：25997458

フリーズについて

[ugg86]

2024/10/7の「スマホダイジェスト」にフリーズなどの不具合情報が掲載されました。不具合原因は不明です。参考まで。
https://sumahodigest.com/?p=32260

書込番号：25918498

[カカクストーム]

＞ugg86さん
ソースは価格コムのようです笑
まだ騒ぐには早いかと。

書込番号：25918524　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が反応しない

[ナイツと呼ばれて]

電源SWや音量SWは反応するのですが、画面がどこを触っても反応しなくなりました。
電源SW長押しで「電源メニュー」が表示されるので、再起動をしたかったのですが、それも反応しない状態です。
アラームが鳴って停止することも出来ず困っています。１０分経過したらとまりますが、、、
画面操作以外で強制終了の方法はないでしょうか。

書込番号：25907967

[ナイツと呼ばれて]

自己解決しました。
取説を詳しく読めばかいてありました。

書込番号：25907971

[うなりんちゃん]

同じ症状です。スリープから回復して画面表示が出ているのにサイドボタン以外反応しません。
音量ボタン上と電源ボタン同時押しで強制シャットダウンしてから電源オンすると直ります。
一日一回ランダムには起こるのですが、どうやって解決したのでしょうか？

書込番号：25909563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイツと呼ばれて]

誤解させてしまう書き方でした。
こちらも強制終了させて復帰させましたので、根本的には直ってないと思います。
因みに本日朝も同様の症状が出ましたので、直っていないのは確定していると思います。
自分のは朝のアラーム時に反応しなくなるので、かなり困っています。
今日からお休み時間モードをタイマーよりも前に解除する様に変更したので明日の朝どうなるか、、、
一昨日までは何も問題なく操作出来ていたので何がきっかけになったのかは分かりませんが、早く直ってほしいものです。

書込番号：25909930　スマートフォンサイトからの書き込み

[うなりんちゃん]

根本解決はまだしていないのですね。私も目覚ましで発生したことありますが、なかなか止められないので隣で寝ている妻に申し訳なくて…
メーカーから改善アップデートでも出てくれれば良いですよね。

書込番号：25910669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイツと呼ばれて]

メーカー対応してほしいですが、同様の症状がたくさん発生していないと対応してくれないような気がしています。今朝もやっぱり無反応でした。朝一に確定で出るので、長時間（6時間程度）操作しないと発生しているのかもと思ったりもしています。日中は一度も出ていないので、、、
今晩からはブルーライトカットのアプリをアンストして様子見してみます。

書込番号：25911069　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

私も購入後3日目から同じように画面フリーズ→強制再起動を毎日やってます。
ﾒｰｶｰに問い合わせたら、初期不良の可能性があると言われましたが、端末自体を送ってほしいと言われましたが、今手持ちの端末がこれしかないので、送り様がなく困っています。。
はっきり言って期待外れでした。
残念です。一度倒産したﾒｰｶｰ品は購入するもんじゃなかった。

書込番号：25913244

[ナイツと呼ばれて]

＞新入りさんさん
こちらは、ブルーライトカットのアプリを削除した翌朝からは問題なく正常に戻りました。
原因ははっきりとは分かりませんが、アプリをインストールしてから数日は何事もなかったのですが、アプリがバージョンアップした後から現象が出始めた気がしたので、削除しました。
削除したアプリはデバイスへのフルアクセス権を許可していたのが何かしら原因なのかなと勝手に思っています。
メーカーが対応してくれることを願います。

書込番号：25913594　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

メーカーが対応してくれることに期待したいです
個別の症状なんでしょうかね。

書込番号：25913728　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞新入りさんさん
>個別の症状なんでしょうかね。

以下のようなことに該当しませんか？

#25913594
>こちらは、ブルーライトカットのアプリを削除した翌朝からは問題なく正常に戻りました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq16
>Q.画面をタップしても反応しない機能があります。同じ機種を所有する他の方は機能しています。何故でしょうか？
>
>時計やバッテリー残量等の、オーバーレイ表示するアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。
>ブルーライトカット、ジェスチャー操作を行うアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。



端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

書込番号：25913762

[新入りさん]

思い当たるアプリは無いんですよね
とりあえずしばらく毎日強制再起動するしかないと諦めてます
買わなきゃよかったです

書込番号：25913932

[ナイツと呼ばれて]

訃報
今朝、再発しました。
オーバーレイさせてるアプリもなく、、、
原因がますます分からなくなってきました。

書込番号：25914210　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

＞ナイツと呼ばれてさん
私も購入してから、毎日発生してます。
毎回再起動させてます
本当に買って損しました

書込番号：25914276　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆カフ☆]

１度初期化したら直ったというのを某掲示板で見ましたよ
やってみてはどうでしょうか

書込番号：25915525　スマートフォンサイトからの書き込み

[うなりんちゃん]

