AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

Android16にアップデートで指紋センサー使えず

[室奈美]

Android16にアップデートしたタイミングで、指紋センサーが反応しなくなりました。（使用期間1年程度）
少し前に指紋認証が暴走する不具合も発生していたため、本体の故障だと思います。
他の口コミでもこの機種では指紋認証関係の不具合の症状の報告が多いため、
あまりこの機種は耐久性は高くない気がします。

書込番号：26420103

[珈琲天]

androidクオリティというやつですかね
アップデートしたら途端に不具合とか日常茶飯事のようです
デフォルトのまま使ってどうしても問題なら処分した方が賢明かも

書込番号：26420187

アップデート

[zitakukinnmu]

シムフリー128mです。アンドロイド16にアップデートが来たが数回失敗。やっと成功したら今度はむやみにシャットダウン。使いものにならなくていろいろ試すも失敗。初期化して入れ直してもシャットダウンを繰り返す。どうしていいか分かりません。同じような方はいますか？

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[昭和の男50]

スレ主ですが入れなくなったので別の端末から入ります。家に帰るとアクオスセンス9が文鎮になっていました。シャープのサポートに連絡しました。買って14カ月。サポートが切れたばかりです。

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[夏のひかり]

AQUOS sense9 SHG14 auを使っています。
ここを見て少し不安でしたがアンドロイド16にアップデートしました。
問題なく完了して快適に使えています。
本日妻のAQUOS sense9も無事アップデート完了しました。

書込番号：26415217

[昭和の男50]

スレ主です。一応フォローすると、同時に買った妻のセンス9はアップデートして安定しています。昨日文鎮化したと思われていた端末が別スレの再起動の方法でファクトリーリセットまで進めました。はじめから入れ直しですが、ライン以外今動いています。様子見してまた報告します。

書込番号：26415810　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和の男50]

スレ主です。今のところ安定しています。ご心配おかけしましたが、どうやら使えそうです。

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Android 16にしてから

[かわにゃん]

全体的に反応が鈍くなったのと、フリーズしやすくなった気がします。
動きがもっさりです。

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買って1年以内で

[くもりんだー]

手が滑り、浴槽に落としてしまいすぐに拾いあげてタオルで拭き、乾燥させましたが水没で使用不能になりました。
修理に出しなんとか生き返りましたが、部品交換となっても、部品が出ないそうなのでそうなると修理不能になったそうです。
今まで防水スマホ色々使いましたが、まさか最新機種が内部に水が入るとは思ってなかったので非常に残念です。

書込番号：26386956　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

この機種は最新機種ではありません。
が、ほかのスレでもメーカー公式ページの広告を真似して洗ったら水没した、という報告があるように、このスマホの防水耐性については信用しないほうがよさそうです。

書込番号：26386980　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもりんだー]

コメントありがとうございます！
そうでしたね一昔前の機種になりましたね。。。笑
sense10が出ましたからね。
そう！
修理業者さんにも言われましたがスマホ全体、防水機能は信用しない方が無難らしいです😅

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[小豆芝飼いたい]

＞部品交換となっても、部品が出ないそうなのでそうなると修理不能になったそうです

修理業者は何をしたんでしょう…

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[くもりんだー]

＞小豆芝飼いたいさん
薬品を使い根気強く磨いたそうです！
電気を配分するチップにお風呂の水滴が付き結晶化していたのが原因らしくて、ダメ元(直らなかったら修理不能って連絡する予定だったそうです。もちろんそうなれば修理費無料、仮に直ってもデータ取れなければ無料)でやったら電源入ったそうです！
リペア報告書にも書いてありました！

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[小豆芝飼いたい]

なるほど。

なんか、良心的な業者ですね。

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システムアップデートしたら（悲）

[地に堕ちた赤い彗星]

昨夜システムアップデートしたら指紋認証が
そっくりなくなってしまいました。
再起動しても設定ロック解除で顔認証の下に
あったはずの指紋認証が消えました
誰か同じ症状出ていませんか?
遠隔サポートしてもらいましたが
ショップ行ってくださいでした（泣）

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[NCC-72381]

＞地に堕ちた赤い彗星さん

当方のSIMフリー版の個体では、02.00.13もその着信不具合対策版の02.00.15についても指紋認証については不具合
は発生していません。
他の方の書き込みにも同様の不具合報告は見当たらないので、個体不良の可能性が高いので、ショップで見てもらう
のが良いのでは?

