Galaxy S25 のクチコミ掲示板

アップデート後、着信音が鳴らず、着信画面も表示されない

[カリストン]

Galaxy S25を使用しています。

One UI 9へのアップデート後、電話の着信が正常に通知されなくなり、困っています。

■ 発生している症状

�@ 画面スリープ時
- 以前は着信時に画面が点灯し、着信画面が表示されていました。
- 現在は着信音が鳴らず、画面も真っ黒のままで、着信画面が一切表示されません。
- 電話がかかってきていること自体に気づけない状態です。

�A 画面オン時（操作中）
- 画面上部のステータスバーに着信中であることが表示されるだけです。
- 着信音は鳴らず、通常の着信画面も表示されません。

�B Galaxy Watchへの通知
- Galaxy Watchを使用していますが、着信時にWatch側にも通知が届きません。

�C 着信履歴
- 電話アプリには着信履歴が正常に残っています。
- 着信自体は認識されているようですが、着信音や着信画面による通知が機能していません。

■ これまでに試した対処法

- スマートフォンの再起動
- SIMカードの抜き差し
- 通話設定の「アプリ使用中の着信画面表示」を「全画面」に変更
→ 変更後も全画面表示されません。
- 通話アシスト関連の機能をすべてオフ

いずれも改善しませんでした。

■ 質問
One UI 9へのアップデート後、同様の症状が発生している方はいらっしゃいますか？

着信履歴は残るものの、着信音が鳴らず、画面にも通知されないため、電話がかかってきても気づけない状況です。

アップデートによる不具合なのか、何らかの設定が影響しているのか判断できずにいます。

同様の症状を解決された方や、確認すべき設定・対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26576991

[神楽坂46]

＞カリストンさん
＞One UI 9へのアップデート後

その後に以下が公開されています。
関係するのかは分かりませんが確認されて見ては？

ビルド番号 : S931BXXSDDZJ1Androidバージョン : C(Android 17)公開日時 : 2026-10-22セキュリティパッチレベル : 2026-10-05
https://doc.samsungmobile.com/SM-S931B/032723250225/jpn.html

改善されない場合は、購入したお店に問い合わせるかサムスンに問い合わせるのが早いかも知れません。

書込番号：26577053

[しあさってのジョー２]

＞カリストンさん

こちらは使っていませんが一度他の電話アプリをインストールして電話アプリを標準のものから変えて変化するか試してみてはいかがでしょう？

書込番号：26577115

[sandbag]

＞カリストンさん
S26を9.0に変えましたが、特に問題は発生しませんでした。
電話アプリを長押ししてキャッシュやデータの削除を試されてみてはいかがでしょうか。
または、設定のリセットから「すべての設定のリセット」をして改善しないでしょうか。

書込番号：26577165

[カリストン]

ありがとうございます。
直接、該当するような項目はないのですが、電話周りの機能や挙動が変更になってるので、その辺が怪しい気がするんですけどね💧

実際、伝言メモが内蔵留守番電話とかになっていて、今までできていた設定や使い方ができなくなったりしているので。

書込番号：26577308　スマートフォンサイトからの書き込み

[カリストン]

>しあさってのジョー２さん
ありがとうございます。

Google製の電話アプリをインストールして試したのですが、着信するとバックグラウンドにまわされて、同じ挙動にしかならなかったです(T_T)

書込番号：26577315　スマートフォンサイトからの書き込み

[カリストン]

>sandbagさん
ありがとうございます。

両方とも試してみましたが、改善みられませんでした、残念😞

どこかの設定がおかしくなっているのかなと思う反面、単なるのソフトウェアか端末自体の不具合なのか、どうやって切り分けたら良いのやら😮‍💨

書込番号：26577326　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞カリストンさん
セーフモードで確認しても再現してしまうようであれば、初期化したほうが早いかもしれないです。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/

書込番号：26577330　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

sandbagさんの言う、設定のリセットから「すべての設定のリセット」やってダメだったの？
なら、初期化しかないかね...

