arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

充電が不安定

[。ありす]

先週あたりから急に充電が不安定になりました。どの充電器に繋いでもコードを変えてもついたり消えたりします。一応さして使わないでおくと充電はできています。何故かモバイルバッテリーだと起こりません。システムアップデートとか関係あるんでしょうか

書込番号：26477219　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

去年のこれ↓その後どうだったんでしょうか？
返信ついたあと「やってみます」で半端に終わってますが。。。
今回ってそれの再来ってことは無くて、新たな事象ですか？

●『充電中』 FCNT arrows We2 Plus M06 SIMフリー のクチコミ掲示板 - 価格.com
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045523/SortID=26160291/

書込番号：26477228　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

前のときも書いてくださったことやってみたけど変わらずだったので半端に終わりました。その後何故かわからないまま解消して今まで使ってきました。
同じようなこと起こってる人いるかなと思って聞いています。

書込番号：26477238　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞。ありすさん
充電器に繋いでるコンセントに問題は無いですか？

書込番号：26477249　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

3ヶ所のコンセントに繋いでみましたが同じでした。普段延長コードを使っていますがコンセントにダイレクトに繋いでもみましたがそれも同じでした

書込番号：26477253　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞。ありすさん
初期化しても駄目なら、FCNTに問い合わせて充電不良で修理に出すのがよいかと。
https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/

書込番号：26477257　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

わかりました。ありがとうございます＞sandbagさん

書込番号：26477261　スマートフォンサイトからの書き込み

IIJmio SIMフリー版 docomo Starlink Directに対応せず

[JUNJIJUNJIJUNJI]

FCNT サポートセンターに問い合わせたところ、

「IIJmioで購入されたFCNT製品はSIMフリー版のため、docomo Starlink Directには対応しておりません。ご利用をご希望の場合は、ドコモモデルのF-51Eをご検討いただけますと幸いです。」

との回答がありました
iPhoneやGALAXYではSIMフリーでも対応しているようですが。
今後対応されるかは期待したいですが、docomoモデルと通信仕様が異なるなら実現はないかも
情報アップしておきます

書込番号：26468792　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞JUNJIJUNJIJUNJIさん
SIMフリー機種に関してはauのIoT完了機種に掲載された機種は、au, docomo, SoftbankのStarlink対応している可能性があります。（一部機種で確認済み）
https://open-dev.kddi.com/information-2

書込番号：26468815　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJIJUNJIJUNJI]

コメントありがとうございます
auでの対応状況理解しました
docomoでも対応してもらえるならと思いますが、SIMフリー版の通信仕様がどうなっているか……
情報ありがとうございました
参考になりました

書込番号：26468828　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動を繰り返す

[高田馬場さん]

最近、結構な頻度でディスプレイが操作できなくなり再起動になることがあります。
同じような方はいますか？

書込番号：26303928　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞高田馬場さんさん
初期化して駄目ならハードウェア的な故障です。
故障なので、同じような方は少ないと思います。

書込番号：26303932

[araretomizore]

こんにちは。タッチパネルが効かなくなり、再起動しています。別のスレッドにも投稿したのですが、わたしの場合は朝のアラーム時になることがほとんどで、その後は強制再起動（電源ボタンとボリュームアップボタン長押し）するしかないです。
＞高田馬場さんさん
は再起動は勝手にされる感じですか？

書込番号：26338836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆかにゃ]

私の場合もじゃんぱらでAランクの商品を購入しました。12GB版です。
次の日からタッチ操作が効かなくなり強制再起動をかけてなんとか使えるようになったものの、繰り返し同じ症状が出たため、店頭で返品して全額返金してもらいました。

書込番号：26464793

[はい菊池です]

タッチパネルが効かなくなる不具合、ロック画面での常時表示をオンにされていないでしょうか? 自分の実機では常時表示オフで問題ないので

書込番号：26464819　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不良？？

[プリーズギブミーアイデア]

三月末に買って普通預金充電したましたが、
今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。

不良ですか？

交換出来るんでしようか？、
　ショップ？メーカー？

書込番号：26455197　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
・ホテルのコンセントや充電器・ケーブルを変えてみる（ホテルの電源や相性の問題の可能性）
・別の場所で充電してみる
・ケーブルの抜き差しを数回繰り返す
・端末を再起動してから充電してみる
・充電口にホコリや異物が詰まっていないか確認する

三月末に購入とのことで、メーカー保証期間内です。
上記を試しても改善しない場合は不良品の可能性があります。
サポートに問い合わせてください。
https://support.fcnt.com/

書込番号：26455201　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

充電器が原因の場合が多いようですが
PD対応充電器ですか？
あとほかの質問の時楽天版に記載していますが
楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
流れだと思います

書込番号：26455282

[†うっきー†]

＞mjouさん
>楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
>流れだと思います

仮に楽天モバイル版でも、問い合わせ先はFCNTとなります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは、お問い合わせ先へご連絡ください。
>FCNT サポートセンター

https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/
>お問い合わせの対象
>メーカーブランドのスマートフォン（例：arrows We2 M07［SIMフリー］、 arrows We2［楽天モバイル］等）
※本機(arrows We2 Plus)の楽天モバイル版も同様です。