そういえば、タッチパネルが反応しなくなる症状が最近出ないのですが皆さんどうですか？

書込番号：25951798　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

他の人もなってるのですね
同じく物理スイッチは反応するのに、画面が全く反応せず、強制再起動してます

1日1回なるときもあれば、3日ならないときもあります

書込番号：25952154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっと通りますよ1234]

何回もフリーズしてタップしても反応せずそのたびに再起動してましたが
顔認証を外したら、ここ2週間程フリーズしてないです。

たまたまかな？

書込番号：25953757

[ちょっと通りますよ1234]

あー・・・・再発してしまった


やっぱり駄目か・・・・買い替えたくなった(´-ω-`)

書込番号：25958160

[mio_050_nio]

4週間くらい何ともなかったのに、昨日と今朝、再発しました
ウィジェットの時計は動いてるのに、タップ反応せず強制再起動

書込番号：25980881　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

ホームアプリとの相性かなと思い、arrowsホームに変更して
様子見てたら１日と経たず再発

FCNTには報告してあるので、多くの方から報告されれば早く対応してくるとおもいますので、同じ症状出てる方はぜひ報告を

書込番号：25990250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ShunABC]

私の時系列。
1.12月20日に購入。と同時に顔認証を設定。
2.3日連続でフリーズ現象。
3.顔認証の設定解除。
4.2日程度フリーズ現象なし。
5.アプデが配信されたので実行。
6.1日程度フリーズ現象なし。
7.顔認証を設定。
8.2日程度フリーズ現象なし。

参考までに。。

書込番号：26016707　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

M06もF-51Eもソフトウェア更新で直ったみたいですね

書込番号：26028623　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

さきほど無反応になりました
ソフトウェア更新しても直ってなかったです

書込番号：26029186

[ジム４]

2月に購入し、1か月余りです。今日、画面が全く反応しなくなり、ネットで検索してこの掲示板に来ました。
書いてあった強制電源リセット（電源ボタン＋音量UPボタンの同時押し）で、電源OFF後に再投入で復帰しました。
この機種、機能的に自分の欲しいところにぴったりなのですが、掲示板をみると不安がありますね。
この機種を購入したのは、これまでのXperiaのバッテリーの劣化で、1日持たなくなったため。
まだ移行してないので、助かっていますが、この機種に移行してよいのか、非常に不安です。

書込番号：26129407

[mio_050_nio]

昨日も今日も反応しなくなった
メールしても直す気ないし

書込番号：26204681

離れてみてわかったarrowsの優秀さ

[舞龍峰]

11年くらい前、ARROWSのロゴが大文字だった頃にクチコんで以来の投稿です。
F-10D以来のarrows使いだったのですが、学園アイドルマスターの推奨スペックに足る機種を求め、遂にarrowsを手放してGalaxyに機種変更をしました。
（といってもS21+の中古品ですが）

それからたった二日しか経っていないにも関わらずarrowsへのホームシックを発症してしまいました。
まあそれほど長いこと使い馴染んだブランドから離れればそりゃそーなるって話には違いないんですけど、たった一つ明確に断言できる優秀なところがあります。
それは生体認証機能のイニシアティブです。
やはりF505iの頃から指紋センサーを使ってるだけあり、FCNT(富士通)はこの点は他社の追随を許さないでしょう。
精度の良さももちろんですが、背面にせよ電源ボタン一体型にせよ、現行機種の指紋センサーの形はだいたいarrowsが一番乗りにやってきたものです。とにかく自然に指がつく良い位置です。
この点は明確にGalaxyは敵っていないと思います。ディスプレイ内センサーは保護フィルムとの相性問題を生んでおり、型落ちになったS21+で今お店に残っている保護フィルムから対応品を探すのは大変です。
…ぶっちゃけやらかしました。何とかアウトさんのガラスフィルム、パッケージのどこにも(注釈にすら)指紋センサーと合わないって書いてないんです。そんな大事なことはオモテで言っておくべきだろうよ。
SMBCのオンラインバンキングアプリで、セーフティパスの登録にどうしても指紋が必要でして、これを使うためにまだツヤッツヤな千円かかったガラスフィルムを剥がさないといけない…苦渋の判断を迫られています。
現状顔認証は問題なく使えるんですが、これで認証しても画面ロック解除にはスワイプが必要です。似た機能でかつてarrowsが誇っていたIris Passportは認証さえ通れば解除できたんですが。

正直生体認証自体こんなにありがたがってるユーザーはそんなにいないでしょうし、たぶん大勢の人が聞けばなんだそんなことって思われそうですが、本当にたったこれだけの事がarrowsの良かったところの5割くらいは占めてます。
やっぱり積み重ねた年月って大事なんだね。
その他細かいところだと、四川省や3ピースパズルのような負荷が少ないゲームなどはarrowsのスペックで充分遊べる事、
言うだけあって電池の持ちは本当にとても良かったこと(Galaxyは体感1.2倍くらい減りが早い。それだって大したモンなんだけど)、
あとは自社アカウントの作成を迫るような仕組みになっておらず、キャリアの思惑が絡まれなければ余計な機能やアプリはほとんどない
などなど、たった二日で11年の愛着を重く重く感じております…。