「すべての設定のリセット」をやってないのなら、ダメ元で下記も...
Googleの電話アプリなどは"ダイヤラー"なので、
キャッシュ消すのなら本来の電話アプリ？（通話制御）のpkgをクリア。
com.android.phone（電話サービス）
com.samsung.android.incallui（Samsung Call）※一番怪しい

今回は関係なさそうだけど、一応下記も...
com.android.server.telecom（通話管理）
com.android.providers.telephony（電話とSMS用ストレージ）

あとは、...着信音を変更してみる（パスが切れてる？）、全権限が全付与されてるか（付け直してみる）、どっかの設定でサイレント系になってないか...くらいかな？

不便ですね、早く直るといいですね。

書込番号：26577366

[小さな幸せ]

＞カリストンさん
ごめん、もう一点
Galaxy Watchを切断してテストしてみて

書込番号：26577478

[カリストン]

>sandbagさん
ありがとうございます。
セーフモードで試してみましたが、挙動変わらずでした・・・。

書込番号：26577595

[カリストン]

＞小さな幸せさん
galaxywatchはBluetooth切断→再接続、ペアリング解除→再度ペアリング、しても挙動変わらずですね。

それ以外については、時間がなくてまだ試していませんが、後で試してみます。

書込番号：26577601

[小さな幸せ]

＞カリストンさん
Galaxy Watchは再ペアリングせず切断した状態では？
あと、Galaxy Watchのアップデートも実施ね
※Watchへの通知優先（本体を鳴らさない設定？）になってるが、Watchとの連携が上手く行ってない可能性を疑い...
色々注文をつけてごめんね

書込番号：26578076

アンチグレアフィルムについて

[Yu_ta_3]

Galaxy S25で、PDA工房やミヤビックスさんの、アンチグレア 9H系のフィルムを使っていたらどちらも1ヶ月で自分の顔が映るほどテカテカになってしまいました。
そこで以前使っていたNIMASOのアンチグレアガラスフィルムをどうにかつけれないかと探しているとiPhone 17eとほぼサイズが一緒なことがわかり。iPhone 17e用のNIMASOのアンチグレアガラスフィルムを取り付けようと考えています。NIMASOのアンチグレアが使えるなら最悪、画面内指紋認証は使えなくなってもしょうがないと思っています。皆さんはどう思いますか？実際にやっている人がいたらぜひ教えていただきたいです。

書込番号：26550202

[sandbag]

＞Yu_ta_3さん
17eの方が本体幅が1mm大きいので、17eのベゼルが太いことを踏まえてもS25に貼ると浮いてきそうな気がしますね。
また、ケースをはめると干渉するかもしれません。
うまくいくかもしれませんが、NIMASOのフィルムも安くはないので、なかなか冒険する人は居ないかと…。

書込番号：26550223　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yu_ta_3]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。片側0.5mmだったらなんとかなるかなと思ったのですがやっぱり厳しいですかね。現在ミヤビックスのフィルムを使っているのですが、ちょうど0.7〜1mmぐらい画面の黒縁の部分が余っているで行けそうな気はするんですよね。縁が浮くかもしれない意外に弊害などはありますでしょうか

書込番号：26550263　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Yu_ta_3さん
最初に書かれている指紋認証以外は特段大きな弊害はないと思います。

書込番号：26550277　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yu_ta_3]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。挑戦してみたいと思います。結果はここに記入させていただきます。

書込番号：26550286

[Yu_ta_3]

＞sandbagさん
フィルムが届いたので貼り付けてみました。
ケースに干渉しなかったです。
むしろ横幅ぴったりだったので、ケースをガイド枠代わりにして綺麗に貼り付けられました。
やはり指紋認証は使えなかったですが、顔認証が使えるので、それでなんとかしてます。ロックされたメモとか見る時や支払いする時にパスワード打たなきゃいけないの面倒くさいですがそれ以外は最高です、

書込番号：26551918

サムスン限定色

[woodside11377]

サムスン限定色のコーラルレッド、公式サイトでも売ってない。S26が出たからでしょうか?