書込番号：26350057

[地に堕ちた赤い彗星]

今日これから行ってきます
どうなることやら（泣）

書込番号：26350098　スマートフォンサイトからの書き込み

[地に堕ちた赤い彗星]

ショップで色々試したのですが全部詰みました（笑）
（ショップの人は一生懸命対応してくれたのですが）
メーカーに送ってもそのまま帰る可能性もありとの事で
sense10に変えました。そのままカバーとか流用出来たのでそれはラッキーでした。

書込番号：26351627　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

私のはＳＩＭフリーなので完全に一致かは分かりませんが、同じアップデート（０２．００．１３）のタイミングで同症状が出て指紋認証が全く使えず、相当不便を感じてます。スレ主さんはドコモショップで交換対応で解決されたとの事で羨ましいです。
面倒でしたがシステムリセットしても変わりませんでした。着信の不具合は１１月２５日以降ほぼでなくなりました（たまに症状あり）

シャープに連絡しましたが故障の恐れと言われましたが、物理的に故障しているというよりシステムの問題と思われます。
他の方も同症状が出ていれば不具合の解消をシャープ側も検討してくれないかと思い共有頂ければと思います。
現在のビルド番号は（０２．００．１５）になってます。

書込番号：26357038

[ptptpt]

私もまったく同じ症状が出ており、困っています。
ビルド番号02.00.15です。

・2025年7月ビックカメラオンラインで購入
・2025年12月5日より指紋認証項目が消失

シャープサポートに連絡すると、直近に入れたアプリが悪さしている可能性もあるため、バックアップ後の初期化を奨められる。このまま修理に出しても同じ不具合が出る可能性があるので、とのこと。
初期化するも改善せず、修理依頼へ。シャープは代替機レンタルには対応していないとのことなので、実費でレンタルになりました。

私事ですが妊娠中で急な連絡も必要な場合があり、新しい個体への交換や代替機の貸し出しがないのが、わりと冷たい対応に感じました。仕方ないのかもしれませんが。

他の方と同じくアップデートが原因なのであれば、早急にご対応いただけることを願っています。

書込番号：26357252　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

ptptpt さん

同じ症状との事で不便ですよね。
修理に出されたとの事、続報をお待ちしております。

出産前の大変な時に使えないスマホは困り物ですね。

書込番号：26358515　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆つぐみん]

妻のAQUOSsense9(UQ mobile版)も本日同じ症状が現れました(^_^;)
私が泡ハンドソープで軽く手洗いしたのですが、シャープの注意事項を守っていたのですが、直後から指紋センサーは全くの無反応です。
一時的に設定項目からも『指紋』の項目も消えました。
(今は表示だけは戻りましたが。)
ビルド番号 02.00.15です。

完全に水気が切れれば直るかも…と思い現在自然乾燥中です。

これだけの方々がいるのであれば、システムアップデートの不具合のような気もしますね。

書込番号：26378527　スマートフォンサイトからの書き込み

はい、ブチ切れた

[Mieiw]

壊れた！一週間経たずに壊れた！なんで！なんでなの！なんでなの！なんでなの！なんで！一週間も 経たずに 画面が壊れてしまったんだよ！なんで！一週間も使ってないのに AQUOSの画面が壊れるって どういうことなんだよ おい！ なんで 一週間で 画面壊れるんだよおい！ カメラ カメラじゃね画面だこれは！画面弱すぎんだろ おい！ 全然使ってねえぞ 全然使ってねえのに…なんで！画面が壊れたんだよ！ マジでなんなん！！

書込番号：26272511　スマートフォンサイトからの書き込み