誤解なきよう言いますとGalaxyは優れた機種です。買ったことに後悔はありません。
ゲームをしたり動画を見たり、高いスペックを活かしたエンタメ機器としてならば今後もずっと使いたいです。
が！
おサイフケータイにしたり、お店の会員証を入れておいたり、そういう“普段使い”に根ざした用途において、そしてそれに伴う個人情報を守るためのセキュリティに関する技術や提案に関しては、やっぱり『ガラケー』の一時代を担っていた日本のメーカーがやってくれてこそなのかな…と思わずにおれません。

長い前置きになりました。
こういう事情によりまして、Galaxyは据えた上でやっぱりarrowsへの回帰に望みが湧いています。
買うとなればやっぱりWe2Plusを選びたいところですが、お買い上げになった皆様、欲しいと思っている皆様、あるいは私のようにarrowsを離れた皆様の何かこう、想いのようなもの、ぜひ聞いてみたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25905720

[しがないzeta世代]

ちょうど先週we2 plusに乗り換えた者です。以前は同じくarrowsのf51-bを使っていました。以下は1週間使ってみた僕個人のf51-bと比較した感想です。

まず第一に動作の軽快さに驚きました。ただ、youtubeだけは動作がえらく不安定で、かなりカクつきます。ちなみに先代のf51-bは、we2plusに性能は劣りますがこんなことはありませんでした。それでもブラウザや、instagram、LINEなどは十分動きますし、8割方満足です。

第二に音の良さとディスプレイの綺麗さにも驚きました。
スピーカーがwe2plusは2つついていますから、大変音に迫力があってかなり気に入っています。また、スマホの中では大型の(折りたたみをスマホ除く)有機ディスプレイを搭載しているので、画面が大きくて、とにかく綺麗。発色がいいからなんでしょうか。

第三はテンキーのフォントが何故かf51-bより個人的な若者の感覚から言わせるとダサい気がします。それと、f51-bにはあったundo、取り消し機能が無いので、文字入力のとき、削除ボタンを左にフリックしたとき、誤って全消ししてしまったとき、戻せないので非常に厄介です。

第四はカメラです。f51-bの値段の3倍ほどwe2plusはしますから、綺麗なのも当然ちゃ当然なのかもしれません。しかしf51-bに比べれば間違いなく性能は上がっています。夜景もそれなりに撮れるので個人的には必要十分です。ほかの端末に比べればカメラは劣るかもしれませんが、本気で撮りたいときは一眼レフで撮ってしまうので個人的にはあまり気にしていません。

書込番号：25929705　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがないzeta世代]

言い忘れました。あと、ダイレクト給電モードというのがあって、このモードを使えば充電中スマホをいくら使おうがバッテリーが傷まないので、大変役立ってます。

書込番号：25929708　スマートフォンサイトからの書き込み

スクロールおかしくないですか？

[ヤッペペ]

こちらの端末をiijmioにて発売日に購入して使っていますが、触って最初に感じたのが操作の違和感。
特に、スクロールがおかしく、ゆっくりスクロール操作をしているのですが突然弾いたように高速スクロールをしてしまいます。
しかもかなりの頻度で発生します。
メーカーに問い合わせをし、初期不良にて交換してもらったのですが特に変化ありません。色々設定も見たのですが変化無しです。
同じ機種を使っている皆さんはどうですか？

書込番号：25904335　スマートフォンサイトからの書き込み

[goodplay]

使用中ですが今までなった事がありません。交換しても同じ症状なのはおかしいですね。

書込番号：25904403　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ヤッペペさん

はじめまして。こんばんは。

スクロールというのは次のどちらを指していますか？
・指で画面を上下に擦る
・Exlider

書込番号：25904458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッペペ]

指で画面を触っている時です。
ショッピング系のアプリなんかをゆっくりスクロールしていると、指を離した時の3〜4回に１回くらいの頻度で商品が10個ぐらい飛んでしまうような、まるで弾いたような感じです。
今までの端末でこんなことになったことが無いため交換してもらったのですが…。

書込番号：25904597　スマートフォンサイトからの書き込み

[tati9koma]

画面には保護フィルムを貼られてたりしますでしょうか？その点どうなのかなと気になりました。

書込番号：25904618

[ヤッペペ]

＞tati9komaさん
フィルムはガラスフィルムを貼っています。
最初は黒いフチの無いタイプを貼ったところ、横幅が足りず、現在は黒いフチが有るタイプを使っています。
どちらとも同じような反応でした。
ちなみに新品の状態ですぐに貼り付けたため、フィルム無しの状態は試していません。
貼り替えのタイミングで試してみようとは思っています。
ガラスフィルムがダメなんですかね？
本当にこんなことは初めてで悩んでます…。