書込番号：26542375　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞woodside11377さん
そもそも、Samsung公式ではS25自体販売終了しています。

書込番号：26542377　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バーが下ろせない

[Android好き]

OneUI8.5にアップデートしてから、ホーム画面以外のアプリで通知バーが開けなくなりました。
同じような症状が起きている方いませんか？
対処法や要因などご存じの方いましたらご教示願いします。

書込番号：26491283　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Android好きさん
他の機種では発生していません。
やれそうな事は…
再起動してみる、Good Lock使っていたらやめてみる、リセットから設定のリセットを行ってみる、セーフモードで確認してみる。

最悪、初期化すれば直るとは思います。

書込番号：26491312

[Android好き]

＞sandbagさん

返信ありがとうございます。
いろいろ試してダメそうならSamsungに聞いてみようかと思います、、、

書込番号：26491365　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラックアウト

[こんちゃん2525]

公式サイトから購入して2ヶ月が経過しました。
数分前まで普通に動いていたのですが、カメラが必要になったところで電源ボタンを押したところ反応なし。
設定していた画面のダブルタップでONになる動作も反応しないということがありました。
もしかして電源がOFFになっているのかもと思い電源ボタンを長押しするも何も反応なし。
充電は90%残っていたし暑い中でも寒い中でも使っていないため原因がさっぱり分からず。
電源がついているのか消えているのかも分からず。

購入して早い段階でブラックアウトになってしまった方はいますか?
不具合は報告されていましたか?

書込番号：26480984　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞こんちゃん2525さん

こんにちは。お役に立てなかったらすみません。

一般論になりますが、AMラジオをお持ちでしたら、チューニングをずらした状態(放送が聞けない周波数にする)で
近づけてみて規則的な雑音が入ればスマホが何らかの状態で動作していることになります。
強制再起動で直る可能性が残されています。
何も音がなければ動作していないことになります。一応追加で充電して起動を試みたらいかがでしょうか。

うちは子供がS25(256GB)を使っています。3/1にヨドバシ店頭で購入しました。
いまのところ特に気になる不具合に遭遇したことはありません。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26481017

[花龍]

＞こんちゃん2525さん

追加です。

スマホのケース(透明のくねくねケース)が成型が悪く電源ボタンを押しっぱなしにしていたことがありました。
結局同じデザインで他のショップで買いなおしましたがケースを疑って外して見るのもいいかもしれません。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26481021

[sandbag]

＞こんちゃん2525さん
＞電源がついているのか消えているのかも分からず。

とりあえずスマホに電話かければ、電源オンかどうかはわかるかと思います。（オフなら「おかけになった電話は〜」と案内されますので）

ブラックアウトするとする事象は聞かないです。
以前ダブルタップも反応が悪かったとのことで、ディスプレイまたは基板に不具合がある（あった）のかもしれません。

「電源ボタン」と「音量下げるボタン」を同時に 7 秒 以上長押して強制再起動かけても起動しないようであれば、サポートに問い合わせるのがよいかと思います。

書込番号：26481051　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ版で値下げは今後あるでしょうか？

[純粋りんご]

今GALAXY A52を4年以上使っていて、機種変更を考えています。S26と価格差が少ししかないので悩んでいますが、ネイビーがS25にあるのが魅力的です。Pixel10も候補でしたが、こちらが10万前後になれば良いなと思っていますが、今後値下げされる可能性はありますか？

書込番号：26447852

[sandbag]

＞純粋りんごさん
＞今後値下げされる可能性はありますか？
ここに聞いても誰もわかるはずもないので、勝手な予想しか書けないでしょう。

Galaxy S24は24年12月に一度大幅値下げされた後値上げしました。
S25は今のところそのような大きな値下げはありません。
MNPの値引きしか期待できません。

しばらく経てば、レンタル実質22,024円みたいなのはあるかもしれませんが、それならソフトバンクでS26が既にそうなっているので、そちらを選んだほうが良いでしょうね。

書込番号：26447863　スマートフォンサイトからの書き込み

[純粋りんご]

＞sandbagさん
バタバタしていて返信遅くなりすみません。返信ありがとうございました。

＞Galaxy S24は24年12月に一度大幅値下げされた後値上げしました。
S25は今のところそのような大きな値下げはありません。
MNPの値引きしか期待できません。

S24は値下げされたことがあったのですね。S25はまだ値下げはされたことがないとのことなので個人的には期待しているのですが、近所のドコモショップでもまだ定価販売なので、もう少し待ってみようと思います。

書込番号：26451439