書込番号：26455299

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
＞サポートに問い合わせてください。
＞https://support.fcnt.com/

URL誤っていたので訂正

■保証内容と修理について
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

■メーカーブランド製品に関するお問い合わせ
https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/

書込番号：26455317

[zr46mmm]

システムUI	デフォルトの通知音

＞今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。
画面は点灯していますかその場合は端末の通知領域にシステムUIから充電に関するエラーメッセージが表示されていることがあります
（電圧高すぎのため充電を停止しました）
（温度上昇のため充電を停止しました）

通知領域の出し方
画面の上部を下に下げる

バッテリーの残量がゼロ近く（5％未満）になってから充電を開始すると画面を表示することができず端末の電源が切れることがあります

・その場合はそのまま充電器にさして30分後とかに端末の電源が入るか確認されたらどうでしょうか

この機種で「バッテリー低下警告音」が鳴るまで使用したがことがないので実際の警告音がどのような音かはわかりませんがバッテリー低下すると端末から「バッテリー低下警告音」が鳴ります

バッテリーが残量が5％から15％未満になると警告がシステムUIから通知されます
システムUIからの通知のため端末の通知領域の「バッテリー低下」などの情報が出ていることがあります

書込番号：26455341

[プリーズギブミーアイデア]

そうですね、充電は57％の段階

まるでアラームのような連続音

他のスマホでは充電問題なしの差込口

本日　ショップにて相談し、結果またBAと共に記載します。

書込番号：26456148

[プリーズギブミーアイデア]

楽天ショップいくも、メーカーは故障認めたがらないですよ　との回答

あんまりよくない対応でした。

一旦　初期化して様子見して、それでもダメなら証拠取って　修理だします。

書込番号：26462409

通話中に通知バーが展開する

[こーじ76]

標準の電話アプリで通話を終えて切断しようと耳から離すと、通知バーが展開していて一手間必要になってしまいました。（通話相手が切断を待っておられ、焦ってしまい地味にストレス…）
同じように困られている方いらっしゃいますか？

昨夏に購入して使用しておりましたが、ここ最近になって突然この症状が出て悩まされております。


【最近やったこと】
・Android16アップデート
・端末リセット（購入直後から意図しない再起動が発生していたが、これは改善）

【試したこと】
・センサーテストアプリで近接センサーの正常動作は確認
・「電源ボタンで切断」を習慣化しようとしているがなかなか…

書込番号：26460493　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こーじ76さん

別の端末から本機に電話をかけて、端末をテーブルの上に置いたまま、電話に出るをタップ。
画面が点灯したままの状態で、通話終了ボタンをタップ。

この状態でも再現しますか？

再現しない場合は次に

別の端末から本機に電話をかけて、端末をテーブルの上に置いたまま、電話に出るをタップ。
※※※※※※※※※※
画面に触れない状態で
※※※※※※※※※※
手の平で近接センサーを覆い、一度画面を暗くする。その後、手を離して、画面を点灯。

これなら、該当の現象は出ないのではないでしょうか？

つまり、顔が触れたタイミング等、画面に触れた時に、展開しているのではないかと思います。

書込番号：26460516

[sandbag]

＞こーじ76さん
耳に当てずに終話した場合に問題ない場合の試す価値のある改善策です。

1. 画面保護フィルムの確認・貼り替え
　センサーテストで「正常」と出ていても、フィルムが画面上部のインカメラ・センサー部分を微妙に覆っていたり、フィルムの端が浮いていたりすると、近接センサーの反応がコンマ数秒遅れたり、誤検知したりすることがあります。

　一度フィルムを外して通話してみることで、挙動が劇的に改善する例は非常に多いです。もしフィルムを外して直るようであれば、センサー部分がカットされたタイプのものへの貼り替えを検討してみてください。

2. 通話中の持ち方を少し変える
　「顔を離した瞬間」に誤タッチが発生している場合、持ち方を変えるだけで防げる場合があります。

　・端末を「垂直」に離す: 端末を滑らせるように離すと、上端を指がなぞりやすくなります。少し顔からまっすぐ離す意識を持つと、誤操作が減ることがあります。

　・下のほうを持つ: 端末の上部を触らないよう、なるべく下の方を持つようにしてみてください。

　・顔に触れないように通話:浮かせて通話を行うことで通知バーに直接触れず、タッチ誤操作が無くなります。

4/11頃のアップデートから不具合報告が多数mineoで報告されているので、最近からおかしいということで何らかのソフトウェア不具合発生の可能性もありますが、上記を試してみてください。

書込番号：26460559

[zr46mmm]

通話中でなくても端末の左側に耳をあて端末を下に下げれば通知バーが展開します
また端末の右側ではクイック設定パネルが展開されます

通話を切断するために端末を耳から離すとき下に離すではなく水平に一端離してから端末を下に下ろすとかでしょうか


近接センサーはモーションセンサーとの組み合わせで電話に出る端末上部の通話スピーカーに耳を近づけるという自然な動作を検知して画面消灯から画面ロックをかけ通話中の端末の誤動作を防ぐものです