書込番号：25904682　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ヤッペペさん

ゴーストタッチが起きているような気がするので、
次の点は如何でしょうか？

手袋モードのON／OFF

初期設定はOFFなので、
意図的に設定画面でONしないと有効化されない。
ただし通知パネルからもON／OFF可能なため、
うっかりONにして気付かない場合もあるかもしれまさん。

---

私は本機種で４台目のスマホです。
１度も保護フィルムを貼ったことはないんですが、
初めてのスマホでゴーストタッチが起きてめっちゃ焦りました！
この時の原因は静電気でした。

書込番号：25904711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッペペ]

＞Tio Platoさん
手袋モード等は確認済です。
私はこの端末で15台目くらいですが、このようなことは初めてです。
富士通系はREGZAphoneT-01という2010年の端末以来です。その時も故障が多く悪い印象でした。
何か相性が悪いんですかね？

書込番号：25904886　スマートフォンサイトからの書き込み

[アウブロ]

＞ヤッペペさん
私も全く同じ挙動が出ます。ページを大きくスクロールするとピタッピタッと何度も画面が止まっており、メーカーに問い合わせ中ですが端末の個体差なのかもしれません。

書込番号：25904934　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ヤッペペさん、アウブロさん

こちらは指の動き(強さや速さ)に応じた移動量になっています。

特定のアプリ、例えばブラウザーでおかしな動きになりますか？

ちなみに私が使用しているブラウザーは、
『Firefox』です。

関係あるか分かりませんが、
参考までにExliderの設定状況を添付します。

書込番号：25905049　スマートフォンサイトからの書き込み

[アウブロ]

＞Tio Platoさん
直接画面をフリックした場合のみで、Exliderは問題なくスクロールできます。手袋モードのオンオフも変化なしでした。
ナビゲーションからアプリを切り替えるときの左右フリックでも一瞬の遅延&高速移動が起こるので特定のアプリではない可能性が高いと思っています。

書込番号：25905168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッペペ]

＞アウブロさん
全く同じ症状です！
初期不良にて新品交換してもらったのですが「異常なし」となっておりました。
交換用に送った端末も傷一つなかったので、本当に交換してくれたんだろうか？と思ってしまいます。(ちなみにIMEI番号が変わっているので交換してくれているんだと思います…。)

＞Tio Platoさん
Exliderは画面表示が鬱陶しく私は使用しておりません。

書込番号：25905350　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

指でのスクロール時にも、
Exliderの設定内容が反映されているのかと思ったけど違うようですね。
(スクロールを指で行うか自動かの違い)

こちらでは全く起きないです。
別スレの事象も含めて本機種の個体差はめちゃくちゃある。
という印象になってしまいます・・
↓
イヤホンジャック接続で動画からノイズがでます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000045523/SortID=25896755/

書込番号：25905680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッペペ]

ちなみに皆さんはガラスフィルムを貼られてますか？
私はガラスフィルム以外試していないので、ガラスじゃなければ症状が出ないのか、もしくはフィルムのメーカーによって出ないのかなど知りたいです。
画像は私が使っている物です。

書込番号：25909764　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

私もそれ感じました
いきなりｽﾗｲﾄﾞが早く流れたりします。。。
違和感しかありません
あわせて、毎日1回は画面フリーズして再度ボタンしか動かなくなり強制再起動の繰り返しです。
フリーズの件はﾒｰｶｰに問い合わせたら、初期不良っぽいとの事
端末を送ってくれとの事ですが、今手持ちの端末がこれしかなく送り様がなく困ってます
買って失敗しました

書込番号：25913254

[ヤッペペ]

＞新入りさんさん
スクロールの件だけでも相当ストレスですが、フリーズ＋再起動まであるなんて…。
私は新品交換でも症状が変わらなかったため、同じような症状の方がたくさん居られるだろうと思いここに書き込みました。そしてあわよくばメーカーの目に止まって対策をしてくれればと思ったのですが、意外に少数派でしたね（т-т）
ちなみに、初期不良の交換には1週間かかりました。
その間の別の端末は必須ですね。

書込番号：25913659　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

なんか、メモリかCPU周りの処理落ちみたいな症状ですね。
その症状が出るときに温度が何度になってるか分かりますでしょうか。

症状が出る人とでない人の差異を比較したら原因がアプリケーションだったというケースは知っていますが、
もしそのようなソフトウェアに起因するものでないとしたら組付けミスの可能性もありますね。
放熱板との接触が甘かったとか。
このスマホ、国産を謳うものにしては安いですしね。

ちなみにソフトウェ的な問題はあぶり出されましたでしょうか？
何もソフトを入れていない、ほぼ素の状態でブラウザスクロールしてても症状出ますか。

書込番号：25913717

[新入りさん]

＞ヤッペペさん
手持ちに端末が他に無いのは致命的なんですよね
とりあえず毎日強制再起動するしかなさそうです

書込番号：25913938

[新入りさん]

＞まぐたろうさん
結構期待していただけに残念です
素にするにも、代替機種が無いのでしばらくはこのまま毎日強制再起動して使います
買って失敗しました

書込番号：25913941

[Ciela_L]

同じ症状出ています
ガラスフィルム貼ってます
アプリもいろいろですね

書込番号：25914716

[アウブロ]

＞まぐたろうさん
自分は端末の温度に関係なく常に出ます。
また初期化後すぐ確認しても改善しなかったので基板の組み付けミスの可能性はありそうですね。

書込番号：25921630　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンジャック接続で動画からノイズがでます。

[ruto0422]

【困っているポイント】
動画から音が出ている時だけノイズがします。
【使用期間】
６日
【利用環境や状況】
wifi環境
【質問内容、その他コメント】
サポートセンターに問い合わせましたがホワイトノイズは
どの端末でも発生しうるもので、インビーダンスが
合っていないことが原因となることが多いです。
って回答が来ましたが素人にはさっぱりです。

前に使っていたpixel5aで同じイヤホンを使っていてもノイズは出ていませんでした。

別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

書込番号：25896755

[Tio Plato]

ruto0422さん

はじめまして。こんばんは。
気になりましたのでコメント致します。

確認したい事１．
使われているイヤホン

確認したい事２．
Dolby Atmosの設定

私はDolby Atmosをスマートオーディオに設定しています。
所有している複数のイヤホン(ヘッドホン)でYouTube動画を見たけどノイズは発生しませんでした。
※YouTubeおよびYouTube Musicアプリを使用せず、
ブラウザーから動画を視聴しています。

書込番号：25896905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Plato さん返信ありがとうございます。

使っているイヤホン

オーディオテクニカ ATH-C505

Dolby Atmosの設定

スマートオーディオ

になります。

書込番号：25896959

[ティータイマ]

まず、他のイヤホンを接続して再現性があるか確認するとか、切り分けが必要かと。

書込番号：25897024

[ruto0422]

ティータイマさん返信ありがとうございます。

pixel5aで同じイヤホンを使っていてノイズがしなかったので
スマホが原因だと思い込んでいました。

明日100均のイヤホン買って試してみたいと思います。

書込番号：25897039

[PCGOLF]

このスマホ良さそうじゃないかと思って見に来ただけなんですが、ちょっとだけ
ホワイトノイズはしょうがないって思えるかどうかなんですが、程度問題もあるのでなんとも言えない感じ。

インピーダンスがなんとやらって話はいろいろ言う人がいるので私もこれだ！って言える話も無いのですが、
インピーダンス抵抗が大きい→余計な電気（ノイズ）が流れない→クリアな音になるみたいな話。

なんだか分かりませんがイヤホン側のインピーダンスが低くて余計なノイズが流れてる可能性があるって言ってるのかな？
スマホ側の定格インピーダンスを公開した上でイヤホン側は？って事なら耳を傾けてみようかと思う話ですが、
こんな話メーカー公式で回答する内容とも思えないから、サポセンの対応した人の個人の感想みたいな話かなと感じます。
サポセン側が煙に巻いて終了させたのかもですが。。。


＞別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
＞どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

有線で他のイヤホンを考えているなら安くて評判のいいイヤホンはいくつかあります。
私も使ってるおすすめはfinal E500とE1000、
ゲーム機にE500、DAPやDAP代わりの古いスマホでE1000を使用してます。3000円程度です。
上位モデルE2000、3000とかもあります。
カナルタイプが苦手じゃなければこんなのどうでしょう。

ノイズキャンセラーは数百円からあるようですが、使ったことが無いので効果があるのかどうかはちょっと不明です。

少し金額が上がりますがワイヤレスもあります。
こだわりが無ければ数千円から買える物もあります。

書込番号：25897051

[Quenching]

＞ruto0422さん

近くに家電量販店があれば、展示機や試聴機で聴いてどうなるかですね。 Bluetoothイヤホンでも試聴も必要です。

ここで同じようにノイズが出るなら交換や修理となります。

購入元がそこらの小さいPCショップや、ネット通販だけの店なら、メーカーと自力で交渉するしかありません。家電量販店での購入であれば、家電量販店経由での修理依頼となります。FCNT（Lenovo）でも邪険に扱われる事はないでしょう。

書込番号：25897070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

PCGOLFさん返信ありがとうございます。

寝るときにyoutube流しながら寝ているのですが、
音が出るたびに砂嵐のような音が後から聞こえてきて
気になるんですよね・・・

カナル型は自分の心臓の音がして苦手なのですが、ノイズとおさらばできるなら
おすすめされていたイヤホンを検討したいと思います。

書込番号：25897075

[ruto0422]

Quenchingさん返信ありがとうございます。

今日家電量販店に行ってみます。

書込番号：25897083

[Tio Plato]

ruto0422さん

おはようございます。

懸念していたのは次のことでした。
Amazonから、某国の聞いたことも無いメーカーのイヤホンを購入された。

audio-technicaさんのオープンタイプでしたか！

ヘッドホンならともかく、
スマホに接続するイヤホンで高インピーダンスのものはそんなに無いと思うので他の点で推理します。

１．イヤホン端子に埃もしくは水分が付着している。
(本機種を使い始めてそんなに日が経ってないでしょうけど念のため。)