ここ最近でている症状「誤動作で通知パネルが展開する｝とのことですのでFCNTにもAndroid16になってから不都合がでていると報告され改善をお願いされても良いかもしれません

書込番号：26460569

[こーじ76]

みなさま、ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
固定電話から試してみました。
（2通りの試行とも）おっしゃる通り、再現せず。。。

やはり通話時の近接センサー（及び画面ロック）周りが犯人かな、と目星をつけております。


＞sandbagさん
保護フィルムについては、
・最近貼ったわけではない
・近接センサー部はカットされている
なのですが、浮きや汚れ、アップデートによる何らかの変更、これらの可能性も考え、最終的に一度外してみることにします。

持ち方、顔からの離し方の意識づけ、および「電源ボタンでの切断」などを先に習慣づけてみようと思います。


＞zr46mmmさん
「誤動作で通知パネルが展開する」不具合がここ最近報告されているんですね！
関係あるかどうか分かりませんが、私もメーカーに報告上げてみようと思います。

書込番号：26461993

アンドロイドオート

[くにくにバス]

アンドロイドオートを使おうとUSBを差し込むとUSB設定の画面が暴走して、結果アンドロイドオートが立ち上がらない症状に困っています。
アンドロイドオートが正常に立ち上がっているユーザーさんはいらっしゃいますか？

書込番号：25922579　スマートフォンサイトからの書き込み

[Check☆Check]

この機種でAndroidAuto使ってます。
こちら7月購入のダイハツ純正ディスプレイオーディオに有線接続してますが、
今のところ特に問題起きていないですね。

書込番号：25931735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ANNE2684]

私も同じ症状です。
解決できましたか？

書込番号：25932319　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hallertau]

失礼します。こちらへは初めての書き込みとなります。６年使ったHUAWEI P20からARROWS WE2 PLUSに機種変更しました。
前のスマホ（P20）ではホンダコネクトのカーナビと何ら設定なく（USBの用途指定をキャンセル）アンドロイドオートが起動したのですが、WE2PLUSではUSBの用途指定（ファイル転送、充電、MIDI等）のいずれかを選択せざる得ず、さらに、どれを選択しても、カーナビ側でアンドロイドオートが起動しませんでした。その後、辛抱強く、USBケーブルでスマホとカーナビの接続・切断を繰り返していると、スマホ・カーナビ双方でアンドロイドオートが起動し、接続できるようになりました。具体的な対策になっていませんが、ご参考まで

書込番号：25941334

[大槻はんちょう]

私もホンダコネクトナビでこちらをアンドロイドで使用したところ反応しなかったり、電源が勝手に起きるトラブルが連発してます。前機種のARROWS we でもアンドロイドオートとの相性が悪かったのでおそらくメーカーの問題のような気がします。
ダメもとで楽天モバイルに聞いてみようかと思います。

書込番号：25971425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｌｏｃｋｓｍｉｔｈ]

私も駄目です。
シエンタ現行モデル
主さんと同じ症状です。
ケーブルを替えたり
アプリを入れ直したり
しても駄目です。
ダイハツの車では使えます。
以前使っていたAQUOS
フォンでは大丈夫でした。
arrowsに問い合わせましたが、
他社(google)のアプリなので
分からないと言われ。
同様の問い合わせは無いとも
言われました。

書込番号：25997317

[†うっきー†]

＞くにくにバスさん

ディスプレイオーディオごとに対応がバラバラで、同じディーラーでも、ディスプレイオーディオが異なれば、対応している機種もバラバラです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001619288/SortID=25939760/#25939760

利用されているディスプレイオーディオに本機が対応機種として載っていることは確認済ですか？
非対応で乗っていれば、ディスプレイオーディオ側の対応が必要となります。

書込番号：25997342

[Hallertau]

10月末に書き込みした者です。その後、USBケーブルをUSB3.2規格に変更し、運転開始時にしばらくつないでおくと、1-2分で勝手にAndroid Autoがナビ・スマホ双方で立ち上がるようになりました。（たぶん、ナビ側の立ち上がりに時間がかかっているのかと思っています。）
また参考にはならないかもしれませんが、報告まで

書込番号：25997458

[castella11]

同様の症状で困っていましたが、解決策を見つけましたので共有します。

環境：arrows We2 Plus M06 × トヨタ新型シエンタ（ディスプレイオーディオ）

解決策：開発者オプションの「USBデバッグ」をオンにする

設定 → デバイス情報 → ビルド番号を7回タップ → 開発者オプション → USBデバッグをオン

これだけでUSBモードのループが止まり、Android Autoが正常に起動するようになりました。

前機種のmoto g32では同じケーブル・同じ車でまったく問題なかったため、arrows We2 Plus固有の不具合だと思います。FCNTにも報告済みです。USBデバッグがオンの状態で見知らぬ人のPCに繋ぐとセキュリティリスクがあるため、その点だけご注意ください。

書込番号：26461047