２．イヤホン
・断線している。
・経年劣化等によりタッチノイズが強くなっている。

３．動画を視聴されているアプリ
・YouTubeもしくはYouTube Music
・ブラウザー
・その他

４．音量
こちらで確認したのは次のとおりです。
ボリュームを下げるボタンを押して最小(消音)。
消音の段階から1Step上げる。
暫く聞いてから1Step上げる。
最後に1Step上げる。

どのくらいの音量で視聴されていますか？

----------

イヤホンの機種は異なりますが、
同じ方法で試してみましょう。

下記サイトから何でもご自由に楽曲を選んで聞いてみて下さい。
その際の楽曲名／アーティスト名、スマホ側での音量を教えて下さい。
こちらでも試してみます。

mora
https://mora.jp/
※サイトによる既定の音量は大きめですので、
最初は小さい音量から試されるのがよろしいです。

書込番号：25897174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん早朝に返信していただきありがとうございます。

２．イヤホン
PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

４．音量
主に1か2

moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

書込番号：25897423

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
自分が最初期に使っていたスマホが、まさにそんな症状でした。音楽再生時にはノイズが乗り再生が終わった途端ノイズが消える…

結論としては4極プラグのマイク付きイヤホンを使うしかない、でした。3極プラグの普通のステレオイヤホンではどうしてもノイズが乗ってしまう。

これはそのスマホの内部配線の仕方に原因があり、ユーザーにはどうすることも出来ないと思われます。音にこだわりたいユーザー、しかも有線接続にこだわりたいユーザーにおいてはこの機種自体をパスするべきなのかも知れません。

まぁ主さんがカジュアルに音楽を楽しみたいだけのユーザーなのでしたら、マイク付きでそれなりの製品を探して使うことも無理ではないかも知れませんが…。

書込番号：25897435　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ruto0422さん

どうしても、今利用している3極イヤホンに拘るのでしたら、4極に変更して確認してみてはどうでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00417G0OS
>3極ステレオミニプラグを搭載した出力機器（オーディオヘッドホン・イヤホン・スピーカー等) を4極専用デバイス(スマートフォンなど)で安定動作をする為の製品です。

改善されるかは、試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：25897461

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
https://item.rakuten.co.jp/every-service/micro-3-4-zz-bk/
自分も変換アダプタの一例を示しておきます。マイク用、と書かれてありますが、ページ中程の説明文中には

お気に入りの3極端子のスピーカーやイヤホンをスマートフォンやタブレットなどで利用可能にするアダプタ

という記述があります。

自分で試してないのでこれを使えば確実に、とは申し上げられませんが…

書込番号：25897513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

連投すみません。取り敢えず4極イヤホンならノイズが乗らないことを確認するだけなら100均でも4極のマイク付きイヤホンを購入可能だと思いますので、それでまず確認されてはと思います。

なお、カジュアル派の私がオススメしたい4極マイク付きイヤホンはエレコム製のものです。例えば今だと、

エレコムステレオイヤホン マイク付 3.5φ4極 1.2m(Y型) iPhone/スマホ対応 ブラック EHP-IS3510MBK
https://amzn.asia/d/903IgHa

自分が所有しているのもこのタイプになります。オープンエアーでユニット径が大きくしっかりしたバランスの良い音だと思われます。

書込番号：25897524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ruto0422さん

こんばんは。
何件かに分けて返信しますね。
(YouTubeで確認した動画を、
子どもと一緒に見入ってしまって返信が遅れました。)

質問への回答と実験への御協力をありがとうございます。

■特に気になったこと
＞PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

スマホは小さい筐体に回路が密集してるし、
本気種のスピーカーはバスレフ構造なのかは分かりませんが、
内部の空間を目一杯使って音を増幅しているような印象です。
そのため、小さい音量だと籠もり気味になるし、
ホワイトノイズが目立つし共鳴してるんじゃないかと推理します。
audio-technicaさんのイヤホンは感度が良いのか、ホワイトノイズも鮮明ですしね。


＞３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

アプリとブラウザーでも起きているのは、
ますますハードウェア起因を疑ってしまいます。
常にジーッなのはノイズなのかジッターなのか、
詳しい方がコメントを寄せて下さると良いですね。

書込番号：25897836　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ryu-writerさんが仰るように、
電気的特性？　電子回路？　
ハードウェア起因ではないかと思うものの、
こちらでは異なる現象になりました。

●スレ主さん
moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

●私
同じ条件、同じ音量で聞いてみました。
全て曲が始まる前にジッという音があります。
曲が始まると消えます。

シングルランキング(総合 最新)の基準時刻が、もしかしたら違うかもしれません。

1　「僕らはいきものたから」緑黄色社会

2　「世界を明るく照らしましょう」
3　「美しい花咲く丘で」She is Legend
4　「すべてが去りがたき日々」小田和正
5　「海へ」syh
6　「ジャンヌ・ダルクによろしく」サザン
7　「familie」Mrs.Green Apple
8　「Memoria」BMSG MARINE
9　「WHEELER-DEALER」OxT
10 「UNDEAD」YOASOBI


再生中はずっとジーッと鳴っていますか？

書込番号：25897862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

●スレ主さんが使用されているイヤホン
オーディオテクニカ ATH-C505
https://s.kakaku.com/item/J0000000399/
インピーダンスは16Ω、音圧感度は102db

●私
オーディオテクニカ
SOLID BASS ATH-CKS550 RD [レッド]
インピーダンスは16Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/review/K0000819165/ReviewCD=946851/

エム・ティ・アイ
NUARL NX01A-SW [WHITE]
インピーダンスは32Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/item/K0000971782/

----------

もし興味を持たれて時間があれば、
次の２つも試してみて下さい。
いずれもYouTube動画サイトです。

１．音数を減らして確認してみます。
ゴスペラーズ 『ロビンソン』Music Video
https://youtu.be/42nFqQRnzoI?si=b2jb_PN4GAq12lfw

２．ニュース(ナレーションメイン)
【どうぶつまとめ】『はたらく犬ニュース』 “お手柄”警察犬2匹と指導士を表彰 ほか
https://www.youtube.com/live/B0rhaKq9rJc?si=VA9oILqHWaXbBVqU
※１時間を超えるので冒頭の30秒くらいだけでも

ずっとジーッって鳴りますか？

書込番号：25897891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん返信ありがとうございます。

帰宅したので返信していきたいと思います。

1と２の動画みましたがどちらも音が出たと同時にジーッって聞こえますね・・・
１の方がよりノイズがはっきり聞こえますね。
100均で４極ミニプラグのイヤホンを買って聞いてみたのですが
今使っているイヤホンと同じくノイズがしましたね・・・

書込番号：25897945

[ruto0422]

ryu-writerさん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただき本当にありがとうございます。

100均の４極ミニプラグで試しましたがジーッってノイズがしました

買ってくるイヤホンが違ってたらすみません。

書込番号：25897958

[ruto0422]

†うっきー†さん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただきありがとうございます。

4極ミニプラグの方でもノイズがしたので
ワイヤレスイヤホンを検討してみたいと思います。

書込番号：25897978

[Quenching]

＞ruto0422さん

https://s.kakaku.com/specsearch/2046/

上記のURLは、USB-C接続のイヤホンです。
本来はスマホで処理されるデジタルをアナログに変換する作業を、イヤホン側で行う機能を搭載しています。スマホがやる仕事をイヤホン側でやる事で、ノイズが低減されるかも知れません。

また、
https://s.kakaku.com/search_results/USB%20C%203.5mm%95%CF%8A%B7/?act=Input&lid=sp_ksearch_searchbutton_top
このURLの商品は、スマホ側のUSB-CをΦ3.5mmイヤホンジャックへ変換するアダプターです。
音質も底上げしてくれます。

書込番号：25898172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Quenchingさん返信ありがとうございます。

２つ目のURLが見れませんが
一度タイプcのイヤホンも試してみたいと思います。

書込番号：25898214

[PCGOLF]

えらい勢いで人が群がってるので何事かと思って見に来ましたが。。。ｗ

初心者マークの方に突飛な話持ち出したりとか、動くかどうかわからない物を試さそうとか感心しないな。。。


そんな気もしましたが、カナル型は苦手だから今のイヤホン使ってるわけですか。。
それならば改善方法じゃなく、回避方法になっちゃいますが、

すでに記載があるようですが「DAC付変換コネクタ」とか単に「ケーブルDAC」と言われる物を
100円ショップで売ってる物でOKなのでスマホとの接続を3.5mmジャックからtype-c経由に変えてみるのはいいかもしれません。
今後スマホ変えても使いまわしできますので無駄にはならないです。
ダイソーなら確実に売ってそうですが、他はどうかなぁという感じの商品です。

スマホ側のDACから外付けにDACを変えることでアナログ信号の発生源が変えてみるという事なんですが、
何か変化があるかもです。
ただ、もともとイヤホン側に起因する症状だと結局イヤホン買い替えたほうが簡単という事もあると思います。

100均に行ってイヤホン買ってみるとの事なので、ケーブルDACとイヤホンと買ってきてそれで済めばって話ですね♪

書込番号：25898385

[ruto0422]

PCGOLFさん返信ありがとうございます。

昨日４極ミニプラグのイヤホン買って試しましたノイズが出ていたのでもうお手上げですね。
イヤホンジャック搭載していると理由でこのスマホを選んだのにこんなことになるなんて・・・

書込番号：25898689

[Quenching]

＞ruto0422さん

スマホ内部の問題のようですね。DAC（デジタル／アナログ／コンバータ）（人間には分からないデジタルデータを分かるようアナログデータに変換する）が悪いのかアンプ部が悪いのか、自分が出したノイズを拾ってノイズを出しているのか。
外部DAC（百均で330円）を試してみるくらいしか手はなさそうです。

arrows We2 Plus のクチコミでイヤホンにノイズが出るなどの投稿がないので、スレ主さんが持っている個体だけの問題かも知れません。

お手上げかも。

書込番号：25898799　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ruto0422さん

ゴスペラーズ 『ロビンソン』Music Video
https://youtu.be/42nFqQRnzoI?si=b2jb_PN4GAq12lfw
↑
ずっと、音が出たと同時にジーッって聞こえるんですね。

≫アプリとブラウザーでも起きているのは、
ますますハードウェア起因を疑ってしまいます。

≫ryu-writerさんが仰るように、
電気的特性？　電子回路？　
ハードウェア起因ではないかと思うものの、
こちらでは異なる現象になりました。

先日にしたコメントに加筆します。
イヤホン側の問題ではなく、
本体側の問題であると確信します。

先程３時のおやつタイムで確認してみましたので、
参考になりますと幸いです。

-----

�@次のどちらでも曲が始まる前にジッとかブチッと聞こえます。
・3.5mm 4極プラグのイヤホン
・USB-C Audio DAC Amplifier

�A静電気によるノイズ？
イヤホンを耳に装着したまま本機種を操作してみました。
戻るアイコンをポチッた際にジッと鳴りました。

�Bスレ主さんに試して頂いたことを私が別機種で検証
Xperia 5 �Vではイヤホンを挿しただけで聞いても、
ノイズは聞こえません。

書込番号：25898921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

3.5mm 4極プラグのイヤホン	USB-C Audio DAC Amplifier

ruto0422さん

興味深い内容でしたので色々と検証してみました。

とても勉強になりました。
ありがとうございます。

こちらではずっとジーッと聞こえませんが、
ノイズはかなりのストレスだと思いますので、
購入したところに相談されることを勧めます。

書込番号：25898930　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞Dolby Atmosの設定
スマートオーディオ

端末の音質設定等はすべてOFFにして確認してみる
端末を初期化して確認してみる
イヤホンを抜き差ししてみる（もう少し力を入れ奥まで入ることもあります）

端末を初期化しても不具合が改善しな場合は修理依頼をされてみてはどうでしょうか
不具合申告方法（例）
・無音時はノイズが無い
・動画を再生するとノイズが発生する
・Dolby Atmosは「スマートオーディオ」でノイズが発生する
・Dolby Atmosは「OFF」では？
・使っているイヤホンはオーディオテクニカ ATH-C505：インピーダンスは16Ωです
・有線イヤホンはノイズキャンセル機能はありません（4極では技術的に無理です）

ホワイトノイズは無音状態のとき「サー」というノイズが聞こえるものです
スマートフォンで「動画を再生するとノイズが発生する」については特に情報がありません

書込番号：25898960

[mki86]

先日「arrows We2 Plus　F-51E」を購入した者です。

ruto0422さんと全く同じ現象が起きまして、こちらの投稿を見つけました。

以下が使用していたイヤフォンです。
「パナソニック　RP-HJE150　Ф3.5ステレオミニプラグ」
インピーダンス 16Ω
新品に交換しても同じ現象どころか悪化しました。


そして、以下のヘッドフォンではノイズが起きませんでした。
「オーディオテクニカ　ATH-S100　Φ3.5mm金メッキステレオミニ」
インピーダンス　32Ω

イヤフォン、ヘッドフォンの違いもあるかもしれませんが、もしかしたらお問い合わせ内容の通り、インピーダンスの問題の可能性がある？と考えました。

素人回答で恐縮ですが、ご参考になれば幸いです。

書込番号：25921957　スマートフォンサイトからの書き込み

[Plain_walker8]

スレ主と同じ現象（音が出ない、小さい）が自分の端末 ARROWS WE2 plusでも発生した後、解決できたため書き込みます。
結論、オーディオテクニカ製品を利用する際のConnectアプリが影響しているようです。
Connectアプリを開きますと、その中で音量調節バーがあります。その音量設定とスマホ側の音量調節設定が重複しているようです。
Connectアプリ内の音量設定を大きくした後、スマホの音量調節ボタン等で調節いただくと適度な音量に収まると思います。ご参考までに。

書込番号：26026925　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

TPUケースで挿さりがあまくノイズでましたが、ケース外してしっかり挿すとノイズは全く出ませんでした

書込番号：26027110　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

mki86さんの回答にグッドアンサーが付いてますが、32Ωのイヤホンを購入して解決したのでしょうか？

私はSONYのMDR-EX255APを使っています。これは16Ωですが、YouTubeを観てもAmazonMusicを聴いてもノイズは発生してないです。

ミニプラグがATH-S100と同じ金メッキだからでしょうか。

参考まで。

書込番号：26037490　スマートフォンサイトからの書き込み